Lenovo ThinkServer RD210 Instruction sheet

ThinkServer
Takuu- ja tukitiedot
Konetyypit: ja 3819

Takuu- ja tukitiedot

Huomautus:
Ennen tämän julkaisun ja siinä kuvattujen tuotteiden käyttöä lue Luku 4, ”Huomioon
otettavaa”, sivulla 21.
Ensimmäinen painos (kesäkuu 2009)
© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Osien © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Sisältö
Luku 1. Tietolähteitä ...................1
ThinkServer-Web-sivusto (www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Ohjeaineisto ......................1
Tuki- ja huoltopalvelut ...................2
Ennen yhteydenottoa ..................2
Soitto tukipalveluun ...................2
Lenovo-tuotteiden huolto Taiwanissa .............6
Luku 2. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu) ..........7
Takuutietoja ......................12
Suplemento de Garantía para México..............17
Luku 3. Asiakkaan vaihdettavissa olevat osat ..........19
Luku 4. Huomioon otettavaa ................21
Tavaramerkit ......................22
© Lenovo 2005, 2009. Osien © IBM Corp. 2005. iii

iv Takuu- ja tukitiedot

Luku 1. Tietolähteitä
Tässä jaksossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja Lenovo-tuotteista, miten
tulee toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat
tarvittaessa tukipalveluja.
ThinkServer-Web-sivusto (www.lenovo.com/thinkserver)
ThinkServer-Web-sivustossa on tietoja ja palveluja, joiden avulla voit ostaa tai
päivittää palvelimen ja ylläpitää sitä. ThinkServer-Web-sivustosta saat käyttöösi
uusimmat palvelinta koskevat tiedot. Web-sivustosta www.lenovo.com voit
myös
vnoutaa palvelinmallin uusimmat laiteajurit ja ohjelmistopäivitykset
vkäyttää online-julkaisuja
vlukea Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
vkäyttää palvelinkonemallin ja muiden tuettujen tuotteiden vianmääritys- ja
tukitietoja
vetsiä maasi tai alueesi huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeron
vetsiä lähimmän palveluntoimittajan.
Ohjeaineisto
ThinkServer Documentation -DVD-tietolevy toimitetaan palvelimen mukana, ja se
sisältää seuraavat julkaisut:
Installation and User Guide
Tämä julkaisu sisältää turvaohjeet, asennusohjeet, laitteisto- ja
ohjelmistovaatimukset, osien vaihto-ohjeet sekä kokoonpanon
määritysohjeet.
Rack Installation Instructions
Tämä julkaisu sisältää ohjeet palvelimen telineeseen asennusta varten.
Safety Information
Tämä monikielinen julkaisu sisältää turvaohjeet ja tietoja säteilystä.
Jos palvelimen käytössä ilmenee häiriö, katso lisätietoja ThinkServer
Documentation -DVD-tietolevyssä olevan Installation and User Guide -julkaisun
osasta, jossa käsitellään vianmääritystietoja (troubleshooting and diagnostics).
Katso myös osoitteessa http://www.lenovo.com/support käytettävissä olevaa
Hardware Maintenance Manual -julkaisua. Hardware Maintenance Manual sisältää
turvaohjeet, tiedot ominaisuuksista, tekniset tiedot, ohjelmistokokoonpanon
tiedot, osien luettelon, osien vaihto- ja korjausohjeet sekä vianmääritystiedot.
© Lenovo 2005, 2009. Osien © IBM Corp. 2005. 1

Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai
sovellusohjelman mukana toimitetusta ohjeaineistosta (README-tiedostot ja
ohjetoiminto mukaan luettuina).
Lenovo ylläpitää Internetissä useita sivuja, joista saat uusimmat tekniset tiedot
ja joista voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä. Voit tarkastella näitä sivuja
siirtymällä osoitteeseen http://www.lenovo.com/support ja noudattamalla
annettuja ohjeita.
Tuki- ja huoltopalvelut
Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.
Ennen yhteydenottoa
Ennen kuin soitat puhelintukeen, yritä ratkaista ongelma tekemällä seuraavat
toimet:
vTarkista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein.
vVarmista tarkistamalla virtakytkimien asento, että järjestelmään ja kaikkiin
lisälaitteisiin on kytketty virta.
vKäytä järjestelmän mukana toimitetussa ThinkServer Documentation
-DVD-tietolevyssä olevien julkaisujen vianmääritystietoja ja -ohjeita.
vTarkista, onko Lenovon tukisivustossa osoitteessa http://www.lenovo.com/
support saatavana päivitettyjä tietoja, uusia laiteajureita ja vihjeitä.
vOta seuraavat tiedot esille:
– koneen tyyppi- ja mallinumero
– laitteistotuotteiden sarjanumerot
– ongelman kuvaus
– mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto
– laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot.
Soitto tukipalveluun
Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja
lisätietoja.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
Ongelmien syyn selvitys
Koulutettu henkilöstö auttaa asiakasta laitteistohäiriöiden ja niiden
poistossa tarvittavien toimien selvittämisessä.
Laitteiden huolto
Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan takuun piiriin kuuluvasta
laitteesta, asiakas saa asianmukaisen palvelutason mukaisia
huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
2Takuu- ja tukitiedot

Tekniset muutokset
Toisinaan asiakkaan hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia
ostohetken jälkeen. Lenovo toimittaa valitut, hankittua laitetta
koskevat tekniset muutokset asiakkaan saataville.
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
vmuiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun
piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
vohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
vBIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
vlaiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys
vverkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
vsovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Ajantasaisin tukipuhelinnumeroluettelo on saatavana Lenovon tukisivustossa
osoitteessa www.lenovo.com/support.
Maa tai alue Puhelinnumero
Afrikka Afrikka: [phone]
Etelä-Afrikka: [phone] ja 0800 110 756
Keski-Afrikka: Ota yhteys lähimpään Lenovon
yhteistyökumppaniin
Alankomaat 020 513 3939 (hollanti)
Argentiina 0810 666 0011 (espanja)
Australia 1300 880 917 (englanti)
Belgia 02 225 3611 (hollanti, ranska)
Bolivia 0800 10 0189 (espanja)
Brasilia Sao Paulon alueella soitetaan numeroon
(11) 3889 8986
Sao Paulon alueen ulkopuolelta soitetaan numeroon
0800 701 4815
Chile 800 361 213
Maksuton palvelunumero: 1 888 800 442 488 (espanja)
Costa Rica 0 800 011 1029 (espanja)
Dominikaaninen
tasavalta
1 866 434 2080 (espanja)
Ecuador 1 800 426 911 (espanja)
Egypti [phone]
El Salvador 800 6264 (espanja)
Espanja 91 714 7830
90 110 0000
(espanja)
Luku 1. Tietolähteitä 3

Maa tai alue Puhelinnumero
Filippiinit 1800 1601 0033 vain paikallinen numero (englanti, filippiini)
603 8315 6858 ohivalintanumero (englanti, filippiini)
Guatemala 1800 624 0051 (espanja)
Honduras Tegucigalpa: 232 4222
San Pedro Sula: 552 2234
(espanja)
Hongkong
(Kiinan
erityishallintoalue)
8205 0333 (kantoninkiina, englanti, mandariinikiina)
Indonesia 021 523 8823 (englanti)
001 803 606 282 vain paikallinen numero (indonesia)
[phone] ohivalintanumero (indonesia)
Intia 1800 425 6666 (englanti
Irlanti 01 881 1444 (englanti)
Iso-Britannia 08705 500 900 (englanti)
Israel [phone] (heprea, englanti)
Italia [phone] (italia)
Itävalta 01 211 454 610 (saksa)
Japani 0120 03 5555 (japani)
Kanada 1 800 426 7378 (englanti, ranska)
Kolumbia 1 800 912 3021 (espanja)
Korea 1588 6782 (korea)
Kreikka [phone]
Kroatia 0800 0426
Kypros [phone]
Latvia [phone]
Liettua [phone]
Luxemburg [phone] (ranska)
Lähi-itä [phone]
Macao
(Kiinan
erityishallintoalue)
795 9892 (kantoninkiina, englanti, mandariinikiina)
Malesia 1800 881 889 vain paikallinen numero (englanti, malaiji)
[phone] ohivalintanumero (englanti, malaiji)
Malta [phone]
Meksiko 001 866 434 2080 (espanja)
Nicaragua 001 800 220 1830 (espanja)
Norja 8152 1550 (norja)
4Takuu- ja tukitiedot

Maa tai alue Puhelinnumero
Panama 001 866 434 2080 (maksuton palvelunumero)
206 6047
(espanja)
Peru 0800 50866 (espanja)
Portugali [phone] (portugali)
Puola [phone] (puola)
Ranska 0810 631 213 (ranska)
Romania [phone]
Ruotsi 077 117 1040 (ruotsi)
Saksa 01805 004 618 (saksa)
Singapore 800 601 1343 vain paikallinen numero (englanti)
[phone] ohivalintanumero (englanti)
Slovakia [phone]
Slovenia [phone] (slovenia)
Sri Lanka [phone]
[phone]
(englanti)
Suomi [phone] (suomi)
Sveitsi 0800 555 454 (saksa, ranska, italia)
Taiwan 886 2 8723 9799
0800 000 700
(mandariinikiina)
Tanska 7010 5150 (tanska)
Thaimaa 1800 060 066 vain paikallinen numero
66 2273 4088
[phone] ohivalintanumero
(englanti, thai)
Tsekin tasavalta [phone]
Turkki 00800 4463 2041 (turkki)
Unkari [phone] (unkari)
[phone]
Uruguay 000 411 005 6649 (espanja)
Uusi-Seelanti 0800 777 217 (englanti)
Venezuela 0800 100 2011 (espanja)
Venäjä [phone] Moskova (venäjä)
8 800 200 6300 maksuton palvelunumero (venäjä)
(venäjä)
Luku 1. Tietolähteitä 5

Maa tai alue Puhelinnumero
Vietnam Pohjoinen alue ja Hanoi City:
844 3946 2000 / 844 3942 6457
Eteläinen alue ja Ho Chi Minh City:
848 3829 5160 / 844 3942 6457
(englanti, vietnam)
Viro [phone]
[phone]
Yhdysvallat 1 800 426 7378 (englanti)
Lisätietoja takuuehdoista on seuraavassa kohdassa: Luku 2, ”Lenovon
takuuehdot (rajoitettu takuu)”, sivulla 7. Muista säilyttää ostotodistus
takuuhuoltopalvelujen saantia varten.
Lenovo-tuotteiden huolto Taiwanissa
6Takuu- ja tukitiedot

Luku 2. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
L505-0010-01 04/2008
Tämä Lenovon rajoitettu takuu koskee vain omaan käyttöön (ei
jälleenmyyntiin) hankittuja Lenovo-merkkisiä laitetuotteita. Tämän Lenovon
rajoitetun takuun (Lenovo Limited Warranty) muunkieliset versiot ovat
käytettävissä osoitteessa www.lenovo.com/warranty.
Takuun laajuus
Lenovo takaa, että missään ostetussa laitetuotteessa ei normaalissa käytössä
ilmene materiaalivikoja tai työstä aiheutuneita vikoja takuuaikana. Tuotteen
takuuaika alkaa ostotodistuksessa tai laskussa mainittuna alkuperäisenä
ostopäivänä, ellei Lenovo kirjallisesti toisin ilmoita. Tuotteeseen sovellettava
takuuaika ja takuuhuollon laji on nimetty jäljempänä kohdassa Takuutietoja.
TÄMÄ TAKUU KORVAA KAIKKI MUUT NIMENOMAISESTI TAI
KONKLUDENTTISESTI (EPÄSUORASTI) ILMAISTUT TAKUUT TAI
EHDOT, MUKAAN LUETTUNA KONKLUDENTTISESTI ILMAISTUT
TAKUUT KAUPALLISESTA KÄYTTÖTARKOITUKSESTA JA
SOPIVUUDESTA TIETTYYN KÄYTTÖTARKOITUKSEEN. JOS
PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI NIMENOMAISEN TAI
KONKLUDENTTISEN TAKUUN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA
JOLTAKIN OSIN, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA.
TÄLLAISESSA TAPAUKSESSA TAKUITA SOVELLETAAN
TAKUUAIKANA VAIN LAIN EDELLYTTÄMÄSSÄ LAAJUUDESSA.
MITKÄÄN TAKUUT EIVÄT OLE VOIMASSA TÄMÄN TAKUUAJAN
JÄLKEEN. JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI
KONKLUDENTTISESTI ILMAISTUN TAKUUN KESTON
RAJOITTAMISTA, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA.
Takuuhuollon saanti
Jos tuote ei toimi määritystensä mukaisesti takuuaikana, asiakkaan tulee
tuotteen takuuhuollon saamiseksi ottaa yhteys Lenovoon tai valtuutettuun
palveluntoimittajaan. Kaikista näistä tahoista käytetään nimitystä
″Palveluntoimittaja″. Luettelo Palveluntoimittajista puhelinnumeroineen on
Internetissä osoitteessa www.lenovo.com/support/phone.
Takuuhuoltoa ei ehkä ole saatavana kaikissa maissa ja se saattaa vaihdella
maittain. Tuotteen huollosta Palveluntoimittajan normaalin palvelualueen
ulkopuolella saatetaan veloittaa maksu. Aluekohtaisia tietoja saa paikalliselta
Palveluntoimittajalta.
© Lenovo 2005, 2009. Osien © IBM Corp. 2005. 7

Palveluntoimittajan toimet vikojen korjauksessa
Asiakkaan tulee yhteydenoton yhteydessä toteuttaa Palveluntoimittajan
asiakkaalle esittämät vianmääritys- ja korjaustoimet.
Palveluntoimittaja yrittää toteuttaa vianmäärityksen ja ratkaista ongelman
puhelimitse, sähköpostitse tai verkon välityksellä annettavan tuen avulla.
Palveluntoimittaja saattaa pyytää noutamaan ja asentamaan
ohjelmistopäivityksiä.
Jos vian korjaaminen edellyttää asiakkaan omatoimisesti vaihdettavissa olevan
osan (Customer Replaceable Unit, CRU) vaihtoa, Palveluntoimittaja toimittaa
kyseisen osan asiakkaalle, joka tekee asennuksen itse.
Jos vikaa ei pystytä poistamaan puhelimitse tai verkon välityksellä annettavan
tuen avulla tai asiakkaan toteuttamien ohjelmistopäivitysten avulla tai siten,
että asiakas vaihtaa itse CRU-osan, Palveluntoimittaja järjestää tuotteelle
kohdassa Takuutietoja määritetyn takuuhuollon mukaisen huollon.
Jos Palveluntoimittaja ei kykene korjaamaan tuotetta, Palveluntoimittaja korvaa
tuotteen toisella tuotteella, joka toimii vähintään alkuperäistä tuotetta
vastaavalla tavalla.
Jos Palveluntoimittaja ei kykene korjaamaan tuotetta eikä korvaamaan sitä
toisella tuotteella, asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote ostopaikkaan tai
Lenovolle, ja asiakkaalle palautetaan tuotteesta maksettu summa. Asiakkaalla
ei ole oikeutta muihin korvauksiin.
Tuotteen tai sen osan vaihto
Jos takuuhuollossa vaihdetaan tuote tai sen osa, korvatusta tuotteesta tai osasta
tulee Lenovon omaisuutta. Korvaavasta tuotteesta tai osasta tulee asiakkaan
omaisuutta. Vain muuttamattomat Lenovo-tuotteet ja -osat kuuluvat vaihdon
piiriin. Lenovon toimittama korvaava tuote tai osa on hyvässä käyttökunnossa
ja toiminnaltaan ainakin alkuperäisen tuotteen tai osan veroinen, mutta ei
välttämättä uusi. Alkuperäisen tuotteen jäljellä oleva takuuaika siirtyy
korvaavalle tuotteelle tai osalle.
Ennen kuin Palveluntoimittaja korvaa tuotteen tai sen osan, asiakas sitoutuu
1. poistamaan kaikki sellaiset toiminnot, osat, lisävarusteet, muutokset ja
liitännät, joita takuu ei koske
2. varmistamaan, etteivät mitkään sitoumukset tai rajoitukset estä tuotteen tai
sen osan vaihtoa, ja
3. hankkimaan luvan huoltotoimiin tuotteen tai osan omistajalta, jos asiakas ei
ole tuotteen tai osan omistaja.
8Takuu- ja tukitiedot

Asiakkaan lisävelvollisuudet
Asiakas sitoutuu tekemään seuraavat toimet soveltuvin osin ennen huoltoa:
1. Asiakas toteuttaa Palveluntoimittajan ehdottamat huoltotoimet.
2. Asiakas varmistuskopioi tai suojaa kaikki tuotteessa olevat ohjelmat ja
tiedot.
3. Asiakas toimittaa Palveluntoimittajalle kaikki järjestelmäavaimet tai
salasanat sekä takaa Palveluntoimittajalle riittävän, vapaan ja turvallisen
pääsyn asiakkaan tiloihin, jotta tämä pystyy toimittamaan huoltopalvelun.
4. Asiakas sitoutuu poistamaan tuotteesta kaikki henkilöiden tunnistustiedot
ja tiedot, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa (″Henkilökohtaiset
tiedot″), tai varmistamaan, että Henkilökohtaiset tiedot, jotka asiakas on
jättänyt poistamatta tuotteesta, ovat sovellettavan lainsäädännön mukaisia.
Henkilötietojen käyttö
Kun asiakas pyytää tämän takuun mukaista huoltopalvelua, Lenovo tallentaa,
käyttää ja käsittelee asiakkaalle toimitettavaa takuuhuoltopalvelua koskevia
tietoja sekä asiakkaan yhteystietoja, joita ovat esimerkiksi nimi,
puhelinnumerot, osoite ja sähköpostiosoite. Lenovo käyttää näitä tietoja tämän
takuun mukaisen huoltopalvelun toimittamiseksi sekä asiakkaan ja Lenovon
välisen liikesuhteen parantamiseksi. Lenovo saattaa ottaa yhteyttä asiakkaaseen
tehdessään asiakastyytyväisyyskyselyä Lenovon takuuhuoltopalvelusta tai
ilmoittaakseen asiakkaalle tuotteiden myynnistä poistamisesta tai turvallisuutta
vaarantavista vioista. Lenovo voi myös luovuttaa näitä tietoja kaikkiin maihin,
joissa Lenovolla on yritystoimintaa, sekä tahoille, jotka toimivat edellä
mainituissa tarkoituksissa Lenovon toimeksiannosta. Lenovo voi myös
luovuttaa näitä tietoja, jos lainsäädäntö edellyttää sitä.
Takuunrajoitus
Takuu ei kata
vsitä, että tuote toimii keskeytyksettä tai virheettömästi
vtietojen häviämistä tai vahingoittumista
vtuotteen mukana toimitettuja tai myöhemmin asennettuja ohjelmia
vtuotteen vahingoittumista tai vikaa, joka johtuu väärästä käytöstä,
onnettomuudesta, tuotteen muuttamisesta, sopimattomasta fyysisestä
ympäristöstä, luonnonmullistuksesta, virtapiikistä tai asiakkaan virheellisistä
ylläpitotoimista
vluvattoman palveluntoimittajan aiheuttamia vaurioita
vkolmannen osapuolen valmistamien tuotteiden (esimerkiksi tuotteiden, jotka
Lenovo on asiakkaan pyynnöstä toimittanut tai yhdistänyt Lenovon
tuotteeseen) aiheuttamia häiriöitä tai vaurioita
vteknistä tai muuta tukea, kuten apua asiakkaan tuotteen käyttöä,
kokoonpanoa ja asennusta koskeviin kysymyksiin.
Luku 2. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu) 9

Tämä takuu mitätöityy, jos tuotteen tai sen osien tunnistemerkintöjä on
poistettu tai muutettu.
Vastuunrajoitus
Lenovo on vastuussa tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta vain 1) sinä
aikana, kun tuote on Palveluntoimittajan hallussa ja 2) kuljetuksen aikana, jos
Palveluntoimittaja vastaa kuljetuksesta.
Lenovo tai Palveluntoimittaja ei ole vastuussa tuotteen sisältämistä tiedoista,
kuten luottamuksellisista, asiakkaan omistamista tai henkilökohtaisista
tiedoista. Asiakkaan tulee poistaa ja/tai varmistuskopioida kaikki tällaiset
tiedot tuotteesta ennen tuotteen huoltoa tai palautusta.
Joissakin tilanteissa asiakkaalla saattaa olla oikeus vaatia Lenovolta
vahingonkorvausta Lenovon sopimusrikkomuksen tai muun
vahingonkorvausvastuun perusteella. Lenovon vastuu ja asiakkaan oikeus
vahingonkorvaukseen on kaikissa tapauksissa, lakisääteisiä vastuita lukuun
ottamatta, rajoitettu ainoastaan toteutuneisiin suoriin vahinkoihin siten, että
korvauksen enimmäismäärä on tuotteesta maksettu maksu. Tämä
enimmäismäärä ei koske korvauksia henkilövahingoista (mukaan lukien
kuolemantapaus) eikä kiinteään tai irtaimeen omaisuuteen kohdistuneista
vahingoista, joista Lenovolla on lakisääteinen vastuu.
Tämä enimmäismäärä koskee myös Lenovon toimittajia ja jälleenmyyjiä ja
asiakkaan käyttämää Palveluntoimittajaa. Enimmäismäärä kattaa kaikki
korvaukset, jotka Lenovo, sen toimittajat ja jälleenmyyjät sekä asiakkaan
Palveluntoimittaja ovat velvollisia yhteisvastuullisesti maksamaan.
LENOVO, SEN TOIMITTAJAT JA JÄLLEENMYYJÄT SEKÄ
PALVELUNTOIMITTAJAT EIVÄT VASTAA MISSÄÄN TAPAUKSESSA
SEURAAVISTA VAHINGOISTA, VAIKKA LENOVOLLE TAI SEN
TOIMITTAJILLE TAI JÄLLEENMYYJILLE TAI PALVELUNTOIMITTAJILLE
OLISI ILMOITETTU TÄLLAISEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA: 1)
KOLMANNEN OSAPUOLEN ASIAKKAASEEN KOHDISTAMISTA
KORVAUSVAATEISTA, 2) ASIAKKAAN TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ TAI
VAHINGOITTUMISESTA TAI 3) ERITYISISTÄ, EPÄSUORISTA TAI
VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, KUTEN SAAMATTA JÄÄNEISTÄ
VOITOISTA JA LIIKETULOISTA TAI MENETETYISTÄ GOODWILL-
ARVOISTA TAI SÄÄSTÖISTÄ. JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI
SALLI VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUDEN RAJOITTAMISTA
JOILTAKIN OSIN, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA.
10 Takuu- ja tukitiedot

Kiistojen ratkaisu
Jos tuote on hankittu Kambodzassa, Indonesiassa, Filippiineillä, Vietnamissa
tai Sri Lankassa, tämän takuun ehtoja koskevat kiistat ratkaistaan
välimiesmenettelyllä Singaporessa, ja takuun ehtojen tulkinnassa ja
toimeenpanossa sovelletaan Singaporen lakeja huolimatta keskenään
ristiriitaisten lakien soveltamista koskevista periaatteista. Jos tuote on hankittu
Intiassa, takuun ehtoja koskevat kiistat ratkaistaan välimiesmenettelyllä
Bangaloressa Intiassa. Singaporessa käytävä välimiesmenettely toteutetaan
Singaporen kansainvälisen välityslautakunnan (Singapore International
Arbitration Center, SIAC) senhetkisten sääntöjen (″SIAC Rules″) mukaisesti.
Intiassa käytävä välimiesmenettely toteutetaan Intian voimassa olevien lakien
mukaisesti. Molempia sopijapuolia koskeva välitystuomio on lopullinen ja
sitova, eikä sopijapuolilla ole valitusoikeutta. Välitystuomio on annettava
kirjallisena, ja siinä on esitettävä todetut seikat ja lain nojalla tehdyt päätökset.
Välimiesmenettely on käytävä englannin kielellä; myös kaiken menettelyssä
esitettävän aineiston on oltava englanninkielistä. Näiden takuuehtojen
englanninkielinen versio syrjäyttää välimiesmenettelyssä kaikki takuuehtojen
muunkieliset versiot.
Muut oikeudet
TÄMÄ TAKUU ANTAA ASIAKKAALLE TIETYT OIKEUDET.
ASIAKKAALLA VOI OLLA MYÖS MUITA OIKEUKSIA, JOTKA VOIVAT
OLLA ERILAISIA ERI MAIDEN LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ TAI JOTKA
PERUSTUVAT ASIAKKAAN JA LENOVON KESKENÄÄN SOLMIMAAN
KIRJALLISEEN SOPIMUKSEEN. MILLÄÄN TÄMÄN TAKUUN EHDOISTA
EI OLE VAIKUTUSTA PAKOTTAVASSA LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ, KUTEN
KULUTTAJANSUOJALAISSA, MÄÄRITELTYIHIN OIKEUKSIIN.
Euroopan talousalue (ETA)
Euroopan talousalueella asuvat asiakkaat voivat ottaa yhteyden Lenovoon
osoitteessa EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2,
Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slovakia. Tämän takuun ehtojen mukaista
huoltopalvelua on saatavana ETA-maassa hankituille Lenovo-laitetuotteille
niissä ETA-maissa, joissa Lenovo on tuotteen julkistanut ja myy sitä.
Luku 2. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu) 11

Takuutietoja
Tuotteen tyyppi
Hankintamaa tai
-alue Takuuaika Takuuhuollon laji
3729 Yhdysvallat,
Kanada,
Latinalainen
Amerikka,
Argentiina, Meksiko,
Eurooppa, Lähi-itä,
Afrikka,
Uusi-Seelanti,
Australia, Intia,
Singapore, Malesia,
Indonesia,
Filippiinit, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thaimaa, Japani,
Korea, Hongkong
(Kiinan
erityishallintoalue),
Taiwan
Osat ja työ - 1 vuosi 1 ja 2
3779 Yhdysvallat,
Kanada,
Latinalainen
Amerikka,
Argentiina, Meksiko,
Eurooppa, Lähi-itä,
Afrikka,
Uusi-Seelanti,
Australia, Intia,
Singapore, Malesia,
Indonesia,
Filippiinit, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thaimaa, Japani,
Korea, Hongkong
(Kiinan
erityishallintoalue),
Taiwan
Osat ja työ - 3
vuotta
1ja2
12 Takuu- ja tukitiedot

Tuotteen tyyppi
Hankintamaa tai
-alue Takuuaika Takuuhuollon laji
3795 Yhdysvallat,
Kanada,
Latinalainen
Amerikka,
Argentiina, Meksiko,
Eurooppa, Lähi-itä,
Afrikka,
Uusi-Seelanti,
Australia, Intia,
Singapore, Malesia,
Indonesia,
Filippiinit, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thaimaa, Japani,
Korea, Hongkong
(Kiinan
erityishallintoalue),
Taiwan
Osat ja työ - 1 vuosi 1 ja 2
3796 Yhdysvallat,
Kanada,
Latinalainen
Amerikka,
Argentiina, Meksiko,
Eurooppa, Lähi-itä,
Afrikka,
Uusi-Seelanti,
Australia, Intia,
Singapore, Malesia,
Indonesia,
Filippiinit, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thaimaa, Japani,
Korea, Hongkong
(Kiinan
erityishallintoalue),
Taiwan
Osat ja työ - 3
vuotta
1ja2
Luku 2. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu) 13

Tuotteen tyyppi
Hankintamaa tai
-alue Takuuaika Takuuhuollon laji
3797 Yhdysvallat,
Kanada,
Latinalainen
Amerikka,
Argentiina, Meksiko,
Eurooppa, Lähi-itä,
Afrikka,
Uusi-Seelanti,
Australia, Intia,
Singapore, Malesia,
Indonesia,
Filippiinit, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thaimaa, Japani,
Korea, Hongkong
(Kiinan
erityishallintoalue),
Taiwan
Osat ja työ - 1 vuosi 1 ja 2
3798 Yhdysvallat,
Kanada,
Latinalainen
Amerikka,
Argentiina, Meksiko,
Eurooppa, Lähi-itä,
Afrikka,
Uusi-Seelanti,
Australia, Intia,
Singapore, Malesia,
Indonesia,
Filippiinit, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Thaimaa, Japani,
Korea, Hongkong
(Kiinan
erityishallintoalue),
Taiwan
Osat ja työ - 3
vuotta
1ja2
14 Takuu- ja tukitiedot