Siemens HiPath BizIP AD 20 Instruction Manual

HiPath BizIP
Access Device BizIP AD 20
Telephones BizIP 410
Administration Manual

2
Contents
HiPath BizIP Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Important information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Care instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Marks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Wall-mounted installation of the access device BizIP AD 20. . . . . . . 9
BizIP AD 20 access device as a desktop device . . . . . . . . . . . . . . . . 9
HiPath BizIP devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
BizIP AD 20 access device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
BizIP 410 a telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
BizIP 410 e telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Ports on the BizIP 410 e 410 telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Getting started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Configuration table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Performing installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Initial configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Performing initial configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Updating the firmware on your BizIP 410 telephones. . . . . . . . . . . . . . 24
Default phone numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Administering your HiPath BizIP. . . . . . . . . . . . . . . .27
Accessing BizIP 410 telephones directly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Configuring connection data . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Administering ISDN phone numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuring Internet access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Defining the Internet telephony provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Entering Internet telephony customer data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Administering Internet telephony phone numbers . . . . . . . . . . . . . . . . 42
General telephony settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Phone numbers used for ISDN connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

3
Configuring a LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Changing IP data of the BizIP AD 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Setting up dynamic IP address assignment (DHCP) . . . . . . . . . . . . . . . 48
Using an integrated DHCP service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Telephones with fixed IP addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Predefining static IP routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Configuring dynamic IP routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Setting LAN interfaces for the telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Security for your HiPath BizIP. . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Changing the administration password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Configuring a firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
IP filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Port forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Configuring the DMZ host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dialing restrictions for individual users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Administering allowed/restricted phone numbers . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Activating/deactivating remote access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Entering emergency numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Preventing the installation of additional BizIP 410 telephones . . . . . . . 71
The HiPath BizIP directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Administering HiPath BizIP time . . . . . . . . . . . . . . . 74
Configuring synchronization with the time server . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Changing the date/time manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Configuring HiPath BizIP properties . . . . . . . . . . . . 77
Changing language and country settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Adapting the system name display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Programming function keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Adjusting the audio settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Adapting the user name display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Configuring call-related parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Changing the user password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Entering the host and domain names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

4
HiPath BizIP update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Upgrading BizIP AD 20 firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Exporting/importing network and telephony configurations . . . . . . . . . 90
Upgrading BizIP 410 telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Installing alternative music on hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Restoring the default music on hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Viewing status and version information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Administration scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Adding, removing, and replacing HiPath BizIP telephones . . . . . . . . . 101
Adding a telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Removing a telephone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Replacing a telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Changing the phone number for a telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Answer machine administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Mailbox properties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Resetting the password for a group answer machine . . . . . . . . . 109
Using network connections more efficiently . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Remote access with a dynamic IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Optimizing your HiPath BizIP with Quality of Service . . . . . . . . . . . . . 112
Entering FTP server data for uploads/downloads . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Operating other devices on your HiPath BizIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Performing tests for BizIP 410 telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Viewing the status protocol and logfile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Computer Telephony Integration (CTI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Determining the IP address of a BizIP 410 telephone . . . . . . . . . . . . 122
Enabling/disabling specific telephone interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Restarting devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Restarting BizIP AD 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Restarting a BizIP 410 telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Restoring the factory settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Restoring the original BizIP AD 20 settings . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Restoring the original BizIP 410 telephone settings . . . . . . . . . . . 128

5
Technical reference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Provider-specific customer data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Meaning of the LED signals on the BizIP AD 20 . . . . . . . . . . . . . . 132
Default numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
IP addresses of time servers (SNTP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Administration menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Administration on the PC (BizIP AD 20 and BizIP 410 telephones) 134
Administration on the BizIP 410 telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142