IBM NetVista A30 Service manual

NetVista
™
Manual de Consulta Rápida
Conteúdo:
- Informações sobre segurança, garantia e
outras informações especiais
- Instalação do computador
- Recuperação de software
- Diagnóstico e resolução de problemas
- Ajuda e assistência IBM
IBM

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Manual de Consulta Rápida
IBM

Nota
Antes de utilizar as informações contidas neste manual, bem como o produto a
que elas se referem, não deixe de ler a secção “Informações sobre segurança” na
página v, o Apêndice A, “Informações sobre garantia” na página 31 e o Apêndice B,
“Informações especiais” na página 49.
Primeira Edição (Agosto de 2002)
© Copyright International Business Machines Corporation 2002. Todos os direitos
reservados.

Índice
Informações sobre segurança ................v
Informações especiais sobre a pilha de lítio ............vi
Informações sobre segurança de modems ............vi
Declaração de conformidade laser ...............vii
Ajuda adicional .....................ix
Capítulo 1. Organizar o espaço de trabalho ...........1
Conforto........................1
Utilizar teclados sem fios e conectores USB ............3
Capítulo 2. Instalar o computador ..............5
Ligar a alimentação....................10
Terminar a instalação do software ...............10
Executar tarefas importantes.................10
Instalar outros sistemas operativos...............11
Encerrar o sistema ....................11
Efectuar o registo de informações sobre o computador ........11
Capítulo 3. Recuperar software ...............13
Executar uma recuperação de software .............13
Resolver problemas relativos à recuperação............14
Recuperar ou instalar controladores de dispositivo .........15
Capítulo 4. Diagnóstico e resolução de problemas ........17
Procedimentos básicos de resolução de problemas .........17
IBM Enhanced Diagnostics .................19
Códigos de erro .....................21
Códigos sonoros dos POST .................22
Capítulo 5. Obter ajuda, assistência e informações ........25
Obter informações ....................25
Obter ajuda e assistência ..................25
Subscrever serviços adicionais ................29
Apêndice A. Informações sobre garantia............31
Período de garantia....................31
Serviço de garantia e suporte ................35
Declaração de Garantia Limitada IBM Z125-4753-06 8/2000 ......37
Apêndice B. Informações especiais .............49
Informações especiais sobre saída de televisão...........50
© Copyright IBM Corp. 2002 iii

Marcas comerciais ....................50
Informações especiais sobre emissões electrónicas .........51
Requisitos da FCC (Federal Communications Commission) e da companhia
de telefones .....................55
Informações especiais sobre cabos de alimentação .........57
iv NetVista
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Informações sobre segurança
PERIGO
A corrente eléctrica existente em cabos de alimentação, telefone e
comunicações é perigosa.
Para evitar o risco de choques eléctricos:
vNão ligue nem desligue quaisquer cabos, nem execute tarefas de
instalação, manutenção ou reconfiguração deste produto durante uma
trovoada.
vLigue todos os cabos de alimentação a tomadas correctamente ligadas e
com a devida ligação à terra.
vLigue qualquer outro equipamento, que pretenda ligar a este produto, a
tomadas correctamente ligadas.
vSempre que possível, utilize apenas uma das mãos para ligar ou desligar
cabos de sinal.
vNunca ligue a alimentação de qualquer equipamento em potenciais
situações de incêndio, inundação ou ocorrência de danos estruturais.
vDesligue os cabos de alimentação, sistemas de telecomunicações, redes e
modems ligados ao computador, antes de abrir as coberturas/tampas dos
dispositivos, salvo indicação em contrário incluída em procedimentos de
instalação e de configuração.
vLigue e desligue os cabos conforme descrito a seguir, ao instalar, mover ou
abrir as coberturas deste produto ou dos dispositivos ligados ao mesmo.
Para ligar:
1. Desligue a alimentação de todos os
dispositivos (OFF).
2. Em primeiro lugar, ligue todos os cabos
aos dispositivos.
3. Ligue os cabos de sinal aos respectivos
conectores.
4. Ligue os cabos de alimentação a
tomadas eléctricas.
5. Ligue a alimentação do dispositivo
(ON).
Para desligar:
1. Desligue a alimentação de todos os
dispositivos (OFF).
2. Em primeiro lugar, desligue os cabos
de alimentação das respectivas
tomadas.
3. Desligue os cabos de sinal dos
respectivos conectores.
4. Desligue todos os cabos de
dispositivo.
© Copyright IBM Corp. 2002 v

Informações especiais sobre a pilha de lítio
CUIDADO:
Perigo de explosão se a pilha for incorrectamente substituída.
Quando substituir a pilha, utilize apenas uma com Part Number IBM
33F8354 ou uma de tipo equivalente recomendada pelo fabricante. A pilha
contém lítio e apresenta o perigo de explosão se não for correctamente
utilizada, manuseada ou destruída.
Não:
vExponha a pilha ao contacto com a água
vSubmeta a pilha a temperaturas superiores a 100°C (212°F)
vDesmonte ou efectue reparações na pilha
Destrua a pilha de acordo com as normas ou regulamentações locais.
Informações sobre segurança de modems
Para reduzir o risco de incêndio, choques eléctricos ou danos ao utilizar o
equipamento telefónico, siga sempre as precauções básicas de segurança, tais
como:
vNunca instale ligações telefónicas durante uma trovoada.
vNunca instale tomadas telefónicas em locais com elevado índice de
humidade, excepto quando a tomada tiver sido especificamente concebida
para o efeito.
vNunca toque em terminais ou fios telefónicos não isolados, excepto quando
a linha telefónica tiver sido desligada da interface de rede (tomada).
vTenha cuidado durante os procedimentos de instalação ou de modificação de
linhas telefónicas.
vEvite utilizar o telefone (que não do tipo sem fios) durante uma trovoada.
Pode existir um risco remoto de choque eléctrico durante a trovoada.
vEm caso de fuga de gás, não utilize um telefone situado na proximidade do
local onde ocorreu a fuga.
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Declaração de conformidade laser
Alguns modelos de Computador Pessoal IBM estão equipados de origem com
uma unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM. As unidades de CD-ROM e de
DVD-ROM são igualmente comercializadas separadamente, como opções. As
unidades de CD-ROM e de DVD-ROM são produtos laser. Estas unidades
estão certificadas nos Estados Unidos como estando em conformidade com os
requisitos do Department of Health and Human Services 21 Code of Federal
Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J para produtos laser Classe 1.
Noutros países, as unidades estão certificadas como estando em conformidade
com os requisitos das normas International Electrotechnical Commission (IEC)
825 e CENELEC EN 60 825 para produtos laser Classe 1.
Quando instalar uma unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM, tenha em
atenção as seguintes instruções de manuseamento:
CUIDADO:
A utilização de controlos, regulações ou outros procedimentos diferentes dos
aqui especificados pode resultar no perigo de exposição a radiações.
A remoção das tampas das unidades de CD-ROM e de DVD-ROM pode
resultar na exposição a radiações laser perigosas. Nenhum componente
existente no interior da unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM requer
qualquer ajuste ou manutenção por parte do utilizador. Não remova as tampas
da unidade.
Algumas unidades de CD-ROM e de DVD-ROM contêm um díodo laser Classe
3A ou Classe 3B incorporado. Tenha em atenção o seguinte.
PERIGO
Presença de radiações laser quando a unidade se encontra aberta. Não fixe os olhos
nem observe directamente com instrumentos ópticos e evite a exposição directa ao
feixe de raios laser.
Informações sobre segurança vii

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Ajuda adicional
Este Manual de Consulta Rápida fornece informações sobre como instalar o
computador IBM
®
e como iniciar o sistema operativo. Esta publicação descreve
ainda procedimentos básicos de resolução de problemas, procedimentos de
recuperação de software, informações sobre como obter ajuda e assistência,
bem como informações sobre a garantia.
OManual do Utilizador do computador contém informações sobre a instalação
de equipamento opcional. Este ficheiro em formato PDF (Portable Document
Format) está disponível no Access IBM, no ambiente de trabalho do
computador. Utilize o Adobe Acrobat Reader para ler e imprimir o Manual do
Utilizador, para consulta durante a instalação de equipamento opcional.
O Access IBM encontra-se no ambiente de trabalho do computador. Se não
estiver, faça clique em Iniciar →Access IBM para obter informações
pormenorizadas sobre os seguintes tópicos:
vUtilizar o computador
vInstalar opções de equipamento
vLigar cabos de comunicações
vResolução de problemas comuns
vRegistar o computador
Se tiver acesso à Internet, poderá obter, na World Wide Web, as informações
técnicas, sugestões, FAQs (Questões Mais Frequentes) e diversos tipos de
forum de debate mais actualizados, bem como o Manual do Utilizador relativo
ao computador de que dispõe. Encontra-se igualmente disponível a publicação
Hardware Maintenance Manual para técnicos dos serviços de assistência. Para
aceder a quaisquer destas informações, visite o endereço
http://www.ibm.com/pc/support/.
Indique o tipo e o número do modelo da máquina no campo Quick Path e
faça clique em Go.
© Copyright IBM Corp. 2002 ix

xNetVista
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Capítulo 1. Organizar o espaço de trabalho
Para tirar o máximo partido do computador, é aconselhável organizar o
equipamentoeaáreadetrabalho de acordo com as necessidades do utilizador
e o tipo de trabalho que vai ser realizado. O conforto do utilizador é da maior
importância, mas as fontes de luz, a circulação de ar e a localização das
tomadas eléctricas podem igualmente afectar a forma como o espaço de
trabalho é organizado.
Conforto
Apesar de a posição ideal poder variar de pessoa para pessoa, incluímos aqui
algumas indicações que podem ajudar o utilizador a encontrar a posição mais
adequada.
O facto de estar sentado durante muito tempo na mesma posição provoca
fadiga, sendo por isso fundamental a escolha de uma boa cadeira. O encosto e
o assento devem ser ajustáveis de forma independente, bem como
proporcionar um bom apoio. O assento deve ser curvo à frente, de modo a
aliviar a pressão nas coxas. Ajuste o assento de forma a que as coxas fiquem
paralelas ao chão e os pés completamente apoiados no chão ou num descanso
próprio.
Quando utilizar o teclado, mantenha os antebraços paralelos ao chão, com os
pulsos numa posição descontraída e confortável. Tente utilizar o teclado com
suavidade e manter as mãos e os dedos descontraídos. Pode alterar o ângulo
do teclado, de modo a obter o máximo conforto, ajustando a posição dos
apoios do teclado.
Distância de Visualização
Apoio
Inferior
das Costas
Altura do
Assento
© Copyright IBM Corp. 2002 1

Ajuste o monitor de modo a que a parte superior do ecrã fique ao mesmo nível
ou ligeiramente abaixo do nível dos olhos. Coloque o monitor a uma distância
de visualização adequada, normalmente entre 51 e 61 cm, de modo a que não
seja necessário aproximar a vista do ecrã. Posicione também outros
equipamentos que utilize regularmente, tais como o telefone ou o rato, a uma
distância de fácil acesso.
Reflexos e iluminação
Posicione o monitor de modo a reduzir o brilho e os reflexos provocados por
candeeiros, janelas e outras fontes de luz. Mesmo a luminosidade proveniente
de superfícies brilhantes pode causar reflexos incomodativos no ecrã do
monitor. Sempre que possível, coloque o monitor em ângulos rectos, em
relação a janelas e a outras fontes de luz. Se necessário, reduza a iluminação,
apagando luzes ou utilizando lâmpadas de baixo consumo. Se colocar o
monitor junto de uma janela, utilize cortinas ou persianas para impedir a
entrada de luz. Ao longo do dia, poderá ser necessário ajustar os controlos de
luminosidade e contraste do monitor.
Se for completamente impossível evitar os reflexos ou ajustar a iluminação,
poderá ser benéfico utilizar um filtro anti-reflexo sobre o ecrã. Contudo, estes
filtros podem afectar a nitidez da imagem apresentada no ecrã, devendo a sua
utilização ser considerada apenas no caso de já terem sido experimentados
outros métodos de eliminação de reflexos.
A acumulação de pó origina problemas associados ao reflexo. Limpe
periodicamente o ecrã com um pano macio, embebido num produto
limpa-vidros não abrasivo apropriado.
Circulação de ar
O computadoreomonitor produzem calor. O computador possui uma
ventoinha que aspira ar fresco e expele ar quente. A saída de ar quente do
monitor é feita através de uma grelha de ventilação. A obstrução da grelha de
ventilação pode causar um sobreaquecimento, facto que pode resultar em
avarias ou danos. Posicione o computadoreomonitor de modo a que as
respectivas grelhas de ventilação não fiquem obstruídas; normalmente um
espaço 51 mm é suficiente. Além disso, certifique-se de que o ar ventilado não
é expelido na direcção de outra pessoa.
Tomadas eléctricas e comprimento dos cabos
A localização das tomadas eléctricas e o comprimento dos cabos ligados ao
monitor, impressora e outros dispositivos podem determinar o posicionamento
final do computador.
2NetVista
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Quando organizar o espaço de trabalho:
vEvite utilizar extensões. Sempre que possível ligue o cabo de alimentação do
computador directamente a uma tomada eléctrica.
vMantenha os cabos de alimentação e de sinal cuidadosamente afastados das
zonas de passagem e de outros locais onde possam ser acidentalmente
danificados.
Para obter mais informações sobre cabos de alimentação, consulte a secção
“Informações especiais sobre cabos de alimentação” na página 57, no final deste
manual.
Utilizar teclados sem fios e conectores USB
Alguns modelos do teclado Rapid Access III e do teclado sem fios Rapid
Access III Wireless possuem conectores USB na parte posterior do teclado.
Estes conectores USB podem ser utilizados para pequenos dispositivos que
possuem fonte de alimentação própria. Os dispositivos USB que requerem
alimentação têm que ser ligados ao painel anterior ou posterior do
computador.
O teclado sem fios IBM Rapid Access III Wireless e o rato sem fios ScrollPoint
®
Wireless são fornecidos com um receptor IBM Dual Wireless. Ligue o receptor
a um dos conectores USB, no painel anterior ou posterior do computador. O
teclado sem fios Rapid Access Wireless e o rato sem fios ScrollPoint Wireless
operam com o referido receptor.
Se o teclado e o rato de que dispõe forem fornecidos com software e
documentação próprios, deverá consultar essas informações durante o
respectivo procedimento de instalação.
Importante
Quando utilizar dispositivos sem fios, certifique-se de que não se
encontram quaisquer objectos entre o dispositivoeoreceptor, passíveis
de causar interferências com a função sem fios.
Notas:
1. Os conectores dos cabos dos dispositivos USB só podem ser ligados de um
modo. Não podem ser ligados incorrectamente.
2. Não coloque o receptor IBM Dual Wireless sobre a fonte de alimentação.
Capítulo 1. Organizar o espaço de trabalho 3

4NetVista
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Capítulo 2. Instalar o computador
Nota: O computador pode não possuir todos os conectores indicados neste
capítulo.
Para instalar o computador, execute os procedimentos a seguir indicados.
Localize os símbolos de identificação dos conectores no painel posterior do
computador.
Se os cabos e o painel de conectores do computador apresentarem conectores
com codificação cromática, estabeleça a correspondência entre a cor da
extremidade de um cabo e a cor do respectivo conector no painel posterior do
computador. Por exemplo, um cabo com a extremidade azul deverá ser ligado
a um conector azul, um cabo com a extremidade vermelha deverá ser ligado a
um conector vermelho, e assim sucessivamente.
1. Verifique a posição do selector de tensão no painel posterior do
computador. Se necessário, utilize a ponta de uma esferográfica para
mudar a posição.
vSe o intervalo de tensão for de 90–137 V ca, coloque o selector de tensão
na posição 115 V.
vSe o intervalo de tensão for de 180–265 V ca, coloque o selector de
tensão na posição 230 V.
2. O cabo do teclado poderá ter um conector de teclado padrão«1¬ou um
conector USB (Universal Serial Bus)«2¬. Ligue o cabo do teclado ao
conector de teclado apropriado.
© Copyright IBM Corp. 2002 5

3. O cabo do rato poderá ter um conector de rato padrão «1¬ou um
conector USB «2¬. Ligue o cabo do rato ao conector apropriado.
4. Se tiver um receptor IBM Dual Wireless, ligue-o a um dos conectores USB,
no painel anterior ou posterior do computador. Coloque o teclado sem fios
IBM Rapid Access III Wireless e o rato sem fios ScrollPoint Wireless numa
posição que lhe permita a respectiva utilização confortável.
5. Ligue o cabo do monitor ao conector de monitor, no computador.
vSe possuir um monitor SVGA (Standard Video Graphics Array), ligue o
cabo ao conector conforme a seguir ilustrado.
Nota: Se o modelo de que dispõe tiver dois conectores de monitor,
certifique-se de que utiliza o conector no adaptador AGP
(accelerated graphics port).
vSe possuir um monitor DVI (digital video interface), ligue o cabo ao
conector conforme a seguir ilustrado.
6. Se tiver um modem, ligue-o conforme a seguir ilustrado.
LINE
PHONE
PHONE
LINE
PHONE
LINE
PHONE
LINE
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«1¬Utilize esta conexão dupla no painel posterior do computador para instalar o
modem.
«2¬Ligue uma das extremidades do cabo de telefone ao telefone e a outra ao
conector de telefone no painel posterior do computador. Ligue uma extremidade
do cabo de modem ao conector de modem no painel posterior do computador e
a outra extremidade à tomada do telefone.
«3¬Em alguns casos, é requerida a utilização de uma caixa de derivação ou
conversor para ligar os cabos a uma tomada de parede, conforme ilustrado na
parte superior da figura. Pode também utilizar a caixa de derivação sem o
telefone, conforme ilustrado na parte inferior da figura.
7. Se tiver dispositivos áudio, ligue-os, conforme a seguir indicado. Para
obter mais informações sobre colunas, consulte os passos8e9na
página 8.
«1¬Entrada de linha
áudio Este conector recebe sinais áudio de um dispositivo áudio externo, tal como um sistema estéreo.
«2¬Saída de linha
áudio Este conector envia sinais áudio do computador para dispositivos externos, tais como colunas estéreo com alimentação.
«3¬Microfone Utilize este conector para ligar um microfone ao computador
quando pretender gravar som ou utilizar software de
reconhecimento de voz.
«4¬Auscultadores Utilize este conector para ligar os auscultadores ao computador,
sempre que pretender ouvir música ou som, sem incomodar
terceiros. Este conector pode estar localizado no painel anterior do
computador.
8. Se possuir colunas com alimentação própria, equipadas com um
transformador, execute os passos a seguir indicados.
a. Se necessário, ligue o cabo de união das duas colunas. Em alguns tipos
de colunas, este cabo encontra-se permanentemente ligado.
b. Ligue o cabo do transformador à coluna apropriada.
c. Ligue as colunas ao computador.
d. Ligue o transformador a uma tomada eléctrica.
Capítulo 2. Instalar o computador 7

9. Se possuir colunas sem alimentação própria, não equipadas com um
transformador, execute os passos a seguir indicados.
a. Se necessário, ligue o cabo de união das duas colunas. Em alguns tipos
de colunas, este cabo encontra-se permanentemente ligado.
b. Ligue as colunas ao computador.
10. Ligue todos os dispositivos adicionais que pretenda instalar. O
computador pode não dispor de todos os conectores indicados.
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