
16
Resolução de problemas
Problemas relacionados com a Internet
Sintomas Problemas/soluções possíveis
Não consigo aceder à
Internet.
Reinicie o router, desligando e voltando a ligar o
router a corrente elétrica.
Verique as denições de conguração do router.
Aguarde durante 1 a 2 minutos até o router reiniciar.
Verique os indicadores de rede.
A velocidade de
transferência ou
carregamento é muito
lenta.
A velocidade depende da intensidade do sinal.
Verique a intensidade e a rede (3G/4G/5G) que o
router está ligado
Não consigo aceder
à página Web de
conguração do router.
Introduza o endereço IP correto. Verique a etiqueta
na parte inferior do router o endereço IP predenido.
Utilize apenas um adaptador de rede no seu PC.
Não utilize um servidor proxy.
Não consigo
estabelecer a ligação
Wi-Fi entre o meu
router e o telemóvel,
tablet, etc
Certique-se de que a função Wi-Fi está activa.
Actualize a lista de redes e selecione o SSID
correcto.
Verique o endereço IP para garantir que o seu
cliente consegue obter automaticamente um
endereço IP nas propriedades do protocolo IP (TCP/
IP).
Escreva a chave de rede correta (palavra-passe do
Wi-Fi) quando se ligar ao equipamento.