Lenovo ThinkServer TS200v User manual

ThinkServer
Garanti ve Destek Bilgileri
Makine Tipleri: 0981, 0992, 1008 ve 1010

ThinkServer
Garanti ve Destek Bilgileri

Not
Bu bilgileri ve desteklediği ürünü kullanmadan önce, aşağıdakileri okuduğunuzdan ve
anladığınızdan emin olun:
vBölüm 4, “Özel Notlar”, sayfa 19
vÜrünle birlikte gönderilen Önemli Notlar ve Güvenlik Bilgileri belgeleri.
Birinci Basım (Mart 2010)
© Copyright Lenovo 2010.

İçindekiler
Bölüm 1. Bilgi Kaynakları .................1
ThinkServer Web sitesi (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1
Belgeler ........................1
Yardım ve hizmet .....................2
Aramadan önce .....................2
Hizmet için arama ....................2
Tayvan için Lenovo ürün hizmet bilgisi ..............6
Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi ..........7
Garanti Bilgileri .....................11
Suplemento de Garantía para México ...............14
Bölüm 3. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birimler (CRU'lar) ....17
Bölüm 4. Özel Notlar ...................19
Türkçe uyumluluk bildirimi ..................20
Avrupa uyumluluğu CE işareti .................20
Ticari markalar......................20
© Copyright Lenovo 2010 iii

iv Garanti ve Destek Bilgileri

Bölüm 1. Bilgi Kaynakları
Bu bölümde, gerekirse, Lenovo®ürünlerine ilişkin ek bilgi için nereye gidileceğine,
sisteminizle bir sorun yaşarsanız ne yapacağınıza, hizmet ve yardım için nasıl arama
yapacağınıza ilişkin bilgiler yer alır.
ThinkServer Web sitesi (http://www.lenovo.com/thinkserver)
ThinkServer™Web sitesi, sunucu satın alınması, sunucu modelinin büyütülmesi ve
bakımının yapılmasına ilişkin güncel bilgiler ve hizmet sağlar. Ayrıca aşağıdakileri de
gerçekleştirebilirsiniz:
vLenovo Limited Warranty (Lenovo Uluslararası Garanti) belgesine erişebilirsiniz
vÜrünlerinize ilişkin çevrimiçi elkitaplarına erişebilirsiniz
vSunucu modelinize ve desteklenen diğer ürünlere ilişkin sorun giderme ve destek
bilgilerine erişebilirsiniz
vSunucu modelinize uygun en güncel aygıt sürücüleri ve yazılım güncellemelerini
yükleyebilirsiniz.
vÜlkeniz ya da bölgenizdeki hizmet ve destek merkezlerinin telefon numaralarını
bulabilirsiniz.
vSize yakın bir Garanti Hizmet Çözüm Ortağı bulabilirsiniz
Belgeler
ThinkServer Documentation DVD'si sunucunuzla birlikte gönderilir ve aşağıdaki
yayınları içerir:
Kuruluş, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu
Bu elkitabı, güvenlik bilgilerini, kuruluş yönergelerini, donanım ve yazılım
gereksinimlerini, parça değiştirme yönergelerini ve yapılandırma yönergelerini
içerir.
Safety Information
(Güvenlik Bilgileri)
Bu çok dilde yayınlanan elkitabı, Güvenlik ve Düzenleyici Yayılım
notlarını içerir.
Sunucunuzla ilgili bir sorun yaşarsanız, Kuruluş, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu içindeki
sorun giderme ve tanılama bilgilerine başvurun. Ayrıca güvenlik bilgilerini, aksam ve
belirtimleri, yazılım yapılandırma bilgilerini, parça listesini, bileşen değiştirme ve onarma
yordamlarını ve tanılama bilgilerini içeren Donanım Bakımı Elkitabı'na da
başvurabilirsiniz. Donanım Bakımı Elkitabı'na şu adresten erişebilirsiniz:
http://www.lenovo.com/support
© Copyright Lenovo 2010 1

Bir yazılım sorunundan şüphelenirseniz, işletim sistemi ya da uygulama programı ile
birlikte gelen readme (beni oku) dosyaları ve çevrimiçi yardım da dahil olmak üzere
belgelere bakın.
Lenovo Support (Destek) Web sitesindeki yönergeleri izleyerek, en son teknik bilgileri
alabilir, aygıt sürücülerini ve güncellemeleri yükleyebilirsiniz:
http://www.lenovo.com/support
Yardım ve hizmet
Bu bölümde, yardım ve hizmet almaya ilişkin bilgiler yer almaktadır.
Aramadan önce
Aramadan önce sorunu kendiniz çözmeye çalışmak için aşağıdakileri gerçekleştirin:
vBağlı olduklarından emin olmak için tüm kabloları denetleyin.
vSistemin ve herhangi bir isteğe bağlı aygıtın açık olduğundan emin olmak için
açma/kapma düğmelerini denetleyin.
vSisteminizle birlikte gelen ThinkServer Documentation DVD'sinde bulunan sistem
belgelerindeki sorun giderme bilgilerini kullanın.
vGüncellenmiş bilgileri, yeni aygıt sürücülerini ve ipuçlarını denetlemek için Lenovo
Support (Destek) Web sitesine gidin:
http://www.lenovo.com/support
vAşağıdaki bilgileri yanınızda bulundurun:
– Makine Tipi ve Modeli
– Lenovo donanım ürünlerinizin seri numaraları
– Sorunun açıklaması
– Herhangi bir hata iletisinin tam olarak ifadesi
– Donanım ve yazılım yapılandırma bilgileri
Hizmet için arama
Garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi aracılığıyla telefonla yardım ve bilgi
alabilirsiniz.
2Garanti ve Destek Bilgileri

Garanti süresi boyunca aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilirsiniz:
Sorun belirleme
Bir donanım sorununu belirlemekte ve sorunu gidermek için hangi işlemin
gerektiğine karar vermekte size yardımcı olmak üzere eğitimli personel
bulunur.
Donanımı onarma
Sorun garanti kapsamındaki donanımdan kaynaklanıyorsa, uygun hizmet
düzeyini sağlamak üzere eğitimli hizmet personeli bulunur.
Teknik Değişiklik yönetimi
Ürün satıldıktan sonra gereken değişiklikler olabilir. Lenovo, donanımınız için
geçerli, seçili Teknik Değişiklikleri (EC'ler) gerçekleştirecektir.
Aşağıdakiler garantinin kapsamı dışındadır:
vLenovo için ya da Lenovo tarafından üretilmeyen parçaların ya da garantisi
bulunmayan Lenovo parçalarının değiştirilmesi ya da kullanımı
vYazılım sorunu kaynaklarının tanımlanması
vKuruluşun ya da büyütmenin parçası olarak UEFI'nın yapılandırılması
vAygıt sürücülerinde yapılan değişiklikler, dönüşümler ya da büyütmeler
vAğ işletim sistemlerinin kuruluşu ve bakımı (NOS)
vUygulama programlarının kuruluşu ve bakımı
Telefon numaraları önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Lenovo Support (Destek)
için en güncel telefon listesini şu adreste bulabilirsiniz:
http://www.lenovo.com/support/phone
Ülke ya da Bölge Telefon Numarası
Afrika Afrika: [phone]
Güney Afrika: [phone], 0800110756 ve [phone]
Orta Afrika: En yakın Lenovo Çözüm Ortağına başvurun
Arjantin 0800-666-0011 (İspanyolca)
Avustralya 1300-880-917 (İngilizce)
Avusturya [phone] (Almanca)
Belçika 02-225-3611 (Felemenkçe, Fransızca)
Bolivya 0800-10-0189 (İspanyolca)
Brezilya Sao Paulo bölgesi içinden yapılan aramalar (11) 3889-8986
Sao Paulo bölgesi dışından yapılan aramalar 0800-701-4815
(Brezilya Portekizcesi)
Bulgaristan 359-2-9734618
359-2-9693650
Kanada 1-800-565-3344 (İngilizce, Fransızca)
Şili 800-361-213 ya da 188-800-442-488 Ücretsiz (İspanyolca)
Bölüm 1. Bilgi Kaynakları 3

Ülke ya da Bölge Telefon Numarası
Çin
(Hong Kong S.A.R.)
8205-0333 (Kantonca, İngilizce, Mandarin)
Çin
(Macau S.A.R.)
795-9892 (Kantonca, İngilizce, Mandarin)
Kolombiya 1-800-912-3021 (İspanyolca)
Kosta Rika 0-800-011-1029 (İspanyolca)
Hırvatistan Ülke içinden yapılan aramalar: 0800-0426
Ülke dışından yapılan aramalar: [phone]
Kıbrıs Rum Kesimi [phone]
Çek Cumhuriyeti [phone]
Danimarka Garanti hizmeti ve destek: 7010-5150 (Danca)
Dominik Cumhuriyeti 1-866-434-2080 (İspanyolca)
Ekvador 1-800-426911 (İspanyolca)
Mısır [phone]
El Salvador 800-6264 (İspanyolca)
Estonya [phone]
[phone]
Finlandiya [phone] (Fince)
Fransa 0810-631-213 (Fransızca)
Almanya 01805-004618 (Almanca)
Yunanistan [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (İspanyolca)
Macaristan 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(Macarca)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(İspanyolca)
Hindistan 1800-425-6666 (İngilizce)
Endonezya 021-5238 823
001-803-606-282 (Yalnızca yerel numara)
[phone] (DID)
(İngilizce, Bahasa Endonezya)
İrlanda 01-881-1444 (İngilizce)
İsrail [phone] (İbranice, İngilizce)
İtalya [phone] (İtalyanca)
Japonya 0120-03-5555 (Japonca)
Kore 1588-6782 (Korece)
4Garanti ve Destek Bilgileri