Custom Audio Electronics qt10 User manual

USER’S GUIDE
GUIDA OPERATIVA
POS

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GB
CUSTOM ENGINEERING S.p.A.
Str. Berettine 2
43010 Fontevivo (PARMA) - Italy
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formationcontainedinithasbeencarefully
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how the manual is used.
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orsuggestions on how it couldbeimproved
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mational purposes only and constitutes
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THE IMAGES USED IN THIS MAN-
UAL ARE USED AS AN ILLUSTRA-
TIVE EXAMPLES. THEY COULDN’T
REPRODUCE THE DESCRIBED
MODEL FAITHFULLY.
UNLESS OTHERWISE SPECIFIED,
THE INFORMATION GIVEN IN THIS
MANUAL
ARE REFERRED TO ALL MODELS
IN PRODUCTION AT THE ISSUE
DATE OF THIS DOCUMENT.
GENERAL SAFETY INFORMATION
Your attention is drawn to the following
actions that could compromise the char-
acteristics of the product:
Read and retain the instructions which• follow.
Follow all indications and instructions• given on the device.
Make sure that the surface on which• the device rests is stable. If it is not, the
device could fall, seriously damaging it.
Makesure that thedevicerestsona hard• (non-padded) surface and that there is
sufficient ventilation.
Whenpositioning the device, make sure• cables do not get damaged.
Use the type of electrical power supply• indicated on the device label. If uncer-
tain, contact your dealer.
Make sure the electrical system that• suppliespowerto the device is equipped
with a ground wire and is protected by a
differential switch.
Do not block the ventilation openings.• Donotinsertobjects inside the device as• thiscould cause short-circuiting ordam-
age components that could jeopardize
printer functioning.
Do not carry out repairs on the device• yourself, except for the normal main-
tenance operations given in the user
manual.
Make sure that there is an easily-acces-• sibleoutlet with a capacityofnolessthan
15Ain the vicinity of where the device is
to be installed.
Periodically perform scheduled mainte-• nanceonthe device to avoid dirt build-up
that could compromise the correct, safe
operation of the unit.
Before any type of work is done on the• machine, disconnect the battery pack.
Do not touch the head heating line with• bare hands or metal objects. Do not
perform any operation inside the printer
immediately after printing because the
head and motor tend to become very
hot.
GENERAL INSTRUCTIONS
CUSTOMENGINEERING S.p.A. declines
all responsibility for accidents or damage
to persons or property occurring as a re-
sult of tampering, structural or functional
modifications, unsuitable or incorrect in-
stallations, environments not in keeping
with the equipment’s protection degree or
withtherequired temperature and humidity
conditions,failureto carry out maintenance
and periodical inspections and poor repair
work.
THECE MARKAFFIXEDTO
THE PRODUCT CERTIFY
THAT THE PRODUCT SAT-
ISFIESTHE BASIC SAFETY
REQUIREMENTS.
The device is in conformity with the es-
sential Electromagnetic Compatibility and
Electric Safety requirements laid down in
Directives 2006/95/CE and 2004/108/CE
inasmuchas it was designed inconformity
with the provisions laid down in the follow-
ing Standards:
EN 55022 Class B• (Limits and methods
of measurements of radio disturbance
characteristics of Information Technol-
ogy Equipment)
EN 55024• (Information Technology
Equipment – Immunity characteristics –
Limits and methods of measurement)
EN 60950• (Safety of information equip-
ment including electrical business
equipment)
GUIDELINES FOR
THE DISPOSAL OF
THE PRODUCT
The crossed-out rubbish bin logo means
thatusedelectricalandelectronicproducts
shall NOT be mixed with unsorted munici-
pal waste. For more detailed information
about recycling of this product, refer to the
instructionsofyourcountryforthedisposal
of these products.
Do not dispose of this equipment as• miscellaneoussolidmunicipalwaste,but
arrange to have it collected separately.
The re-use or correct recycling of the• electronic and electrical equipment
(EEE) is important in order to protect
the environment and the wellbeing of
humans.
In accordance with European Directive• WEEE 2002/96/EC, special collection
points are available to which to deliver
waste electrical and electronic equip-
ment and the equipment can also be
handed over to a distributor at the mo-
ment of purchasing a new equivalent
type.
Thepublicadministrationand producers• of electrical and electronic equipment
areinvolved in facilitating theprocesses
ofthere-useandrecoveryofwasteelec-
trical and electronic equipment through
the organisation of collection activities
and the use of appropriate planning ar-
rangements.
Unauthoriseddisposal of wasteelectrical• and electronic equipment is punishable
by law with the appropriate penalties.

Il formato usato per questo manuale migliora l’uso di risorse naturali riducendola quantità di carta necessaria per stampare
questa copia.
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riproduzione totale o parziale del presen-
te manuale in qualsiasi forma, sia essa
cartacea o informatica. La CUSTOM EN-
GINEERING S.p.A. e le risorse impiegate
nella realizzazione del manuale, non si
assumono nessuna responsabilità deri-
vantedall’utilizzodellostesso, garantendo
cheleinformazioni contenute nel manuale
sono state accuratamente verificate. Ogni
suggerimento riguardo ad eventuali errori
riscontrati o a possibili miglioramenti sarà
particolarmente apprezzato. I prodotti
sono soggetti ad un continuo controllo e
miglioramento, pertanto la CUSTOM EN-
GINEERINGS.p.A.siriservadimodificare
le informazioni contenute nel manuale
senza preavviso.
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copertidaCopyright CUSTOMENGINEE-
RING. Altre società e altri nomi di prodotti
quimenzionatisonomarchidelle rispettive
società.
La citazione di prodotti di terze parti è a
solo scopo informativo e non costituisce
alcun impegno o raccomandazione. CU-
STOM ENGINEERING declina ogni re-
sponsabilità riguardo l’uso e le prestazioni
di questi prodotti.
LE IMMAGINI UTILIZZATE NEL
PRESENTE MANUALE RIVESTONO
PURO SCOPOESEMPLIFICATIVO E
POTREBBERO NON RIPRODURRE
FEDELMENTE IL MODELLO DE-
SCRITTO.
SE NON DIVERSAMENTE SPECIFI-
CATO, LE INFORMAZIONI FORNITE
NEL PRESENTE MANUALE SONO
VALIDE PER TUTTI I MODELLI
IN PRODUZIONE AL MOMENTO
DELL’EMISSIONE DI QUESTO DO-
CUMENTO.
INFORMAZIONI GENERALI
SULLA SICUREZZA
Si richiama l’attenzione sulle seguenti
azionichepossonocomprometterelacon-
formità e le caratteristiche del prodotto:
Leggete e conservate le istruzioni se-• guenti;
Seguite tutti gli avvisi e le istruzioni indi-• cate sul dispositivo.
Noncollocateildispositivo su una super-• ficie instabile perché potrebbe cadere e
danneggiarsi seriamente.
Non collocate il dispositivo su superfici• morbide o in ambienti che non garanti-
scono la necessaria ventilazione.
Collocateil dispositivo in modo daevita-• re che i cavi ad esso collegati possano
essere danneggiati.
Utilizzateiltipodialimentazioneelettrica• indicato sull’etichetta del dispositivo.
Assicuratevi che l’impianto elettrico che• alimenta il dispositivo sia provvisto del
conduttore di terra e che sia protetto da
interruttore differenziale.
Non ostruite le aperture per la ventila-• zione.
Non introducete oggetti all’interno del• dispositivo in quanto essi possono
cortocircuitare o danneggiare parti che
potrebbero comprometterne il funzio-
namento.
Non intervenite personalmente sul di-• spositivo, eccetto che per le operazioni
di ordinaria manutenzione, espressa-
mente riportate nel manuale utente.
Assicurarsi che nel luogo in cui si vuole• installare il dispositivo, vi sia una presa
di corrente facilmente accessibile e di
capacità non inferiore ai 10A.
Eseguire periodicamente la manuten-• zione ordinaria del dispositivo al fine di
evitare che accumuli di sporcizia pos-
sano compromettere il corretto e sicuro
funzionamento dell’unità.
Primadiognioperazionedimanutenzio-• ne scollegare il cavo alimentazione.
Non toccare la linea di riscaldamento• della testina a mani nude o con oggetti
metallici.Non eseguire operazioni all’in-
terno della stampante subito dopo la
stampa, perché la testina ed il motore
possonoraggiungeretemperaturemolto
elevate.
AVVERTENZE GENERALI
LaCUSTOMENGINEERING S.p.A.declina
ogniresponsabilitàper sinistri od ogni qual-
sivoglia inconveniente, a persone o cose,
derivantida manomissioni, modifiche strut-
turalio funzionali, installazione nonidoneao
noncorrettamenteeseguita, ambientazione
non idonea alle protezioni o climatizzazioni
richieste, carenze di manutenzione o di
verifiche periodiche o di riparazioni in ogni
caso non correttamente eseguite.
ILMARCHIOCEAPPLICATO
AL PRODOTTO CERTIFICA
CHE IL PRODOTTO STES-
SO SODDISFA I REQUISITI
BASE DI SICUREZZA.
Il dispositivo soddisfa i requisiti essenziali
di Compatibilità Elettromagnetica e di
Sicurezza Elettrica previsti dalle direttive
2006/95/CE e 2004/108/CE in quanto
progettata in conformità alle prescrizioni
delle seguenti Norme:
EN 55022 Classe B• (Apparecchi per la
tecnologia dell’informazione - Caratteri-
stiche di radiodisturbo - Limiti e metodi
di misura)
EN55024• (Apparecchiatureper la tecno-
logiadell’informazioneCaratteristiche di
immunità Limiti e metodi di misura)
EN60950• (Apparecchiatureper la tecno-
logiadell’informazioneCaratteristiche di
immunità Limiti e metodi di misura)
INDICAZIONI PER LO
SMALTIMENTO DEL
PRODOTTO
Ilsimbolo del bidone barrato sta ad indica-
re che lo smaltimento del dispositivo NON
deveessereeseguitoattraversoilnormale
ciclodismaltimento dei rifiuti. Perinforma-
zionimaggiormentedettagliatesulriciclag-
giodi questo prodotto, fare riferimentoalle
indicazioni dell’autorità del vostro Paese
per lo smaltimento di questi prodotti.
Non smaltire queste apparecchiature• come rifiuto municipale solido misto ma
effettuare una raccolta separata.
Il reimpiego o il corretto riciclaggio delle• AEE è utile a preservare l’ambiente e la
salute umana stessa.
Secondo la Direttiva europea WEEE• 2002/96/EC sono disponibili specifici
centridiraccoltaacuiconsegnarei rifiuti
diapparecchiature elettriche ed elettroni-
che, ed è altresì possibile riconsegnare
l’apparecchiatura al distributore all’atto
dell’acquisto di una nuova equivalente.
Lapubblicaamministrazioneedi produt-• toridiAEEsonoimpegnati ad agevolare
i processi di reimpiego e recupero dei
RAEE attraverso l’organizzazione delle
attivitàdiraccoltaeattraversol’utilizzodi
opportuni accorgimenti progettuali.
Lalegge punisce conopportunesanzioni• chi smaltisce abusivamente i RAEE.

TABLE OF CONTENTS
Indice
Table des matières
Inhaltsverzeichnis
Indice
DESCRIPTION
INSTALLATION
MAINTENANCE
PRE-INSTALLED ACCOUNTS
DRIVERS
TECHNICAL SPECIFICATIONS
CONTACTS
CONSUMABLES AND ACCESSORIES

5
6
4
31 2
987
7
DESCRIPTION
GB
Remove the device from its carton be-
ing careful not to damage the packing
material so that it may be re-used if
the device is to be transported in the
future. Make sure that all the compo-
nentsillustratedbelow are presentand
that there are no signs of damage. If
there are, contact Customer Service.
Power supply cable1. Power supply2. Touch pen3. User manual4. Guarantee sheet5. Packing shell (top)6. Device7. Packing shell (bottom)8. Box9.
NOTE: Keep the box, trays and packing materials in
the event the device must be transported/shipped in
the future.
I
Rimuovete il dispositivo dal cartone,
facendoattenzioneanon danneggiare
il materiale di imballaggio al fine di uti-
lizzarlopertrasportifuturi.Assicuratevi
che vi siano i componenti illustrati in
seguito e che essi non siano danneg-
giati. In caso contrario contattate il
servizio di assistenza.
Cavo per alimentazione1. Alimentatore2. Touch pen3. Manuale utente4. Foglio garanzia5. Vassoio di protezione superiore6. Dispositivo7. Vassoio di protezione inferiore8. Scatola9.
NOTA: Conservare la scatola, i vassoi e gli imballi per
eventuali trasporti in altre destinazioni.
UNPACKING THE DEVICE
Disimballo dispositivo

7654
3
1 2
ATM and credit cards
brought into contact with the
cradle may be demagneti-
zed and information stored
on the card erased. Avoid
storage of ATM and credit
cards near your cradle.
GB Se poste in contatto con il suppor-
to, carte di credito e bancomat
possono subire fenomeni di
smagnetizzazione con conseguen-
te perdita dei dati immagazzinati.
Evitare di riporre carte di credito e
bancomat vicino al supporto.
I
8
DEVICE DESCRIPTION
Descrizione dispositivo

8
15 14 13
910 11 12
9
DESCRIPTION
GB
Status led1. ON/OFF key2. Touch pen holder3. Touch pen4. Touch-sensitive display5. Status led for chip card6. Slot for chip card7. VGA port8. ETHERNET port (no. 2)9. USB port (no. 2)10.LINE OUT port11.Power supply port12.COM2 port13.COM1 port14.USB port (no. 2)15.
I
Led di stato1. Tasto ON/OFF2. Alloggiamento Touch pen3. Touch pen4. Display sensibile al tocco5. Led di stato chip card6. Alloggiamento Chip Card7. Porta VGA8. Porta ETHERNET (n°2)9. Porta USB (n°2)10.Porta LINE OUT11.Porta alimentazione12.Porta COM213.Porta COM114.Porta USB (n°2)15.

10

2
1
x0.5
x
x0.
5
sec.
s
se
ec.
5
5
=
=
ON
O
N
OFF
O
F
F
Q
T1
0
DC24V
Q
T10 Power suppl
y
2
2
2
2
11
INSTALLATION
GB
Connect the power supply cable (supplied) to1. the device and the mains outlet.
Press the ON/OFF key2.
NOTE:
Use the type of electrical power supply indicated on the label (device
and/or power supply).
I
Collegare l’alimentatore (in dotazione) al di-1. spositivo e alla presa di rete.
Premere il tasto ON/OFF.2.
NOTA:
Utilizzate il tipo di alimentazione elettrica indicato sull’etichetta del
dispositivo e/o alimentatore.
SWITCH THE DEVICE ON/OFF
Accendere / Spegnere il dispositivo

DEVICE OFF (NON-POWERED DEVICE)
DESCRIPTION
DEVICE OFF (POWERED DEVICE)
-
LED
RED
OFF
ON
DEVICE ON
BLUE ON
12
STATUS LED FLASHES
Lampeggi del led di stato

ON
Alcohol, solvent
cohol, solve
OFF
2
2
1
13
MAINTENANCE
OUTSIDE CLEANING
Pulizia esterna
GB
Switch off the device by pressing the button1. for 2 seconds.
Unplugthepowersupplycablefromthe mains2. outlet.
Use a soft cloth.3.
WARNING:
Do not use alcohol (methyl, ethyl or isopropyl) or strong solvents.
Do not use thinner or benzene, abrasive cleaners, compressed air
or stiff brushes.
Do not let water or other liquids get inside the device.
I
Spegnere il dispositivo premendo il tasto per1. almeno 2 secondi.
Scollegareilcavod’alimentazionedallapresa2. di rete elettrica.
Utilizzare un panno morbido.3.
ATTENZIONE:
Non utilizzare alcol (metilico, etilico o isopropilico) o solventi
forti. Non utilizzare diluente o benzene, detergenti abrasivi, aria
compressa o spazzole dure.
Assicurarsi che acqua o altri liquidi non penetrino all’interno del
dispositivo.

H2O
OFF
5
2
4
1
5 min.
ON
Alcohol, solvent
cohol, solve
14
TOUCHSCREEN CLEANING
Pulizia dello schermo touch
GB
Switch off the device by pressing the button1. for 2 seconds.
Unplugthepowersupplycablefromthe mains2. outlet.
Wait a few minutes to allow the screen to get3. to room temperature.
Gently wipe the screen with a non-abrasive4. cloth slightly moistened with water.
WARNING:
Do not use alcohol (methyl, ethyl or isopropyl) or strong solvents.
Do not use thinner or benzene, abrasive cleaners, compressed air
or stiff brushes.
Do not let water or other liquids get inside the device.
I
Spegnere il dispositivo premendo il tasto per1. almeno 2 secondi.
Scollegareilcavod’alimentazionedallapresa2. di rete elettrica.
Attendere qualche minuto per permettere allo3. schermo di arrivare alla temperatura ambien-
te.
Strofinare delicatamente lo schermo con un4. panno anti-graffio leggermente inumidito con
acqua.
ATTENZIONE:
Non utilizzare alcol (metilico, etilico o isopropilico) o solventi
forti. Non utilizzare diluente o benzene, detergenti abrasivi, aria
compressa o spazzole dure.
Assicurarsi che acqua o altri liquidi non penetrino all’interno del
dispositivo.

A
B
15
MAINTENANCE
TOUCHSCREEN CALIBRATION PROCEDURE
Procedura di calibrazione touchscreen
Microsoft® WINDOWS® operating systems
GB
Ifthedevice’sscreendoes notrespondproperlyto
TouchScreencommands, it may need to perform
a re-calibration of the same. Proceed as follows:
Note:
To use this procedure the device requires Microsoft® WINDOWS® (not
included) and the touchscreen driver available in the DOWNLOAD area
on: www.custom.biz.
Turn on the device.• Run the “TOUCH PACKAGE” utility.• Enter the menu ADVANCE (see A).• Select “4Pts. Calibration” key (see B).• Follow the onscreen instructions.•
I
Qualora lo schermo del dispositivo non risponda
correttamenteaicomandiTouchScreenpotrebbe
rendersi necessario procedere ad una ri-calibra-
zione dello stesso. Procedere come segue:
Nota:
Per utilizzare questa procedura è necessario che sul dispositivo sia
stato installato un sistema operativo Microsoft ® WINDOWS ® (non in
dotazione)e il driverper il controllodel touch screendisponibile nell’area
DOWNLOAD del sito www.custom.biz.
Accendere il dispositivo.• Lanciare l’utility “TOUCH PACKAGE”.• Accedere al menù ADVANCE (vedi A).• Selezionare la voce “4Pts. Calibration” (vedi• B).
Seguire le istruzioni a video.•

16

17
PRE-INSTALLED ACCOUNTS
ACCOUNTS(Only for devices equipped with Microsoft ®Windows ®Embedded POSready)
Accounts(Solo per dispositivi equipaggiati con Microsoft ®Windows ®Embedded POSready)
GB
NOTE:
(*) Auto login user.
NOTE:
The user names and the passwords are “Case Sensitive”: it is IMPOR-
TANT to respect the capital letters and the small letters.
I
NOTA:
(*) Auto login Utente.
NOTA:
I nomi utente e le password sono “Case Sensitive”: è IMPORTANTE
rispettare le lettere maiuscole e le lettere minuscole.
USER NAME
NOME UTENTE PASSWORD
ADMINISTRATOR: Administrator Admin
USER(*): User User

18

WIN
VISTA
32/64 bit
WIN
7
32/64 bit
WIN
XP
19
DRIVERS
AVAILABLE DRIVERS
Drivers disponibili
GB
Download the SW from the web site:1.
www.custom.biz
Use the following procedure to install the device SW:2.
WINDOWS®:From the START menu, press Enter and
key-in the path where the SW was saved on your PC, then
click OK. Follow the instructions that appear on the screen
to install the driver.
I
Prelevare il SW dal sito Internet:1.
www.custom.biz
Installare il software del dispositivo come indicato nella2. seguente procedura:
WINDOWS®: Nel menùAvvio selezionate Esegui e digitate
ilpercorso del SW, precedentemente salvato sul vostro PC,
fate click su OK. Lasciatevi poi guidare dalle istruzioni che
compaiono sullo schermo per installare il driver.

20