Problemlösning
Om installationen inte fungerar
Har du ett modem installerat på din dator sedan tidigare, bör du avinstallera detta.
Om du har en dator med windows: gå in i Kontrollpanelen och sedan till Lägg till/Ta bort
program (för XP) eller Avinstallera program (för Vista och Windows 7).
Om du har en Mac: stäng anslutningsprogrammet för det tidigare modemet. Använd pro-
grammet Uninstall Mobile Broadband.app som ligger i Program-mappen. Eller så kan du
dra ikonen till papperskorgen. Töm sedan papperskorgen.
Om du inte kommer ut på internet med ditt modem
Kontrollera att du har täckning för mobilt bredband och att du har installerat modemet korrekt.
Använder du fast bredband med trådlös router, stänger du av det trådlösa nätverket när du vill
surfa med ditt mobila bredband.
Om du upplever att du inte får bästa möjliga hastighet
Ställ gärna modemet så nära ett fönster som möjligt, för bättre täckning (använd en förlängd
usb-sladd om det behövs). Gå till telia.se/tackning för att se var du har bäst täckning och
vilken hastighet du kan förvänta dig.
Några smarta tips när du använder modemet
• Stäng aldrig ner anslutningsprogrammet medan du är ansluten till internet, då blir du
nedkopplad från internet. Minimera istället programfönstret om det är i vägen.
• För att skicka sms via mobilt bredband klickar du på brev-symbolen i anslutningsprogram-
met. Klicka på Nytt i det nya fönstret, skriv sedan in numret till mottagaren och texten du
vill skicka. Tryck på Skicka när du är klar. Klicka på Inkorgen för att se inkomna sms.
Medan 4G-nätet är under utveckling kan det vara svårt att skicka sms via det nya nätet.
Då kan du växla till 3G eller 2G för att använda sms-funktionen.
• För att avaktivera din pin-kod går du in i Inställningar, välj Säkerhet och bocka ur rutan
för Aktivera, klicka sedan på Använd. Fyll därefter i din pin-kod och tryck på OK.
På samma plats kan du ändra pin-kod genom att trycka på Ändra.
• Om datorn inte hittar modemet, kan du först prova att ansluta det i en annan usb-port.
Fungerar inte det kan du starta om datorn.
• För att se ungefär hur mycket datatrafik du har förbrukat kan du klicka på knappen Anslut-
ningsinformation i anslutningsprogrammet. Om du använder modemet i flera datorer, så
ser du bara vad du förbrukat med den aktuella datorn, inte förbrukningen för abonnemanget.
