Dover Markem-Imaje 5200 User manual

service guide

0855855eng 6/08 iii
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Model 5200/5400____________ Serial Number_______________ Date Installed______________
Customer Account Number ________________________________________________________
Name of Markem-Imaje Representative ______________________________________________
Options/Accessories _____________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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iv 0855855eng 6/08

TABLE OF CONTENTS
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PAGE
SECTION 1
General Information
1 Welcome to the Model 5200/5400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.1 What’s in this Guide? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.2 Related Documentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
1.3 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
2 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
3 Dimensional Drawing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
4 Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
4.1 Certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
4.2 Automatic Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
4.3 Safety Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
4.4 Location of Safety Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
4.5 Foreseen Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
4.6 Misuse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
4.7 Training Programs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
5 Label and Symbol Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
6 Removal from Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
SECTION 2
Basic Operation
1 Basic Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2 The Power Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
2.1 Powering On the Coder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
2.2 Powering Off the Coder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
3 The User Interface Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
3.1 LED Indicators. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
3.2 Navigation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
3.2.1 Menu Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
3.2.2 Function Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
3.2.3 ENTER and EXIT Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
3.2.4 START and STOP Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
3.2.5 Directional Arrow Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
3.2.6 Select Characters Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
3.2.7 Using the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
4 The Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11

TABLE OF CONTENTS
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SECTION 3
Care and Cleaning
1 Reliability Centered Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
1 Daily Cleaning of the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2
1.1 Purging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
1.1.1 Purging Printheads in the Down Jetting Position . . . . . . . .3-3
1.1.2 Auto Purge Spacing Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
1.2 Jet Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
1.3 Wiping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
2 Cleanup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
3 Cleaning the Bottle Sensor and Reflective Tape . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
4 Stuck Bottle Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
SECTION 4
Diagnostic Tools
1 Diagnostic Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
1.1 Signal Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
1.2 LED Indicators on the Print Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
1.3 Signal Tower Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
1.4 LED Indicator on the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
1.5 LED Indicator on the Control Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
1.6 Switch Pack SW2 Settings on the Control Board. . . . . . . . . . . . . .4-4
2 Machine Diagnostics Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5
2.1 Access Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
2.2 Version Information Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
2.3 Ink System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
2.3.1 Melt Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
2.3.2 Hold Temperature. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
2.3.3 Upper Float Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
2.3.4 Lower Float Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
2.3.5 Printhead 1 - 4 Array Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9
2.3.6 Printhead 1 - 4 Reservoir Temperature . . . . . . . . . . . . . . .4-9
2.3.7 Printhead 1 - 4 Ink Level. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9
2.3.8 Ink Line 1 - 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9
2.3.9 Ink Pump. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-10
2.3.10 Printhead 1 - 4 Low Vacuum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-10
2.4 Printhead 1-4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11
2.4.1 State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11
2.4.2 Ink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11

TABLE OF CONTENTS
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2.4.3 Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
2.4.4 Array Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
2.4.5 Reservoir Thermistor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
2.4.6 Array Heater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
2.4.7 Reservoir Heater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
2.4.8 Ink Level Sense. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
2.4.9 Ink Line Heater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
2.4.10 Ink Line Current. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
2.4.11 Ink Line Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
2.4.12 Printhead Voltage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
2.4.13 Printhead Lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
2.4.14 Encoder Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
2.4.15 Purge Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
2.4.16 Purge Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
2.4.17 Jet Test Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
2.5 Ink Delivery Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
2.5.1 State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
2.5.2 Bottle Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
2.5.3 Melt Thermal State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
2.5.4 Melt Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
2.5.5 Melt Heater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
2.5.6 Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
2.5.7 Hold Thermal State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
2.5.8 Hold Thermistor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
2.5.9 Hold Heater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
2.5.10 Upper Float . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
2.5.11 Lower Float . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
2.5.12 Pump Motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
2.5.13 Pump Cycle Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
2.5.14 Pump Home Switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
2.5.15 Current Pump Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
2.5.16 Filter Usage Count. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
2.6 Print Station. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
2.6.1 Ink Door Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
2.6.2 Ink Door Solenoid. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
2.6.3 Line Voltage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
2.6.4 Enclosure Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
2.6.5 Product Sensor 1 and 2 (PS1 and PS2) . . . . . . . . . . . . . 4-20
2.6.6 Remote Purge (PS4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
2.6.7 Encoder 1 and 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20

TABLE OF CONTENTS
viii 0855855eng 6/08
2.6.8 Fault Relay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-20
2.6.9 Busy Relay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-20
2.7 VPC 1-2 and 3-4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
2.7.1 High Vacuum Pump . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
2.7.2 High Vacuum Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
2.7.3 High Vacuum Duty Cycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
2.7.4 High Vacuum Minimum Run Time . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-22
2.7.5 Low Vacuum 1 and 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-22
2.7.6 Low Vacuum Duty Cycle 1 and 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-22
2.7.7 Purge Solenoid 1 and 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-22
2.7.8 Low Vacuum 2 and 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23
2.7.9 Low Vacuum Duty Cycle 2 and 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23
2.7.10 Purge Solenoid 2 and 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23
2.8 User Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23
2.8.1 Contrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23
2.8.2 Beeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
2.8.3 Status Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
2.8.4 Ink Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
2.8.5 Fault Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
2.8.6 Key Pressed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
2.9 OCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-25
2.9.1 Reject Relay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-25
2.9.2 Reader Sensor (1 and 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
2.9.3 Reader Scan Enable (1 and 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
2.9.4 Reader Data (1 and 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
2.9.5 Product ID Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27
2.9.6 Product ID Scan Enable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27
2.9.7 Product ID Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27
2.10 Ink Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-28
2.10.1 Job Prints Per Bottle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-28
2.10.2 Printhead (1-4) Number of Pixels . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-28
2.10.3 Printhead (1-4) Image Density. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-28
2.10.4 Printhead (1-4) Prints/Bottle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-28
2.11 Imaging/Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
2.11.1 Activate Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
2.11.2 Label Rendering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
2.11.3 Print Cycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
2.11.4 Printing (Head 1-4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30
2.11.5 Time Fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30
2.11.6 Incremental Fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30

TABLE OF CONTENTS
0855855eng 6/08 ix
2.11.7 Remote Select. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30
2.11.8 Remote Variable Fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
2.12 State Logger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32
2.13 Action Logger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32
2.14 MCU Logger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32
2.15 Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32
SECTION 5
Troubleshooting
1 Troubleshooting Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
2Error and Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
3 Troubleshooting Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Not Printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Printing Poorly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Ink Weeping / Dripping from the Printhead. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Cannot Purge Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Cannot Jet Test Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Jets Fire Continuously . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Image Prints Continuously (in Print Mode) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Printhead Will Not Heat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Printhead Stuck in Standby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Enclosure Ink Leak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Ink Delivery Module (IDM) Will Not Heat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Cannot Read Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Machine Will Not Power Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Machine Resets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Machine Locks Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Communications Are Lost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Job Not Found . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
SECTION 6
Field Replaceable Parts
1 Proper Handling of a Circuit Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
2 Replacing the VPC Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
2.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
2.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
2.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
2.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
2.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

TABLE OF CONTENTS
x 0855855eng 6/08
3 Replacing the User Interface Module (UIM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3
3.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3
3.2 Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3
3.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3
3.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-4
3.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-5
4 Replacing the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6
4.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6
4.2 Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6
4.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6
4.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-6
4.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-7
5 Replacing the Ink Delivery Module (IDM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8
5.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8
5.2 Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8
5.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8
5.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9
5.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-9
6 Replacing the Ink Level Sensor (ILS) in the IDM . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-10
6.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-10
6.2 Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-10
6.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-10
6.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-12
6.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-13
7 Replacing the Ink Pump Motor and Ink Pump Piston . . . . . . . . . . . . . .6-14
7.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-14
7.2 Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-14
7.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-14
7.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-17
7.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-17
8 Replacing the IDM Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18
8.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18
8.2 Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18
8.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18
8.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-19
8.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-19
9 Replacing the Ink Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20
9.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20
9.2 Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20
9.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20
9.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-20
9.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-21

TABLE OF CONTENTS
0855855eng 6/08 xi
10 Replacing the Control Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
10.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
10.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
10.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
10.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
10.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23
11 Replacing the Printhead Volt Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
11.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
11.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
11.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
11.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
11.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
12 Replacing the I/O Panel Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
12.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
12.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
12.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
12.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30
12.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30
13 Replacing the Transformer(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31
13.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31
13.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31
13.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31
13.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-32
13.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-32
14 Replacing the Soft Start Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33
14.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33
14.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33
14.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33
14.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-34
14.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-34
15 Replacing the Vacuum/Ground Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-35
15.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-35
15.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-35
15.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-35
15.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-35
15.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-35
16 Replacing the Printhead Data Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
16.1 What You Will Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
16.2 Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
16.3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
16.4 Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
16.5 Final Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36

TABLE OF CONTENTS
xii 0855855eng 6/08
17 Spare Parts Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-37
17.1 #4-40 Pan Head Phillips Screws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-37
17.2 M4 Pan Head Phillips Screws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-37
17.3 Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-37
17.3.1 Holding Chamber Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-37
17.3.2 Melt Chamber Thermistor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-38
17.4 Cartridge Heater with Thermostat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-39
17.4.1 Holding Chamber Cartridge Heater with Thermostat (400W). . 6-39
17.4.2 Melt Chamber Cartridge Heater with Thermostat (200W) . . . . 6-40
17.5 Limit Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-40
17.5.1 Replacing the Ink Door Lock Limit Switch . . . . . . . . . . . . . . . . 6-40
17.5.2 Replacing the Pump Stroke Counter Limit Switch . . . . . . . . . . 6-41
17.6 Reflective Tape on Bottle Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-41
17.7 Fuse Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-42
17.7.1 Fuses on Backplane Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-42
17.7.2 Fuses on Printhead Volt Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-43
17.7.3 Fuse on VPC Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-44
17.8 Replacing the Low Vacuum Diaphragm Pump . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-44
17.9 Printhead Soak Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-45

Model 5200/5400
Service Guide
SECTION 1
General Information

SECTION 1 General Information
0855855eng 6/08 1–1
1 Welcome to the Model 5200/5400
The Model 5200 and 5400 are part of the 5000 Series of case
coders, which use MARKEM Touch Dry® ink technology, and
provide flexibility and quality in coding cases directly on your
packaging line.
Depending on the ink delivery module of your coder, ink blocks or
ink bottles are used.
The Model 5200 can be configured with up to two printheads and
the Model 5400 can be configured with up to four printheads.
Images are designed and prepared for printing from a computer
using MARKEM Composer™ or CoLOS™ Create image design
software, which allow for input of variable data and multiple
languages. Composer or CoLOS Create job files are downloaded to
the coder for printing images on your product or package. The coder
can be connected to a dedicated computer or networked with a host
computer for connection to multiple Markem-Imaje coders.
Operation is controlled through a user interface module, which is
mounted to the top of the enclosure. Some operations may also be
controlled through networking.
1.1 What’s in this Guide?
• Coder Description and Specifications
• Safety Information
• Basic Operation
• Care and Cleaning
• Reliability Centered Maintenance
• Diagnostic Tools
• Troubleshooting
• Field Replaceable Parts
Note that the Model 5200 and 5400 coders are almost identical
electrically, mechanically, and in terms of software. The major
difference between the two models is the maximum number of
printheads that can be configured, and design changes necessary
to accommodate the printheads.
Most procedures and pictures in this guide depict the Model 5200.
Adapt the instructions as needed for the Model 5400.

SECTION 1 General Information
1–2 0855855eng 6/08
1.2 Related Documentation
•Model 5200/5400 Documentation Set. . . . . . . . . . . . . . . 0855847
•Model 5200/5400 Installation and Setup Guide . . . . . . . 0855848
•Model 5200/5400 Operation Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . 0855849
•Model 5200/5400 Menu Tree Diagram (English) . . . . . 10020356
•Model 5200/5400 Service Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0855855
•Model 5200/5400 Operator Quick Reference Card. . . . . 0855856
•Model 5200/5400 Fault Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 10019996
•Model 5200/5400 Preventive Maintenance Instructions . . 0840813
•Model 5200/5400 Printhead Soak Kit Instructions . . . . . 0840546
•Model 5200/5400 Customer Setup Parameters . . . . . . . 0855903
•Model 5000/5200/5400 Printhead Slide Assembly . . . . 10028084
1.3 Glossary
A glossary of terms is provided in the Model 5200/5400 Operation
Guide.

SECTION 1 General Information
0855855eng 6/08 1–3
2 Specifications
Weight: Print station (not including umbilical lines)
Model 5200: Approx. 63kg (140 lb)
Model 5400: Approx. 77kg (170 lb)
Printhead: Approx. 2.1kg (4.6 lb)
Dimensions: See Dimensional Drawing (Paragraph 3.0)
Noise Emission: Does not exceed 75 dB(A)
Electrical Standards: CE marked
ETL listed, conforms to ANSI/UL 60950 and
Canada/CSA 60950
Voltage Options: Model 5200: 1450W maximum,
115/200/208/230V, 50–60Hz, single phase
Model 5400: 2530W maximum,
200/208/230V, 50–60Hz, single phase
Environmental: Temperature range
Standard 5200/5400: 0°–40°C (32°–104°F)
Stainless 5200/5400: 0°–25°C (32°–77°F)
Relative humidity
<90%, non-condensing
IP Protection
Enclosure: IP45 (with doors latched)
Printhead: Not rated
Carton Sensor: IP65
Encoder: IP65
Print Area: 65mm x 1200mm (2.56" x 47")
Print Speed: 55m/min. (180 ft./min.) at Density 2
(recommended)
Warm-up Time: 60 minutes
Interface: RS232 serial port
RS422 serial port
RS485 serial port
Ethernet 10T/100T
Print Resolution: 100 DPI Vertical
150 DPI Horizontal
Bar Code Type: Code 39, EAN 128, Interleaved 2 of 5
UPC-A, EAN 13, 2D Bar Code
0855855eng 4/09

SECTION 1 General Information
1–4 0855855eng 6/08
3 Dimensional Drawing
A B C D E F G H I
INCHES 4.4 4.8 6.2 43.6 19 25.5 57.8 21.7 21.7
CM 11.2 12.2 15.8 111 48.3 64.8 146.85 55.1 55.1

SECTION 1 General Information
0855855eng 6/08 1–5
4 Safety Information
The Model 5200/5400 has been designed to meet various safety
standards. To alert you to potentially hazardous situations, labels
and messages appear on the coder and throughout the guides.
CAUTION refers to a potentially hazardous situation which, if not
avoided, could result in personal injury.
4.1 Certification
The Model 5200/5400 has been designed to meet the following
standards and specifications.
CE Marked
• 98/37/EC Machinery Directive
• 73/23/EEC Low Voltage Directive
Laws for electrical equipment within certain
voltage limits.
• 89/336/EEC EMC Directive
Laws relating to electrical magnetic
compatibility
• EN 60204-1 Electrical Safety
• EN 61000-6-4 Generic Emission
• EN 61000-6-2 Generic Immunity
ETL Listed
• Conforms to ANSI/UL Standard 60950, 3rd Edition (2000)
• Certified to Canada/CSA C22.2 Standard 60950, 3rd Edition
(2000)

SECTION 1 General Information
1–6 0855855eng 6/08
4.2 Automatic Startup
CAUTION
Do not allow an automatic packaging machine startup after a Model
5200/5400 reset.
Install the Model 5200/5400 Fault Relay output for a manual
packaging machine reset. Automatic startup of a packaging
machine could kill or seriously maim an operator.
TECHNICAL ISSUE: The Model 5200/5400 has an optional feature
which enables it to stop or prevent packaging machine operation
when coder conditions prevent marking the packages. These
conditions include, but are not limited to, FAULTS, WARMUP
PERIODS, and PRINT DISABLED STATUS. Some of these coder
conditions are cleared manually by the operator, and some are
cleared automatically. In either case, if the Model 5200/5400 has
NOT been properly connected, the packaging machine can begin
cycling when the condition is cleared. Failure to observe this may
result in personal injury.
ACTION: There are various ways for an installer to use the Model
5200/5400 Fault Relay to control a packaging machine. Only
someone familiar with the packaging machine can determine the
best way to signal it with an external device like the Model 5200/
5400. If in doubt, consult the manufacturer of the packaging
machine.
THE MODEL 5200/5400 INSTALLER IS RESPONSIBLE FOR
CONFIGURING THE SOFTWARE AND INSTALLING THE FAULT
RELAY OUTPUT IN A WAY THAT REQUIRES THE OPERATOR
TO MANUALLY RESTART THE PACKAGING MACHINE AFTER A
MODEL 5200/5400 CONDITION HAS BEEN CLEARED. Any
deviation from this method is unsafe and is not approved by
Markem-Imaje or applicable regulatory agencies.
Ratings Each set of dry contacts in the two status relays is
rated for a maximum of 30 VDC at 1 Amp.