Zultys ZIP4x4 User manual

ZIP4x4
User’s Manual
Zultys Technologies
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Sunnyvale CA 94085-5327
USA
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Revision History
Release Release Date
0.1.1 14 December 2002
1.0.4 23 April 2003
1.2.V 15 October 2003

i
Contents
Chapter 1 Introduction 1
1.1 Scope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1.1 Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
1.1.2 Installation and Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
1.1.3 What this Manual Includes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
1.1.4 What this Manual Does Not Include . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
1.2 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.2.1 Switch Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
1.2.2 Display Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
1.2.3 LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
1.2.4 Instruction Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
1.3 Ordering Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.4 Documentation Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.4.1 Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.4.2 Nomenclature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.4.3 Special Paragraph Styles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
1.5 Forms of Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.6 Colophon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.7 Documentation Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Chapter 2 Warranty, Service, and Support 9
2.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2 Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2.1 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
2.2.2 Products Sold in the USA to USA Customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
2.2.3 Extended Warranty for Products Sold in the USA to USA Customers 11
2.2.4 Products Sold Outside of the USA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
2.2.5 Repairs to the Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
2.3 Software License Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.4 Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.5 Software Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.5.1 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

ii
ZIP4x4 User’s Manual
2.5.2 Released and Pre-Released Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
2.5.3 Software Subscriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
2.6 Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.6.1 Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.6.2 Contacting your Reseller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
2.6.3 Using Zultys’ Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Chapter 3 Receiving the ZIP4x4 17
3.1 Initial Inspection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.2 Package Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.2.1 Verify Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
3.2.2 Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
3.2.3 Items Included with Each Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
3.3 In Case of Damage or Malfunction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.4 Returning Items for Repair or Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.4.1 Warranty Coverage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
3.4.2 Obtaining RMA Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
3.4.3 Describing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
3.4.4 Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
3.4.5 Packing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
3.4.6 Shipping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
3.4.7 Correspondence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Chapter 4 Installation 21
4.1 Preparing the ZIP4x4 for Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.1.1 Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
4.1.2 Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
4.1.3 Wall or Desk Mounting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
4.1.4 Connecting to the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
4.1.5 Connecting a Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
4.2 Power On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4.2.1 Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
4.2.2 Initial Indications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
4.2.3 Copyright . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
4.2.4 Running a Quick Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
4.2.5 Communicating with the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
4.2.6 Satisfactory Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Contents
iii
Chapter 5 Provisioning the Phone 35
5.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.1.1 Summary of Boot Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
5.2 Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5.3 Updating Software on the ZIP4x4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
5.3.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
5.3.2 Specific Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
5.3.3 Binary File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
5.3.4 Ladder Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
5.3.5 Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Chapter 6 Interacting with the Phone 45
6.1 Call Appearances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
6.2 Using the Keypad and the Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
6.2.1 Description of Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
6.2.2 Description of Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
6.3 Basics of Display Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
6.3.1 Idle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
6.3.2 Incoming Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
6.3.3 Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
6.4 Data Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Chapter 7 Special Functions 53
7.1 Message. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
7.2 Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
7.2.1 Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
7.2.2 Individual Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
7.2.3 Holding, Parking, Transferring, and Forwarding Calls . . . . . . . . . . . .56
7.2.4 Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
7.3 User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
7.3.1 Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
7.3.2 Log In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
7.3.3 Log Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
7.3.4 Log Into ACD or Operator Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
7.3.5 Agents Operating Without a PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
7.3.6 Log Out of ACD or Operator Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

iv
ZIP4x4 User’s Manual
7.4 Do Not Disturb (DND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
7.5 Forward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
7.5.1 Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
7.5.2 Unconditional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
7.5.3 On No Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
7.5.4 When Busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
7.5.5 Configuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7.6 Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
7.6.1 Individual Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
7.6.2 Failure to Park an Individual Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
7.6.3 Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
7.6.4 Failure to Park a Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
7.7 Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.7.1 Individual Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
7.7.2 Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
7.8 Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
7.9 Error Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Chapter 8 Using the Phone 71
8.1 Going Off Hook and On Hook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
8.1.1 Using the Handset, Headset, and Speaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
8.1.2 Off Hook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
8.1.3 On Hook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
8.1.4 Switching Between the Handset, Headset, and Speaker . . . . . . . . .72
8.1.5 Disconnecting the Handset or Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
8.2 Making a Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
8.2.1 Dialling a Number After You Get Dial Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
8.2.2 Dialling a Number without Dial Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
8.2.3 Sending a # as Part of the Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
8.2.4 Dialling When in Calculator Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
8.2.5 Making a Call While Accessing the Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
8.2.6 Dialling Using a SIP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
8.2.7 Editing a Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
8.2.8 Dialling an Invalid Destination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
8.2.9 Making a Call Without a SIP Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
8.3 Call Proceeding and Call Answered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
8.3.1 Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
8.3.2 Ringback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
8.3.3 Far End Busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Contents
v
8.3.4 Network Busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
8.3.5 Call Answered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
8.3.6 Network Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
8.4 Receiving a Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
8.4.1 Alerting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
8.4.2 Before You Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
8.4.3 Receiving Multiple Calls and Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
8.4.4 Rejecting the Call or Not Answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
8.4.5 Answering the Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
8.4.6 Receiving a Call While Accessing the Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
8.5 During a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
8.5.1 Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
8.5.2 Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
8.5.3 Transferring a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
8.5.4 Transferred by the Other Party . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
8.5.5 Using the Calculator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
8.6 Ending a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
8.6.1 You Terminate the Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
8.6.2 Other Party Terminates the Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
8.7 Quick Ways to Dial a Number. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
8.7.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
8.7.2 Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
8.7.3 Dialling by Memory Location in the Phone Book . . . . . . . . . . . . . . .96
8.7.4 Dialling by Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
8.7.5 Dialling a Recent Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
8.8 Conference Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
8.8.1 Initiating a Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
8.8.2 Placing a Conference Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
8.8.3 Resuming a Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
8.8.4 Muting a Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
8.8.5 Adding Another Person to the Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
8.8.6 Terminating a Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
8.9 Calculator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
8.9.1 Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
8.9.2 Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
8.9.3 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
8.9.4 Order of Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
8.9.5 Divide by Zero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
8.9.6 Editing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
8.9.7 Clearing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
8.9.8 Exiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

vi
ZIP4x4 User’s Manual
8.9.9 Making and Answering a Call While in Calculator Mode . . . . . . . . 105
Chapter 9 The Menu 107
9.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
9.2 Menu | Phone Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
9.2.1 Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
9.2.2 Add New Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
9.2.3 Edit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
9.2.4 Delete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
9.3 Menu | Instant Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
9.3.1 Compose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
9.3.2 Inbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
9.3.3 Outbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
9.3.4 Erase all . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
9.4 Menu | Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
9.4.1 Times . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
9.4.2 Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
9.4.3 Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
9.4.4 Manufacture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
9.5 Menu | User Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
9.5.1 LCD Contrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
9.5.2 Greeting Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
9.5.3 Clear User Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
9.5.4 Date and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
9.5.5 Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
9.5.6 Display Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
9.5.7 Regional Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
9.6 Menu | Protected Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
9.6.1 Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
9.6.2 IP Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
9.6.3 SIP Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
9.6.4 VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
9.6.5 Names and Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
9.6.6 Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
9.7 Menu | Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
9.7.1 Purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
9.7.2 Ping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
9.7.3 Loop Ethernet Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
9.7.4 Buttons and Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Contents
vii
9.7.5 LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
9.7.6 LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
9.7.7 Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
9.7.8 Audio Return . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Appendix A Menu Structure 155
Appendix B LED Summary 157
B.1 Call Appearance Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
B.1.1 Message and Encrypt Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
B.1.2 Hook and User Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
B.1.3 DND and Forward Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
B.1.4 Memory and Calculator Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
B.1.5 Park and Pickup Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
B.1.6 Mute and Page Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
B.1.7 Speaker Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Appendix C Configuration Files 161
C.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
C.2 Configuration File Types. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
C.2.1 Common Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
C.2.2 Specific Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
C.3 Configuration File Format. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
C.3.1 File Sections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
C.3.2 Parameter Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
C.4 Configuration Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
C.4.1 Network Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
C.4.2 SIP Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
C.4.3 Hardware Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
C.4.4 VLAN Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
C.4.5 Audio Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
C.4.6 General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Appendix D Acronyms 179

viii
ZIP4x4 User’s Manual
Index 181