STIEBEL ELTRON DHC 3-1 Instruction Manual

OPERATION AND INSTALLATION
OPERACIÓN E INSTALACIÓN
UTILISATION ET INSTALLATION
Tankless Electric Water Heater
Calentador de Agua Instantaneos sin Tanque
Chauffe-Eau Électrique sans Accumulateur
» DHC 3-1
» DHC 3-2
» DHC 4-2
» DHC 4-3
» DHC 5-2
» DHC 6-2
» DHC 8-2
» DHC 9-3
» DHC 10-2
Conforms to ANSI/UL Std. 499
Certified to CAN/CSA Std. E335-1 & E335-2-35
Conforme a ANSI/UL Std. 499
Certificación con CAN/CSA Std. E335-1 & E335-2-35
Conforme à la norme ANSI/UL Std. 499
Certifié à la norme CAN/CSA Std. E335-1 & E335-2-35
Tested and certified by WQA to NSF/ANSI372
for lead free compliance.
Probado y certificado por WQA NSF/ANSI 372 para
el cumplimiento de las regulaciones sin plomo.
Testé et certifié par WQA à la NSF/ANSI 372 pour une
utilisation sans plomb.

2|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM
CONTENTS | OPERATION
OPERATION
1. General information
Note Read these instructions carefully before using the ap-
pliance and familiarize yourself with its functions. Keep
these instructions safe. Pass on the instructions to a new
user if required.
1.1 Safety information
1.1.1 Structure of safety information
KEYWORD Type of risk Here, possible consequences are listed that may re-
sult from not observing the safety information.
Steps to prevent the risk are listed.
1.1.2 Symbols. type of risk
Symbol Type of risk
!Injury
Electrocution
Burns or scalding
1.1.3 Keywords
KEYWORD Description
DANGER If this information is not observed, it will result in serious
injury or death.
WARNING If this information is not observed, it can result in serious
injury or death.
CAUTION If this information is not observed, it can lead to medium
or minor injury.
OPERATION
1. General information �����������������������������������������2
1.1 Safety information����������������������������������������������� 2
1.2 Other symbols in this document������������������������������ 3
2. Safety����������������������������������������������������������3
2.1 Intended use������������������������������������������������������ 3
2.2 General Information��������������������������������������������� 3
2.3 Safety Precautions����������������������������������������������� 3
2.4 Test symbols ������������������������������������������������������ 3
3. Register your product ���������������������������������������4
4. General��������������������������������������������������������4
INSTALLATION
5. Mounting the unit ��������������������������������������������4
6. Water connections �������������������������������������������5
7. Electrical connection�����������������������������������������5
7.1 Terminal block���������������������������������������������������� 6
8. Commissioning �����������������������������������������������6
8.1 Appliance handover ��������������������������������������������� 6
9. Troubleshooting ����������������������������������������������7
10. Normal maintenance�����������������������������������������8
11. Technical Data ������������������������������������������������8
11.1 Dimensions�������������������������������������������������������� 8
11.2 Wiring diagram �������������������������������������������������� 8
11.3 Temperature increase above ambient water temperature
���������������������������������������������������������������������� 9
11.4 Data table �������������������������������������������������������� 10
12. Spare parts ������������������������������������������������� 11
13. Warranty ���������������������������������������������������� 12

OPERATION
SAFETY
ENGLISH
WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM DHC|3
1.2 Other symbols in this document
Note Notes are bordered by horizontal lines above and below
the text. General information is identified by the symbol
shown on the left.
Read these notes carefully.
Symbol
!Damage to the appliance and environment
Appliance disposal
This symbol indicates that you have to do something. The ac-
tion you need to take is described step by step.
2. Safety
Observe the following safety information and regulations.
Operate the appliance only when fully installed and with all safety
equipment fitted.
2.1 Intended use
The appliance is intended for heating domestic hot water and can
supply one draw-off point.
Any other use beyond that described shall be deemed inappro-
priate.
Observation of these instructions is also part of the correct use
of this appliance.
2.2 General Information
This appliance is designed for domestic use. It can be used safely
by untrained persons. The appliance can also be used in a non-
domestic environment, e.g. in a small business, as long as it is
used in the same way.
Read this entire manual. Failure to follow all the guides, instruc-
tions and rules could cause personal injury or property damage.
Improper installation, adjustment, alteration, service and use of
this appliance can result in serious injury.
This appliance must be installed by a licensed electrician and
plumber. The installation must comply with all national, state and
local plumbing and electric codes. Proper installation is the res-
ponsibility of the installer. Failure to comply with the installation
and operating instructions or improper use voids the warranty.
Save these instructions for future reference. Installer should leave
these instructions with the consumer.
If you have any questions regarding the installation, use or opera-
tion of this water heater, or if you need any additional installation
manuals, please call our technical service line, see last side.
2.3 Safety Precautions
!DANGER: Injury
Please read and follow these instructions. Failure to
follow these instructions could result in serious per-
sonal injury or death.
!Damage to the appliance and the environment
The appliance must be installed by a licensed electrician
and plumber. The installation must comply with all nati-
onal, state and local plumbing and electric codes.
Service of the appliance must be performed by qualified
service TECHNICIANS.
DANGER: Electrocution
Before proceeding with any installation, adjustment.
Alteration, or service of this appliance all circuit
breakers and disconnect switches servicing the appli-
ance must be turned off. Failure to do so could result
in serious personal injury or death.
DANGER: Electrocution
Never remove the appliance‘s cover unless the elec-
tricity servicing the appliance is turned off. Failure to
do so could result in personal injury or death.
DANGER: Electrocution
The appliance must be properly grounded. Failure to
electrically ground the product could result in serious
personal injury or death.
DANGER: Burns
Water temperatures over 125°F (52 °C)can cause
severe burns instantly or death from scalding. A hot
water scalding potential exists if the thermostat on
the appliance is set too high. Households with small
children, disabled or elderly persons may require that
the thermostat be set at 113°F (45 °C) or lower to
prevent possible injury from hot water.
WARNING: Injury
Where children or persons with limited physical, sen-
sory or mental capabilities are to be allowed to con-
trol this appliance, ensure that this will only happen
under supervision or after appropriate instructions by
a person responsible for their safety. Children should
be supervised to ensure that they never play with the
appliance.
2.4 Test symbols
See type plate on the appliance.

4|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM
INSTALLATION
REGISTER YOUR PRODUCT
3. Register your product
You must register this product within 90 days of pur-
chase on our web site in order to activate the standard
warranty or to be eligible for the extended warranty.
Go to our web site at www.stiebel-eltron-usa.com
and click on register your product.
Before beginning the registration process, we suggest that
you gather the necessary information which will be as
follows:
Type, Example: DHC (from the label that is on the unit)
Number listed after "Nr."
Place of Purchase
Purchase Date
First & Last Name
Email address
Physical Address
Phone Number
Installation Date
IF YOU HAVE ANY QUESTIONS CONCERNING THE REGISTRA-
TION PROCESS OR WARRANTY OPTIONS, PLEASE CONTACT
STIEBEL ELTRON USA DIRECTLY AT (800)-582-8423.
4. General
The DHC tankless water heater differs from conventional storage
type water heaters in several ways. It does not store hot water.
Instead, water is heated instantaneously as it flows through the
unit. The powerful heating elements are activated by a flow switch
as water is drawn from a hot water faucet connected to the DHC.
Due to the absence of stand-by losses, the DHC has greater energy
efficiency than storage type water heaters.
The temperature of the hot water delivered by the DHC depends
on the wattage of the heating element, the temperature of the
incoming cold water, and the water flow rate through the unit.
In order for the DHC to operate properly, it must be carefully
matched to the application.
In case you have questions regarding the way you plan to use the
DHC, please call our technical service line at 800-582-8423 (USA and
Canada). For service outside the U.S. and Canada, please call us at
USA 413-247-3380. You can also e-mail us at info@stiebel-el-
tron-usa.com or fax us at 413-247-3369.
The DHC can be used for hand washing type applications in the
U.S. and Canada:
- Restroom sinks in commercial/industrial facilities and homes
- Kitchen areas in commercial /industrial facilities and homes
- Cabins
- Special uses in photo developing shops, laboratories etc.
The DHC can also be used for whole apartments and homes in
warm climate zones such as the Caribbean region, Central Ame-
rica and Mexico due to the higher ambient water temperatures.
INSTALLATION
5. Mounting the unit
26�02�02�0330
7
6
14
3
2
8
5
1 Electrical junction box
2 Water supply line for faucet installation
3 3/8˝ compression-T
4 Shut-off valve
5 1/2˝ main pipe
6 Sink
7 Cold valve (right)
8 Hot valve (left)
DANGER: Electrocution
The unit must be installed in a vertical position with
the water fittings pointing downward. Do not install
unit where it would routinely be splashed with water.
Electric shock may result.
1. Install DHC as close as possible to the hot water draw-off
point, for example, directly underneath the sink or next to
the shower stall.
2. Install DHC in a frost free area. If frost may occur, remove
unit before freezing temperatures set in.
3. Leave a minimum of 5˝ of clearance on all sides for
servicing.
4. Remove plastic cover.
26�02�02�1360
5. Mount unit securely to wall by putting two screws through
mounting holes. Screws and plastic wall anchors for moun-
ting on masonry or wood are provided.

ENGLISH
WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM DHC|5
INSTALLATION
WATER CONNECTIONS
26�02�02�033126�02�02�1355
6. Water connections
1. All plumbing work must comply with national and applicable
state and local plumbing codes.
2. A pressure reducing valve must be installed if the cold water
supply pressure exceeds 150 PSI (10 bar).
3. Make certain that the cold water supply line has been flushed
to remove any scale and dirt.
4. Install isolating valve in cold water line as shown in illust-
ration. This allows the unit to be isolated for maintenance
purposes.
5. Cold water connection (inlet) is on the right side of the unit,
hot water connection (outlet) is on the left side of unit.
Note Excessive heat from soldering on copper pipes near the
DHC may cause damage.
6. Tankless water heaters such as the DHC are not required to
be equipped with a Pressure and Temperature Relief Valve
(PTRV). If the local inspector will not pass the installation
without a PTRV, it should be installed on the hot water outlet
side of unit.
7. In case you are connecting to 1/2˝ water pipe, solder 1/2˝
NPT tapered female adapter by copper on ends of cold and
hot water lines. In case you are connecting to 3/8˝ water
pipe, use a 1/2˝ female pipe thread by 3/8˝ compression
adapter. Braided flexible connectors will work as well.
Connect cold and hot water lines to the unit.
8. When all plumbing work is completed, check for leaks and
take corrective action before proceeding.
7. Electrical connection
!WARNING:
Before beginning any work on the electric installation,
be sure that main breaker panel switches are "off"
to avoid any danger of electric shock. All mounting
and plumbing must be completed before proceed-
ing with electrical hook-up. Where required by local,
state or national electrical codes the circuits should be
equipped with a "ground fault interrupter".
The unit must be properly grounded in accordance
with state and local codes, or in absence of such
codes, in accordance with national electric code or the
Canadian electric code. Failure to electrically ground
the product could result in serious personal injury or
death.
1. All electrical work must comply with national and applicable
state and local electrical codes.
2. The DHC should be connected to a properly grounded dedi-
cated branch circuit of proper voltage rating. In installations
with several DHC units, each unit requires an independent
circuit. Please refer to the technical data table for the correct
wire and circuit breaker size.
3. The wire must be fed through the rubber seal located bet-
ween the hot and cold water connections. Then feed wires
through strain relief clamp and tighten clamp down on wire.
The "live" wires must be connected to the slots on the termi-
nal block marked N and L (DHC 3-1 only) or L and L (all other
versions). The ground wire must be connected to slot mar-
ked with the ground symbol.
4. Reinstall plastic cover.
4˝ (100 mm)
26�02�02�0469

6|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM
INSTALLATION
COMMISSIONING
7.1 Terminal block
Consult the chart below for the recommended torque amounts on
the terminal block screws.
Screw Size (mm) Min. Torque (N•cm) Min. Torque (lbf•in)
M5 150-200 13.3-17.7
Using the proper torque specifications to secure wire to the wiring
block helps to avoid personal loss or property damage.
8. Commissioning
!WARNING:
Open hot water faucet for a few minutes until water
flow is continuous and all air is purged from water
pipes. The unit’s cover must be installed before the
circuit breakers are turned on.
1. Turn on circuit breaker to bring electrical power to the unit.
2. Open hot water faucet to a degree so that water flow is „typi-
cal“ i.e. until the water flow is the same as that encountered
during normal use.
3. Wait twenty seconds until temperature has stabilized. Then
check water temperature. If temperature is too low, the
water flow rate needs to be reduced. In order to do this,
turn off the unit’s circuit breaker, remove the cover and turn
the flow adjustment screw shown in illustration clockwise
1/2 turn (180 degrees). Then reinstall plastic cover, turn on
circuit breaker and check water temperature. This procedure
should be repeated until the desired temperature is achie-
ved. In case the water temperature is too high, turn the flow
adjustment screw counter clockwise in the same manner
until the desired temperature is achieved. The arrows in il-
lustration refer to the water temperature.
4. In order to obtain temperature control at a single spout mi-
xer-type faucet, restrict cold water flow to faucet by partially
closing the cold water shut-off valve under the sink until cold
water and hot water flow rates are approximately the same.
8.1 Appliance handover
Explain the functions of the appliance to the user. Draw special
attention to the safety information. Hand the operating and instal-
lation instructions to the user.

ENGLISH
WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM DHC|7
INSTALLATION
TROUBLESHOOTING
9. Troubleshooting
Symptom Possible cause Solution
No hot water but audible click can be heard when
water is turned on.
circuit breaker off circuit breaker on.
safety thermal cut-out tripped reset thermal cut-out.
No hot water and no audible click can be heard when
water is turned on
water flow too low to activate flow switch clean faucet aerator.
open shut-off valve completely.
open flow adjustment screw.
clean filter screen at DHC unit (see figure “Spare
parts”).
Water not warm enough water flow too high reduce wter flow, close flow agjusment screw.
voltage too low supply correct voltage to unit.
If you are not able to resolve a problem please contact us toll free at 800-582-8423 before removing the unit from the wall.
STIEBEL ELTRON is happy to provide technical assistance. In most instances, we can resolve the problem over the phone.
Open flow adjustment screw
26�02�02�1358
Reset button from safety thermal cut out
26�02�02�1357

8|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM
INSTALLATION
NORMAL MAINTENANCE
10. Normal maintenance
STIEBEL ELTRON DHC tankless heaters are designed for a very long
service life. Actual life expectancy will vary with water quality and
use. The unit itself does not require any regular maintenance.
However, to ensure consistent water flow, it is recommended
to periodically remove scale and dirt that may build up at the
aerator of the faucet or in the shower head. Also, the DHC has
a built in filter screen that should be cleaned from time to time.
In order to do this, turn off the cold water supply at the isolating
valve and remove the ground wire. Twist cold water supply tube
counterclockwise by 90° and pull towards bottom of unit. Clean
screen and put the screen, the cold water supply tube and the
ground wire back into their original position. Please be sure that
the ground wire is reinstalled and that ground screw is securely
tightened after this procedure.
Note: Other than the filter screen, the DHC does not contain any
parts serviceable by the lay person. In case of malfunction
please contact a licensed plumber or electrician.
11. Technical Data
11.1 Dimensions
b01
c06 c01
c01
c06
38 (1.5")
360 (14.17")
200 (7.88")
100 (3.94") 110 (4.33")
273 (10.75")75 (2.953")
8 (0.315")
D0000021558
b01 electrical supply cable
c01 cold water connection 1/2" NPT
c06 hot water connection 1/2" NPT
11.2 Wiring diagram
DHC 3-2, DHC 4-2, DHC 5-2
A 2/GRD ~ 208 / 240 V
DHC 4-3
B 1/N/GRD ~ 277 V
LL
A
V
NL
B
85�02�02�0008

ENGLISH
WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM DHC|9
INSTALLATION
TECHNICAL DATA
DHC 6-2, DHC 8-2, DHC 10-2
A 2/GRD ~ 208 / 240 V
DHC 9-3
B 1/N/GRD ~ 277 V
DHC 3-1
B 1/N/GRD ~ 120V
V
LL
NL
85�02�02�0009
A
B
11.3 Temperature increase above ambient water
temperature
[ °F ]
Typ kW GPM (gallon per minute)
0.32 0.42 0.48 0.5 0.69 0.75 0.79 1.0 1.5 2.0
DHC 3-1 3.0 65 49 43 41 30 27 26 20 14 10
DHC 3-2 2.5 54 40 35 34 25 23 21 17 11 9
3.3 71 53 47 45 33 30 28 22 15 11
DHC 4-2 2.9 –47 41 40 29 26 25 20 13 10
3.8 –61 54 52 38 35 33 26 17 13
DHC 4-3 4.5 –73 64 61 45 41 39 31 20 15
DHC 5-2 3.6 –58 51 49 36 33 31 25 16 12
4.8 –77 68 65 48 44 41 33 22 16
DHC 6-2 4.5 – – 64 61 45 41 39 31 20 15
6.0 – – 85 82 60 55 52 41 27 20
DHC 8-2 5.4 ––––54 49 46 37 25 18
7.2 – – – – 71 65 62 49 33 25
DHC 9-3 9.0 ------77 58 41 31
DHC 10-2 7.2 – – - – – – 62 49 33 25
9.6 – – - – – – 82 65 44 33
Min. water flow to activate unit
[ °C ]
Typ / Type kW l/min
1.2 1.6 1.8 2.0 2.6 3.0 4.0 5.0 7.5
DHC 3-1 3.0 36 27 24 22 17 14 11 9 6
DHC 3-2 2.5 30 22 20 18 14 12 975
3.3 39 30 26 24 18 16 12 9 6
DHC 4-2 2.9 –26 23 21 16 14 10 8 6
3.8 –34 30 27 21 18 14 11 7
DHC 4-3 4.5 –40 36 32 25 22 16 13 9
DHC 5-2 3.6 –32 29 26 20 17 13 10 7
4.8 –43 38 34 26 23 17 14 9
DHC 6-2 4.5 ––36 32 25 22 16 13 9
6.0 ––48 43 33 29 22 17 11
DHC 8-2 5.4 ––––30 26 19 15 10
7.2 ––––40 34 26 21 14
DHC 9-3 9.0 -----43 32 26 17
DHC 10-2 7.2 –––––34 26 21 14
9.6 –––––46 34 28 18
Min. water flow to activate unit

10|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM
INSTALLATION
TECHNICAL DATA
11.4 Data table
DHC 3-1 DHC 3-2 DHC 4-2 DHC 4-3 DHC 5-2 DHC 6-2 DHC 8-2 DHC 9-3 DHC 10-2
074050 074052 074053 074051 074054 074424 074055 232204 074056
Electrical details
Voltage 120 V 208 V 240 V 208 V 240 V 277 V 208 V 240 V 208 V 240 V 208 V 240 V 277 V 208 V 240 V
Wattage 3.0 kW 2.5 kW 3.5 kW 2.9 kW 3.8 kW 4.5 kW 3.6 kW 4.8 kW 4.5 kW 6.0 kW 5.4 kW 7.2 kW 9 kW 7.2 kW 9.6 kW
Amperage 25 A 12 A 14 A 14 A 16 A 17 A 18 A 20 A 22 A 25 A 26 A 30 A 32.5 A 35 A 40 A
Min. recommended circuit bre-
aker size1
25 A 15 A 15 A 15 A 20 A 20 A 20 A 20 A 25 A 25 A 30 A 30 A 35 A 35 A 40 A
Min. recommended wire size
(copper)2
10 AWG 14 AWG 14 AWG 12 AWG 12 AWG 12 AWG 10 AWG 10 AWG 8 AWG 8 AWG
Power connection 1/N/GRD 2/GRD 2/GRD 2/GRD 2/GRD 2/GRD 2/GRD 2/GRD 2/GRD
Connections
Water connection31/2˝ NPT
Total alkaline earths 2.5 mol/m³
Total hardness (H2O) 14 Degree d
Hardness range 2 (average hardness)
Hydraulic data
Rated capacity 0.5 l
Rated capacity 0.13 gal
Values
Max. permissible inlet temp. 86 °F / 30°C
Min. water flow to activate unit 1.2 l/min 1.2 l/min 1.6 l/min 1.6 l/min 1.6 l/min 1.8 l/min 2.6 l/min 3.0 l/min 3.0 l/min
Min. water flow to activate unit 0.32 GPM 0.32 GPM 0.43 GPM 0.43 GPM 0.43 GPM 0.48 GPM 0.69 GPM 0.8 GPM 0.8 GPM
Pressure drop at flow rate 0.023 MPa 0.023 MPa 0.023 MPa 0.023 MPa 0.023 MPa 0.023 MPa 0.025 MPa 0.03 MPa 0.03 MPa
Pressure drop at flow rate 2.88 PSI 2.88 PSI 2.88 PSI 2.88 PSI 2.88 PSI 2.88 PSI 3.13 PSI 3.75 PSI 3.75 PSI
Flow rate for pressure drop 1.2 l/min 1.2 l/min 1.6 l/min 1.6 l/min 1.6 l/min 1.8 l/min 2.6 l/min 3.0 l/min 3.0 l/min
Flow rate for pressure drop 0.32 GPM 0.32 GPM 0.43 GPM 0.43 GPM 0.43 GPM 0.48 GPM 0.69 GPM 0.8 GPM 0.8 GPM
DHW delivery 1.2 l/min 1.2 l/min 1.6 l/min 1.6 l/min 1.6 l/min 1.8 l/min 2.6 l/min 3.0 l/min 3.0 l/min
DHW delivery 0.32 GPM 0.32 GPM 0.43 GPM 0.43 GPM 0.43 GPM 0.48 GPM 0.69 GPM 0.8 GPM 0.8 GPM
Application limits
Max. permissible pressure 1 MPa
Max. permissible pressure 150 PSI
Test pressure 2 MPa
Test pressure 300 PSI
Versions
IP-Rating IP25
Material of the pressure vessel Copper
Heating system Tubular heater
Cover and back panel Plastic
Color white
Dimensions
Height 14.17 in / 360 mm
Width 7.88 in / 200 mm
Depth 4.33 in / 100 mm
Weights
Weight 2.1 kg
Weight 4.6 lb

ENGLISH
WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM DHC|11
INSTALLATION
SPARE PARTS
12. Spare parts
No. Spare part DHC 3-1 DHC 3-2 DHC 4-2 DHC 4-3 DHC 5-2 DHC 6-2 DHC 8-2 DHC 9-3 DHC 10-2
1Heating system 165889 167769 167770 165890 167771 171117 167772 296874 167773
2 Flow switch 165273 165273 162162 162162 162162 171105 162164 162465 162165
3Thermostat 162472 162472 162472 162472 162472 162472 162472 162472 162472
4Switch 168026 168026 168026 168026 168026 168026 168026 168026 168026
5Housing (back) 165891 165891 165891 165891 165891 165891 165891 165891 165891
6Plumbing connection 170789 170789 170789 170789 170789 170789 170789 170789 170789
7Housing (front) 165892 165892 165892 165892 165892 165892 165892 165892 165892
8 Safety thermal cut out 162474 162474 162474 162474 162474 162474 162474 162474 162474
9Wiring block 026010 026010 026010 026010 026010 026010 026010 026010 026010
10 Copper tube 162314 162314 162314 162314 162314 162314 162314 162314 162314
11 Module chassis 162462 162462 162462 162462 162462 162462 162462 162462 162462
12 Wire strain relief clamp 055754 055754 055754 055754 055754 055754 055754 055754 055754
13 Filter screen 275981 275981 275981 275981 275981 275981 275981 275981 275981
D0000043978
4
7
1
3
2
10
5
6
13
9
12
8
11

12|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON-USA.COM
WARRANTY | ENVIRONMENT AND RECYCLING
17 West Street
West Hatfield, MA 01088
TOLL FREE 800.582.8423
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TANKLESS ELECTRIC DOMESTIC HOT WATER HEATERS
All Mini™, Mini™-E, DHC, DHC-E, Tempra®, & Tempra® Plus Models
LIMITED WARRANTY
This Warranty is valid for U.S.A. & Canada only. Warranties
may vary by country. Please consult your local Stiebel Eltron
Representative for the Warranty for your country.
Subject to the terms and conditions set forth in this limited
warranty, Stiebel Eltron, Inc. (the “Manufacturer”) hereby
warrants to the original purchaser (the “Owner”) that each
Tankless Electric Domestic Hot Water Heater (the “Heater”)
shall not (i) leak due to defects in the Manufacturer’s
materials or workmanship for a period of seven (7) years
from the date of purchase or (ii) fail due to defects in the
Manufacturer’s materials or workmanship for a period of
three (3) years from the date of purchase. As Owner’s sole
and exclusive remedy for breach of the above warranty,
Manufacturer shall, at the Manufacturer’s discretion,
send replacement parts for local repair; retrieve the unit
for factory repair, or replace the defective Heater with a
replacement unit with comparable operating features.
Manufacturer’s maximum liability under all circumstances
shall be limited to the Owner’s purchase price for the
Heater.
This limited warranty shall be the exclusive warranty
made by the Manufacturer and is made in lieu of all other
warranties, express or implied, whether written or oral,
including, but not limited to warranties of merchantability
and fitness for a particular purpose. Manufacturer shall
not be liable for incidental, consequential or contingent
damages or expenses arising directly or indirectly from any
defect in the Heater or the use of the Heater. Manufacturer
shall not be liable for any water damage or other damage
to property of Owner arising, directly or indirectly,
from any defect in the Heater or the use of the Heater.
Manufacturer alone is authorized to make all warranties
on Manufacturer’s behalf and no statement, warranty or
guarantee made by any other party shall be binding on
Manufacturer.
Manufacturer shall not be liable for any damage
whatsoever relating to or caused by:
1. any misuse or neglect of the Heater, any accident to
the Heater, any alteration of the Heater, or any other
unintended use;
2. acts of God and circumstances over
which Manufacturer has no control;
3. installation of the Heater other than as directed by
Manufacturer and other than in accordance with
applicable building codes;
4. failure to maintain the Heater or to operate the Heater
in accordance with the Manufacturer’s specifications;
5. operation of the Heater under fluctuating water
pressure or in the event the Heater is supplied with
non-potable water, for any duration;
6. improper installation and/or improper materials used
by any installer and not relating to defects in parts or
workmanship of Manufacturer;
7. moving the Heater from its original place of installation;
8. exposure to freezing conditions;
9. water quality issues such as corrosive water, hard water,
and water contaminated with pollutants or additives;
Should owner wish to return the Heater to manufacturer
for repair or replacement under this warranty, Owner
must first secure written authorization from Manufacturer.
Owner shall demonstrate proof of purchase, including a
purchase date, and shall be responsible for all removal
and transportation costs. If Owner cannot demonstrate a
purchase date this warranty shall be limited to the period
beginning from the date of manufacture stamped on the
Heater. Manufacturer reserves the right to deny warranty
coverage upon Manufacturer’s examination of Heater.
This warranty is restricted to the Owner and cannot be
assigned.
Some States and Provinces do not allow the exclusion
or limitation of certain warranties. In such cases, the
limitations set forth herein may not apply to the Owner. In
such cases this warranty shall be limited to the shortest
period and lowest damage amounts allowed by law. This
warranty gives you specific legal rights and you may also
have other rights which vary from State to State or Province
to Province.
Owner shall be responsible for all labor and other charges
incurred in the removal or repair of the Heater in the field.
Please also note that the Heater must be installed in such a
manner that if any leak does occur, the flow of water from
any leak will not damage the area in which it is installed.
This Warranty is valid for U.S.A. & Canada only. Warranties
may vary by country. Please consult your local Stiebel Eltron
Representative for the Warranty for your country.
! The installation, electrical connection and first operati-
on of this appliance should be carried out by a qualified
installer.
! The company does not accept liability for failure of any
goods supplied which have not been installed and ope-
rated in accordance with the manufacturer‘s
instructions.
Environment and recycling
Please help us to protect the environment by disposing of the
packaging in accordance with the national regulations for waste
processing.
13. Warranty

ESPAÑOL
WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC|13
ÍNDICE|OPERACIÓN
INDICACIONES GENERALES
OPERACIÓN
1. Indicaciones generales ������������������������������������ 13
1.1 Indicaciones para el cableado:������������������������������� 13
1.2 Otras marcas presentes en este documento �������������� 14
2. Seguridad ��������������������������������������������������� 14
2.1 Uso previsto������������������������������������������������������ 14
2.2 Información general ������������������������������������������� 14
2.3 Medidas de seguridad ����������������������������������������� 14
2.4 Sello de certificación������������������������������������������� 14
3. Registre su producto �������������������������������������� 15
4. Recomendaciones generales������������������������������ 15
INSTALACIÓN
5. Instalación física ������������������������������������������� 15
6. Conexión de agua ������������������������������������������ 16
7. Conexión eléctrica ����������������������������������������� 16
7.1 Bloque de terminales ������������������������������������������ 17
8. Operacion de la unidad������������������������������������ 17
9. Resolución de incidencias (troubleshooting)������������ 18
10. Mantenimiento ��������������������������������������������� 19
11. Datos técnicos ���������������������������������������������� 19
11.1 Plano dimensional���������������������������������������������� 19
11.2 Diagrama eléctrico ��������������������������������������������� 19
11.3 Aumento de temperatura del agua �������������������������20
11.4 Tabla de especificaciones ������������������������������������� 21
12. Piezas de recambio ���������������������������������������� 22
13. Garantía ����������������������������������������������������� 23
OPERACIÓN
1. Indicaciones generales
Indicación:
Lea atentamente estas instrucciones antes de utilizar el
aparato y familiarícese con sus funciones. Conserve este
manual en un lugar seguro. Si entregara este aparato a
otros usuarios no olvide incluir el manual.
1.1 Indicaciones para el cableado:
1.1.1 Estructura de las indicaciones de seguridad
ADVERTENCIA: De tipo de peligro
Aquí aparecen las posibles consecuencias del des-
obedecimiento de las indicaciones de seguridad.
 Se indican las medidas necesarias para evitar
estos peligros.
1.1.2 Símbolos, tipo de peligro
Símbolo Tipo de peligro
!Lesión
Electrocución
Quemadura o escaldamiento
1.1.3 Palabras clave
PALABRA CLAVE Descripción
PELIGRO El desobedecimiento de esta información conlleva
graves lesiones o la muerte
ADVERTENCIA El desobedecimiento de esta información puede con-
llevar graves lesiones o la muerte
ATENCIÓN El desobedecimiento de esta información puede con-
llevar lesiones de mediana gravedad o lesiones leves

OPERACIÓN
SEGURIDAD
14|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON.COM
1.2 Otras marcas presentes en este documento
Indicación:
La indicación está limitada por líneas horizontales sobre
y bajo el texto. La información general se señaliza me-
diante el símbolo que se muestra a la izquierda.
 Lea atentamente las indicaciones.
Símbolo
!Daños en el aparato y al medio ambiente
Eliminación del aparato
 Este símbolo indica que debe usted hacer algo. Lo que debe
hacer se describe en pasos individuales.
2. Seguridad
Observe las siguientes indicaciones y normas de seguridad.
El equipo sólo debe utilizarse después de haber sido instalado
completamente y con todos los dispositivos de seguridad.
2.1 Uso previsto
El aparato está previsto para el calentamiento del agua potable y
puede abastecer una punto de extracción.
El uso fuera de las especificaciones descritas se considera inde-
bido.
Además, el obedecimiento de las presentes instrucciones forma
parte del uso previsto de este aparato.
2.2 Información general
El aparato está previsto para utilizarse en un ámbito doméstico.
Personas no instruidas lo pueden manejar de forma segura. El
aparato puede utilizarse igualmente en ámbitos que no sean do-
mésticos, como en pequeñas empresas, siempre que se maneje
del mismo modo.
Lea el manual íntegramente. El desobedecimiento de las normas,
instrucciones y reglamentos puede causar lesiones físicas a per-
sonas y/o daños materiales. La instalación, ajuste, modificación y
mantenimiento incorrectos del presente aparato puede conducir
a lesiones físicas considerables.
Este aparato debe ser instalado por un técnico autorizado. La ins-
talación debe cumplir toda la normativa nacional, regional y local.
El técnico especializado es responsable de la correcta instalación.
El desobedecimiento de las instrucciones de instalación y opera-
ción o el uso indebido conducen a la anulación de la garantía.
Guarde el presente manual para futuras consultas. El técnico es-
pecializado debe entregar este manual al usuario.
En caso de cualquier consulta relativa a la instalación, uso u ope-
ración del presente calentador o, si fuera preciso en relación a
cualquier otro manual de instalación, diríjase al teléfono de ser-
vicio técnico (véase última página).
2.3 Medidas de seguridad
!ADVERTENCIA: Peligro de lesiones
Lea y obedezca las siguientes instrucciones.
El desobedecimiento de esta información puede con-
llevar graves lesiones o la muerte.
!
Daños en el aparato y al medio ambiente:
Este aparato debe ser instalado por un técnico autoriza-
do. La instalación debe cumplir toda la normativa nacio-
nal, regional y local.
El mantenimiento del aparato debe ser realizado por téc-
nicos autorizados.
PELIGRO: Electrocución
Antes de llevar a cabo cualquier tarea de instalación,
ajuste, modificación o mantenimiento de este aparato
deben desconectarse todos los interruptores de po-
tencia y seccionadores de alimentación eléctrica del
aparato. El desobedecimiento de estas indicaciones
puede conllevar graves lesiones o la muerte.
PELIGRO: Electrocución
El aparato debe conectarse a tierra adecuadamente.
Si no se conecta a tierra el producto pueden produ-
cirse graves lesiones físicas o incluso la muerte.
PELIGRO: Quemaduras
Las temperaturas del agua que superen los 125 °F (52
°C) pueden causar quemaduras graves repentinas o
incluso la muerte por escaldamiento. El peligro de es-
caldamiento con agua caliente existe si el termostato
del aparato presenta un ajuste demasiado alto. En
hogares con niños pequeños, personas discapacitadas
o personas mayores puede ser necesario ajustar el
termostato a 113°F (45 °C) o menos para evitar le-
siones físicas por agua caliente.
!ADVERTENCIA: Peligro de lesiones
El aparato puede ser utilizado por niños a partir de 8
años, así como personas con capacidades físicas, sen-
soriales o mentales limitadas, o con falta de experien-
cia y conocimientos, solo bajo la vigilancia de otra
persona o si antes han recibido instrucciones sobre el
uso seguro del aparato y han comprendido los peligros
que pueden derivarse. No deje que los niños jueguen
con el aparato. Las tareas de limpieza y mantenimien-
to propias del usuario no deben ser realizadas por
niños sin vigilancia.
2.4 Sello de certificación
Consulte la placa de especificaciones del aparato.

ESPAÑOL
WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC|15
INSTALACIÓN
REGISTRE SU PRODUCTO
3. Registre su producto
Nota:
Debe registrar este producto en un plazo de 90 días
desde la compra a través de nuestra página web para
activar cualquier garantía estándar o para optar a la
ampliación de la garantía. Visite nuestra página web
www.stiebel-eltron-usa.com y haga clic en “Registre
su producto”.
Antes de comenzar el proceso de registro, le sugerimos que
recopile la siguiente información que necesitará:
Modelo, ejemplo: DHC
Número que se indica después de “Nr.”
Lugar de compra
Fecha de compra
Nombre y apellido
Dirección de email
Dirección postal
Número de teléfono
Fecha de instalación
Si tiene alguna pregunta en relación con el proceso de re-
gistro o con las opciones de garantía, por favor, póngase en
contacto directamente con Stiebel Eltron USA en el número de
teléfono (800)-582-8423.
4. Recomendaciones generales
Los calentadores de agua DHC difieren de los calentadores de tan-
que en muchas maneras. Este calentador no almacena agua ca-
liente. Al contario, calienta el agua instantáneamente cuando esta
fluye a través de la unidad. El poderoso elemento que calienta,
es activado solamente cuando se abre una llave de agua caliente
la cual esta conectada al sistema alimentado por el calentador.
Usos
Los calentadores eléctricos DHC son ideales para el uso en casas,
apartamentos o cabañas en áreas de un clima subtropical y tro-
pical como el Caribe, muchas partes de México, Centro América
y América del Sur.
Los modelos DHC ocupan muy poco espacio, son fáciles de instalar
y proveen agua caliente continua y sin limite. Se pueden usar con
sistemas eléctricos bien sea de 60 Hz o de 50 Hz.
La unidad se activa solo cuando hay demanda para agua caliente,
evitando así, consumo y gasto innecesario de energía eléctrica
y de agua.
Los importantes ahorros en el consumo de electricidad que ofre-
cen los modelos DHC pueden llegar hasta un 50 % cuando se com-
paran con el consumo de los calentadores eléctricos tipo ”tanque”.
INSTALACIÓN
5. Instalación física
26�02�02�0330
7
6
14
3
2
8
5
1 caja eléctrica
2 linea de agua
3 entrada a válvula T-3/8”
4 válvula de servicio
5 reducido a ½”
6 lavamanos
7 válvula de agua fría
8 válvula de agua caliente
PELIGRO: Electrocución
El aparato debe conectarse a tierra adecuadamente.
Si no se conecta a tierra el producto pueden produ-
cirse graves lesiones físicas o incluso la muerte.
PELIGRO: Electrocución
La unidad debe instalarse en posición vertical con las
conexiónes de agua en la parte de abajo. No instale
la unidad donde pueda mojarse, esto podría ocasion-
ar una descarga eléctrica.
1. Todo trabajo de plomería debe cumplir con los códigos de
plomería. Nacional y/o Local.
2. Una válvula reductora de presión debe ser instalada si la
línea de suplido de agua exede una presión de 150 PSI.
3. Asegúrese de dejar correr el agua por la línea de suplido
antes de cualquier conexión para eliminar cualquier depósito
o sucio en la mísma.
4. Instalar válvula de servicio en línea de suplido de agua . Esto
permite aislar la unidad para propósitos de mantenimiento.

16|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON.COM
INSTALACIÓN
CONEXIÓN DE AGUA
26�02�02�1360
5. Conexión de agua de suplido (entrada) es al lado derecho de
la unidad. La conexión de agua caliente (salida) debe ser al
lado izquierdo de la unidad.
26�02�02�0331
26�02�02�1355
6. Conexión de agua
1. Todo trabajo de plomería debe cumplir con los códigos de
plomería. Nacional y/o Local.
2. Una válvula reductora de presión debe ser instalada si la
línea de suplido de agua exede una presión de 150 PSI.
3. Asegúrese de dejar correr el agua por la línea de suplido
antes de cualquier conexión para eliminar cualquier depósito
o sucio en la mísma.
4. Instalar válvula de servicio en línea de suplido de agua. Esto
permite aislar la unidad para propósitos de mantenimiento.
5. Conexión de agua de suplido (entrada) es al lado derecho de
la unidad. La conexión de agua caliente (salida) debe ser al
lado izquierdo de la unidad.
Nota:
Calor exesivo de las soldaduras en las lineas de cobre
puede causar daños al calentador.
6. El calentador de agua DHC no requiere una válvula de alivio
por presión y temperarura (PTRV). Si el inspector la requiere
se debe instalarla después de la salida de agua caliente de la
unidad.
7. Conectar uniones de ½ (media) pulgada NPT a sus respecti-
vas líneas de agua fría o caliente. Proveer reductores cuando
estos sean necesarios sin el código de plomería Nacional y/o
Local.
8. Cuando finalice el trabajo de plomería verifique si hay goteos
y corrija estos antes de proceder.
7. Conexión eléctrica
PELIGRO: Electrocución
Antes de comenzar la instalacion electrica asegurese
de que el interruptor termomagnetico principal del
panel electrico este apagado para evitar posible des-
carga electrica.
NOTA:
Toda instalacion electrica y de plomeria debe comple-
tarse antes de encender el interruptor termomagneti-
co principal. El circuito debe ser equipado con un
interruptor de conexión a tierra („ground fault inter-
rupter“) cuando sea requerido por el codigo electrico
nacional y/o local.
1. Todo trabajo eléctrico debe cumplir con las dispociciones
del Colegio de Peritos Electricistas y Códigos Nacionales y/o
Locales.
2. La unidad DHC debe tener su circuito independiente utilizan-
do tres alambres de cobre de tamaño apropiado y protegido
por un interruptor termomagnético (breaker) correctamente
seleccionado. Para instalar varias unidades DHC se requiere
un circuito independiente para cada una.
3. La cableria debe entrar a la unidad a través del sello de
goma localizado en la parte inferior de la mísma entre las
conexiónes de agua fría y caliente. Alimente los cables a tra-
vés de la abrazadera localizada dentro de la unidad y ajuste
esta firmemente contra los cables. Los cables vivos deben
ser conectados en los terminales N y L para los modelos
DHC3-1. El DHC 3-2 y en todos los demás modelos los cables
vivos deben ser conectadas en los terminales L y L (Favor ver
diagramas eléctrico).

ESPAÑOL
WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC|17
INSTALACIÓN
OPERACION DE LA UNIDAD
4. Reinstalar cubierta plástica. El cable de conexión a tierra
„ground“ debe ser conectado al terminal marcado con el
simbolo de tierra.
4˝ (100 mm)
26�02�02�0469
PELIGRO: Electrocución
Como cualquier otro aparato electrico el no conectarlo
a tierra puede resultar en una descarga electrica,
grave lesion y/o incluso ocasionar muerte.
7.1 Bloque de terminales
Consulte el siguiente diagrama para ver el nivel recomendado de
torsión en los tornillos del bloque de terminales.
Diámetro del cable (mm) Torsión (N•cm) Torsión (lbf•in)
M5 150-200 13.3-17.7
Usar las especificaciones de torsión adecuadas para fijar el cable
al bloque de cableado ayuda a evitar pérdidas personales o daños
a la propiedad.
8. Operacion de la unidad
!ADVERTENCIA:
Abra la llave de agua caliente por varios minutos hasta
que el flujo de agua sea continuo y todo el aire haya
salido de la tuberia.
La cobertura plastica de la unidad debe ser instalada
antes de encender el „breaker“ del circuito.
1. Encender el „breaker“ del circuito para proveer corriente a la
unidad. Abrir la llave de agua caliente a un punto típico, o
sea, hasta que el flujo de agua sea igual al de uso normal.
Espere 60 segundos hasta que la temperatura se estabilize.
2. Probar temperatura del agua, si la temperatura es muy baja,
el flujo de agua debe ser reducido. Para reducir el flujo apa-
gue el „ „breaker“ de circuito, remueva cobertura plástica
y dele media vuelta (180 grados) en dirección manecillas del
reloj („clockwise“) al tornillo de ajuste de flujo.
3. Reinstale cobertura plástica, encienda el „breaker“ y veri-
fique la temperatura del agua nuevamente. Este procedi-
miento debe repetirse hasta que se obtenga la temperatura
de agua deseada. Por lo contrario, si la temperatura de
agua es muy alta ajuste el tornillo de flujo, en contra de las
manecillas del reloj (counterclockwise) de la misma manera
hasta obtener la temperatura deseada.
4. Para obtener control de temperatura con una llave tipo
mezcladora, restrinja el flujo de agua fría a la mezcladora
cerrando parcialmente la llave de paso de dicha mezcladora
hasta tanto el flujo de agua fría y caliente sean aproximada-
mente iguales.

18|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON.COM
INSTALACIÓN
RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS (TROUBLESHOOTING)
9. Resolución de incidencias (troubleshooting)
Síntoma Posible causa Solución
No hay agua caliente pero se escucha el „click“ al
abrir agua caliente.
se cayó el breaker usar breaker adecuado..
protección termal activada oprimir protector termal (botón)
No hay agua caliente y no se oye el „click“. no hay flujo de agua suficiente para activar unidad limpiar „aerators“.
abrir valvula al máximo
abrir tornillo de ajuste de flujo.
limpie el filtro en el dispositivo.
Agua no calienta suficiente demasiado flujo de agua disminuir flujo de agua (cerrar tornillo de ajuste.
voltaje muy bajo ó incorrecto suministrar voltaje correcto.
Si el problema no puede solucionarse, diríjase a nosotros (véase última página) antes de retirar el aparato de la pared.
STIEBELELTRON le proporcionará asistencia técnica con mucho gusto. En la mayoría de los casos, el problema puede solucionarse
mediante una consulta telefónica.
Caudal de paso máximo configurar
26�02�02�1358
Protección termal con botón de activación
26�02�02�1357

ESPAÑOL
WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC|19
INSTALACIÓN
MANTENIMIENTO
10. Mantenimiento
Los calentadores de agua Stiebel Eltron DHC estan diseñados para
una larga y duradera vida de servicio. La vida util del equipo
depende de la calidad de agua y del uso. La unidad, de por
si, no requiere de ningún tipo de mantenimiento. Sin embargo,
para asegurar el flujo de agua se recomienda que se remuevan
los depósitos que puedan acumularse en el filtro („aerator“) del
lavamanos o en las duchas.
Nota:
En caso de mal funcionamento del equipo favor solicitar
los servicios de un plomero o electricista certificado. Por
favor no intente repararlo usted mismo.
11. Datos técnicos
11.1 Plano dimensional
b01
c06 c01
c01
c06
38 (1.5")
360 (14.17")
200 (7.88")
100 (3.94") 110 (4.33")
273 (10.75")75 (2.953")
8 (0.315")
D0000021558
b01 Cable de alimentación
c01 Conexión de agua fría 1/2" NPT
c06 Conexión de agua caliente 1/2" NPT
11.2 Diagrama eléctrico
DHC 3-2, DHC 4-2, DHC 5-2
A 2/GRD ~ 208 / 240 V
DHC 4-3
B 1/N/GRD ~ 277 V
LL
A
V
NL
B
85�02�02�0008
DHC 6-2, DHC 8-2, DHC 10-2
A 2/GRD ~ 208 / 240 V
DHC 9-3
B 1/N/GRD ~ 277 V
DHC 3-1
B 1/N/GRD ~ 120V
V
LL
NL
85�02�02�0009
A
B

20|DHC WWW.STIEBEL-ELTRON.COM
INSTALACIÓN
DATOS TÉCNICOS
11.3 Aumento de temperatura del agua
°F
Typ / Type kW GPM (galones por minuto)
0.32 0.42 0.48 0.5 0.69 0.75 0.79 1.0 1.5 2.0
DHC 3-1 3.0 65 49 43 41 30 27 26 20 14 10
DHC 3-2 2.5 54 40 35 34 25 23 21 17 11 9
3.3 71 53 47 45 33 30 28 22 15 11
DHC 4-2 2.9 –47 41 40 29 26 25 20 13 10
3.8 –61 54 52 38 35 33 26 17 13
DHC 4-3 4.5 –73 64 61 45 41 39 31 20 15
DHC 5-2 3.6 –58 51 49 36 33 31 25 16 12
4.8 –77 68 65 48 44 41 33 22 16
DHC 6-2 4.5 ––64 61 45 41 39 31 20 15
6.0 ––85 82 60 55 52 41 27 20
DHC 8-2 5.4 ––––54 49 46 37 25 18
7.2 ––––7165 62 49 33 25
DHC 9-3 9.0 ------77 58 41 31
DHC 10-2 7.2 ––-–––62 49 33 25
9.6 ––-–––82 65 44 33
Flujo de agua mínimo para activar la unidad.
°C
Typ / Type kW l/min
1.2 1.6 1.8 2.0 2.6 3.0 4.0 5.0 7.5
DHC 3-1 3.0 36 27 24 22 17 14 11 9 6
DHC 3-2 2.5 30 22 20 18 14 12 975
3.3 39 30 26 24 18 16 12 9 6
DHC 4-2 2.9 –26 23 21 16 14 10 8 6
3.8 –34 30 27 21 18 14 11 7
DHC 4-3 4.5 –40 36 32 25 22 16 13 9
DHC 5-2 3.6 –32 29 26 20 17 13 10 7
4.8 –43 38 34 26 23 17 14 9
DHC 6-2 4.5 – – 36 32 25 22 16 13 9
6.0 – – 48 43 33 29 22 17 11
DHC 8-2 5.4 ––––30 26 19 15 10
7.2 ––––40 34 26 21 14
DHC 9-3 9.0 -----43 32 26 17
DHC 10-2 7.2 –––––34 26 21 14
9.6 –––––46 34 28 18
Flujo de agua mínimo para activar la unidad.