Lenovo ThinkSERVER TS130 Guide

ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer
ﺃﻧﻮﺍﻉﺍﻷﺟﻬﺰﺓ:1098ﻭ1100ﻭ1105ﻭ1106

ﻣﻼﺣﻈﺔ:
ﻗﺒﻞﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺍﻟﺬﻱﺗﺪﻋﻤﻪ،ﺗﺄﻛﺪﻣﻦﻗﺮﺍﺀﺓﻣﺎﻳﻠﻲﻭﻓﻬﻤﻪ:
•"Safety Information)ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻷﻣﺎﻥ("ﻋﻠﻰﺍﻟﺼﻔﺤﺔiii
•ﺍﻟﻔﺼﻞ٣"ﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩLenovo"ﻋﻠﻰﺍﻟﺼﻔﺤﺔ١١
•ﺍﻟﻔﺼﻞ٥"ﺍﻹﺷﻌﺎﺭﺍﺕ"ﻋﻠﻰﺍﻟﺼﻔﺤﺔ٢٣
ﺍﻟﻄﺒﻌﺔﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ)ﺃﻏﺴﻄﺲ2012(
© Copyright Lenovo 2011, 2012.
ﺇﺷﻌﺎﺭﺍﻟﺤﻘﻮﻕﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩﺓﻭﺍﻟﻤﻘﻴﺪﺓ:ﻓﻲﺣﺎﻟﺔﺗﺴﻠﻴﻢﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺃﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞﻭﻓﻘ
ً
ﺎﻟﻌﻘﺪﺇﺩﺍﺭﺓﺧﺪﻣﺎﺕﻋﺎﻣﺔ"GSA"،ﻳﺨﻀﻊ
ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎﺃﻭﻧﺴﺨﻬﺎﺃﻭﺍﻟﻜﺸﻒﻋﻨﻬﺎﻟﻠﻘﻴﻮﺩﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺓﻓﻲﺍﻟﻌﻘﺪﺭﻗﻢGS-35F-05925.

ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎﺕ
Safety Information)ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻷﻣﺎﻥ(.................iii
ﺍﻟﻔﺼﻞ١.ﻣﺼﺎﺩﺭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ....................١
ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕﺍﻟﻔﻨﻴﺔ.......................١
ﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐThinkServer.....................٢
ﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐﺩﻋﻢLenovo.....................٣
ﺗﺴﺠﻴﻞﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺩﻡ......................٣
ﺍﻟﻔﺼﻞ٢.ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ....................٥
ﺗﺴﺠﻴﻞﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻣﻊLenovo..................٥
ﻗﺒﻞﺍﻻﺗﺼﺎﻝ........................٥
ﻃﻠﺐﺍﻟﺨﺪﻣﺔ........................٥
ﻗﺎﺋﻤﺔﺃﺭﻗﺎﻡﻫﻮﺍﺗﻒﺍﻟﺪﻋﻢﻟﺸﺮﻛﺔLenovoﻓﻲﺟﻤﻴﻊﺃﻧﺤﺎﺀﺍﻟﻌﺎﻟﻢ............٦
ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺧﺪﻣﺎﺕﺃﺧﺮﻯ......................١٠
ﺷﺮﺍﺀﺧﺪﻣﺎﺕﺇﺿﺎﻓﻴﺔ......................١٠
ﺍﻟﻔﺼﻞ٣.ﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩLenovo.................١١
ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻷﻭﻝ-ﺍﻟﺒﻨﻮﺩﺍﻟﻌﺎﻣﺔ.....................١١
ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻟﺜﺎﻧﻲ-ﺍﻟﺒﻨﻮﺩﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺒﻠﺪﻣﺤﺪﺩ..................١٤
ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻟﺜﺎﻟﺚ-ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ..................١٧
Suplemento de Garantía para México................١٩
ﺍﻟﻔﺼﻞ٤.ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕﺍﻟﺘﻲﻳﻤﻜﻦﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻬﺎﺑﻮﺍﺳﻄﺔﺍﻟﻌﻤﻴﻞ(CRUs)..........٢١
ﺍﻟﻔﺼﻞ٥.ﺍﻹﺷﻌﺎﺭﺍﺕ.....................٢٣
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺇﺷﻌﺎﺭﺍﺕﺇﺿﺎﻓﻴﺔ.....................٢٤
ﻋﻼﻣﺔﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻖﻣﻊﺍﻻﺗﺤﺎﺩﺍﻷﻭﺭﻭﺑﻲ...................٢٤
ﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ.......................٢٤
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i

iiﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

Safety Information)ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻷﻣﺎﻥ(
ﻣﻼﺣﻈﺔ:Before using the product, be sure to read and understand the multilingual safety
instructions on the documentation DVD that comes with the product.
Antes de usar o produto, leia e entenda as instruções de segurança multilíngues no DVD de
documentação que o acompanha.
Преди да използвате този продукт,задължително прочетете и вникнете в
многоезичните инструкции за безопасност в DVD диска с документация,който се
предоставя с продукта.
Prije upotrebe ovog proizvoda obavezno pročitajte višejezične sigurnosne upute koje se
nalaze na DVD-u s dokumentacijom koji dobivate uz proizvod.
Před použitím produktu je třeba si přečíst a porozumět bezpečnostním pokynům uvedeným
na disku DVD s dokumentací, který je dodáván s produktem.
Før du bruger produktet, skal du sørge for at læse og forstå de sikkerhedsforskrifter, der
findes på flere sprog, på den dokumentations-dvd, der følger med produktet.
Lue tuotteen mukana toimitetulla DVD-tietolevyllä olevat monikieliset turvaohjeet ennen
tämän tuotteen käyttöä.
Avant d'utiliser le produit, veillez à bien lire et comprendre les instructions de sécurité
multilingues figurant sur le DVD de documentation fourni avec le produit.
Πριν χρησιμοποιήσετε το προϊόν,βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τις
οδηγίες ασφάλειας,οι οποίες είναι διαθέσιμες σε διάφορες γλώσσες στο DVD τεκμηρίωσης
που συνοδεύει το προϊόν.
Vor Verwendung des Produkts sollten Sie unbedingt die mehrsprachigen
Sicherheitsanweisungen auf der Dokumentations-DVD lesen, die im Lieferumfang des
Produkts enthalten ist.
A termék használata előtt mindenképpen olvassa el és értelmezze a termékhez kapott
dokumentációs DVD lemezen található, több nyelven elolvasható biztonsági előírásokat.
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iii

Prima di utilizzare il prodotto, accertarsi di leggere e comprendere le informazioni sulla
sicurezza multilingue disponibili sul DVD di documentazione fornito con il prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentation DVD に収録されているマ
ルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解してくださ
い。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어 안전지침을주의
깊게읽어보십시오.
Voordat u het product gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de meertalige
veiligheidsinstructies op de documentatie-dvd van het product hebt gelezen en begrijpt.
Przed skorzystaniem z produktu należy zapoznaćsięz wielojęzycznymi instrukcjami
bezpieczeństwa znajdującymi sięna płycie DVD z dokumentacjądostarczonąwraz z
produktem.
Antes de utilizar o produto, leia atentamente as instruções de segurança multilingues que
constam no DVD de documentação fornecido com o produto.
Înainte de a utiliza produsul, asiguraţi-văcăaţi citit şi înţeles instrucţiunile de siguranţă în
mai multe limbi de pe DVD-ul cu documentaţie care însoţeşte produsul.
Før du bruker produktet, må du lese og forstå den flerspråklige sikkerhetsinformasjonen på
DVDen med dokumentasjon som følger med produktet.
Прежде чем использовать этот продукт,внимательно ознакомьтесь с инструкциями по
технике безопасности на разных языках,которые можно найти на DVD-диске с
документацией в комплекте с продуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD 中的多语言安全说
明。
Pre nego to upotrebite proizvod obavezno paljivo proitajte i prouite viejeziko uputstvo za
bezbednost na dokumentacionom DVD-u koji ste dobili uz proizvod.
Pred pouvanm produktu si pretajte viacjazyn bezpenostn pokyny na disku DVD s
dokumentciou dodanom s produktom.
Preden začnete uporabljati izdelek, je pomembno, da preberete in razumete večjezična
varnostna navodila na DVD-ju z dokumentacijo, ki ste ga prejeli skupaj z izdelkom.
Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer y comprender las instrucciones de seguridad
multilingües del DVD de documentación que se proporciona con el producto.
ivﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

Var noga med att läsa säkerhetsinstruktionerna på dokumentations-DVD-skivan som följer
med produkten innan du börjar använda produkten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD 上的多國語言版本安全
資訊。
Bu ürünü kullanmadan önce, ürünle birlikte gönderilen belge DVD'si üzerindeki çok dil
içeren güvenlik yönergelerini okuyup anladýðýnýzdan emin olun.
Перед використанням цього продукту уважно ознайомтеся з інструкціями з техніки
безпеки на різних мовах,що можна знайти на DVD-диску з документацією в
комплекті з продуктом.
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer v

viﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

ﺍﻟﻔﺼﻞ١.ﻣﺼﺎﺩﺭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ
ﻳﻤﻜﻨﻚﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓﻓﻲﻫﺬﺍﺍﻟﻔﺼﻞﻟﻠﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻰﻣﻮﺍﺭﺩﻣﻔﻴﺪﺓﻣﺘﻌﻠﻘﺔﺑﺎﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻚﻋﻨﺪﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻣﻨﺘﺞ
Lenovo®ThinkServer®
.
ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎﺕﺍﻟﻔﻨﻴﺔ
ﻳﻮﻓﺮﻫﺬﺍﺍﻟﻤﻮﺿﻮﻉﻭﺻﻔ
ً
ﺎﻋﺎﻣ
ً
ﺎﻟﻜﻞﻣﺴﺘﻨﺪﺧﺎﺹﺑﺎﻟﺨﺎﺩﻡﻭﺇﺭﺷﺎﺩﺍﺕﺣﻮﻝﻛﻴﻔﻴﺔﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺟﻤﻴﻊﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ.
ﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺔ
ﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔﻣﻄﺒﻮﻋﺔﻭﻣﺮﻓﻘﺔﺩﺍﺧﻞﻋﺒﻮﺓﺍﻟﺨﺎﺩﻡ.
•"Read Me First)ﺍﻗﺮﺃﻫﺬﺍﺃﻭﻻ
ً
("
ﻫﺬﺍﻣﺴﺘﻨﺪﻣﺘﻌﺪﺩﺍﻟﻠﻐﺎﺕﻳﻨﺒﻐﻲﻋﻠﻴﻚﻗﺮﺍﺀﺗﻪﺃﻭﻻ
ً
.ﻳﻘﺪﻡﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺇﺭﺷﺎﺩﺍﺕﺣﻮﻝﻛﻴﻔﻴﺔﺍﻟﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻰﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ
ﺍﻷﻣﺎﻥﻭﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻭﺍﻟﺪﻋﻢﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔﻋﻠﻰﻗﺮﺹDVDﺍﻟﺨﺎﺹﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖﻭﺍﻟﻤﺮﻓﻖﻣﻊﺍﻟﺨﺎﺩﻡ.ﻛﻤﺎﺃﻧﻪﻳﺤﺘﻮﻱ
ﻋﻠﻰﺇﺭﺷﺎﺩﺍﺕﺣﻮﻝﻛﻴﻔﻴﺔﺍﻟﻌﺜﻮﺭﻋﻠﻰﺃﺣﺪﺙﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻠﻰﻣﻮﻗﻊﺩﻋﻢLenovoﻋﻠﻰﺍﻟﻮﻳﺐ.
•"Important Notices")ﺇﺷﻌﺎﺭﺍﺕﻫﺎﻣﺔ(
ﻳﺘﻀﻤﻦﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺇﺷﻌﺎﺭﺍﺕﺃﻣﻨﻴﺔﻭﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔﻳﻨﺒﻐﻲﻋﻠﻴﻚﻗﺮﺍﺀﺗﻬﺎﻭﻓﻬﻤﻬﺎﻗﺒﻞﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﺨﺎﺩﻡ.
ﻗﺮﺹDVDﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻲ
ﻳﺤﺘﻮﻱﻗﺮﺹDVDﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻲﺍﻟﻤﺮﻓﻖﻣﻊﺍﻟﺨﺎﺩﻡﻋﻠﻰﺍﻟﻌﺪﻳﺪﻣﻦﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﺨﺎﺩﻡﺑﺘﻨﺴﻴﻖﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ
(PDF)ﻭﻟﻐﺔﺗﻮﺻﻴﻒﺍﻟﻨﺺﺍﻟﺘﺸﻌﺒﻲ(HTML).ﻻﻳﻌﺘﺒﺮﻗﺮﺹDVDﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻲﻗﺎﺑﻼ
ً
ﻟﻠﺘﻤﻬﻴﺪ.ﻳﻠﺰﻡﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮﺑﻪ
ﻣﺴﺘﻌﺮﺽﻭﻳﺐﻭﺑﺮﻧﺎﻣﺞAdobe Readerﻭﻫﻮﻣﺘﻮﻓﺮﻟﻠﺘﻨﺰﻳﻞﻋﻠﻰ:
http://www.adobe.comﻟﻌﺮﺽﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓﻋﻠﻰﻗﺮﺹDVD
ﻟﺒﺪﺀﻗﺮﺹDVDﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻲ،ﺃﺩﺧﻞﻗﺮﺹDVDﻓﻲﻣﺤﺮﻙﺍﻷﻗﺮﺍﺹﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ.ﻗﺮﺹDVDﻣﺠﻬﺰﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞﺍﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ،
ﻭﻳﺒﺪﺃﻓﻲﺍﻟﻌﻤﻞﺗﻠﻘﺎﺋﻴ
ً
ﺎﻓﻲﺃﻏﻠﺐﺑﻴﺌﺎﺕMicrosoft®Windows®
.ﻋﻨﺪﻋﺪﻡﺑﺪﺀﺗﺸﻐﻴﻞﻗﺮﺹDVDﺃﻭﻋﻨﺪﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ
ﻧﻈﺎﻡﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞLinux®
،ﺍﻓﺘﺢﻣﻠﻒlaunch.htmﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﻓﻲﺍﻟﺪﻟﻴﻞﺍﻷﺻﻠﻲﺑﻘﺮﺹDVD.
ﻣﻼﺣﻈﺔ:ﺗﺤﺘﻔﻆLenovoﺑﺼﻔﺤﺎﺕﻋﻠﻰﺷﺒﻜﺔﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔﺣﻴﺚﻳﻤﻜﻨﻚﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺃﺣﺪﺙﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ
ﻭﺗﻨﺰﻳﻞﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺃﻭﺑﺮﺍﻣﺞﺗﺸﻐﻴﻞﺍﻷﺟﻬﺰﺓﻭﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎﺕ.ﻗﺪﺗﺘﻐﻴﺮﺑﻌﺾﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓﻓﻲﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓﻋﻠﻰ
ﻗﺮﺹDVDﺍﻟﺨﺎﺹﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖﺩﻭﻥﺇﺷﻌﺎﺭﺑﻌﺪﺍﻹﺻﺪﺍﺭﺍﻷﻭﻝﻟﻘﺮﺹDVD.ﻳﻤﻜﻨﻚﺩﻭﻣ
ً
ﺎﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺃﺣﺪﺙﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ
ﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﺨﺎﺩﻡﻣﻦﻣﻮﻗﻊﺍﻟﻮﻳﺐﺍﻟﺨﺎﺹﺑﺸﺮﻛﺔLenovoﻋﻠﻰ:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
ﺗﺘﻮﻓﺮﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔﻋﻠﻰﻗﺮﺹDVDﺍﻟﺨﺎﺹﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖﺍﻟﻤﺮﻓﻖﻣﻊﺍﻟﺨﺎﺩﻡ:
•"Safety information")ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻷﻣﺎﻥ(
© Copyright Lenovo 2011, 2012
١

ﻳﺘﻮﻓﺮﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺑﻌﺪﺓﻟﻐﺎﺕﻭﻳﺘﻀﻤﻦﻛﻞﺑﻴﺎﻧﺎﺕﺍﻟﺴﻼﻣﺔﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞﺑﺄﻛﺜﺮﻣﻦ30ﻟﻐﺔ.ﺗﺄﻛﺪﻣﻦﻗﺮﺍﺀﺓﺟﻤﻴﻊ
ﺑﻴﺎﻧﺎﺕﺍﻟﺴﻼﻣﺔﻭﻓﻬﻤﻬﺎﻗﺒﻞﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﻨﺘﺞ.
•"ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺪﻋﻢﻭﺍﻟﻀﻤﺎﻥ"
ﻛﻤﺎﻳﺸﻤﻞﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺑﻴﺎﻥﺿﻤﺎﻥLenovoﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕﺍﻟﻘﺎﺑﻠﺔﻟﻼﺳﺘﺒﺪﺍﻝﺑﻮﺍﺳﻄﺔﺍﻟﻌﻤﻼﺀCRU
ﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺣﻮﻝﻛﻴﻔﻴﺔﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺑﻤﺮﻛﺰﺩﻋﻢﻋﻤﻼﺀLenovo.
•"ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺔﺗﺮﺧﻴﺺLenovo"
ﻳﺘﻀﻤﻦﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺑﻨﻮﺩﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕﺗﺮﺧﻴﺺLenovoﻭﺷﺮﻭﻃﻬﺎ.
•"ﺩﻟﻴﻞﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ"
ﻭﻳﻮﻓﺮﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺗﻔﺼﻴﻠﻴﺔﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚﻓﻲﺍﻟﺘﻌﺮﻑﻋﻠﻰﺍﻟﺨﺎﺩﻡﻭﻋﻠﻰﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪﻭﺗﻜﻮﻳﻨﻪﻭﺻﻴﺎﻧﺘﻪ.
ﻣﺴﺘﻨﺪﺧﺎﺹﺑﺄﻓﺮﺍﺩﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻴﻦﻓﻘﻂ
ﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺍﻟﺘﺎﻟﻲﻣﺨﺼﺺﻓﻘﻂﻷﻓﺮﺍﺩﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻴﻦﻓﻲLenovo.
"Hardware Maintenance Manual")ﻛﺘﻴﺐﺻﻴﺎﻧﺔﺍﻷﺟﻬﺰﺓ(
ﻳﻮﻓﺮﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺣﻮﻝﻣﻮﺍﻗﻊﺍﻟﻤﻜﻮﻧﺎﺕﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕﺍﻻﺳﺘﺒﺪﺍﻝﻟﻠﻮﺣﺪﺍﺕﺍﻟﻘﺎﺑﻠﺔﻟﻼﺳﺘﺒﺪﺍﻝﻓﻲﺍﻟﻤﻴﺪﺍﻥ(FRUs)
ﺍﻟﻜﺒﺮﻯﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔﺇﻟﻰﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺍﻷﺧﻄﺎﺀﻭﺇﺻﻼﺣﻬﺎﻭﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺺ.ﻳﺘﻢﺗﺤﺪﻳﺚﻫﺬﺍﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺪﺑﺼﻔﺔﻣﺘﻜﺮﺭﺓﻭﻳﺘﻮﻓﺮ
ﺃﺣﺪﺙﺇﺻﺪﺍﺭﻣﻨﻪﺩﺍﺋﻤ
ً
ﺎﺑﺎﻟﻠﻐﺔﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔﻋﻠﻰﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐLenovoﻋﻠﻰ:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
ﺇﺫﺍﻛﻨﺖﺗﺸﻚﻓﻲﻭﺟﻮﺩﻣﺸﻜﻠﺔﺑﺎﻟﺒﺮﺍﻣﺞ،ﺭﺍﺟﻊﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ،ﺑﻤﺎﻓﻲﺫﻟﻚﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕﺍﻟﺘﻤﻬﻴﺪﻳﺔﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕﺍﻟﻤﺘﻮﻓﺮﺓﻋﻠﻰﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ،
ﺍﻟﻤﺮﻓﻘﺔﻣﻊﻧﻈﺎﻡﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞﺃﻭﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ.
ﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐThinkServer
ﻳﻮﻓﺮﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐThinkServerﺃﺣﺪﺙﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕﺍﻟﺘﻲﺗﺴﺎﻋﺪﻙﻋﻠﻰﺷﺮﺍﺀﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ
ﻭﺗﺮﻗﻴﺘﻪﻭﺻﻴﺎﻧﺘﻪ.ﻳﻤﻜﻨﻚﺃﻳﻀ
ً
ﺎﺍﻟﻘﻴﺎﻡﺑﻤﺎﻳﻠﻲﺑﺰﻳﺎﺭﺓﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐThinkServerﻋﻠﻰﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ:
http://www.lenovo.com/thinkserver
•ﺗﺴﻮﻕﻟﺸﺮﺍﺀﺍﻟﺨﻮﺍﺩﻡﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔﺇﻟﻰﺍﻟﺘﺮﻗﻴﺎﺕﻭﺍﻟﻤﻠﺤﻘﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﺨﺎﺩﻡ.
•ﻗﻢﺑﺸﺮﺍﺀﻣﺰﻳﺪﻣﻦﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ.
•ﺷﺮﺍﺀﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎﺕﻭﺧﺪﻣﺎﺕﺇﺻﻼﺡﺍﻷﺟﻬﺰﺓﺍﻟﻤﻮﺳﻌﺔ.
•ﻗﻢﺑﺎﻟﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻰﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩﻣﻦLenovo (LLW).
•ﻗﻢﺑﺎﻟﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻰﺍﻟﻜﺘﻴﺒﺎﺕﺍﻟﻤﺘﻮﻓﺮﺓﻋﻠﻰﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﻚ.
•ﻗﻢﺑﺎﻟﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻰﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺍﻷﺧﻄﺎﺀﻭﺇﺻﻼﺣﻬﺎﻭﺍﻟﺪﻋﻢﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﻄﺮﺍﺯﺍﻟﺨﺎﺩﻡﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕﺍﻟﻤﺪﻋﻤﺔ
ﺍﻷﺧﺮﻯ.
•ﻗﻢﺑﺘﻨﺰﻳﻞﺃﺣﺪﺙﺑﺮﺍﻣﺞﺗﺸﻐﻴﻞﺍﻟﺠﻬﺎﺯﻭﺗﺤﺪﻳﺜﺎﺕﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞﻟﻄﺮﺍﺯﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚ.
•ﺍﺑﺤﺚﻋﻦﺃﺭﻗﺎﻡﻫﻮﺍﺗﻒﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻭﺍﻟﺪﻋﻢﻟﻠﺒﻠﺪﺃﻭﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﻚ.
٢ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

•ﺍﺑﺤﺚﻋﻦﺃﻗﺮﺏﻣﻮﻓﺮﺧﺪﻣﺔ.
ﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐﺩﻋﻢLenovo
ﺗﺘﻮﻓﺮﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺪﻋﻢﺍﻟﻔﻨﻲﻋﻠﻰﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐﺩﻋﻢLenovoﻋﻠﻰ:
http://www.lenovo.com/support
ﻳﺘﻢﺗﺤﺪﻳﺚﻣﻮﻗﻊﺍﻟﻮﻳﺐﻫﺬﺍﺑﺄﺣﺪﺙﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺪﻋﻢﻣﺜﻞﻣﺎﻳﻠﻲ:
•ﺑﺮﺍﻣﺞﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ
•ﺍﻟﺤﻠﻮﻝﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ
•ﺿﻤﺎﻥﺍﻟﻤﻨﺘﺞﻭﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ
•ﺗﻔﺎﺻﻴﻞﺍﻟﻤﻨﺘﺞﻭﺍﻷﺟﺰﺍﺀ
•ﺃﺩﻟﺔﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ
•ﻗﺎﻋﺪﺓﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑﻭﺍﻷﺳﺌﻠﺔﺍﻟﻤﺘﺪﺍﻭﻟﺔ
ﺗﺴﺠﻴﻞﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺩﻡ
ﻗﺪﻳﻜﻮﻥﺗﺴﺠﻴﻞﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﺨﺎﺩﻡﻣﻔﻴﺪ
ً
ﺍﻓﻲﺣﺎﻟﺔﺍﻟﺤﺎﺟﺔﺇﻟﻰﺻﻴﺎﻧﺔﺍﻟﺨﺎﺩﻡ.
ﻳﺘﻢﻭﺿﻊﺍﺳﻢﺍﻟﻤﻨﺘﺞﻭﻧﻮﻉﺍﻟﺠﻬﺎﺯﻭﻃﺮﺍﺯﻩﻭﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲﻋﻠﻰﺍﻟﺨﺎﺩﻡ.ﺗﺴﺎﻋﺪﻫﺬﻩﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻓﻨﻴﻲﺍﻟﺪﻋﻢﻓﻲﺍﻟﺘﻌﺮﻑ
ﻋﻠﻰﺍﻟﺨﺎﺩﻡﻭﺗﻮﻓﻴﺮﺧﺪﻣﺔﺃﺳﺮﻉ.ﺍﺳﺘﺨﺪﻡﺍﻟﺠﺪﻭﻝﺍﻟﺘﺎﻟﻲﻟﺘﺴﺠﻴﻞﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ.
ﺍﺳﻢﺍﻟﻤﻨﺘﺞ
________________________________________
ﻧﻮﻉﺍﻟﺠﻬﺎﺯﻭﻃﺮﺍﺯﻩ(MT-M)
________________________________________
ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ(S/N)
________________________________________
ﺗﺎﺭﻳﺦﺍﻟﺸﺮﺍﺀ
________________________________________
ﺍﻟﻔﺼﻞ١.ﻣﺼﺎﺩﺭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ٣

٤ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

ﺍﻟﻔﺼﻞ٢.ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
ﻳﺘﻨﺎﻭﻝﻫﺬﺍﺍﻟﻔﺼﻞﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺣﻮﻝﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ.
ﺗﺴﺠﻴﻞﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻣﻊLenovo
ﻳﻤﻜﻨﻚﺗﺴﺠﻴﻞﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻣﻊLenovoﻋﺒﺮﺍﺗﺒﺎﻉﺍﻹﺭﺷﺎﺩﺍﺕﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓﻋﻠﻰ:
http://www.lenovo.com/register
ﻋﻨﺪﻗﻴﺎﻣﻚﺑﺘﺴﺠﻴﻞﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚ،ﻳﺘﻢﺇﺩﺧﺎﻝﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻓﻲﻗﺎﻋﺪﺓﺑﻴﺎﻧﺎﺕ،ﻭﻫﻮﻣﺎﻳﺘﻴﺢﻟﺸﺮﻛﺔLenovoﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ
ﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺑﻚﻓﻲﺣﺎﻟﺔﺍﻻﺳﺘﺮﺩﺍﺩﺃﻭﻭﺟﻮﺩﻣﺸﻜﻠﺔﺃﺧﺮﻯﻛﺒﻴﺮﺓ.ﺑﻌﺪﻗﻴﺎﻣﻚﺑﺘﺴﺠﻴﻞﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻟﺪﻯﺷﺮﻛﺔ
Lenovo،ﺳﺘﺤﺼﻞﻋﻠﻰﺧﺪﻣﺔﺃﺳﺮﻉﻋﻨﺪﻃﻠﺐﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﻣﻦLenovo.ﻓﻀﻼ
ً
ﻋﻦﺫﻟﻚ،ﺗﻘﺪﻡﺑﻌﺾﺍﻷﻣﺎﻛﻦﺍﻣﺘﻴﺎﺯﺍﺕ
ﻭﺧﺪﻣﺎﺕﻣﻮﺳﻌﺔﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦﺍﻟﻤﺴﺠﻠﻴﻦ.
ﻗﺒﻞﺍﻻﺗﺼﺎﻝ
ﻗﺒﻞﺍﻻﺗﺼﺎﻝ،ﻗﻢﺑﺘﻨﻔﻴﺬﻣﺎﻳﻠﻲﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔﺣﻞﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔﺑﻨﻔﺴﻚ:
•ﻗﻢﺑﻔﺤﺺﻛﻞﺍﻟﻜﺎﺑﻼﺕﻟﻠﺘﺄﻛﺪﻣﻦﺃﻧﻪﺗﻢﺗﻮﺻﻴﻠﻬﻢ.
•ﻗﻢﺑﻔﺤﺺﻣﻔﺎﺗﻴﺢﺍﻟﻄﺎﻗﺔﻟﻠﺘﺄﻛﺪﻣﻦﺃﻧﻪﻗﺪﺗﻢﺗﺸﻐﻴﻞﺍﻟﻨﻈﺎﻡﻭﺃﻱﺃﺟﻬﺰﺓﺍﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ.
•ﺍﺳﺘﺨﺪﻡﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺍﻷﺧﻄﺎﺀﻭﺇﺻﻼﺣﻬﺎﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓﻓﻲﻭﺛﺎﺋﻖﺍﻟﻨﻈﺎﻡﻭﺍﻟﻤﺘﻮﻓﺮﺓﻋﻠﻰﻗﺮﺹDVDﺍﻟﺨﺎﺹ
ﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖﺍﻟﻤﺮﻓﻖﻣﻊﺍﻟﻤﻨﺘﺞ.
•ﺭﺍﺟﻊﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺤﺪﺛﺔﻭﺑﺮﺍﻣﺞﺗﺸﻐﻴﻞﺍﻷﺟﻬﺰﺓﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓﻭﺍﻟﻤﻼﺣﻈﺎﺕﻭﺍﻟﺘﻠﻤﻴﺤﺎﺕﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓﻋﻠﻰﻣﻮﻗﻊﻭﻳﺐﺩﻋﻢ
Lenovoﻋﻠﻰ:
http://www.lenovo.com/support
ﻛﻦﻋﻠﻰﻣﻘﺮﺑﺔﻣﻦﺍﻟﻤﻨﺘﺞﻋﻨﺪﺍﻻﺗﺼﺎﻝ،ﺇﺫﺍﺃﻣﻜﻦﺫﻟﻚ.ﻳﺠﺐﺍﺗﺎﺣﺔﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
•ﻧﻮﻉﻭﻃﺮﺍﺯﺍﻟﺠﻬﺎﺯ
•ﺍﻷﺭﻗﺎﻡﺍﻟﻤﺴﻠﺴﻠﺔﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕﺃﺟﻬﺰﺓLenovoﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﻚ
•ﻭﺻﻒﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
•ﻧﺺﺃﻱﺭﺳﺎﺋﻞﺧﻄﺄ
•ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺗﻮﺻﻴﻒﺍﻷﺟﻬﺰﺓﻭﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ
ﻃﻠﺐﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
ﺧﻼﻝﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥ،ﻳﻤﻜﻨﻚﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﻣﺴﺎﻋﺪﺓﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻋﻦﻃﺮﻳﻖﺍﻟﻬﺎﺗﻒﻣﻦﺧﻼﻝﻣﺮﻛﺰﺩﻋﻢﺍﻟﻌﻤﻼﺀ.
© Copyright Lenovo 2011, 2012
٥

ﺗﻜﻮﻥﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔﻣﺘﺎﺣﺔﺃﺛﻨﺎﺀﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥ:
•ﺗﺤﺪﻳﺪﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ-ﺍﻷﻓﺮﺍﺩﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻮﻥﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻮﻥﻋﻠﻰﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻣﺘﻮﻓﺮﻭﻥﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚﻓﻲﺗﺤﺪﻳﺪﻣﺸﺎﻛﻞﺍﻷﺟﻬﺰﺓﻭﺗﺤﺪﻳﺪ
ﺍﻟﺘﺼﺮﻑﺍﻟﻼﺯﻡﻟﺤﻞﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ.
•ﺇﺻﻼﺡﺍﻟﺠﻬﺎﺯ-ﺇﺫﺍﻛﺎﻥﺍﻟﺴﺒﺐﻓﻲﻫﺬﻩﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔﻫﻮﺍﻟﺠﻬﺎﺯﺃﺛﻨﺎﺀﺳﺮﻳﺎﻥﺍﻟﻀﻤﺎﻥ،ﻳﺘﻮﻓﺮﺣﻴﻨﻬﺎﻓﻨﻴﻮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻴﻦ
ﻟﺘﻘﺪﻳﻢﻣﺴﺘﻮﻯﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺐ.
•ﺇﺩﺍﺭﺓﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮﺍﺕﺍﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ-ﻗﺪﻳﻠﺰﻡﺇﺟﺮﺍﺀﺑﻌﺾﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮﺍﺕﺑﻌﺪﺑﻴﻊﺍﻟﻤﻨﺘﺞ.ﺳﺘﻘﻮﻡﺷﺮﻛﺔLenovoﺃﻭﺍﻟﻤﻮﺯﻉ
ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪ،ﺑﺈﺗﺎﺣﺔﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮﺍﺕﺍﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔEngineering Changes (ECs)ﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺓﻭﺍﻟﺘﻲﻳﻤﻜﻦﺃﻥﺗﻨﻄﺒﻖﻋﻠﻰﺍﻟﺠﻬﺎﺯ
ﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚ.
ﻻﻳﻐﻄﻲﻫﺬﺍﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻣﺎﻳﻠﻲ:
•ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝﺃﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻷﺟﺰﺍﺀﺍﻟﺘﻲﻟﻢﻳﺘﻢﺗﺼﻨﻴﻌﻬﺎﻣﻦﺃﺟﻞﺃﻭﻣﻦﻗﺒﻞﺷﺮﻛﺔLenovoﺃﻭﺃﺟﺰﺍﺀLenovoﺍﻟﺘﻲﻻ
ﻳﺴﺮﻱﻋﻠﻴﻬﺎﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
•ﺗﻌﺮﻳﻒﻣﺼﺎﺩﺭﻣﺸﻜﻼﺕﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ
•ﺗﻜﻮﻳﻦﻭﺍﺟﻬﺔﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔﺍﻟﻤﻮﺣﺪﺓﻭﺍﻟﻘﺎﺑﻠﺔﻟﻠﺘﻮﺳﻌﺔ(UEFI)ﻧﻈﺎﻡﺍﻹﺩﺧﺎﻝﻭﺍﻹﺧﺮﺍﺝﺍﻷﺳﺎﺳﻲ(BIOS)ﻛﺠﺰﺀ
ﻣﻦﻋﻤﻠﻴﺔﺍﻟﺘﺜﺒﻴﺖﺃﻭﺍﻟﺘﺮﻗﻴﺔ
•ﺇﺟﺮﺍﺀﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺗﻐﻴﻴﺮﺃﻭﺗﻌﺪﻳﻞﺃﻭﺗﺮﻗﻴﺔﻟﺒﺮﺍﻣﺞﺗﺸﻐﻴﻞﺍﻷﺟﻬﺰﺓ
•ﺗﺮﻛﻴﺐﻭﺻﻴﺎﻧﺔﺃﻧﻈﻤﺔﺗﺸﻐﻴﻞﺷﺒﻜﺎﺕﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ(NOS)
•ﺗﺮﻛﻴﺐﻭﺻﻴﺎﻧﺔﺑﺮﺍﻣﺞﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ
ﺭﺍﺟﻊﺍﻟﻔﺼﻞ٣"ﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩLenovo"ﻋﻠﻰﺍﻟﺼﻔﺤﺔ١١ﻟﻠﺘﻌﺮﻑﻋﻠﻰﻧﻮﻉﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻭﻣﺪﺓﺳﺮﻳﺎﻧﻪﻟﻤﻨﺘﺠﻚ.ﻳﺠﺐ
ﺍﻻﺣﺘﻔﺎﻅﺑﺎﺛﺒﺎﺕﺍﻟﺸﺮﺍﺀﻟﻠﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ.
ﻗﺎﺋﻤﺔﺃﺭﻗﺎﻡﻫﻮﺍﺗﻒﺍﻟﺪﻋﻢﻟﺸﺮﻛﺔLenovoﻓﻲﺟﻤﻴﻊﺃﻧﺤﺎﺀﺍﻟﻌﺎﻟﻢ
ﺃﺭﻗﺎﻡﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒﻋﺮﺿﺔﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮﺩﻭﻥﺇﺷﻌﺎﺭ.ﺗﺘﻮﻓﺮﺃﺣﺪﺙﻗﺎﺋﻤﺔﺑﻬﻮﺍﺗﻒﺍﻟﺪﻋﻢﻟﺸﺮﻛﺔLenovoﺩﺍﺋﻤ
ً
ﺎﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻮﻗﻊ:
http://www.lenovo.com/support/phone
ﺍﻟﺒﻠﺪﺃﻭﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ
ﺭﻗﻢﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
ﺍﻓﺮﻳﻘﻴﺎ
ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ:[phone]
ﺟﻨﻮﺏﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ:+0800-110756)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔﻭﺍﻟﻠﻐﺎﺕﺍﻹﻓﺮﻳﻘﻴﺔ(
ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎﺍﻟﻮﺳﻄﻰ:ﺍﺗﺼﻞﺑﺄﻗﺮﺏﺷﺮﻳﻚﺗﺠﺎﺭﻱ
ﺍﻷﺭﺟﻨﺘﻴﻦ0800-666-0011)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﺳﺘﺮﺍﻟﻴﺎ1300-880-917)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﻟﻨﻤﺴﺎ
01-211-454-610)ﺍﻷﻟﻤﺎﻧﻴﺔ(
ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ02-225-3611)ﺍﻟﻬﻮﻟﻨﺪﻳﺔﻭﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ(
ﺑﻮﻟﻴﻔﻴﺎ
0800-10-0189)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﻟﺒﺮﺍﺯﻳﻞﺇﻗﻠﻴﻢﺳﺎﻭﺑﺎﻭﻟﻮ:(11) 3889-8986
ﻣﻦﺧﺎﺭﺝﺇﻗﻠﻴﻢﺳﺎﻭﺑﺎﻭﻟﻮ:0800-701-4815
)ﺍﻟﺒﺮﺗﻐﺎﻟﻴﺔﺍﻟﺒﺮﺍﺯﻳﻠﻴﺔ(
٦ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

ﺍﻟﺒﻠﺪﺃﻭﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ
ﺭﻗﻢﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
ﺑﻠﻐﺎﺭﻳﺎ
359-2-9734618
359-2-9693650
ﻛﻨﺪﺍ
1-800-565-3344)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ،ﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ(
ﺷﻴﻠﻲ
800-361-213)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻛﻮﻟﻮﻣﺒﻴﺎ
1-800-912-3021)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻛﻮﺳﺘﺎﺭﻳﻜﺎ
0-800-011-1029)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻛﺮﻭﺍﺗﻴﺎ
0800-0426
ﻣﻦﺧﺎﺭﺝﻛﺮﻭﺍﺗﻴﺎ:[phone]
ﻗﺒﺮﺹ
80092537)ﺍﻟﻴﻮﻧﺎﻧﻴﺔ(
ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔﺍﻟﺘﺸﻴﻚ
[phone]
ﺍﻟﺪﺍﻧﻤﺎﺭﻙﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻭﺍﻟﺪﻋﻢ:7010-5150)ﺍﻟﺪﺍﻧﻤﺎﺭﻛﻴﺔ(
ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔﺍﻟﺪﻭﻣﻴﻨﻴﻜﺎﻥ
1-866-434-2080)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﻻﻛﻮﺍﺩﻭﺭ
1-800-426911ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ4)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻣﺼﺮ
ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻲ:800-0000-418
ﺗﺴﺮﻱﺍﻟﺮﺳﻮﻡﺍﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ:002-02-2594-8500
)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ،ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ(
ﺍﻟﺴﻠﻔﺎﺩﻭﺭ
800-6264)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﺳﺘﻮﻧﻴﺎ
[phone]
[phone]
ﻓﻨﻠﻨﺪﺍﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻭﺍﻟﺪﻋﻢ:[phone])ﺍﻟﻔﻨﻠﻨﺪﻳﺔ(
ﻓﺮﻧﺴﺎ
0810-631-213)ﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ(
ﺃﻟﻤﺎﻧﻴﺎ01805-004618)ﺍﻷﻟﻤﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﻟﻴﻮﻧﺎﻥ0080044149702)ﺍﻟﻴﻮﻧﺎﻧﻴﺔ(
ﺟﻮﺍﺗﻴﻤﺎﻻ
1800-624-0051)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻫﻨﺪﻭﺭﺍﺱ
ﺗﺠﻴﻮﺳﻴﺠﺎﻟﺒﺎ:232-4222
ﺳﺎﻥﺑﻴﺪﺭﻭﺳﻮﻻ:552-2234
)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻫﻮﻧﺞﻛﻮﻧﺞ
8205-0333)ﺍﻟﻜﺎﻧﺘﻮﻧﻴﺴﻴﺔ،ﻭﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ،ﻭﺍﻟﺼﻴﻨﻴﺔﺍﻟﻔﺼﺤﻰ(
ﺍﻟﻤﺠﺮ
[phone]
[phone]
)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔﻭﺍﻟﻤﺠﺮﻳﺔ(
ﺍﻟﻔﺼﻞ٢.ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ٧

ﺍﻟﺒﻠﺪﺃﻭﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ
ﺭﻗﻢﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
ﺍﻟﻬﻨﺪ
1800-425-2666ﺃﻭ+91-80-2535-9183)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﻧﺪﻭﻧﻴﺴﻴﺎ
021 2992 5823
ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﻤﺤﻠﻲﻓﻘﻂ:001-803-606-282
ﺍﺗﺼﺎﻝﺩﺍﺧﻠﻲﻣﺒﺎﺷﺮ(DID):[phone]
)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ،ﺍﻷﻧﺪﻭﻧﻴﺴﻴﺔﺑﺎﻫﺎﺳﺎ(
ﺍﻳﺮﻟﻨﺪﺍ01-881-1444)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﺳﺮﺍﺋﻴﻞ+972-3-9142800 *6557)ﺍﻟﻌﺒﺮﻳﺔﻭﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﻳﻄﺎﻟﻴﺎﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻭﺍﻟﺪﻋﻢ:[phone])ﺍﻹﻳﻄﺎﻟﻴﺔ(
ﺍﻟﻴﺎﺑﺎﻥ
0120-20-5550, 0570-064-600
ﺩﻭﻟﻴ
ً
ﺎ:
[phone])ﺍﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ(
ﻣﻼﺣﻈﺔ:ﺳﻴﺘﻢﺍﻟﺮﺩﻋﻠﻰﺍﻷﺭﻗﺎﻡﺍﻟﻤﻌﺮﻭﺿﺔﺃﻋﻼﻩﺑﺼﻮﺕﻳﺘﺤﺪﺙﺑﺎﻟﻠﻐﺔ
ﺍﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ.ﻭﻟﻠﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺍﻟﺪﻋﻢﺍﻟﻬﺎﺗﻔﻲﺑﺎﻟﻠﻐﺔﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ،ﺍﻟﺮﺟﺎﺀﺍﻻﻧﺘﻈﺎﺭﺣﺘﻲ
ﺍﻧﺘﻬﺎﺀﺍﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔﺍﻟﺼﻮﺗﻴﺔﺑﺎﻟﻠﻐﺔﺍﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ،ﻭﺳﻮﻑﻳﻘﻮﻡﻋﺎﻣﻞﺍﻟﻬﺎﺗﻒﺑﺎﻟﺮﺩ.
ﻳﺮﺟﻰﻃﻠﺐ""English support please،ﻭﺳﻴﺘﻢﺗﺤﻮﻳﻞﻣﻜﺎﻟﻤﺘﻚﺇﻟﻰ
ﻋﺎﻣﻞﻫﺎﺗﻒﻳﺘﺤﺪﺙﺍﻟﻠﻐﺔﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ.
ﻛﻮﺭﻳﺎ
1588-6782)ﺍﻟﻜﻮﺭﻳﺔ(
ﻻﺗﻔﻴﺎ
[phone])ﺍﻟﺮﻭﺳﻴﺔ(
ﻟﻴﺘﻮﺍﻧﻴﺎ
[phone]
ﻟﻮﻛﺴﻤﺒﻮﺭﺝ+352-360-385-343)ﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ(
ﻣﺎﻛﺎﻭ
0800-336)ﺍﻟﻜﺎﻧﺘﻮﻧﻴﺴﻴﺔﻭﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔﻭﺍﻟﺼﻴﻨﻴﺔﺍﻟﻔﺼﺤﻰ(
ﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﻤﺤﻠﻲﻓﻘﻂ
:1800-88-1889
ﺍﺗﺼﺎﻝﺩﺍﺧﻠﻲﻣﺒﺎﺷﺮ:[phone]
)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ،ﺑﻬﺎﺳﺎﻣﻼﻳﻮ(
ﻣﺎﻟﻄﺎ
[phone]
ﺍﻟﻤﻜﺴﻴﻚ
001-866-434-2080)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﻟﺸﺮﻕﺍﻷﻭﺳﻂ
[phone]
ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ
[phone]
[phone])ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ(
ﻫﻮﻟﻨﺪﺍ+31 (0)20 513 3939)ﺍﻟﻬﻮﻟﻨﺪﻳﺔ(
ﻧﻴﻮﺯﻳﻠﻨﺪﺍ0800-733-222)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﻧﻴﻜﺎﺭﺍﺟﻮﺍ
001-800-220-1830)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﻟﻨﺮﻭﻳﺞ8152-1550)ﺍﻟﻨﺮﻭﻳﺠﻴﺔ(
٨ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

ﺍﻟﺒﻠﺪﺃﻭﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ
ﺭﻗﻢﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
ﺑﻨﻤﺎ
ﻣﺮﻛﺰﺩﻋﻢﻋﻤﻼﺀLenovo:001-866-434-2080)ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻲ(
206-6047
)ﺍﻹﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺑﺎﺭﺍﺟﻮﺍﻱ
009-800-52-10026)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺑﻴﺮﻭ
0-800-50-866ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ2)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺍﻟﻔﻠﺒﻴﻦ
ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﻤﺤﻠﻲﻓﻘﻂ:1800-1601-0033
ﺍﺗﺼﺎﻝﺩﺍﺧﻠﻲﻣﺒﺎﺷﺮ:[phone]
)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ،ﺍﻟﻔﻠﺒﻴﻨﻴﺔ(
ﺑﻮﻟﻨﺪﺍﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﻌﺎﻡ:[phone])ﺍﻟﺒﻮﻟﻨﺪﻳﺔ(
ﺍﻟﺒﺮﺗﻐﺎﻝ+351-21-892-7046)ﺍﻟﺒﺮﺗﻐﺎﻟﻴﺔ(
ﺭﻭﻣﺎﻧﻴﺎ
[phone]
ﺭﻭﺳﻴﺎ
8-800-555-0317)ﺍﻟﺮﻭﺳﻴﺔ،ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺳﻨﻐﺎﻓﻮﺭﺓ
ﺍﻟﺮﻗﻢﺍﻟﻤﺤﻠﻲﻓﻘﻂ:800-6011-343
ﺍﺗﺼﺎﻝﺩﺍﺧﻠﻲﻣﺒﺎﺷﺮ:[phone]
)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺳﻠﻮﻓﺎﻛﻴﺎ
[phone]
ﺳﻠﻮﻓﻴﻨﻴﺎ+386-1-4255-205)ﺍﻟﺴﻠﻮﻓﻴﻨﻴﺔ(
ﺃﺳﺒﺎﻧﻴﺎ0901-100-000)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﺳﻴﺮﻳﻼﻧﻜﺎ
[phone]
[phone])ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﻟﺴﻮﻳﺪ077-117-1040)ﺍﻟﺴﻮﻳﺪﻳﺔ(
ﺳﻮﻳﺴﺮﺍ
0800-55-54-54
)ﺍﻷﻟﻤﺎﻧﻴﺔ،ﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ،ﺍﻹﻳﻄﺎﻟﻴﺔ(
ﺗﺎﻳﻮﺍﻥ
886-2-82273299ﺃﻭ0800-000-702)ﺍﻟﻤﺎﻧﺪﺍﺭﻳﻨﻴﺔ(
ﺗﺎﻳﻼﻧﺪ
66 2273 4088
ﺭﻗﻢﻣﺤﻠﻲﻓﻘﻂ:1-800-060-066
ﺍﺗﺼﺎﻝﺩﺍﺧﻠﻲﻣﺒﺎﺷﺮ:[phone]
)ﺍﻟﺘﺎﻳﻼﻧﺪﻳﺔ،ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺗﺮﻳﻨﺪﺍﺩﻭﺗﻮﺑﺎﺟﻮ
1-800-645-3330
ﺗﺮﻛﻴﺎ
00800-4463-2041)ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺔ(
ﺃﻭﻛﺮﺍﻧﻴﺎ
0800 502 235
)ﺍﻷﻭﻛﺮﺍﻧﻴﺔ،ﺍﻟﺮﻭﺳﻴﺔ،ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ80004447023)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔﻭﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ(
ﺍﻟﻔﺼﻞ٢.ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ٩

ﺍﻟﺒﻠﺪﺃﻭﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ
ﺭﻗﻢﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ01475-897-163)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﻟﻮﻻﻳﺎﺕﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ1-800-426-7378)ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺃﻭﺭﺟﻮﺍﻱ000-411-005-6649)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻓﻨﺰﻭﻳﻼ
0-800-100-2011)ﺍﻷﺳﺒﺎﻧﻴﺔ(
ﻓﻴﺘﻨﺎﻡ
ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔﻟﻠﻤﻨﻄﻘﺔﺍﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔﻭﻣﺪﻳﻨﺔﻫﺎﻧﻮﻱ:
844 3 946 2000ﺃﻭ844 3 942 6457
ﻟﻠﻤﻨﻄﻘﺔﺍﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔﻭﻣﺪﻳﻨﺔﻫﻮﺗﺸﻲﻣﻨﻪ:
848 3 829 5160ﺃﻭ844 3 942 6457
)ﺍﻟﻔﻴﺘﻨﺎﻣﻴﺔ،ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ(
ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺧﺪﻣﺎﺕﺃﺧﺮﻯ
ﺇﺫﺍﻛﻨﺖﺗﺼﻄﺤﺐﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮ
ً
ﺍﻣﺤﻤﻮﻻ
ً
ﻣﻦLenovoﺃﻭﺗﻨﻘﻞﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﺇﻟﻰﺑﻠﺪﻳﺘﻢﻓﻴﻪﺑﻴﻊﻧﻔﺲﻧﻮﻉﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮ
ﺳﻄﺢﺍﻟﻤﻜﺘﺐﺃﻭﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻝﺃﻭﺍﻟﺨﺎﺩﻡﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚ،ﻗﺪﻳﻜﻮﻥﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻣﺆﻫﻼ
ً
ﻟﺨﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﺪﻭﻟﻲ،
ﺍﻟﺘﻲﺗﺘﻴﺢﻟﻚﺗﻠﻘﺎﺋﻴ
ً
ﺎﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺧﻼﻝﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥ.ﺳﻮﻑﻳﺘﻢﺃﺩﺍﺀﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻣﻦﻗﺒﻞﻣﻮﻓﺮﻱ
ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦﻷﺩﺍﺀﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ.
ﺗﺨﺘﻠﻒﻃﺮﻕﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﺤﺴﺐﺍﻟﺒﻠﺪ،ﻭﻗﺪﺗﻜﻮﻥﺑﻌﺾﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕﻏﻴﺮﻣﺘﺎﺣﺔﻓﻲﻛﻞﺍﻟﺪﻭﻝ.ﻳﺘﻢﺗﻘﺪﻳﻢﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
ﺍﻟﺪﻭﻟﻲﻣﻦﺧﻼﻝﻃﺮﻳﻘﺔﺍﻟﺨﺪﻣﺔ)ﻣﺜﻞﺧﺪﻣﺔﺇﺭﺳﺎﻝﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺇﻟﻰﺍﻟﻤﺴﺘﻮﺩﻉ،ﺃﻭﺇﻟﻰﻣﻜﺎﻥﺃﺩﺍﺀﺍﻟﺨﺪﻣﺔ،ﺃﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻓﻲﺍﻟﻤﻮﻗﻊ(
ﺍﻟﻤﺘﻮﻓﺮﺓﻓﻲﺍﻟﺒﻠﺪﺍﻟﺘﻲﻳﺘﻢﺗﻘﺪﻳﻢﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﻬﺎ.ﻗﺪﺗﻜﻮﻥﻣﺮﺍﻛﺰﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻓﻲﺩﻭﻝﻣﻌﻴﻨﺔﻏﻴﺮﻗﺎﺩﺭﺓﻋﻠﻰﺗﻘﺪﻳﻢﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻟﻜﻞ
ﺍﻟﻄﺮﺍﺯﺍﺕﻣﻦﻧﻮﻉﺟﻬﺎﺯﻣﻌﻴﻦ.ﻭﻓﻲﺑﻌﺾﺍﻟﺪﻭﻝ،ﻗﺪﺗﺴﺮﻱﺭﺳﻮﻡﻭﻗﻴﻮﺩﻓﻲﻭﻗﺖﺗﻘﺪﻳﻢﺍﻟﺨﺪﻣﺔ.
ﻟﻤﻌﺮﻓﺔﻣﺎﺇﺫﺍﻛﺎﻥﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻳﺨﻀﻊﻟﺨﺪﻣﺎﺕﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔﺃﻡﻻﻭﻟﻤﺸﺎﻫﺪﺓﻛﺸﻒﺑﺎﻟﺪﻭﻝﺍﻟﺘﻲﻳﺘﻢﺗﻮﻓﻴﺮﺗﻠﻚ
ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕﺑﻬﺎ،ﺍﺫﻫﺐﺇﻟﻰﺍﻟﻤﻮﻗﻊhttp://www.lenovo.com/support،ﺛﻢﺍﻧﻘﺮﻓﻮﻕWarranty)ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ(،ﺛﻢﺍﺗﺒﻊ
ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕﺍﻟﺘﻲﺗﻈﻬﺮﻋﻠﻰﺍﻟﺸﺎﺷﺔ.
ﻟﻠﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔﻓﻴﻤﺎﻳﺘﻌﻠﻖﺑﺎﻟﺘﺜﺒﻴﺖﺃﻭﺍﻷﺳﺌﻠﺔﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺤﺰﻡﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕﻟﻤﻨﺘﺞMicrosoft Windows
ﺍﻟﻤﺜﺒﺖﻟﺪﻳﻚ،ﺭﺍﺟﻊﻣﻮﻗﻊﺍﻟﻮﻳﺐﺍﻟﺨﺎﺹﺑﺨﺪﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻣﻨﺘﺠﺎﺕMicrosoftﻋﻠﻰhttp://support.microsoft.com/
directoryﺃﻭﻳﻤﻜﻨﻚﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺑﻤﺮﻛﺰﺩﻋﻢﺍﻟﻌﻤﻼﺀ.ﻗﺪﺗﺴﺮﻱﺑﻌﺾﺍﻟﺮﺳﻮﻡ.
ﺷﺮﺍﺀﺧﺪﻣﺎﺕﺇﺿﺎﻓﻴﺔ
ﺧﻼﻝﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻭﺑﻌﺪﻫﺎ،ﻳﻤﻜﻨﻚﺷﺮﺍﺀﺧﺪﻣﺎﺕﺇﺿﺎﻓﻴﺔ،ﻣﺜﻞﺩﻋﻢﺍﻷﺟﻬﺰﺓﻭﺃﻧﻈﻤﺔﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞﻭﺑﺮﺍﻣﺞﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖﻭﺇﻋﺪﺍﺩ
ﺍﻟﺸﺒﻜﺔﻭﺧﺪﻣﺎﺕﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦﻭﺧﺪﻣﺎﺕﺇﺻﻼﺡﺍﻷﺟﻬﺰﺓﺍﻟﺘﻲﺗﻤﺖﺗﺮﻗﻴﺘﻬﺎﺃﻭﺍﻟﻤﻮﺳﻌﺔﻭﺧﺪﻣﺎﺕﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ.ﻗﺪ
ﻳﺨﺘﻠﻒﺗﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻭﺃﺳﻤﺎﺀﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﺎﺧﺘﻼﻑﺍﻟﺪﻭﻝﺃﻭﺍﻷﻗﺎﻟﻴﻢ.ﻟﻠﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﻣﺰﻳﺪﻣﻦﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺣﻮﻝﻫﺬﻩﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ،
ﺍﺫﻫﺐﺇﻟﻰﻣﻮﻗﻊﺍﻟﻮﻳﺐﺍﻟﺨﺎﺹﺑﺸﺮﻛﺔLenovoﻋﻠﻰ:
http://www.lenovo.com
١٠ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer

ﺍﻟﻔﺼﻞ٣.ﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩLenovo
L505-0010-02 08/2011
ﻳﺘﺄﻟﻒﺿﻤﺎﻥLenovoﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩﻫﺬﺍﻣﻦﺍﻷﻗﺴﺎﻡﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻷﻭﻝ-ﺍﻟﺒﻨﻮﺩﺍﻟﻌﺎﻣﺔ
ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻟﺜﺎﻧﻲ-ﺍﻟﺒﻨﻮﺩﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺒﻠﺪﻣﺤﺪﺩ
ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻟﺜﺎﻟﺚ-ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
ﺗﺤﻞﺍﻟﺒﻨﻮﺩﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﻘﺴﻢﺍﻟﺜﺎﻧﻲﻣﺤﻞﺍﻟﺒﻨﻮﺩﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﺎﻟﻘﺴﻢﺍﻷﻭﻝﺃﻭﺗ
ُ
ﻌﺪﻟﻬﺎﻋﻠﻰﺍﻟﻨﺤﻮﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔﻟﺒﻠﺪﻣﻌﻴﻦ.
ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻷﻭﻝ-ﺍﻟﺒﻨﻮﺩﺍﻟﻌﺎﻣﺔ
ﻻﻳﺴﺮﻱﺿﻤﺎﻥLenovoﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩﻫﺬﺍﺇﻻﻋﻠﻰﻣﻨﺘﺠﺎﺕﺃﺟﻬﺰﺓLenovoﺍﻟﺘﻲﻗﻤﺖﺑﺸﺮﺍﺋﻬﺎﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻚﺍﻟﺸﺨﺼﻲ
ﻭﻟﻴﺲﻋﻠﻰﺇﻋﺎﺩﺓﺍﻟﺒﻴﻊ.ﻳﺘﻮﻓﺮﺿﻤﺎﻥLenovoﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩﻫﺬﺍﺑﻠﻐﺎﺕﺃﺧﺮﻯﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻮﻗﻊwww.lenovo.com/
warranty.
ﺍﻷﻣﻮﺭﺍﻟﺘﻲﻳﻜﻔﻠﻬﺎﻫﺬﺍﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
ﺗﻀﻤﻦﺷﺮﻛﺔLenovoﺧﻠﻮﻛﻞﻣﻨﺘﺞﺗﻘﻮﻡﺑﺸﺮﺍﺋﻪﻣﻦﻣﻨﺘﺠﺎﺕﺃﺟﻬﺰﺓLenovoﻣﻦﻋﻴﻮﺏﺍﻟﻤﻮﺍﺩﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔﻓﻲﻇﻞ
ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻌﺎﺩﻱﺧﻼﻝﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥ.ﺗﺒﺪﺃﻓﺘﺮﺓﺿﻤﺎﻥﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺍﻋﺘﺒﺎﺭ
ً
ﺍﻣﻦﺗﺎﺭﻳﺦﺍﻟﺸﺮﺍﺀﺍﻷﺻﻠﻲﻛﻤﺎﻫﻮﻣﺒﻴﻦﻓﻲﺇﻳﺼﺎﻝ
ﺃﻭﻓﺎﺗﻮﺭﺓﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕﻟﺪﻳﻚﺃﻭﻋﻠﻰﺍﻟﻨﺤﻮﺍﻟﺬﻱﺗﺤﺪﺩﻩﺷﺮﻛﺔLenovoﺑﺨﻼﻑﺫﻟﻚ.ﻭﺗﺴﺮﻱﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻭﻧﻮﻉﺧﺪﻣﺔ
ﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﻤﻄﺒﻘﺔﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻋﻠﻰﺍﻟﻨﺤﻮﺍﻟﻤﺤﺪﺩﻓﻲ"ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻟﺜﺎﻟﺚ-ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ"ﺃﺩﻧﺎﻩ.ﻭﻻ
ﻳﺴﺮﻱﻫﺬﺍﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺇﻻﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕﻓﻲﺑﻠﺪﺃﻭﻣﻨﻄﻘﺔﺍﻟﺸﺮﺍﺀ.
ﻫﺬﺍﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻫﻮﺿﻤﺎﻧﻚﺍﻟﻮﺣﻴﺪﻭﻳﺤﻞﻣﺤﻞﻛﺎﻓﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕﻭﺍﻟﺸﺮﻭﻁﺍﻷﺧﺮﻯﺳﻮﺍﺀﺍﻟﺼﺮﻳﺤﺔﺃﻭﺍﻟﻀﻤﻨﻴﺔ،ﺑﻤﺎﻓﻲﺫﻟﻚ،
ﻋﻠﻰﺳﺒﻴﻞﺍﻟﻤﺜﺎﻝﻭﻟﻴﺲﺍﻟﺤﺼﺮ،ﺃﻱﺿﻤﺎﻧﺎﺕﺃﻭﺷﺮﻭﻁﺿﻤﻨﻴﺔﺧﺎﺻﺔﺑﺎﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖﺃﻭﺍﻟﻤﻼﺀﻣﺔﻟﻐﺮﺽﻣﻌﻴﻦ.ﻓﻲ
ﺑﻌﺾﺍﻟﺤﺎﻻﺕﻗﺪﻻﺗﺴﻤﺢﺑﻌﺾﺍﻟﺪﻭﻝﺃﻭﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕﺍﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎﺩﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕﺍﻟﺼﺮﻳﺤﺔﺃﻭﺍﻟﻀﻤﻨﻴﺔ،ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲﻓﻘﺪﻻ
ﻳﻨﻄﺒﻖﺍﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺀﺍﻟﺴﺎﺑﻖﻋﻠﻴﻚ.ﻭﻓﻲﻫﺬﻩﺍﻟﺤﺎﻻﺕ،ﺗﺴﺮﻱﻫﺬﻩﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕﻓﻘﻂﺇﻟﻰﺍﻟﺤﺪﻭﺍﻟﻤﺪﺓﺍﻟﺘﻲﻳﻘﺘﻀﻴﻬﺎﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥ
ﻭﺗﻜﻮﻥﻣﻘﺼﻮﺭﺓﻋﻠﻰﻣﺪﺓﺳﺮﻳﺎﻥﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥ.ﻭﻗﺪﻻﻳﺴﺮﻱﺍﻟﻘﻴﺪﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺃﻋﻼﻩﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻖﺑﻔﺘﺮﺓﺳﺮﻳﺎﻥﺍﻟﻀﻤﺎﻥ،ﺣﻴﺚ
ﺇﻥﺑﻌﺾﺍﻟﺪﻭﻝﺃﻭﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕﺍﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔﻻﺗﺴﻤﺢﺑﻔﺮﺽﻗﻴﻮﺩﻋﻠﻰﻣﺪﺓﺳﺮﻳﺎﻥﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕﺍﻟﻀﻤﻨﻴﺔ.
ﻛﻴﻔﻴﺔﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
ﺇﺫﺍﻟﻢﻳﻌﻤﻞﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔﺍﻟﺘﻲﻳﻨﺺﻋﻠﻴﻬﺎﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺧﻼﻝﻓﺘﺮﺓﺍﻟﻀﻤﺎﻥ،ﻳﻤﻜﻨﻚﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻣﻦﺧﻼﻝ
ﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺑﺸﺮﻛﺔLenovoﺃﻭﺑﺄﺣﺪﻣﻮﻓﺮﻱﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦﻣﻦﺷﺮﻛﺔLenovo.ﺗﺘﻮﻓﺮﻗﺎﺋﻤﺔﺑﺄﺳﻤﺎﺀﻣﻮﻓﺮﻱﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦﻭﺃﺭﻗﺎﻡﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﻬﻢﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻮﻗﻊ:www.lenovo.com/support/phone.
© Copyright Lenovo 2011, 2012
١١

ﻗﺪﻻﺗﺘﻮﻓﺮﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﻓﻲﺟﻤﻴﻊﺍﻷﻣﺎﻛﻦﻭﻗﺪﺗﺨﺘﻠﻒﻣﻦﻣﻜﺎﻥﺇﻟﻰﺁﺧﺮ.ﻭﻗﺪﺗﺴﺮﻱﺭﺳﻮﻡﺧﺎﺭﺝﻧﻄﺎﻕﻣﻨﻄﻘﺔﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
ﺍﻟﻤﻌﺘﺎﺩﺓﻟﻤﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔ.ﻟﻠﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﻤﻮﻗﻌﻚ،ﺍﺗﺼﻞﺑﺄﺣﺪﻣﻮﻓﺮﻱﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺍﻟﻤﺤﻠﻴﻴﻦ.
ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎﺕﺍﻟﻌﻤﻴﻞﻓﻴﻤﺎﻳﺘﻌﻠﻖﺑﺨﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
ﻗﺒﻞﺗﻘﺪﻳﻢﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ،ﻳﺠﺐﻋﻠﻴﻚﺍﺗﺨﺎﺫﺍﻟﺨﻄﻮﺍﺕﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
•ﺍﺗﺒﺎﻉﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕﻃﻠﺐﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺍﻟﺘﻲﻳﺤﺪﺩﻫﺎﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔ؛
•ﺃﺧﺬﻧﺴﺨﺔﺍﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔﻣﻦﻛﻞﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕﺍﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺔﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻨﺘﺞ.
•ﺗﺰﻭﻳﺪﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﺠﻤﻴﻊﻣﻔﺎﺗﻴﺢﺃﻭﻛﻠﻤﺎﺕﻣﺮﻭﺭﺍﻟﻨﻈﺎﻡ؛
•ﺗﻮﻓﻴﺮﻭﺻﻮﻝﻛﺎﻑ
ٍ
ﻭﺣﺮﻭﺁﻣﻦﻟﻤﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺇﻟﻰﺃﻣﺎﻛﻨﻚﻹﺟﺮﺍﺀﺍﻟﺨﺪﻣﺔ؛
•ﺇﺯﺍﻟﺔﺟﻤﻴﻊﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ،ﺑﻤﺎﻓﻲﺫﻟﻚﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺴﺮﻳﺔ،ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺿﻌﺔﻟﺤﻘﻮﻕﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ،ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ
ﻣﻦﺍﻟﻤﻨﺘﺞ،ﺃﻭﻓﻲﺣﺎﻟﺔﺗﻌﺬﺭﺇﺯﺍﻟﺔﺃﻱﻣﻦﻫﺬﻩﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ،ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎﻟﻤﻨﻊﺍﻟﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻴﻬﺎﻣﻦﻗﺒﻞﺟﻬﺔﺃﺧﺮﻯﺃﻭﺣﺘﻰﻻ
ﺗﻜﻮﻥﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺷﺨﺼﻴﺔﺑﻤﻮﺟﺐﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥﺍﻟﻤﻌﻤﻮﻝﺑﻪ.ﻟﻦﻳﻜﻮﻥﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻣﺴﺌﻮﻻ
ً
ﻋﻦﻓﻘﺪﺍﻥﺃﻱﺑﻴﺎﻧﺎﺕﺃﻭﺍﻟﻜﺸﻒ
ﻋﻨﻬﺎ،ﺑﻤﺎﻓﻲﺫﻟﻚﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺴﺮﻳﺔﺃﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺿﻌﺔﻟﺤﻘﻮﻕﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔﺃﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ،ﺍﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺔﻋﻠﻰ
ﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺍﻟﺬﻱﺗﺘﻢﺇﻋﺎﺩﺗﻪﺃﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻴﻪﻟﺘﻘﺪﻳﻢﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ؛
•ﺇﺯﺍﻟﺔﺟﻤﻴﻊﺍﻟﻤﻴﺰﺍﺕ،ﻭﺍﻷﺟﺰﺍﺀ،ﻭﺃﻱﺧﻴﺎﺭﺍﺕ،ﻭﺗﻌﺪﻳﻼﺕ،ﻭﻣﻠﺤﻘﺎﺕﺗﻤﺖﺇﺿﺎﻓﺘﻬﺎﺇﻟﻰﺍﻟﻤﻨﺘﺞﻏﻴﺮﻣﻜﻔﻮﻟﺔﺑﺎﻟﻀﻤﺎﻥ؛
•ﺍﻟﺘﺄﻛﺪﻣﻦﻋﺪﻡﻭﺟﻮﺩﺃﻱﻗﻴﻮﺩﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔﻋﻠﻰﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺃﻭﺍﻟﺠﺰﺀﺗﺤﻮﻝﺩﻭﻥﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻪ؛
•ﺇﺫﺍﻟﻢﺗﻜﻦﻣﺎﻟﻚﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺃﻭﺍﻟﺠﺰﺀ،ﻳﻠﺰﻡﺍﻟﺤﺼﻮﻝﻋﻠﻰﺗﺼﺮﻳﺢﻣﻦﺍﻟﻤﺎﻟﻚﻟﻜﻲﻳﻘﻮﻡﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﺘﻘﺪﻳﻢﺧﺪﻣﺔ
ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ.
ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕﺍﻟﺘﻲﺳﻴﺘﺒﻌﻬﺎﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ
ﻋﻨﺪﺍﺗﺼﺎﻟﻚﺑﻤﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔ،ﻳﺘﻮﺟﺐﻋﻠﻴﻚﺍﺗﺒﺎﻉﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕﺗﺤﺪﻳﺪﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔﻭﺣﻠﻬﺎﻋﻠﻰﺍﻟﻨﺤﻮﺍﻟﻤﺤﺪﺩ.
ﺳﻴﺤﺎﻭﻝﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺗﺸﺨﻴﺺﻣﺸﻜﻠﺘﻚﻭﺣﻠﻬﺎﻋﺒﺮﺍﻟﻬﺎﺗﻒ،ﺃﻭﺍﻟﺒﺮﻳﺪﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ،ﺃﻭﻣﻦﺧﻼﻝﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓﻋﻦﺑ
ُ
ﻌﺪ.ﻗﺪ
ﻳﻄﻠﺐﻣﻨﻚﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺗﻨﺰﻳﻞﺗﺤﺪﻳﺜﺎﺕﺑﺮﺍﻣﺞﻣﺤﺪﺩﺓﻭﺗﺜﺒﻴﺘﻬﺎ.
ﻳﻤﻜﻦﺃﻥﺗ
ُ
ﺤﻞﺑﻌﺾﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞﻣﻦﺧﻼﻝﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝﻗﻄﻌﺔﻏﻴﺎﺭﻳﻤﻜﻨﻚﺗﺮﻛﻴﺒﻬﺎﺑﻨﻔﺴﻚ،ﻭﺗﺴﻤﻰﺑـ"ﺍﻟﻮﺣﺪﺓﺍﻟﺘﻲﻳﻤﻜﻦﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻬﺎ
ﺑﻮﺍﺳﻄﺔﺍﻟﻌﻤﻴﻞ"ﺃﻭ"CRU".ﻭﻓﻲﻫﺬﻩﺍﻟﺤﺎﻟﺔ،ﺳﻴﻘﻮﻡﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﺈﺭﺳﺎﻝﻫﺬﻩﺍﻟﻮﺣﺪﺓﺇﻟﻴﻚﻟﺘﻘﻮﻡﺑﺘﺮﻛﻴﺒﻬﺎﺑﻨﻔﺴﻚ.
ﺇﺫﺍﺗﻌﺬﺭﺣﻞﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔﺍﻟﺘﻲﺗﻮﺍﺟﻬﻬﺎﻋﺒﺮﺍﻟﻬﺎﺗﻒ،ﺃﻭﻣﻦﺧﻼﻝﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺗﺤﺪﻳﺜﺎﺕﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ،ﺃﻭﻋﺒﺮﺗﺮﻛﻴﺐﺇﺣﺪﻯﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ
ﺍﻟﺘﻲﻳﻤﻜﻦﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻬﺎﺑﻮﺍﺳﻄﺔﺍﻟﻌﻤﻴﻞ،ﻓﺴﻴﻘﻮﻡﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﺈﺟﺮﺍﺀﺍﺕﺗﻘﺪﻳﻢﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﻤﻮﺟﺐﻧﻮﻉﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﻟﻤﺤﺪﺩ
ﻟﻠﻤﻨﺘﺞﺿﻤﻦ"ﺍﻟﻘﺴﻢﺍﻟﺜﺎﻟﺚ-ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥ"ﺃﺩﻧﺎﻩ.
ﺇﺫﺍﻗﺮﺭﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺃﻥﺇﺻﻼﺡﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﻏﻴﺮﻣﻤﻜﻦ،ﻓﺴﻴﻘﻮﻡﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﺑﺎﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻪﺑﻤﻨﺘﺞﺁﺧﺮﻣﻜﺎﻓﺊﻟﻤﻨﺘﺠﻚ
ﻣﻦﺍﻟﻨﺎﺣﻴﺔﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔﻋﻠﻰﺍﻷﻗﻞ.
ﺇﺫﺍﻗﺮﺭﻣﻮﻓﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺔﻋﺪﻡﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔﺇﺻﻼﺡﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺍﻟﺨﺎﺹﺑﻚﺃﻭﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻟﻪ،ﻓﺴﻴﻜﻮﻥﺍﻟﺤﻞﺍﻟﻮﺣﻴﺪﺑﻤﻮﺟﺐﻫﺬﺍﺍﻟﻀﻤﺎﻥ
ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩﻫﻮﺇﻋﺎﺩﺓﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺇﻟﻰﻣﻜﺎﻥﺷﺮﺍﺋﻪﺃﻭﺇﻟﻰﺷﺮﻛﺔLenovoﻻﺳﺘﺮﺩﺍﺩﻗﻴﻤﺔﺍﻟﻤﻨﺘﺞ.
ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕﻭﺍﻟﻘﻄﻊ
ﻋﻨﺪﻣﺎﺗﺴﺘﻠﺰﻡﺧﺪﻣﺔﺍﻟﻀﻤﺎﻥﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺃﻭﺍﻟﻘﻄﻌﺔ،ﻳﺼﺒﺢﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺃﻭﺍﻟﻘﻄﻌﺔﺍﻟﻤﺴﺘﺒﺪﻟﺔﻣﻠﻜ
ً
ﺎﻟﺸﺮﻛﺔLenovo،ﺑﻴﻨﻤﺎ
ﻳﺼﺒﺢﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺃﻭﺍﻟﻘﻄﻌﺔﺍﻟﺒﺪﻳﻠﺔﻣﻠﻜ
ً
ﺎﻟﻚ.ﻣﻨﺘﺠﺎﺕﻭﻗﻄﻊLenovoﺍﻟﺘﻲﻟﻢﻳﺘﻢﺇﺩﺧﺎﻝﺃﻱﺗﻌﺪﻳﻼﺕﻋﻠﻴﻬﺎﻫﻲﻓﻘﻂﺍﻟﺘﻲ
ﺗﺼﻠﺢﻟﻼﺳﺘﺒﺪﺍﻝ.ﻗﺪﻻﻳﻜﻮﻥﺍﻟﻤﻨﺘﺞﺃﻭﺍﻟﻘﻄﻌﺔﺍﻟﺒﺪﻳﻠﺔﺍﻟﺘﻲﻗﺎﻣﺖﺷﺮﻛﺔLenovoﺑﺘﻮﻓﻴﺮﻫﺎﺟﺪﻳﺪﺓ،ﺇﻻﺃﻧﻬﺎﺳﺘﻜﻮﻥﺑﺤﺎﻟﺔ
١٢ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺩﻋﻢﻭﺿﻤﺎﻥThinkServer