D-Link DCS-3110 - SECURICAM Fixed Network Camera User manual

MEGAPIXEL PoE NETWORK CAMERA
DCS-3110
Quick Installation Guide+
Руководство по быстрой установке+
Guía de Instalación Rápida+
Guia de Instalação Rápida+
快速安裝指南+
Petunjuk Pemasangan Cepat+
クイックインストールガイド+

2
Quick Installation Guide
DCS-3110
Megapixel PoE Network Camera
Package Contents
If any of the items are missing, please contact your reseller.
DCS-3110
Megapixel PoE
Network
Camera
CD-ROM with
Manual and
Setup Wizard
CAT5 Ethernet
Cable
Power Adapter Camera Stand
Hardware Installation
Connect the Ethernet Cable
Connect an Ethernet cable to the network cable connector located on
the Internet Camera’s back panel and attach it to the network.
Connect Using Power-Over-Ethernet
Once you connect an Ethernet cable to your PoE switch or adapter,
the Power LED on the DCS-3110 will turn green to indicate a proper
connection.
Attach the External Power Supply
Attach the external power supply to the DC power input connector
located on the Network Camera’s back panel (labeled DC 12V) and
connect the other end to an AC power outlet.
Note: The LED on the network camera will turn green, when you have
a proper connection,. The light may go on and off and your computer
may show an intermittent loss of connectivity, this is normal until you
have configured your Network Camera.

3
Troubleshooting
1. Why does the Megapixel PoE Network Camera work locally but not externally?
‧This might be caused by network firewall protection. The setting of the firewall may need to be
changed in order for the Megapixel PoE Network Camera to be accessible outside of your
local LAN. Check with the Network Administrator for your network.
‧Make sure that your Megapixel PoE Network Camera isn’t conflicting with any Web server you
may have running on your network.
‧The default router setting might be a possible reason. Check that the configuration of the router
settings allows the Megapixel PoE Network Camera to be accessed outside of your local LAN.
2. Noisy images occur. How can I solve the problem?
The video images might be noisy if the Megapixel PoE Network Camera is used in a very
low light environment. To solve this issue you need more lighting.
3. The images appear to be of poor quality, how can I improve the image quality?
Make sure that your computer’s display properties are set above 256 colors. Using 16 or‧
256 colors on your computer will produce dithering artifacts in the image, making the image
appear to be of poor quality.
The configuration on the‧Megapixel PoE Network Camera image display is incorrect.
Through the Advanced > Image Setup section of the Web management you need to adjust
the image related parameters such as brightness, white balance and power line frequency
for fluorescent light.
4. Can the Megapixel PoE Network Camera be used outdoors?
The Megapixel PoE Network Camera is not weatherproof. It needs to be equipped with a
weatherproof case for outdoor use but it is not recommended.
5. Can the network camera be installed and work if a firewall exists on the network?
If a firewall exists on the network, port 80 is open for ordinary data communication. The
DCS-3110 uses port 554 for RTSP streaming. These ports – or the ports that you specified
in the Setup Tab in the Configuration screen – need to be opened on the firewall.
6. Why am I unable to access the Megapixel PoE Network Camera from a web
browser?
If a router or firewall is used on the network, the correct ports for the DCS-3110 may not be
configured on the router or firewall. To correct the problem, you need to determine if the
DCS-3110 is behind a router or firewall and if the router or firewall is properly configured for
the ports the DCS-3110 is using. Refer to Page 28 for help in opening the correct ports on a
router or firewall for use with the DCS-3110. Other possible problems might be due to the
network cable. Try replacing your network cable. Test the network interface of the product
by connecting a local computer to the unit, utilizing a Ethernet crossover cable. If the
problem is not solved the Megapixel PoE Network Camera might be faulty.
7. What is the maximum number of users that can access DCS-3110 simultaneously?
The maximum number of users that can log onto the Megapixel PoE Network Camera at
the same time is 10. Please keep in mind the overall performance of the transmission
speed will be reduced if many users have logged on to the camera simultaneously.
(For further troubleshooting, please refer to the User manual on the CD ROM)

4
Technical Support
You can find software updates and user documentation on the D-Link website.
Tech Support for customers in
Australia:
Tel: [phone]
24/7(24Hrs, 7days a week) technical support
http://www.dlink.com.au
e-mail: [email protected]
India:
Tel: [phone]
9.00 AM to 9.00 PM. All days
http://www.dlink.co.in/support/productsupport.aspx
Indonesia, Malaysia, Singapore and Thailand:
Tel: [phone] (Indonesia)
Tel: [phone] (Malaysia)
Tel: [phone] (Singapore)
Tel: [phone] (Thailand)
24/7, for English Support Only
http://www.dlink.com.sg/support/
e-mail: [email protected]
Korea:
Tel: [phone]
Monday to Friday 9:00am to 6:00pm
http://www.d-link.co.kr
e-mail: [email protected]
New Zealand:
Tel: [phone]
24/7(24Hrs, 7days a week) technical support
http://www.dlink.co.nz
e-mail: [email protected]

5
Technical Support
You can find software updates and user documentation on the D-Link website.
Tech Support for customers in
Egypt:
Tel: [phone] or [phone]
Sunday to Thursday 9:00am to 5:00pm
http://support.dlink-me.com
Email: [e-mail]
Iran:
Te: +98-21-88880918,19
Saturday to Thursday 9:00am to 5:00pm
http://support.dlink-me.com
Email : [email protected]om & [email protected]
Israel:
Magshimim 20 St., Matalon center,
Petach Tikva, Israel 49348
Consumer support line: 03-9212886
Business support line: 03-9212608
Pakistan:
Tel: [phone] or [phone]
Monday to Friday 10:00am to 6:00pm
http://support.dlink-me.com
E-mail: [e-mail]
South Africa and Sub Sahara Region:
Tel: [phone]
08600 DLINK (for South Africa only)
Monday to Friday 8:30am to 9:00pm South Africa Time
http://www.d-link.co.za
Turkey:
Tel: [phone]
Monday to Friday 9:00am to 6:00pm
http://www.dlink.com.tr
e-mail: [e-mail]
e-mail: [e-mail]
U.A.E and North Africa:
Tel: [phone] (U.A.E)
Sunday to Thursday 9.00AM to 6.00PM GMT+4
Web: http://www.dlink-me.com
E-mail: [e-mail]
Saudi ARABIA (KSA):
Telephone : [phone]
Facsimile : [phone]
e-mail: [e-mail]
Saturday to Wednesday 9.30AM to 6.30PM
Thursdays 9.30AM to 2.00 PM

6
Руководство по быстрой установке
DCS-3110
Megapixel PoE Network Camera
Комплект поставки
Если что-либо из перечисленного отсутствует, обратитесь, пожалуйста, кпоставщику.
DCS-3110
Megapixel PoE
Network
Camera
Компакт-диск с
руководством
пользователя и
мастером
установки
Кабель
Ethernet 5
категории
Адаптер
питания 12 В
Подставка
Установка аппаратного обеспечения
Подключение кабеля Ethernet
Подключите один конец кабеля Ethernet кразъему Ethernet,
расположенному на задней панели Интернет-камеры, адругой
конец - ксети.
Подключение питания сиспользованием PoE
После подключения кабеля Ethernet ккоммутатору или адаптеру с
поддержкой PoE индикатор питания на DCS-3110 загорится
зеленым светом, что указывает на правильное подключение.
Подключение внешнего источника питания
Подключите внешний адаптер питания кразъему постоянного тока
на задней панели Интернет-камеры (отмеченного как DC 12V) и
другой конец - крозетке питания переменного тока.
Примечание:При правильном подключении индикатор горит
зеленым светом. Индикатор может мигать ине мигать, и
компьютер может показывать временную потерю связи, это
нормально ибудет происходить до тех пор, пока
Интернет-камера не будет настроена.

7
Поиск неисправностей
1. Почему Интернет-камера работает только локально, но не удаленно?
‧Это может быть вызвано работой межсетевого экрана. Вмежсетевом экране необходимо
изменить соответствующие настройки Интернет-камеры для доступа вне локальной сети.
Попросите своего администратора проверить настройки сети.
‧Убедитесь, что Интернет-камера не конфликтует скаким-либо Web-сервером, работающим
всети.
‧Возможной причиной может быть установка настроек маршрутизатора по умолчанию.
Проверьте настройки на маршрутизаторе для Интернет-камеры на предмет разрешения
доступа вне локальной сети.
2. На изображении появляется шум. Как решить эту проблему?
На видеоизображении может быть шум, если Интернет-камера используется втемном
помещении. Для решения этой проблемы необходимо больше освещения.
3. Получаемое изображение низкого качества, как можно улучшить качество
изображения?
Убедитесь, чт‧овсвойствах монитора цветопередача составляет более 256 цветов.
Использование 16 или 256 цветов на мониторе создает искажения визображении, что
делает его низкокачественным.
‧Неверно настроен показ изображения Интернет-камеры DCS-3110. Через раздел Advanced >
Image Setting из Web-интерфейса управления необходимо установить параметры
изображения, такие как яркость, контраст, тон ичастоту сети для люминесцентного излучения.
4. Можно ли использовать Интернет-камеру вне помещений?
Данная Интернет-камера не является всепогодной, поэтому для использования вне
помещений необходимо поместить камеру взащитный кожух.
5. Возможна ли установка икорректная работа Интернет-камеры DCS-3110, если всети
имеется межсетевой экран?
Если всети установлен межсетевой экран, то для стандартного обмена данными открыт
порт 80. Камера DCS-3110 использует порт 5002 для передачи потокового аудио ипорт
5003 – для передачи потокового видео. Эти порты (или порты, которые были заданы во
вкладке Advanced при настройке, если порты по умолчанию были изменены) необходимо
открыть на межсетевом экране.
6. Почему яне могу получить доступ кИнтернет-камере через web-браузер?
Если всети используется маршрутизатор или межсетевой экран, то порты, необходимые
для работы DCS-3110, могут быть не настроены на межсетевом экране или
маршрутизаторе. Для решения этой проблемы необходимо определить, находится ли
DCS-3110 за межсетевым экраном или маршрутизатором, атакже настроены ли
соответствующим образом используемые DCS-3110 порты. За информацией по
открытию портов на маршрутизаторе или межсетевом экране для DCS-3110 обратитесь,
пожалуйста, к28 странице руководства пользователя. Возможной причиной может быть
сетевой кабель, попробуйте заменить его. Проверьте сетевой интерфейс устройства, к
которому подключен компьютер спомощью перекрестного кабеля Ethernet. Если
проблему решить не удалось, то возможно Интернет камера неисправна.
7. Каково максимальное количество пользователей, которые могут одновременно
иметь доступ кDCS-3110?
Максимальное количество пользователей, которые могут быть одновременно
зарегистрированы на Интернет-камере, равно 10. При этом необходимо учитывать, что
при одновременной настройке устройства несколькими пользователями скорость
передачи информации снизится для каждого пользователя.
(За дополнительной информацией по поиску неисправностей, пожалуйста, обратитесь
круководству пользователя на компакт-диске)

8
Техническая поддержка
Обновления программного обеспечения идокументация
доступны на Интернет-сайте D-Link.
D-Link предоставляет бесплатную поддержку для клиентов
втечение гарантийного срока.
Клиенты могут обратиться вгруппу технической поддержки
D-Link по телефону или через Интернет.
Техническая поддержка D-Link:
[phone]
Техническая поддержка через Интернет
http://www.dlink.ru
e-mail: [e-mail]

9
Notes

10
Guía de Instalación Rápida
DCS-3110
Cámara Internet Megapixel PoE
Contenido del Paquete
Si nota que falta algún artículo, favor contáctese con su Vendedor.
DCS-3110
Cámara
Internet
Megapixel PoE
CD-ROM con
Manual y
Asistente de
Configuración
Cable Ethernet
CAT5
Adaptador de
Energía 12V
Soporte de
Cámara
Instalación del Hardware
Conecte el Cable Ethernet
Conecte un cable Ethernet al puerto RJ-45 de Red que se
encuentra en la parte posterior de la cámara y el otro extremo a su
LAN o red local.
Conectar Utilizando PoE (Power-Over-Ethernet)
Una vez que conecte el cable Ethernet a su Adaptador o Switch
PoE, el LED de Power en la cámara se encenderá en Verde,
indicando una apropiada conexión.
Conectar la Fuente de Poder Externa
Conecte la fuente de Poder externa al conector de Energía que
se encuentra en la parte posterior de la cámara y conéctela
(etiquetada como DC 12V), y conéctela al conector de energía.
NOTA: Cuando tiene una conexión apropiada, el LED se encenderá
verde, la luz tendrá un ciclo de encendido y apagado y en su
computador se mostrara intermitencia en la conexión, esto es normal
mientras este configurando su Cámara.

11
Solución de problemas
1. ¿Por qué la Cámara Internet Megapixel PoE funciona localmente pero no
remotamente?
‧Esto puede ser causado por el Firewall que protege a la red. La configuración del
Firewall necesitará cambiarla de modo que la Cámara sea accesible desde fuera de
su Red Local. Revíselo con el administrador de su Red.
‧Asegúrese que la cámara no esté en conflicto con algún servidor Web en su Red.
‧La configuración por Defecto de su Router puede ser una posible razón. Revise que
la configuración en el Router, permita acceder a la Cámara fuera de su Red Local.
2. Imágenes de Baja Calidad. ¿Cómo puedo solucionar el problema?
La imagen del Video puede ser de baja calidad debido a que está siendo utilizada en un
entorno con poca luminosidad. Para solucionar este problema, necesitará más luz.
3. La imagen aparece con muy baja calidad. ¿Cómo puedo mejorar la calidad de
Imagen?
‧Asegúrese que las propiedades de pantalla de su computador sean configuradas por
sobre los 256 colores. Utilizando 16 ó 256 Colores en su computador, podría producir
difuminado en la imagen, haciendo que la imagen se vea de baja calidad.
‧La configuración de la Cámara es incorrecta. A través de la sección Advanced > Image
Setup en la configuración WEB, deberá ajustar los parámetros relacionados con el Brillo
de la Imagen, Balance de Blancos y Frecuencia de Línea de Poder para Luces
Fluorescente.
4. ¿Puede la Cámara Internet Megapixel PoE ser utilizada en Exteriores?
La Cámara Internet Megapixel PoE no es impermeable. Necesitará ser equipada con
algún Domo Impermeable para el uso exterior, pero no es recomendado.
5. ¿Puede la cámara ser instalada y trabajar si existe un Firewall en la Red?
Si un Firewall existe en la Red, el puerto 80 está abierto para comunicación de datos
normales. La cámara DCS-3110 utiliza el puerto 554 para streaming RTSP. Estos
puertos- o los puertos que especifique en la pantalla de configuración de la cámara-
debe abrirlos en el Firewall.
6. ¿Por qué no logro acceder a la Cámara Internet Megapixel PoE desde un
Navegador Web?
Si en su Red se utiliza Firewall o Router, los puertos de la cámara DCS-3110 no han
sido configurados correctamente. Para solucionar el problema, necesitará determinar si
la cámara está conectada detrás de un Router o Firewall, y si el Router o Firewall tiene
los puertos que utiliza la cámara DCS-3110 configurado apropiadamente. Revise la
página 28 para la ayuda de apertura de los puertos correctos en un Router o Firewall.
Otro posible problema puede deberse al cable de Red. Pruebe reemplazando el cable.
Si el problema no se resuelve, la cámara Internet Megapixel PoE podría estar dañada.
7. ¿Cuál es el número máximo de usuarios que pueden conectar simultáneamente a
la cámara DCS-3110?
El máximo de usuarios simultáneos que pueden ingresar a la cámara es de 10. Tener en
cuenta que el rendimiento de la velocidad de transmisión será reducida si muchos
usuarios están conectados a la cámara simultáneamente.
(Para Soluciones de Problemas adicionales, por favor revisar el Manual de Usuario
en el CD-ROM)

12
SOPORTE TÉCNICO
Usted puede encontrar actualizaciones de softwares o firmwares y documentación
para usuarios a través de nuestro sitio www.dlinkla.com
SOPORTE TÉCNICO PARA USUARIOS EN LATINO AMERICA
Soporte técnico a través de los siguientes teléfonos de D-Link
PAIS NUMERO HORARIO
Argentina 0800 - 12235465 Lunes a Viernes 08:00am a 21:00pm
Chile 800 - 835465 ó [phone] Lunes a Viernes 08:00am a 21:00pm
Colombia 01800 - 9525465 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
Costa Rica 0800 - 0521478 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Ecuador 1800 - 035465 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
El Salvador 800 - 6335 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Guatemala 1800 - 8350255 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
México 01800 - 1233201 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
Panamá 011 008000525465 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Perú 0800 - 00968 Lunes a Viernes 06:00am a 19:00pm
República Dominicana 18887515478 Lunes a Viernes 05:00am a 18:00pm
Venezuela 0800 - 1005767 Lunes a Viernes 06:30am a 19:30pm
Soporte Técnico de D-Link a través de Internet
www.dlinkla.com
e-mail: [e-mail] & [e-mail]

13
Notes

14
Guia de Instalação Rápida
DCS-3110
Camera IP Megapixel PoE
Conteúdo da Embalagem
Se qualquer dos itens acima estiver faltando, favor contatar o seu revendedor.
DCS-3110
Camera IP
Megapixel PoE
CD-ROM com
Manual e
Setup Wizard
Cabo Ethernet
CAT5
Adaptador de
Alimentação de
12V
Suporte de
Câmera
Instalação do Hardware
Conecte o Cabo Ethernet
Conecte um cabo Ethernet ao conector de cabo Ethernet localizado no
painel traseiro da Camera IP e conecte-o à rede.
Conecte Utilizando PoE (Power over Ethernet)
Uma vez que você conecta um cabo Ethernet ao seu switch ou
adaptador PoE, o LED Power no DCS-3110 ficará verde para indicar
uma conexão adequada.
Conecte a Fonte de Alimentação Externa
Conecte a fonte de alimentação externa ao conector de entrada de
energia DC localizado no painel traseiro da Camera IP (rotulado DC
12V) e conecte-o a uma tomada AC.
Observação: Quando você tem uma conexão adequada, o LED ficará
verde. A luz pode acender e apagar e seu computador pode apresentar
uma perda intermitente de conectividade. Isso é normal até que você
tenha configurado a Camera IP.

15
Resolução de problemas
1. Por que a Camera IP PoE funciona localmente mas não externamente?
‧Isso poderá ser causado pela proteção do firewall de rede. A configuração do firewall talvez
precise ser alterada para que a Camera IP Megapixel PoE esteja acessível fora da sua LAN
local. Consulte o Administrador de Rede para a sua rede.
‧Certifique-se de que sua Camera IP Megapixel PoE não esteja conflitando com nenhum
servidor Web que você pode ter rodando na sua rede.
‧A configuração padrão do roteador pode ser um possível motivo. Verifique se a configuração
das opções do roteador permite que a Camera IP Megapixel PoE seja acessada fora da sua
LAN local.
2. Imagens ruidosas podem ocorrer. Como soluciono esse problema?
As imagens de vídeo podem ser ruidosas se a Camera IP Megapixel PoE for utilizada em um
ambiente com muito pouca luz. Para solucionar esse problema, você precisa de mais
iluminação.
3. As imagens parecem ter baixa qualidade. Como posso melhorar a qualidade das
imagens?
Certifique‧-se de que as propriedades de vídeo do seu computador sejam configuradas como
acima de 256 cores. A utilização de 16 ou 256 cores no seu computador vai produzir
pontilhamento na imagem, fazendo-a parecer de baixa qualidade.
A configuração da exibição de imagens da‧Camera IP Megapixel PoE está incorreta. Por meio
da seção Advanced > Image Setup do gerenciamento web, você precisa ajustar os
parâmetros relacionados da imagem, tais com brilho, balanço de branco e freqüência de
energia para luz fluorescente.
4. A Camera IP Megapixel PoE pode ser utilizada externamente?
A Camera IP Megapixel PoE não é a prova d'água. Ela precisa estar equipada com uma
proteção a prova d'água para uso externo, mas isso não é recomendado.
5. A câmera de rede pode ser instalada e funcionar se houver um firewall na rede?
Se existir um firewall na rede, a porta 80 está aberta para comunicação comum de dados. A
câmera DCS-3110 utiliza a porta 554 para streaming RTSP. Essas portas – ou as portas que
você especificou na Guia Setup na tela de Configuração – precisam estar abertas no firewall.
6. Por que não consigo acessar a Camera IP Megapixel PoE de um navegador web?
Se um roteador um firewall for utilizado na rede, as portas corretas para a Camera IP
DCS-3110 talvez não possam ser configuradas no roteador ou firewall. Para solucionar o
problema, você precisa determinar se a Camera IP DCS-3110 está por trás de um roteador ou
firewall e se o roteador ou firewall está configurado adequadamente para as portas que a
DCS-3110 está utilizando. Favor consultar a Página 28 visando obter ajuda para abrir as
portas corretas em um roteador ou firewall para utilização com a Camera IP DCS-3110.
Outros possíveis problemas poderão ser decorrentes do cabo de rede. Tente substituir o seu
cabo de rede. Teste a interface de rede do produto conectando um computador local à
unidade, utilizando um cabo Ethernet cruzado. Se o problema não for solucionado, a Camera
IP Megapixel PoE poderá estar com defeito.
7. Qual é o número máximo de usuários que podem acessar a Camera IP DCS-3110
simultaneamente?
O número máximo de usuários que podem se conectar à Camera IP Megapixel PoE ao
mesmo tempo é 10. Favor levar em conta que o desempenho global da velocidade de
transmissão será reduzido se muitos usuários se conectaram à Camera IP simultaneamente.
(Para maiores detalhes sobre resolução de problemas, favor consultar o Manual de
Usuário no CD-ROM).

16
Suporte Técnico
Vocêpode encontrar atualizações de software e documentação
de usuário no site da D-Link Brasil.
A D-Link fornece suporte técnico gratuito para clientes no Brasil
durante o período de vigência da garantia deste produto.
Suporte Técnico para clientes no Brasil:
Horários de atendimento:
Segunda à Sexta-feira, das 8:00h às 21:00h,
Sábado, das 8:00h às 20:00h
Website para suporte: www.dlink.com.br/suporte
e-mail: [e-mail]
Telefones para contato:
Clientes de São Paulo: 2185-9301
Clientes das demais regiões: 0800 70-24-104

17
Notes

18
快速安裝手冊
DCS-3110
Megapixel PoE 網路攝影機
包裝內容
假如有缺少任何配件敬請聯繫您購買的經銷商。
網路攝影機
光碟
(內含手冊與快
速安裝精靈)
CAT5乙太
網路線
12V直流電源
供應器
攝影機腳架
硬體安裝
連接乙太網路線
將網路線連接至網路攝影機背面之網路埠並將網路線連接至既有的網路
環境。
採用Power-Over-Ethernet網路供電方式進行連線
當您將網路線連接至您的PoE交換器或是轉接器後，DCS-3110 的電源
指示燈號將會顯示綠色燈號表示電源正常連接。
連接外接式電源供應器
請將包裝隨附的外接式電源供應器直流DC接頭插入網路攝影機背板之
直流DC電源插座(標示DC 12V)然後再將電源供應器交流AC插頭連接
至供電的電源插座。
備註: 當您確實的完成連線後，LED指示燈號將會顯示綠色燈號。燈號可能
會在開啟與關閉中循環，您的電腦網路連線可能會短暫的失去連線，此為
正常現象直到您完成網路攝影機的組態設定。
DCS-3110
Megapixel PoE

19
故障排除
1.為何 Megapixel PoE網路攝影機只能夠在區域網路中觀看無法從外部網際網路觀看?
•針對此問題可能為網路防火牆的保護所造成。若您要從外部網際網路觀看網路攝影機的影像，
您必須修正您網路中防火牆的相關設定。請洽詢您的網路管理人員。
•請確認您的網路攝影機對應的網路真實位址沒有與您的網路環境中既有的其他網頁伺服器網路
位址相衝突。
•若您家中的寬頻路由器為原廠的預設值可能無法直接由外部觀看影像。敬請修正您寬頻路由器
的設定以讓網路攝影機可以透過網際網路連線進行影線的觀看。
2.若網路攝影機的影像雜訊很多。我該如何改善?
當您的網路攝影機所安裝的環境若是光源不足有可能造成影像的雜訊增加。建議您增加所要
監視地點的光源來改善影像的品質。
3.網路攝影機的影像品質很差，我該如何提升影像的品質?
•首先請先確認您的電腦顯示卡參數設定為256 色以上之彩色影像。當您的電腦使用16或256色
之色彩將可能造成影像抖動的情形發生，降低影像的品質。
•有可能為您的網路攝影機的影像顯示設定不正確。請您透過網頁瀏覽器登入攝影機的設定畫
面然後進入Advanced > Image Setup設定影像的相關參數包含明亮度、白平衡、影像掃
描頻率。
4.請問此 Megapixel PoE網路攝影機可以安裝在戶外環境嗎?
本網路攝影機產品並非防水型式攝影機。若您一定要置放於戶外環境則需要搭配相關的防水
外罩，但不建議將網路攝影機安裝於戶外環境。
5.當網路環境存在防火牆時使否可以使用網路攝影機?
假如在既有的網路環境中有防火牆或寬頻路由器，您必須針對DCS-3110開啟port80提供資料
傳遞使用，並透過port 554進行RTSP影音串流傳輸。所有需在防火牆設定的服務埠必須與
DCS-3110組態設定畫面中所設定的服務埠相同。
6.為何我無法透過網頁瀏覽器觀看網路攝影機的即時影像?
假如您既有的網路環境中有防火牆或是寬頻路由器，有可能因為防火牆或寬頻路由器未設定
正確對應DCS-3110正確之服務埠而造成無法觀看即時影像。您可以參考手冊第28頁說明，
正確的設定防火牆或寬頻路由器的服務埠，讓網路攝影機可以透過網頁進行遠端觀看。其他
造成無法觀看的問題可能為網路線接觸不良。您可以嘗試更換一條網路線。您也可以將網路
攝影機與您的電腦透過網路跳線直接互相連接測試攝影機是否正常運作。假如還是無法順利
觀看可能設備已經故障。
7.請問DCS-3110最多可以同時提供多少人進行觀看?
DCS-3110最多可提供10個人同時透過網頁登入進行影像的觀看。但是觀看影像的品質與您
的寬頻速度有關，請確保您具備足夠的網路頻寬以提供多人同時存取網路攝影機之影像。
(更詳細的說明敬請參考光碟內操作手冊說明)

20
D-Link 友訊科技 台灣分公司
技術支援資訊
如果您還有任何本使用手冊無法協助您解決的產品相關問題，台灣
地區用戶可以透過我們的網站、電子郵件或電話等方式與D-Link台灣
地區技術支援工程師聯絡。
D-Link 免付費技術諮詢專線
0800-002-615
服務時間：週一至週五，早上9:00到晚上9:00
(不含周六、日及國定假日)
網 站：http://www.dlink.com.tw
電子郵件：[email protected]
如果您是台灣地區以外的用戶，請參考D-Link網站 全球各地
分公司的聯絡資訊以取得相關支援服務。
產品保固期限、台灣區維修據點查詢，請參考以下網頁說明：
http://www.dlink.com.tw
產品維修：
使用者可直接送至全省聯強直營維修站或請洽您的原購買經銷商。