Lenovo THINKSERVER RS210 User manual

ThinkServer
Informasjon om garanti og støtte
Maskintype 6522, 6523, 6524, 6525, 6526, 6528, 6529, 6530, 6531,
6532, 6533 og 6534

ThinkServer
Informasjon om garanti og støtte

Merk
Før du bruker opplysningene i denne boken og produktet det blir henvist til, må
du lese og forstå følgende:
vKapittel 4, “Merknader”, på side 19.
vDokumentet Viktige merknader (Important Notices) og brukerhåndboken med
sikkerhetsinformasjon som ble levert med produktet.
Resirkulering av maskinvare
Lenovo oppfordrer eiere av IT-utstyr om å gjenvinne utstyret når det ikke lenger
skal brukes. Lenovo tilbyr en rekke programmer og tjenester for å hjelpe eiere av
slikt utstyr med gjenvinning av IT-produkter. Du finner informasjon om
gjenvinning på Lenovos nettsted på http://www.lenovo.com/
social_responsibility/us/en/
Første utgave (september 2009)
Originalens tittel: ThinkServer Warranty and Support Information
© Copyright Lenovo 2009.
Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Innhold
Kapittel 1. Informasjonsressurser...............1
ThinkServer-nettsted (http://www.lenovo.com/thinkserver) ......1
Dokumentasjon .....................1
Hjelp og service .....................2
Før du ringer .....................2
Ringe for å få service ..................2
Serviceinformasjon for Lenovo-produkter for Taiwan ........6
Kapittel 2. Lenovo Garantibetingelser .............7
Garantibetingelser ....................11
Suplemento de Garantía para México..............15
Kapittel 3. CRU (Customer Replaceable Units)..........17
Kapittel 4. Merknader ..................19
Turkish statement of compliance ...............20
European conformance CE mark ...............20
Varemerker ......................20
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2005. iii

iv Informasjon om garanti og støtte

Kapittel 1. Informasjonsressurser
Dette kapittelet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis
du vil ha mer informasjon om Lenovo-produkter, hva du skal gjøre hvis det
oppstår feil på systemet, og hva du skal gjøre for å kontakte oss hvis du
trenger hjelp eller service.
ThinkServer-nettsted (http://www.lenovo.com/thinkserver)
ThinkServer-nettstedet inneholder oppdatert informasjon og tjenester som er til
hjelp når du skal kjøpe, oppgradere og vedlikeholde serveren. På dette
nettstedet kan du også
vfå tilgang til Lenovos garantibetingelser (Lenovo Limited Warranty)
vfå tilgang til de elektroniske håndbøkene for produktene
vfå tilgang til problemløsings- og støtteinformasjon for servermodellen og
andre produkter som støttes
vlaste ned nyeste enhetsdrivere og programvareoppdateringer for
servermodellen
vfinne telefonnummeret for service og støtte for ditt land eller din region
vfinne en serviceleverandør nær deg
Dokumentasjon
Serveren ble levert med DVDen ThinkServer Documentation. DVDen inneholder
disse bøkene:
Installation and User Guide
Denne boken inneholder informasjon om sikkerhet, installering,
maskinvare- og programvarekrav og informasjon om hvordan du
bytter ut deler.
Rack Installation Instructions
Denne boken inneholder instruksjoner som forklarer hvordan du
installerer serveren i et kabinett.
Merk: Denne boken finnes bare for enkelte modeller.
Sikkerhetsinformasjon
Denne flerspråklige boken inneholder merknader om sikkerhet og
utslippsregler.
Hvis du får problemer med serveren, slår du opp i feilsøkings- og
problemløsingsinformasjonen i Installation and User Guide, som du finner på
ThinkServer Documentation-DVDen. Du kan også slå opp i Hardware Maintenance
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2005. 1

Manual, som inneholder informasjon om sikkerhet, funksjoner og
spesifikasjoner, programvarekonfigurering, oversikt over deler, informasjon
utskifting av deler og reparasjon, og informasjon om feilsøking. Hardware
Maintenance Manual er tilgjengelig på
http://www.lenovo.com/support
Hvis du har mistanke om et programvareproblem, slår du opp i
dokumentasjonen, inkludert README-filer og hjelpen på systemet, som følger
med operativsystemet eller programmet.
Du kan få oppdatert teknisk informasjon og laste ned enhetsdrivere og
oppdateringer ved å følge instruksjonene på Lenovos nettsted på adressen
http://www.lenovo.com/support
Hjelp og service
Denne delen inneholder informasjon om hvordan du får hjelp og service.
Før du ringer
Før du ringer, må du gjøre følgende for å prøve å løse problemet selv:
vKontroller at alle kabler er tilkoblet.
vKontroller at systemet og tilleggsutstyr er slått på.
vLes feilsøkingsinformasjonen i systemdokumentasjonen på ThinkServer
Documentation-DVDen som fulgte med systemet.
vKontroller om det finnes oppdatert informasjon, nye enhetsdrivere, råd og
tips på Lenovos nettsted på
http://www.lenovo.com/support
vHa følgende opplysninger klare:
– Maskintype og modell
– Serienummer for maskinvareproduktene
– Beskrivelse av problemet
– Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
– Konfigurasjonsopplysninger for maskinvaren og programvaren
Ringe for å få service
I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefonen fra
kundestøttesenteret.
2Informasjon om garanti og støtte

Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
Feilsøking
Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse
problemet.
Reparasjon av maskinvare
Hvis problemet skyldes maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert
servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
Tekniske forbedringer
Det kan være nødvendig med endringer etter at et produkt er solgt.
Lenovo vil gjøre tekniske forbedringer (ECer) som gjelder din
maskinvare, tilgjengelig.
Garantibetingelsene dekker ikke
vutskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller
eller som ikke har garanti
videntifikasjon av programvareproblemer
vkonfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering
vendringer eller oppgraderinger av enhetsdrivere
vinstallering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
vinstallering og vedlikehold av applikasjoner
Telefonnumrene kan bli endret uten forvarsel. Dette nettstedet inneholder en
oppdatert telefonliste til Lenovos brukerstøtte:
http://www.lenovo.com/support/phone
Land eller region Telefonnummer
Afrika Afrika: [phone]
Sør-Afrika: [phone], 0800110756 og [phone]
Sentralafrika: Kontakt nærmeste Lenovo Business Partner.
Argentina 0800-666-0011 (spansk)
Australia 1300-880-917 (engelsk)
Belgia 02-225-3611 (nederlandsk, fransk)
Bolivia 0800-10-0189 (spansk)
Brasil Telefonsamtaler innen Sao Paulo-regionen: (11) 3889-8986
Telefonsamtaler utenfor Sao Paulo-regionen: 0800-701-4815
(Brasiliansk portugisisk)
Bulgaria 359-2-9734618
359-2-9693650
Canada 1-800-565-3344 (engelsk, fransk)
Chile 800-361-213 / 188-800-442-488 gratisnr. (spansk)
Kapittel 1. Informasjonsressurser 3

Land eller region Telefonnummer
Colombia 1-800-912-3021 (spansk)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spansk)
Danmark Garantiservice og støtte: 7010-5150 (dansk)
Den dominikanske
republikk 1-866-434-2080 (spansk)
Ecuador 1-800-426911 (spansk)
Egypt [phone]
El Salvador 800-6264 (spansk)
Estland [phone]
[phone]
Filippinene 1800-1601-0033 (bare lokalt nummer)
[phone] (DID)
(engelsk, filipino)
Finland [phone] (finsk)
Frankrike 0810-631-213 (fransk)
Guatemala 1800-624-0051 (spansk)
Hellas [phone]
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spansk)
India 1800-425-6666 (engelsk)
Indonesia 021-5238 823
001-803-606-282 (bare lokalt nummer)
[phone] (DID)
(engelsk, bahasa indonesisk)
Irland 01-881-1444 (engelsk)
Israel [phone] (hebraisk, engelsk)
Italia [phone] (italiensk)
Japan 0120-03-5555 (japansk)
Kina
(Hong Kong S.A.R.) 8205-0333 (kantonesisk, engelsk, mandarin)
Kina
(Macau S.A.R.) 795-9892 (kantonesisk, engelsk, mandarin)
Korea 1588-6782 (koreansk)
Kroatia Innenlands: 0800-0426
Utenlands: [phone]
Kypros [phone]
Latvia [phone]
Litauen [phone]
4Informasjon om garanti og støtte