
DSAF078_REV2.doc 3
1.3
GARANZIA
Il prodotto è coperto da garanzia per un periodo di cinque anni, ad esclusione delle parti elettriche per le quali la garanzia è di
dodici mesi. (N.B. Solo per il mercato Italiano). La garanzia ha inizio dalla data di consegna del dispositivo al cliente
comprovata dalla restituzione del tagliando: Verbale d’installazione, debitamente compilato, timbrato e firmato dal rivenditore.
In caso di contestazione, è ritenuta valida la data indicata sulla bolla di vendita. La riparazione o la sostituzione, in garanzia,
di un particolare, è effettuata ad insindacabile giudizio della ditta TECNO-GAZ, e non comprende la trasferta del personale,
le spese d’imballaggio e trasporto. Sono escluse dalla garanzia lampade, fusibili ed i guasti o i danni derivati da una cattiva
manutenzione, negligenza, imperizia o altre cause non imputabili al costruttore. I componenti soggetti a normale usura e gli
accessori (es. pulsanti) non sono compresi nella garanzia. Non è riconosciuto il diritto alla sostituzione del dispositivo
completo.
La garanzia non comporta alcun risarcimento danni diretti o indiretti di qualsiasi natura verso persone o cose, dovuti
all’inefficienza del dispositivo. TECNO-GAZ non risponde di guasti o danni causati dal prodotto usato impropriamente o sul
quale non sia praticata la manutenzione ordinaria o siano trascurati gli elementari principi del buon mantenimento
(negligenza). Non viene riconosciuto nessun risarcimento per fermo dispositivo. La garanzia decade automaticamente
qualora il dispositivo venga manomesso, riparato o modificato dall’acquirente o da terzi non autorizzati da TECNO-GAZ. Per
gli interventi, l’acquirente deve rivolgersi unicamente al rivenditore oppure ai centri di assistenza indicati da TECNO-GAZ. I
componenti sostituiti in garanzia devono essere restituiti da TECNO-GAZ in porto franco. La mancata restituzione comporta
l’addebito del costo del particolare al richiedente. TECNO-GAZ non accetta rientri da utilizzatori finali. Il rientro in TECNO-
GAZ per riparazione, deve essere gestito dal rivenditore o dal centro d’assistenza scelto dall’utilizzatore finale in conformità
alle procedure commerciali CM-P-003 intitolata “GESTIONE DELLE RICHIESTE DI RIENTRO, RIPARAZIONE,
SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI TECNO-GAZ E RECLAMI CLIENTE”. Il rientro in TECNO-GAZ deve essere documentato
e autorizzato come da procedure interne. I prodotti che rientrano in TECNO-GAZ, devono avere allegata la documentazione
d’autorizzazione al rientro e un documento in cui sia descritto il guasto. Tutti i prodotti in riparazione devono essere spediti a
TECNO-GAZ in porto franco e adeguatamente imballati (con l’imballo originale).
WARRANTY
The device is under warranty for five years, unless the electric parts which are under warranty for twelve months. (N.B.Only
for the Italian Market). The warranty starts from the delivery date, confirmed by the return of the coupon: installation minutes
filled in, stamped and signed by the dealer. In case of dispute, the date on the sale bill is the valid one. The repair or the
replacement, under warranty, of a part, is done after unquestionable TECNO-GAZ decision and does not include the
travelling expenses of the staff, the packaging costs and the shipment freights. The lamps, the fuses and the damages
caused by a bad maintenance, negligence, inaccuracy and other causes are excluded. The objects and accessories subject
to wear and tear (ex. buttons) are not included in the warranty. The replacement of the whole device is not considered. The
warranty does not include any compensation for direct or in direct damages of every kind to people and things, caused by the
inefficiency of the device. TECNO-GAZ is not answerable for damages caused by the improper use of the device, by the lack
of maintenance or by negligence. There is no compensation for the impossibility of use of the device. The warranty falls as
soon as the device is tampered, repaired or changed by customer or by non authorized staff. For every action, the customer
must address to the dealer or to the customer services indicated by TECNO-GAZ. The parts replaced under warranty must
be returned to TECNO-GAZ free port. The non return involves the debit of the part’s cost to the applicant. TECNO-GAZ does
not accept returns from the end users. The return in TECNO-GAZ for repair must be arranged by the dealer or by the
customer service chosen by the end user, complying with the commercial procedures CM-P-003 called “MANAGEMENT OF
THE DEMANDS OF RETURN, REPAIR, REPLACEMENT OF TECNO-GAZ PRODUCTS AND CUSTOMER’S
COMPLAINTS”. The return in TECNO-GAZ must be documented and authorized by inner procedures. The products
returning in TECNO-GAZ, must enclose the documentation of authorization for the return and a paper describing the
damage. All the products under repair must be delivered to TECNO-GAZ in free port and well packed (by original packaging).
GARANTIE
Le produit est garanti pour cinq ans, sauf les parties électriques qui sont garanties pour douze mois. (N.B. Seulement pour le
marché italien). La garantie commence dès la date de livraison du dispositif au client, le retour du coupon fait foi: relation
d’installation, correctement rempli, timbré et signé par le vendeur. En cas de dispute, la date indiquée sur le bulletin de vente
sera considérée valable. La réparation ou le remplacement en garantie sont à effectuer après l’approbation de TECNO-GAZ,
et n’inclut pas les frais de déplacement du staff, de l’emballage et du transport. Les lampes, les fusibles et les dommages
causés par un mauvais entretien, négligence, imprécision ou des autres raisons dont le manufacturier n’est pas responsable
ne sont pas inclus dans la garantie. Les parties et les accessoires qui normalement s’usent (es. boutons) ne sont pas inclus
dans la garantie. Le droit au remplacement du dispositif complet n’est pas reconnu. La garantie n’inclut aucune
compensation pour les dommages directs ou indirects n’importe quelle nature causés par le manque d’efficacité du dispositif
vers des personnes ou des choses. TECNO-GAZ n’est pas responsable des dommages causés par l’utilisation impropre du
dispositif ou par le manque d’entretien standard ou par négligence.
Il n’y a aucune compensation pour l’arrêt du dispositif. La garantie cesse automatiquement lorsque le dispositif est altéré,
réparé ou modifié par n’importe qui non autorisé par TECNO-GAZ. Pour les opérations, le client doit s’adresser au
concessionnaire ou aux services après vente indiqués par TECNO-GAZ. Les parties remplacées en garantie doivent être
retournées par TECNO-GAZ en port franc. Le manqué retour comporte le débit des frais des pièces au requérant. TECNO-
GAZ n’accepte pas de retours par les utilisateurs finaux. Le retour à TECNO-GAZ pour des réparations doit être géré par le
concessionnaire ou par le service après vente choisi par l’utilisateur final en conformité avec les procédures commerciaux
CM-P-003 appelées “GESTION DES DEMANDES DE RETOUR, REPARATION, REMPLACEMENT DES PRODUITS
TECNO-GAZ ET PLAINTES DU CLIENT”. Le retour chez TECNO-GAZ doit être documenté et autorisé selon les procédures