Lenovo ThinkServer TS200v Parts list manual

ThinkServer
Informacije o garanciji in
podpori

Opomba
Pred uporabo teh informacij in izdelka, na katerega se nanašajo, preberite naslednje:
vPoglavje 4, “Opombe”, na strani 17
vPriročnika Pomembna obvestila in Varnostne informacije, ki sta vključena z izdelkom.
Prva izdaja (marec 2010)
© Copyright Lenovo 2010.

Kazalo
Poglavje 1. Viri informacij .................1
Spletno mesto ThinkServer(http://www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Dokumentacija ......................1
Pomoč in servis ......................2
Preden pokličete.....................2
Klicanje servisa .....................2
Lenovove informacije o servisiranju izdelkov za Tajvan .........6
Poglavje 2. Lenovova omejena garancija ............7
Garancijske informacije ...................11
Suplemento de Garantía para México ...............13
Poglavje 3. Enote, ki jih zamenja stranka (CRU-ji) .........15
Poglavje 4. Opombe ...................17
Turška izjava o skladnosti ..................18
Oznaka CE o evropski skladnosti ................18
Blagovne znamke .....................18
© Copyright Lenovo 2010 iii

iv Informacije o garanciji in podpori

Poglavje 1. Viri informacij
To poglavje vsebuje informacije o tem, kam se lahko obrnete za dodatne informacije o
izdelkih podjetja Lenovo®, kaj storiti v primeru težave s sistemom in kako poklicati za
pomoč in servis.
Spletno mesto ThinkServer(http://www.lenovo.com/
thinkserver)
Spletno mesto ThinkServer™vam nudi posodobljene informacije in storitve, ki vam
olajšajo nakup, nadgradnjo in vzdrževanje vašega strežnika. Tu so vam na voljo tudi
naslednje možnosti:
vdostop do omejene garancije Lenovo;
vdostop do spletnih priročnikov za vaše izdelke;
vdostop do informacij za odpravljanje težav in informacij o podpori za vaš model
strežnika in druge podprte izdelke;
vprenos najnovejših gonilnikov naprav in posodobitev programske opreme za vaš model
strežnika;
vpoiščete telefonske številke službe za servis in podporo za vašo državo ali regijo
vpoiščete ponudnika servisa v vaši bližini.
Dokumentacija
DVD Dokumentacija za ThinkServer je priložena vašemu strežniku in nudi naslednje
priročnike:
Vodič za namestitev in uporabniški vodič
Ta priročnik vsebuje varnostne informacije, navodila za namestitev, zahteve
glede strojne in programske opreme, navodila za zamenjavo delov in navodila
za konfiguriranje.
Varnostne informacije
Ta večjezični priročnik vsebuje obvestila o varnosti in o predpisanih emisijah.
Če naletite na težave s strežnikom, uporabite informacije o odpravljanju težav in
diagnostične informacije v Namestitvenem in uporabniškem vodiču. Poleg tega lahko
poiščete informacije tudi v Priročniku za vzdrževanje strojne opreme, ki vsebuje
varnostne informacije, funkcije in specifikacije, informacije o konfiguraciji programske
opreme, sezname delov, postopke za zamenjavo komponent in popravila ter informacije o
diagnosticiranju. Priročnik za vzdrževanje strojne opreme je na voljo na naslovu:
http://www.lenovo.com/support
© Copyright Lenovo 2010 1

Če sumite na težavo s programsko opremo, preberite dokumentacijo, datoteke Preberi in
zaslonsko pomoč, ki ste jih prejeli z operacijskim sistemom ali uporabniškim
programom.
Če želite pridobiti najnovejše tehnične informacije in prenesti gonilnike naprav in
posodobitve, sledite navodilom na naslednjem Lenovovem spletnem mestu za podporo:
http://www.lenovo.com/support
Pomoč in servis
Ta razdelek vsebuje informacije o klicanju pomoči in servisa.
Preden pokličete
Preden pokličete, skušajte sami rešiti problem tako, da storite naslednje:
vPreverite, ali so vsi kabli povezani.
vPreverite stikala za vklop, da se prepričate, da so sistem in izbirne naprave vključeni.
vUporabite informacije o odpravljanju težav v dokumentaciji za vaš sistem, ki je na
voljo na DVD-ju Dokumentacija za ThinkServer, ki je priložen sistemu.
vNa naslednjem Lenovovem spletnem mestu za podporo preverite, ali so na voljo
posodobljene informacije, novi gonilniki naprav ter namigi in nasveti:
http://www.lenovo.com/support
vPripravite naslednje podatke:
– tip in model računalnika,
– serijske številke Lenovovih izdelkov strojne opreme
– opis težave,
– natančno besedilo sporočila o napaki,
– informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme.
Klicanje servisa
V času garancijskega roka so pomoč in informacije na voljo na telefonski številki centra
za pomoč strankam.
2Informacije o garanciji in podpori

V času garancijskega roka so na voljo naslednje storitve:
Odkrivanje težav
Usposobljeno osebje je na razpolago, da vam pomaga pri odkrivanju težave s
strojno opremo in vam svetuje, kako ukrepati, da jo odpravite.
Popravilo strojne opreme
Če težavo povzroči strojna oprema, ki je še v garanciji, vam bo usposobljeno
servisno osebje nudilo ustrezno raven servisa.
Upravljanje tehničnih sprememb
Lahko da bo po nakupu izdelka treba opraviti določene spremembe. Podjetje
Lenovo bo opravilo izbrane konstrukcijske spremembe (Engineering changes -
EC-ji), ki se nanašajo na vašo razpoložljivo strojno opremo.
Ta garancija ne obsega naslednjega:
vzamenjave ali uporabe delov, ki niso bili proizvedeni za Lenovo ali jih ni proizvedel
Lenovo ali za Lenovove dele brez garancije
videntifikacije izvorov težav v programski opremi;
vkonfiguracije enotnega razširljivega vmesnika vmesne opreme (UEFI) kot dela
namestitve ali nadgraditve
vsprememb, modifikacij ali nadgraditev gonilnikov naprav;
vnamestitve in vzdrževanja omrežnih operacijskih sistemov (network operating systems
- NOS);
vnamestitve in vzdrževanja uporabniških programov.
Telefonske številke se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Najnovejši seznam
telefonskih številk Lenovove službe za podporo je vedno na voljo na naslovu:
http://www.lenovo.com/support/phone
Država ali regija Telefonska številka
Afrika Afrika: [phone]
Južna Afrika: [phone], 0800110756 in [phone]
Centralna Afrika: Obrnite se na najbližjega poslovnega partnerja
Lenovo
Argentina 0800-666-0011 (španščina)
Avstralija 1300-880-917 (angleščina)
Avstrija [phone] (nemščina)
Belgija 02-225-3611 (nizozemščina, francoščina)
Bolivija 0800-10-0189 (španščina)
Brazilija Klici iz regije Sao Paulo: (11) 3889-8986
Klici iz področja zunaj regije Sao Paulo: 0800-701-4815
(brazilska portugalščina)
Bolgarija 359-2-9734618
359-2-9693650
Poglavje 1. Viri informacij 3

Država ali regija Telefonska številka
Kanada 1-800-565-3344 (angleščina, francoščina)
Čile 800-361-213 ali 188-800-442-488 brezplačna številka (španščina)
Kitajska
(Posebno kitajsko
administrativno območje
Hong Kong)
8205-0333 (kantonščina, angleščina, mandarinščina)
Kitajska
(Posebno administrativno
področje Macau)
795-9892 (kantonščina, angleščina, mandarinščina)
Kolumbija 1-800-912-3021 (španščina)
Kostarika 0-800-011-1029 (španščina)
Hrvaška Klici znotraj države: 0800-0426
Klici izven države: [phone]
Ciper [phone]
Češka republika [phone]
Danska Garancijski servis in podpora: 7010-5150 (danščina)
Dominikanska republika 1-866-434-2080 (španščina)
Ekvador 1-800-426911 (španščina)
Egipt [phone]
El Salvador 800-6264 (španščina)
Estonija [phone]
[phone]
Finska [phone] (finščina)
Francija 0810-631-213 (francoščina)
Nemčija 01805-004618 (nemščina)
Grčija [phone]
Gvatemala 1800-624-0051 (španščina)
Madžarska 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(madžarščina)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(španščina)
Indija 1800-425-6666 (angleščina)
Indonezija 021-5238 823
001-803-606-282 (samo lokalna številka)
[phone] (DID)
(angleščina, bahasa in indonezijščina)
Irska 01-881-1444 (angleščina)
4Informacije o garanciji in podpori