Lenovo ThinkServer RD330 Instruction Manual

InformaçõesdeGarantiaeSuportedo
ThinkServer
Tiposdemáquina:3057,3059,3061,3064,3065,3069,3070,3071,3072,
3073,3074,4302,4304,4305e4306

Nota:
Antesdeutilizarasinformaçõeseoprodutosuportadoporelas,certique-sedelere
entenderoseguinte:
•“SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)”napáginaiii
•Capítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina13
•Capítulo5“Avisos”napágina27
PrimeiraEdição(Agosto2012)
©CopyrightLenovo2012.
AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Sedadosousoftwareforem
fornecidosdeacordocomumcontratodeAdministraçãodeServiçosGeral,ou
“GSA”,ouso,areproduçãoouadivulgaçãoestarãosujeitosàsrestriçõesdenidas
noContratoNo.GS-35F-05925.

Conteúdo
SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança).......iii
Capítulo1.RecursosdeInformações.............1
Documentação.....................1
WebsitedoThinkServer..................3
WebsitedesuportedaLenovo................4
Registrandoasinformaçõesdoservidor.............4
Capítulo2.AjudaeServiços................7
RegistrandoseuservidorcomaLenovo.............7
AntesdeEfetuarumaChamada................7
ChamandooServiço...................7
ListadeTelefonesMundiaisdoSuporteLenovo..........8
Utilizandooutrosserviços.................11
Adquirindoserviçosadicionais...............12
Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo...........13
Parte1–Termosgerais..................13
Parte2–Termosespecícosdopaís.............17
Parte3–Informaçõesdoserviçodegarantia...........20
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............22
Capítulo4.UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs)......25
Capítulo5.Avisos...................27
Informaçõessobreavisoadicional..............28
MarcadeConformidadedaUniãoEuropeia...........28
MarcasRegistradas...................28
©CopyrightLenovo2012i

iiInformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)
Nota:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual
safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2012iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
ivInformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServerv

viInformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

Capítulo1.RecursosdeInformações
Vocêpodeusarasinformaçõesnestecapítuloparaacessarrecursosúteis
relacionadosàssuasnecessidadesduranteousodoprodutoLenovo®
ThinkServer®.
Documentação
Estetópicoforneceumadescriçãogeraldecadadocumentoparaseuservidor
einstruçõesdecomoobtertodososdocumentos.
Documentosimpressos
Osdocumentosaseguirsãoimpressoseestãoincluídosnaembalagemdo
servidor.
•ReadMeFirst(Leia-mePrimeiro)
Documentomultilínguequedeveserlidoprimeiro.Essedocumentoorienta
vocêalerasinformaçõescompletassobregarantia,suporteesegurançano
DVDdedocumentaçãoqueacompanhaseuservidorantesdeusaroproduto.
Eletambémforneceinformaçõessobrecomoencontrarasinformaçõesmais
atualizadasnoWebsitedesuportedaLenovo.
•ImportantNotices(AvisosImportantes)
Estedocumentoincluiosavisoslegaisedesegurançaquevocêdevelere
compreenderantesdeusaroservidor.
•RackInstallationInstructions(InstruçõesdeInstalaçãodoRack)
Estedocumentoforneceinstruçõessobrecomoinstalaroservidoremum
gabinetederackpadrãousandookitdetrilhosfornecidocomocomputador.
Nota:Estedocumentoestádisponívelemcincoidiomas.Umaversão
impressaeminglêsestáincluídanaembalagemdoseuservidor.Versões
PDFemfrancês,alemão,italianoeespanholsãofornecidasnoDVDde
documentaçãoqueacompanhaoservidor.
©CopyrightLenovo20121

DVDdedocumentação
ODVDdedocumentaçãofornecidocomoservidorcontémváriosdocumentos
relacionadosnosformatosPDFeHTML.ODVDdedocumentaçãonão
éinicializável.ParaexibirosdocumentosnoDVD,vocêprecisarádeum
computadorpessoalcomumnavegadordaWebeoprogramaAdobeReader,o
qualestádisponívelparadownloadem:
http://www.adobe.com
ParainiciaroDVDdedocumentação,insiraoDVDnaunidadeóptica.ODVDé
compatívelcomoAutoPlayeiniciaautomaticamentenamaioriadosambientes
Microsoft®Windows®.SeoDVDnãoiniciar,ousevocêestiverusandoum
sistemaoperacionalLinux®,abraoarquivolaunch.htmlocalizadonaraizdo
diretóriodoDVD.
Nota:ALenovomantémpáginasnaWebondevocêpodeobterasúltimas
informaçõestécnicasebaixardocumentaçãooudriversdedispositivoe
atualizações.AlgumasinformaçõesnosdocumentosnoDVDdedocumentação
poderãoseralteradassemavisoapósolançamentoinicialdoDVD.A
documentaçãomaisatualizadaparaseuservidorsemprepodeserobtidanoWeb
sitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
OsdocumentosaseguirpodemserencontradosnoDVDdedocumentaçãoque
acompanhaseuservidor.
•SafetyInformation(InformaçõesdeSegurança)
Trata-sedeumdocumentomultilínguequeincluitodasasdeclaraçõesde
segurançadoprodutoemmaisde30idiomas.Certique-sedelereentender
todasasdeclaraçõesdesegurançaantesdeusaroproduto.
•InformaçõesdeGarantiaeSuporte
EstedocumentoincluiadeclaraçãodegarantiadaLenovo,informaçõessobre
UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs)einformaçõessobrecomoentrar
emcontatocomoCentrodeSuporteaoClienteLenovo.
•ContratodeLicençadaLenovo
EstedocumentoincluiostermosecondiçõesdoContratodeLicençaLenovo.
•GuiadoUsuário
Estedocumentocontéminformaçõesdetalhadasúteisparatorná-lo
familiarizadocomseuservidoreajudarvocêausá-lo,congurá-loe
administrá-lo.
•RackInstallationInstructions(InstruçõesdeInstalaçãodoRack)
Estedocumentoforneceinstruçõessobrecomoinstalaroservidoremum
gabinetederackpadrãousandookitdetrilhosfornecidocomocomputador.
2InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

•ThinkServerManagementModuleUserGuide(GuiadoUsuáriodoThinkServer
ManagementModule)
Estedocumentoforneceinformaçõessobreogerenciamentoremotodo
servidor.Eleestádisponívelsomenteeminglês.Estedocumentopodeser
encontradonoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaseuservidor.Caso
contrário,vocêpoderáfazerseudownloaddoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Nota:Paraobteracessoàsfunçõesdegerenciamentoavançadas,instale
umThinkServerManagementModulePremium(TMMPremium)noconector
TMMPremiumdaplaca-mãe.
•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(GuiadoUsuáriodoMegaRaidSAS
Software)
EstedocumentoforneceinformaçõessobreRAIDesobrecomousaros
programasutilitáriosparacongurar,monitorareadministraroRAIDeos
dispositivosrelacionadosdoservidor.Eleestádisponívelsomenteeminglês.
Nota:Consulteestedocumentoparaobterinformaçõessobrehardwarede
RAIDseoseuservidorpossuirumaplacaRAIDcompatívelinstalada.
Documentosomenteparaprossionaisdemanutençãotreinados
Odocumentoaseguirdestina-sesomenteaprossionaisdemanutenção
treinadosdaLenovo.
HardwareMaintenanceManual(ManualdeManutençãodeHardware)
Estedocumentocontéminformaçõessobrelocalizaçãodecomponentes,
procedimentosdesubstituiçãoparaasprincipaisasunidadessubstituíveisem
campo(FRUs),soluçãodeproblemasediagnóstico.Estedocumentoéatualizado
comfrequênciaeaversãomaisatualizadaestásempredisponíveleminglêsno
WebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Sevocêsuspeitardeumproblemanosoftware,consulteadocumentação,
incluindoarquivosleia-meeaajudaon-line,fornecidoscomosistemaoperacional
ouoprogramadesoftware.
WebsitedoThinkServer
OWebsitedoThinkServerforneceinformaçõesatuaiseserviçosparaajudá-loa
comprar,usar,fazerupgradeemanterseuservidor.Vocêtambémpodefazero
seguinteaovisitaroWebsitedoThinkServerem:
http://www.lenovo.com/thinkserver
Capítulo1.RecursosdeInformações3

•Comprarservidoreseupgradeseacessóriosparaseuservidor.
•Adquirirserviçosadicionaisesoftware.
•Comprarupgradeseserviçosdereparoestendidos.
•AcessaraGarantiaLimitadaLenovo(LLW).
•Acessarosmanuaison-linedeseusprodutos.
•Acessarasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasesuporteparao
modelodeservidoreoutrosprodutoscomsuporte.
•Fazerdownloaddosdriversdedispositivomaisrecenteseatualizaçõesde
softwareparaseumodelodeservidor.
•Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.
•LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.
WebsitedesuportedaLenovo
InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuporteda
Lenovoem:
http://www.lenovo.com/support
EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,
como:
•Driversesoftware
•Soluçõesdediagnóstico
•Garantiadeprodutoseserviços
•Detalhesdeprodutosepeças
•Guiasemanuaisdousuário
•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes
Registrandoasinformaçõesdoservidor
Registrarasinformaçõesdoseuservidorpodeserútilnocasodealguma
manutençãosernecessária.
4InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

Onomedoproduto,otipoeomodelodamáquinaenúmerodesériesão
informadosemumaetiquetaemseuservidor.Asinformaçõesajudamostécnicos
desuporteaidenticaremseuservidorefornecerserviçosmaisrápidos.Utilizea
tabelaaseguirpararegistrarasinformações.
Nomedoproduto________________________________________
Tipoemodelodamáquina(MT-M)________________________________________
Númerodesérie(S/N)________________________________________
Datadecompra________________________________________
Capítulo1.RecursosdeInformações5

6InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

Capítulo2.AjudaeServiços
Estecapítulocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.
RegistrandoseuservidorcomaLenovo
VocêpoderegistrarseuservidorcomaLenovodeacordocomasinstruçõesem:
http://www.lenovo.com/register
Quandovocêregistraseuservidor,suasinformaçõessãoinseridasemumbanco
dedadosparaqueaLenovopossacontatá-lonocasodeumrecallououtro
problemagrave.ApósregistrarseuservidorcomaLenovo,vocêreceberá
umatendimentomaisrápidoaoligarparaaLenovoparaobterajuda.Além
disso,algunslocaisoferecemprivilégioseserviçosadicionaisparaosusuários
registrados.
AntesdeEfetuarumaChamada
Antesdeefetuarumachamada,executeoseguinteparatentarresolvero
problemasozinho:
•Veriquetodososcabosparaassegurarqueestãoconectados.
•Veriqueosinterruptoresparacerticar-sedequeosistemaeosdispositivos
opcionaisestãoativados.
•Useasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasnadocumentaçãodo
sistemadisponívelnoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaseuproduto.
•Procureinformaçõesatualizadas,novosdriversdedispositivosedicase
sugestõesnoWebsitedesuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support
Sepossível,estejapróximoaoprodutoquandoligar.Tenhaasseguintes
informaçõesdisponíveis:
•Tipoemodelodamáquina
•NúmerosdesériedeseusprodutosdehardwareLenovo
•Descriçãodoproblema
•Palavrasexatasdasmensagensdeerro
•Informaçõesdeconguraçãodehardwareesoftware
ChamandooServiço
Duranteoperíododegarantia,épossívelobterajudaeinformaçõesportelefone
atravésdoCustomerSupportCenter.
Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:
©CopyrightLenovo20127

•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestá
disponívelparaajudá-lonadeterminaçãodoproblemadehardwareena
decisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.
•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,
umaequipedeserviçostreinadaestarádisponívelparaforneceronívelde
serviçoaplicável.
•Gerenciamentodealteraçõesdeengenharia-Podemocorreralterações
quesãonecessáriasapósavendadeumproduto.ALenovoouseu
revendedorfaráasalteraçõesdeengenharia(ECs)selecionadasdisponíveis
aplicáveisaoseuhardware.
Agarantianãocobreoseguinte:
•SubstituiçãoouusodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovooupeças
Lenovosemgarantia
•Identicaçãodeorigensdeproblemasdesoftware
•ConguraçãodoBIOS(BasicInputOutputSystem)UEFI(UniedExtensible
FirmwareInterface)comopartedeumainstalaçãoouatualização
•Alterações,modicaçõesouatualizaçãodosdriversdedispositivo
•Instalaçãoemanutençãodesistemasoperacionaisderede(NOS)
•Instalaçãoemanutençãodosprogramasaplicativos
ConsulteCapítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina13paraobter
informaçõessobreotipodegarantiaeaduraçãoparaseuproduto.Énecessário
guardarseucomprovantedecompraparaobteroserviçodegarantia.
ListadeTelefonesMundiaisdoSuporteLenovo
Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosàalteraçãosemavisoprévio.Alistade
telefonesdosuporteLenovomaisatualizadaestásempredisponívelem:
http://www.lenovo.com/support/phone
PaísouregiãoNúmerodetelefone
ÁfricaÁfrica:[phone]
ÁfricadoSul:+27-11-3028888,0800110756e
[phone]
ÁfricaCentral:entreemcontatocomoParceirode
Negóciosmaispróximo
Argentina0800-666-0011(Espanhol)
Austrália1300-880-917(Inglês)
Áustria01-211-454-610(Alemão)
Bélgica02-225-3611(Holandês,Francês)
Bolívia0800-10-0189(Espanhol)
8InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

PaísouregiãoNúmerodetelefone
BrasilRegiãodeSãoPaulo:(11)3889-8986
ForadaregiãodeSãoPaulo:0800-701-4815
(PortuguêsdoBrasil)
Bulgária359-2-9734618
359-2-9693650
Canadá1-800-565-3344(Inglês,Francês)
ChileLigaçãogratuita:188-800-442-488
800-361-213
(Espanhol)
Colômbia1-800-912-3021(Espanhol)
CostaRica0-800-011-1029(Espanhol)
Croácia0800-0426
ForadaCroácia:[phone]
Chipre+357-22-841100
RepúblicaTcheca+420-2-7213-1316
DinamarcaServiçodegarantiaesuporte:7010-5150
(Dinamarquês)
RepúblicaDominicana1-866-434-2080(Espanhol)
Equador1-800-426911(Espanhol)
EgitoLigaçãogratuita:800-0000-418
Tarifaspadrãosãoaplicáveis:002-02-2594-8500
(Inglês,Árabe)
ElSalvador800-6264(Espanhol)
Estônia+3726776793ou+3726600800
FinlândiaServiçodegarantiaesuporte:[phone]
(Finlandês)
França0810-631-213(Francês)
Alemanha01805-004618(Alemão)
Grécia+30-210-680-1700
Guatemala1800-624-0051(Espanhol)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(Espanhol)
HongKong8205-0333(Cantonês,Inglês,Mandarim)
Hungria+3613825716ou+3613825720
(Inglês,Húngaro)
Capítulo2.AjudaeServiços9

PaísouregiãoNúmerodetelefone
Índia1800-425-2666ou+91-80-2535-9183(Inglês)
Indonésia02129925823
Somentenúmerolocal:001-803-606-282
DirectInwardDialing(DID):[phone]
(Inglês,BahasaIndonésio)
Irlanda01-881-1444(Inglês)
Israel+972-3-9142800*6557(Hebraico,Inglês)
ItáliaServiçodegarantiaesuporte:[phone]
(Italiano)
JapãoIntelliStationexSeries
Japãoeinternacional:
[phone](Japonês)
Coreia1588-6782(Coreano)
Letônia+3717070360
Lituânia+37052786600
Luxemburgo+352-360-385-343(Francês)
Macau0800-336(Cantonês,Inglês,Mandarim)
MalásiaSomentenúmerolocal:1800-88-1889
DID:[phone]
(Inglês,BahasaMalaio)
Malta+35621445566
México001-866-434-2080(Espanhol)
OrienteMédio+44(0)1475-555-055
PaísesBaixos+31(0)205133939(Holandês)
NovaZelândia0800-733-222(Inglês)
Nicarágua001-800-220-1830(Espanhol)
Noruega8152-1550(Norueguês)
PanamáCentrodeSuporteaoClienteLenovo:
001-866-434-2080(Ligaçãogratuita)
206-6047
(Espanhol)
Peru0-800-50-866(Espanhol)
FilipinasSomentenúmerolocal:1800-1601-0033
DID:[phone]
(Inglês,Filipino)
PolôniaNúmerogeral:[phone](Polonês)
10InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer

PaísouregiãoNúmerodetelefone
Portugal+351-21-892-7046(Português)
Romênia+4-021-224-4015
SingapuraSomentenúmerolocal:800-6011-343
DID:[phone]
(Inglês)
Eslováquia+421-2-4954-5555
Eslovênia+386-1-4255-205(Esloveno)
Espanha0901-100-000(Espanhol)
SriLanka+94112493547ou+94112493548(Inglês)
Suécia077-117-1040(Sueco)
Suíça0800-55-54-54
(Alemão,Francês,Italiano)
Taiwan886-2-82273299ou0800-000-702(Mandarim)
Tailândia6622734088
Somentenúmerolocal:1-800-060-066
DID:[phone]
(Tailandês,Inglês)
TrinidadeTobago1-800-645-3330
Turquia00800-4463-2041(Turco)
Ucrânia0800502235ou0800507333
(Ucraniano,Russo,Inglês)
EmiradosÁrabesUnidos80004447023(Inglês,Árabe)
ReinoUnidoSuportedegarantiapadrão:08705-500-900(Inglês)
EstadosUnidos1-800-426-7378(Inglês)
Uruguai000-411-005-6649(Espanhol)
Venezuela0-800-100-2011(Espanhol)
VietnãParaaregiãonorteeacidadedeHanói:
84439462000ou84439426457
ParaaregiãosuleacidadedeHoChiMinh:
84838295160ou84439426457
(Vietnamita,Inglês)
Utilizandooutrosserviços
SevocêviajarcomseucomputadornotebookLenovooumudá-loparaum
paísemqueotipodemáquinadesktop,notebookouservidorévendido,seu
computadorpoderáestaraptoparaoServiçodeGarantiaInternacional,oqual
Capítulo2.AjudaeServiços11

permitequevocêrecebaserviçosdegarantiadurantetodaavigênciadamesma.
Oserviçoserárealizadoporprovedoresdeserviçosautorizadosaexecutar
serviçosdegarantia.
Osmétodoseprocedimentosdeassistênciavariamdeacordocomopaíse
algunsserviçostalveznãoestejamdisponíveisemtodosospaíses.OServiçode
GarantiaInternacionaléentregueatravésdométododeserviço(comodepósito,
transporteouserviçonolocal)fornecidonopaísemqueoserviçoseráexecutado.
Oscentrosdeassistênciatécnicaemalgunspaísestalveznãopossamfazer
manutençãoemtodososmodelosdedeterminadostiposdemáquinas.Em
algunspaíses,taxaserestriçõespodemseaplicarnomomentodamanutenção.
ParadeterminarseseucomputadorestáaptoareceberoServiçodeGarantia
Internacionaleparaexibirumalistadospaísesondeoserviçoestádisponível,
acessehttp://www.lenovo.com/support,cliqueemWarranty(Garantia)esiga
asinstruçõesnatela.
Paraobterassistênciatécnicarelacionadaàinstalaçãoouquestões
especícasdosServicePacksdeprodutosMicrosoft®Windows®
pré-instalados,consulteoWebsiteMicrosoftProductSupportServicesem
http://support.microsoft.com/directoryouentreemcontatocomoCentrode
SuporteaoCliente.Épossívelquealgumastaxasseapliquem.
Adquirindoserviçosadicionais
Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,
comosuporteemhardware,sistemasoperacionaiseprogramasdeaplicativos;
serviçosdeinstalaçãoeconguraçãoderede;serviçosatualizadosouestendidos
dereparosemhardware;eserviçosdeinstalaçãopersonalizada.Adisponibilidade
eosnomesdosserviçospodemvariardeacordocomopaísouregião.Para
obtermaisinformaçõessobreessesserviços,visiteoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com
12InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer