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CONDITIONS DE LA GARANTIE COMMERCIALE CONDITIONS DE LA GARANTIE COMMERCIALE
2. GARANTIES LEGALES
3. MODALITÉS D’APPLICATION DE LA GARANTIE
4. GARANTIE ET INCIDENTS
La garantie couvre tous problèmes rencontrés dans l’utilisation du
produit pour tous évènements prévus et non exclus par la garantie
commercialeet cedans lalimitede ladurée delagarantie.
Pour faire l’objet d’un accord de prise en charge sous garantie, le
produit doit avoir été installé conformément aux normes en vigueur
etn’avoirfaitl’objet d’aucuneutilisation anormaletelle que:
•Entretieninsusant ounon conforme aux préconisations
ci-jointe“Nettoyage et Entretien”.
•Utilisation des produits de nettoyage corrosifs ou abrasifs.
•Choc, casse ou fausse manoeuvre.
•Endommagement par des corps étrangers (sable, limaille,
etc.) véhiculés par l’eau.
•Produits détériorés suite au gel.
.Utilisation à usage domestique uniquement.
ATTENTION :
!
•Cette liste n’étant pas exhaustive, pour connaître la liste des
incidents «susceptibles de déclencher la garantie» et ceux «
excluant la garantie» veuillez consulter la rubrique «Garantie
& Incidents». du produit.
•La garantie est limitée à la remise en état ou remplacement
de la pièce reconnue défectueuse ou responsable du
mauvais fonctionnement de l’appareil, par une pièce
identique (pièces mobiles et/ou consommables garanties
dans la limite de 2 ans) ou à l’échange du produit.
•La garantie ne couvre, en aucun cas, les frais de
déplacement et les dommages directs et indirects. Elle ne
prend également pas en charge les frais de dépose et repose
du produit objet de la demande de garantie excepté dans le
cadre de la mise en oeuvre de la garantie légale des vices
cachés.
•Cartouches céramiques
> Grincement ou grippage.
Vérierla témpératurede sortie de votreinstallation deproduction d’eau
chaude. Une température de sortie supérieure à 70° degrès (celsius)
dégraderapidement legraissage d’origine.
> Entartrage
Vérier la dureté de votre eau. Une eau trop dure provoque un
entartage accéléré des cartouches, pièces mobiles et une
dégradation plus rapide des joints. Pour une eau dure et très
dure, mettre en place un système de traitement de l’eau.
Renseignez vous auprès de votre magasin.
> Présence de corps étranger
(sable / boue / limailles …)
Purger l'installation avant le raccordement du produit au réseau
d'eau.
Installer un kit de ltration anti-boues.
•Inverseur
> Bloqués ou Cassés liés à un entartrage
Une utilisation fréquente des pièces mobiles (inverseur, manette …)
contribue à garder leur fonctionnement optimal et réduit le risque
d’incidents.
•Mousseur
> Entartrage
•Cartouche thermostatique etsystèmede régulation(croisillon
gradué)
> Grippage / Blocage
Une utilisation fréquente des pièces mobiles (inverseur, manette …)
contribue à garder leur fonctionnement optimal et réduit le risque
d’incidents.
Vérierlatempératurede sortiedevotreinstallation
de production d'eau chaude. Une température de sortie supérieure à 70°
degrés(celsius)dégrade
rapidementlegraissaged'origine.
> Mauvaise régulation
Mauvais équilibrage des pressions.
Vérier le calibrage de la température.
Système de production d’eau chaude non adapté à l’usage d’un
thermostatique. Inversion des arrivées d’eau chaude et d’eau
froide
•Joints
> Coupés, Pincés, Dégradés
Les joints sont des pièces d’usure.
Leur remplacement périodique est recommandé.
Serrage trop important lors du montage
•Corps
> Gries
Utilisation d’outils non appropriés lors du montage ou de
l’entretien.Utilisation de moyens d’entretien non recommandés.
•Douchettes
> Bris ou casse liés à un choc.
•Flexibles
> Percés, arrachés ou dessertis.
CAUSES D’EXCLUSION DE LA GARANTIE
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. Curseur
Mauvaise utilisation, serrage trop important.
ADEO SERVICES s’engageà garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés, conformément aux dispositions légales
gurant ci- après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la garantie ci-dessous consentie lorsque celle-ci est plus étendue que la
garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait du code de la consommation).
Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. il répond
également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge
par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.»
Art. L. 211-12. « l’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.»
Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le bien doit:
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et le cas échéant:
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-cia présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de
modèle;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par
son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage;
2° Ou présenter les caractéristiques dénies d’un commun accord par les parties ou être propre à tou usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la
connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté».
« De la garantie des défauts de la chose vendue » (extrait du code civil)
Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou
qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.»
Art . 1648. « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
ELEMENTS SUSEPTIBLE DE DECLENCHER LA GARANTIE
Défaut de matière ............ - Manque de matière
Défaut de fonderie ........... - Corps poreux
- Fissures
- Craquelures
- Déformations
- Fuites microscopiques
Défaut de nition ............. - Défaut de chrome
- Défaut de sérigraphie, rayures, piqûres ou teinte
( signalé dans les 4 premières semaines après l’achat)
Défaut d’usinage / décolletage ........... - Filetage absent
- Filetage incorrect
- Bavures
- Défaut d’inverseur
( hors entartrage et casse)
1. DUREE
La durée de garantie (mécanisme et traitement de surface) est consentie pour une durée de 3 - 5 - 7 ou 10 ans (voir mention sur l’emballage du produit)
à l’exception des traitements de surface couleur (blanc, noir, gris…) dont la durée de garantie est limitée à 2 ans.
La garantie ne s’applique que sur présentation de la preuve
d’achat.
L’application de la garantie n’a pas pour eet de prolonger sa
durée.
La période de garantie court à compter de la date d’achat du
produit (date mentionnée sur la preuve d’achat, ticket de
caisse ou facture ).
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