Záruční podmínky, reklamace
Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
Tyto záruční podmínky a reklamační řád upravují podmínky a rozsah záruky poskytované prodávajícím na
zboží dodávané kupujícímu jakož i postup při vyřizování reklamačních nároků uplatněných kupujícím na
dodané zboží. Záruční podmínky a reklamační řád se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb.
Občanský zákoník zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb. Zákon o ochraně
spotřebitele ve znění pozdějších předpisů a to i ve věcech těmito záručními podmínkami a reklamačním
řádem nezmiňovaných.
Prodávajícím je společnost SEVEN SPORT s.r.o. se sídlem Bořivojova 35/878 13000 Praha
I.Č. 26847264 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze oddíl C vložka 116888.
Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující který je spotřebitelem a kupující který spotřebitelem
není.
„Kupující spotřebitel“ nebo jen „spotřebitel“ je osoba která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci
své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
„Kupující který není „spotřebitel“ je podnikatel který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého
podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí rámcovou kupní smlouvou a obchodními
podmínkami v rozsahu které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
Tyto záruční podmínky a reklamační řád jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi
prodávajícím a kupujícím. Záruční podmínky a reklamační řád jsou platné a závazné pokud v kupní
smlouvě či v dodatku v této smlouvě či jiné písemné dohodě nebude stranami dohodnuto jinak.
Záruční podmínky
Záruční doba
Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců pokud ze záručního listu
faktury ke zboží dodacího listu příp. jiného dokladu ke zboží nevyplývá odlišná délka záruční doby
poskytovaná prodávajícím. Zákonná délka záruky poskytovaná spotřebiteli není tímto dotčena.
Zárukou za jakost přejímá prodávající závazek že dodané zboží bude po určitou dobu způsobilé pro použití
k obvyklému příp. smluvenému účelu a že si zachová obvyklé příp. smluvené vlastnosti.
Záruční podmínky se nevztahují na závady vzniklé:
zaviněním uživatele tj. poškození výrobku neodbornou repasí nesprávnou montáží
nesprávnou údržbou
mechanickým poškozením
opotřebením dílů při běžném používání (např. gumové a plastové části pohyblivé mechanismy atd.)
neodvratnou událostí živelnou pohromou
neodbornými zásahy
nesprávným zacházením či nevhodným umístěním vlivem nízké nebo vysoké teploty působením vody
neúměrným tlakem a nárazy úmyslně pozměněným designem tvarem nebo rozměry
Reklamační řád
Postup při reklamaci vady zboží
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na
zboží resp. po jeho dodání. Prohlídku musí kupující provést tak aby zjistil všechny vady které je možné při
přiměřené odborné prohlídce zjistit.
Při reklamaci zboží je kupující povinen na žádost prodávajícího prokázat nákup a oprávněnost reklamace
fakturou nebo dodacím listem s uvedeným výrobním (sériovým) číslem případně týmiž doklady bez
sériového čísla. Neprokáže-li kupující oprávněnost reklamace těmito doklady má prodávající právo
reklamaci odmítnout.
Pokud kupující oznámí závadu na kterou se nevztahuje záruka (např. nebyly splněny podmínky záruky
závada byla nahlášena omylem apod.) je prodávající oprávněn požadovat plnou úhradu nákladů které
vznikly v souvislosti s odstraňováním závady takto oznámené kupujícím. Kalkulace servisního zásahu bude
v tomto případě vycházet z platného ceníku pracovních výkonů a nákladů na dopravu.
Pokud prodávající zjistí (testováním) že reklamovaný výrobek není vadný považuje se reklamace za
neoprávněnou. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu nákladu které vznikly v souvislosti
s neoprávněnou reklamací.
