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PIONEER ELECTRONICS (USA) INC.
GARANTIE LIMITEE
GARANTIE VALIDE UNIQUEMENT DANS
LE
PAYS
D'ACHAT
DU
PRODUIT
GARANTIE
Pioneer Electronics (USA) Inc. (ci-apres « Pioneer») garantit que les appareils electroniques, haut-parleurs et produis accessoires automobiles Pioneer®
distribues par Pioneer aux Etats-Unis et
au
Canada, s'ils son! installes et utilises conformement
au
manuel de l'utilisateur qui accompagne l'appareil et
ne
fonctionnent pas correctement dans des conditions normales d'utilisation
en
raison d'un defaut de fabrication, seront repares
ou
remplaces par
un
appareil
de valeurcomparable, a
la
discretion de Pioneer, sansfrais de pieces
ou
de reparation. Les appareils de remplacementet/ou pieces fournies
en
vertu de cette
garantiepeuventetre neufs
ou
re
mis aneuf, a
la
discretionde Pioneer.
Cette garantie limitee s'applique au proprietaire initial ou atout proprietaire ulterieur de ce produit Pioneer pendant la periode de garantie, sous
reserve que le produit ait ete achete d'un detaillant Pioneerautorise aux Etats-Unis ou au Canada. Vous devrez fournir un re~u de caisse ou autre
preuved'achatvalide indiquantla date del'achatinitial. Si une reparations'avere necessaire, le produitdoitetreexpediedansla periodedegarantie,
frais de port prepayes, uniquementdepuis le pays de l'achat, ettel qu'explique dans le present document. Vous serez responsable du retrait et de
!'installationdu produit. Pioneerpaieralesfraisde retourdu produitrepare ou deremplacement, al'interieurdu pays d'achat.
PERIODE
DE
GARANTIE
DU
PRODUIT
(La
garantie
prend
effet acompter
de
la
premiere
vente
au
detail)
Appareils electroniques, haut-parleurs et
produits
accessoires
automobiles
ELEMENTS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE
Pieces Main-d'muvre
1 an 1 an
Cettegarantielimitees'appliqueauxproduitsPioneerachetesd'undetaillantPioneerautorise.
SI
CE
PRODUITAETEACHETE
DE
TOUTEAUTRESOURCE,
IL N'YA
PAS
DE
GARANTIES, EXPLICITES
OU
IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES
DE
QUALITE MARCHANDE
ET
GARANTIES
IMPLICITES D'ADAPTATION A
UN
USAGE PARTICULIER,
ET
CE
PRODUIT
EST
VENDU
« TEL QUEL
»ET«
AVEC
TOUS
SES
DEFAUTS
».
PIONEER
NE
SERA
RES
PON
SABLED'
AU
CUN
DOM
MAGE CONSECUTIF
ET/OU
ACCESSOIRE. Certains Etatsetcertaines provincesn'autorisentpas !'exclusion ou
la
limitationdesdommagesconsecutifsouindirects,parconsequent,
la
limitationou!'exclusionindiqueeplushautpeut
ne
pass'appliqueravous.
Pioneer
ne
garantit
aucun
des
produits
enumeres
ci-dessus
s'ils
sont
utilises
a
des
fins
commerciales
ou
professionnelles,
ou
dans
toute
application
industrielle
ou
commerciale.
Cette
garantie
ne
s'applique
pas
si
le
produit
a ete
soumis
a
une
puissance
nominale
excedant
celle
indiquee
dans
les
documents
s'y
appliquant.
Cette
garantie
ne
couvre
pas
les
rayures
ou
tout
autre
element
esthetique
;
les
dommages
ou
defectuosites
resultant
de
retouches
ou
modifications
non
autorisees
par
ecrit
par
Pioneer ;
les
accidents,
collisions,
usages
inappropries
ou
abus
ifs;
!'utilisation
non
autoriseede piecesou de
main-d'a!Uvre;
!'installation
ou
lamaintenance
inadequate;
les
dommages
causes
par
la
foudre
ou la
surtension
; les
dommages
decoulant
de
fuites
; les
dommages
decoulant
de piles
defectueuses
;
ou
!'utilisation
de piles
non
conformes
acelles specifiees dans le manuel de l'utilisateur. Cette garantie ne
couvre
pas le
cout
des pieces
ou
de la main-d'ceuvre
qui
seraient
autrement
offertes sans
frais
en vertu de la presente garantie, si elles
sont
obtenues aupres
d'une
source
autre quePioneer. Les
numeros
de serie modifies,
obliteres
ou
enleves
annulent
cettegarantie.
INVALIDITE DE TOUTES AUTRES GARANTIES
DANS TOUTE LAMESUREAUTORISEE PAR LA LOI, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRESENT DOCUMENT, PIONEER NE FAITAUCUNE
REPRESENTATION ET N'OFFRE AUCUNE GARANTIE,
NI
N'ACCEPTE AUCUNE CONDITION CONCERNANT CE PRODUIT. PIONEER LIMITE SES
OBLIGATIONS EN VERTU DE TOUTES GARANTIES
ET
CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS
S'Y
LIMITER LES
GARANTIES
ET
CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE COMMERCIALITE ET D'ADAPTATION A
UN
USAGE PARTICULIER,
AUNE
PERIODE N'EXCEDANT
PAS
LA PERIODE DE GARANTIE. AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S'APPLIQUERAAPRES LA PERIODE DE GARANTIE. Certains etats et
certaines provinces n'autorisent pas les limitations surla duree d'une garantie implicite. Parconsequent, ii se pourrait que certaines des limitations
ou exclusions preciteesnes'appliquentpas avous.
Cette garantie vous confere des droits specifiques legaux, mais vous pouvez beneficier d'autres droits qui peuvent varier selon les Etats ou les
provinces. Dans la mesure ou toute disposition decette garantie limitee est consideree comme invalide ou inexecutable en vertu du droitapplicable,
elleserasanseffetsurles autresdispositions,qui resteront pleinementenvigueur.
DEMANDE DE SERVICE
Aux
Etats-Unis
et
au
Canada, pour recevoir
un
service
de
garantie vous devez presenter votre
re9u
de
caisse indiquant
le
lieu
et
la
date
de
la
transaction d'origine.
Pour toute demande de service, veuillez contacter :
Votre detaillant Pioneer autorise -Votre detaillant Pioneer peut reparer
ou
remplacer votre appareil
ou
vous mettre
en
contact avec une entreprise de
services Pioneer autorisee. Vous devriez trouver les coordonnees (numero de telephone, numero de telecopieur, adresse de courriel, etc.) de votre
detaillant sur votre
re9u
de caisse.
Support a
la
clientele Pioneer -peut vous conseiller sur
le
choix
de
l'option
de
service optimal pour votre modele et votre region geographique. Appelez-
nous
au
1-800-421-1404
ou
visitez noire site Web awww.pioneerelectronics.com (pour les Etats-Unis) ou http:l/www.pioneerelectronics.ca (pour
le
Canada), cliquez sur « Soutien
»,
puis selectionnez « Contactez-nous
».
Votre entreprise de services Pioneer autorisee -peut effectuer des reparations pour
la
plupart des produits electroniques automobiles, des haut-parleurs
et des produits accessoires et peut vous conseiller sur
le
choix d'autres options, selon
le
cas. Visitez
le
site Web de Pioneer, cliquez sur « Soutien
»,
puis selectionnez « Trouver
un
Centre de service
».
Expedition de votre appareil aux fins de service -VOUS DEVEZ D'ABORD CONTACTER PIONEER POUR QBTENIR UNE AUTORISATION
DE
RETOUR. VEUILLEZ NE
PAS
ENVOYER VOTRE PRODUIT SANS AVOIR D'ABORD CONTACTE LE SERVICE A LA CLIENTELE.
Si
vous avez
un
numero d'autorisation de retour, veuillez emballer
le
produit soigneusement et l'envoyer, frais de port prepayes avec
un
service d'expedition tra9able et
assurable, aune societe
de
services Pioneer autorisee
ou
aPioneer. Utilisez des materiaux d'emballage coussines adequats pour eviler les dommages
pendant
le
transport. lncluez votre nom, votre adresse et
un
numero de telephone
ou
nous pouvons vous joindre pendant les heures de bureau.
Pour toute question concernant votre produit, veuillez contacter
le
soutien a
la
clientele Pioneer comme decrit ci-dessus
ou
ecrivez-nous a:
Customer Support, Pioneer Electronics (USA) Inc.,
P.O.
Box 1720, Long Beach, California 90801 U.S.A.
REGLEMENT DES CONFLITS
Dans
le
cas d'un conflit entre vous et Pioneer apres noire reponse avotre demande initiale adressee service a
la
clientele (Customer Support), Pioneer
met avotre disposition son Programme de resolution des plaintes pour resoudre
le
conflit.
Le
Programme de resolution des plaintes est disponible sans
frais.
Aux
Etats-Unis, vous etes tenu
de
recourir
au
Programme de reglement des plaintes avant d'exercer vos droits
ou
d'exiger reparation
en
vertu de
la
loi sur
la
garantie « Magnuson-Moss Warranty Act
»,
mais vous etes
en
droit d'engager une action en justice
en
vertu des lois de l'Etat sans passer
par
le
Programme
de
resolution des plaintes. Pour avoir recours
au
Programme de resolution des plaintes, composez
le
1-800-421-1404 et decrivez
au
representant
du
service a
la
clientele
le
probleme que vous rencontrez et les demarches que vous avez entreprises pour faire reparer
le
produit pendant
la
periode de garantie, et donnez-lui
le
nom
du
detaillant Pioneer autorise aupres duquel vous vous etes procure
le
produit Pioneer. Une fois que votre
plainte a ete expliquee
au
representant,
un
numero de resolution vous sera communique. Pioneer etudiera
le
conflit
et,
dans
un
delai de quarante (40)
jours apres
la
reception de votre plainte, (1) repondra avotre plainte par ecrit pour vous aviser des demarches qu'elle entreprendra pour resoudre
le
conflit, et indiquera combien de temps ces demarches prendront ;
ou
(2) repondra avotre plainte par ecrit pour vous indiquer les raisons pour lesquelles
Pioneer n'entreprendra aucune demarche.
ENREGISTREZ
LE
LIEU ET LA DATE D'ACHAT. VEUILLEZ GARDER CES INFORMATIONS ET VOTRE
RE<;:U
DE
CAISSE DANS
UN
ENDROIT SUR
N°demodele
_______________
N°deserie
______________
Dated'achat
______
_
Achetede
_____________________________________________
_
UCC0119 <QRY3001-D>
