specifikacije, informacije o konfiguraciji programske opreme, sezname komponent,
postopke za zamenjavo in popravilo komponent ter informacije o diagnosticiranju.
Če sumite, da gre za težavo s programsko opremo, preberite dokumentacijo, vključno z
datotekami PREBERI in zaslonsko pomočjo, vključeno v operacijski sistem ali
uporabniški program.
Lenovo vzdržuje na svetovnem spletu strani, na katerih si lahko ogledate najnovejše
tehnične informacije ter prenesete gonilnike naprav in posodobitve. Za dostop do teh
informacij pojdite na http://www.lenovo.com/support in sledite navodilom.
Pomoč in servis
Ta razdelek vsebuje informacije o klicanju pomoči in servisa.
Preden pokličete
Preden pokličete, poskusite z naslednjimi koraki sami rešiti težavo:
vPreverite, ali so vsi kabli povezani.
vPreverite stikala za vklop in zagotovite, da so sistem in opcijske naprave vključeni.
vUporabite informacije o odpravljanju težav v dokumentaciji sistema, ki jo nudi DVD z
dokumentacijo za ThinkServer in ga dobite skupaj s sistemom.
vPojdite na Lenovovo spletno mesto za podporo http://www.lenovo.com/support, kjer
boste našli posodobljene informacije, nove gonilnike naprav ter namige in nasvete.
vPripravite naslednje podatke:
– tip in model računalnika
– serijske številke izdelkov strojne opreme
– opis težave
– natančno besedilo sporočila o napaki
– informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme.
Klic za izvedbo servisnega posega
V času garancijskega roka so pomoč in informacije na voljo na telefonski številki centra
za pomoč strankam.
V času garancijskega roka so na voljo naslednje storitve:
Odkrivanje težav
Na voljo je usposobljeno osebje, ki vam bo pomagalo ugotoviti težavo v strojni
opremi, in pri odločitvi, kaj je potrebno narediti za odpravo težave.
Popravilo strojne opreme
Če težavo povzroči strojna oprema, ki je še v garanciji, vam bo usposobljeno
servisno osebje nudilo ustrezno raven servisa.
2Informacije o garanciji in podpori
