iv IBM Netfinity 7100 User’s Reference
Working inside the server with the power on. . . . . 66
Handling static-sensitive devices . . . . . . . . . . . . . . . 67
Safety information statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Removing the server top cover, front door, and media-
bay bezel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Removing the top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Removing the server front door and the media-bay
bezel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Working with adapters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Adapter considerations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installing an adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Cabling example for the ServeRAID adapter. . . 73
Installing internal drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Internal drive bays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Installing a hot-swap hard disk drive. . . . . . . . . . . . 78
Installing a 5.25-inch removable-media drive . . . . . 79
Installing memory-module kits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Installing a microprocessor kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installing a hot-swap power supply. . . . . . . . . . . . . . . . 89
Replacing a hot-swap fan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Completing the installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Installing the server front door and media-bay bezel .
92 Installing the top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Reconfiguring the server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connecting external options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Input/Output ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Parallel port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Viewing or changing the parallel-port assignments
95
Parallel port connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Video port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Keyboard port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Auxiliary-device (pointing device) port. . . . . . . . . . 98
Ultra2 SCSI ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
SCSI cabling requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Setting SCSI IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
SCSI connector pin-number assignments . . . . . . 99
Serial ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Viewing or changing the serial-port assignments . .
101
Serial-port connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Universal Serial Bus ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
USB cables and hubs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
USB-port connectors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Ethernet port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Configuring the Ethernet controller. . . . . . . . . . 102
Failover for redundant Ethernet. . . . . . . . . . . . . 103
Ethernet port connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Advanced System Management ports . . . . . . . . . . 104
Cabling the server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Installing the server in a rack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Chapter 7.Solving problems. . . . . . . . . . 107
Diagnostic tools overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
POST beep code descriptions. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
POST error messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Event/error logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Small computer system interface messages . . . . . . . . 121
Diagnostic programs and error messages . . . . . . . . . . 122
Text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Starting the diagnostic programs . . . . . . . . . . . . . . 123
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Diagnostic error message tables . . . . . . . . . . . . . . . 124
Recovering BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Identifying problems using status LEDs . . . . . . . . . . . 132
Power supply LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Diagnostic panel LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Noncritical light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . 138
Troubleshooting charts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Troubleshooting the Ethernet controller. . . . . . . . . 143
Network connection problems . . . . . . . . . . . . . . 143
Ethernet controller troubleshooting chart. . . . . 144
Ethernet controller messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Novell NetWare or IntraNetWare server ODI driver
messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
NDIS 4.0 (Windows NT) driver messages. . . . . 148
UNIX messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Replacing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Getting help, service, and information. . . . . . . . . . . . . 152
Service support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Before you call for service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Getting customer support and service . . . . . . . . . . 154
Using the World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Using electronic support services. . . . . . . . . . . . 155
Getting information by fax . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Getting help online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Getting help by telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Getting help around the world. . . . . . . . . . . . . . 157
Purchasing additional services. . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Enhanced PC support line. . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
900-number operating system and hardware
support line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Network and server support line. . . . . . . . . . . . 158
Ordering support line services . . . . . . . . . . . . . . 158
Warranty and repair services . . . . . . . . . . . . . . . 158
Ordering publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Appendix A. Installing the server in a rack.
161
Appendix B. Product warranties and
notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Warranty Statements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
IBM Statement of Limited Warranty for United States,
Puerto Rico, and Canada (Part 1 - General Terms) 167
IBM Statement of Warranty Worldwide except
Canada, Puerto Rico, Turkey, United States (Part 1 –
General Terms) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Part 2 - Worldwide Country-Unique Terms. . . . . . 172
Notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Edition Notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Year 2000 readiness and instructions. . . . . . . . . . . . 177
Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Important notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Federal Communications Commission (FCC)
Statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Industry Canada Class A emission compliance
statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Australia and New Zealand Class A statement. . . 179
United Kingdom telecommunications safety
requirement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
European community directive conformance
statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Taiwan electrical emission statement . . . . . . . . . . . 180
Japanese Voluntary Control Council for Interference
(VCCI) statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Power cords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180