Lenovo ThinkServer TS200v Guide

ThinkServer
Πληροϕορες εγγησης
και υποστριξης

Σηµεωση
Πριν χρησιµοποισετε αυτς τις πληροϕορες και το προϊν στο οποο αναϕρονται,
βεβαιωθετε τι διαβσατε και κατανοσατε τις ακλουθες πληροϕορες:
vΚεϕλαιο 4, “ ιδικς παρατηρσεις”, στη σελδα 21
vΤα εγχειρδια Important Notices (Σηµαντικς ειδοποισεις) και Safety Information
(Πληροϕορες σχετικ µε την ασϕλεια) που παρχονται µαζ µε το προϊν.
Πρτη κδοση (Μρτιος 2010)
© Copyright Lenovo 2010.

Περιεχµενα
Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν ..............1
∆ικτυακς τπος του ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) .....1
Τεκµηρωση ......................1
Βοθεια και υπηρεσες ...................2
Πριν µας καλσετε ...................2
Κλση για παροχ υπηρεσιν ................3
Υπηρεσες για προϊντα Lenovo στην Ταϊβν ...........8
Κεϕλαιο 2. Περιορισµνη Εγγηση της Lenovo .........9
Πληροϕορες σχετικ µε την γγηση ..............15
Suplemento de Garantía para México ...............17
Κεϕλαιο 3. Μονδες αντικαθιστµενες απ τον πελτη (CRU) . . . 19
Κεϕλαιο 4. Ειδικς παρατηρσεις .............21
∆λωση συµµρϕωσης για την Τουρκα .............22
Σµα συµµρϕωσης CE για τον υρωπαϊκ Οικονοµικ Χρο ( ΟΧ) ....23
µπορικ σµατα ....................23
© Copyright Lenovo 2010 iii

iv Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν
Στο κεϕλαιο αυτ παρχονται πληροϕορες σχετικ µε το πο µπορετε να βρετε
πρσθετες πληροϕορες σχετικ µε προϊντα Lenovo®, τι πρπει να κνετε αν
αντιµετωπζετε κποιο πρβληµα µε το σστηµ σας και ποιον να καλσετε για
βοθεια και υπηρεσες.
∆ικτυακς τπος του ThinkServer (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
Στο δικτυακ τπο του ThinkServer™µπορετε να βρετε ενηµερωµνες πληροϕορες
και υπηρεσες που σας βοηθον να αγορσετε, να αναβαθµσετε και να
συντηρσετε τον εξυπηρετητ (server) σας. Μπορετε επσης να κνετε τα
ακλουθα:
vΝα αποκτσετε πρσβαση στην Περιορισµνη γγηση της Lenovo
vΝα αποκτσετε πρσβαση σε ηλεκτρονικ εγχειρδια για τα προϊντα που
αγορσατε
vΝα αποκτσετε πρσβαση σε πληροϕορες υποστριξης και επλυσης
προβληµτων για το µοντλο του εξυπηρετητ σας και για λλα υποστηριζµενα
προϊντα
vΝα µεταϕορτσετε (download) τα τελευταα προγρµµατα οδγησης συσκευν
(device drivers) και αναβαθµσεις λογισµικο για το συγκεκριµνο µοντλο του
εξυπηρετητ σας
vΝα βρετε τον αριθµ τηλεϕνου για τη χρα  την περιοχ σας που µπορετε
να ζητσετε υπηρεσες επισκευς  υποστριξης
vΝα εντοπσετε κποιον Παροχα Υπηρεσιν που χει την δρα του κοντ στην
οικα σας  στην εταιρεα σας
Τεκµηρ ωση
Το ThinkServer Documentation DVD παρχεται µε τον εξυπηρετητ σας και
περιλαµβνει τα ακλουθα εγχειρδια:
Installation and User Guide (Οδηγς εγκατστασης και χρσης)
Αυτς ο οδηγς περιχει πληροϕορες ασϕλειας, οδηγες εγκατστασης,
προϋποθσεις υλικο εξοπλισµο και λογισµικο, οδηγες αντικατστασης
εξαρτηµτων και οδηγες ρθµισης και παραµετροποησης.
Safety Information (Πληροϕορες σχετικ µε την ασϕλεια)
Αυτ το εγχειρδιο περιχει σηµεισεις ασϕλειας και σηµεισεις
συµµρϕωσης µε διατξεις περ ηλεκτρονικς ακτινοβολας και
χρησιµοποιοµενων ραδιοσυχνοττων σε διϕορες γλσσες.
© Copyright Lenovo 2010 1

Αν αντιµετωπζετε κποιο πρβληµα µε τον εξυπηρετητ σας, ανατρξτε στις
πληροϕορες επλυσης και διγνωσης προβληµτων στον οδηγ Installation and
User Guide. πσης µπορετε να συµβουλευτετε το εγχειρδιο Hardware
Maintenance Manual (Εγχειρδιο συντρησης υλικο εξοπλισµο), το οποο περιχει
πληροϕορες ασϕλειας, χαρακτηριστικ και προδιαγραϕς, πληροϕορες ρθµισης
λογισµικο, λστες εξαρτηµτων, διαδικασες αντικατστασης και επισκευς
λειτουργικν στοιχεων και διαγνωστικς πληροϕορες. Μπορετε να βρετε το
εγχειρδιο Hardware Maintenance Manual στην ακλουθη διεθυνση:
http://www.lenovo.com/support
Αν υποψιζεστε τι υπρχει πρβληµα µε το λογισµικ, ανατρξτε στην
τεκµηρωση (συµπεριλαµβανοµνων των αρχεων Readme και της ηλεκτρονικς
βοθειας) που συνοδεει το λειτουργικ σστηµα  την εϕαρµογ.
Μπορετε να βρετε τις τελευταες τεχνικς πληροϕορες και να µεταϕορτσετε
προγρµµατα οδγησης συσκευν (device drivers) και ενηµερωµνο κδικα
ακολουθντας τις οδηγες που παρχονται στο δικτυακ τπο υποστριξης της
Lenovo στη διεθυνση:
http://www.lenovo.com/support
Βοθεια και υπηρεσ ες
Στην εντητα αυτ µπορετε να βρετε πληροϕορες σχετικ µε το πς να καλσετε
για βοθεια και υπηρεσες.
Πριν µας καλσετε
Πριν µας καλσετε, επιχειρστε να λσετε το πρβληµα µνοι σας εκτελντας τα
παρακτω βµατα:
vλγξτε λα τα καλδια και βεβαιωθετε τι εναι σωστ συνδεδεµνα.
vλγξτε τους διακπτες λειτουργας και βεβαιωθετε τι το σστηµα και
οποιεσδποτε προαιρετικς συσκευς βρσκονται σε λειτουργα.
vΧρησιµοποιστε τις πληροϕορες επλυσης προβληµτων που διατθενται στο
which is available on the ThinkServer Documentation DVD που συνοδεει το
σστηµ σας.
vλγξτε αν υπρχουν νες πληροϕορες, να προγρµµατα οδγησης συσκευν
και τυχν σχετικς συµβουλς και υποδεξεις στο δικτυακ υποστριξης της
Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
vΘα πρπει να χετε πρχειρες τις ακλουθες πληροϕορες:
– Τπος και µοντλο µηχανς
– Αριθµο σειρς των προϊντων υλικο εξοπλισµο της Lenovo
– Περιγραϕ του προβλµατος
– Ακριβς διατπωση των µηνυµτων σϕαλµτων
2Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

– Πληροϕορες σχετικ µε τη σνθεση υλικο εξοπλισµο και λογισµικο
Κλση για παροχ υπηρεσιν
Κατ τη διρκεια της περιδου εγγησης µπορετε να λβετε βοθεια και
πληροϕορες απ τηλεϕνου µσω του Κντρου υποστριξης πελατν (Customer
Support Center).
Οι ακλουθες υπηρεσες εναι διαθσιµες κατ τη διρκεια της περιδου εγγησης:
Εντοπισµς προβληµτων
κπαιδευµνο προσωπικ εναι τοιµο να σας βοηθσει να προσδιορσετε
να πρβληµα που αντιµετωπζετε µε τον υλικ σας εξοπλισµ και να
αποϕασσετε τις ενργειες στις οποες πρπει να προβετε για να
διορθσετε το πρβληµα.
Επισκευ υλικο εξοπλισµο
Αν διαπιστωθε τι το πρβληµα οϕελεται σε υλικ εξοπλισµ που
καλπτεται απ εγγηση, εκπαιδευµνο προσωπικ υπηρεσιν εναι
τοιµο να σας παρσχει τις κατλληλες υπηρεσες.
∆ιαχεριση µηχανικν τροποποισεων
Μπορε να απαιτονται κποιες αλλαγς µετ την πληση του προϊντος.
Η Lenovo θα σας διαθτει τις κατλληλες για τον υλικ εξοπλισµ σας
µηχανικς τροποποισεις (engineering changes).
Η εγγηση δεν καλπτει τα ακλουθα:
vΑντικατσταση  χρση εξαρτηµτων που δεν χουν κατασκευαστε απ  για
τη Lenovo καθς και εξαρτηµτων της Lenovo που δεν καλπτονται απ εγγηση
vΠροσδιορισµς της αιτας προβληµτων λογισµικο
vΡθµιση του UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) στα πλασια µιας
εγκατστασης  αναβθµισης
vΑλλαγς, τροποποισεις  αναβαθµσεις προγραµµτων οδγησης συσκευν
vγκατσταση και συντρηση λειτουργικν συστηµτων δικτων (NOS)
vγκατσταση και συντρηση προγραµµτων εϕαρµογν
Οι αριθµο τηλεϕνου υπκεινται σε αλλαγ χωρς ειδοποηση. Για µια
ενηµερωµνη λστα µε τους αριθµος τηλεϕνου που µπορετε να χρησιµοποισετε
για την επικοινωνα µε την Υπηρεσα τεχνικς υποστριξης της Lenovo, ανατρξτε
στον εξς δικτυακ τπο:
http://www.lenovo.com/support/phone
Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν 3

ρα  περιοχ Αριθµς τηλεϕνου
Αγυπτος [phone]
Αργεντιν 0800-666-0011 (Ισπανικ)
Αυστραλα 1300-880-917 (Αγγλικ)
Αυστρα [phone] (Γερµανικ)
Αϕρικ Αϕρικ: [phone]
Ντια Αϕρικ: [phone], 0800110756 και [phone]
Κεντρικ Αϕρικ: πικοινωνστε µε τον πιο κοντιν µπορικ
Συνεργτη της Lenovo
Βλγιο 02-225-3611 (Ολλανδικ, Γαλλικ)
Βενεζουλα 0-800-100-2011 (Ισπανικ)
Βιετνµ Βρεια περιοχ και Ανι:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Ντια περιοχ και Χο Τσι Μινχ:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(Αγγλικ, Βιετναµζικα)
Βολιβα 0800-10-0189 (Ισπανικ)
Βουλγαρα 359-2-9734618
359-2-9693650
Βραζιλα Κλσεις απ την περιοχ του Sao Paulo: (11) 3889-8986
Κλσεις απ περιοχς εκτς του Sao Paulo: 0800-701-4815
(Πορτογαλικ Βραζιλας)
Γαλλα 0810-631-213 (Γαλλικ)
Γερµανα 01805-004618 (Γερµανικ)
Γουατεµλα 1800-624-0051 (Ισπανικ)
∆ανα Υπηρεσες επισκευς και υποστριξης καλυπτµενες απ την
εγγηση: 7010-5150 (∆ανικ)
∆οµινικαν
∆ηµοκρατα
1-866-434-2080 (Ισπανικ)
λβετα 0800-55-54-54 (Γερµανικ, Γαλλικ, Ιταλικ)
λλδα [phone]
λ Σαλβαδρ 800-6264 (Ισπανικ)
σθονα [phone]
[phone]
Ηνωµνες Πολιτεες 1-800-426-7378 (Αγγλικ)
Ηνωµνο Βασλειο 08705-500-900 (Βασικ υποστριξη καλυπτµενη απ την εγγηση)
(Αγγλικ)
Ιαπωνα 0120-03-5555 (Ιαπωνικ)
Ινδα 1800-425-6666 (Αγγλικ)
4Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

ρα  περιοχ Αριθµς τηλεϕνου
Ινδονησα 021-5238 823
001-803-606-282 (Τοπικς κλσεις µνο)
[phone] (DID)
(Αγγλικ, Ινδονησιακ Μπαχσα)
Ιρλανδα 01-881-1444 (Αγγλικ)
Ισηµερινς 1-800-426911 (Ισπανικ)
Ισπανα 91-714-7830  90-110-0000 (Ισπανικ)
Ισραλ [phone] ( βραϊκ, Αγγλικ)
Ιταλα [phone] (Ιταλικ)
Καναδς 1-800-565-3344 (Αγγλικ, Γαλλικ)
Κνα
( ιδικ ∆ιοικητικ
Περιϕρεια Μακο)
795-9892 (Καντονζικα, Αγγλικ, Μανδαρινικ)
Κνα
( ιδικ ∆ιοικητικ
Περιϕρεια Χονγκ
Κονγκ)
8205-0333 (Καντονζικα, Αγγλικ, Μανδαρινικ)
Κολοµβα 1-800-912-3021 (Ισπανικ)
Κορα 1588-6782 (Κορεατικ)
Κστα Ρκα 0-800-011-1029 (Ισπανικ)
Κροατα Κλσεις απ περιοχς εντς της χρας: 0800-0426
Κλσεις απ το εξωτερικ: [phone]
Κπρος [phone]
Λετονα [phone]
Λιθουανα [phone]
Λουξεµβοργο [phone] (Γαλλικ)
Μαλαισα 1800-88-1889 (Τοπικς κλσεις µνο)
[phone] (DID)
(Αγγλικ, Μαλαισιαν Μπαχσα)
Μλτα [phone]
Μεξικ 001-866-434-2080 (Ισπανικ)
Μση Ανατολ [phone]
Να Ζηλανδα 0800-777-217 (Αγγλικ)
Νικαργουα 001-800-220-1830 (Ισπανικ)
Νορβηγα 8152-1550 (Νορβηγικ)
Ολλανδα 020-513-3939 (Ολλανδικ)
Ονδορα Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(Ισπανικ)
Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν 5

ρα  περιοχ Αριθµς τηλεϕνου
Ουγγαρα 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(Ουγγρικ)
Ουρουγουη 000-411-005-6649 (Ισπανικ)
Παναµς 206-6047
001-866-434-2080 (Κντρο υποστριξης πελατν της Lenovo - χωρς
χρωση)
(Ισπανικ)
Περο 0-800-50-866 (Ισπανικ)
Πολωνα Γενικς αριθµς: [phone] (Πολωνικ)
Πορτογαλα [phone] (Πορτογαλικ)
Ρουµανα [phone]
Ρωσα Μσχα: [phone]
Χωρς χρωση: 8 800 200 6300
(Ρωσικ)
Σιγκαπορη 800-6011-343 (Τοπικς κλσεις µνο)
[phone] (DID)
(Αγγλικ)
Σλοβακα [phone]
Σλοβενα [phone] (Σλοβενικ)
Σουηδα 077-117-1040 (Σουηδικ)
Σρι Λνκα [phone]  [phone] (Αγγλικ)
Ταϊβν 886-2-8723-9799  0800-000-700 (Μανδαρινικ)
Ταϊλνδη 1800-060-066 (Τοπικς κλσεις µνο)
66-2273-4088
Κλσεις DID: [phone]
(Αγγλικ, Ταϊλανδικ)
Τουρκα 00800-4463-2041 (Τουρκικ)
Τσεχικ ∆ηµοκρατα [phone]
Φιλιππνες 1800-1601-0033 (Τοπικς κλσεις µνο)
Κλσεις DID: [phone]
(Αγγλικ, Φιλιππινζικα)
Φινλανδα [phone] (Φινλανδικ)
Χιλ 800-361-213  188-800-442-488 χωρς χρωση (Ισπανικ)
6Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

Παροχες Υπηρεσιν Εγγησης για την Ελλδα
Επωνυµα Εταιρεας ∆ιεθυνση/Τηλϕωνο
ACTIVE COMPUTER
SYSTEMS LTD.
λ. Βενιζλου 107, Αγ. Παρασκευ - 153 41
Τηλ. 210-65.11.202, Fax: [phone]
ALTEC S.A. Πτµου 12, Μαροσι - 151 23
Τηλ. 210-68.72.200, Fax: [phone]
ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ∆ΗΣ Χ. Π Φιλικν 25, Περιστρι - 121 31
Τηλ. 210-57.69.798, Fax: [phone]
BYTE COMPUTER ABEE Καλλιρρης 98 & Τριβλη, Αθνα - 117 41
Τηλ. 210-90.02.000, Fax: [phone]
COSMOS BUSINESS
SYSTEMS AEBE
Βριλησσο 73, Αθνα - 114 76
Τηλ. 210-64.92.800, Fax: [phone]
DIGIMARK S.A. Ανθων 37-39, νω Πατσια - 111 43
Τηλ. 210-25.18.666, Fax: [phone]
ELMISYSTEMS S.A. Πατησων 267, Αθνα - 112 54
Τηλ. 210-20.23.475, Fax: [phone]
INFOASSIST Κοντσης 11Β, Μαροσι - 151 25
Τηλ. 210-80.99.500, Fax: [phone]
INFO QUEST AEBE Λ. Πντου 25-27, Καλλιθα - 176 71
Τηλ. 210-92.99.400, Fax: [phone]
PANSYSTEMS S.A. Λ. Συγγρο 314, Καλλιθα - 176 73
Τηλ. 210-95.71.971-9, Fax: [phone]
PC SYSTEMS A.E. Πεντλης 14, Μαροσι - 151 26
Τηλ. 210-81.23.000, Fax: [phone]
PERFORMANCE
TECHNOLOGIES Α. .
Λ. Βουλιαγµνης 338, γιος ∆ηµτριος - 173 42
Τηλ. 210-99.47.100, Fax: [phone]
ΠΥΛΩΝ Σ ΛΛΑΣ Α. . Λ. Μεσογεων 27, Αθνα - 115 26
Τηλ. 210-74.83.700, Fax: [phone]
SYSCOM S.A. Μπτσαρη 12-14, Πειραις - 185 38
Τηλ. 210-45.88.000, Fax: [phone]
SYSTEMLAN A.E. Λ. Πεντλης 3, Μελσσια - 151 27
Τηλ. 210-61.35.427, Fax: [phone]
TECHNICOMER S.A. Λ. Μεσογεων 231, Ν. Ψυχικ - 154 51
Τηλ. 210-67.45.801, Fax: [phone]
UNISYSTEMS AEE Στρ. Συνδσµου 24, Αθνα - 106 73
Τηλ. 210-33.85.000, 210-33.85.113, Fax: [phone]
Ανατρξτε στο Κεϕλαιο 2, “Περιορισµνη γγηση της Lenovo”, στη σελδα 9 για
µια πλρη επεξγηση των ρων της εγγησης. Θα πρπει να κρατσετε την
απδειξη αγορς στε να µπορετε να λβετε υπηρεσες εγγησης.
Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν 7

Υπηρεσ ες για προϊντα Lenovo στην Ταϊβν
8Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

Κεϕλαιο 2. Περιορισµνη Εγγηση της Lenovo
L505-0010-01 04/2008
Η παροσα Περιορισµνη γγηση της Lenovo ισχει µνο για προϊντα υλικο
εξοπλισµο µε εµπορικ επωνυµα Lenovo τα οποα αγορσατε για δικ σας χρση
και χι για µεταπληση. Η παροσα Περιορισµνη γγηση της Lenovo εναι
διαθσιµη σε λλες γλσσες στη διεθυνση www.lenovo.com/warranty.
Τι καλπτει η παροσα Εγγηση
Η Lenovo εγγυται τι κθε προϊν υλικο εξοπλισµο που αγορζετε δεν χει
ελαττµατα σε ,τι αϕορ τα υλικ και την κατασκευ του σε συνθκες κανονικς
χρσης κατ τη διρκεια της περιδου εγγησης. Η περοδος εγγησης για το
προϊν αρχζει κατ την αρχικ ηµεροµηνα αγορς που καθορζεται στην απδειξη
αγορς  στο τιµολγι σας, εκτς εν η Lenovo σας ενηµερσει διαϕορετικ
εγγρϕως. Η περοδος εγγησης και το εδος των υπηρεσιν εγγησης που ισχουν
για το προϊν σας καθορζονται στο παρακτω ρθρο ″Πληροϕορες σχετικ µε την
Εγγηση″.
Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΥ ΣΑΣ
ΠΑΡΕ ΟΥΜΕ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ 
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ  ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ,
ΕΝ∆ΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΙ Ο Ι ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ 
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ
ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΩΡΕΣ  ∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΕΣ
∆ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΡΗΤΩΝ  ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ
ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ
ΙΣ ΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΥΤΗ, ΟΙ ∆ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΩΝ ΕΝ ΛΟΓΩ
ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΙΣ ΥΟΥΝ ΜΟΝΟ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ
ΝΟΜΟ ΚΑΙ ΓΙΑ ΟΣΟ ΡΟΝΟ ∆ΙΑΡΚΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ. ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΞΗ
ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟ∆ΟΥ ∆ΕΝ ΙΣ ΥΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ
ΩΡΕΣ  ∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΕΣ ∆ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ Σ ΕΤΙΚΑ
ΜΕ ΤΗ ∆ΙΑΡΚΕΙΑ ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο
ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ  ∆ΙΑΡΚΕΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣ ΥΕΙ ΓΙΑ
ΕΣΑΣ.
Πς να λβετε Υπηρεσες Εγγησης
ν το προϊν δεν λειτουργε πως προβλπει η εγγηση κατ τη διρκεια της
περιδου εγγησης, µπορετε να λβετε υπηρεσες εγγησης επικοινωνντας µε τη
Lenovo  µε ναν εγκεκριµνο παροχα υπηρεσιν. Ο καθνας απ αυτος
© Copyright Lenovo 2010 9

αναϕρεται ως ″Παροχας Υπηρεσιν″. ∆ιατθεται µια λστα των Παροχων
Υπηρεσιν και των αριθµν τηλεϕνου τους στη διεθυνση www.lenovo.com/
support/phone.
Μπορε να µη διατθενται υπηρεσες εγγησης σε λες τις τοποθεσες και οι
παρεχµενες υπηρεσες µπορε να διαϕρουν απ τοποθεσα σε τοποθεσα. Για την
παροχ υπηρεσιν εκτς της κανονικς περιοχς κλυψης του Παροχα
Υπηρεσιν µπορε να ισχουν χρεσεις. πικοινωνστε µε ναν τοπικ Παροχα
Υπηρεσιν για πληροϕορες σχετικ µε τις παρεχµενες υπηρεσες στην
τοποθεσα σας.
Τι θα κνει ο Παροχας Υπηρεσιν για τη διρθωση προβληµτων
ταν επικοινωνετε µε ναν Παροχα Υπηρεσιν, πρπει να ακολουθετε τις
καθορισµνες διαδικασες προσδιορισµο και επλυσης προβληµτων.
Ο Παροχας Υπηρεσιν σας θα επιχειρσει να διαγνσει και να λσει το
πρβληµ σας απ τηλεϕνου, µσω e-mail  µε την παροχ εξ αποστσεως
βοθειας. Ο Παροχας Υπηρεσιν µπορε να σας ζητσει να µεταϕορτσετε και να
εγκαταστσετε συγκεκριµνες ενηµερωµνες εκδσεις λογισµικο.
Ορισµνα προβλµατα µπορον να επιλυθον µε να εξρτηµα αντικατστασης που
µπορετε να εγκαταστσετε µνοι σας. Ττοια εξαρτµατα ονοµζονται ″Μονδες
Αντικαθιστµενες απ τον Πελτη″(Customer Replaceable Units  ″µονδες CRU″).
Σε ττοιες περιπτσεις, ο Παροχας Υπηρεσιν θα σας αποστλλει τη µονδα CRU
στε να την εγκαταστσετε εσες.
ν το πρβληµα που αντιµετωπζετε δεν µπορε να επιλυθε απ τηλεϕνου  εξ
αποστσεως, µε την εκ µρους σας εϕαρµογ αναβαθµσεων λογισµικο  την εκ
µρους σας εγκατσταση µιας µονδας CRU, ο Παροχας Υπηρεσιν θα κανονσει
την επισκευ του προϊντος βσει του εδους υπηρεσιν εγγησης που
προβλπονται για το προϊν στο ρθρο µε τον ττλο ″Πληροϕορες σχετικ µε την
Εγγηση″.
ν ο Παροχας Υπηρεσιν καθορσει τι δεν εναι σε θση να επισκευσει το
προϊν σας, ο Παροχας Υπηρεσιν θα το αντικαταστσει µε να λλο προϊν που
εναι τουλχιστον ισοδναµο απ λειτουργικ ποψη.
ν ο Παροχας Υπηρεσιν καθορσει τι δεν εναι σε θση οτε να επισκευσει
οτε να αντικαταστσει το προϊν, ττε το µοναδικ µσο επανρθωσης εναι να
επιστρψετε το προϊν στον τπο αγορς του  στη Lenovo στε να σας επιστραϕε
το χρηµατικ ποσ που καταβλατε για την αγορ του.
10 Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

Αντικατσταση Προϊντος  Εξαρτµατος
ταν οι υπηρεσες εγγησης περιλαµβνουν την αντικατσταση ενς προϊντος 
εξαρτµατος, το αντικατασταθν προϊν  εξρτηµα περιρχεται στην κυριτητα
της Lenovo και το προϊν  το εξρτηµα που αντικαθιστ το παλαι περιρχεται
στη δικ σας κυριτητα. Προϋπθεση για την αντικατσταση προϊντων και
εξαρτηµτων της Lenovo εναι τι το προϊν  το εξρτηµα δεν χει τροποποιηθε.
Το παρεχµενο απ τη Lenovo προϊν  εξρτηµα που αντικαθιστ το παλαι δεν θα
εναι απαρατητα καινοργιο, αλλ θα εναι σε κατσταση καλς λειτουργας και
τουλχιστον ισοδναµο λειτουργικς µε το αντικατασταθν προϊν  εξρτηµα. Το
προϊν  το εξρτηµα που αντικαθιστ το παλαι θα καλπτεται απ εγγηση για το
υπλοιπο της περιδου εγγησης που σχυε για το αντικατασταθν προϊν.
Πριν ο Παροχας Υπηρεσιν αντικαταστσει να προϊν  εξρτηµα, συµϕωνετε
τα εξς:
1. Να αϕαιρσετε λες τις προσθκες (features), τα εξαρτµατα, τις προαιρετικς
συσκευς (options), τις µετατροπς και τα προσαρτµατα που δεν καλπτονται
απ υπηρεσες εγγησης.
2. Να εξασϕαλζετε τι το προϊν δεν υπκειται σε νοµικ κωλµατα που
εµποδζουν την αντικατστασ του.
3. Σε περπτωση που το προϊν δεν σας ανκει, να εξασϕαλζετε την
εξουσιοδτηση του κυρου του προϊντος για την παροχ υπηρεσιν απ τον
Παροχα Υπηρεσιν.
Οι Πρσθετες Υποχρεσεις σας
Στις περιπτσεις που ισχει, πριν απ την παροχ των υπηρεσιν, συµϕωνετε τα
εξς:
1. Να ακολουθετε τις διαδικασες ατησης παροχς υπηρεσιν που καθορζει ο
Παροχας Υπηρεσιν.
2. Να προβανετε σε εϕεδρικ αποθκευση (backup)  να εξασϕαλζετε την
προστασα λων των προγραµµτων και δεδοµνων που περιχονται στο προϊν.
3. Να παρχετε στον Παροχα Υπηρεσιν λα τα κλειδι συστµατος  κωδικος
πρσβασης και να του εξασϕαλζετε επαρκ, δωρεν και ασϕαλ πρσβαση στις
εγκαταστσεις σας στε να παρχει τις υπηρεσες. Και
4. Να εξασϕαλζετε τη διαγραϕ απ το προϊν οποιωνδποτε πληροϕοριν στις
οποες δηλνεται η ταυττητα  απ τις οποες µπορε να προκψει η ταυττητα
προσπων (″∆εδοµνα Προσωπικο Χαρακτρα″)  να συµµορϕνεστε µε το
εϕαρµοστο δκαιο αναϕορικ µε οποιαδποτε ∆εδοµνα Προσωπικο
Χαρακτρα τα οποα δεν διαγρψατε.
ρση ∆εδοµνων Προσωπικο αρακτρα
ν λβετε υπηρεσες βσει της παροσας εγγησης, η Lenovo θα αποθηκεσει, θα
χρησιµοποισει και θα επεξεργαστε τις πληροϕορες σχετικ µε τις υπηρεσες
εγγησης που λβατε, καθς και τις πληροϕορες επικοινωνας σας,
Κεϕλαιο 2. Περιορισµνη γγηση της Lenovo 11

συµπεριλαµβανοµνων του ονµατος, των αριθµν τηλεϕνου, της ταχυδροµικς
διεθυνσης και της ηλεκτρονικς διεθυνσης (e-mail) σας. Η Lenovo θα
χρησιµοποιε τις εν λγω πληροϕορες για την παροχ υπηρεσιν βσει της
παροσας εγγησης και για τη βελτωση της επιχειρηµατικς µας σχσης µαζ σας.
νδχεται να επικοινωνσουµε µαζ σας για να σας ζητσουµε να δηλσετε το
βαθµ ικανοποησς σας µε τις υπηρεσες εγγησης που σας παρχουµε  να σας
ειδοποισουµε για τυχν ανακλσεις προϊντων  θµατα ασϕλειας. Για την
επτευξη των ανωτρω σκοπν, µποροµε να µεταβιβσουµε τις εν λγω
πληροϕορες σε οποιαδποτε χρα στην οποα δραστηριοποιοµαστε και µποροµε
να τις παρσχουµε σε νοµικ πρσωπα που ενεργον εκ µρους µας. πσης
µποροµε να αποκαλψουµε τις πληροϕορες αυτς ταν η εν λγω αποκλυψη
απαιτεται απ το νµο.
Τι δεν καλπτει η παροσα Εγγηση
Η παροσα εγγηση δεν καλπτει τα ακλουθα:
vαδιλειπτη  χωρς σϕλµατα λειτουργα ενς προϊντος
vαπλεια δεδοµνων  πρκληση ζηµις στα δεδοµνα σας
vοποιαδποτε προγρµµατα λογισµικο, ετε αυτ παρχονται µε το προϊν ετε
εγκαθστανται µεταγενστερα
vβλβη  ζηµα εξαιτας κακς χρσης, ατυχµατος, τροποποησης, ακατλληλου
ϕυσικο  λειτουργικο περιβλλοντος, ϕυσικν καταστροϕν, διακυµνσεων
της ηλεκτρικς τσης  ακατλληλης συντρησης εκ µρους σας
vζηµα που προκλθηκε απ µη εξουσιοδοτηµνο παροχα υπηρεσιν
vβλβη σε,  ζηµα που προκλθηκε απ, οποιαδποτε προϊντα τρτων,
συµπεριλαµβανοµνων εκενων που η Lenovo µπορε να παρχει µε  να
ενσωµατνει σε προϊν της Lenovo κατπιν αιτµατς σας
vοποιαδποτε τεχνικ  λλου εδους υποστριξη, πως η παροχ βοθειας
αναϕορικ µε ερωτσεις τπου ″πς να″και ερωτσεις σχετικς µε τη
διρθρωση και εγκατσταση προϊντων
Η παροσα εγγηση ακυρνεται εν τροποποιηθον  αϕαιρεθον οι
αναγνωριστικς ετικτες απ το προϊν  τα εξαρτµατ του.
Περιορισµς Ευθνης
Η Lenovo εναι υπεθυνη για απλεια του προϊντος  πρκληση ζηµας σε αυτ
µνο σο το προϊν βρσκεται: 1) στην κατοχ του Παροχα Υπηρεσιν  2) σε
διαµετακµιση, στις περιπτσεις στις οποες ο Παροχας Υπηρεσιν εναι
υπεθυνος για τη µεταϕορ του.
Οτε η Lenovo οτε ο Παροχας Υπηρεσιν ϕρουν ευθνη για οποιαδποτε
δεδοµνα σας, συµπεριλαµβανοµνων των εµπιστευτικν, αποκλειστικο
χαρακτρα  προσωπικν πληροϕοριν που περιχονται σε να προϊν. Θα πρπει
12 Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

να αϕαιρσετε λες τις εν λγω πληροϕορες απ το προϊν /και να
δηµιουργσετε εϕεδρικ αντγραϕ τους πριν απ την επισκευ  την επιστροϕ
του προϊντος.
νδχεται να προκψουν περιστσεις κατ τις οποες, λγω αθτησης συµβατικς
υποχρωσης εκ µρους της Lenovo  λγω λλης ευθνης, µπορε να δικαιοστε τη
λψη αποζηµωσης απ τη Lenovo. Σε κθε ττοια περπτωση, ανεξρτητα απ τη
βση της αξωσς σας εναντον της Lenovo (συµπεριλαµβανοµνης της αθτησης
συµβατικν ρων, αµλειας, ψευδος δλωσης  λλης αξωσης που απορρει απ
σµβαση  αδικοπραξα), εκτς εν και στο βαθµ που δεν εναι δυνατς ο
αποκλεισµς  περιορισµς ευθνης βσει του εϕαρµοστου δικαου, η Lenovo δεν
θα ϕρει ευθνη παρ µνο για το ποσ οποιωνδποτε θετικν µεσων ζηµιν που
υποστκατε, ως το ποσ που πληρσατε για το προϊν. Ο περιορισµς αυτς δεν
θα ισχει σε περιπτσεις αποζηµωσης για σωµατικ βλβη (συµπεριλαµβανοµνου
του θαντου)  ζηµας σε κινητ  ακνητη προσωπικ περιουσα για τις οποες η
Lenovo ϕρει ευθνη εκ του νµου.
Το ριο αυτ ισχει επσης για τους προµηθευτς και τους µεταπωλητς της Lenovo,
καθς και για τον Παροχα Υπηρεσιν σας. ναι το µγιστο ποσ για το οποο
ϕρουν ευθνη συλλογικ η Lenovo, οι προµηθευτς της, οι µεταπωλητς της και ο
Παροχας Υπηρεσιν σας.
ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ∆ΕΝ ΘΑ ΦΕΡΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ Η LENOVO, ΟΙ
ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ, ΟΙ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΕΣ  ΟΙ ΠΑΡΟ ΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ
ΓΙΑ Ο,ΤΙ∆ΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ Ε ΟΥΝ
ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ: 1) ΑΞΙΩΣΕΙΣ
ΤΡΙΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΣΑΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ, 2) ΑΠΩΛΕΙΑ  ΠΡΟΚΛΗΣΗ
ΖΗΜΙΑΣ ΣΤΑ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ ΣΑΣ, 3) ΕΙ∆ΙΚΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ 
ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ∆ΙΑΦΥΓΟΝΤΩΝ
ΚΕΡ∆ΩΝ, ΕΠΙ ΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΕΣΟ∆ΩΝ, ΑΫΛΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΑΞΙΑΣ 
ΠΡΟΣ∆ΟΚΩΜΕΝΩΝ ΚΕΡ∆ΩΝ. ∆Ε∆ΟΜΕΝΟΥ ΟΤΙ ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΩΡΕΣ 
∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΕΣ ∆ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ  ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ
ΕΥΘΥΝΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΗΣ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ 
ΑΠΟΘΕΤΙΚΩΝ ΖΗΜΙΩΝ, Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ  ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ
ΕΥΘΥΝΗΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣ ΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ.
Επλυση ∆ιαϕορν
ν αποκτσατε το προϊν σε µα απ τις χρες Καµπτζη, Ινδονησα, Φιλιππνες,
Βιετνµ  Σρι Λνκα, η οριστικ διευθτηση διαϕορν που απορρουν απ 
σχετζονται µε την παροσα εγγηση θα γνεται µε διαιτησα η οποα θα λαµβνει
χρα στη Σιγκαπορη και το δκαιο της Σιγκαπορης θα διπει την ισχ, την
ερµηνεα και την εκτλεση της παροσας εγγησης, χωρς να λαµβνονται υπψη
οι καννες του ιδιωτικο διεθνος δικαου. ν αποκτσατε το προϊν στην Ινδα,η
οριστικ διευθτηση διαϕορν που απορρουν απ  σχετζονται µε την παροσα
εγγηση θα γνεται µε διαιτησα η οποα θα λαµβνει χρα στο Bangalore της
Κεϕλαιο 2. Περιορισµνη γγηση της Lenovo 13

Ινδας. Η διαιτησα στη Σιγκαπορη θα γνεται σµϕωνα µε τους εκστοτε
ισχοντες Καννες ∆ιαιτησας του ∆ιεθνος Κντρου ∆ιαιτησας της Σιγκαπορης
(Singapore International Arbitration Center) (″Καννες SIAC″). Η διαιτησα στην
Ινδα θα γνεται σµϕωνα µε την εκστοτε ισχουσα νοµοθεσα της Ινδας. Η
διαιτητικ απϕαση θα εναι οριστικ και δεσµευτικ για τα µρη, χωρς
δυναττητα ϕεσης. Οποιαδποτε απϕαση θα υποβλλεται εγγρϕως και θα
παραθτει τα πραγµατικ περιστατικ και τα νοµικ συµπερσµατα. λες οι
διαδικασες διαιτησας, συµπεριλαµβανοµνων λων των εγγρϕων που θα
υποβλλονται στα πλασια αυτν των διαδικασιν, θα διεξγονται στην αγγλικ
γλσσα, και η αγγλικ κδοση της παροσας εγγησης θα κατισχει οποιασδποτε
λλης κδοσης σε λλη γλσσα στις εν λγω διαδικασες.
λλα ∆ικαιµατα
Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΑΣ ΠΑΡΕ ΕΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ
∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΕΝΩ ΕΝ∆Ε ΕΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΠΑΡΕ ΟΝΤΑΙ ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ
∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΟΙΚΙΛΛΟΥΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗ ΩΡΑ  ΤΗ
∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΑ. ΕΝ∆Ε ΕΤΑΙ ΝΑ ∆ΙΑΘΕΤΕΤΕ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΒΑΣΕΙ
ΤΟΥ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟΥ ∆ΙΚΑΙΟΥ  ΒΑΣΕΙ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΜΕ ΤΗ
LENOVO. ΚΑΝΕΝΑΣ ΟΡΟΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ∆ΕΝ ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ
ΟΠΟΙΑ∆ΗΠΟΤΕ ∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ,
ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΒΑΣΕΙ
ΕΘΝΙΚΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ∆ΙΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ
ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ∆ΕΝ ΥΠΑΡ ΕΙ
∆ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΣΥΜΒΑΤΙΚΗΣ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗΣ  ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ.
Ευρωπαϊκς Οικονοµικς ρος (ΕΟ )
Οι πελτες στον ΟΧ µπορον να επικοινωνσουν µε τη Lenovo στην ακλουθη
διεθυνση: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2,
Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slovakia. Οι υπηρεσες βσει της παροσας
εγγησης για προϊντα υλικο εξοπλισµο της Lenovo τα οποα αγορστηκαν σε
χρες του ΟΧ µπορον να λαµβνονται σε οποιαδποτε χρα του ΟΧ στην
οποα το προϊν χει ανακοινωθε και γνει διαθσιµο απ τη Lenovo.
14 Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης