Neptune MRX920 User manual

MRX920™ User’s Manual

MRX920™User’s Manual

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MRX920TM User’s Manual
Literature No. UM MRX920 03.13
Part No. 12508-002
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1600 Alabama Highway 229
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Copyright © 2005-2013
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Contents
MRX920 User’s Manual iii
1Introduction
System Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
About This Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Conventions Used in this Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Product Support within North America . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
2Specifications
Environmental Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Dimensions and Weight of the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
3Getting Started
MRX920/MX900 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
MRX920 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
WiFi/USB/Serial Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
WiFi Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
USB Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Serial Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
The Laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4

iv MRX920 User’s Manual
Contents
Host Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
If the CD Does Not Start Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Accepting the License Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Selecting the Setup Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Preparing to Install . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
For Windows Vista and Windows 7 Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Completing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
For Windows Vista Users Only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Installing the USB Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
If Windows 7 Does Not Recognize Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Updating the Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Setting Up the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Setting Up the Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Initial WiFi Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Initial USB Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Verify Connection Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Installing the MRX920 in the Vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Plugging in the Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Installing the Antenna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Inserting the USB Flash Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Starting the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Installing the Maps Component . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
Becoming Familiar with the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
Navigation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28

Contents
MRX920 User’s Manual v
Host Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
MX900 Function Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Reading Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Message Area and Progress Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
Information Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
Route Selection Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Route Display Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Viewing MIU Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
Upgrading MX900 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
4Using the MRX920
Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
USB Flash Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Import File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Using Wireless Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Audible Tone Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Enabling the Audible Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Setting Up the Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Selecting Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Detail Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Viewing Account Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Reading Meters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Collecting Readings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Starting the Meter Reading Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Navigation on the Route Display Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
Viewing Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

vi MRX920 User’s Manual
Contents
Identifying Missed Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Viewing Account Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Using Coded Notes or Skip Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Moving From One Account to the Next . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
Displaying Account Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
Reading Missed Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Pausing and Restarting Meter Reading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Using the Data Logger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Special Considerations for the Data Logger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
Using the Data Logger with a Route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
Activating the Data Logger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
Selecting Meter Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27
Viewing the Data Logger Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28
Data Logger Graph . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28
Data Logger Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33
Using Map View (Optional Feature) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36
GPS Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39
Configuring the GPS Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39
Using the GPS Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40
Creating an Export File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42
Exiting the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43
From the Route Import and Route Export Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43
From the Route Selection Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
Turning off the Laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
Removing the USB Flash Drive While the Laptop is On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45

Contents
MRX920 User’s Manual vii
5Troubleshooting
Troubleshooting the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Troubleshooting Hardware Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Troubleshooting Host Software Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
AMRX920 Legacy Operations
Dimensions and Weight of Legacy Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Legacy MRX920 Dimensions and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Legacy MTX950 Dimensions and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Laptop Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Connecting the MRX920 Receiver to the Laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Placing the MRX920 in the Vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Opening Carrying Case Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-8
Plugging in the Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-10
Turning the Unit On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-11
The Laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-12
USB Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-13
Adjusting System Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-14
Contrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-14
Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-14
Using the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-15
Navigation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-15

viii MRX920 User’s Manual
Contents
Using the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-16
Numeric Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-16
Using the Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-17
Your Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-18
Touchpad Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-19
Using the Transmitter (MTX950 Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-19
Initiating the Transmitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-20
Troubleshooting Legacy Units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-22
Performing Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-23
Displaying the Software Self Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-23
Importing Route Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-25
If Route Data File is Not Found . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-25
Selecting the Import File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-26
If the USB Flash Drive is Not Recognized . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-26
Glossary
Index

MRX920 User’s Manual ix
Figures
Figure Title Page
1.1 MRX920 Receiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.2 MRX920 Meter Reading Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
1.3 Support Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
2.1 MRX920 Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
3.1 MRX920 Receiving/Processing Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
3.2 InstallShield Wizard Welcome Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
3.3 Neptune Software License Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
3.4 Setup Type Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
3.5 Ready to Install Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
3.6 User Account Control Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
3.7 InstallShield Wizard Complete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
3.8 Windows Vista Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
3.9 Selecting Neptune MRX920 Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
3.10 Neptune MRX920 Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
3.11 Neptune MRX920 Properties General Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
3.12 Update Driver Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
3.13 Update Driver Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
3.14 Browse for Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
3.15 Windows Security Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
3.16 Update Driver Software Successful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
3.17 Connection Settings Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
3.18 MAC Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
3.19 MRX920 Placed in Vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
3.20 Optional Mobile Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
3.21 Mobile Office in Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
3.22 Vehicle Power Supply Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
3.23 Vehicle Power Supply Cable Inserted In Car . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
3.24 Antenna Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
3.25 Antenna Cable Through Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
3.26 USB Port and Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
3.27 Navigating Within the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28

Figures
xMRX920 User’s Manual
Figure Title Page
3.28 Route Selection Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
3.29 Missed Reads and Captured Reads Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
3.30 MIU Details Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
4.1 Enable Tone Check Box Field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
4.2 Connection Settings Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
4.3 Route Selection Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
4.4 Missed Reads Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
4.5 MIU Details Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
4.6 Route Selection Window with Route Highlighted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
4.7 Captured Read Window with Account Highlighted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
4.8 Route Selection Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
4.9 Reading a Route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
4.10 Route With All Reads Completed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
4.11 Route Selection Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
4.12 Captured Reads Window Message Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
4.13 MIU Details Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
4.14 Data Logger Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
4.15 Light Sensor for Data Logging Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
4.16 Activating with a Flashlight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
4.17 Data Logger Progress Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
4.18 MIU Header Not Heard Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
4.19 Select Meter Combinations Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27
4.20 Meter Combination Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27
4.21 Sample Daily Data Logger Graph . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29
4.22 Show Menu Graph Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30
4.23 Graph Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
4.24 Sample Hourly Data Logger Graph . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33
4.25 Sample Data Logger Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34
4.26 Show Menu Report Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35
4.27 Report Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35
4.28 Map View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37
4.29 Invalid GPS Coordinates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-38

Figures
MRX920 User’s Manual xi
Figure Title Page
4.30 GPS Settings Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39
4.31 GPS Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-41
4.32 GPS Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42
4.33 No Available GPS Coordinates Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42
A.1 Legacy MRX920 Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
A.2 Legacy MTX950 Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
A.3 Removing the Safety Latch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
A.4 Placing Seat Belt in Retention Loop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
A.5 Replacing the Safety Pin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-7
A.6 Latches on MRX920 Carrying Case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-8
A.7 Opening the Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-9
A.8 Placing Unit Against Back of Seat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-9
A.9 Vehicle Power Supply Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-10
A.10 Vehicle Power Supply Cable Inserted In Car . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-10
A.11 Laptop Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-11
A.12 Laptop in Former MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-12
A.13 USB Port for USB Flash Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-13
A.14 Navigating Within the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-16
A.15 Numeric Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-17
A.16 Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-17
A.17 Using the Transmitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-20
A.18 Specify Transmitter Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-21
A.19 Route Import Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-23
A.20 MX900 System Check Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-24
A.21 Import File Location Dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-25

xii MRX920 User’s Manual
Notes:
Figures

MRX920 User’s Manual xiii
Tables
Table Title Page
2.1 Environmental Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.2 Dimensions and Weight of the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
2.3 Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
4.1 Data Logging Menu Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30
5.1 Hardware Troubleshooting Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
5.2 Host Software Troubleshooting Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
A.1 Dimensions and Weight of Legacy MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
A.2 Dimensions and Weight of Legacy MTX950 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
A.3 PC Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
A.4 Operating Voltage and Current . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
A.5 Troubleshooting Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-22

xiv MRX920 User’s Manual
Notes:
Tables

MRX920 User’s Manual 1-1
Chapter 1 Introduction
The MRX920 is a compact, portable, mobile data collection device
used for meter reading of Neptune radio frequency (RF)-equipped water
meters. It is used in conjunction with the MX900 host software to
conduct automatic meter reading. The data collected is then
communicated to the utility’s billing system.
Figure 1.1 MRX920 Receiver
The MRX920 provides the meter reading industry with many
advantages over current meter reading methods:
• Suitable for any size utility
• Portable and easy to set up
• Significantly reduced man-hours needed to collect readings
• Maximized meter reading success rates
• Improved meter reading accuracy
• Access for meters that are “hard-to-read” or “dangerous-to-read”
• Increased safety and minimized liability exposure
The MRX920 is only to be used for in-vehicle purposes.

Introduction
1-2 MRX920 User’s Manual
System Operations
Operators use the N_SIGHTTM R900®host software to make route
assignments for meter readers. The routes to be read are obtained from
the utility billing system and placed on a USB flash drive or accessed by
use of a WiFi connection for the meter readers. Routes are loaded into
the MX900 host software. Each meter reader drives through the
assigned routes to collect data broadcast by R900®meter interface units
(MIUs). When complete, the meter readings can be uploaded to the
N_SIGHT R900 host software. The host software transfers the customer
information to the billing computer to generate customer bills. See
Figure 1.2.
Figure 1.2 MRX920 Meter Reading Operations

Introduction
MRX920 User’s Manual 1-3
About This Manual
The MRX920 User’s Manual describes the system and its features. This
manual also provides procedures on how to set up the MRX920, use its
MX900 host software, exit, and close the unit. This manual contains the
following chapters:
Chapter Title Description
2 Specifications Provides a section that includes all product
specifications, including dimensions, weight,
and environmental conditions.
3 Getting Started with the
MRX920
Describes hardware setup instructions, power
and antenna connection, and instructions on
how to turn on the laptop computer. The chapter
also includes information on how to adjust sys-
tem settings including keyboard backlighting,
display intensity, and the beeper settings. It also
provides steps for installing and updating the
software.
4 Using the MRX920 Explains how the product works, procedures for
reading meters, reviewing account information,
reading missed meters, using the data logger,
using the mapping feature, and exiting the soft-
ware.
5 Troubleshooting Provides diagnostics procedures for trouble-
shooting MRX920 problems.
Appendix A MRX920 Legacy 
Operations
Provides steps for using the legacy MRX920
and laptop, plus a reference for the laptop key-
board and the LED activity and power indica-
tors.

Introduction
1-4 MRX920 User’s Manual
Conventions Used in this Manual
This manual uses the following icons and typographical conventions to
identify special information.
Product Support within North America
Neptune offers various methods to receive high-quality, responsive
Customer Support. However, before contacting Neptune, it is important
that you know the version number of the host software that your
MRX920 uses. This information is useful to the Customer Support
Specialist who addresses the call.
To find the version number of MX900 host software, you must display
the System Check window. For instructions on obtaining the version
number of the MX900 host software, see “Performing Diagnostics,” on
page A-23.
The Warning icon identifies actions that can cause injury to the user or
permanently damage the product.
The Caution icon identifies important information that is critical to ensuring that
data stored with the MRX920 is not lost.
The Note icon identifies information that clarifies a point within the text.
All small caps Refers to keys. Examples: ENTER, ALT, TAB
All bold initial caps Refers to field names, menus, buttons, and menu options. Example: Device field or
File menu.
+ between keys Refers to pressing the keys at the same time. Example: ALT+B