Lenovo ThinkServer TS200v User manual

ThinkServer
Jótállási és támogatási
információk

Megjegyzés
Mielőtt ezt az információt és magát a terméket használná, feltétlenül olvassa el és ismerje
meg a következőket:
v4. fejezet, “Figyelmeztetések”, oldalszám: 19
vA termékkel együtt érkező Fontos megjegyzések és Biztonsági előírások kiadványok.
Első kiadás (2010. március)
© Copyright Lenovo 2010.

Tartalom
1. fejezet Információ források ................1
ThinkServer webhely (http://www.lenovo.com/thinkserver) .........1
Dokumentáció ......................1
Segítség és szerviz .....................2
Mielőtt telefonálna ....................2
A szerviz hívása .....................2
Tajvanra vonatkozó Lenovo szerviz információk ...........6
2. fejezet Lenovo Korlátozott Jótállás .............7
Jótállási tájékoztató ....................12
Suplemento de Garantía para México ...............15
3. fejezet Vásárló által cserélhető egységek (CRU) ........17
4. fejezet Figyelmeztetések ................19
Török megfelelőségi nyilatkozat ................20
Európai CE megfelelési jelzés .................20
Védjegyek .......................20
© Copyright Lenovo 2010 iii

iv Jótállási és támogatási információk

1. fejezet Információ források
Ez a fejezet tájékoztatást nyújt arról, hogy hová forduljon, ha további információkat
szeretne megtudni a Lenovo®termékekről, mit tegyen, ha problémái vannak a
rendszerével kapcsolatban, valamint kit hívjon, ha szervizre van szüksége.
ThinkServer webhely (http://www.lenovo.com/thinkserver)
A ThinkServer™webhely naprakész tájékoztatást és szolgáltatást nyújt a kiszolgáló
vásárlásához, fejlesztéséhez és karbantartásához. Az alábbiak is elérhetők vagy
megtehetők ezen címről:
vLenovo Korlátozott Jótállás elérése
vA termékekhez tartozó online kézikönyvek elérése
vAdott kiszolgálóra vonatkozó hibaelhárítási és támogatási információk, és más
támogatott termékek elérése
vAdott kiszolgálóra vonatkozó legújabb eszközvezérlő programok és szoftver
frissítések letöltése
vAdott országra vagy régióra vonatkozó szerviz- és támogatási telefonszámok
vKözeli szervizszolgáltató megkeresése
Dokumentáció
AThinkServer dokumentáció DVD a kiszolgálóval érkezik, és a következő
kézikönyveket tartalmazza:
Telepítési és felhasználói kézikönyv
A kézikönyv tartalmazza a biztonsági előírásokat, a beállítási utasításokat, a
hardver- és szoftverkövetelményeket, az alkatrészek cseréjére vonatkozó
utasításokat, valamint a konfigurálási lépéseket.
Biztonsági tájékoztató
A többnyelvű kiadvány tartalmazza a biztonsággal és a kibocsátásokkal
kapcsolatos nyilatkozatokat.
Amennyiben problémát tapasztal a kiszolgálóval kapcsolatban, olvassa el a
hibafelderítési és diagnosztikai információkat a Telepítési és felhasználói kézikönyvben.A
Hardver karbantartási kézikönyv tartalmazza a biztonsági előírásokat, a funkciók és a
műszaki adatok leírását, a szoftverkonfigurálás ismertetését, az alkatrészek listáját, az
alkatrészek cseréjének és javításának módszereit, valamint a diagnosztikai információkat.
AHardver karbantartási kézikönyv elérhetősége:
http://www.lenovo.com/support
© Copyright Lenovo 2010 1

Amennyiben szoftver problémára gyanakszik, olvassa el a dokumentációkat, beleértve a
readme fájlokat és az online súgókat is, amelyek az operációs rendszerrel vagy az
alkalmazási programmal érkeznek.
A Lenovo következő webhelyén - követve az utasításokat - elérheti a legújabb műszaki
információkat, továbbá letöltheti az eszközvezérlőket és a frissítéseket:
http://www.lenovo.com/support
Segítség és szerviz
Ez a szakasz ismerteti a segítséghez jutás módját és a szerviz elérhetőségét.
Mielőtt telefonálna
Mielőtt telefonálna, hajtsa végre a következő lépéseket, hátha saját maga is meg tudja
oldani a problémát:
vEllenőrizze az összes kábelt, és győződjön meg arról, hogy csatlakoztatva vannak.
vEllenőrizze a tápkapcsolókat, és győződjön meg arról, hogy a rendszer és a kiegészítő
egységek is be vannak kapcsolva.
vHasználja fel a hibaelhárítási információkat, amelyeket a rendszerrel érkezett
ThinkServer dokumentáció DVD kiadványaiban talál.
vEllenőrizze a friss információkat, az új eszközvezérlő programokat, a javaslatokat és
tanácsokat a Lenovo következő címén:
http://www.lenovo.com/support
vLegyenek kéznél a következő információk:
– A számítógép fajtája és típusa
– A Lenovo hardver termékek szériaszámai
– A probléma leírása
– A hibaüzenetek szöveghű megfogalmazása
– A hardver és a szoftver konfigurációja
A szerviz hívása
A jótállási időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és
segítséget.
2Jótállási és támogatási információk

A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak alatt:
Hibafelderítés
Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget
nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához elvégzendő lépések
eldöntésében.
Hardver javítás
Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, képzett személyzet nyújt
megfelelő szintű szolgáltatást.
Tervezési módosítások (EC) kezelése
Szükség lehet módosításokra a termék értékesítése után is. A Lenovo
rendelkezésre bocsátja az adott hardverhez tartozó Tervezési módosításokat
(EC).
A jótállás nem terjed ki a következőkre:
vA nem Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata,
valamint a nem garanciális alkatrészek.
vSzoftverhiba forrásának azonosítása
vUnified Extensible Firmware Interface (UEFI) konfigurálása a telepítés vagy a frissítés
részeként
vEszközvezérlők változtatása, módosítása vagy frissítése
vHálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS)
vAlkalmazási programok telepítése és karbantartása
A telefonszámok előzetes értesítés nélkül módosulhatnak. A Lenovo ügyfélszolgálatok
legfrissebb telefonjegyzéke mindig elérhető a következő címen is:
http://www.lenovo.com/support/phone
Ország vagy régió Telefonszám
Afrika Afrika: [phone]
Dél-Afrika: [phone], 0800110756 és [phone]
Közép-Afrika: Keresse a legközelebbi Lenovo üzleti partnert.
Argentína 0800-666-0011 (spanyol)
Ausztrália 1300-880-917 (angol)
Ausztria [phone] (német)
Belgium 02-225-3611 (holland, francia)
Bolívia 0800-10-0189 (spanyol)
Brazília Sao Paulo régión belüli hívások esetén (11) 3889-8986
Sao Paulo régión kivüli hívások esetén 0800-701-4815
(brazíliai portugál)
Bulgária 359-2-9734618
359-2-9693650
1. fejezet Információ források 3

Ország vagy régió Telefonszám
Kanada 1-800-565-3344 (angol, francia)
Chile 800-361-213 vagy 188-800-442-488 ingyenes (spanyol)
Kína
(Hong Kong K.K.T.)
8205-0333 (kantoni, angol, mandarin)
Kína
(Macau K.K.T.)
795-9892 (kantoni, angol, mandarin)
Kolumbia 1-800-912-3021 (spanyol)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spanyol)
Horvátország Országon belüli híváskor: 0800-0426
Országon kívüli híváskor: [phone]
Ciprus [phone]
Csehország [phone]
Dánia Jótállási szolgáltatás és terméktámogatás: 7010-5150 (dán)
Dominikai Köztársaság 1-866-434-2080 (spanyol)
Ecuador 1-800-426911 (spanyol)
Egyiptom [phone]
El Salvador 800-6264 (spanyol)
Észtország [phone]
[phone]
Finnország [phone] (finn)
Franciaország 0810-631-213 (francia)
Németország 01805-004618 (német)
Görögország [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (spanyol)
Magyarország 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(magyar)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spanyol)
India 1800-425-6666 (angol)
Indonézia 021-5238 823
001-803-606-282 (csak helyi hívás)
[phone] (DID)
(angol, bahasa indonéz)
Írország 01-881-1444 (angol)
Izrael [phone] (héber, angol)
Olaszország [phone] (olasz)
4Jótállási és támogatási információk

Ország vagy régió Telefonszám
Japán 0120-03-5555 (japán)
Korea 1588-6782 (koreai)
Lettország [phone]
Litvánia [phone]
Luxemburg [phone] (francia)
Malajzia 1800-88-1889 (csak helyi hívás)
[phone] (DID)
(angol, bahasa maláj)
Málta [phone]
Mexikó 001-866-434-2080 (spanyol)
Közel-Kelet [phone]
Hollandia 020-513-3939 (holland)
Új-Zéland 0800-777-217 (angol)
Nicaragua 001-800-220-1830 (spanyol)
Norvégia 8152-1550 (norvég)
Panama 206-6047
001-866-434-2080 (Lenovo ügyfélszolgálat - ingyenes)
(spanyol)
Peru 0-800-50-866 (spanyol)
Fülöp-szigetek 1800-1601-0033 (csak helyi hívás)
[phone] (DID)
(angol, filipin)
Lengyelország Általános szám: [phone] (lengyel)
Portugália [phone] (portugál)
Románia [phone]
Oroszország Moszkva: [phone]
Ingyenes: 8 800 200 6300
(orosz)
Szingapúr 800-6011-343 (csak helyi hívás)
[phone] (DID)
(angol)
Szlovákia [phone]
Szlovénia [phone] (szlovén)
Spanyolország 91-714-7830 vagy 90-110-0000 (spanyol)
Sri Lanka [phone] vagy [phone] (angol)
Svédország 077-117-1040 (svéd)
Svájc 0800-55-54-54 (német, francia, olasz)
Tajvan 886-2-8723-9799 vagy 0800-000-700 (mandarin)
1. fejezet Információ források 5

Ország vagy régió Telefonszám
Thaiföld 1800-060-066 (csak helyi hívás)
66-2273-4088
[phone] (DID)
(angol, thai)
Törökország 00800-4463-2041 (török)
Egyesült Királyság 08705-500-900 (Szabványos jótállási támogatás)
(angol)
Egyesült Államok 1-800-426-7378 (angol)
Uruguay 000-411-005-6649 (spanyol)
Venezuela 0-800-100-2011 (spanyol)
Vietnám Északi terület és Hanoi városa:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Déli terület és Ho Chi Minh városa: 84-8-829-5160
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(angol, vietnámi)
2. fejezet, “Lenovo Korlátozott Jótállás”, oldalszám: 7 tartalmazza a jótállási kifejezések
teljeskörű magyarázatát. Tartsa meg a vásárlást igazoló bizonylatot a jótállási szolgáltatás
igénybevételéhez.
Tajvanra vonatkozó Lenovo szerviz információk
6Jótállási és támogatási információk

2. fejezet Lenovo Korlátozott Jótállás
L505-0010-01 04/2008
Ez a Lenovo Korlátozott Jótállás csak azokra a Lenovo által jegyzett hardvertermékekre
vonatkozik, amelyeket Ön saját célra vásárol meg, a viszonteladás céljából megvásárolt
termékekre nem. A jelen Lenovo Korlátozott Jótállás más nyelveken is hozzáférhető a
következő weboldalon: www.lenovo.com/warranty.
Amire a jelen jótállás kiterjed
A Lenovo jótáll azért, hogy minden megvásárolt hardverterméke szokásos használat
esetén a jótállási időszak alatt anyag és gyártási hibáktól mentes. A termékre vonatkozó
jótállási időszak a vásárlás számlán vagy blokkon szereplő dátumával kezdődik, kivéve
ha a Lenovo írásban másként nem nyilatkozik. Az Ön termékére vonatkozó jótállási
időszak és a jótállási szolgáltatás típusa az alábbiakban, a "Jótállási tájékoztató" cím
alatt kerül meghatározásra.
JELEN JÓTÁLLÁS AZ ÖN KIZÁRÓLAGOS JÓTÁLLÁSA ÉS HELYETTESÍT
MINDEN MÁS, SZERZŐDÉSEN VAGY JOGSZABÁLYON ALAPULÓ
JÓTÁLLÁST VAGY FELTÉTELT, IDEÉRTVE DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ
ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE ÉS AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA
VONATKOZÓ JOGSZABÁLYON ALAPULÓ JÓTÁLLÁST VAGY
FELTÉTELEKET. EGYES ÁLLAMOK VAGY JOGRENDSZEREK NEM
ENGEDÉLYEZIK A KIFEJEZETT VAGY BELEÉRTETT JÓTÁLLÁS
KIZÁRÁSÁT, EZÉRT A FENTI KIZÁRÁS NEM BIZTOS, HOGY ÖNRE IS
VONATKOZIK. EBBEN AZ ESETBEN AZ ILYEN JÓTÁLLÁSOK CSAK A
JOGSZABÁLYBAN MEGKÖVETELT MÉRTÉKIG ALKALMAZANDÓAK ÉS
CSAK A JÓTÁLLÁSI IDŐ TARTAMÁRA KORLÁTOZÓDNAK. SEMMILYEN
JÓTÁLLÁS NEM TERJED TÚL A JÓTÁLLÁSI IDŐN. EGYES ÁLLAMOK
VAGY JOGRENDSZEREK NEM TESZIK LEHETŐVÉ A JOGSZABÁLYON
ALAPULÓ JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁNAK KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT A
FENTI KORLÁTOZÁS LEHET, HOGY ÖNRE NEM VONATKOZIK.
A jótállási szolgáltatás igénylése
Ha a termék a jótállási időszak alatt nem a jótállásnak megfelelően működik, Ön jótállási
szolgáltatást igényelhet oly módon, hogy kapcsolatba lép a Lenovoval vagy egy kijelölt
szervizszolgáltatóval. Mindegyikükre mint "Szervizszolgáltató" utalunk. A
Szervizszolgáltatók listája és telefonszámuk megtalálható a www.lenovo.com/support/
phone címen.
© Copyright Lenovo 2010 7

Jótállási szolgáltatás nem feltétlenül áll rendelkezésre minden területen és különbözhet is
területenként. A jótállási szolgáltatás egy Szervizszolgáltató szokásos működési területén
kívül díjköteles lehet. Lépjen kapcsolatba egy helyi Szervizszolgáltatóval a helyi
vonatkozású információkat illetően.
A Szervizszolgáltató feladatai a problémák megoldása érdekében
A szolgáltató igénybevételekor követnie kell a megadott hibafelderítési és -elhárítási
eljárásokat.
Az Ön Szervizszolgáltatója megkísérli a diagnózis felállítását, majd a probléma
elhárítását telefonon keresztül, e-mail útján vagy távsegítséggel. Az Ön
Szervizszolgáltatója meghatározott szoftver frissítések letöltésére és telepítésére kérheti
fel Önt.
Egyes problémák megoldhatóak egy Ön által telepíthető alkatrész cseréjével, melyeket
"Vásárlók által cserélhető egységnek" vagy "CRU"-nak nevezünk. Ebben az esetben az
Ön Szervizszolgáltatója elküldi a CRU-t, hogy Ön telepíthesse azt.
Amennyiben a problémája nem oldható meg telefonon keresztül vagy távsegítséggel,
alkalmazásainak szoftverfrissítésével, illetve egy CRU Ön által történő telepítésével,
akkor az Ön Szervizszolgáltatója gondoskodik a javításról a "Jótállási tájékoztató"
részben maghatározott, az adott termékre vonatkozó jótállási szolgáltatás szerint.
Ha az Ön Szervizszolgáltatója megállapítja, hogy a terméket nem tudja kijavítani,
kicseréli azt egy azzal legalább funkcionálisan egyenértékű termékkel.
Ha az Ön Szervizszolgáltatója megállapítja, hogy a terméket sem javítani, sem kicserélni
nem tudja, akkor az egyetlen lehetőség a probléma orvoslására az, ha Ön visszaküldi a
terméket a vásárlás helyére vagy a Lenovonak, és a termék vásárlási ára visszatérítésre
kerül.
Termék vagy alkatrész cseréje
Ha a javítás a berendezés vagy valamelyik alkatrészének cseréjével jár, akkor a lecserélt
termék vagy alkatrész a csere után a Lenovo tulajdonába megy át, míg a csereként kapott
berendezés vagy alkatrész tulajdonjoga Önt illeti meg. Csak eredeti állapotú Lenovo
termékek és alkatrészek tartoznak a csere hatálya alá. A cseretermék vagy alkatrész nem
feltétlenül új, de jól működő állapotban kell lennie, és funkcionálisan legalább
egyenértékűnek kell lennie a kicserélt termékkel vagy alkatrésszel. Az eredeti termék
jótállásának hátralévő ideje a cseretermékre vagy alkatrészre vonatkozóan folytatódik.
Mielőtt az Ön Szervizszolgáltatója a terméket, illetve annak egy alkatrészét kicseréli, Ön
vállalja, hogy:
1. kiszerel a számítógépből minden olyan részegységet, alkatrészt, átalakítót, bővítőt és
csatolt részt, amelyre a jótállási szolgáltatás nem vonatkozik;
8Jótállási és támogatási információk

2. biztosítja azt, hogy a termék vagy az alkatrész cseréje semmilyen jogi kötelezettségbe
vagy korlátozásba nem ütközik; és
3. nem saját tulajdonú termék esetén megszerzi a tulajdonos jóváhagyását, hogy a
Szervizszolgáltatója elvégezhesse szerviztevékenységét a termék vagy az alkatrész
vonatkozásában.
2. fejezet Lenovo Korlátozott Jótállás 9

Az Ön további feladatai
Ahol megtehető, még a javítás megkezdése előtt:
1. követi a Szervizszolgáltató által megadott szervizigénylési eljárásokat;
2. menti vagy biztonságba helyezi a terméken lévő valamennyi programot és adatot;
3. biztosítja a Szervizszolgáltatója számára az összes rendszerkulcsot vagy jelszót,
valamint a megfelelő, ingyenes és biztonságos hozzáférést a saját létesítményeihez,
annak érdekében, hogy az szerviztevékenységét elvégezhesse; és
4. biztosítja az azonosított vagy azonosítható személyekre vonatkozó valamennyi
információ ("Személyes Adatok") törlését a termékről vagy azt, hogy az esetleges
Személyes Adatok kezelése megfelel az összes alkalmazandó jogszabálynak.
Személyes adatok kezelése
Amennyiben Ön szervizszolgáltatást vesz igénybe jelen jótállás alapján, akkor a Lenovo
az Ön jótállási ügyének adatait, valamint az Ön elérhetőségeit, beleértve a nevét,
telefonszámait, címét és e-mail címét tárolni, felhasználni és kezelni fogja. A Lenovo
ezeket az adatokat a jelen jótállásnak megfelelő szervizszolgáltatás elvégzése, és az
Önnel fennálló üzleti kapcsolatainak javítása érdekében fogja felhasználni. Kapcsolatba
léphetünk Önnel, hogy jótállási szolgáltatásunkkal kapcsolatos elégedettségéről
érdeklődjünk vagy, hogy értesítsük termék-visszahívásokról vagy biztonsági ügyekről.
Ezen célok teljesítése érdekében az Ön adatait bármely országba továbbíthatjuk, ahol
üzleti tevékenységet folytatunk, és olyan felek számára is átadhatjuk azokat, akik a mi
megbízásunkból járnak el. Ezeket az adatokat felfedhetjük akkor is, ha azt jogszabály
megköveteli.
Amire a jelen jótállás nem terjed ki
A jótállás a következőkre nem terjed ki:
va termék folytonos vagy hibamentes működésére;
vadatvesztésre vagy adatkárosodásra;
vsemmilyen, akár a termékhez biztosított, akár utólag telepített szoftverre;
volyan hibára vagy károsodásra, amelynek oka a helytelen használat, baleset,
módosítás, nem megfelelő fizikai vagy működési környezet, természeti katasztrófa,
energia hullámok vagy az Ön által végzett helytelen karbantartás;
volyan sérülésre, amelyet jogosulatlan szervizszolgáltató beavatkozása okoz;
volyan meghibásodásokra vagy sérülésekre, amelyeket harmadik fél termékei okoznak,
ideértve azokat is, amelyeket a Lenovo az Ön kérésére biztosít vagy szerel be a
Lenovo termékbe; és
vbármely technikai vagy egyéb támogatásra, mint például a segítség a "hogyan kell"
típusú kérdésekben vagy a termék beállítására és telepítésére vonatkozó kérdésekben.
A jótállás érvényét veszíti a terméken vagy az alkatrészeken lévő azonosító címke
eltávolítása vagy megváltoztatása esetén.
10 Jótállási és támogatási információk

A felelősség korlátozása
A Lenovo csak abban az esetben tartozik felelősséggel az Ön termékének elvesztésért
vagy károsodásáért, 1) ha az az Ön Szervizszolgáltatójának birtokában van, vagy 2) ha a
termék elvesztése vagy károsodása szállítás közben következik be és a szállításért a
Szervizszolgáltató felelős.
Sem a Lenovo, sem az Ön Szervizszolgáltatója nem felelős a terméken tárolt adatokért,
ideértve a bizalmas, saját vagy személyes adatokat is. Önnek kell eltávolítania és/vagy
biztonsági mentést készítenie minden ilyen adatról, mielőtt szervizszolgáltatást venne
igénybe, vagy visszaküldené a terméket.
Bizonyos körülmények között a Lenovo részéről elkövetett hiba vagy más felelősség
miatt jogosult lehet arra, hogy a Lenovotól kártérítést kapjon. Minden ilyen esetben,
függetlenül attól, hogy milyen alapon jogosult a kártérítésre a Lenovotól (beleértve a
szerződésszegést, gondatlanságot, álképviseletet, vagy más, szerződésen vagy jogsértésen
alapuló igényt), a Lenovo felelőssége nem haladja meg az Ön által közvetlenül
elszenvedett tényleges kár értékét az Ön által a termékért fizetett összeg határán belül,
kivéve ha, és addig a mértékig, amíg az alkalmazandó jogszabályok nem teszik lehetővé
a felelősség kizárását vagy korlátozását. A fenti korlátozás nem vonatkozik a testi
sérülésből (beleértve a halálesetet) fakadó és ingatlanban valamint személyes ingóságban
bekövetkezett károkra, amennyiben a Lenovo ezekért jogilag felelős.
Ez a korlátozás vonatkozik a Lenovo szállítóira, viszonteladóira, valamint az Ön
Szervizszolgáltatójára is. Ez az a maximális összeg, melynek mértékéig a Lenovo, annak
szállítói és viszonteladói, valamint az Ön Szervizszolgáltatója együttesen felelős.
A LENOVO, ANNAK SZÁLLÍTÓI, VISZONTELADÓI VAGY
SZERVIZSZOLGÁLTATÓI SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM
FELELŐSEK AZ ALÁBBIAK EGYIKÉÉRT SEM, MÉG AKKOR SEM, HA
TUDOMÁSUK VOLT EZEK BEKÖVETKEZÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL: 1)
HARMADIK SZEMÉLY IGÉNYE ÖNNEL SZEMBEN KÁROKOZÁS MIATT; 2)
ADATOK ELVESZTÉSE ILLETVE KÁROSODÁSA; VAGY 3) KÜLÖNLEGES,
JÁRULÉKOS VAGY KÖZVETETT KÁROK, ILLETVE BÁRMELY
KÖZVETETT GAZDASÁGI KÁR, BELEÉRTVE AZ ELMARADT HASZNOT,
ÜZLETI BEVÉTELT, GOODWILLT, VAGY VÁRT MEGTAKARÍTÁSOK
ELVESZTÉSÉT. EGYES ÁLLAMOK VAGY JOGRENDSZEREK NEM
ENGEDÉLYEZIK A JÁRULÉKOS VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK
KORLÁTOZÁSÁT VAGY KIZÁRÁSÁT, EZÉRT LEHET, HOGY ÖNRE EZ A
KIZÁRÁS VAGY KORLÁTOZÁS NEM VONATKOZIK.
Viták rendezése
Amennyiben Ön a terméket Kambodzsában, Indonéziában, a Fülöp-szigeteken,
Vietnámban vagy Sri Lankán vásárolta, akkor jelen jótállásból eredő vagy azzal
összefüggésben felmerülő vitás ügyek végleges rendezése választottbíráskodás útján
2. fejezet Lenovo Korlátozott Jótállás 11

Szingapúrban történik, valamint jelen jótállásra, annak értelmezésére és végrehajtására
Szingapúr jogszabályai irányadóak, ide nem értve a kollíziós jog szabályait. Amennyiben
Ön a terméket Indiában vásárolta, a jelen jótállásból eredő vagy azzal összefüggésben
felmerülő vitás ügyek végleges rendezése választottbíráskodás útján Banagalore-ban,
Indiában történik. A szingapúri választottbírósági eljárás a Szingapúri Nemzetközi
Választottbírósági Központ elbíráláskor hatályos Választottbírósági Eljárási Szabályai
("SIAC szabályok") szerint zajlik. Az indiai választottbírósági eljárás az elbíráláskor
hatályos indiai jogszabályok szerint zajlik. A választottbíróság ítélete - fellebbezés
lehetősége nélkül - végleges és kötelező a felekre nézve. Az ítéletet írásba kell foglalni,
és abban rögzíteni kell a bírósági ténymegállapítást és a jogi következtetéseket. Minden
választottbírósági eljárás, beleértve az eljárások során valamennyi dokumentum
bemutatását is, angol nyelven kerül lefolytatásra, és jelen jótállás angol nyelvű változata
irányadó ezekben az eljárásokban, bármely más nyelvű változattal szemben.
Egyéb jogok
EZ A JÓTÁLLÁS MEGHATÁROZOTT JOGOKKAL RUHÁZZA FEL ÖNT,
MINDAZONÁLTAL AZ EGYES ÁLLAMOK VAGY JOGRENDSZEREK AZ ÖN
RÉSZÉRE AZ ITT LEÍRTAKON FELÜL EGYÉB TOVÁBBI JOGOKAT IS
BIZTOSÍTHATNAK. AZ ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK VAGY A
LENOVOVAL KÖTÖTT ÍRÁSOS MEGÁLLAPODÁS IS BIZTOSÍTHAT ÖNNEK
TOVÁBBI JOGOKAT. JELEN JÓTÁLLÁS SEMMIBEN NEM BEFOLYÁSOLJA
A JOGSZABÁLYON ALAPULÓ JOGOKAT, BELEÉRTVE A FOGYASZTÓI
JAVAK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ NEMZETI JOGSZABÁLYOKON
ALAPULÓ OLYAN FOGYASZTÓI JOGOKAT, AMELYEK SZERZŐDÉSSEL
NEM KORLÁTOZHATÓAK ÉS NEM ZÁRHATÓAK KI.
Európai Gazdasági Terület (EGT)
Az EGT területén lévő vásárlók a Lenovoval a következő címen léphetnek kapcsolatba:
EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851
01, Bratislava, Slovakia. Jelen jótállás alapján bármely EGT országban vásárolt Lenovo
hardver termékkel kapcsolatos szervizszolgáltatás igénybe vehető bármely EGT
országban, ahol a Lenovo által a termék bevezetésre került és elérhető.
Jótállási tájékoztató
Számítógép
típusa Vásárlási ország vagy régió Jótállási időszak
Jótállási
szolgáltatás
típusa
0981 Egyesült Államok, Kanada,
Latin-Amerika, Európa, Közel-Kelet,
Afrika
Alkatrészek és
munkavégzés-1év
1és2
Ausztrália, Új-Zéland, Japán Alkatrészek és
munkavégzés-1év
1és2
12 Jótállási és támogatási információk

Számítógép
típusa Vásárlási ország vagy régió Jótállási időszak
Jótállási
szolgáltatás
típusa
0992 Egyesült Államok, Kanada,
Latin-Amerika, Európa, Közel-Kelet,
Afrika
Alkatrészek és
munkavégzés-3év
1és2
Ausztrália, Új-Zéland, Japán Alkatrészek és
munkavégzés-3év
1és2
1008 Egyesült Államok, Kanada,
Latin-Amerika, Európa, Közel-Kelet,
Afrika
Alkatrészek és
munkavégzés-1év
1és2
Ausztrália, Új-Zéland, Japán Alkatrészek és
munkavégzés-1év
1és2
1010 Egyesült Államok, Kanada,
Latin-Amerika, Európa, Közel-Kelet,
Afrika
Alkatrészek és
munkavégzés-3év
1és2
Ausztrália, Új-Zéland, Japán Alkatrészek és
munkavégzés-3év
1és2
Ha szükséges, az Ön Szervizszolgáltatója javítási- vagy csereszolgáltatást biztosít, a
termék számára meghatározott jótállási szolgáltatás típusától és az elérhető szolgáltatástól
függően. A szervizelés ütemezése az Ön hívásának időpontjától, a rendelkezésre álló
alkatrészektől, és egyéb tényezőktől függ.
Az alkatrészekre vonatkozó három (3) éves, illetve a munkavégzésre vonatkozó egy (1)
éves jótállási időszak azt jelenti, hogy a Lenovo díjmentesen biztosít jótállási
szolgáltatást a következőkre:
a. alkatrészekre és munkavégzésre a jótállási időszak első évében (vagy hosszabb időszak
alatt, ha ezt jogszabály megköveteli); és
b. csak alkatrészekre, csere alapon, a jótállási időszak második és harmadik évében. Az
Ön Szervizszolgáltatója díjat számol fel a javítás vagy csere közben felmerülő munkáért a
jótállási időszak második és harmadik évében.
Jótállási szolgáltatás típusai
1. Vásárló által cserélhető egység ("CRU") szolgáltatás
CRU szolgáltatás esetén Szervizszolgáltatója elküldi Önnek a CRU-t, hogy Ön telepítse
azt. A CRU-kra vonatkozó tájékoztató és a cseréjükre vonatkozó utasítások a termékkel
együtt érkeznek, és a Lenovonál kérésre bármikor rendelkezésre állnak. Saját beszerelésű
CRU-nak hívjuk azokat a CRU-kat, amelyeket Ön könnyedén telepíthet, míg választható
beszerelésűnek azokat, amelyek bizonyos technikai gyakorlatot és eszközöket
igényelhetnek. A saját beszerelésű CRU-k telepítése az Ön felelőssége. Felkérheti a
2. fejezet Lenovo Korlátozott Jótállás 13

Szervizszolgáltatót a választható beszerelésű CRU-k telepítésére valamely, a termékre
vonatkozó, más típusú jótállási szolgáltatás keretében. Külön díj ellenében a Lenovonak
van olyan szolgáltatási ajánlata, amely révén elvégeztetheti a Lenovoval a saját
beszerelésű CRU-k telepítését. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a
termékkel kapott dokumentációban, vagy a www.lenovo.com/CRUs címen. A hibás CRU
visszaküldésére vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított
dokumentáció ismerteti. Amikor vissza kell küldenie: 1) a visszaküldési utasításokat, az
előre fizetett postai címkét, és a szállító dobozt megkapja a cserélendő CRU-val; és 2)
kiszámlázhatják Ön felé a cserealkatrészt, ha az Ön Szervizszolgáltatója nem kapja meg a
hibás CRU-t cserealkatrész átvételétől számított harminc (30)napon belül.
2. Helyszíni szerviz
Helyszíni szolgáltatás esetén az Ön Szervizszolgáltatója vagy megjavítja, vagy kicseréli a
meghibásodott terméket a helyszínen. A termék szét- és összeszereléséhez megfelelő
munkateret Önnek kell biztosítania. Egyes termékek esetében bizonyos javításokhoz
szükség lehet arra, hogy az Ön Szervizszolgáltatója a terméket elküldje egy kijelölt
szervizközpontba.
3. Futár- vagy raktárszerviz
Futár- vagy raktárszolgáltatás esetén az Ön termékét egy kijelölt szervizközpontban
javítják meg vagy cserélik ki, ahova az elszállítást az Ön Szervizszolgáltatója biztosítja.
A termék csatlakozásainak bontása az Ön felelőssége. Ahhoz, hogy a terméket a kijelölt
szervizközpontba visszajuttathassa, Ön egy szállítóládát kap. Egy futár felveszi a
terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A javítást vagy cserét követően a
szervizközpont szervezi meg a termék visszaszállítását Önhöz.
4. Beszállításos vagy postázásos szerviz
Beszállításos vagy postázásos szolgáltatás esetén a termék javítására vagy cseréjére egy
kijelölt szervizközpontban kerül sor, ahova az eljuttatást vagy elszállítást Ön szervezi
meg. A meghibásodott terméket megfelelően csomagolva a Szervizszolgáltató utasításai
szerint Önnek kell elszállítania vagy postára adnia (előre fizetve, hacsak más utasítást
nem kapott) a megjelölt helyre. Miután a termék javítása vagy cseréje megtörtént, Ön
átveheti azt. Amennyiben a termék átvétele nem történik meg, úgy az Ön
Szervizszolgáltatója saját belátása szerint rendelkezhet a termékkel. Postázásos
szolgáltatás esetén a terméket a Lenovo saját költségén juttatják vissza a Önhöz, hacsak
az Ön Szervizszolgáltatója másképpen nem rendelkezik.
5. Termékcsere szolgáltatás
Termékcsere szolgáltatás esetén a Lenovo leszállít egy csereterméket az Ön számára. Ön
felel a termék telepítéséért és működésének ellenőrzéséért. A cseretermék az Ön
tulajdona lesz, míg a meghibásodott termék a Lenovo tulajdonába megy át. Csomagolja
be a meghibásodott terméket a kézhez kapott cseretermék kartondobozába, és küldje
14 Jótállási és támogatási információk