HP Pavilion ZE5279 Parts list manual

worldwide limited warranty
and technical support

Warranty Documentation Team Saved date: 11/15/02 11:57 AM
Part Number: 311681-121 File name: InsideFrontCover.doc
English............................................................................1
Canadien-français...........................................................6

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
HP NOTEBOOK PRODUCTS
LIMITED WARRANTY AND TECHNICAL SUPPORT
STATEMENT
HP warrants to you, the end-user customer, that HP hardware, accessories, and
supplies will be free from defects in materials and workmanship after the date of
purchase, for the period specified in the Warranty Duration table. If HP receives
notice of such defects during the warranty period, HP will, at its option, either
repair or replace products that prove to be defective. Replacement products may
be either new or equivalent in performance to new. HP warrants to you that HP
software will not fail to execute its programming instructions after the date of
purchase, for the period specified in the Warranty Duration table, due to defects
in material and workmanship when properly installed and used. If HP receives
notice of such defects during the warranty period, HP will replace software that
does not execute its programming instructions due to such defects.
HP does not warrant that the operation of HP products will be uninterrupted or
error free. If HP is unable, within a reasonable time, to repair or replace any
product to a condition as warranted, you will be entitled to a refund of the
purchase price upon prompt return of the product.
HP’s Limited Warranty is valid in any country or locality where HP has a
support presence for this product and where HP has marketed this product. The
level of warranty service you receive may vary according to local standards.
HP will not alter form, fit, or function of the product to make it operate in a
country for which it was never intended to function for legal or regulatory
reasons.
Warranty does not apply to defects resulting from (a) improper or inadequate
maintenance or calibration, (b) software, interfacing, parts, or supplies not
supplied by HP, (c) unauthorized modification or misuse, (d) operation outside
of the published environmental specifications for the product, or (e) improper
site preparation or maintenance.
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE ABOVE WARRANTIES ARE
EXCLUSIVE AND NO OTHER WARRANTY OR CONDITION, WHETHER
WRITTEN OR ORAL, IS EXPRESSED OR IMPLIED AND HP SPECIFICALLY
DISCLAIMS ANY IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF
MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A
PARTICULAR PURPOSE. SOME COUNTRIES, STATES, OR PROVINCES DO NOT
ALLOW LIMITATIONS ON THE DURATION OF AN IMPLIED WARRANTY, SO
THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MIGHT NOT APPLY TO YOU. THIS
WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS AND YOU MIGHT ALSO

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM COUNTRY TO COUNTRY, STATE
TO STATE, OR PROVINCE TO PROVINCE.
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE REMEDIES IN THIS
WARRANTY STATEMENT ARE YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES.
EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP OR ITS SUPPLIERS
BE LIABLE FOR LOSS OF DATA OR FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL,
CONSEQUENTIAL (INCLUDING LOST PROFIT OR DATA), OR OTHER
DAMAGE, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT, OR OTHERWISE. SOME
COUNTRIES, STATES, OR PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR
LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU.
THE WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT, EXCEPT TO THE
EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY
AND ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.
Product Duration of Limited Warranty
Product Duration of Limited Warranty
HP Notebook with “1YR,”
“3YR,” or similar mark on
serial number label
1 year, 3 years, or number of years marked
HP Notebook accessories and
batteries
1 year
Non-HP accessories Not warranted by HP. Refer to
manufacturer’s warranty
HP Included Software,
Microsoft Software
1 year

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
To Find More Information
The following table lists other sources of information about your computer and
related products.
Source Description and Location
Startup Guide This printed manual introduces your computer.
It also contains setup instructions, basic
operation guidelines, and troubleshooting
information.
Reference Guide The full Reference Guide is included on a CD,
and provides a complete source for operating
and maintaining the computer.
Microsoft Windows manual This is shipped with your computer and
contains information about using the version of
Microsoft Windows shipped with your computer.
Service Telephone Numbers Worldwide Telephone Numbers booklet
To Get Support or Service
Customer Care Centers will assist you free of charge during the term of the
warranty (you are responsible for the telephone charges).
During the free assistance period, we will assist with questions about:
■ Included applications and operating systems.
■ Described operation environments and conditions.
■ HP accessories, HP upgrades, and basic operation and troubleshooting.
We will not be able to help with questions about:
■ Non-HP hardware, software, operating systems, or usage not intended for or
included (by HP) with the product.
■ How to repair the product yourself.
■ Product development or custom installations.
■ Consulting.

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
To contact the Customer Care Center by email, click the question mark one
touch key at the top of your keyboard. To call the Customer Care Center, refer
to the Worldwide Telephone Numbers booklet for service numbers. For best
service, make sure you have as much of the following available when you call:
■ Your computer’s model and serial number.
■ Your computer’s operating system.
■ Any messages displayed when the problem occurred.
■ Any changes to the computer, software, related hardware, or accessories
before this occurred Can the problem be re-created?
To Receive Repair Service
If the notebook product is not normally sold by HP in the country of use, it must
be returned for service to a country in which it is sold and supported.
NOTE: Notebook products have regional support and service in selected countries.
Notebook PCs may be supported only in the country in which they are
purchased and marketed. If you are outside the country of purchase, you must
cover the cost of shipping your notebook to the appropriate authorized repair
site.
If you are uncertain about the support available for your notebook, please
contact Customer Care (see “To Get Support or Service”).
If your computer is under warranty: To receive warranty repair service,
contact an authorized reseller, or contact the Customer Care Center (see the
Worldwide Telephone Numbers booklet for information regarding your warranty
and numbers for service technicians in your country). The support technician
will help qualify your unit for warranty repair based on the warranty applicable
to your unit and original purchase date, and will provide you with repair
processes. Warranty service may include the cost of shipping, handling, duties,
taxes, freight, or fees to or from the service location.
If your computer is no longer under warranty: Contact an authorized reseller
or the Customer Care Center (see the Worldwide Telephone Numbers booklet
for information regarding your warranty and numbers for service technicians in
your country). The support provider will let you know about repair charges and
processes.
NOTE: You are financially responsible for any repairs to your notebook that are
not covered by the warranty—see the warranty statement on the next page. This
includes any repairs required if you damage your notebook, for example, by
spilling liquid on it, dropping it, or breaking the display.

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
In addition, most DVD drives let you change the region code only a limited
number of times (usually no more than four) to allow you to set the proper
region code for your area. When you reach this limit, your last change to the
region code will be hard-coded on the DVD drive, and will be permanent. Your
warranty does not cover the expense of correcting this situation.
To Prepare Your Computer for Shipment
See “To Receive Repair Service” to determine if your computer must be sent in
for service. If so, prepare your computer for shipment as follows.
NOTE: If you have questions about packaging requirements when returning your
notebook for repair, contact the Customer Care Center (see “To Get Support or
Service”). If your notebook is not packaged properly, you will be responsible for
any damages to it that occur during shipping.
IMPORTANT: Back up your hard disk drive. The hard disk may need to be replaced
or reformatted while your computer is being repaired. We cannot guarantee the
return of removable components. Please remove the following prior to sending
your computer in for service:
■ PC Cards.
■ AC adapter and power cord.
■ Any removable media, such as CDs, DVDs, or floppy disks.
■ Any hardware not involved in the problem and not requested for repair.
When shipping your notebook, please use the original product packaging or
other substantial packaging to avoid damage to the unit in transit. Make sure that
at least three inches of suitable packing material surround the unit. Your
notebook will be returned to you in new packaging.
NOTE: If the hard disk drive is defective, you will receive a replacement drive that
is either unformatted or loaded with software for verification. You should
restore the computer’s original software using your Recovery CD or DVD or
other recovery method.

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
BLOC-NOTES HP
ÉNONCÉ DE GARANTIE LIMITÉE ET D’ASSISTANCE
TECHNIQUE
HP garantit au client utilisateur final, soit vous-même, que le matériel, les
accessoires et les fournitures seront exempts de tout défaut de matériel ou de
main-d’œuvre après la date de l’achat et ce, pendant la période indiquée dans le
tableau de durée de la garantie. Dans le cas où HP serait avisé de tels défauts au
cours de la période de garantie, il choisira de réparer ou de remplacer les
produits prouvés comme étant défectueux. Les produits de remplacement seront
soit neufs, soit de performance équivalent à un produit neuf. HP vous garantit
que le logiciel HP exécutera ses instructions de programmation sans défaillance
causées par des défauts de matériel et de main-d’œuvre lorsqu’il est installé et
utilisé correctement après la date d’achat, et ce, pendant la période indiquée
dans le tableau de durée de la garantie. Dans le cas où HP serait avisé de tels
défauts au cours de la période de garantie, HP remplacera le logiciel qui
n’exécute pas ses instructions de programmation en raison de tels défauts.
HP ne garantit nullement que l’exploitation des produits HP sera ininterrompue
ou exempte d’erreurs. Si HP est incapable de réparer ou de remplacer un
produit, quel qu’il soit, et de le remettre dans un état tel qu’il est stipulé dans la
garantie, et ce, dans un délai raisonnable, vous aurez droit au remboursement du
prix d’achat après avoir retourné rapidement le produit.
La garantie limitée de HP est en vigueur dans tout pays ou toute localité où HP
assure l’assistance technique pour ce produit et où HP a commercialisé ce
produit. Le niveau du service de garantie offert peut varier en fonction des
normes locales. HP ne modifiera ni la forme, ni la compatibilité, ni la fonction
du produit pour le faire fonctionner dans un pays pour lequel il n’a pas été
conçu, et ce pour des raisons juridiques ou réglementaires.
La garantie ne couvre pas les défauts causés par (a) un entretien ou un
étalonnage incorrect ou inapproprié, (b) des logiciels, une interface, des pièces
ou des fournitures qui ne sont pas fournies par HP, (c) des modifications ou un
mauvais usage, (d) une exploitation ne correspondant pas aux caractéristiques
environnementales publiées pour le produit, ou (e) une mauvaise préparation ou
un entretien du site inadéquat.

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE PRÉVUE PAR LA LÉGISLATION LOCALE, LES
GARANTIES ÉNONCÉES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET HP N’ACCORDE AUCUNE
AUTRE GARANTIE OU CONDITION, QU’ELLE SOIT ÉCRITE OU VERBALE, EXPLICITE
OU IMPLICITE. HP REJETTE NOTAMMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION
IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À LA BONNE ADAPTATION DU
PRODUIT À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINS PAYS, ÉTATS OU PROVINCES
N’AUTORISENT PAS DE LIMITES DE LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, ET
POUR CETTE RAISON LES LIMITES OU LES EXCLUSIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS NE
S’APPLIQUENT PEUT-ÊTRE PAS À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS
JURIDIQUES SPÉCIFIQUES, ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DISPOSIEZ D’AUTRES
DROITS QUI VARIENT SELON LES PAYS, LES ÉTATS OU LES PROVINCES.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE PRÉVUE PAR LA LÉGISLATION LOCALE, LES
RECOURS STIPULÉS DANS CET ÉNONCÉ DE GARANTIE CONSTITUENT LES RECOURS
UNIQUES ET EXCLUSIFS AUXQUELS LE CLIENT PEUT PRÉTENDRE. À L’EXCEPTION
DE CE QUI EST INDIQUÉ CI-DESSUS, EN AUCUN CAS, HP OU SES FOURNISSEURS NE
POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES PERTES DE DONNÉES, DES
DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, ACCIDENTELS, INDIRECTS (Y COMPRIS DES
PERTES DE PROFITS OU DE DONNÉES) OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE, AU TITRE DE
RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, CIVILE OU AUTRE. CERTAINS PAYS, ÉTATS OU
PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITE DES DOMMAGES
ACCIDENTELS OU INDIRECTS, ET POUR CETTE RAISON, LES LIMITES OU LES
EXCLUSIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS NE S’APPLIQUENT PEUT-ÊTRE PAS À VOUS.
LES TERMES DE LA PRÉSENTE GARANTIE, À L’EXCEPTION DE CE QUI EST
AUTORISÉ PAR LA LOI, N’EXCLUENT, NE RESTREIGNENT, NI NE MODIFIENT LES
DISPOSITIONS LÉGALES PRÉVUES DANS LE CADRE DE LA VENTE DE CE PRODUIT,
ET VIENNENT S’Y AJOUTER.
Durée de la garantie limitée du produit
Produit Durée de la garantie limitée
Bloc-notes HP comportant « 1YR
» - « 3YR » ou une marque
semblable sur l'étiquette de
numéro de série
1 an, 3 ans ou le nombre d’années indiqué
Accessoires et batteries de
bloc-notes HP
1 an
Accessoires d’un fabricant autre
que HP
Non garantis par HP. Reportez-vous à la
garantie du fabricant.Non garantis par HP.
Reportez-vous à la garantie du fabricant.
Logiciel HP inclus, logiciel
Microsoft
1 an

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
Pour obtenir de plus amples renseignements
Le tableau suivant énumère les autres sources d’information concernant votre
ordinateur et les produits qui y sont associés.
Source Description et emplacement
Guide de démarrage Ce manuel vous familiarise avec votre
ordinateur. Il contient également les
instructions de démarrage, les
directives d’utilisation de base et de
l’information concernant la résolution
des problèmes.
Guide de référence Le Guide de référence intégral sur CD
vous offre toute l’information sur
l’utilisation et l’entretien de l’ordinateur.
Manuel Microsoft Windows Ce manuel est compris avec votre
ordinateur et contient de l’information
sur l’utilisation de la version de
Microsoft Windows qui accompagne
votre ordinateur.
Numéros de téléphone des services
de dépannage
Livret Numéros de téléphone dans le
monde entier
Pour obtenir de l’assistance technique ou le service de dépannage
Les centres de service à la clientèle vous assisteront gratuitement pendant la
durée de la garantie (les frais de téléphone seront à votre charge).
Pendant la période d’assistance technique gratuite, nous répondrons à
toutes les questions portant sur les thèmes suivants :
■ Les applications et les systèmes d‘exploitation inclus.
■ Les environnements et les conditions d’exploitation expliqués.
■ Les accessoires HP, les mises à niveau HP, l’utilisation normale et la
résolution des problèmes.

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
Nous ne pourrons répondre aux questions portant
sur les thèmes suivants :
■ Le matériel, les logiciels, les systèmes d’exploitation provenant d’un
fabricant autre que HP ou non inclus (par HP) avec le produit ou
l’utilisation non prévue du produit.
■ Comment réparer vous-même le produit.
■ Le développement du produit ou les installations personnalisées.
■ Des conseils.
Communiquez avec le centre du service à la clientèle en appuyant sur la touche
« point d’interrogation » dans la partie supérieure de votre clavier. Pour appeler
le centre de service à la clientèle, veuillez consulter le livret Numéros de
téléphone dans le monde entier pour connaître les numéros des centres de
réparation. Pour obtenir un meilleur service, assurez-vous d’avoir les éléments
suivants à portée de main lorsque vous appelez
■ Les numéros de modèle et de série de votre ordinateur.
■ Le système d’exploitation de votre ordinateur.
■ Tous les messages qui se sont affichés lorsque le problème est survenu.
■ Tous les changements apportés à l’ordinateur, aux logiciels, au matériel
périphérique ou aux accessoires avant l’arrivée du problème. Le problème
peut-il être généré à nouveau?
Pour obtenir des services de réparation
Si le bloc-notes n’est pas vendu habituellement par HP dans le pays où il est
utilisé, il doit être retourné dans un pays où il est vendu pour pouvoir être réparé.
REMARQUE : Les bloc-notes bénéficient d’une assistance technique et d’un service
de réparation dans certains pays. Les bloc-notes ne peuvent être réparés que
dans le pays où ils ont été achetés et commercialisés. Si vous vous trouvez à
l’extérieur du pays où vous l’avez acheté, vous devez payer les frais
d’expédition de votre bloc-notes à l’établissement de réparation agréé approprié.
Si vous avez des doutes quant à l’assistance technique offerte pour votre bloc-
notes, veuillez contacter le service à la clientèle (voir la rubrique « Pour obtenir
de l’assistance ou pour le service de dépannage »).
Si votre ordinateur est sous garantie : Pour obtenir un service de réparation
sous garantie, contactez un revendeur agréé ou le centre de service à la clientèle
(voir le livret Numéros de téléphone dans le monde entier pour de plus amples
renseignements sur votre garantie et les numéros des techniciens dans votre
pays). Le technicien vous aidera à réunir les conditions requises pour que votre

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
appareil bénéficie d’une réparation sous la garantie en vigueur et selon la date
d’achat initial, et il vous indiquera la marche à suivre pour le faire réparer. Le
service de garantie peut inclure les frais d’expédition, de manutention, les droits
de douane, les taxes, le fret ou les frais associés au retour et à la récupération de
votre appareil.
Si votre ordinateur n’est plus sous garantie : Veuillez contacter un revendeur
agréé ou le centre de service à la clientèle (voir le livret Numéros de téléphone
dans le monde entier pour obtenir de plus amples renseignements sur votre
garantie et le numéro des techniciens dans votre pays). Le technicien vous
informera des frais relatifs à la réparation et de la marche à suivre.
REMARQUE : Vous êtes responsable des frais associés à toute réparation effectuée
sur votre bloc-notes qui ne sont pas couvertes par la garantie. Ceci inclut toutes
les réparations nécessaires, si vous endommagez votre bloc-notes, en renversant
du liquide, en le faisant tomber ou en brisant l’écran, par exemple.
En outre, la plupart des lecteurs de DVD vous permettent de changer le code de
région à quelques reprises seulement (pas plus de quatre fois en général) pour
vous permettre de régler le code de région approprié à votre secteur. Lorsque
vous atteignez cette limite, le dernier changement apporté au code de région sera
incorporé au lecteur de DVD, et ce, de façon permanente. Votre garantie ne
couvre pas les dépenses engendrées pour solutionner ce problème.
Pour préparer votre ordinateur à l’expédition
Veuillez consulter la rubrique « Pour obtenir des services de réparation » afin de
déterminer si vous devez envoyer votre ordinateur au service de réparation. Si
tel est le cas, préparez votre ordinateur pour l’expédition en procédant comme
suit.
REMARQUE : Si vous avez des questions concernant les exigences d’emballage pour
retourner votre bloc-notes au service de réparation, veuillez contacter le centre
du service à la clientèle (voir la rubrique « Pour obtenir de l’assistance ou pour
le service de dépannage »). Si votre bloc-notes n’est pas correctement emballé,
vous serez tenu responsable de tout dommage pouvant survenir pendant le
transport.

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Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc
IMPORTANT : Sauvegardez votre unité de disque dur. Le disque dur pourrait devoir
être remplacé ou reformaté pendant la réparation de votre ordinateur. Nous ne
pouvons garantir le retour des composants amovibles. Veuillez retirer tous les
éléments suivants avant d’envoyer votre ordinateur au service de réparation :
■ Les cartes PC.
■ L’adaptateur c.a. et le cordon d’alimentation.
■ Tous les supports amovibles, tels que les CD, DVD ou les disquettes.
■ Tout matériel qui n’est pas touché par le problème et qui n’est pas requis
dans le cadre de la réparation.
Lorsque vous expédiez votre bloc-notes, veuillez utiliser l’emballage d’origine
ou tout autre emballage approprié pour éviter d’endommager l’appareil pendant
le transport. Assurez-vous d’emballer l’appareil dans au moins trois pouces de
matériel d’emballage. Votre bloc-notes vous sera retourné dans un nouvel
emballage.
REMARQUE : Si le disque dur est défectueux, vous recevrez un disque de
remplacement non formaté ou chargé d’un logiciel de vérification. Nous vous
conseillons de restaurer le logiciel original de l’ordinateur avec votre CD ou
DVD de récupération ou de toute autre façon.

Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc

Warranty Documentation Team Saved date: 11/14/02 4:09 PM
Part Number: 311681-121 File name: 311681-121.doc

© 2002 Hewlett-Packard Company
First Edition ( November 2002 )
11681-121
WarrCvrBack.p65 11/15/2002, 1:19 PM1