Lenovo ThinkServer TD200x Guide

ThinkServer
Πληροϕορες εγγησης
και υποστριξης

Σηµεωση
Πριν χρησιµοποισετε αυτς τις πληροϕορες και το προϊν στο οποο αναϕρονται,
βεβαιωθετε τι διαβσατε και κατανοσατε τις ακλουθες πληροϕορες:
vΚεϕλαιο 4, “ ιδικς παρατηρσεις”, στη σελδα 27.
vΤα εγχειρδια Important Notices (Σηµαντικς ειδοποισεις) και Safety Information
(Πληροϕορες σχετικ µε την ασϕλεια) που παρχονται µαζ µε το προϊν.
Πρτη κδοση (Ιονιος 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Περιεχµενα
Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν ..............1
∆ικτυακς τπος του ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) .....1
Τεκµηρωση ......................1
Βοθεια και υπηρεσες ...................2
Πριν µας καλσετε ...................2
Κλση για παροχ υπηρεσιν ................3
Υπηρεσες για προϊντα Lenovo στην Ταϊβν ...........8
Κεϕλαιο 2. Περιορισµνη Εγγηση της Lenovo .........9
Πληροϕορες σχετικ µε την γγηση ..............15
Suplemento de Garantía para México ...............21
Κεϕλαιο 3. Μονδες αντικαθιστµενες απ τον πελτη (Customer
Replaceable Units - ″CRU″)................23
Κεϕλαιο 4. Ειδικς παρατηρσεις .............27
∆λωση συµµρϕωσης για την Τουρκα .............28
Σµα συµµρϕωσης CE για τον υρωπαϊκ Οικονοµικ Χρο ( ΟΧ) ....29
µπορικ σµατα ....................29
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2005. iii

iv Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν
Στο κεϕλαιο αυτ παρχονται πληροϕορες σχετικ µε το πο µπορετε να βρετε
πρσθετες πληροϕορες σχετικ µε προϊντα Lenovo®, τι πρπει να κνετε αν
αντιµετωπζετε κποιο πρβληµα µε το σστηµ σας και ποιον να καλσετε για
βοθεια και υπηρεσες.
∆ικτυακς τπος του ThinkServer (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
Στο δικτυακ τπο του ThinkServer™µπορετε να βρετε ενηµερωµνες πληροϕορες
και υπηρεσες που σας βοηθον να αγορσετε, να αναβαθµσετε και να
συντηρσετε τον εξυπηρετητ (server) σας. Μπορετε επσης να κνετε τα
ακλουθα:
vΝα αποκτσετε πρσβαση στην Περιορισµνη γγηση της Lenovo
vΝα αποκτσετε πρσβαση σε ηλεκτρονικ εγχειρδια για τα προϊντα που
αγορσατε
vΝα αποκτσετε πρσβαση σε πληροϕορες υποστριξης και επλυσης
προβληµτων για το µοντλο του εξυπηρετητ σας και για λλα υποστηριζµενα
προϊντα
vΝα µεταϕορτσετε (download) τα τελευταα προγρµµατα οδγησης συσκευν
(device drivers) και αναβαθµσεις λογισµικο για το συγκεκριµνο µοντλο του
εξυπηρετητ σας
vΝα βρετε τον αριθµ τηλεϕνου για τη χρα  την περιοχ σας που µπορετε
να ζητσετε υπηρεσες επισκευς  υποστριξης
vΝα εντοπσετε κποιον Παροχα Υπηρεσιν που χει την δρα του κοντ στην
οικα σας  στην εταιρεα σας
Τεκµηρ ωση
Το ThinkServer Documentation DVD παρχεται µε τον εξυπηρετητ σας και
περιλαµβνει τα ακλουθα εγχειρδια:
Installation and User Guide (Οδηγς εγκατστασης και χρσης)
Αυτς ο οδηγς περιχει πληροϕορες ασϕλειας, οδηγες εγκατστασης,
προϋποθσεις υλικο εξοπλισµο και λογισµικο, οδηγες αντικατστασης
εξαρτηµτων και οδηγες ρθµισης και παραµετροποησης.
Rack Installation Instructions (Οδηγς εγκατστασης σε ικρωµα)
Αυτς ο οδηγς παρχει οδηγες για την εγκατσταση του εξυπηρετητ σε
ικρωµα (rack cabinet).
Σηµεωση: Αυτς ο οδηγς διατθεται µνο για ορισµνα µοντλα.
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2005. 1

Safety Information (Πληροϕορες σχετικ µε την ασϕλεια)
Αυτ το εγχειρδιο περιχει σηµεισεις ασϕλειας και σηµεισεις
συµµρϕωσης µε διατξεις περ ηλεκτρονικς ακτινοβολας και
χρησιµοποιοµενων ραδιοσυχνοττων σε διϕορες γλσσες.
Αν αντιµετωπζετε κποιο πρβληµα µε τον εξυπηρετητ σας, ανατρξτε στις
πληροϕορες επλυσης και διγνωσης προβληµτων στον οδηγ Installation and
User Guide που περιλαµβνεται στο ThinkServer Documentation DVD. πσης
µπορετε να συµβουλευτετε το εγχειρδιο Hardware Maintenance Manual (Εγχειρδιο
συντρησης υλικο εξοπλισµο), το οποο περιχει πληροϕορες ασϕλειας,
χαρακτηριστικ και προδιαγραϕς, πληροϕορες ρθµισης λογισµικο, λστες
εξαρτηµτων, διαδικασες αντικατστασης και επισκευς λειτουργικν στοιχεων
και διαγνωστικς πληροϕορες. Μπορετε να βρετε το εγχειρδιο Hardware
Maintenance Manual στην ακλουθη διεθυνση:
http://www.lenovo.com/support
Αν υποψιζεστε τι υπρχει πρβληµα µε το λογισµικ, ανατρξτε στην
τεκµηρωση (συµπεριλαµβανοµνων των αρχεων Readme και της ηλεκτρονικς
βοθειας) που συνοδεει το λειτουργικ σστηµα  την εϕαρµογ.
Μπορετε να βρετε τις τελευταες τεχνικς πληροϕορες και να µεταϕορτσετε
προγρµµατα οδγησης συσκευν (device drivers) και ενηµερωµνο κδικα
ακολουθντας τις οδηγες που παρχονται στο δικτυακ τπο υποστριξης της
Lenovo στη διεθυνση:
http://www.lenovo.com/support
Βοθεια και υπηρεσ ες
Στην εντητα αυτ µπορετε να βρετε πληροϕορες σχετικ µε το πς να καλσετε
για βοθεια και υπηρεσες.
Πριν µας καλσετε
Πριν µας καλσετε, επιχειρστε να λσετε το πρβληµα µνοι σας εκτελντας τα
παρακτω βµατα:
vλγξτε λα τα καλδια και βεβαιωθετε τι εναι σωστ συνδεδεµνα.
vλγξτε τους διακπτες λειτουργας και βεβαιωθετε τι το σστηµα και
οποιεσδποτε προαιρετικς συσκευς βρσκονται σε λειτουργα.
vΧρησιµοποιστε τις πληροϕορες επλυσης προβληµτων που διατθενται στο
which is available on the ThinkServer Documentation DVD που συνοδεει το
σστηµ σας.
vλγξτε αν υπρχουν νες πληροϕορες, να προγρµµατα οδγησης συσκευν
και τυχν σχετικς συµβουλς και υποδεξεις στο δικτυακ υποστριξης της
Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
vΘα πρπει να χετε πρχειρες τις ακλουθες πληροϕορες:
2Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης

– Τπος και µοντλο µηχανς
– Αριθµο σειρς των προϊντων υλικο εξοπλισµο
– Περιγραϕ του προβλµατος
– Ακριβς διατπωση των µηνυµτων σϕαλµτων
– Πληροϕορες σχετικ µε τη σνθεση υλικο εξοπλισµο και λογισµικο
Κλση για παροχ υπηρεσιν
Κατ τη διρκεια της περιδου εγγησης µπορετε να λβετε βοθεια και
πληροϕορες απ τηλεϕνου µσω του Κντρου υποστριξης πελατν (Customer
Support Center).
Οι ακλουθες υπηρεσες εναι διαθσιµες κατ τη διρκεια της περιδου εγγησης:
Εντοπισµς προβληµτων
κπαιδευµνο προσωπικ εναι τοιµο να σας βοηθσει να προσδιορσετε
να πρβληµα που αντιµετωπζετε µε τον υλικ σας εξοπλισµ και να
αποϕασσετε τις ενργειες στις οποες πρπει να προβετε για να
διορθσετε το πρβληµα.
Επισκευ υλικο εξοπλισµο
Αν διαπιστωθε τι το πρβληµα οϕελεται σε υλικ εξοπλισµ που
καλπτεται απ εγγηση, εκπαιδευµνο προσωπικ υπηρεσιν εναι
τοιµο να σας παρσχει τις κατλληλες υπηρεσες.
∆ιαχεριση µηχανικν τροποποισεων
Μπορε να απαιτονται κποιες αλλαγς µετ την πληση του προϊντος.
Η Lenovo θα σας διαθτει τις κατλληλες για τον υλικ εξοπλισµ σας
µηχανικς τροποποισεις (engineering changes).
Η εγγηση δεν καλπτει τα ακλουθα:
vΑντικατσταση  χρση εξαρτηµτων που δεν χουν κατασκευαστε απ  για
τη Lenovo καθς και εξαρτηµτων της Lenovo που δεν καλπτονται απ εγγηση
vΠροσδιορισµς της αιτας προβληµτων λογισµικο
vΡθµιση του BIOS ως τµµα µιας εγκατστασης  αναβθµισης
vΑλλαγς, τροποποισεις  αναβαθµσεις προγραµµτων οδγησης συσκευν
vγκατσταση και συντρηση λειτουργικν συστηµτων δικτων (NOS)
vγκατσταση και συντρηση προγραµµτων εϕαρµογν
Οι αριθµο τηλεϕνου υπκεινται σε αλλαγ χωρς ειδοποηση. Για µια
ενηµερωµνη λστα µε τους αριθµος τηλεϕνου που µπορετε να χρησιµοποισετε
για την επικοινωνα µε την Υπηρεσα τεχνικς υποστριξης της Lenovo, ανατρξτε
στον εξς δικτυακ τπο:
http://www.lenovo.com/support/phone
Κεϕλαιο 1. Πηγς πληροϕοριν 3

ρα  περιοχ Αριθµς τηλεϕνου
Αγυπτος [phone]
Αργεντιν 0800-666-0011 (Ισπανικ)
Αυστραλα 1300-880-917 (Αγγλικ)
Αυστρα 01-211-454-610 (Γερµανικ)
Αϕρικ Αϕρικ: [phone]
Ντια Αϕρικ: [phone] και 0800110756
Κεντρικ Αϕρικ: πικοινωνστε µε τον πιο κοντιν µπορικ
Συνεργτη της Lenovo
Βλγιο 02-225-3611 (Ολλανδικ, Γαλλικ)
Βενεζουλα 0-800-100-2011 (Ισπανικ)
Βιετνµ Βρεια περιοχ και Ανι:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Ντια περιοχ και Χο Τσι Μινχ:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(Αγγλικ, Βιετναµζικα)
Βολιβα 0800-10-0189 (Ισπανικ)
Βουλγαρα 359-2-9734618
359-2-9693650
Βραζιλα Κλσεις απ την περιοχ του Sao Paulo: (11) 3889-8986
Κλσεις απ περιοχς εκτς του Sao Paulo: 0800-701-4815
(Πορτογαλικ Βραζιλας)
Γαλλα 0810-631-213 (Γαλλικ)
Γερµανα 01805-004618 (Γερµανικ)
Γουατεµλα 1800-624-0051 (Ισπανικ)
∆ανα Υπηρεσες επισκευς και υποστριξης καλυπτµενες απ την
εγγηση: 7010-5150 (∆ανικ)
∆οµινικαν
∆ηµοκρατα
1-866-434-2080 (Ισπανικ)
λβετα 0800-55-54-54 (Γερµανικ, Γαλλικ, Ιταλικ)
λλδα [phone]
λ Σαλβαδρ 800-6264 (Ισπανικ)
σθονα [phone]
[phone]
Ηνωµνες Πολιτεες 1-800-426-7378 (Αγγλικ)
Ηνωµνο Βασλειο 08705-500-900 (Βασικ υποστριξη καλυπτµενη απ την εγγηση)
(Αγγλικ)
Ιαπωνα 0120-03-5555 (Ιαπωνικ)
Ινδα 1800-425-6666 (Αγγλικ)
4Πληροϕορες εγγησης και υποστριξης