Oki C911dn User manual

Lire si des points ne sont
pas compris, ou pour la
maintenance
1Dépannage
2
Maintenance
Index
Mode d’emploi
Manuel de dépannage/
de maintenance journalière
C911dn
C931dn
C941dn
ES9411dn
ES9431dn
ES9541dn
Laisser ce manuel à portée de main pour qu'il soit aperçu à tout moment.

- 2 -
zConguration du manuel
Les manuels d'utilisateurs suivants sont joints au produit.
Les e-manuels sont stockés en logiciel sur DVD-ROM.
4
Opérationsde base
del'appareil
Préparationde l'imprimante
pourimprimer
2
Réglage
Avant
l'utilisation
Moded’emploi
Basique
C911dn
C931dn
C941dn
ES9411dn
ES9431dn
ES9541dn
○Cemanuel décrit les précautions pour l'utilisation de ce produit en sécurité.
Lireabsolument ce manuel avantl'utilisation, et utiliser le produit correctement et en sécurité.
○Laisserce manuel à portée de main pour qu'il soit aperçu à toutmoment.
1
Annexe
Index
3
Impression
Basique
Préparer l’imprimante pour l’impression
Essayer les diverses fonctions
Lire pour les points qui ne sont pas compris, ou pour la maintenance
Utilisation de la C941/ES9541dn
Ce guide décrit les précautions pour la sécurité
d’ utilisation de l’ appareil. S’ assurer de le lire
avant l’ utilisation. En outre, les bases depuis les
méthodes d’ installation à l’ impression initiale
seront également expliquées. Les fonctions de
cet appareil sont décrites dans cette annexe.
Lire ce guide quand c’est nécessaire
Avancé
2
Etape
Ce guide explique les différentes méthodes d’ impression de
papier et comment utiliser au mieux les fonctions. Lire pour
optimiser l’ environnement d’ impression ou pour ajuster la
couleur, etc., en utilisant le logiciel d’ utilité joint. En outre, ce
guide explique également les articles peuvent être réglés
depuis le tableau de commande, et les réglages du réseau.
Manuel de dépannage/de maintenance
journalière (Ce manuel)
Ce manuel explique les procédures en cas de bourrage de papier, et les
méthodes de dépannage si un message d’ erreur est affiché. Ce manuel
explique également la maintenance journalière telle que comment remplacer les
consommables et les unités de maintenance, le nettoyage, etc.
•Dépannage
• Maintenance
• Consommables, produits de
maintenance, options, serveur de
gestion de couleur, etc.
・Brochure
・E-format
・E-format
・Brochure
・E-format
Lire d’abord ceci
Guide facile (Guide d’installation)
Ouvrir la boite et installer l’imprimante
1
Etape
Ce guide emploie des illustrations pour expliquer
les méthodes de l’ ouverture de la boite à
l’ installation. Pour le guide de réglage avancé,
voir les « Basique ».
・Brochure
•Vérification du produit
•
Nomenclature et fonctions des pièces
• Utilisation optimale de l’appareil
• Installation de l’appareil
• Alimentation ON et OFF
•
Impression de test utilisant l’imprimante seule
• Connexion à un PC
• Papier
• Impression
• Ejection du papier
•
Réglage du mode Economie d’énergie
• Réglage de la mise Hors-tension automatique
• Vérification de la qualité d’impression, des
consommables, de la quantité d’unité de
maintenance, et la durée de vie restante
• Annulation d’un travail d’impression
•
Ajout d’imprimantes avec les protocoles LPD (TCP/IP)
• Table des articles du menu du tableau
de commande
• Procédures de base Windows
• Caractéristiques de l’imprimante
•Fonctions utiles d’impression
• Ajustement de la couleur
• Utilisation du logiciel d’utilité
• Réglages du réseau
• Vérifications et changement des
réglages de l’imprimante en utilisant
le tableau de commande
Guide de ton direct en volume séparé
Ce guide explique comment régler le kit de
ton direct et vérifier les réglages des pilotes
d’ imprimante, et comment imprimer en
utilisant le ton direct. S’ assurer de lire avant
l’ utilisation.
•Régler le kit de ton direct
•
Explication sur le tableau de commande
• Vérification des pilotes d’imprimante
•
Table des fonctions du pilote d’imprimante
• Impression sur du papier couleur
• Impression sur du film transparent
•
Spécification et impression du toner de
ton direct en utilisant les applications
• Réglage fin du blanc
• Commutation des kits de ton direct
・Brochure
・E-format
1040mm
41inch
620mm
24.4inch
200mm
7.9inch
600mm
23.6inch
91.6kg
202lb
91.6kg
202lb
45583101EERev1
2
C911dn/C931dn/E9411dn/ES9431dn Set-up Guide
1 3
4 5 6 7
8 9 10
Liresi des pointsne sont
pascompris,ou pour la
maintenance
1
Dépannage
2
Maintenance
Index
Moded’emploi
Manuel de dépannage/
de maintenance journalière
C911dn
C931dn
C941dn
ES9411dn
ES9431dn
ES9541dn
○Laisserce manuel à portée de main pour qu'il soit aperçu à toutmoment.
Moded’emploi
C941dn
ES9541dn
Guide de ton direct en volume séparé

- 3 -
zLecture du manuel
Symboles
Remarque
zPrécautions et limitations pour le fonctionnement correct de l'imprimante. Vous devez absolument lire ce manuel pour éviter
une opération erronée.
Mémo
zLa reconnaissance des informations avant d'utiliser l'imprimante est utile et peut servir de référence. La lecture est
recommandée.
Référence
zCes ont les pages de référence. Lire pour connaitre les informations détaillées et celles qui sont appropriées.
DANGER
zUne mauvaise utilisation en raison d'avoir ignoré cet afchage peut occasionner des blessures graves ou même entrainer le
décès.
AVERTISSEMENT
zUne mauvaise utilisation en raison d'avoir ignoré cet afchage peut occasionner des blessures graves ou même entrainer le
décès.
ATTENTION
zUne mauvaise utilisation en raison d'avoir ignoré cet afchage peut occasionner des blessures graves.
Clés, touches et symboles
Ce chapitre décrit les clés, touches et symboles suivant:
Inscription Description
[ ] touche/clé
zLes touches du tableau de commande et le pavé numérique sont
décrits ci-dessous.
Ex.:
touche [OK] touche [Retour]
clé [Fn] clé [Effacer]
zIndique le clavier de votre PC.
[ ]
zDécrit le nom du menu sur l'écran à cristaux liquides.
zDécrit les menus, les fenêtres et les noms de case de dialogue du PC.
« »
zDécrit les messages et le texte afchés sur l'écran à cristaux liquides.
zDécrit le chier et les noms d'écran sur le PC.
zDécrit le titre de référence.
> Décrit le niveau de menu de l'imprimante ou du PC.

- 4 -
Illustrations
Les illustrations de l'imprimante utilisées ci-
dedans montrent le modèle C931 sauf indication
contraire.
Les illustrations peuvent être différente du
présent produit.
Ecrans
Les images du tableau de commande et du
PC ne sont données qu'à titre d'exemple. Les
images peuvent être différentes des produits et
des écrans présents.

- 5 -
Inscriptions
Les inscriptions suivantes sont employées dans ce manuel.
⿟C911dn →C911
⿟C931dn →C931
⿟C941dn →C941
⿟ES9411dn → ES9411
⿟ES9431dn →ES9431
⿟ES9541dn →ES9541
⿟Microsoft®Windows® 7 Edition 64-bit, version du système de fonctionnement →Windows 7 (Edition
64-bit)
⿟Microsoft®Windows® 7 version du système de fonctionnement→Windows 7
⿟Mac OS X10.3.9 et plus →Mac OS X
Sauf indication contraire, les manuels joints à l'imprimante prennent pour exemple Windows 7 pour
Windows, et OS X 10.8 pour Mac OS X
Selon l'OS et le modèle employé, les descriptions de ce manuel peuvent être différentes.

- 6 -
Sommaire
Conguration du manuel...................................................................... 2
Lecture du manuel ............................................................................... 3
Symboles................................................................................................................3
Clés, touches et symboles.......................................................................................3
Illustrations............................................................................................................4
Ecrans ....................................................................................................................4
Inscriptions ............................................................................................................5
1 Dépannage .......................................................................... 9
Procédure pour les solutions de dépannage....................................... 10
Bourrages de papier .......................................................................... 11
Vérication des messages (si un bourrage de papier se produit)..........................11
Retirer le papier bloqué ........................................................................................ 14
Si un message relatif au papier apparait............................................ 31
Quand un message relatif à un remplacement de consommable
apparait ............................................................................................. 33
Si un autre message apparait ............................................................ 35
Problèmes d'impression..................................................................... 40
Impression impossible .........................................................................................40
Mauvais fonctionnement du pilote d'imprimante .................................................. 44
Mauvaise qualité d'impression.............................................................................. 47
Mauvaise introduction du papier........................................................................... 50
2 Maintenance ...................................................................... 51
Remplacement des consommables et de l'unité de maintenance ....... 52
Durée de vie des consommables et de l'unité de maintenance .............................52
Quand la période de remplacement approche....................................................... 53
Remplacement des cartouches de toner ...............................................................54
Remplacement des tambours d'image .................................................................. 57
Remplacement des courroies et des rouleaux de transfert ...................................60
Remplacement du four .........................................................................................65
Remplacement des bacs de toner usagé ...............................................................67
Remplacement des rouleaux d'introduction du papier ..........................................69
Maintenance de l'appareil .................................................................. 77
Nettoyage des surfaces de l'imprimante...............................................................77
Nettoyage des tête de LED.................................................................................... 77
Nettoyage des rouleaux d'introduction................................................................. 83

- 7 -
Transport et déplacement de l'appareil.............................................. 86
Pour déplacer l'appareil........................................................................................86
Transport de l'appareil ......................................................................................... 86
Index ...................................................................................... 87

- 8 -

Dépannage
1
2
IndexMaintenance
- 9 -
1
Dépannage
Procédure pour les solutions de
dépannage ……………………………………… 10
Bourrages de papier ………………………… 11
Si un message relatif au papier
apparait ………………………………………… 31
Quand un message relatif à un remplacement
de consommable apparait
……………………… 33
Si un autre message apparait …………… 35
Problèmes d'impression ……………………40

Procédure pour les solutions de dépannage
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
- 10 -
zProcédure pour les solutions de dépannage
Ce chapitre décrit la procédure pour résoudre les problèmes se produisant au cours de l'utilisation de
l'imprimante.
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème en suivant cette procédure, contactez le Service après-
vente vous étant assigné.
En cas d'afchage de bourrage de papier,
voir la page 11 et résoudre.
En cas d'afchage de temps de
remplacement ou de durée de vie pour
les consommables et les articles de
maintenance, voir la page 52 et résoudre
En cas d'afchage ou d'erreur, voir la page
31 et résoudre.
En cas de problème, voir les pages
suivante pour le résoudre.
zImpossibilité d'imprimer:page 40
zLes pilotes d'imprimante ne peuvent pas être
installés:
page 44
zImpossible d'imprimer en qualité ne: page 47
zIntroduction anormale du papier: page 50
Y-a-t'il un message ou un code d'erreur afché sur le tableau de commande?
S'il est afché S'il n'est pas afché
Si vous ne pouvez pas résoudre
Enregistrer le message
d’erreur afché sur le
tableau de commande.
Appeler le bureau d'assistance qui vous est assigné.

Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
- 11 -
zBourrages de papier
Cette section décrit la procédure quand un papier est bloqué dans l'imprimante, ou quand du papier
reste dans l'imprimante même après l'avoir enlevé.
Vérication des messages (si un bourrage de papier se produit)
Quand une feuille est bloquée dans l’imprimante, ou quand du papier reste dans l’imprimante même
après l’avoir enlevé, un message notiant un bourrage de papier apparaitra sur l’écran à cristaux
liquides du tableau de commande, et le voyant <Inspection> clignotera.
Si « Voir Aide pour les détails » est indiqué dans le message, en appuyant sur [Aide] sur le tableau de
commande, la procédure de dépannage apparaitra, et vous pourrez effectuer facilement le processus
en suivant la direction. Pour les détails, voir « Fonctionnement de l’écran Aide » (P.13).
Touche [Aide]
Ecran à cristaux liquides
Voyant <Inspection>
La table suivante indique les messages. Vériez le message et retirez le papier bloqué selon la
procédure décrite en référence.

Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
- 12 -
Catégorie Message afché sur l'écran à cristaux liquides
Position
du papier
bloqué
Code d'erreur
afché en
appuyant sur
la touche
[Help]
Pages de
référence
Bourrage de
papier
(Quand du
papier est
bloqué dans
l'imprimante)
Un bourrage de papier est survenu
Ouvrir le Capot Latéral Droit
Voir Aide pour les détails.
Papier bloqué dans
la zone du Capot
Latéral Droit
380, 390 page 14
Un bourrage de papier est survenu
Ouvrir le capot latéral du [BAC]*
Voir Aide pour les détails.
Papier bloqué dans
la zone du capot
latéral du bac
391, 392, 393,
394, 395
page 22
Un bourrage de papier est survenu
Ouvrir le Capot Latéral Gauche
Voir Aide pour les détails.
Papier bloqué dans
la zone du Capot
Latéral Gauche
384 page 30
Du papier est bloqué dans l'unité de sortie
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Bourrage de
papier dans
l'unité de sortie
381 page 15
Du papier est bloqué dans la zone de l'unité de four.
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Papier bloqué
dans la zone de
four.
382, 383, 389 page 19
Un bourrage de papier est survenu dans la zone de
l'unité d'impression recto-verso
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Bourrage de
papier dans la
zone de l'unité
d'impression
recto-verso
370, 371, 373 page 23
Vérier la partie inférieure de l'unité d'impression
recto-verso
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Bourrage de papier
dans la partie
inférieure de l'unité
d'impression recto-
verso
375 page 26
Le message
ne disparait
pas
(Quand le
message ne
disparait pas
même après
avoir enlevé
le papier
bloqué)
Vérier le papier de l'imprimante
Ouvrir le [CAPOT]*
Voir Aide pour les détails.
Papier bloqué
dans la zone du
Capot Latéral
du BAC
631, 632, 633,
634, 635
page 22
Vérier le papier de l'imprimante
Ouvrir le Capot Latéral Droit
Voir Aide pour les détails.
Papier bloqué dans
la zone du Capot
Latéral Droit
637 page 14
Il y a du papier dans l'unité de sortie
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Bourrage de
papier dans
l'unité de sortie
638, 639 page 15
Du papier reste dans la zone de l'unité d'impression
recto-verso
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Bourrage de
papier dans la
zone de l'unité
d'impression
recto-verso
640, 641, 642 page 23
Vérier la partie inférieure de l'unité d'impression
recto-verso
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Bourrage de papier
dans la partie
inférieure de l'unité
d'impression recto-
verso
650 page 26
Vérier la face inférieure du récepteur
Retirer le papier
Voir Aide pour les détails.
Papier bloqué
dans la zone du
Capot Latéral
Gauche
651 page 30
*: Un des bac 1 à 5 apparait dans [BAC]. (Les bacs 2 à 5 seront afchés quand l’option de bacs supplémentaires est installée. ).
Un des capots latéraux de bac 1 à 5 apparait dans [CAPOT]. (Les capots du bac 2 au bac 5 seront afchés quand l’option de
bacs supplémentaires est installée.).

- 13 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
Fonctionnement de l'écran Aide
En appuyant sur la touche [Aide] sur le tableau
de commande, une méthode de solution est
afchée. Vous pouvez facilement retirer le papier
en suivant la direction.
Exemple) Papier bloqué dans la zone du Capot
Latéral du Bac 1
Le message suivant apparait sur l'écran à
cristaux liquides et le voyant <Inspection>
clignote.
1
Appuyer sur la touche [Aide].
Le code d'erreur apparait et l'état du
bourrage de papier est afché.
2
Appuyer sur la touche de délement .
La page suivante apparait et la
procédure de solution pour le
bourrage de papier et une animation
correspondante est afchée.
Mémo
zAppuyer sur la touche de délement pour revenir
à la page précédente.
3
Faire déler les pages de l'écran Aide
avec la touche de délement , et
retirer le papier selon la méthode de
solution pour le bourrage de papier
afchée sur l'écran.
Le retrait de papier bloqué ramènera
l’afchage à l’écran d’attente et
l’impression restante démarrera.

- 14 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
Retirer le papier bloqué
Retirer le papier bloqué dans la
zone du Capot Latéral Droit
Code d'erreur: 380, 390, 637
1
Si le papier est dans le bac MP, retirez-
le et fermez le bac.
2
Soulever la fermeture ( ), et ouvrir le
capot latéral droit.
3
Retirez doucement le papier restant.
4
Fermez le capot latéral droit.
5
Ouvrez le bac MP.

- 15 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
6
Glissez le papier le long du guide.
7
Mettez le papier enlevé avec la face à
imprimer vers le haut.
Retirer le papier bloqué dans
l'unité de sortie
Code d'erreur: 381, 638, 639
ATTENTION
Il existe un risque de brûlure.
Bien tenir la poignée en soulevant. Si l'unité est
chaude, attendre qu'elle refroidisse avant de
commencer à travailler.
1
Soulever le fermoir ( ) de l'unité de
sortie et tirer l'unité.

- 16 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
2
Vérier l'intérieur de l'imprimante et
retirer doucement le papier restant.
3
S'il reste du papier dans l'unité de four,
soulever le levier (bleu) de dégagement
de bourrage de l'unité
4
Assurez-vous de tirer le papier restant
vers le corps d'imprimante (opposé à la
direction d'alimentation en papier).
5
Rabaisser le levier (bleu) de
dégagement de bourrage de l'unité de
four.
6
S'il n'y a pas de papier dans l'unité
de four, soulevez le levier (bleu) de
verrouillage de l'unité de
7
Tenir le four à deux mains et la poser
sur une surface plane.

- 17 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
8
Retirez le papier restant.
9
Tenir le four à deux mains et le mettre
sur l'unité de sortie.
10
Rabaisser le levier (bleu) de verrouillage
du four.
11
Si le papier est dans le bac MP, retirez-
le et fermez le bac.
12
Soulevez le fermoir ( ), et ouvrez le
capot latéral droit.

- 18 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
13
Retirez doucement le papier restant.
14
Fermez le capot latéral droit.
15
Ouvrez le bac MP.
16
Glissez le papier le long du guide.
17
Mettez le papier enlevé avec la face à
imprimer vers le haut.
18
Remettre l'unité de sortie dans
l'imprimante.

- 19 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
Retirer le papier bloqué dans la
zone du de l’unité de four
Code d'erreur: 382, 383, 389
ATTENTION
Il existe un risque de brûlure.
Faites attention en travaillant car la température du
four est élevée. Bien tenir la poignée en soulevant.
Si l'unité est chaude, attendre qu'elle refroidisse
avant de commencer à travailler.
1
Soulever le fermoir ( ) de l'unité de
sortie et tirer l'unité.
Si vous ne voyez pas de papier
bloqué, remettre l'unité de sortie dans
l'imprimante et allez à
« Retirer le papier de l’unité
d’impression recto-verso » (P.21).
2
S'il reste du papier dans l'unité de four,
soulever le levier (bleu) de dégagement
de bourrage de l'unité
3
Assurez-vous de tirer le papier restant
vers le corps d'imprimante (opposé à la
direction d'introduction du papier).
4
Rabaisser le levier (bleu) de
dégagement de bourrage du four.

- 20 -
Bourrages de papier
Dépannage
1
2
IndexMaintenance
5
S'il n'y a pas de papier dans le four,
soulevez le levier (bleu) de verrouillage
du four.
6
Tenir le four à deux mains et la poser
sur une surface plane.
7
Soulever le levier (bleu) de dégagement
de bourrage du four et tirer doucement
le papier dans la direction opposée à
celle de l'opération du papier.
8
Tenir le four à deux mains et le mettre
sur l'unité de sortie.
9
Rabaisser le levier (bleu) de verrouillage
du four.
10
Remettre l'unité de sortie dans
l'imprimante.