Micros Systems PCWS 2010 User manual

micros® Systems, Inc.
PC Workstation
2010
Setup Guide
Copyright 2005
By MICROS Systems, Inc.
Columbia, Maryland USA
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Part Number 100016-144 (1st Edition)

2
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number.
1st Edition: August 2005

iii
Table of Contents
Preface
Why Read This Manual? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Who Should Use This Manual? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Related Manuals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
How This Manual is Organized . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Notation Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Document Design and Production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Chapter 1 - What Is The PCWS 2010?
The System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
System Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
The LCD/Touchscreen Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
The 12.1” LCD/Touchscreen Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
The 15” LCD/Touchscreen Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
The Magnetic Card Reader Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Expansion Capabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Serial Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
USB Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Mini PCI Card Slot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
CF Daughter Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
MULE (MICROS USB Legacy Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Dual Display Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Built-in Speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Diagnostics Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
PCWS API . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
MICROS OLE for Retail POS (OPOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
MICROS CAL32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Telephone Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Wireless Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
USB Extension Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Customer Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
USB Disk On Chip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Comparing the PCWS Eclipse and PCWS 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
PCWS Eclipse and PCWS 2010 Specifications . . . . . . . . . . . . . . 1-13
PCWS Eclipse Component Compatibilty with the PCWS 2010 . . 1-14

iv
Table of Contents
PCWS 2010 Peripheral Compatibility with the Eclipse . . . . . . . . 1-16
PCWS Eclipse Connectivity vs. the PCWS Eclipse . . . . . . . . . . . 1-18
MICROS Applications Software Compatibility Table . . . . . . . . . 1-20
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21
Approvals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22
Care and Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Environmental Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Cleaning the Touchscreen and Cabinet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
The I/O Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Connecting Peripherals to the PCWS 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28
USB Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28
+24V Printer Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28
Operating the PCWS 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Using the AC Power Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Using the Magnetic Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
Calibrating the Touchscreen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
Chapter 2 - BIOS Setup Utility
Starting the PhoenixBIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Requirements: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Main . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Advanced . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Intel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Keys Used During Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
System Time: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
System Date: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Primary Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Primary Slave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Secondary Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Secondary Slave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Extended Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
System Board Revision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Ethernet MAC Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Advanced Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Installed O/S: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Reset Configuration Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Large Disk Access Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9

v
Table Of Contents
Local Bus IDE Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Hardware Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
I/O Device Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Keyboard Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Legacy USB Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Summary Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Boot-Time Diagnostics Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
QuickBoot Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Intel Menu
CPU Control Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
DBS Cycling Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Thermal Control Circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
MCH Control Sub-Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
MCH Power Management Sub-Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Video (Intel IGD) Control Sub-Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Default Primary Video Adapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
MDA Seek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - Device 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - Device 2, Function 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - Memory Size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - Boot Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - LCD Panel Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - Panel Scaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - TV Standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - Portrait Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - ACPI LCD Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
IGD - S3 Popup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
ICH Control Sub-Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
USB - Device 29, All Functions: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
USB - Device 29, F1 and F2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
USB - Device 29, F2 Only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
USB - Device 29, Function 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
USB - Device 31, Function 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
AC97A - Device 31, Function 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Internal LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
PXE OPROM: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
CPU Sleep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Deeper Sleep in S1M . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
ACPI Control Sub-Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Active Trip Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Passive Cooling Trip Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Passive TC1 Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Passive TC2 Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Passive TSP Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Critical Trip Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16

vi
Table of Contents
FACP - RTC S4 Flag Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
ACPI - IO APIC Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
APIC - High Performance Event Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Native IDE Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
APM Control Sub-Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Cx States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
KSC Thermal Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Video Repost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
CK-408 Clock Initalization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Security Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
FirstWare Authentication Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Supervisor Password Is . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
User Password Is . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Set Supervisor Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Set User Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Diskette Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Fixed Disk Boot sector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Virus Check Reminder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
System backup reminder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Password on Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Power Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Power Savings: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Resume On Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Resume Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Resume On Modem Ring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Power Button Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Suspend Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
After Power Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Boot Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Exit Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Exit Saving Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Exit Discarding Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Load Setup Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Discard Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Save Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Chapter 3 - PCWS 2010 Hardware Configuration
Disassembling the PCWS 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
What’s Inside? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
System Board Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
PCWS 2010 System Board Architecture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
U48 - Processor Socket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Intel Chipset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
U34 - 82801DB ICH4 I/O Controller Hub . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
U39 - SST49LF008A Firmware Hub . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10

vii
Table Of Contents
CN15, CN16 DIMM Sockets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
U7 - Silicon Image Panel Link Transmitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
U35 - Super I/O #1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
U129 - Super I/O #2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
U31 - MICROS USB Legacy Controller (MULE) Controller . . . . 3-11
U13 - DA82562ET 10/100 Ethernet Controller . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
U12 - AL203E Audio System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
U48 - uDiskOnChip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
System Board Jumpers and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Installing the Rear 2x20 VFD Customer Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Remove/Replace Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Remove/Replace the Hard Disk(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Remove/Replace DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Recommended DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Purchasing DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
PCWS 2010 DIMM Configuration Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Installing DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Remove a DIMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Remove/Replace the System Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Installing the Modem Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30
Installing the 802.11b/g/a Wireless Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Installing a USB Disk On Chip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
External USB Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
Reassembling the PCWS 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
Installing the 12.1” LCD/Touchscreen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
Installing the 15” LCD/Touchscreen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42
Installing the MCR Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-43
Chapter 4 - LCD/Touchscreen Head Configuration
Disassembling the 12.1” LCD/Touchscreen Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Removing the Rear Cover and Interface Board Shield . . . . . . . . . . 4-2
The LCD/Touchscreen/Backlight Interface Board . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
LCD/Touchscreen Interface Board - Connectors and Jumpers. . . . . 4-5
VB12 Board LCD Interface Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
LCD Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
VB12 Board Touchscreen Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Touchscreen Driver Compatibilty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
LCD Backlight Inverter/On-Board Voltage Regulator . . . . . . . . . . . . . 4-8
Installing the Interface Board Shield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Chapter 5 - PCWS 2010 Diagnostics
Basic Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
POST Error Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Diagnostics Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6

viii
Table of Contents
Appendix A: Equipment Dimensions
PCWS 2010 /w 12.1” LCD/Touchscreen Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
PCWS 2010 /w 15” LCD/Touchscreen Head. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Pole LCD Customer Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Pole VFD Customer Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Cash Drawer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
Cash Drawer, Low Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-7
Appendix B: Connector and Cable Diagrams
Front Panel Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Modular Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
COM4 IDN - RS422 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
COM4 - RS232. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3
Modular COM Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3
10/100 Ethernet Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
DB9 RS232 Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Digital Video Interface (DVI) Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Cash Drawer 1 and 2 Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Customer Display Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Printer Power Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-8
ATX Power Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-8
Hook-up Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-9
COM 4 IDN Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-9
COM5 Modular Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-10
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-11
Cross-over Pinning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-12
8-Pin to 6-Pin Hook-up RS422 Cable (300319-001) . . . . . . . . . . . . . . B-13
Cash Drawer Extension Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-14

PC Workstation 2010 Setup Guide ix
Preface
In this preface, you’ll find information about this manual. Refer to the
preface if you have questions about the organization, conventions, or
contents of this manual.
In this section
Why Read This Manual?...........................................................................x
How This Manual Is Organized ...............................................................xi
Notation Conventions..............................................................................xii

x PC Workstation 2010 Setup Guide
Preface
Why Read This Manual?
Why Read This Manual?
Purpose
This guide is intended for those who will be setting up and installing the
PCWS 2010 unit and is not specific to a particular software application.
To use the PCWS with a specific application, consult the Related Manuals
section listed below.
Who Should Use This Manual?
This manual is intended for qualified service personnel who have
experience with upgrading and configuration of personal computer based
systems.