Tadiran Telecom EMERALD ICE User manual

Emerald ICE
Digital Key
Telephone System
TM
HD Voicemail Installation Manual

Theinformationcontainedinthisdocumentisproprietaryandissubjecttoallrelevant
copyright,patentandotherlawsprotectingintellectualproperty,aswellasanyspecific
agreementprotectingTADIRANTELECOM,INC.(hereinreferredtoasthe“Manufacturer”)
rightsintheaforesaidinformation.Neitherthisdocumentnortheinformationcontained
hereinmaybepublished,reproducedordisclosedtothirdparties,inwholeorinpart,without
theexpress,prior,writtenpermissionoftheManufacturer.Inaddition,anyuseofthis
documentortheinformationcontainedhereinforanypurposesotherthanthoseforwhichit
wasdisclosedisstrictlyforbidden.
TheManufacturerreservestheright,withoutpriornoticeorliability,tomakechangesin
equipmentdesignorspecifications.
InformationsuppliedbytheManufacturerisbelievedtobeaccurateandreliable.However,no
responsibilityisassumedbytheManufacturerfortheusethereofnorfortherightsofthird
partieswhichmaybeaffectedinanywaybytheusethereof.
Anyrepresentation(s)inthisdocumentconcerningperformanceoftheManufacturerʹs
product(s)areforinformationalpurposesonlyandarenotwarrantiesoffutureperformance
eitherexpressorimplied.TheManufacturerʹsstandardlimitedwarranty,statedinitssales
contractororderconfirmationform,istheonlywarrantyofferedbytheManufacturerin
relationthereto.
Thisdocumentmaycontainflaws,omissionsortypesettingerrors;nowarrantyisgrantednor
liabilityassumedinrelationtheretounlessspecificallyundertakenintheManufacturerʹssales
contractororderconfirmation.Informationcontainedhereinisperiodicallyupdatedand
changeswillbeincorporatedintosubsequenteditions.Ifyouhaveencounteredanerror,please
notifytheManufacturer.Allspecificationsaresubjecttochangewithoutpriornotice.
©CopyrightbyTADIRANTELECOM,INC.,2005.
Allrightsreservedworldwide.

Record of Revisions
Revision Date of Issue Supercedes Major Changes - Brief Description
Initial Release January 1, 2004 N/A
Revision A January 6, 2004 January 1,
2004 Various changes including; default mailbox passwords and Simplicity card photo.
Revision B January 8, 2004 January 6,
2004 Added section on AMIS Networking.
Revision C March 30, 2004 January 8,
2004 Revised name of product.
Revision D August 19, 2005 March 30,
2004 Removed section on AMIS Networking.
Added remote modem setup procedure.
Various updates to procedurals steps.

NOTES

General Information and Disclaimers
NOTICE
WhilethismanualcontainscurrentEmeraldICEHDVoiceMailSystem
information,itscontentsaresubjecttochangewithoutnotice.Whileeveryeffort
hasbeenmadetoinsuretheaccuracyofanyinformationprovided,Tadiran
Telecom,Inc.disclaimsallliabilityforanydifficultiesthatarisefromthe
applicationorinterpretationofanyinformationprovidedinthisdocument.
ELECTRO-STATIC DISCHARGE WARNING
TheICEsystemcircuitboardscontainstaticsensitivecomponents.Please
handlethecircuitboardbytheedgesonlyandkeepthecardintheprovided
anti‐staticbaguntilitisreadyforinstallationinthePBX.Donotsubjectany
componentpartsonthecardtostaticdischargeorphysicalmishandling.When
handlingthecircuitboard,itisadvisabletouseananti‐staticwriststrapand
covertheworksurfacewiththeanti‐staticbagusedtoshiptheboard.Static
chargesshouldbedischargedfromthebodybeforetouchingtheboardor
componentbytouchingthegroundedmetalcaseofthesystempowersupply
unitorcoldwatergroundconnectionifavailable.Theproductwarrantyforthis
equipmentdoesnotcoverdamagecausedbysuchdescribedstaticdischarges
ormishandling.Anymodulesorcomponentsdeterminedtobedamagedin
suchamannerwillonlybereplacedatdealercost.
HAZARDOUS VOLTAGE WARNINGS
Thefinalequipmentpurchaserisresponsibleforprotectingtheinstalled
equipmentfromhazardousvoltages.TheEmeraldICEHDVoiceMailSystem
cardwassubmittedtoaNationallyRecognizedTestingLaboratory(NRTL)for
safetyapprovals.Beforeinstallingtheequipment,checklocalelectricalcodes
thatapplytotheinstallationoftelephoneandelectronicequipment.The
followingsafetyguidelinesaretakenfromULdocument1459,Issue2,whichis
aproductsafetyspecificationgoverningtelephoneequipment.
LITHIUM BATTERY USAGE WARNING
TheEmeraldICEHDVoiceMailSystemcardcontainsabatterybackupcircuit
thatpreventslossofsetupdataifthemainsystempowerfails.Thisbatteryisa
user‐replaceablelithiumpowercellthatinstallsintoapermanentlymounted
receptacleontheEmeraldICEHDVoiceMailSystemcard.Thefollowing
informationshouldbecarefullyreadandunderstoodbyallservicingpersonnel.
Thisinformationisalsoonalabelappliedtothecard.
CAUTION
Thereisdangerofexplosionifthebatterycellisincorrectlyreplaced.Verify
batteryorientationbeforeinsertinganewbatteryintotheholder.Replaceonly
withthesameorequivalenttyperecommendedbythemanufacturer.Dispose
ofanyusedbatteriesaccordingtothemanufacturer’sinstructions.

EXTERNAL CONNECTIONS
TheEmeraldICEHDVoiceMailSystemcardhasconnectorportslocatedonthe
frontpanelforexternalequipmentsuchas:
•Serialcommunicationdevices
• Parallelportdevices
TheEmeraldICEHDVoiceMailSystemcardhasbeenassessedasTNV‐3.All
portsshallbeconnectedtolikecircuitsonlyoranapprovedlineisolationunit
mustbeused.
GENERAL SAFETY GUIDELINES
Wheninstallingandusingtelephoneequipment,thebasicsafetyprecautions
describedbelowshouldalwaysbefollowedtoreducetheriskoffireand/or
electricalshock.
•Besuretoreadandunderstandallinstructions.
• Followallwarningsandinstructionsthataremarkedontheproduct.
•Donotusethisproductnearanysourcesofwaterorinawetenviron‐
ment.FCCREGULATIONS
Thisequipmenthasbeentestedbyanindependenttestinglabandfoundto
complywiththelimitsforaClassAdigitaldevice,pursuanttopart15ofthe
FCCRulesasreproducedbelow:Theselimitsaredesignedtoprovide
reasonableprotectionagainstharmfulinterferencewhentheequipmentis
operatedinacommercialenvironment.Thisequipmentgenerates,usesandcan
radiateradiofrequencyenergyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewith
theinstructionmanual,maycauseharmfulinterferencetoradio
communications.Operationofthisequipmentinaresidentialareaislikelyto
causeharmfulinterferenceinwhichcasetheuserwillberequiredtocorrectthe
interferenceathisownexpense.FCCrulingsstatethattheownerofthesystem
tobeinstalledgivethelocaltelephonecompanysufficientadvancenoticeof
intentiontouseprivatelyownedtelephoneequipment.Theownermustalso
furnishinformationastotheidentificationoftheparticularlinestobe
connectedtothesystemandtheaffectedtelephonenumbers.FCCregistration
informationonthemodelnumber,FCC‐assignedregistrationnumberand
ringerequivalenceinformationmustalsobefurnished.Theringerequivalence
(REN)isusedtodeterminehowmanydevicescanbeconnectedtoatelephone
line.Inmostareas,thesumofRENsofalldevicesononelineshouldnot
exceedfive.Iftoomanydevicesareattached,theymaynotringproperly.
Shouldtherebeanyquestionsthatthecustomer‐providedequipmentmay
causeharmtothetelephonenetwork,thelocaloperatingcompanyisrequired
tonotifythecustomerofanimpendingtemporaryinterruptionofservice.The
customermustbegiventheopportunitytocorrecttheexistingproblem,if
possible.Thetelephonecompanymustalsoadvisecustomersoftheirrightsfor
filingcomplaintsbeforetheFCC.Thetelephonecompanymaymakechangesin
itstechnicaloperationsandprocedures.Ifsuchchangesaffectthecompatibility
oruseofthissystem,thetelephonecompanyisrequiredtogiveadequate
noticeofthechanges.Undernocircumstancesistheequipmenttobealteredor
modifiedwithoutwrittenapprovalofthemanufacturer.Failuretogain
permissionforanymodificationwillvoidthewarranty.Ifasystemmalfunction

issuspected,theconnectorsterminatingtheequipmenttotheCOlinesshouldbe
disconnected.
REPAIRS
IntheunlikelyeventthattroubleisexperiencedwiththeEmeraldICEHDVoice
MailSystemsystem,pleasecontactTadiranTelecom,Inc.technicalsupportat516
‐632‐7300forrepair,returnauthorizationorwarrantyinformation.Areturn
authorizationnumbermustbeobtainedfromTadiranbeforeanyproductsmay
bereturned.
LIMITED WARRANTY
Tadiranprovidesoriginalpurchaseswithalimitedwarrantyagainstdefectsin
materialandworkmanshiponthisproductforone(1)yearfromdateof
purchase.Thislimitedwarrantyisextendedonlytooriginalpurchasers.
THISWARRANTYSPECIFICALLYEXCLUDESTHEIMPLIEDWARRANTIES
OFMERCHANTABILITYANDFITNESSFORANYPARTICULARPURPOSE.
THISLIMITEDWARRANTYISINLIEUOFANDEXCLUDESANYCLAIMSBY
THEPURCHASERFORCONSEQUENTIALORINCIDENTALDAMAGES.
EXCLUSIONS
Thiswarrantydoesnotapplytodefectsormalfunctionscausedbyabuse,
accident,modification,negligenceoranyotherdamagenotresultingfromdefects
intheoriginalmaterialsorworkmanshiporforreasonsbeyondthecontrolof
Tadiran.Somestatesdonotallowfortheexclusionofconsequentialorincidental
damages,inwhichcasetheforegoingexclusionsmaynotapplytoyou.This
warrantygivesyouspecificlegalrightsthatvaryfromstatetostate.
WARRANTY REPAIRS
InaccordancewiththeFederalCommunicationsCommissionregulations,
TadiranTelecom,Inc.oranauthorizedagentmustperformanyrepairstothis
equipment.



Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual i

TC
1Introduction ......................................................................................................................... 1‐1
1.1AboutEmeraldICEHDVoicemail ............................................1‐1
1.2AboutthisManual .........................................................1‐3
1.3DocumentConventions.....................................................1‐5
1.4RelatedDocuments .........................................................1‐6
2PCTerminalSetup .............................................................................................................. 2‐1
3InstallationProcedures ...................................................................................................... 3‐1
3.1BeforeYouStart ............................................................3‐1
3.2InstallingEmeraldICEHDVoicemail .........................................3‐2
3.3EmeraldICEPBXProgramming..............................................3‐4
3.4ShuttingDowntheSystem ..................................................3‐5
4SystemProgramming ......................................................................................................... 4‐1
4.1ProgrammingNavigation ...................................................4‐1
4.2MainStatusScreen .........................................................4‐3
4.3PasswordEntryScreen ......................................................4‐6
4.4SiteAdministrationScreen ..................................................4‐7
4.5HolidayDatesAdministrationScreen ........................................4‐12
4.6MailboxLinkingScreen....................................................4‐14
5MailboxProgramming ....................................................................................................... 5‐1
5.1MailboxAdministration .....................................................5‐1
6OutcallAdministration...................................................................................................... 6‐1
6.1OutcallAdministrationScreen...............................................6‐1
6.2MailboxBinNumberAdministrationScreen ...................................6‐3
7VoiceMenuProgramming................................................................................................. 7‐1
7.1VoiceMenuBoxes ..........................................................7‐1
7.2VoiceMenuOperationOverview .............................................7‐2
7.3VoiceMenuBoxRoutingIssues ..............................................7‐4
7.4DTMFKeyAssignments ....................................................7‐7
7.5EmeraldICEVoicemailPortAssignment......................................7‐9
7.6SpecialAuto‐AttendantRules ................................................7‐9
7.7LinkingVoiceMenuBoxesforComplexMenuSystems ........................7‐11
7.8RecordingVoiceMenuGreetings ............................................7‐11
8ClassofServiceAdministration ...................................................................................... 8‐1
8.1MailboxClassofServiceAdministrationScreen................................8‐1
TableofContents

ii Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual

TC
9SystemAdministratorMailboxes.....................................................................................9‐1
9.1Introduction ...............................................................9‐1
9.2MailboxAdministration.....................................................9‐6
9.3SystemGroupLists........................................................9‐11
9.4Utility....................................................................9‐13
9.5OperatingModes ..........................................................9‐14
9.6CompanyName ...........................................................9‐15
9.7NetworkAdministration ...................................................9‐15
9.8Shutdown................................................................9‐16
10SystemFeatures................................................................................................................10‐1
10.1AnsweringMachineEmulation .............................................10‐1
10.2AudioTextResponse......................................................10‐1
10.3AutoAttendant ..........................................................10‐2
10.4SilentRecord.............................................................10‐2
10.5GroupLists..............................................................10‐3
10.6MailboxLinking..........................................................10‐3
10.7MessageReminder........................................................10‐3
10.8Multi‐ExtensionMailbox ..................................................10‐4
10.9Non‐ReceiptNotification..................................................10‐5
10.10PagerNotification .......................................................10‐5
10.11SecretaryMailboxAccess .................................................10‐5
10.12TimeSensitiveCustomGreetings ..........................................10‐6
10.13QuestionandAnswerMailboxes ..........................................10‐6
10.14UCDAutoAttendantOverflow(FutureEnhancement).......................10‐7
10.15UCDOverflowAnnouncements ...........................................10‐8
10.16IntercomPaging .........................................................10‐9
11SpecialKeys&Screens...................................................................................................11‐1
12MailboxGroupAdministration....................................................................................12‐1
12.1MailboxGroupListAdministration .........................................12‐1
12.2DefiningGroupLists......................................................12‐1
12.3SystemGroupLists.......................................................12‐2
12.4CreatingASystemGroupList ..............................................12‐3
12.5PersonalGroupLists ......................................................12‐6

Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual iii

TC
13SystemReports ................................................................................................................ 13‐1
13.1GeneralInformation......................................................13‐1
13.2DetailedReports .........................................................13‐2
13.3MailboxDirectoryReport .................................................13‐3
13.4MailboxDirectoryUninitializedReport .....................................13‐4
13.5MailboxSummaryReport.................................................13‐5
13.6MailboxDailyDetailSummaryReport......................................13‐6
13.7MailboxDailyDetailReport...............................................13‐7
13.8MailboxReportbyBox ....................................................13‐8
13.9SurveyMailboxes ........................................................13‐9
13.10PortStatisticsByPort ...................................................13‐10
13.11SystemPortStatistics ...................................................13‐11
13.12HourlyPortStatisticsReport.............................................13‐12
13.13OutcallingDetailedReport ..............................................13‐13
13.14DetailedGroupListReports.............................................13‐14
13.15PersonalGroupListReport ..............................................13‐15
13.16DigitGrabber ..........................................................13‐16
14RemoteModemProgramming ..................................................................................... 14‐1
14.1RequiredEquipment.....................................................14‐1
14.2ModemSetup............................................................14‐2
14.3ProgrammingtheSpecialModemCommands................................14‐2
14.4UsingtheModemforProgramming ........................................14‐3
15Backup&RestoreProcedures ...................................................................................... 15‐1
15.1Overview ...............................................................15‐1
15.2SupportedHardware .....................................................15‐1
15.3BackupProcedures.......................................................15‐2
15.4IomegaZiporJazzDrive ..................................................15‐2
15.5BackpackCD‐R..........................................................15‐3
15.6ImationSuperdiskLS‐120 .................................................15‐4
16SpecialApplications....................................................................................................... 16‐1
16.1Single‐DigitMenusInYourPersonalMailbox................................16‐1

iv Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual

TC

Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual v

LF
ListofFigures
Figure3‐1.InstallationofEmeraldICEHDVoicemailSystemCard..........................3‐2
Figure3‐2.EmeraldICEHDVoicemailCard‐FrontView...................................3‐4
Figure4‐1.MainStatusScreen..........................................................4‐3
Figure4‐2.MainStatusScreen‐PasswordEntry...........................................4‐6
Figure4‐3.SiteAdministrationScreen...................................................4‐7
Figure4‐4.HolidayDatesAdministrationScreen.........................................4‐12
Figure4‐5.MailboxLinkAdministrationScreen.........................................4‐14
Figure5‐1.MailboxAdministrationScreen...............................................5‐1
Figure6‐1.OutcallAdministrationScreen................................................6‐1
Figure6‐2.MailboxBinNumberAdministrationScreen....................................6‐3
Figure7‐1.VoiceMenuAdministrationScreen............................................7‐2
Figure7‐2.IncomingCallFlowDiagram................................................7‐13
Figure7‐3.VoiceMenuOperations.....................................................7‐14
Figure7‐4.VoiceMenuTenantOperations..............................................7‐15
Figure8‐1.MailboxClassofServiceAdministrationScreen.................................8‐1
Figure12‐1.SystemGroupAdministrationScreen........................................12‐2
Figure12‐2.PersonalGroupsAdministrationScreen.....................................12‐6
Figure13‐1.SampleReportScreen.....................................................13‐1

vi Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual

LF

Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual 1-1
Introduction
1
1Introduction
EmeraldICEHDVoicemailisasophisticatedvoiceapplicationgeneratorusing
state‐of‐the‐arthardwareandsoftware.Allvoiceprocessingishandledbydigital
voiceprocessingcomponentsonthecardfortheutmostinvoiceclarityand
reliability.Thesoftwareisatask‐orientedsystemthatconnectsdirectlytothe
digitalsignalingbusintheTadiranEmeraldICEtelephonesystem,allowingfor
extremelypreciseintegration.
Allprogrammingisdonethroughaseriesofeasy‐to‐followmenus.Functionkey
helpmenusareavailableonallscreens.
Emerald ICE HD Voicemail System Information And Capacity
EmeraldICEHDVoicemailisastandaloneunitwhichplugsdirectlyintothe
EmeraldICEPBXbackplaneforintegration.EmeraldICEHDVoicemailsupports
bothlargeandsmallsystemapplications.EmeraldICEHDVoicemailoffersvirtually
limitlessmailboxcapacitythroughitsflexiblenumberingplans.
Hardware Summary
•Commoncomponents:
•486compatibleCPU
•latestDSPtechnology
•SMTcomponenttechnologyformaximumreliability
• Minimum2.0GBharddrive
•200hoursstoragecapacity
•powerissuppliedthroughtheKSUbackplaneconnector
•4megabytesofRAM
•200hoursofvoicestoragecapacity
1.1 About Emerald ICE HD Voicemail

1-2 Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual
Introduction
1
Software Summary
•MS‐DOS6.22operatingsystem
• Dialogic™API‐compliantvoicedrivers
•EmeraldICEHDVoiceMailsoftware
System Features
EmeraldICEHDVoicemailsystemscomewithalargesetofstandardandadvanced
FeaturesasOutlinedinSection9ofthisManual.
Programming Equipment Required
EmeraldICEHDVoicemailsystemsareshippedreadyforimmediateuseusinga
defaultsoftwareconfiguration.Thisdefaultconfigurationcanbemodifiedor
completelyreprogrammedtosatisfyspecificcustomerrequirements.
ProgrammingormaintainingtheEmeraldICEHDVoicemailconfigurationrequires
thefollowingequipment:
•AnIBM‐compatibledesktoporlaptopcomputerwithanavailableserialport
•AcommunicationssoftwarepackagecapableofTVI950terminalemulation‐
ProcommPlusforWindowshasbeenthoroughlytestedandisrecom‐
mended
Specific terminal software settings will need to be modified and some
Function keys will need to be re-mapped - see Addendum 2 -Terminal Setup
•9‐pinmale‐femalestraight‐thruserialcable
OneofthefollowingdevicesisrequiredforEmeraldICEHDVoicemail
field‐installedsoftwareupgradesanddatabackups:
•1.44MBMicroSolutionsBackpackdrive
•120MBImationSuperDiskdrive
•100or250MBIomegaZipDiskdrive

Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual 1-3
Introduction
1
Reports
TheEmeraldICEHDVoicemailsoftwarecanreportondatafortheprevious30day
period.Thesystemcontainsanumberofbuilt‐inreports.Thesereportsofferthe
technicianorsystemadministratortheabilitytoviewvarioustypesofsystem
informationanddata.Suchinformationmaybeusefulfortroubleshootingand
systemanalysispurposes.PleaseseeSection10‐SystemReportsforadditional
information.
Thepurposeofthisinstallationmanualistoprovidetheinformationyouneedto
bringanewEmeraldICEHDVoicemailinstallationon‐lineinthefastesttime
possible.Onceyouhavethesystemupandrunning,therestofthisinstallation
manualwillprovideallthedetailsrequiredformoresophisticatedapplication
questions.
TheEmeraldICEHDVoicemailInstallation&Maintenancemanualisdividedintothe
followingsections:
•Section1‐Introduction‐thissectionprovidesageneraldescriptionofSim‐
licityforICE,adescriptionofthismanualandtheconventionsusedthrough‐
out.
•Section2‐PCTerminalSetup‐thissectiondescribesthePCsetupsrequired
tocommunicatewiththeEmeraldICEHDVoicemailcard.
•Section3‐InstallationProcedures‐Thissectionprovidessuggestionsforthe
preparationsbeforeinstallingthecardandtheactualinstallationofthecard
ontheEmeraldICEsystem.
•Section4‐SystemProgramming‐Thissectionprovidesdescriptionsofallof
theprogrammingscreenswithaccompanyingfielddescriptions.
•Section5‐MailboxProgramming‐Thissectionprovidesdescriptionsofall
oftheMailboxprogrammingscreensandtheiruse.
•Section6‐OutcallAdministration‐Thissectionprovidesdescriptionsofall
fotheOutcallAdministrationprogrammingscreensandtheiruse.
•Section7‐VoiceMenuProgramming‐Thissectionprovidesdescriptionsof
alloftheVoiceMenuboxprogrammingscreensandtheiruse.
•Section8‐ClassofServiceAdministration‐Thissectionprovidesdescrip‐
tionsofalloftheClassofServiceprogrammingscreensandtheiruse.
•Section9‐SystemAdministratorMailboxes‐Thissectionprovidesdescrip‐
tionsoftheprogrammingscreensandmailboxoptionsavailabletotheSys‐
temAdministrator.
•Section10‐SystemFeatures‐Thissectionprovidesdescriptionsofthevari‐
ousfeaturesofthesystem.
1.2 About this Manual

1-4 Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual
Introduction
1
•Section11‐SpecialKeys&Screens‐Thissectionprovidesdescriptionsofthe
useofspecialkeysand“hidden”screensthatareinvariablyusedinpro‐
gramming.
•Section12‐MailboxGroupAdministration‐Thissectionprovidesdescrip‐
tionsofhowtheSystemAdministratorestablishesandmaintainssystem
andpersonalgrouplists.
•Section13‐SystemReports‐Thissectionprovidesdescriptionsofthevari‐
ousreportsthatcanbegeneratedformanagementreporting.
•Section14‐RemoteModemProgramming‐Thissectionprovidesinstruc‐
tionsforusingtheEmeraldICEHDVoicemailwithamodem.
•Section15‐BackupandRestoreProcedures‐Thissectionprovidesdescrip‐
tionsofbackupandrestoringdatausingvarioussupportedhardware.
•Section16‐SpecialApplications‐Thissectionprovidesdescriptionsofthe
specialapplicationsthatcanbeusedwithEmeraldICEHDVoicemailinclud‐
ingSingleDigitMenu’sorOne‐TouchoptionsavailableinyourPersonal
Mailbox.

Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual 1-5
Introduction
1
Thefollowingconventionsareusedthroughoutthismanual.
Table 1-1 Conventions
1.3 Document Conventions
Convention Description
Normal Usedinbodytextthroughoutthismanual.
Normal,Italic Usedinreferencingsections,telephonefeatures
andvoicerecordingsorprompts.
Bold,Italic UsedindescribingthefieldsinPCscreensand
otherformnamesoritems.
Normal,Bold Usedtodescribefilenames,devicenamesand
specificareasofPCscreens.
Press Meanstopressaspecifickey.(e.g.pressESC
meanstopressandreleasetheEscapekey.)
Enter Meanstotypeorpushabuttononthe
telephonekeypad.
123
(TelephoneKeys)
Indicatesthekeystrokesthatarerequiredtobe
enteredonatelephone.
PCKeyboardKeys Indicatedtoshowkeystrokesrequiredtobe
enteredonaPCkeyboard.

1-6 Emerald ICE HD Voicemail Installation Manual
Introduction
1
Thefollowingdocumentsshouldbeusedinconjunctionwiththismanual:
• EmeraldICEDeluxeModelTelephoneUserGuide(PN72447010146)
• EmeraldICEStandardModelTelephoneUserGuide(PN72447010147)
• EmeraldICEFlashVoicemailInstallation&MaintenanceManual
• EmeraldICEHDVoicemailInstallation&MaintenanceManual
1.4 Related Documents