Petsafe PAC11-11037 User manual

Replacement Flap
installation guide
guide d’installation
guía de instalación
Model Number
Numéro de modèle
Número de modelo
PAC11-11037
PAC11-11038
PAC11-11039
PAC11-11040
Please read this entire guide before beginning installation.
Veuillez lire l’intégralité de ce manuel avant de procéder à l’installation.
Lea esta guía en su totalidad antes de empezar la instalación.

2Customer Care Center 1-800-732-2677
IMPORTANT SAFETY INFORMATION
Explanation of Attention Words and Symbols used in this guide
This is the safety alert symbol. It is used to alert you to potential personal injury hazards.
Obey all safety messages that follow this symbol to avoid possible injury or death.
WARNING indicates a hazardous situation which, if not avoided, could result in
death or serious injury.
• When children are present in the home, it is important to consider the pet door
during child proofing activities, the pet door may be misused by a child resulting
in the child accessing potential hazards that may be on the other side of the
pet door. Purchasers/Homeowners with swimming pools should ensure that
the pet door is monitored at all times and that the swimming pool has adequate
barriers to entry. If a new hazard is created inside or outside of your home,
which may be accessed through the pet door, Radio Systems Corporation
recommends that you properly guard access to the hazard or remove the pet
door. The closing panel or lock, if applicable, is provided for aesthetic and
energy efficiency purposes and is not intended as a security device. Radio
Systems Corporation will not be liable for unintended use and the purchaser of
this product accepts full responsibility for oversight of the opening it creates.

www.petsafe.net 3
Thank you for choosing the PetSafe®brand. You and your pet deserve a companionship that includes
memorable moments and a shared understanding together. Our products and training tools enhance
the relationship between pets and their owners. If you have any questions about our products or
training your pet, please visit our website at www.petsafe.net or contact our Customer Care Center at
1- 800-732-2677.
To get the most protection out of your warranty, please register your product within 30 days at
www.petsafe.net. By registering and keeping your receipt, you will enjoy the product’s full warranty
and should you ever need to call the Customer Care Center, we will be able to help you faster. Most
importantly, your valuable information will never be given or sold to anyone. Complete warranty
information is available online at www.petsafe.net.
Tools Needed
• Phillips Screwdriver
• Very Small Slotted Screwdriver

4Customer Care Center 1-800-732-2677
Replace & Adjust
During extreme changes in weather, vinyl aps can shrink during cold months and stretch in warmer
months. Easily replace or adjust to ensure a snug t during seasonal changes.
To Replace: Remove screws
above ap.
Remove ap clamp and ap. Replace new vinyl ap and start
screws to hold ap. Position
horizontally and vertically to
t into door frame. Replace
existing ap clamp and tighten
screws to hold ap in place.
To Adjust: Slightly loosen screws
above ap.
Slightly move ap clamp
away from ap.
Adjust ap horizontally and/or
vertically to t into door frame.
Push ap clamp towards ap
and tighten screws in place.

www.petsafe.net 5
Panel Pet Insert Door
Flap Replacement/Horizontal Flap Adjustment: The PetSafe®Panel Pet Door Insert uses two
Large PetSafe Replacement Flaps. To replace a ap, simply hold ap up and unscrew the ve screws
on the back side of the Hinge Plate. Replace with a new ap and reinstall the existing ve screws to
secure ap back into place. To horizontally adjust a ap, hold ap up and loosen the ve screws on the
backside of the Hinge Plate. Adjust ap left or right for a snug t and tighten screws back into place.
Vertical Flap Adjustment: To adjust ap vertically the Interior or Exterior Cover plate will need to be
removed, depending on which ap is being modied. Use a small at head screwdriver to remove
Finishing Plugs on the Interior or Exterior Cover. Loosen the ve screws on the upper section of the
Hinge Plate and adjust ap up or down for a snug t. Tighten screws back into place and replace
Finishing Plugs.
NOTE: Vinyl flaps shrink during cold months and stretch in warmer months and may need to be
adjusted to ensure a proper fit during seasonal changes.
Terms of Use and Limitation of Liability
1. Terms of Use
This Product is offered to you conditioned upon your acceptance without modication of the terms,
conditions and notices contained herein. Usage of this Product implies acceptance of all such terms,
conditions, and notices.
2. Proper Use
This Product is designed for use with pets where training is desired. The specic temperament of your pet
may not work with this Product. If you are unsure whether this is appropriate for your pet, please consult your
veterinarian or certied trainer. Proper use includes reviewing the entire Operating Guide provided with your
Product and any specic Caution statements.

6Customer Care Center 1-800-732-2677
3. No Unlawful or Prohibited Use
This Product is designed for use with pets only. This pet training device is not intended to harm, injure, or
provoke. Using this Product in a way that is not intended could result in violation of Federal, State or local laws.
4. Limitation of Liability
In no event shall Radio Systems Corporation be liable for any direct, indirect, punitive, incidental, special or
consequential damages, or any damages whatsoever arising out of or connected with the use or misuse of this
Product. Buyer assumes all risks and liability from the use of this Product.
5. Modification of Terms and Conditions
Radio Systems Corporation reserves the right to change the terms, conditions and notices under which this
Product is offered.
Customer Care International
USA & Canada - Tel: [phone]
Monday - Friday 8 AM - 8 PM / Saturday 9 AM – 5 PM
Australia - Tel: [phone]
Monday - Friday 8:30 AM - 5 PM
New Zealand - Tel: [phone]
Monday - Friday 10:30 AM - 7 PM

www.petsafe.net 7
Warranty
One Year Non-Transferrable Limited Warranty
This Product has the benet of a limited manufacturer’s warranty. Complete details of the warranty
applicable to this Product and its terms can be found at www.petsafe.net and/or are available by
contacting your local Customer Care Center:
Radio Systems PetSafe Europe Ltd, 2nd Floor, Elgee Building, Market Square, Dundalk, Co. Louth, Ireland
Radio Systems Corporation, 10427 PetSafe Way, Knoxville, TN 37932 USA
Australia/New Zealand – In compliance with the Australian Consumer Law, Warranties Against Defects,
effective January 1, 2012, warranty details of this Product are as follows:
One Year Non-Transferrable Limited Warranty
What is covered: Radio Systems Australia Pty Ltd (hereinafter referred to as “Radio Systems”) warrants
to the original retail purchaser, and not any other purchaser or subsequent owner, that its Product,
when subject to normal and proper residential use, will be free from defects in material or workmanship
for a period of one (1) year from the purchase date. An “original retail consumer purchaser” is a person
or entity who originally purchases the Product, or a gift recipient of a new Product that is unopened and
in its original packaging. When serviced by Radio Systems Customer Service, Radio Systems covers
labor and parts for the rst year of ownership; after the rst year, a service or upgrade charge will apply
relative to replacement of the Product with new or refurbished items at Radio Systems’ sole discretion.
The limited warranty is non-transferrable and shall automatically terminate if the original retail
consumer purchaser resells the Radio Systems Product or transfers the property on which the Radio
Systems Product is installed. This Limited Warranty excludes accidental damage due to dog chews;
lightning damage; or neglect, alteration, and misuse. Consumers who purchase products outside of
Australia, New Zealand, or from an unauthorized dealer will need to return the Product to the original
place of purchase for any warranty issues. Please note that Radio Systems does not provide refunds,
replacements, or upgrades for change of mind, or any other reason outside of these Warranty terms.

8Customer Care Center 1-800-732-2677
Claims Procedure: Any claim made under this Warranty should be made directly to Radio Systems
Australia Pty Ltd Customer Care Centre at:
Radio Systems Australia Pty Ltd
PO Box 7266, Gold Coast Mail Centre QLD 9726, Australia
Australia Residents: 1800 786 608
New Zealand Residents: 0800 543 054
Email: [e-mail]
To le a claim, a proof of purchase must be provided. Without a proof of purchase, Radio Systems will
not repair or replace faulty components. Radio Systems requests the Consumer to contact the Radio
Systems Customer Care Centre to obtain a Warranty Return Number, prior to sending the Product.
Failure to do so may delay in the repair or replacement of the Product. If the Product is deemed to be
faulty within 30 days from date of original purchase, Radio Systems will organize for a replacement to
be sent in advance of returning the faulty Product. A Post Bag will be included with the replacement
Product for the return of the faulty Product. The Product must be returned within 7 days of receiving
the replacement. If the Product is deemed to be faulty after 30 days from the date of original purchase,
the consumer will be required to return the Product to Radio Systems at the consumer’s own expense.
Radio Systems will test and replace the faulty unit or its components and return to the consumer free
of charge, provided the Product is within its said warranty period. This warranty is in addition to other
rights and remedies available to you under the law. Radio Systems goods come with guarantees that
cannot be excluded under the Australia Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund
for a major failure and for compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are
also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the
failure does not amount to a major failure.
Should you have any queries or require any further information, please contact our Customer Care
Center on 1800 786 608 (Australia) or 0800 543 054 (New Zealand).

www.petsafe.net 9
Français
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Description des termes et symboles utilisés dans ce manuel
Ce symbole est une alerte de sécurité. Il est utilisé pour vous alerter des risques de
blessures. Veuillez respecter tous les messages de sécurité qui suivent ce symbole pour
éviter tout risque de blessure ou de décès.
AVERTISSEMENT indique une situation dangereuse qui, si elle n'est
pas évitée, pourrait entraîner la mort ou des blessures graves.
• Lorsque des enfants sont présents à la maison, il est important de
prendre en compte la chatière durant leurs activités, car, si elle est mal
utilisée, elle offrira un accès potentiel aux risques qui pourraient se
trouver de l'autre côté. Les acheteurs et propriétaires possédant une
piscine doivent s'assurer que la chatière est toujours surveillée et que la
piscine est entourée d'une barrière adéquate y empêchant l'accès. Si un
nouveau risque est créé à l'intérieur ou à l'extérieur de votre résidence,
risque à portée de la chatière, Radio Systems Corporation recommande
de sécuriser l'accès à ce danger adéquatement ou de retirer la chatière.
Le battant à verrou et le bloc de verrou sont fournis dans un but
esthétique et de conservation d'énergie; ce ne sont pas des dispositifs
de sécurité. Radio Systems Corporation ne peut être tenu responsable
d'une intrusion involontaire et il est entendu que l'acheteur de ce produit
accepte la totale responsabilité de la surveillance de l'ouverture qu'il
créé ainsi.

10 www.petsafe.net
Merci d'avoir choisi la marque PetSafe®. Vous et votre animal méritez une camaraderie qui
comprend des moments mémorables et une compréhension partagée. Nos produits et nos outils
de dressage permettent aux animaux et leurs propriétaires de vivre une meilleure relation. Si vous
avez des questions sur nos produits ou l'entraînement de votre animal, veuillez visiter notre site
Internet au www.petsafe.net ou contactez notre service à la clientèle au numéro 1-800-732-2677.
Pour bénécier pleinement de votre garantie, veuillez enregistrer votre article sous 30 jours sur le site
www.petsafe.net. En enregistrant votre produit et en conservant votre reçu, vous bénécierez d'une
garantie complète et d'une réponse plus rapide de la part du Service clientèle. Plus important encore,
nous ne transmettrons ni ne vendrons de renseignements importants à votre sujet à personne. La
description complète de la garantie est disponible sur le site www.petsafe.net.
Outils nécessaires
Tournevis plat et tournevis Phillips

www.petsafe.net 11
Remplacer et ajuster
Pendant les changements extrêmes de conditions météo, les battants de vinyle peuvent rapetisser
lors des grands froids d’hiver et prendre de l’expansion pendant les canicules estivales. Le battant se
remplace ou s’ajuste facilement pour assurer un contact étroit pendant les changements saisonniers.
Pour remplacer : retirer les
vis se trouvant du côté du cadre
intérieur de la chatière.
Retirer la barre et le battant. Remplacer le battant en vinyle
par un nouveau et le placer
de manière à ce qu'il s'ajuste
à l'horizontale et à la verticale
dans le cadre de la chatière.
Remettre la barre déjà utilisée
et resserrer les vis.
Pour ajuster : desserrer
légèrement les vis du côté du
cadre intérieur de la chatière.
Éloigner légèrement la barre
du battant.
Placer le battant de manière à
ce qu'il s'ajuste à l'horizontale
et à la verticale dans le cadre
de la chatière. Repousser
la barre vers le battant et
resserrer les vis.

12 www.petsafe.net
Conditions d’utilisation et limitation de responsabilité
1. Conditions d’utilisation
Ce produit vous est offert conditionnellement à votre acceptation, sans modication, des conditions
générales et des avis qui l’accompagnent. L’utilisation de ce produit implique une acceptation de ces
conditions générales et de ces avis.
2. Utilisation adéquate
Ce produit est conçu pour être utilisé lors du dressage d’animaux de compagnie. Il se peut cependant que
le tempérament particulier de votre animal ne soit pas adapté à ce Produit. Si vous n’êtes pas convaincu
qu’il convienne à votre animal, veuillez consulter votre vétérinaire ou un dresseur accrédité. Vous devez
lire l’intégralité du manuel d’utilisation fourni avec le produit, ainsi que tous les avertissements qui s’y
rattachent.
3. Aucune utilisation illégale ou interdite
Ce produit a été conçu pour être utilisé avec des animaux uniquement. Ce dispositif de dressage d’animal
n’a pas été conçu pour nuire, blesser ou provoquer. L’utilisation de se produit d’une manière ne respectant
pas son utilisation prévue peut constituer une violation de lois fédérales, d’état ou locales.
4. Limitation de responsabilité
En aucune éventualité Radio Systems Corporation ne peut être tenu responsable pour tout dommages
directs, indirects, punitifs, consécutifs, spéciaux ou accessoires ni pour tout dommages survenant ou
en lien avec l’utilisation ou la mauvaise utilisation de ce produit. L’acheteur assume tous les risques et les
responsabilités associés à l’utilisation de ce produit.
5. Modification des conditions
Radio Systems Corporation se réserve le droit de modier les termes, conditions et avis sous lesquels le
Produit est offert.

www.petsafe.net 13
Service à la clientèle international
États-Unis et Canada - Tél : [phone]
Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 / Samedi de 9h00 à 17h00
Australie - Tél. : [phone]
Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00
Nouvelle Zélande - Tél. : [phone]
Du lundi au vendredi de 10h30 à 19h00
Garantie
Un an non transférable Garantie limitée
Produit bénécie d’une garantie limitée du fabricant. Une description détaillée de la garantie et des
conditions de celle-ci est disponible sur le site Internet suivant www.petsafe.net.

14 www.petsafe.net
Español
INFORMACIÓN DE SEGURIDAD IMPORTANTE
Explicación de las advertencias y símbolos de atención utilizados en este manual
Este es el símbolo de alerta de seguridad. Se utiliza para alertarle sobre riesgos de
lesiones personales potenciales. Siga todos los mensajes de seguridad que a aparecen a
continuación de este símbolo para evitar posibles daños o la muerte.
ADVERTENCIA indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría
provocar la muerte o daños serios.
• Cuando hay niños en la casa, es importante tener en cuenta la puerta
para mascotas entre las medidas de protección infantil, ya que un niño
puede usar incorrectamente la puerta para mascotas y traspasarla,
derivando en posibles peligros. Los compradores/propietarios de casas
con piscinas deben asegurarse de que la puerta para mascotas esté
controlada en todo momento y que la piscina tenga barreras adecuadas
para impedir el ingreso. En el caso que se origine una nueva situación de
peligro ya sea dentro o fuera de su hogar y a la cual se puede acceder
a través de la puerta para mascotas, Radio Systems Corporation le
recomienda que evite el acceso a dicho peligro o quite la puerta para
mascotas. El panel de cierre o bloqueo, si corresponde, se incluye con
nes estéticos y de ahorro de energía, y no como un dispositivo de
seguridad. Radio Systems Corporation no se responsabilizará por el uso
inadecuado de este producto; el comprador asume total responsabilidad
por la supervisión de la abertura que instala.

www.petsafe.net 15
Gracias por elegir la marca PetSafe
®
. Usted y su mascota se merecen una relación que incluya momentos
memorables y un entendimiento mutuo. Nuestros productos y herramientas de adiestramiento mejoran la
relación entre las mascotas y sus propietarios. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o sobre
el adiestramiento de su mascota, visite nuestro sitio web, www.petsafe.net, o bien póngase en contacto
con nuestro Centro de atención al cliente. Para obtener un listado de los números de teléfono de los
Centros de atención al cliente, visite nuestra página web www.petsafe.net.
Para aprovechar al máximo la protección de su garantía, registre su producto antes de que transcurran
30 días a partir de la compra en www.petsafe.net. Al registrarse y conservar su recibo de compra,
disfrutará de la garantía plena del producto y, si tuviera necesidad de contactar con el Centro de atención
al cliente, podremos ayudarle con mayor rapidez. Y lo que es más importante, su valiosa información
nunca será dada ni vendida a nadie. La información completa sobre la garantía se encuentra disponible
en línea en www.petsafe.net.
Herramientas necesarias
Destornilladores de cabeza ranurada y Phillips

16 www.petsafe.net
Reemplazo y ajuste
Cuando se producen cambios extremos en condiciones climáticas, los batientes de vinilo pueden
contraerse en los meses fríos y estirarse en los meses más cálidos. Reemplácelos o ajústelos con
facilidad para asegurarse su ajuste perfecto pese a los cambios de temporada.
Para volver a colocarlos: Quite
los tornillos del marco interno de
la puerta para mascotas.
Retire la varilla y el batiente. Coloque un nuevo batiente
de vinilo y ubíquelo en las
posiciones horizontal y vertical
correctas del marco de la
puerta. Reemplace la varilla
existente y apriete los tornillos.
Para ajustar: Afloje ligeramente
los tornillos del marco interno de
la puerta para mascotas.
Mueva ligeramente la varilla
para separarla del batiente.
Ajuste el batiente en las
posiciones horizontal y vertical
del marco de la puerta. Lleve
la varilla hacia el batiente y
apriete los tornillos.

www.petsafe.net 17
Términos de uso y limitación de responsabilidad
1. Términos de uso
Este producto se le ofrece a condición de que acepte, sin modicaciones, los términos, las condiciones y
los avisos aquí incluidos. El uso de este Producto signica la aceptación de la totalidad de tales términos,
condiciones y avisos.
2. Uso correcto
Este Producto está diseñado para ser utilizado con el n de adiestrar mascotas. El temperamento
especíco de su mascota podría no ser compatible con este Producto. Si no sabe si este Producto es
adecuado para su mascota, consulte a su veterinario o a un adiestrador certicado. El uso apropiado
incluye la lectura de todo el Manual de funcionamiento que se entrega con el Producto y todas las
indicaciones de Atención.
3. Usos ilegales o prohibidos
Este Producto está diseñado para usarlo solo con mascotas. Este dispositivo de adiestramiento de
mascotas no tiene como propósito herir, lesionar o provocar. El uso de este Producto en una forma que
no sea la prevista podría resultar en incumplimiento de las leyes federales, estatales o locales.
4. Limitación de responsabilidad
En ningún caso, Radio Systems Corporation será responsable por los daños directos, indirectos,
punitivos, secundarios, especiales o derivados, o por los daños que podrían surgir o estar
relacionados con el uso debido o indebido de este Producto. El Comprador asume todos los riesgos y
responsabilidades por el uso de este Producto.
5. Modificación de las condiciones generales
Radio Systems Corporation se reserva el derecho a modicar los términos, las condiciones y los avisos
según los cuales se ofrece este Producto.

18 www.petsafe.net
Centro internacional de atención al cliente
Estados Unidos y Canadá - Tel.: [phone]
Lunes a viernes, 8 a. m. a 8 p. m. / Sábado, 9 a. m. a 5 p. m.
Australia - Tel.: [phone]
Lunes a viernes, 8:30 a. m. a 5 p. m.
Nueva Zelanda - Tel.: [phone]
Lunes a viernes, 10:30 a. m. a 7 p. m.
Garantía
Un año no transferible de garantía limitada
Este producto está cubierto por la garantía limitada del fabricante. Una descripción detallada de los
términos y condiciones de la garantía está disponible en el sitio Web www.petsafe.net.

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Radio Systems Corporation
10427 PetSafe Way
Knoxville, TN 37932
1-800-732-2677
www.petsafe.net
400-1971-11
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