Lenovo ThinkServer RD210 User manual

ThinkServer Oplysninger om garanti og support
Maskintyper: 3729, 3779, 3795, 3796, 3797, 3798, 3818 og 3819

Oplysninger om garanti og
support

Bemærk:
Før du bruger oplysningerne i denne bog og det produkt, de understøtter, skal du læse
de generelle oplysninger i Kapitel 4, “Bemærkninger”, på side 21.
Første udgave (juni 2009)
© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Delvis © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Indholdsfortegnelse
Kapitel 1. Flere oplysninger.................1
ThinkServer-websted (www.lenovo.com/thinkserver) .........1
Dokumentation .....................1
Hjælp og service .....................2
Inden du ringer ....................2
Telefonservice .....................2
Lenovo product service information for Taiwan..........6
Kapitel 2. Lenovo Begrænset garanti .............7
Garantioplysninger ....................12
Suplemento de Garantía para México..............17
Kapitel 3. CRU’er (Customer replaceable units) .........19
Kapitel 4. Bemærkninger .................21
Varemærker ......................22
© Lenovo 2005, 2009. Delvis © IBM Corp. 2005. iii

iv Oplysninger om garanti og support

Kapitel 1. Flere oplysninger
Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kan få flere oplysninger
om Lenovos produkter, hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer, og hvem
du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
ThinkServer-websted (www.lenovo.com/thinkserver)
På ThinkServer-webstedet kan du finde oplysninger og serviceydelser, du kan
bruge i forbindelse med køb, opgradering og vedligeholdelse af serveren. Du
kan hente de sidste nye oplysninger om din server på ThinkServer-webstedet.
Du har også disse muligheder fra webstedet www.lenovo.com:
vDownload de sidste nye styreprogrammer og programopdateringer til din
servermodel.
vFå adgang til onlinebøger.
vFå adgang til Lenovo Begrænset garanti.
vFå adgang til fejlfindings- og supportoplysninger til din servermodel og
andre understøttede produkter.
vFind telefonnummeret til service og support i dit land eller område.
vFind en serviceudbyder i nærheden.
Dokumentation
ThinkServer Documentation-DVD’en leveres sammen med serveren og indehol-
der disse bøger:
Installation and User Guide
Denne bog indeholder sikkerhedsforskrifter, klargøringsvejledning,
oplysninger om krav til hardware og software, vejledning i udskift-
ning af dele og en konfigurationsvejledning.
Rack Installation Instructions
Denne bog indeholder vejledning i, hvordan du installerer serveren i
et rack.
Sikkerhedsforskrifter
Denne flersprogede vejledning indeholder oplysninger om sikkerhed
og stråling.
Læs oplysningerne om fejlfinding i Installation and User Guide, som leveres på
ThinkServer Documentation-DVD’en, hvis du får problemer med serveren. Du
kan også bruge oplysningerne i Hardware Maintenance Manual, som findes på
http://www.lenovo.com/support. Hardware Maintenance Manual indeholder
sikkerhedsforskrifter, oplysninger om faciliteter og specifikationer, oplysninger
© Lenovo 2005, 2009. Delvis © IBM Corp. 2005. 1

om softwarekonfiguration, oversigt over dele, retningslinjer for udskiftning og
reparation af komponenter og oplysninger om fejlfinding.
Hvis du har mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejled-
ningen til styresystemet eller programmet (inklusive README-filer).
Lenovo har sider på internettet, hvor du kan finde de sidste nye tekniske
oplysninger og downloade styreprogrammer og opdateringer. Du finder disse
sider på http://www.lenovo.com/support. Følg vejledningen på webstedet.
Hjælp og service
Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du får hjælp og service.
Inden du ringer
Inden du ringer, bedes du selv have gjort følgende for at løse problemet:
vKontrollér, at alle kabler er tilsluttet korrekt.
vUndersøg, om der er tændt for strømmen til systemet og eventuelt ekstraud-
styr.
vBrug fejlfindingsoplysningerne i systemdokumentationen, der ligger på den
ThinkServer Documentation-DVD, som leveres sammen med computeren.
vGå ind på Lenovos supportwebsted på http://www.lenovo.com/support for
at se, om der er opdaterede oplysninger, nye styreprogrammer eller gode
råd og tip.
vSørg for at have følgende oplysninger parat:
– Maskintype og -model
– Serienumre på hardwareprodukterne
– Beskrivelse af problemet
– Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
– Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Telefonservice
I garantiperioden kan du få telefonisk hjælp og information hos kundesupport-
centret.
Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
Fejlfinding
Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere ved fejl-
finding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
2Oplysninger om garanti og support

Reparation af hardware
Hvis et problem skyldes hardware, der er dækket af garanti, kan
uddannede serviceteknikere yde service.
Tekniske ændringer
Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter produktet er solgt.
Lenovo stiller tekniske ændringer, der gælder for din computers hard-
ware, til rådighed.
Følgende dækkes ikke af garantien:
vUdskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne
af Lenovo, eller af dele, som Lenovo ikke stiller garanti for
vIdentifikation af kilder til softwareproblemer
vKonfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
vÆndringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
vInstallation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer
vInstallation og vedligeholdelse af brugerprogrammer.
Du kan se den sidste nye liste med telefonnumre til support på Lenovos sup-
portwebsted (www.lenovo.com/support).
Land eller område Telefonnummer
Afrika Afrika: [phone]
Sydafrika: [phone] og 0800110756
Centralafrika: Kontakt den nærmeste Lenovo
Business Partner
Argentina 0810-666-0011 (spansk)
Australien 1300-880-917 (engelsk)
Belgien 02-225-3611 (hollandsk, fransk)
Bolivia 0800-10-0189 (spansk)
Brasilien Opkald fra Sao Paulo-regionen
(11) 3889-8986
Opkald uden for Sao Paulo-regionen
0800-701-4815
Canada 1-800-426-7378 (engelsk, fransk)
Chile 800-361-213
Gratis opkald: 1-888-800-442-488 (spansk)
Columbia 1-800-912-3021 (spansk)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spansk)
Cypern [phone]
Danmark 7010-5150 (dansk)
Kapitel 1. Flere oplysninger 3

Land eller område Telefonnummer
Dominikanske
Republik
1-866-434-2080 (spansk)
Ecuador 1-800-426911 (spansk)
Egypten [phone]
El Salvador 800-6264 (spansk)
Estland [phone]
[phone]
Filippinerne 1800-1601-0033 Kun lokale opkald (engelsk, filippinsk)
603-8315 6858 (DID) (engelsk, filippinsk)
Finland [phone] (finsk)
Frankrig 0810-631-213 (fransk)
Grækenland [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (spansk)
Holland 020-513-3939 (hollandsk)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spansk)
Indien 1800-425-6666 (engelsk)
Indonesien 021-5238 823 (engelsk)
001-803-606-282 Kun lokale opkald (indonesisk)
[phone] (DID) (indonesisk)
Irland 01-881-1444 (engelsk)
Israel [phone] (hebræisk, engelsk)
Italien [phone] (italiensk)
Japan 0120-03-5555 (japansk)
Kina (Hong Kong
S.A.R.)
8205-0333 (kantonesisk, engelsk, mandarin)
Kina
(Macau S.A.R.)
795-9892 (kantonesisk, engelsk, mandarin)
Korea 1588-6782 (koreansk)
Kroatien 0800-0426
Letland [phone]
Litauen [phone]
Luxembourg [phone] (fransk)
Malaysia 1800-88-1889 Kun lokale opkald (engelsk, malajisk)
[phone] (DID) (engelsk, malajisk)
Malta [phone]
Mellemøsten [phone]
4Oplysninger om garanti og support