Lenovo ThinkServer TS430 Guide

ThinkServer
Πληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης
Τύποιμηχανής:0387,0388,0389,0390,0391,0392,0393και0441

Σημείωση:
Πρινχρησιμοποιήσετετιςπληροφορίεςκαιτοπροϊόνστοοποίοαναφέρονται,
διαβάστεκαικατανοήστεταεξής:
•“SafetyInformation(Πληροφορίεςσχετικάμετηνασφάλεια)”στησελίδαiii
•Κεφάλαιο3“ΠεριορισμένηΕγγύησητηςLenovo”στησελίδα13
•Κεφάλαιο5“Ειδικέςπαρατηρήσεις”στησελίδα29
Δεύτερηέκδοση(Δεκέμβριος2011)
©CopyrightLenovo2011.
ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΠΕΡΙΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΩΝΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ:Σεπερίπτωσηπαράδοσης
δεδομένωνήλογισμικούσταπλαίσιαμιαςσύμβασης“GSA”(GeneralServices
Administration),ηχρήση,αναπαραγωγήήαποκάλυψηυπόκειταιστουςπεριορισμούς
πουορίζονταιστηΣύμβασηαρ.GS-35F-05925.

Περιεχόμενα
SafetyInformation(Πληροφορίεςσχετικάμετηνασφάλεια)....iii
Κεφάλαιο1.Πηγέςπληροφοριών...............1
Τεκμηρίωση......................1
ΔικτυακόςτόποςτουThinkServer...............4
ΔικτυακόςτόποςυποστήριξηςτηςLenovo............5
Καταγραφήτωνπληροφοριώντουδιακομιστήσας..........5
Κεφάλαιο2.Βοήθειακαιυπηρεσίες..............7
Πρινμαςκαλέσετε....................7
Κλήσηγιαπαροχήυπηρεσιών.................7
ΠαγκόσμιοςτηλεφωνικόςκατάλογοςτηςΥπηρεσίαςτεχνικήςυποστήριξης
τηςLenovo......................8
Χρήσηάλλωνυπηρεσιών.................11
Αγοράπρόσθετωνυπηρεσιών................12
ΠληροφορίεςυπηρεσιώνγιαπροϊόνταLenovoστηνΤαϊβάν......12
Κεφάλαιο3.ΠεριορισμένηΕγγύησητηςLenovo.........13
Μέρος1-ΓενικοίΌροι..................13
Μέρος2-ΌροιπουεμπίπτουνστοΔίκαιοκάθεΚράτους......17
Μέρος3-ΠληροφορίεςσχετικάμετιςΥπηρεσίεςΕγγύησηςΜέρος...21
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............25
Κεφάλαιο4.Μονάδεςαντικαθιστώμενεςαπότονπελάτη(CRU)...27
Κεφάλαιο5.Ειδικέςπαρατηρήσεις.............29
Πρόσθετηειδοποίηση..................30
ΣήμασυμμόρφωσηςγιατηνΕυρωπαϊκήΈνωση..........31
Εμπορικάσήματα....................31
©CopyrightLenovo2011i

iiThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

SafetyInformation(Πληροφορίεςσχετικάμετην
ασφάλεια)
Σημείωση:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthe
multilingualsafetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththe
product.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
©CopyrightLenovo2011iii

Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
ivThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξηςv

viThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

Κεφάλαιο1.Πηγέςπληροφοριών
Μπορείτεναχρησιμοποιήσετετιςπληροφορίεςπουπαρέχονταισεαυτότο
κεφάλαιογιανααποκτήσετεπρόσβασησεδιάφορουςχρήσιμουςπόρουςπου
ανταποκρίνονταιστιςανάγκεςσαςκατάτηχρήσητουπροϊόντοςLenovo®
ThinkServer®.
Τεκμηρίωση
Αυτότοθέμαπεριλαμβάνειγενικέςπεριγραφέςτωνδιαφόρωντύπωντεκμηρίωσης
γιατοδιακομιστήσαςκαθώςκαιοδηγίεςσχετικάμετοντρόπολήψηςτης
τεκμηρίωσης.
Έντυπα
Ταπαρακάτωέγγραφαείναιδιαθέσιμασεέντυπημορφήκαιπεριέχονταιστο
πακέτοτουδιακομιστήσας.
•ReadMeFirst(Διαβάστεπρινξεκινήσετε)
Αυτόείναιέναέγγραφοδιαθέσιμοσεπολλέςγλώσσεςπουθαπρέπεινα
διαβάσετεπρώτο.Αυτότοέγγραφοσάςκαθοδηγείναδιαβάσετεόλεςτις
πληροφορίεςεγγύησης,υποστήριξηςκαιασφάλειαςπουπεριλαμβάνονται
στοDVDτεκμηρίωσης,τοοποίοσυνοδεύειτοδιακομιστήσας,προτού
χρησιμοποιήσετετοπροϊόν.Επίσης,αυτότοέγγραφοπαρέχειπληροφορίες
σχετικάμετοντρόποεύρεσηςτωνπιοενημερωμένωνπληροφοριώνστον
δικτυακότόπουποστήριξηςτηςLenovo.
•ImportantNotices(Σημαντικέςειδοποιήσεις)
Αυτότοέγγραφοπεριλαμβάνεινομικέςειδοποιήσειςκαιειδοποιήσειςγια
τηνασφάλεια,τιςοποίεςπρέπειναδιαβάσετεκαινακατανοήσετεπροτού
χρησιμοποιήσετετοδιακομιστή.
©CopyrightLenovo20111

DVDτεκμηρίωσης
ΤοDVDτεκμηρίωσης,τοοποίοσυνοδεύειτοδιακομιστήσας,περιέχειδιάφορα
έγγραφαγιατοδιακομιστήσαςσεμορφήPDF(PortableDocumentFormat).Για
ναπροβάλετετηντεκμηρίωσηστηνοθόνητουυπολογιστήσας,θαπρέπειναέχει
εγκατασταθείτοπρόγραμμαAdobeReader.Μπορείτενακάνετελήψητουπιο
πρόσφατουπρογράμματοςAdobeReaderστηγλώσσαπουεπιθυμείτεαπότον
δικτυακότόποτηςAdobe,στηδιεύθυνση:
http://www.adobe.com
ΓιαναξεκινήσετετοDVDτεκμηρίωσης,τοποθετήστετοDVDστημονάδα
οπτικούδίσκου.ΤοDVDέχειδυνατότητααυτόματηςαναπαραγωγήςκαιξεκινά
αυτόματασταπερισσότερασυστήματα.ΕάντοDVDδενξεκινήσειαυτόματαήεάν
χρησιμοποιείτελειτουργικόσύστημαLinux®,ανοίξτετοαρχείοlaunch.htmπου
βρίσκεταιστονριζικόκατάλογοτουDVD.
Σημείωση:ΗLenovoδιατηρείσελίδεςστοWorldWideWebόπουμπορείτενα
βρείτετιςτελευταίεςτεχνικέςπληροφορίεςκαινακάνετελήψητεκμηρίωσηςκαι
προγραμμάτωνοδήγησηςσυσκευώνκαιενημερώσεων.Ορισμένεςπληροφορίες
σταέγγραφαπουπεριλαμβάνονταιστοDVDτεκμηρίωσηςενδέχεταινααλλάξουν
χωρίςπροειδοποίησημετάαπότηνπρώτηέκδοσητουDVD.Μπορείτεανάπάσα
στιγμήναλάβετεολόκληρητηνπλέονενημερωμένητεκμηρίωσηγιατοδιακομιστή
σαςαπότοδικτυακότόποτηςLenovoστηδιεύθυνση:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
2ThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

ΤαπαρακάτωέγγραφαυπάρχουνστοDVDτεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτο
διακομιστήσας:
•SafetyInformation(Πληροφορίεςσχετικάμετηνασφάλεια)
Πρόκειταιγιαέναπολύγλωσσοέγγραφοπουπεριλαμβάνειόλεςτιςδηλώσεις
ασφαλείαςγιατοπροϊόνσαςσεπερισσότερεςαπό30γλώσσες.Διαβάστεκαι
κατανοήστεόλεςτιςδηλώσειςασφαλείαςπριναπότηχρήσητουπροϊόντος.
•Πληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης
ΑυτότοέγγραφοπεριλαμβάνειτηδήλωσηεγγύησηςτηςLenovo,πληροφορίες
γιατιςμονάδεςαντικαθιστώμενεςαπότονπελάτη(CRU)καθώςκαι
πληροφορίεςσχετικάμετοντρόποεπικοινωνίαςμετηνΥποστήριξητης
Lenovo.
•Οδηγόςχρήσης
Αυτότοέγγραφοπαρέχειλεπτομερείςπληροφορίεςπουθασαςβοηθήσουν
ναεξοικειωθείτεμετοδιακομιστήσαςκαθώςκαιναχρησιμοποιήσετε,να
ρυθμίσετεκαινασυντηρήσετετοδιακομιστήσας.
•RemoteManagementUserGuide(Οδηγόςχρήσηςαπομακρυσμένης
διαχείρισης)
Αυτότοέγγραφοπαρέχειπληροφορίεςπουθασαςβοηθήσουννα
χρησιμοποιήσετετηλειτουργίαiKVM(integratedKeyboard,Video,andMouse
-ενσωματωμένοπληκτρολόγιο,βίντεοκαιποντίκι)γιααπομακρυσμένη
διαχείρισηδιακομιστή.ΑυτότοέγγραφοδιατίθεταιμόνοσταΑγγλικά.
Σημείωση:ΑπαιτείταιμιαΜονάδααπομακρυσμένηςδιαχείρισηςiKVM
ThinkServer(εφεξής,κλειδίiKVM)καιαυτόςοπροαιρετικόςεξοπλισμόςθα
πρέπειναεγκατασταθείστηνυποδοχήτουκλειδιούiKVMστηνπλακέτα
συστήματος,προκειμένουναενεργοποιηθείηλειτουργίαiKVM.
•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(ΟδηγόςχρήσηςλογισμικούMegaRAID
SAS)
ΑυτότοέγγραφοπαρέχειπληροφορίεςσχετικάμετοRAID(RedundantArray
ofIndependentDisks-Πλεονάζουσασυστοιχίαανεξάρτητωνδίσκων)καιτον
τρόποχρήσηςτωνβοηθητικώνπρογραμμάτωνγιαρύθμισηπαραμέτρων,
παρακολούθησηκαισυντήρησητουRAIDτουδιακομιστήσαςκαισχετικών
συσκευών.ΑυτότοέγγραφοδιατίθεταιμόνοσταΑγγλικά.
Σημείωση:ΣυμβουλευτείτεαυτότοέγγραφογιαπληροφορίεςRAIDυλικού,
ανέχετεεγκαταστήσειμιααπαραίτητηκάρταRAIDστοδιακομιστή.Για
πληροφορίεςσχετικάμετοενσωματωμένολογισμικόRAIDSATA(Serial
AdvancedTechnologyAttachment),συμβουλευτείτετονΟδηγόχρήσηςτου
διακομιστή.
Κεφάλαιο1.Πηγέςπληροφοριών3

Έγγραφομόνογιαεκπαιδευμένοπροσωπικότεχνικήςυποστήριξης
Τοπαρακάτωέγγραφοαπευθύνεταισεεκπαιδευμένοτεχνικόπροσωπικότης
LenovoκαιείναιδιαθέσιμομόνοσταΑγγλικάστονδικτυακότόποτηςLenovo,στη
διεύθυνση:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
HardwareMaintenanceManual(Εγχειρίδιοσυντήρησηςυλικούεξοπλισμού)
Αυτότοέγγραφοπεριλαμβάνειδιαγνωστικέςπληροφορίες,λίσταεξαρτημάτων
καιδιαδικασίεςαντικατάστασηςγιαόλεςτις“Μονάδεςαντικαθιστώμενεςστις
εγκαταστάσειςτουπελάτη”(FieldReplaceableUnits-FRU,εξαρτήματαπου
αντικαθιστώνταιαπόεκπαιδευμένοτεχνικόπροσωπικό)καθώςκαιόλεςτις
μονάδεςCRU.
Ανυποψιάζεστεότιυπάρχειπρόβλημαμετολογισμικό,ανατρέξτεστην
τεκμηρίωση-συμπεριλαμβανομένωντωναρχείωνReadmeκαιτηςηλεκτρονικής
βοήθειας-πουσυνοδεύειτολειτουργικόσύστημαήτολογισμικό.
ΔικτυακόςτόποςτουThinkServer
ΟδικτυακόςτόποςThinkServerπαρέχειενημερωμένεςπληροφορίεςκαι
υπηρεσίεςγιανασαςβοηθήσουννααγοράσετε,ναχρησιμοποιήσετε,να
ενημερώσετεκαινασυντηρήσετετοδιακομιστήσας.Επίσης,μπορείτενακάνετε
ταεξής,ανεπισκεφτείτετονδικτυακότόποτουThinkServerστηδιεύθυνση:
http://www.lenovo.com/thinkserver
•Νααγοράσετεδιακομιστέςκαθώςκαιαναβαθμίσειςκαιεξαρτήματαγιατο
διακομιστήσας.
•Νααγοράσετεπρόσθετεςυπηρεσίεςκαιλογισμικό.
•Νααγοράσετεαναβαθμίσειςκαιπρόσθετεςυπηρεσίεςεπισκευήςυλικού
εξοπλισμού.
•ΝααποκτήσετεπρόσβασηστηνΠεριορισμένηΕγγύησητηςLenovo(LLW).
•Νααποκτήσετεπρόσβασησεηλεκτρονικάεγχειρίδιαγιαταπροϊόντασας.
•Νααποκτήσετεπρόσβασησεπληροφορίεςεπίλυσηςπροβλημάτωνκαι
υποστήριξηςγιατομοντέλοτουδιακομιστήσαςκαιγιαάλλαυποστηριζόμενα
προϊόντα.
•Ναμεταφορτώσετετατελευταίαπρογράμματαοδήγησηςσυσκευώνκαι
αναβαθμίσειςλογισμικούγιατομοντέλοτουδιακομιστήσας.
•Ναβρείτετουςαριθμούςτηλεφώνουγιατηχώραήτηνπεριοχήσαςόπου
μπορείτεναζητήσετευπηρεσίεςεπισκευήςήυποστήριξης.
•ΝαβρείτεένανΠάροχουπηρεσιώνκοντάστηνπεριοχήσας.
4ThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

ΔικτυακόςτόποςυποστήριξηςτηςLenovo
Πληροφορίεςτεχνικήςυποστήριξηςπαρέχονταιστονδικτυακότόπουποστήριξης
τηςLenovoστηδιεύθυνση:
http://www.lenovo.com/support
Αυτόςοδικτυακόςτόποςενημερώνεταιμετιςπιοπρόσφατεςπληροφορίες
υποστήριξηςόπωςταπαρακάτω:
•Προγράμματαοδήγησηςκαιλογισμικό
•Διαγνωστικέςλύσεις
•Εγγύησηπροϊόντοςκαιυπηρεσιών
•Λεπτομέρειεςπροϊόντοςκαιεξαρτημάτων
•Οδηγοίκαιεγχειρίδιαχρήσης
•Γνωσιακήβάσηκαισυχνέςερωτήσεις
Καταγραφήτωνπληροφοριώντουδιακομιστήσας
Ηκαταγραφήτωνπληροφοριώνσχετικάμετοδιακομιστήσαςμπορείνασας
φανείχρήσιμηανκάποιαστιγμήχρειαστείναεπισκευάσετετοδιακομιστήσας.
Τοόνομαπροϊόντος,οτύποςκαιτομοντέλοτηςμηχανήςκαιοαριθμόςσειράς
αναγράφονταιστηνετικέτατουδιακομιστήσας.Οιπληροφορίεςβοηθούν
τουςτεχνικούςυποστήριξηςναπροσδιορίσουντοδιακομιστήσαςκαινασας
εξυπηρετήσουνπιογρήγορα.Χρησιμοποιήστετονακόλουθοπίνακαγιανα
καταγράψετετιςπληροφορίες.
Ονομασίαπροϊόντος________________________________________
Τύποςμηχανήςκαιμοντέλο(MT-M)________________________________________
Αριθμόςσειράς(S/N)________________________________________
Ημερομηνίααγοράς________________________________________
Κεφάλαιο1.Πηγέςπληροφοριών5

Μπορείτεναδηλώσετετοδιακομιστήσαςακολουθώνταςτιςοδηγίεςστη
διεύθυνση:
http://www.lenovo.com/register
Θαέχετεταακόλουθαοφέληαφούδηλώσετετοδιακομιστήσας:
•Ταχύτερηεξυπηρέτησηότανκαλείτεγιαβοήθεια
•Αυτόματηειδοποίησηγιαδωρεάνλογισμικόκαιειδικέςπροσφορές
6ThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

Κεφάλαιο2.Βοήθειακαιυπηρεσίες
Στηνενότητααυτήμπορείτεναβρείτεπληροφορίεςσχετικάμετηλήψηβοήθειας
καιυπηρεσιών.
Πρινμαςκαλέσετε
Πρινμαςκαλέσετε,επιχειρήστεναλύσετετοπρόβλημαμόνοισαςεκτελώντας
ταπαρακάτωβήματα:
•Ελέγξτεόλατακαλώδιακαιβεβαιωθείτεότιείναισωστάσυνδεδεμένα.
•Ελέγξτετουςδιακόπτεςλειτουργίαςκαιβεβαιωθείτεότιτοσύστημακαι
οποιεσδήποτεπροαιρετικέςσυσκευέςβρίσκονταισελειτουργία.
•Χρησιμοποιήστετιςπληροφορίεςεπίλυσηςπροβλημάτωνπουδιατίθενταιστο
DVDτεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόνσας.
•Ελέγξτεανυπάρχουννέεςπληροφορίες,νέαπρογράμματαοδήγησης
συσκευώνκαιτυχόνσχετικέςσυμβουλέςκαιυποδείξειςστοδικτυακότόπο
υποστήριξηςτηςLenovoστηδιεύθυνση:
http://www.lenovo.com/support
Ανείναιδυνατό,συνιστάταιναείστεστονυπολογιστήσαςότανκαλείτε.Θα
πρέπειναέχετεπρόχειρεςτιςακόλουθεςπληροφορίες:
•Τύποςκαιμοντέλομηχανής
•ΑριθμοίσειράςτωνπροϊόντωνυλικούεξοπλισμούτηςLenovo
•Περιγραφήτουπροβλήματος
•Ακριβήςδιατύπωσητωνμηνυμάτωνσφαλμάτων
•Πληροφορίεςσχετικάμετησύνθεσηυλικούεξοπλισμούκαιλογισμικού
Κλήσηγιαπαροχήυπηρεσιών
Κατάτηδιάρκειατηςπεριόδουεγγύησηςμπορείτεναλάβετεβοήθειακαι
πληροφορίεςαπότηλεφώνουμέσωτουΚέντρουυποστήριξηςπελατών(Customer
SupportCenter).
Οιακόλουθεςυπηρεσίεςείναιδιαθέσιμεςκατάτηδιάρκειατηςπεριόδουεγγύησης:
•Εντοπισμόςπροβλημάτων-Τοεκπαιδευμένοτεχνικόπροσωπικόείναι
έτοιμονασαςβοηθήσει,εντοπίζονταςτοπρόβλημαπουαντιμετωπίζετεμε
τονυλικόεξοπλισμόσαςκαιαποφασίζονταςτιςενέργειεςστιςοποίεςπρέπει
ναπροβείτεγιαναδιορθώσετετοπρόβλημα.
©CopyrightLenovo20117

•Επισκευήυλικούεξοπλισμού-Ανδιαπιστωθείότιτοπρόβλημαοφείλεται
σευλικόεξοπλισμόπουκαλύπτεταιαπόεγγύηση,εκπαιδευμένοπροσωπικό
υπηρεσιώνείναιέτοιμονασαςπαράσχειτιςκατάλληλεςυπηρεσίες.
•Διαχείρισημηχανικώντροποποιήσεων-Μετάτηνπώλησητουπροϊόντος
ίσωςχρειαστείναγίνουνκάποιεςαλλαγές.ΗLenovoήομεταπωλητής
απότονοποίοαγοράσατετοπροϊόνθαπροβείσεκατάλληλεςμηχανικές
τροποποιήσεις(engineeringchanges)γιατονυλικόεξοπλισμόσας.
Ηεγγύησηδενκαλύπτειταακόλουθα:
•Αντικατάστασηήχρήσηεξαρτημάτωνπουδενέχουνκατασκευαστείαπόήγια
τηLenovoκαθώςκαιεξαρτημάτωντηςLenovoπουδενκαλύπτονταιαπό
εγγύηση
•Προσδιορισμόςτηςαιτίαςπροβλημάτωνλογισμικού
•ΡύθμισητουUEFI(UniedExtensibleFirmwareInterface)BIOS(BasicInput
OutputSystem)σταπλαίσιαμιαςεγκατάστασηςήαναβάθμισης
•Αλλαγές,τροποποιήσειςήαναβαθμίσειςπρογραμμάτωνοδήγησηςσυσκευών
•Εγκατάστασηκαισυντήρησηλειτουργικώνσυστημάτωνδικτύων(NOS)
•Εγκατάστασηκαισυντήρησηπρογραμμάτωνεφαρμογών
Ανατρέξτεστηνενότητα“Μέρος3-ΠληροφορίεςσχετικάμετιςΥπηρεσίες
ΕγγύησηςΜέρος”στησελίδα21γιατοντύποκαιτηδιάρκειατηςεγγύησηςγιατο
προϊόνσας.Θαπρέπεινακρατήσετετηναπόδειξηαγοράςώστεναμπορείτενα
λάβετευπηρεσίεςεγγύησης.
ΠαγκόσμιοςτηλεφωνικόςκατάλογοςτηςΥπηρεσίαςτεχνικής
υποστήριξηςτηςLenovo
Οιαριθμοίτηλεφώνουυπόκεινταισεαλλαγήχωρίςειδοποίηση.Για
μιαενημερωμένηλίσταμετουςαριθμούςτηλεφώνουπουμπορείτενα
χρησιμοποιήσετεγιατηνεπικοινωνίαμετηνΥπηρεσίατεχνικήςυποστήριξηςτης
Lenovo,ανατρέξτεστονδικτυακότόπο:
http://www.lenovo.com/support/phone
ΧώραήπεριοχήΑριθμόςτηλεφώνου
ΑφρικήΑφρική:[phone]
ΝότιαΑφρική:+27-11-3028888,0800110756και
[phone]
ΚεντρικήΑφρική
ΕπικοινωνήστεμετονπιοκοντινόΕμπορικό
Συνεργάτη
Αργεντινή0800-666-0011(Ισπανικά)
Αυστραλία1300-880-917(Αγγλικά)
Αυστρία01-211-454-610(Γερμανικά)
Βέλγιο02-225-3611(Ολλανδικά,Γαλλικά)
Βολιβία0800-10-0189(Ισπανικά)
8ThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

ΧώραήπεριοχήΑριθμόςτηλεφώνου
ΒραζιλίαΠεριοχήτουΣάοΠάολο:(11)3889-8986
ΚλήσειςεκτόςτηςπεριοχήςτουΣάοΠάολο:
0800-701-4815
(ΠορτογαλικάΒραζιλίας)
Βουλγαρία359-2-9734618
359-2-9693650
Καναδάς1-800-565-3344(Αγγλικά,Γαλλικά)
ΧιλήΧωρίςχρέωση:188-800-442-488
800-361-213
(Ισπανικά)
Κίνα
(ΕιδικήΔιοικητικήΠεριφέρεια
ΧονγκΚονγκ)
8205-0333(ΧονγκΚονγκ)
(Καντονέζικα,ΑγγλικάκαιΜανδαρινικά)
Κίνα
(ΕιδικήΔιοικητικήΠεριφέρεια
Μακάο)
0800-336(Μακάο)
(Καντονέζικα,Αγγλικά,Μανδαρινικά)
Κολομβία1-800-912-3021(Ισπανικά)
ΚόσταΡίκα0-800-011-1029(Ισπανικά)
Κροατία0800-0426
ΚλήσειςαπόΚροατίαπροςτοεξωτερικό:+3851
6110095calls
Κύπρος+357-22-841100
ΤσεχικήΔημοκρατία+420-2-7213-1316
ΔανίαΥπηρεσίεςεπισκευήςκαιυποστήριξηςκαλυπτόμενες
απότηνεγγύηση:7010-5150(Δανικά)
ΔομινικανήΔημοκρατία1-866-434-2080(Ισπανικά)
Ισημερινός1-800-426911(Ισπανικά)
Αίγυπτος+202–35361005
ΕλΣαλβαδόρ800-6264(Ισπανικά)
Εσθονία+3726776793ή+3726600800
Φινλανδία+358-800-1-4260(Φινλανδικά)
Γαλλία0810-631-213(Γαλλικά)
Γερμανία01805-004618(Γερμανικά)
Ελλάδα+30-210-680-1700
Γουατεμάλα1800-624-0051(Ισπανικά)
Ουγγαρία+36-1-382-5716ή+36-1-382-5720(Ουγγρικά)
Κεφάλαιο2.Βοήθειακαιυπηρεσίες9

ΧώραήπεριοχήΑριθμόςτηλεφώνου
ΟνδούραTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(Ισπανικά)
Ινδία1800-425-6666(Αγγλικά)
Ινδονησία0215238823
Τοπικέςκλήσειςμόνο:001-803-606-282
ΚλήσειςDID(DirectInwardDialing):[phone]
(Αγγλικά,ΙνδονησιακάΜπαχάσα)
Ιρλανδία01-881-1444(Αγγλικά)
Ισραήλ+972-3-9142800*6557(Εβραϊκά,Αγγλικά)
Ιταλία+39-800-820094(Ιταλικά)
ΙαπωνίαΚλήσειςIntelliStationκαιxSeries
εντόςκαιεκτόςΙαπωνίας:
[phone](Ιαπωνικά)
Κορέα1588-6782(Κορεατικά)
Λετονία+3717070360
Λιθουανία+37052786600
Λουξεμβούργο+352-360-385-343(Γαλλικά)
ΜαλαισίαΤοπικέςκλήσειςμόνο:1800-88-1889
ΚλήσειςDID:[phone]
(Αγγλικά,ΜαλαισιανάΜπαχάσα)
Μάλτα+35621445566
Μεξικό001-866-434-2080(Ισπανικά)
ΜέσηΑνατολή+44(0)1475-555-055
Ολλανδία020-513-3939(Ολλανδικά)
ΝέαΖηλανδία0800-733-222(Αγγλικά)
Νικαράγουα001-800-220-1830(Ισπανικά)
Νορβηγία8152-1550(Νορβηγικά)
ΠαναμάςΚέντρουποστήριξηςπελατώντηςLenovo:
001-866-434-2080(Χωρίςχρέωση)206-6047
(Ισπανικά)
Περού0-800-50-866(Ισπανικά)
ΦιλιππίνεςΤοπικέςκλήσειςμόνο:1800-1601-0033
ΚλήσειςDID:[phone](Αγγλικά,Φιλιππινέζικα)
ΠολωνίαΓενικόςαριθμός:[phone](Πολωνικά)
10ThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης

ΧώραήπεριοχήΑριθμόςτηλεφώνου
Πορτογαλία+351-21-892-7046(Πορτογαλικά)
Ρουμανία+4-021-224-4015
ΣιγκαπούρηΤοπικέςκλήσειςμόνο:800-6011-343
ΚλήσειςDID:[phone](Αγγλικά)
Σλοβακία+421-2-4954-5555
Σλοβενία+386-1-4255-205(Σλοβενικά)
Ισπανία0901-100-000(Ισπανικά)
ΣριΛάνκα+94112493547ή+94112493548(Αγγλικά)
Σουηδία077-117-1040(Σουηδικά)
ΕλβετίαΥπηρεσίεςεπισκευήςκαιυποστήριξηςκαλυπτόμενες
απότηνεγγύηση:0800-55-54-54
(Γερμανικά,Γαλλικά,Ιταλικά)
Ταϊβάν886-2-82273299ή0800-000-702(Μανδαρινικά)
ΤαϊλάνδηΤοπικέςκλήσειςμόνο:1-800-060-066
6622734088
ΚλήσειςDID:[phone](Ταϊλανδικά,Αγγλικά)
ΤρινιντάντκαιΤομπάγκο1-800-645-3330
Τουρκία00800-4463-2041(Τουρκικά)
ΗνωμένοΒασίλειοΒασικήυποστήριξηκαλυπτόμενηαπότηνεγγύηση:
08705-500-900(Αγγλικά)
ΗνωμένεςΠολιτείες1-800-426-7378(Αγγλικά)
Ουρουγουάη000-411-005-6649(Ισπανικά)
Βενεζουέλα0-800-100-2011(Ισπανικά)
ΒιετνάμΒόρειαπεριοχήκαιΑνόι:
84439462000or84439426457
ΝότιαπεριοχήκαιΧοΤσιΜινχ:84838295160or
84439426457
(Αγγλικά,Βιετναμέζικα)
Χρήσηάλλωνυπηρεσιών
ΑνταξιδεύετεμεένανφορητόυπολογιστήLenovoήμετεγκαταστήσετετον
υπολογιστήσαςσεμιαχώραστηνοποίαπωλείταιοσυγκεκριμένοςτύπος
επιτραπέζιουήφορητούυπολογιστήήδιακομιστή,ουπολογιστήςσαςενδέχεται
νακαλύπτεταιαπόΔιεθνείςΥπηρεσίεςΕγγύησης(InternationalWarrantyService),
οιοποίεςσαςπαρέχουναυτομάτωςτοδικαίωμαναλαμβάνετευπηρεσίες
Κεφάλαιο2.Βοήθειακαιυπηρεσίες11

εγγύησηςκαθ'όλητηδιάρκειατηςπεριόδουεγγύησης.Οιυπηρεσίεςθα
παρέχονταιαπόπαροχείςυπηρεσιώνπουείναιεξουσιοδοτημένοιναπαρέχουν
υπηρεσίεςεγγύησης.
Οιμέθοδοικαιοιδιαδικασίεςπαροχήςυπηρεσιώνμπορείναδιαφέρουναπό
χώρασεχώρακαιορισμένεςυπηρεσίεςμπορείναμηνείναιδιαθέσιμεςσε
όλεςτιςχώρες.ΠαρέχονταιΔιεθνείςΥπηρεσίεςΕγγύησηςμετημέθοδοπου
χρησιμοποιείταιστηχώραπαροχήςυπηρεσιών(π.χ.depot,μεταφοράαπότον
πελάτηστοκέντροπαροχήςυπηρεσιών(carry-in)ήεπίτόπουυπηρεσίες).Τα
κέντραπαροχήςυπηρεσιώνσεορισμένεςχώρεςμπορείναμηνείναισεθέσηνα
παράσχουνυπηρεσίεςγιαόλαταμοντέλαενόςσυγκεκριμένουτύπουυπολογιστή.
Σεορισμένεςχώρες,μπορείναισχύουνχρεώσειςκαιπεριορισμοίκατάτην
παροχήτωνυπηρεσιών.
ΓιαναδιαπιστώσετεεάνουπολογιστήςσαςκαλύπτεταιαπόΔιεθνείς
ΥπηρεσίεςΕγγύησηςκαθώςκαιγιαναδείτετονκατάλογοτωνχωρώνστις
οποίεςείναιδιαθέσιμεςοιυπηρεσίεςεγγύησης,μεταβείτεστηνιστοσελίδα
http://www.lenovo.com/support,επιλέξτεWarranty(Εγγύηση)καιακολουθήστε
τιςοδηγίεςπουεμφανίζονταιστηνοθόνη.
ΓιατεχνικήυποστήριξηκατάτηνεγκατάστασηServicePackήγιαερωτήσεις
σχετικάμεταServicePackτουεγκατεστημένουπροϊόντοςMicrosoft®Windows®,
ανατρέξτεστονδικτυακότόποΥπηρεσιώνυποστήριξηςπροϊόντωντηςMicrosoft
στηδιεύθυνσηhttp://support.microsoft.com/directoryήεπικοινωνήστεμετο
Κέντρουποστήριξηςπελατών.Σεορισμένεςπεριπτώσειςαπαιτείταιηκαταβολή
κάποιουχρηματικούαντιτίμου.
Αγοράπρόσθετωνυπηρεσιών
Κατάτηδιάρκειατηςπεριόδουεγγύησηςκαιμετάτηλήξητης,μπορείτενα
αγοράζετεπρόσθετεςυπηρεσίες,όπωςυποστήριξηγιαυλικόεξοπλισμό,
λειτουργικάσυστήματακαιπρογράμματαεφαρμογών,υπηρεσίεςεγκατάστασης
καιρύθμισηςπαραμέτρωνδικτύων,υπηρεσίεςεπισκευήςαναβαθμισμένουή
εκτεταμένουεξοπλισμούκαιυπηρεσίεςπροσαρμοσμένηςεγκατάστασης.Η
διαθεσιμότητακαιοιονομασίεςτωνυπηρεσιώνμπορείναδιαφέρουνανάλογαμε
τηχώραήτηνπεριοχή.Γιαπερισσότερεςπληροφορίεςσχετικάμετιςυπηρεσίες
αυτές,επισκεφθείτετονδικτυακότόποτηςLenovoστηδιεύθυνση:
http://www.lenovo.com
ΠληροφορίεςυπηρεσιώνγιαπροϊόνταLenovoστηνΤαϊβάν
12ThinkServerΠληροφορίεςεγγύησηςκαιυποστήριξης