Alcatel OmniPCX Office Guide

ALCATEL OMNIPCX OFFICE
TECHNICAL DOCUMENTATION
REF3EH 21000 BSAA Ed. 04

ALCATEL OMNIPCX
OFFICE
TECHNICAL
DOCUMENTATION
REF3EH 21000 BSAA Ed. 04
Copyright © ALCATEL. 2001. All rights reserved. Al atel Business
Systems, in keeping with its poli y of onstant produ t improvement for
the ustomer, reserves the right to modify produ t spe ifi ations without
prior noti e.
GENERAL INDEX
Section
PRELIMINARY
Section
PRODUCT PRESENTATION
Section
HARDWARE
Section
TERMINALS
Section
CALL SERVER : TELEPHONE
FEATURES
Section
CALL SERVER : INTEGRATED VOICE
MAIL UNIT
Section
CALL SERVER : MOBILITY
Section
CALL SERVER : VOICE ON IP
Section
CALL SERVER : PRIVATE NETWORKS
Section
CALL SERVER : HOTEL
Section
E SERVER : INTERNET
APPLICATIONS
Section
APPLICATIONS
Section
PM5 : SYSTEM CONFIGURATION
Section
MMC STATION
Section
SOFTWARE KEYS
Section
MAINTENANCE
Section
GLOSSARY

Alcatel OmniPCX Office
REF3EH 21000 BSAA Ed. 04
GENERAL INDEX

GENERAL INDEX
ALCATEL OMNIPCX OFFICE
Ed. 04 1/10 3EH 21000 BSAA
General Index
Legend
PROD : Se tion Produ t presentation HARD : Se tion Hardware
TERM : Se tion Terminals FEATURES : Se tion CALL SERVER : Telephone features
VMU : Se tion CALL SERVER : Integrated Voi e Mail Unit MOBIL : Se tion CALL SERVER : Mobility
VOIP : Se tion CALL SERVER : Voi e on IP PRIVNET : Se tion CALL SERVER : Private networks
HOTEL : Se tion CALL SERVER : Hotel IP : Se tion e-SERVER : Internet appli ations
APPLI : Se tion Appli ations PM5 : Se tion PM5 : System onfiguration
MMC : Se tion MMC Station KEYS : Se tion Software keys
MAINTE : Se tion Maintenan e
Consulting amped alls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 25
Dire tory of unanswered alls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
Indire t operator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 1
Numeri s
4070 IO/EO (DECT base stations) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 3
4070 IO/EO DECT base stations (installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL File 2
4073 GS Smart (DECT handsets) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 8
4073 GS Smart (implementation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL File 7
4074 (DECT handsets) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 8
4074 (implementation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL File 6
4088 adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 8
4093 ASY-CTI (Reflexes 3G option). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 1
4094 ISW (Reflexes 3G option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 1
4095 AP (Reflexes 3G option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 1
4097 CBL (Reflexes 3G option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 1
4098 FRE (IP Enabler). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 5
4099 (Multi-Reflexes option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 2
40XX (Reflexes 2G sets) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 8
50XX (Reflexes 2G sets) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 8
8-digit numbering plans. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 19
A
A ount ode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 48
Adding sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINTE File 3
Add-on modules for Reflexes 2G sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 8
Al atel Reflexes (terminals) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 1
Amplified re eption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 41
Analog remote a ess (PM5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 File 1
Analog station ( onne tion) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 10
Answering amped-on alls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 25
AOCC (Al atel Offi e Call Center) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI File 4
Appointment reminder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 44
ARS (examples of use) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 3

GENERAL INDEX
ALCATEL OMNIPCX OFFICE
Ed. 042/10 3EH 21000 BSAA
ARS (internal destinations). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 2
ARS (overview) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 2
ARS (parameters/tables) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 2
ARS (time ranges) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 2
ARS alendar (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 23
ATA (board) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 7
Attendant diversion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 5
Audiotex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VMU File 2
Auto. all setup on going off hook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
Auto-answer mode (inter om mode) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VMU File 2
Automati wel ome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 12
B
Ba kground musi ( onne tion). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 2
Ba kground musi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 42
Ba kup/restoration (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 20
Barring ounters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 7
Barring prefixes (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 13
Barring prefixes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 7
Barring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 7
Batteries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 12
Board management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINTE File 2
BRA (board) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 5
Break-in. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 1
Break-out. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 1
Broad ast all . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
Broad ast loudspeaker ( onne tion) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 2
C
Call Parking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 37
Call pi k-up (set, group) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 36
Callba k on busy station. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 24
Callba k on busy trunk group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 34
Can eling forwarding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 28
Capa ities and limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PROD File 2
CCBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 17
Centralized Operator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 1
Che k-in (Hotel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL File 3
Che k-out (Hotel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL File 3
CLASS ( ompatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 14
CLIP / COLP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 20
CLIR (ISDN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 15
Clo k syn hronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 5
Clo ks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 5
CoCPU / CoCPU@ (boards) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 4
Colle tive speed dial numbers (MMC station). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 5

GENERAL INDEX
ALCATEL OMNIPCX OFFICE
Ed. 04 3/10 3EH 21000 BSAA
Colle tive Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
Complementary servi es ( ost) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI File 5
Conferen e (MMC Station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 4
Conferen e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 26
Configuration of stations (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 2
Configuring a DECT system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL File 3
Consulting a mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VMU File 3
CPU / CPUe (boards) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 2
CPU alarm ( onne tion) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 2
CSTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI File 2
Customizing stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 46
Customizing the Hotel appli ation s reens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL File 2
Customizing the voi e server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VMU File 3
D
Data restorations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINTE File 6
Data saving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINTE File 4
DDI (Dire t Dialing Inwards) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 13
DECT (general) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL File 1
DECT (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 19
DECT traffi ounters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL File 8
Default Operator Group. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 4
Delayed all-ba k request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 40
Dial by name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
Dialing prefixes (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 4
Dire tory (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 4
DISA (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 22
Distribution lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VMU File 2
DNS (server) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP File 3
Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 28
Doorphone ( onne tion). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 2
Doorphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI File 3
Downloading (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 4
Downloading the software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 File 1
DTMF ( ode transmission) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 35
DTMF end-to-end signalling (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 4
Dynami routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 10
E
Ele tromagneti ompatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PROD File 3
Ele troni messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP File 7
Elite ost (starting-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI File 6
E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP File 7
Emergen y numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
End of dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 8
End of dialling (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 17
End-to-end signaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 35

GENERAL INDEX
ALCATEL OMNIPCX OFFICE
Ed. 044/10 3EH 21000 BSAA
Enquiry all . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 26
Euro ( all metering) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI File 5
External bell for Reflexes 2G sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 8
F
Fast IP Reflexes (terminals) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM File 5
Fax notifi ation table (MMC station). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 4
Faxes ( all routing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 52
Faxes (notifi ation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 53
Filtering voi e mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VMU File 3
Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP File 4
Follow-Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 28
Forward on busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 28
Forward to pager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 28
Forward to text answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 28
Forwarding and transfers within a network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRIVNET File 1
Forwarding to VMU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 30
G
General bell ( onne tion) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 2
General Call Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 36
General level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 4
General mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VMU File 2
General monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 45
Greeting (on busy) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 21
Groups (MMC station) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MMC File 9
H
H.323 Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP File 1
Hard disk ( onne tion) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 2
Hardware messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINTE File 5
Headset (features) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 43
History messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINTE File 5
Hold re all. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 26
Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 26
Hotel (features). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL File 1
Hotel Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL File 2
Hotel installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL File 1
Hotel re eption set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL File 3
HSL1 (board) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HARD File 3
I
Identifi ation restri tion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 22
IEC 60950 omplian e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PROD File 3
Immediate all forwarding (station, group). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FEATURES File 28