Kohler STERLING 402024 Assembly instructions

Homeowners Guide
Dual-Flush Close-Coupled Toilet
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402024
1035429-5-C

Thank You For Choosing Sterling
We appreciate your commitment to Sterling value. Please take a few
minutes to review this manual before using your new toilet. If you
encounter any performance problems, please don’t hesitate to contact
us. Our phone numbers are listed on the back cover. Thanks again for
choosing Sterling.
Your Sterling Toilet
Your Sterling dual-flush toilet combines outstanding function, comfort,
and performance with remarkable style and class. Your toilet’s
dual-flush feature lets you select a .8 gallon (3 L) flush for liquid waste
or a standard 1.6 gallon (6 L) flush for solid waste with the touch of a
button. Using the dual-flush feature can save an average household at
least 2000 gallons (7570 L) of water each year.
Crafted from a clay mixture that is fired at an intense heat to vitrify
the clay and fuse the glaze, your Sterling toilet is scratch- and
abrasion-resistant. Its surface won’t stain, discolor, rust, or fade. Every
component in your Sterling toilet is specifically designed to increase
the toilet’s useful life.
How to Use This Manual
This manual is designed to help you troubleshoot and repair any
problems that may develop with the operation of your toilet. If a
problem occurs:
Refer to the Troubleshooting section to determine a probable
cause.
Follow the maintenance and repair instructions in this manual to
correct the problem.
Check the Service Parts section to determine the part numbers for
any replacement parts necessary.
Use the information on the back cover of this manual to contact
Sterling to order parts, or for help if you cannot correct the
problem.
Care and Cleaning
Clean the outside surface of your vitreous china toilet with mild soap
and warm water. Wipe the entire surface completely dry with a clean,
soft cloth. You may use soft abrasive cleaners when necessary to clean
your toilet. Do not use strong abrasive cleaners, as they will scratch
1035429-5-C 2 Sterling Plumbing

Care and Cleaning (cont.)
and dull the surface. Wipe any splashes of cleaner solutions from
plastic or plated surfaces immediately. Use toilet bowl cleaners on the
inside of the bowl only.
If the surface becomes excessively dirty, use a general purpose cleaner
such as: Fantastik
®
All Purpose, Lysol
®
Basin, Tub and Tile Cleaner,
Soft Scrub
®
Multi Purpose, Scrub Free
®
Disinfectant Bathroom Cleaner,
Clorox Clean-Up
®
, Spic and Span Liquid, Comet
®
Liquid Bathroom
Cleaner, Scrubbing Bubbles
®
Bathroom Cleaner, Bar Keeper’s Friend
®
,
or Bon Ami
®
.
Over time, hard water deposits may clog toilet rim holes and
trapways. To clean, use a commercial cleaner that is recommended for
removing hard water deposits. Follow the cleaner manufacturer’s
instructions.
WARNING: Risk of property or product damage. Do not use
in-tank cleaners in your toilet. Products containing chlorine
(calcium hypochlorite) can seriously damage fittings in the tank.
This damage can cause leakage and property damage.
Sterling shall not be responsible or liable for any tank fitting damage
caused by the use of cleaners containing chlorine (calcium
hypochlorite).
Sterling Plumbing 3 1035429-5-C

Service Parts
52156
Hose 1030960
Clip
83451
Cap
56094
Waterline
1036050
Seal
84678
Locknut
85307
Washer
42398
Washer
1035436
Gasket
42397
Fill Valve
Coupling
Nut
Flush Valve
1035413
1036156**
Button and Rods 1036160
Rods
1035422
Lock Ring
1036170
Locknut and Gasket 1036161
Seal
51743
Gasket
**Finish/color code must be specified when ordering.
30419
Accessory
Pack (3 ea.)
1035429-5-C 4 Sterling Plumbing

1. Troubleshooting Guide
Troubleshooting Tips
NOTE: This troubleshooting guide is for general aid only. For
warranty service, contact your dealer or wholesale distributor.
NOTE: If the problem is water continuously running into the toilet,
turn off the water supply to the toilet. Do not flush. If the water
level in the tank lowers, replace the flapper and chain. If the level in
the tank remains constant, replace the float valve.
Troubleshooting Table
Symptoms Recommended Action
1. Poor flush. A. Adjust the tank water level to match the
waterline.
B. Fully open the water supply shut-off
valve.
C. Clear obstructions from the trapway, jet or
bowl rim holes.
D. Clear obstructions in the soil pipe or vent
pipe.
2. No flush. A. Reconnect the flush ball chain to the trip
lever or flush valve.
B. Adjust the flush ball chain to remove
excessive slack.
3. The fill valve turns
on/off by itself
without the toilet
being flushed, or it
runs, allowing
water to enter the
tank.
A. Adjust flush ball chain for proper slack so
the flush ball isn’t held off the flush valve.
B. Clean or replace the flush ball if flush ball
is worn, dirty, or misaligned with the
valve seat or flush valve seat is damaged.
Replace the valve seal or flush valve.
C. Remove the tank and tighten the flush
valve nut if flush valve gasket is leaking.
Do not overtighten. If leakage continues,
replace the gasket.
D. Clean the fill valve seat/seat washer of
debris, or replace the piston/seat washer
assembly.
E. Replace the fill valve if the valve float
sinks.
Sterling Plumbing 5 1035429-5-C

Troubleshooting Guide (cont.)
Symptoms Recommended Action
F. Adjust the tank water level if it is too
high.
4. Long tank fill
cycle. A. Fully open the water supply shut-off valve.
B. Clean the valve inlet, valve head, or
supply line. Flush the lines.
5. Noisy tank fill
cycle. A. Partially close the water supply shut-off valve if the water pressure to the toilet is
too high. Check the toilet performance
following any such adjustment.
B. Remove dirt or obstructions from the
valve head. Flush the lines.
1035429-5-C 6 Sterling Plumbing

2. Install the Push Buttons
Press the large push button in the center of the cover, and use
your fingers to carefully pull out and remove the small push
button. Then pull out and remove the large push button.
Press the large push button onto the larger diameter rod, and the
small push button onto the smaller rod.
Insert the rods into the side holes in the push button housing in
the center of the cover. Press down on the push buttons until they
click into place in the housing.
Flush the toilet several times using first one push button and then
the other to verify proper operation.
Sterling Plumbing 7 1035429-5-C

3. Replace the Seal
Shut off the water supply to the toilet. Flush the toilet to relieve
water pressure in the flush valve.
Carefully remove the tank cover, and set it upside down on a
clean, soft surface.
Note the position of the colored buttons on the top of the flush
valve canister for reinstallation. Squeeze the tabs on both sides of
the canister, and pull the canister straight up and out of the flush
valve.
Remove and replace the seal on the bottom of the canister.
Reinstall the canister by pressing it into the flush valve so it snaps
into place.
Rotate the canister as needed so the colored buttons are in their
original positions.
Carefully reinstall the tank cover onto the tank.
Turn on the water supply to the toilet.
Flush the toilet several times using first one push button and then
the other to verify proper operation.
Check for leakage.
1035429-5-C 8 Sterling Plumbing

Warranty - Five-Years Limited
Vitreous China Toilets and Lavatories
Vitreous China Toilets and Lavatories
Based on the classification specified above, Sterling Plumbing, a
division of Kohler Co., (Sterling) toilets and lavatories made of vitreous
china are warranted to be free of manufacturing defects for 5 years
from the date of sale. Sterling also warrants for 5 years from the date
of sale that its low consumption toilets will be free of manufacturing
defects that prevent one flush cleaning of the bowl per ASME
A112.19.6 1990 performance requirements, when installed and operated
per instructions packed with the product.
Sterling will, at its election, repair, rectify or replace a fixture when
Sterling’s inspection discloses any such defects occurring in normal
usage within the time period of coverage stated above. Sterling is not
responsible for removal or installation costs where replacement is
indicated. Damages due to improper handling, installation or
maintenance are not considered manufacturing defects and are not
covered by this warranty. This warranty is valid for the original
consumer purchaser only.
To obtain warranty service, contact Sterling, either through your
plumbing contractor, home center, wholesaler or dealer, or by writing
Sterling Plumbing, Consumer Services, 444 Highland Drive, Kohler,
Wisconsin 53044, 1-888-783-7546.
To the extent permitted by law, all implied warranties including that
of merchantability and fitness of particular purpose are hereby
disclaimed. Sterling disclaims any liability for special, incidental, or
consequential damages. Some states/provinces do not allow
limitations on how long an implied warranty lasts, or the exclusion or
limitation of special, incidental or consequential damages, so these
limitations and exclusions may not apply to you. This warranty gives
you specific legal rights. You may have other rights which vary from
state/province to state/province.
This is our exclusive written warranty.
Sterling Plumbing 9 1035429-5-C

Guide du propriétaire
W.C. à couplage direct double-chasse
Merci d’avoir choisi Sterling
Nous apprécions votre engagement envers la qualité Sterling. Veuillez
s’il vous plaît, prendre quelques minutes pour consulter ce manuel
avant d’utiliser votre nouveau W.C. Ne pas hésiter à nous contacter en
cas de problème d’installation ou de fonctionnement. Nos numéros de
téléphone sont indiqués au verso. Merci encore d’avoir choisi Sterling.
Voitre W.C. Sterling
Votre W.C. double-chasse Sterling vous offre un confort, une
performance, un style et une classe remarquables. Votre W.C.
double-chasse vous permet de sélectionner, d’un bouton, une vidange
de 0.8 gallons (3 L) pour les déchets liquides et une chasse de 1.6
gallons (6 L) pour les déchets solides. Utiliser le système de
double-chasse peut faire économiser au moins 2000 gallons (7570 L)
d’eau à une famille entière par an.
Confectionné avec une mixture d’argile chauffée à haute température
pour la vitrifier et fusionner l’émaillage, votre W.C. Sterling est
résistant aux rayures et aux abrasions. Sa surface ne se tachera pas, ni
se décolorera, rouillera ou ternira. Chaque élément de votre W.C.
Sterling est spécialement conçu pour accroître sa durée d’utilisation.
Comment utiliser ce manuel
Ce manuel est conçu pour vous aider à étudier ou à réparer tous les
problèmes qui pourraient se développer en cours d’opération de votre
W.C. Si un problème se pose:
Se reporter à la section Dépannage pour déterminer la cause
probable.
Suivre les instructions de maintenance et de réparation dans ce
manuel pour réctifier le problème.
Vérifier la section Pièces de rechange pour déterminer le numéro
de la pièce en cas de tout remplacement nécessaire.
Utiliser les informations au verso de ce manuel pour contacter
Sterling et commander des pièces de rechange, ou pour de
l’assistance le problème ne peut pas être corrigé.
Sterling Français-1 1035429-5-C

Entretien et nettoyage
Nettoyer la surface extérieure du produit en porcelaine vitrifiée avec
un savon doux et de l’eau chaude. Essuyer complètement toute la
surface avec un chiffon doux et propre. Des nettoyants abrasifs
peuvent être utilisés selon la nécessité pour nettoyer le W.C. Ne pas
utiliser de nettoyant abrasif trop fort car il pourrait rayer et abîmer la
surface. Essuyer immédiatement toutes éclaboussures du nettoyant des
surfaces en plastic ou plaquées. N’utiliser de nettoyant pour cuvette
que sur la surface intérieure de celle-ci.
Si la surface devient excessivement sale, utiliser un nettoyant à usage
général, tel que: Fantastik
®
Tout Usage, Lysol
®
Nettoyant pour Lavabo,
Baignoire et Carreaux, Soft Scrub
®
Tout Usage, Scrub Free
®
Désinfectant pour Salle de Bains, Clorox Clean-Up
®
, Spic and Span
Liquide, Comet
®
Nettoyant Liquide pour Salle de Bains, Scrubbing
Bubbles
®
Nettoyant pour Salle de Bains, Bar Keeper’s Friend
®
,ouBon
Ami
®
.
Avec le temps, des dépôts de calcaire peuvent se former et boucher les
trous du rebord du W.C. et du siphon. Pour nettoyer, acheter un
détergent professionnel recommandé pour les dépôts de calcaire.
Suivre les instructions de nettoyage du fabricant.
AVERTISSEMENT : Risque d’endommagent du produit. Ne pas
utiliser des détergents conçus pour le réservoir dans le W.C. Les
produits qui contiennent du chlore (hypochlorite de calcium)
peuvent causer des dommages graves aux composants internes
du réservoir. Ceci peut créer des fuites et des dommages
matériels.
Sterling décline toute responsabilité quant à tout endommagement de
composants internes de réservoir causé par l’utilisation de nettoyants
qui contiennent du chlore (hypochlorite de calcium).
Sterling Français-2 1035429-5-C

Pièces de rechange
52156
Tuyau 1030960
Clip
83451
Capuchon
56094
Ligne d'eau
1036050
Étanchéité
84678
Contre écrou
85307
Rondelle
42398
Rondelle
1035436
Joint d'étanchéité
42397
Valve de remplissage
Valve de vidange
1035413
1036156**
Boutons et tiges 1036160
Tiges
1035422
1036170
Contre-écrou et joint 1036161
Étanchéité 51743
Joint d'étanchéité
30419
Sachet
d'accessoires
(3 ch.)
Écrou de
raccordement
Anneau de
serrage
**Vous devez spécifier les codes de la finition et/ou de la couleur
quand vous passez votre commande.
1035429-5-C Français-3 Sterling

Guide de dépannage
Conseils de dépannage
REMARQUE : Ce guide de dépannage est seulement destiné à une
aide générale. Pour une réparation sous garantie, contacter le
vendeur ou distributeur.
REMARQUE : Si le problème consiste à un écoulement d’eau
continuel dans le W.C., couper l’alimentation. Ne pas tirer la chasse.
Si le niveau d’eau dans le réservoir baisse, remplacer le flotteur et la
chaine. Si le niveau dans le réservoir est constant, remplacer la valve
flottante.
Tableau de dépannage
Symptômes Action recommandée
1. Faible chasse. A. Régler le niveau d’eau du réservoir au
niveau du repère.
B. Ouvrir complètement la valve d’arrêt
d’alimentation.
C. Dégager toutes obstructions du siphon, jet
ou trous du rebord de la cuvette.
D. Dégager le tuyau d’évacuation ou
d’aération.
2. Pas de chasse. A. Reconnecter la chaîne du floteur au levier
de déclenchement ou à la valve de la
chasse.
B. Ajuster la chaîne de la boule pour éliminer
tout jeu excessif.
3. La valve de
remplissage
s’active/s’arrête
d’elle même sans
que l’on ne
déclenche la chasse
du W.C.,
permettant à l’eau
d’entrer dans le
réservoir.
A. Ajuster le jeu de la chaîne de la boule de
chasse pour qu’elle soit bien logée et pas
retenue par le siège de la valve de chasse.
B. Nettoyer ou remplacer le clapet s’il est
usé, sale ou mal aligné contre le siège de
la valve de chasse, ou si ce dernier est
endommagé. Remplacer le joint de la
valve de chasse ou la valve de chasse
entière.
Sterling Français-4 1035429-5-C

Guide de dépannage (cont.)
Symptômes Action recommandée
C. Retirer le réservoir et serrer l’écrou de la
valve de chasse si le joint d’étanchéité de
la valve fuit. Ne pas trop serrer. Si la fuite
continue, remplacer le joint d’étanchéité.
D. Nettoyer le siège de la valve de
remplissage/siège des débris, ou
remplacer l’ensemble rondelle
piston/siège.
E. Remplacer la valve de remplissage si le
flotteur de la valve coule.
F. Régler le niveau d’eau du réservoir s’il est
trop élevé.
4. Cycle de
remplissage long
du réservoir.
A. Ouvrir complètement la valve d’arrêt
d’alimentation.
B. Nettoyer l’entrée de la valve, la tête de la
valve, ou la ligne d’alimentation. Purger
les lignes.
5. Cycle de
remplissage du
réservoir bruyant.
A. Couper partiellement l’alimentation de la
valve d’arrêt si la pression d’eau au W.C.
est trop élevée. Vérifier la performance du
W.C. après un tel réglage.
B. Retirer toutes les saletés ou obstructions de
la tête de la valve. Purger les lignes.
1035429-5-C Français-5 Sterling

1. Installer les boutons poussoirs
Presser le bouton poussoir large dans le centre du couvercle, et
utiliser les doigts pour retirer soigneusement le bouton le plus
petit. Puis retirer le bouton le plus large.
Presser le large bouton sur la tige au diamètre le plus large, et le
bouton le plus petit sur la tige la plus petite.
Insérer les tiges par les trous sur le coté dans le bouton poussoir
au centre du couvercle. Presser sur le bouton jusqu’a ce qu’il
s’enclenche dans son logement.
Purger le W.C. en utilisant plusieurs fois l’un des bouton puis
l’autre pour en vérifier le bon fonctionnement.
Sterling Français-6 1035429-5-C

2. Remplacer le joint
Couper l’alimentation d’eau au W.C. Purger le W.C. pour relacher
la pression d’eau dans la valve de chasse.
Retirer soigneusement le couvercle, et poser à l’envers sur une
surface douce et propre.
Noter la position des boutons colorés sur le dessus du conteneur
de la valve de chasse pour la réinstallation. Presser sur chaque
languette de chaque côté du conteneur, et retirer en tirant
verticalement celui-ci de la valve de chasse.
Retirer et remplacer le joint de la partie inférieure du conteneur.
Réinstaller le conteneur en le pressant dans la valve de chasse de
façon à ce qu’il se mette en place.
Pivoter le conteneur selon le besoin de façon à ce que les boutons
colorés se retrouvent dans leurs positions initiales.
Réinstaller soigneusement le couvercle du réservoir.
Ouvrir l’alimentation d’eau au W.C.
Purger le W.C. en utilisant plusieurs fois l’un des bouton puis
l’autre pour en vérifier le bon fonctionnement.
Vérifier s’il y a des fuites.
1035429-5-C Français-7 Sterling

Garantie - Limitée à cinq ans
W.C. et lavabos en porcelaine vitrifiée
Selon la classification décrite ci-dessus, Sterling Plumbing, une division
de Kohler Co. (Sterling) W.C. et lavabos en porcelaine vitrifiée sont
garantis sans défauts de fabrication pendant 5 ans à partir de la date
de vente. Sterling garantit aussi pour 5 ans depuis la date de vente que
ses W.C. à faible consommation d’eau seront sans défauts de
fabrication qui empêcheraient l’opération de nettoyage de la cuvette
selon les conditions de performance ASME A112.19.6 1990, lorsqu’ils
sont installés et utilisés suivant les instructions fournies avec le
produit.
Sterling décidera, à son insu, de réparer, rectifier, ou de remplacer un
appareil sanitaire après qu’une inspection de Sterling ait décelé de tels
défauts en cours d’usage normal domestique, pendant la période de
couverture citée plus haut. Sterling n’est pas responsable des coûts
d’installation ou de démontage, dans le cas où un remplacement est
nécessaire. Tous dommages dûs à une manipulation ou installation
erronées ou à un mauvais entretien du produit ne seront pas
considérés comme défauts de fabrication, et ne seront pas couverts par
la présente garantie. Cette garantie est accordée uniquement à
l’acquéreur initial.
Pour vous prévaloir du service-garantie, contacter Sterling, soit par
l’intermédiaire de votre plombier, centre de rénovation, grossiste ou
vendeur, ou encore par écrit à Sterling Plumbing, Consumer Services,
444 Highland Drive, Kohler, Wisconsin 53044 USA. 1-888-783-7546.
Dans les limites permises par la loi, toutes les garanties appliquées
de qualité marchande et celles d’aptitude à un emploi particulier
sont déclinées ici. Sterling décline toute responsabilité contre les
dommages particuliers, corrélatifs ou indirects. Certains
états/provinces ne permettent pas la limitation sur la durée de la
garantie, ou l’exclusion ou la limitation spéciale, de dommages
occasionnés, ou corrélatifs à un accident, de sorte que ces limitations
ou exclusions pourraient ne pas s’appliquer dans votre cas. La présente
garantie vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez
également avoir d’autres droits qui varient d’un état/province à
l’autre.
Ceci constitue notre garantie écrite exclusive.
Sterling Français-8 1035429-5-C

Guía del Usuario
Inodoro de acoplamiento compacto con doble
descarga
Gracias por elegir los productos de Sterling
Apreciamos que elija Sterling por la calidad que ofrece al mejor precio.
Dedique unos minutos para leer este manual antes de usar su nuevo
inodoro. En caso de problemas de funcionamiento, no dude en
contactarnos. Nuestros números de teléfono se encuentran en el
reverso de esta guía. Gracias nuevamente por escoger a Sterling.
Su inodoro de Sterling
Su inodoro de doble descarga Sterling combina un funcionamiento,
confort y rendimiento excepcionales con gran estilo y clase. La
característica de doble descarga de su inodoro le permite seleccionar
una descarga de 0,8 galones (3 L) para los desechos líquidos o una
descarga normal de 1,6 galones (6 L) para los desechos sólidos con sólo
pulsar un botón. El uso de la característica de doble descarga permite a
una familia media ahorrar al menos 2000 galones (7570 L) de agua por
año.
Fabricado con una mezcla de arcillas cocida a alta temperatura para
vitrificar la arcilla y fundir el vidriado, su inodoro de Sterling es
resistente a la abrasión y al rayado. Su superficie no se podrá manchar,
descolorar, oxidar ni podrá perder el color. Todos los componentes de
su inodoro de Sterling están diseñados específicamente para aumentar
la vida útil de su inodoro.
Cómo utilizar este manual
Este manual está diseñado para ayudarle a solucionar y reparar
cualquier problema que se produzca durante el funcionamiento de su
inodoro. Si se produce un problema:
Consulte la sección ″Problemas de reparación″para determinar la
causa probable.
Siga las instrucciones de mantenimiento y reparación de este
manual para corregir el problema.
Consulte la sección ″Piezas de repuesto″para determinar el
número de pieza de cualquier repuesto necesario.
Sterling Español-1 1035429-5-C

Cómo utilizar este manual (cont.)
Utilice la información en el reverso de este manual para
comunicarse con Sterling y realizar pedidos de piezas o para
obtener ayuda si no puede corregir el problema.
Cuidado y limpieza
Limpie la superficie exterior de su inodoro de porcelana vitrificada con
un detergente suave y agua tibia. Seque bien toda la superficie con un
paño limpio y suave. Cuando sea necesario, puede limpiar el inodoro
con productos de limpieza abrasivos suaves. No utilice productos
abrasivos fuertes, pues pueden rayar y opacar la superficie. Limpie de
inmediato cualquier salpicadura de soluciones limpiadoras en las
superficies de plástico o enchapadas. Utilice los productos de limpieza
para tazas de inodoro solamente en el interior de la taza.
Si la superficie se ensucia demasiado, utilice un producto limpiador de
uso general, tal como: Fantastik
®
para todo uso, Lysol
®
limpiador de
piletas, baños y azulejos, Soft Scrub
®
para todo uso, Scrub Free
®
desinfectante de baños, Clorox Clean-Up
®
, Spic and Span líquido,
Comet
®
limpiador líquido de baños, Scrubbing Bubbles
®
limpiador de
baños, Bar Keeper’s Friend
®
, o Bon Ami
®
.
Con el tiempo, la acumulación del agua dura puede llegar a obstruir
los orificios del reborde del inodoro y el sifón. Para limpiarlos, utilice
un limpiador de venta comercial que esté recomendado para eliminar
los depósitos de agua dura. Siga las instrucciones del fabricante del
producto de limpieza.
ADVERTENCIA: Riesgo de daños al productooalapropiedad.
No utilice productos limpiadores para el interior del tanque en
su inodoro. Los productos que contienen cloro (hipoclorito de
calcio) pueden dañar las piezas del tanque, lo que puede
provocar fugas y daños a la propiedad.
Sterling no se hace responsable de los daños a los accesorios como
consecuencia del uso de limpiadores que contengan cloro (hipoclorito
de calcio).
Sterling Español-2 1035429-5-C

Piezas de repuesto
52156
Manguera
1030960
Grapa
83451
Tapón
56094
Línea de agua
1036050
Sello
84678
Contratuerca
85307
Arandela
42398
Arandela 1035436
Empaque
42397
Válvula de llenado
Válvula de descarga
1035413
1036156**
Botón y varillas 1036160
Varillas
1035422
Anillo de fijación
1036170
Contratuerca y empaque 1036161
Sello 51743
Empaque
**Se debe especificar el código del acabado/color con el pedido.
30419
Tuerca de
acoplamiento
Paquete de
accesorios (3 c/u)
1035429-5-C Español-3 Sterling