STIEBEL ELTRON EAC 5 User manual

Auadesteuerung | Charge controller | Commande de charge | Oplaadsturing
»EAC 5
KURZANLEITUNG - BEDIENUNG
QUICK GUIDE - OPERATION
NOTICE D’UTILISATION ABRÉGÉE - UTILISATION
KORTE HANDLEIDING - BEDIENING

ÜBERSICHT
2 | EAC 5 www.stiebel-eltron.com
Inhalt
Übersicht................................................ 2
Benutzeroberfläche................................ 4
Ruhebildschirm ...................................... 5
Menü...................................................... 6
Bedienung.................................................8
Information..............................................13
Einstellung..............................................15
Kundendienst und Garantie................. 18
Umwelt und Recycling ......................... 21
Übersicht
Die Aufladesteuerung EAC 5 ist für den Einsatz in Heizungs-
anlagen mit Elektro-Speicherheizgeräten konzipiert.
Die EAC 5 verfügt in der Basis über die in DIN EN 50350 defi-
nierten Grundfunktionen eines Zentralsteuergerätes:
Ermittlung des Heizbedarfs aus der Außentemperatur,
Verarbeitung von Ladefreigabesignalen des Verteilnetz-
betreibers (mit/ohne Zeitfunktion),
Ausgabe der Ladefreigabe und des Soll-Ladegrades an
die Speicherheizgeräte.
Gegenüber einem Zentralsteuergerät nach Norm sind in der
EAC 5 zusätzliche Komfortfunktionen für individuelle Nut-
zerwünsche enthalten. Dies umfasst z. B. Wochenzeitpro-
gramme zur zeitlichen Steuerung der Höhe der Aufladung,
ein Ferienprogramm für Urlaubszeiten und die Möglichkeit
einer Online-Anbindung an einen Server im Internet, s. nach-
folgendes Kapitel.

ÜBERSICHT
www.stiebel-eltron.com EAC 5 | 3
DEUTSCH
Ergänzende Geräte
Durch ihren TGN-Busanschluss ist die Aufladesteuerung
EAC 5 kmar Regelsysteme GmbH. Weitere
Informationen zu den verfügbaren Geräten sind auf
www.tekmar.de verfügbar.
Weitergehende Dokumentation
Gebrauchs- und Montageanweisung EAC 5
(Hauptdokument, als pdf-Datei online verfügbar auf
www.stiebel-eltron.de/de/home/
produkte-loesungen/raumheizung/regelung/
aufladesteuerungen.html)

BENUTZEROBERFLÄCHE
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Benutzeroberfläche
Der Touchscreen kann durch die vier am unteren Rand des
Bildschirms angezeigten Funktionstasten mit dem Finger
oder dem weichen Ende des beiliegenden Stifts bedient
werden. Der Rest des Bildschirms hat keine Touch-Funktion.
Die nebenstehende Liste zeigt die möglichen Funktionen
der vier Tasten.
Nach Betätigung der Taste Menü sind verschiedene Menü-
punkte verfügbar. Die Plus- und Minus-Tasten (+ und -) ha-
ben eine Wiederholfunktion bei längerem Drücken der Taste.
Bei einigen Eingabewerten gibt es die Möglichkeit, diese
über eine 10er-Tastatur einzugeben. Die Touch-Funktion des
Displays wird dann auf alle Tasten der 10er-Tastatur erwei-
tert.
Menü
weiter zum Menü
>>
eine Menüebene weiter
<<
eine Menüebene zurück
>
weiter (zum Auswählen von Parametern bei mehre-
ren Möglichkeiten)
<
zurück (zum Auswählen von Parametern bei mehre-
ren Möglichkeiten)

Zeile nach unten

Zeile nach oben
+
Wert erhöhen
-
Wert verringern
Chng
Eintrag ändern
Save
Eintrag speichern
Add
Eintrag hinzufügen
Del
Eintrag löschen
Edit
Eintrag editieren
Akt
Eintrag aktivieren
Deakt
Eintrag deaktivieren
Esc
Abbruch
0..9
Zehnertastatur
Sollte das Menü auf eine Datenanfrage keine Antwort erhal-
ten, wird im Display statt des Parameterwertes die Zeichen-
folge "~~~" angezeigt.

RUHEBILDSCHIRM
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DEUTSCH
Ruhebildschirm
Auf dem Ruhebildschirm können - je nach Konfiguration des Steuergerätes - folgende Informationen angezeigt werden:
Datum und Uhrzeit
aktueller Zustand der Anlage
Laden: wirksame Außentemperatur, Soll-Ladegrad
eingestellte Betriebsart, wirksames Wärmeniveau
Status der Eingänge LF (Ladefreigabe), LZ (Zusatzfreigabe) und LX (Multifunktion),
ggf. mit Laufzeit in Stunden für Vorwärtssteuerung mit Zeitfunktion bzw. Rückwärtssteuerung
alternativ in letzter Zeile bei aktiviertem Gateway:
Verbindungsstatus des Internet-Gateways zum tekmar TAV-Server
( Anzeige ~~~ indiziert eine fehlende Verbindung zum Gateway)
Beispiel des Ruhebildschirms in der Anwendung Selbstlernend

MENÜ
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Menü
Die Menüzweige Bedienung , Information und Einstellung sind für den Anwender bzw. die Anwenderin vorgesehen. Der
Zweig Bedienung enthält Menüpunkte für Änderungen, die den Wohnkomfort betreffen und ggf. öfter verwendet werden.
Im Zweig Information sind Informationen über den Zustand der Heizungsanlage verfügbar. Die Einstellungen enthalten Pa-
rameter, die nur selten benötigt werden.
Nicht alle Menüpunkte sind bei jeder Einstellung relevant und sichtbar. Die Sichtbarkeit ist in der Spalte Option angegeben.
Die einzelnen Menüpunkte werden im Anschluss an die Übersicht im Detail erläutert, siehe hierzu die Verweise in der Spalte
Seite .
Ebene 1
Ebene 2
Ebene 3
Option
Seite
Bedienung
Betriebsart
8
Wärmeniveau manuell
9
Aktives Wochenprogramm
10
Wochenprogramm
Wochenprogr. 1
11
Wochenprogr. 2
Wochenprogr. 3
Wochenprogr. 4
Ferienprogramm
Ferienzeit Start
12
Ferienzeit Ende
Wärmeniveau Ferienzeit
Information
Anlagenzustand
Soll-Ladegrad gemäß Wärmebedarf
13
Laufzeit
K
13
Gesamt-Freigabedauer pro Tag
S
13
Server
Verbindungsstatus
G
13

MENÜ
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DEUTSCH
Ebene 1
Ebene 2
Ebene 3
Option
Seite
Gateway-ID
14
Registrierungs-TAN
14
Passworte setzen
Ebene 1 setzen
14
Ebene 2 setzen
Ebene 3 setzen
Einstellung
Wohnkomfort
Ersatz-Temperatur
15
Nutzung Lüfter
S
15
Laufzeit
K
15
Intensität Tagladung
K
16
Datum/Uhrzeit
Datum/Uhrzeit
16
Typ Sommerzeit
16
Sprache
Sprache
17
Display
Kontrast
17
Helligkeit Menü
17
Helligkeit Ruhe
17
Installateur
Nur für den Installateur
-
Optionen:
K Anwendung Klassisch
S Anwendung Selbstlernend
G Internet Gateway

MENÜ: BEDIENUNG
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Bedienung
Betriebsart
Bedienung
Die Betriebsart legt die Funktionsweise der Anlage fest und kann je nach Wunsch des Nutzers eingestellt werden. Es gibt fol-
gende Betriebsarten:
Standby: nur Frostschutz-Funktion
Manuell: Wärmeniveau manuell am Steuergerät einstellbar von 1.0 bis 5.0 und Frostschutz
Automatik: Wärmeniveau wird automatisch gemäß des aktiven Wochenprogramms bzw.
Ferienprogramms vom System zeitgesteuert.
In der Werkseinstellung erfolgt die Aufladung mit einem selbstlernenden Lademodell in der
nem entsprechenden Wochenprogramm (Werkseinstellung Programm 1 von 22 - 06 Uhr Wärmeniveau 1 und von 06 - 22 Uhr
Wärmeniveau 3). Dies stellt eine selbstlernende Optimierung auch bei Freigabezeiten von 8+0 oder 8+2 Stunden sicher und
Sie erreichen eine entsprechende Nachtabsenkung.
Einstellung der Betriebsart am Steuergerät:
1. Menü > Bedienung > Betriebsart wählen.
2. Chng drücken.
3. Die gewünschte Betriebsart mit der Plus- oder Minustaste (+ oder -) auswählen.
4. Save drücken.
Die neue Betriebsart wird eingestellt.

MENÜ: BEDIENUNG
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DEUTSCH
Wärmeniveau manuell
Bedienung
Mit dem Wärmeniveau manuell wird die gewünschte Soll-Raumtemperatur eingestellt. Das Wär-
meniveau kann zwischen 1.0 und 5.0 bzw. auf Frostschutz eingestellt werden. Bei einer regulären, abgestimmten Anlage liegt
die Soll-Raumtemperatur bei einem Wärmeniveau von 3.0 bei 20°C.
Sofern die Parameter der Soll-Raumtemperatur nicht vom Installateur anders definiert wurden, entspricht eine ganzzahlige
Differenz (z. B. zwischen 3.0 und 4.0) im Wärmeniveau einer Temperaturdifferenz von 2 K. Für den Frostschutz ist eine Soll-
Raumtemperatur von 10°C in den Werkseinstellungen definiert.
Einstellung des Wärmeniveaus am Steuergerät:
1. Menü > Bedienung > Wärmeniveau manuell wählen.
2. Chng drücken.
3. Das gewünschte Wärmeniveau mit der Plus- oder Minustaste
(+ oder -) auswählen.
4. Save drücken.
Das neue Wärmeniveau wird eingestellt.

MENÜ: BEDIENUNG
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Hinweis: Bei Heizungsanlagen mit elektrischen Wärmespeichergeräten ist ein Wochenprogramm für die Aufladesteuerung
nur dann sinnvoll einsetzbar, wenn die Aufladung an ganzen Tagen innerhalb einer Woche reduziert werden soll. Beispiele
hierfür sind Wochenendhäuser, die nur von Freitag bis Sonntag die normale Aufladung erhalten sollen oder Büros, bei denen
die Aufladung von Freitagabend bis Sonntagabend reduziert werden soll.
Aktives Wochenprogramm
Bedienung
Auswahl des aktiven Wochenprogramms für die automatische Einstellung des Wärmeniveaus über die Uhrzeit und den Wo-
chentag. In einem Wochenprogramm kann eingestellt werden, welches Wärmeniveau zu welcher Zeit in der Woche gelten
soll. Wochenprogramm 1 ist als Werkseinstellung definiert. Die vier verfügbaren Wochenprogramme können nach Bedarf an-
gepasst werden. Die Zeiten können in 15-Minuten-Schritten geändert werden.
Ein vollständig programmierter Eintrag besteht aus:
Schaltzeit: Zeitpunkt, an dem eine Umschaltung in die neue Betriebsart erfolgen soll (z. B. 06:00)
Schaltaktion: Angabe des neuen Wärmeniveaus
Tageszuordnung: Angabe, an welchen Tagen der Eintrag wirksam sein soll (z. B. Mo, Di, Do, Fr)
Aktives Wochenprogramm auswählen:
1. Menü > Bedienung > Aktives Wochenprogramm wählen.
2. Chng drücken.
3. Das gewünschte Wochenprogramm mit der Plus- oder Minustaste (+ oder -)
auswählen.
4. Save drücken.
Das neue Wochenprogramm wird eingestellt.

MENÜ: BEDIENUNG
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DEUTSCH
Wochenprogramm
Bedienung
Individuelle Änderung der Zeitwerte für das Wärmeniveau im Wochenverlauf.
1. Menü > Bedienung > Wochenprogramm wählen.
2. Mit der Plus- oder Minustaste (+ oder -) das Wochenprogramm auswählen, das geän-
dert werden soll.
3. >> drücken.
4. Mit den Plus- oder Minus-Tasten (+ oder -) den Eintrag auswählen, der geändert wer-
den soll, zum Beispiel Eintrag 2.
5. Akt drücken, um das Wochenprogramm zu aktualisieren.
6. Edit drücken.
7. Die gewünschten Änderungen an Uhrzeit und Wärmeniveau mit der Plus- oder Minustaste (+ oder -) und der Pfeiltaste >
vornehmen.
8. Die gewünschten Änderungen an den Wochentagen mit der Pfeiltaste > und den Plus- und Minus-Tasten (+ und -) vor-
nehmen. Die Plus-Taste aktiviert den Schaltpunkt an diesem Tag(der Anfangsbuchstabe des Wochentags wird ange-
zeigt. Die Minus-Taste deaktiviert den Schaltpunkt an diesem Tag, es wird ein statt dem Buchstaben angezeigt.
9. Save drücken.
Die Änderungen am Wochenprogramm werden eingestellt.
Um einen neuen Eintrag zu einem Wochenprogramm hinzuzufügen, wird unter Punkt 6 Add ausgewählt. Um einen Eintrag
aus einem Wochenprogramm zu löschen, wird hier Del ausgewählt. Punkt 7 und 8 werden analog ausgeführt.

MENÜ: BEDIENUNG
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Ferienprogramm
Bedienung
Mit dem Ferienprogramm kann für eine Abwesenheitszeit ein besonderes Wärmeniveau
festgelegt werden. Es werden Start und Ende der Ferienzeit sowie das gewünschte Wär-
meniveau eingestellt.
Das Ferienprogramm ist dem aktiven Wochenprogramm übergeordnet, das heißt, es setzt
das laufende Wochenprogramm außer Betrieb. Nach der Abwesenheit ist wieder das Wo-
chenprogramm aktiv, das vorher genutzt wurde.
Einstellung der Ferienfunktion am Steuergerät:
1. Menü > Bedienung > Ferienprogramm wählen.
2. Es erscheint der Bildschirm Ferienzeit Start .
3. Chng drücken und über die Pfeiltaste > und die Plus- und Minustasten (+ und -) den
gewünschten Startpunkt einstellen. Save drücken.
4. Pfeil nach unten drücken. Es erscheint der Bildschirm Ferienzeit Ende.
5. Chng drücken und über die Pfeiltaste > und die Plus- und Minustasten (+ und-) den ge-
wünschten Endpunkt einstellen. Save drücken.
6. Pfeil nach unten drücken. Es erscheint der Bildschirm Wärmeniveau Ferienzeit.
7. Chng drücken und mit den Plus- und Minustasten den gewünschten Steuermodus wäh-
rend der Ferienzeit einstellen. Save drücken.
Die Ferienfunktion ist nun automatisch aktiviert. Am eingestellten Anfangszeitpunkt
wird die gewünschte Betriebsart eingeschaltet und am eingestellten Endzeitpunkt
wieder ausgeschaltet.

MENÜ: BEDIENUNG
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DEUTSCH
Hinweis: Soll eine eingestellte Ferienzeit gelöscht oder vorzeitig abgebrochen werden, muss der Endzeitpunkt in der Ver-
gangenheit gesetztwerden.
Information
Soll-Ladegrad gemäß Wärmebedarf
Information > Anlagenzustand
Anzeige des intern berechneten Soll-Ladegrad entsprechend der Heizkennlinie, des Wärmebedarfsfaktors, des aktuell einge-
stellten Wärmeniveaus und des ggf. vom Energieversorger vorgegebenen Steuerwertes im Fahrplan. (ausgegebener Soll-
Ladegrad: siehe Anzeige im Ruhebildschirm)
Laufzeit
Information > Anlagenzustand (nur bei klassischem Lademodell)
Anzeige der Stunden, die in den klassischen Lademodellen Vorwärts- bzw. Rückwärtssteuerung seit Beginn der Nachtlade-
freigabe verstrichen sind.
Gesamt-Freigabedauer pro Tag
Information > Anlagenzustand (nur bei selbstlernendem Lademodell)
Anzeige der Stunden, die der Freigabespeicher des selbstlernenden Lademodells insgesamt als Freigabedauer in den ver-
gangenen 24 Stunden registriert hat.
Verbindungsstatus
Information > Server (nur bei aktiviertem Internet Gateway)
Anzeige des Verbindungsstatus zwischen Gateway und tekmar TAV-Server.
Siehe auch Montage- und Bedienungsanleitung Internet Gateway.

MENÜ: INFORMATION
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Anzeigemöglichkeiten: Initialisierung, Anmeldung läuft, Verbunden, Anmeldefehler, Datenaustausch, Fehler LAN, Fehler Rou-
ter, Fehler DNS, Fehler Server, Fehler NTP, Fehler TLS, Update, interner Fehler, Fehler Label; ~~~ = keine Verbindung vom
Steuergerät zum Gateway möglich oder Gateway nicht vorhanden
Gateway-ID
Information > Server (nur bei aktiviertem Internet Gateway)
Eindeutige Kennung (ID) des Internet-Gateways und damit auch der Anlage am tekmar TAV-Server. Diese ID wird für die Re-
gistrierung der Anlage am TAV-Server benötigt.
Siehe auch Montage- und Bedienungsanleitung Internet Gateway.
Registrierungs-TAN
Information > Server (nur bei aktiviertem Internet Gateway)
Transaktionsnummer zur Bestätigung der Gateway-ID bei der Registrierung am tekmar TAV-Server (zusätzliche Absicherung
gegen Missbrauch der Gateway-ID).
Siehe auch Montage- und Bedienungsanleitung Internet Gateway.
Passworte setzen
Information > Passworte setzen
Setzen von Passworten für einzelne Menübereiche (siehe Passwortsystem im Hauptdokument).

MENÜ: EINSTELLUNG
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DEUTSCH
Einstellung
Ersatz-Temperatur
Einstellung > Wohnkomfort
Einstellung der bei einem Fehler herangezogenen Außentemperatur für den Soll-Ladegrad. Mit diesem Menüpunkt ist es
möglich, den Wärmebedarf der Anlage bei einem Ausfall des Außenfühlers oder des Wetterberichtes manuell zu steuern.
Werkseinstellung: <erfolgt automatisch bei vorhandener Außentemperatur>, Einstellbereich: -25°C .. +25°C
Nutzung Lüfter
Einstellung > Wohnkomfort (nur bei selbstlernendem Lademodell)
Einstellung der gewünschten Intensität der Lüfternutzung bei Speicherheizgeräten. Dieser Wert beeinflusst die Ladeintensi-
tät bei selbstlernender Ladung. Je höher die Lüfternutzung eingestellt wird, desto niedriger erfolgt die Aufladung bei glei-
chem Wärmebedarf. Die gespeicherte Energie wird so besser genutzt.
Werkseinstellung: bedarfsweise, Einstellmöglichkeiten: selten, bedarfsweise, häufig
Laufzeit
Einstellung > Wohnkomfort (nur bei klassischem Lademodell)
Einstellung der Laufzeit nach Start der Hauptfreigabe in Stunden zum schnelleren Start der klassischen Lademodelle nach ei-
nem längeren Stromausfall. Hier ist die Anzahl der Stunden einzugeben, die seit dem letzten Start der Nachtfreigabe vergan-
gen sind. Beispiel: Einstellung morgens um 11:00 bei Start Nachfreigabe um 22:00 13 Stunden.
Werkseinstellung: <erfolgt automatisch durch Signal Ladefreigabe >, Einstellbereich: 0 h .. 23 h

MENÜ: EINSTELLUNG
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Intensität Tagladung
Einstellung > Wohnkomfort (nur bei klassischem Lademodell)
Einstellung der Intensität der Tagnachladung bei den klassischen Lademodellen Vorwärtssteuerung mit Zeitfunktion und
Rückwärtssteuerung.
Werkseinstellung: 85%, Einstellbereich: 0% .. 100%
Datum/Uhrzeit
Einstellung > Datum/Uhrzeit
Die Uhr dient zur zeitabhängigen Steuerung der Betriebsarten und der Wochenprogramme. Bei einer aktiven Internetverbin-
dung erhält das Gerät Datum und Uhrzeit aus dem Internet. Wenn das Gerät erstmalig in Betrieb genommen wird oder länge-
re Zeit vom Stromnetz getrennt war, muss kontrolliert werden, ob Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind. (Kurze Strom-
ausfälle bis zu einem Tag werden von der Gangreserve überbrückt.)
Vorgehensweise:
1. Menü > Einstellung > Datum/Uhrzeit wählen.
2. Chng drücken.
3. Die gewünschten Parameter nacheinander mit den Pfeiltasten (< oder >) auswählen, bis
sie blinken und damit aktiv sind, und mit der Plus- oder Minustaste (+ oder -) ändern.
4. Wenn alle Parameter eingestellt sind, Save drücken, um die Änderungen zu speichern.
Die Uhrzeit und das Datum werden eingestellt.
Typ Sommerzeit
Einstellung > Datum/Uhrzeit
Einstellung der automatischen Sommerzeit-Umschaltung.

MENÜ: EINSTELLUNG
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DEUTSCH
Werkseinstellung: Europa, Einstellmöglichkeiten: Aus | Europa
Sprache
Einstellung > Sprache
Einstellung der Menüsprache.
Werkseinstellung: Deutsch, Einstellmöglichkeiten: Deutsch | Englisch | Französisch | Niederländisch
Kontrast
Einstellung > Display
Einstellung des Display-Kontrastes.
Helligkeit Menü
Einstellung > Display
Einstellung der Helligkeit des Displays bei Anzeige des Menüs.
Helligkeit Ruhe
Einstellung > Display
Einstellung der Helligkeit des Displays im Ruhezustand.

KUNDENDIENST UND GARANTIE
18 | EAC 5 www.stiebel-eltron.com
Kundendienst und Garantie
Erreichbarkeit
Sollte einmal eine Störung an einem unserer Produkte auf-
treten, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Rufen Sie uns an:
05531702-111
oder schreiben Sie uns:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
- Kundendienst -
Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden
E-Mail: [e-mail]
Fax: [phone]
Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite aufgeführt.
Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch rund um die
Uhr, auch an Samstagen und Sonntagen sowie an Feierta-
gen. Kundendiensteinsätze erfolgen während unserer Ge-
schäftszeiten (von 7.15 bis 18.00 Uhr, freitags bis 17.00 Uhr).
Als Sonderservice bieten wir Kundendiensteinsätze bis 21.30
Uhr. Für diesen Sonderservice sowie Kundendiensteinsätze
an Wochenenden und Feiertagen werden höhere Preise be-
rechnet.
Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleis-
tungen von uns gegenüber dem Endkunden. Sie treten ne-
ben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kun-
den. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber
den sonstigen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als
Neugeräte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt
nicht zustande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät
oder ein neues Gerät seinerseits von einem anderen End-
kunden erwirbt.
Inhalt und Umfang der Garantie
Die Garantieleistung wird erbracht, wenn an unseren Gerä-
ten ein Herstellungs- und/oder Materialfehler innerhalb der
Garantiedauer auftritt. Die Garantie umfasst jedoch keine
Leistungen für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder
Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischer oder elektro-
chemischer Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Instal-

KUNDENDIENST UND GARANTIE
www.stiebel-eltron.com EAC 5 | 19
DEUTSCH
lation sowie unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung o-
der unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung
auftreten. Ebenso ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund
mangelhafter oder unterlassener Wartung, Witterungsein-
flüssen oder sonstigen Naturerscheinungen.
Die Garantie erlischt, wenn am Gerät Reparaturen, Eingriffe
oder Abänderungen durch nicht von uns autorisierte Perso-
nen vorgenommen wurden.
Die Garantieleistung umfasst die sorgfältige Prüfung des Ge-
rätes, wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantiean-
spruch besteht. Im Garantiefall entscheiden allein wir, auf
welche Art der Fehler behoben wird. Es steht uns frei, eine
Reparatur des Gerätes ausführen zu lassen oder selbst auszu-
führen. Etwaige ausgewechselte Teile werden unser Eigen-
tum.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie übernehmen wir
sämtliche Material- und Montagekosten.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetz-
licher Gewährleistungsansprüche gegen andere Vertrags-
partner Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungs-
pflicht von uns.
Soweit eine Garantieleistung erbracht wird, übernehmen wir
keine Haftung für die Beschädigung eines Gerätes durch
Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursachen.
Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hin-
ausgehend kann der Endkunde nach dieser Garantie keine
Ansprüche wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschäden,
die durch das Gerät verursacht werden, insbesondere auf Er-
satz außerhalb des Gerätes entstandener Schäden, geltend
machen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden uns gegenüber
oder gegenüber Dritten bleiben unberührt.
Garantiedauer
Für im privaten Haushalt eingesetzte Geräte beträgt die Ga-
rantiedauer 24 Monate; im Übrigen (zum Beispiel bei einem
Einsatz der Geräte in Gewerbe-, Handwerks- oder Industrie-
betrieben) beträgt die Garantiedauer 12 Monate.
Die Garantiedauer beginnt für jedes Gerät mit der Übergabe
des Gerätes an den Kunden, der das Gerät zum ersten Mal
einsetzt.
Garantieleistungen führen nicht zu einer Verlängerung der
Garantiedauer. Durch die erbrachte Garantieleistung wird
keine neue Garantiedauer in Gang gesetzt. Dies gilt für alle
erbrachten Garantieleistungen, insbesondere für etwaig ein-
gebaute Ersatzteile oder für die Ersatzlieferung eines neuen
Gerätes.

KUNDENDIENST UND GARANTIE
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Inanspruchnahme der Garantie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiedauer, inner-
halb von zwei Wochen, nachdem der Mangel erkannt wurde,
bei uns anzumelden. Dabei müssen Angaben zum Fehler,
zum Gerät und zum Zeitpunkt der Feststellung gemacht
werden. Als Garantienachweis ist die Rechnung oder ein
sonstiger datierter Kaufnachweis beizufügen. Fehlen die
vorgenannten Angaben oder Unterlagen, besteht kein Ga-
rantieanspruch.
Garantie für in Deutschland erworbene, jedoch
außerhalb Deutschlands eingesetzte Geräte
Wir sind nicht verpflichtet, Garantieleistungen außerhalb der
Bundesrepublik Deutschland zu erbringen. Bei Störungen
eines im Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses gegebenen-
falls auf Gefahr und Kosten des Kunden an den Kunden-
dienst in Deutschland zu senden. Die Rücksendung erfolgt
ebenfalls auf Gefahr und Kosten des Kunden. Etwaige ge-
setzliche Ansprüche des Kunden uns gegenüber oder ge-
genüber Dritten bleiben auch in diesem Fall unberührt.
Außerhalb Deutschlands erworbene Geräte
Für außerhalb Deutschlands erworbene Geräte gilt diese Ga-
rantie nicht. Es gelten die jeweiligen gesetzlichen Vor-
schriften und gegebenenfalls die Lieferbedingungen der
Ländergesellschaft bzw. des Importeurs.