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Allgemeine Gewährleistung
Anstelle der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren übernehmen wir für dieses
Gerät (ausgenommen Verbrauchsmaterialien wie z.B. Lampen, Tips und Batterien) eine
Garantie von 5 Jahren ab Warenauslieferung ab Werk. Diese Garantie gilt für einwand-
freies Arbeiten bei bestimmungsgemäßer Verwendung und Beachtung der Gebrauchs-
anweisung. Während der Dauer der Gewährleistung und Garantie werden auftretende
Fehler und Mängel am Gerät kostenlos beseitigt, soweit sie nachweislich auf Material-,
Verarbeitungs- und/oder Konstruktionsfehlern beruhen. Rügt ein Besteller während der
Gewährleistung einen Sachmangel, so trägt er stets die Beweislast dafür, dass das
Produkt bereits bei Erhalt der Ware mangelhaft war. Diese gesetzliche Gewährleistung
und die Garantie beziehen sich nicht auf solche Schäden, die durch Abnutzung, fahr-
lässigen Gebrauch, Verwendung von nicht original HEINE Teilen / Ersatzteilen (insbe-
sondere Lampen, da diese speziell für HEINE Instrumente nach folgenden Kriterien
entwickelt wurden: Farbtemperatur, Lebensdauer, Sicherheit, optische Qualität und
Leistung), durch Eingriffe nicht von HEINE autorisierter Personen entstehen oder wenn
Vorschriften in der Gebrauchsanweisung vom Kunden nicht eingehalten werden.
Weitere Ansprüche, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am
HEINE Produkt selbst entstanden sind, sind ausgeschlossen.
Bei Reparaturen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, der das Gerät an uns
oder unsere zuständige Vertretung weiterleitet.
Warranty
Instead of the usual 2-year guarantee, we guarantee this device for 5 years from the
date of delivery from our factory (this excludes consumables such as bulbs, tips and
batteries). We guarantee the proper function of the unit provided it is used as intended
by the manufacturer and according to the instructions for use. Any faults or defects
which occur during the guarantee period will be repaired free of charge provided they
are caused by faults in material, design or workmanship. In the case of a complaint of a
defect in the product during the guarantee period, the buyer must prove that any such
defect was present at the time the product was delivered. The usual legal guarantee and
warranty do not apply to incorrect use, the use of non-original HEINE parts or accesso-
ries. (Especially bulbs, as these are designed with emphasis on the following criteria:
Color temperature, life expectancy, safety, optical quality and performance.) Also
excluded are repairs or modifications made by persons not authorised by HEINE or cases
where the customer does not follow the instructions supplied with the product. Further
claims, in particular claims for damage not directly related to the HEINE product, are
excluded.
For repairs, please contact your supplier, who will return the goods to us or our
authorized agent.
Gekauft bei / Bought from
am / date
Garantie
A la place du délai de garantie légal de 2 ans, nous garantissons cet appareil (à
l’exception des consommables comme par ex. les ampoules, les pointes et les piles)
pendant cinq ans à compter de la livraison des marchandises départ usine. Nous
garantissons le bon fonctionnement de l’instrument fourni, sous réserve qu’il soit utilisé
selon les normes prescrites par le fabricant dans le respect du mode d’emploi. Tous les
dysfonctionnements ou les pannes intervenant pendant la période de garantie légale et
de garantie de l’entreprise seront réparés gratuitement, à condition qu’ils résultent d’un
défaut des composants, de la conception ou de la fabrication. En cas de réclamation
pour un défaut pendant la période de garantie légale, l’acheteur devra apporter la preuve
que ce défaut existait au moment de la livraison. Cette garantie légale et la garantie de
l’entreprise ne s’appliquent pas aux dommages résultant d’une usure normale, d’une
utilisation incorrecte, de l’utilisation de pièces / pièces de rechange non d’origine HEINE
(en particulier les ampoules, qui sont conçues spécialement pour HEINE selon les critères
suivants : couleur de température, longévité, sécurité, qualité optique et performances).
Sont également exclues toutes les réparations ou modifications effectuées par des per-
sonnes non autorisées par HEINE, ainsi que dans les cas où le client ne respecte pas les
instructions du mode d’emploi. Toutes réclamations ultérieures, en particulier pour le
remplacent de dommages non directement liés au produit HEINE sont exclues.
Pour les réparations, contactez votre fournisseur, qui nous retournera les marchandises
ou les adressera à notre agent agréé.
Garantía
En vez del plazo de garantía legal de 2 años asumimos para este aparato (a exepción
de materiales fungibles como p. ej. lámparas, espéculos y pilas) una garantía durante
cinco años a partir de la fecha de la salida de mercancía desde fábrica. Esta garantía
se basa en un funcionamiento de acuerdo con la finalidad del aparato y cumpliendo las
instrucciones de manejo. Durante el período de garantía legal y la garantía adicional se
reparan los fallos o deficiencias que pueda sufrir el aparato sin gastos, siempre que
estos tengan su origen y siendo demostrables en deficiencias de material, mano de
obra o constructivos. En el caso de queja por defecto en el producto durante la garantía,
el comprador debe demostrar que el producto en el momento de su recepción ya era
defectuoso. Esta garantía legal y la garantía adicional no son aplicables para deterioros
que surjan por desgaste, empleo descuidado, incorporación de repuestos no originales
de HEINE/recambios (sobre todo lámparas, ya que éstas se desarrollaron especialmente
para instrumentos HEINE según los siguientes criterios: color de temperatura, duración,
seguridad, calidad y rendimiento óptico), intervenciones de personal no autorizado por
HEINE o en caso de que el cliente no respete las instrucciones del manual de usuario.
Otras reclamaciones como p. ej. sustitución por daños que no se hayan originado
directamente en el producto de HEINE quedan excluidos.
En caso de reparaciones diríjanse a su proveedor que remitirá el aparato a fábrica
o al taller oficial correspondiente.
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