Lenovo THINKSERVER RS210 Guide

ThinkServer
Garanti och support

Anmärkning
Läs följande innan du använder den här informationen och produkten som den
avser:
vKapitel 4, ”Övrig information”, på sidan 19.
vHandböckerna Important Notices och Safety Information medföljer produkten.
Första utgåvan (september 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
Vissa delar © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Innehåll
Kapitel 1. Informationskällor ................1
Lenovos webbplats för ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) 1
Dokumentation .....................1
Hjälp och service .....................2
Innan du ringer ....................2
Ringa efter service ...................2
Information om Lenovoproduktservice (för användare i
Taiwan) ......................6
Kapitel 2. Lenovo Begränsad Garanti .............7
Garantiinformation ....................12
Suplemento de Garantía para México..............15
Kapitel 3. Reservdelar som kunden själv kan byta ut (CRU) .....17
Kapitel 4. Övrig information ................19
Intyg om överensstämmelse för Turkiet .............20
Europeisk CE-märkning om överensstämmelse ..........20
Varumärken ......................20
© Lenovo 2009. Vissa delar © IBM Corp. 2005. iii

iv Garanti och support

Kapitel 1. Informationskällor
I det här kapitlet hittar du information om var du kan få veta mer om
Lenovo®s produkter, vad du kan göra om du får problem med datorn samt hur
du ringer efter service.
Lenovos webbplats för ThinkServer (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
På ThinkServer™-webbplatsen finns aktuell information och tjänster som du
kan ha användning av när du ska köpa, uppgradera och underhålla servern.
Där kan du också göra följande:
vfå tillgång till Lenovo Limited Warranty
vfå tillgång till onlinehandböcker till dina produkter
vfå tillgång till felsöknings- och supportinformation till din servermodell och
andra produkter med support
vhämta de senaste drivrutinerna och programuppdateringarna till din server-
modell
vhitta telefonnummer till service och support i ditt land eller din region
vhitta ett närbeläget serviceföretag
Dokumentation
DVD-skivan ThinkServer Documentation följer med servern. Där finns följande
handböcker:
Installations- och användarhandbok
Här finns säkerhetsinformation, installationsanvisningar, maskin- och
programvarukrav, anvisningar för byte av tillbehör samt konfigure-
ringsanvisningar.
Installationsanvisningar för rack
Här hittar du information om hur det går till att installera servern i ett
rack.
Anm: Den här handboken finns endast tillgänglig för vissa modeller.
Säkerhetsanvisningar
Här finns säkerhetsanvisningar och strålningsföreskrifter.
Om du får problem med servern tittar du i felsökningsinformationen i Instal-
lations- och användarhandboken som finns på DVD-skivan ThinkServer Documenta-
tion. Dessutom kan du läsa i Hardware Maintenance Manual som innehåller
information om säkerhet, tillbehör och specifikationer, konfigureringsinforma-
© Lenovo 2009. Vissa delar © IBM Corp. 2005. 1

tion för programvaran, reservdelsförteckning, rutiner för byte och reparation
av komponenter samt felsökningsinformation. Hardware Maintenance Manual
finns på:
http://www.lenovo.com/support
Om du misstänker att det är något problem med programvaran läser du doku-
mentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet (handböcker,
README-filer och direkthjälp).
Du hittar den senaste tekniska informationen och kan även hämta drivrutiner
och uppdateringar genom att följa anvisningarna på Lenovos webbplats:
http://www.lenovo.com/support
Hjälp och service
Gör så här om du behöver hjälp och service:
Innan du ringer
Innan du ringer bör du själv försöka lösa problemet genom att göra följande:
vKontrollera att alla kablar och sladdar är anslutna.
vKontrollera att alla strömbrytare är påslagna, både till servern och alla
externa tillbehör.
vAnvänd felsökningsinformationen i serverdokumentationen. Den finns på
DVD-skivan ThinkServer Documentation som följer med servern.
vTitta efter aktuell information, nya drivrutiner och tips på Lenovo Support-
webbplats:
http://www.lenovo.com/support
vHa följande information tillgänglig:
– maskintyp och modellbeteckning
– serienumret på maskinvarukomponenterna
– en beskrivning av problemet
– exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
– maskin- och programvarans konfiguration
Ringa efter service
Under garantitiden kan du få hjälp och information via telefon av Customer
Support Center.
2Garanti och support

Följande tjänster är tillgängliga under garantitiden:
Felsökning
Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinva-
ran och besluta vad som behöver göras för att rätta till det.
Maskinvarureparationer
Om felet beror på en maskinvaruprodukt som garantin gäller för,
finns utbildad personal tillgänglig som kan ge rätt service.
Tekniska ändringar
Ibland behöver ändringar göras efter det att produkten har sålts.
Lenovo ser då till att sådana tekniska ändringar (EC - Engineering
Changes) som gäller din maskinvara finns tillgängliga.
Denna Garanti täcker inte följande:
vbyte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller
Lenovodelar utan garanti
videntifiering av orsaker till programfel
vkonfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
vändringar eller uppdateringar av drivrutiner
vinstallation och underhåll av operativsystem för nätverk
vinstallation och underhåll av program
Telefonnumren kan komma att ändras utan att detta meddelas i förväg. Den
senaste telefonlistan över Lenovo-support finns alltid tillgänglig på:
http://www.lenovo.com/support/phone
Land eller region Telefonnummer
Afrika Afrika: [phone]
Sydafrika: [phone], 0800110756 och [phone]
Centralafrika: Kontakta närmaste Lenovo Business Partner
Argentina 0800-666-0011 (spanska)
Australien 1300-880-917 (engelska)
Belgien 02-225-3611 (holländska, franska)
Bolivia 0800-10-0189 (spanska)
Brasilien Samtal inom São Paulo-området (11) 3889-8986
Samtal från utanför São Paulo-området 0800-701-4815
(brasiliansk portugisiska)
Bulgarien 359-2-9734618
359-2-9693650
Chile 800-361-213 or 188-800-442-488 avgiftsfritt (spanska)
Colombia 1-800-912-3021 (spanska)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spanska)
Kapitel 1. Informationskällor 3

Land eller region Telefonnummer
Cypern [phone]
Danmark Garantiservice och support: 7010-5150 (danska)
Dominikanska
republiken 1-866-434-2080 (spanska)
Ecuador 1-800-426911 (spanska)
Egypten [phone]
El Salvador 800-6264 (spanska)
Estland [phone]
[phone]
Filippinerna 1800-1601-0033 (endast lokalsamtal)
[phone] (DID)
(engelska, filippinska)
Finland [phone] (finska)
Frankrike 0810-631-213 (franska)
Grekland [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (spanska)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spanska)
Indien 1800-425-6666 (engelska)
Indonesien 021-5238 823
001-803-606-282 (endast lokalsamtal)
[phone] (DID)
(engelska, indonesiska)
Irland 01-881-1444 (engelska)
Israel [phone] (hebreiska, engelska)
Italien [phone] (italienska)
Japan 0120-03-5555 (japanska)
Kanada 1-800-565-3344 (engelska, franska)
Kina
(Hongkong) 8205-0333 (kantonesiska, engelska, mandarin)
Kina
(Macao) 795-9892 (kantonesiska, engelska, mandarin)
Korea 1588-6782 (koreanska)
Kroatien Samtal inom landet: 0800-0426
Samtal utanför landet: [phone]
Lettland [phone]
Litauen [phone]
Luxemburg [phone] (franska)
4Garanti och support