Lenovo ThinkServer RD210 Installation instructions

Garanti och support

Anmärkning:
Innan du börjar använda den här informationen och den produkt den handlar om bör
du läsa den allmänna informationen i Kapitel 4, ”Övrig information”, på sidan 21.
Första utgåvan (juni 2009)
© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Vissa delar © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Innehåll
Kapitel 1. Informationskällor ................1
Webbplats för ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Dokumentation .....................1
Hjälp och service .....................2
Innan du ringer ....................2
Ringa efter service ...................2
Information om Lenovoproduktservice (för användare i
Taiwan) ......................6
Kapitel 2. Lenovo Begränsad Garanti .............7
Garantiinformation ....................12
Suplemento de Garantía para México..............16
Kapitel 3. Reservdelar som kunden själv kan byta ut (CRU) .....19
Kapitel 4. Övrig information ................21
Varumärken ......................22
© Lenovo 2005, 2009. Vissa delar © IBM Corp. 2005. iii

iv Garanti och support

Kapitel 1. Informationskällor
I det här avsnittet hittar du information om var du kan få veta mer om
Lenovos produkter, vad du kan göra om du får problem med datorn samt vart
du kan ringa efter service, om det skulle visa sig nödvändigt.
Webbplats för ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver)
På ThinkServer-webbplatsen finns information och tjänster som du kan ha
användning av när du ska köpa, uppgradera och underhålla servern. Där finns
den senaste informationen om din server. Via webbplatsen www.lenovo.com
kan du också göra följande:
vhämta de senaste drivrutinerna och programuppdateringarna till din server-
modell
vfå tillgång till onlinehandböcker
vfå tillgång till Lenovos garantivillkor
vfå tillgång till felsöknings- och supportinformation till din servermodell och
andra produkter med support
vhitta telefonnummer till service och support i ditt land eller din region
vhitta ett närbeläget serviceföretag
Dokumentation
ThinkServer-dokumentationen på DVD följer med servern. Där finns följande
publikationer:
Installations- och användarhandbok
Här finns säkerhetsinformation, installationsanvisningar, maskin- och
programvarukrav, anvisningar för byte av tillbehör samt konfigure-
ringsanvisningar.
Installationsanvisningar för rack
Här hittar du information om hur det går till att installera servern i ett
rack.
Säkerhetsanvisningar
Här finns säkerhetsanvisningar och strålningsföreskrifter.
Om du får problem med servern tittar du i felsökningsinformationen i Instal-
lations- och användarhandboken som finns i ThinkServer-dokumentationen på DVD.
Dessutom kan du läsa i Hardware Maintenance Manual som finns på http://
www.lenovo.com/support. Här finns information om säkerhet, tillbehör och
© Lenovo 2005, 2009. Vissa delar © IBM Corp. 2005. 1

specifikationer, konfigureringsinformation för programvaran, reservdelsförteck-
ning, rutiner för byte och reparation av komponenter samt felsökningsinforma-
tion.
Om du misstänker att det är något problem med programvaran läser du doku-
mentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet (handböcker,
README-filer och direkthjälp).
Lenovo har webbplatser där du hittar den senaste tekniska informationen och
även kan hämta drivrutiner och uppdateringar. Du kommer till de här sidorna
genom att gå till http://www.lenovo.com/support och följa anvisningarna.
Hjälp och service
Gör så här om du behöver hjälp och service:
Innan du ringer
Innan du ringer bör du själv försöka lösa problemet enligt följande:
vKontrollera att alla kablar och sladdar är anslutna.
vKontrollera att alla strömbrytare är påslagna, både till servern och alla
externa tillbehör.
vAnvänd felsökningsinformationen i serverdokumentationen. Den finns i
ThinkServer-dokumentationen på DVD som följer med servern.
vGå till Lenovos supportwebbplats http://www.lenovo.com/support och se
om där finns uppdaterad information, nya drivrutiner eller råd och tips.
vHa följande information tillgänglig:
– maskintyp och modellbeteckning
– serienumret på maskinvarukomponenterna
– en beskrivning av problemet
– exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
– maskin- och programvarans konfiguration
Ringa efter service
Under garantitiden kan du få hjälp och information via telefon av Customer
Support Center.
Följande tjänster är tillgängliga under garantitiden:
Felsökning
Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinva-
ran och besluta om vad som behöver göras för att rätta till det.
2Garanti och support

Maskinvarureparationer
Om felet beror på en maskinvaruprodukt som garantin gäller för,
finns utbildad personal tillgänglig som kan ge rätt service.
Tekniska ändringar
Ibland görs ändringar sedan produkten har sålts. Lenovo ser då till att
sådana tekniska ändringar (EC - Engineering Changes) som gäller din
maskinvara finns tillgängliga.
Följande omfattas inte av garantin:
vbyte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller
Lenovodelar utan garanti
videntifiering av orsaker till programfel
vkonfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
vändringar eller uppdateringar av drivrutiner
vinstallation och underhåll av operativsystem för nätverk
vinstallation och underhåll av program
Den senaste telefonlistan till supporten finns på Lenovos webbplats
(www.lenovo.com/support).
Land eller region Telefonnummer
Afrika Afrika: [phone]
Sydafrika: [phone] and 0800110756
Centralafrika: Kontakta närmaste Lenovo
Business Partner
Argentina 0810-666-0011 (spanska)
Australien 1300-880-917 (engelska)
Österrike 01-211-454-610 (tyska)
Belgien 02-225-3611 (holländska, franska)
Bolivia 0800-10-0189 (spanska)
Brasilien Samtal inifrån São Paulo-området (11)
3889-8986
Samtal från utanför São Paulo-området 0800-701-4815
Kanada 1-800-426-7378 (engelska, franska)
Chile 800-361-213 Avgiftsfritt: 1-888-800-442-488 (spanska)
Kina
(Hongkong) 8205-0333 (kantonesiska, engelska, mandarin)
Kina
(Macao) 795-9892 (kantonesiska, engelska, mandarin)
Colombia 1-800-912-3021 (spanska)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spanska)
Kapitel 1. Informationskällor 3

Land eller region Telefonnummer
Kroatien 0800-0426
Cypern [phone]
Tjeckien [phone]
Danmark 7010-5150 (danska)
Dominikanska
republiken 1-866-434-2080 (spanska)
Ecuador 1-800-426911 (spanska)
Egypten [phone]
El Salvador 800-6264 (spanska)
Estland [phone]
[phone]
Finland [phone] (finska)
Frankrike 0810-631-213 (franska)
Tyskland 01805-004618 (tyska)
Grekland [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (spanska)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spanska)
Ungern [phone] (ungerska)
[phone]
Indien 1800-425-6666 (engelska)
Indonesien 021-5238 823 (engelska)
001-803-606-282 (endast lokalt) (indonesisk malajiska)
[phone] (DID) (indonesisk malajiska)
Irland 01-881-1444 (engelska)
Israel [phone] (hebreiska, engelska)
Italien [phone] (italienska)
Japan 0120-03-5555 (japanska)
Korea 1588-6782 (koreanska)
Lettland [phone]
Litauen [phone]
Luxemburg [phone] (franska)
Malaysia 1800-88-1889 (endast lokalt) (engelska, malajiska)
[phone] (DID) (engelska, malajiska)
Malta [phone]
Mexiko 001-866-434-2080 (spanska)
4Garanti och support