Lenovo ThinkServer RD330 Guide

ThinkServer
保修和支持信息
机器类型：3057、3059、3061、3064、3065、3069、3070、3071、3072、
3073、3074、4302、4304、4305和4306

注：
在使用本资料及其支持的产品之前，请务必先阅读和了解以下信息：
•第iii页“SafetyInformation（安全信息）”
•第11页第3章“Lenovo有限保修声明”
•第21页第5章“声明”
第
第
第
第一
一
一
一版
版
版
版(2012
(2012
(2012
(2012年
年
年
年8
8
8
8月
月
月
月)
)
)
)
©Copyright
Copyright
Copyright
CopyrightLenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovo2012.
2012.
2012.
2012.
有限权利声明：如果数据或软件依照通用服务管理（GSA）合同提供，则其使用、复
制或披露将受到GS-35F-05925号合同的约束。

目录
Safety
Safety
Safety
SafetyInformation
Information
Information
Information（
（
（
（安
安
安
安全
全
全
全信
信
信
信息
息
息
息）
）
）
）.
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
.iii
iii
iii
iii
第
第
第
第1
1
1
1章
章
章
章参
参
参
参考
考
考
考资
资
资
资料
料
料
料.
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
.1
1
1
1
文档.........................1
ThinkServerWeb站点...................3
Lenovo支持Web站点...................3
记下服务器的信息....................3
第
第
第
第2
2
2
2章
章
章
章帮
帮
帮
帮助
助
助
助和
和
和
和服
服
服
服务
务
务
务.
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
.5
5
5
5
向Lenovo注册服务器...................5
致电前........................5
致电请求服务......................5
全球Lenovo支持电话号码列表...............6
使用其他服务......................9
购买附加服务.....................10
第
第
第
第3
3
3
3章
章
章
章Lenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovo有
有
有
有限
限
限
限保
保
保
保修
修
修
修声
声
声
声明
明
明
明.
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
.11
11
11
11
第一部分-通用条款...................11
第二部分-国家或地区特别条款...............14
第三部分-保修服务信息.................16
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............18
第
第
第
第4
4
4
4章
章
章
章客
客
客
客户
户
户
户可
可
可
可更
更
更
更换
换
换
换部
部
部
部件
件
件
件（
（
（
（CRU
CRU
CRU
CRU）
）
）
）.
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
.19
19
19
19
第
第
第
第5
5
5
5章
章
章
章声
声
声
声明
明
明
明.
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
..
.
.
.21
21
21
21
其他声明信息.....................22
欧盟一致性标志....................22
商标........................22
©CopyrightLenovo2012i
i
i
i

ii
ii
ii
iiThinkServer保修和支持信息

SafetyInformation（安全信息）
注
注
注
注：
：
：
：Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingualsafety
instructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2012iii
iii
iii
iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい
るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解
してください。
제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침
을주의깊게읽어보십시오.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安
全说明。
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
iv
iv
iv
ivThinkServer保修和支持信息

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版
本安全資訊。
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServer保修和支持信息v
v
v
v

vi
vi
vi
viThinkServer保修和支持信息

第1章参考资料
在使用Lenovo®ThinkServer®产品时，可使用本章中的信息访问与您的需要相
关的有用资源。
文档
本主题大致介绍服务器的每个文档并说明如何获得所有文档。
印
印
印
印刷
刷
刷
刷版
版
版
版文
文
文
文档
档
档
档
以下文档为印刷版，包含在服务器包装内。
• Read Me First （ 请 先 阅 读 ）
这是一个多语种的文档，您应首先阅读该文档。本文档指导您在使用产品之前
完整地阅读服务器随附的文档DVD上的保修、支持和安全信息。本文档还介
绍如何在Lenovo支持Web站点上查找最新信息。
• Important Notices （重要声明）
本文档包括使用服务器之前应阅读和了解的安全和法律声明。
•
Rack Installation Instructions （机架安装说明）
本文档说明如何使用服务器随附的导轨套件将服务器装入标准机柜。
注
注
注
注：
：
：
：本文档提供五种语言版本。服务器包装内含有英文印刷版。服务器随附的
文档DVD上提供法语、德语、意大利语和西班牙语的PDF版本。
文
文
文
文档
档
档
档DVD
DVD
DVD
DVD
服务器附带的文档DVD上含有服务器的各种文档，采用可移植文档格式（PDF）
和超文本标记语言（HTML）。文档DVD不是可引导光盘。要查看DVD上的文
档，计算机上需要装有Web浏览器和AdobeReader程序（可从此网址下载该程
序：http://www.adobe.com）
要启动文档DVD，请将DVD插入光盘驱动器。DVD支持自动播放，在大多数
Microsoft®Windows®环境下均可自动启动。如果DVD无法启动，或者您使用的
是Linux®操作系统，请打开DVD根目录下的launch.htm文件。
注
注
注
注：
：
：
：Lenovo在万维网上维护许多网页，可从中获取最新的技术信息，并可下载文
档或设备驱动程序和更新。文档DVD首次发布以后，DVD上文档中的某些信息
如有更改，恕不另行通知。始终可从LenovoWeb站点http://www.lenovo.com/Thi
nkServerUserGuides获得服务器的所有最新文档
©CopyrightLenovo20121
1
1
1

以下文档位于服务器随附的文档DVD上：
• Safety Information （安全信息）
这是一个多语言文档，其中包括产品的所有安全声明，涵盖30多种语言。在
使用产品之前，请务必先阅读和了解所有安全声明。
•
保修和支持信息
本文档包括Lenovo保修声明、客户可更换部件（CRU）信息以及有关如何与
Lenovo客户支持中心取得联系的信息。
• Lenovo 许 可 协 议
本文档包括Lenovo许可协议的条款和条件。
• 用 户 指 南
本文档提供的详细信息可帮助您熟悉服务器，还可帮助您使用、配置和维护服
务器。
• Rack Installation Instructions （机架安装说明）
本文档说明如何使用服务器随附的导轨套件将服务器装入标准机柜。
• ThinkServer Management Module User Guide （ThinkServerManagementModule
用户指南）
本文档介绍服务器远程管理。本文档仅有英语版本。可在服务器随附的文档
DVD上找到此文档。如果找不到，请从LenovoWeb站点下载它，网址为：
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
注
注
注
注：
：
：
：要获得高级远程管理功能，请在主板的TMMPremium接口上安装
ThinkServerManagementModulePremium（TMMPremium）。
• MegaRAID SAS Software User Guide （MegaRAIDSASSoftware用户指南）
本文档提供有关独立磁盘冗余阵列（RAID）以及如何使用实用程序配置、监
视和维护服务器RAID及相关设备的信息。本文档仅有英语版本。
注
注
注
注：
：
：
：如果服务器上装有支持的RAID卡，则有关硬件RAID信息，请参
阅本文档。
仅
仅
仅
仅适
适
适
适用
用
用
用于
于
于
于训
训
训
训练
练
练
练有
有
有
有素
素
素
素的
的
的
的维
维
维
维修
修
修
修人
人
人
人员
员
员
员的
的
的
的文
文
文
文档
档
档
档
以下文档仅适用于训练有素的Lenovo维修人员。
Hardware Maintenance Manual （硬件维护手册）
本文档介绍组件位置、主要现场可更换部件（FRU）的更换过程以及故障诊断。
本文档频繁更新，并且LenovoWeb站点上始终提供最新的英文版本，网址为：
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
2
2
2
2ThinkServer保修和支持信息

如果怀疑软件出现问题，请参阅操作系统或软件程序附带的文档，包括自述文件
和联机帮助。
ThinkServerWeb站点
ThinkServerWeb站点上提供可帮助您购买、使用、升级和维护服务器的最新信息
和服务。还可通过访问ThinkServerWeb站点做到以下各项，网址为：
http://www.lenovo.com/thinkserver
•购买服务器以及适用于服务器的升级和附件。
•购买附加服务和软件。
•购买升级程序和扩展的硬件维修服务。
•访问Lenovo有限保修声明（LLW）。
•访问适合您产品的联机手册。
•访问您的服务器型号和其他支持的产品的故障诊断和支持信息。
•下载您服务器型号的最新设备驱动程序和软件更新。
•查找您所在国家或地区的服务和支持电话号码。
•查找您附近的服务供应商。
Lenovo支持Web站点
可在Lenovo支持Web站点上获得技术支持信息，网址为：
http://www.lenovo.com/support
此Web站点经过更新，现有最新的支持信息，如以下各项：
•驱动程序和软件
•诊断解决方案
•产品和服务保修
•产品和部件详细信息
•用户指南和手册
•知识库和常见问题
记下服务器的信息
如果您的服务器需要维修，记下服务器的相关信息可以提供很大的帮助。
第1章.参考资料3
3
3
3

服务器上标有产品名称、机型和序列号。这些信息可帮助技术支持人员识别服务
器，从而提供更快速的服务。请使用下表记录这些信息。
产
产
产
产品
品
品
品名
名
名
名称
称
称
称________________________________________
机
机
机
机器
器
器
器类
类
类
类型
型
型
型和
和
和
和型
型
型
型号
号
号
号（
（
（
（MT-M
MT-M
MT-M
MT-M）
）
）
）________________________________________
序
序
序
序列
列
列
列号
号
号
号（
（
（
（S/N
S/N
S/N
S/N）
）
）
）________________________________________
购
购
购
购买
买
买
买日
日
日
日期
期
期
期________________________________________
4
4
4
4ThinkServer保修和支持信息

第2章帮助和服务
本章介绍获取帮助和服务。
向Lenovo注册服务器
可按以下网址处的说明向Lenovo注册服务器：
http://www.lenovo.com/register
注册服务器后，相关信息将输入数据库，这样Lenovo即可在出现召回或其他严重
问题时与您联系。向Lenovo注册服务器后，致电Lenovo寻求帮助时将获得更快
速的服务。此外，某些地区还扩充了为注册用户提供的特权和服务。
致电前
在致电前，请执行以下操作尝试自己解决问题：
•检查所有电缆，确保它们已连接。
•检查电源开关，确保系统和可选设备已开启。
•使用产品随附的文档DVD中提供的系统文档包含的故障诊断信息。
•在Lenovo支持Web站点http://www.lenovo.com/support上检查最新信息、新
设备驱动程序及提示和技巧
通话时请尽可能在产品旁边。准备好以下信息：
•机器类型和型号
•Lenovo硬件产品的序列号
•问题描述
•错误消息的准确措辞
•硬件和软件配置信息
致电请求服务
在保修期内，您可以致电客户支持中心获取帮助和信息。
保修期内提供以下服务：
•问
问
问
问题
题
题
题确
确
确
确定
定
定
定-训练有素的服务人员帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施
解决该问题。
•硬
硬
硬
硬件
件
件
件维
维
维
维修
修
修
修-如果问题是在保硬件所致，则训练有素的服务人员提供相应级别的
服务。
©CopyrightLenovo20125
5
5
5

•工
工
工
工程
程
程
程变
变
变
变更
更
更
更管
管
管
管理
理
理
理-产品售出后可能需要变更。Lenovo或经销商将提供适用于您的
硬件的选定工程变更（EC）。
本保证不涵盖以下情况：
•更换或使用不是为Lenovo定做或不是Lenovo制造的部件，或非保修Lenovo
部件
•确定软件问题根源
•安装或升级过程中配置统一可扩展固件接口（UEFI）基本输入输出系统（BIOS）
•设备驱动程序的更改、修正或升级
•网络操作系统(NOS)的安装和维护
•应用程序的安装和维护
有关产品保修类型和保修期限的信息，请参阅第11页第3章“Lenovo有限保修
声明”。要获取保修服务，您必须保留购货凭证。
全球Lenovo支持电话号码列表
电话号码如有更改，恕不另行通知。以下站点提供了Lenovo支持的最新电话号码
列表：
http://www.lenovo.com/support/phone
国
国
国
国家
家
家
家或
或
或
或地
地
地
地区
区
区
区电
电
电
电话
话
话
话号
号
号
号码
码
码
码
非洲非洲：[phone]
南非：[phone]、0800110756和
[phone]
中非：请与距离最近的业务合作伙伴联系
阿根廷0800-666-0011（西班牙语）
澳大利亚1300-880-917（英语）
奥地利01-211-454-610（德语）
比利时02-225-3611（荷兰语和法语）
玻利维亚0800-10-0189（西班牙语）
巴西圣保罗地区：(11)3889-8986
圣保罗以外地区：0800-701-4815
（巴西葡萄牙语）
保加利亚359-2-9734618
359-2-9693650
加拿大1-800-565-3344（英语和法语）
智利免费电话：188-800-442-488
800-361-213
（西班牙语）
哥伦比亚1-800-912-3021（西班牙语）
6
6
6
6ThinkServer保修和支持信息

国
国
国
国家
家
家
家或
或
或
或地
地
地
地区
区
区
区电
电
电
电话
话
话
话号
号
号
号码
码
码
码
哥斯达黎加0-800-011-1029（西班牙语）
克罗地亚0800-0426
克罗地亚以外地区：[phone]
塞浦路斯+357-22-841100
捷克共和国+420-2-7213-1316
丹麦保修服务和技术支持：7010-5150（丹麦语）
多米尼加共和国1-866-434-2080（西班牙语）
厄瓜多尔1-800-426911（西班牙语）
埃及免费电话：800-0000-418
标准收费电话：[phone]
（英语、阿拉伯语）
萨尔瓦多800-6264（西班牙语）
爱沙尼亚+3726776793或+3726600800
芬兰保修服务和技术支持：[phone]（芬兰语）
法国0810-631-213（法语）
德国01805-004618（德语）
希腊+30-210-680-1700
危地马拉1800-624-0051（西班牙语）
洪都拉斯特古西加尔巴：232-4222
圣佩得鲁苏拉：552-2234
（西班牙语）
中国香港特别行政区8205-0333（广东话、英语和普通话）
匈牙利+3613825716或+3613825720
（英语、匈牙利语）
印度1800-425-2666或+91-80-2535-9183（英语）
印度尼西亚02129925823
仅限本地号码：001-803-606-282
直接拨入（DID）：[phone]
（英语、印度尼西亚语）
爱尔兰01-881-1444（英语）
以色列+972-3-9142800*6557（希伯来语和英语）
意大利保修服务和技术支持：[phone]（意大利语）
第2章.帮助和服务7
7
7
7

国
国
国
国家
家
家
家或
或
或
或地
地
地
地区
区
区
区电
电
电
电话
话
话
话号
号
号
号码
码
码
码
日本IntelliStation和xSeries
日本国内和国际长途电话：
[phone]（日语）
韩国1588-6782（韩国语）
拉脱维亚+3717070360
立陶宛+37052786600
卢森堡+352-360-385-343（法语）
中国澳门特别行政区0800-336（广东话、英语和普通话）
马来西亚仅限本地号码：1800-88-1889
DID：[phone]
（英语和马来语）
马耳他+35621445566
墨西哥001-866-434-2080（西班牙语）
中东+44(0)1475-555-055
荷兰+31(0)205133939（荷兰语）
新西兰0800-733-222（英语）
尼加拉瓜001-800-220-1830（西班牙语）
挪威8152-1550（挪威语）
巴拿马Lenovo客户支持中心：001-866-434-2080（免费电
话）
206-6047
（西班牙语）
秘鲁0-800-50-866（西班牙语）
菲律宾仅限本地号码：1800-1601-0033
DID：[phone]
（英语和菲律宾语）
波兰总机号码：[phone]（波兰语）
葡萄牙+351-21-892-7046（葡萄牙语）
罗马尼亚+4-021-224-4015
新加坡仅限本地号码：800-6011-343
DID：[phone]
（英语）
斯洛伐克+421-2-4954-5555
斯洛文尼亚+386-1-4255-205（斯洛文尼亚语）
8
8
8
8ThinkServer保修和支持信息

国
国
国
国家
家
家
家或
或
或
或地
地
地
地区
区
区
区电
电
电
电话
话
话
话号
号
号
号码
码
码
码
西班牙0901-100-000（西班牙语）
斯里兰卡+94112493547或+94112493548（英语）
瑞典077-117-1040（瑞典语）
瑞士0800-55-54-54
（德语、法语和意大利语）
台湾886-2-82273299或0800-000-702（普通话）
泰国6622734088
仅限本地号码：1-800-060-066
DID：[phone]
（泰语、英语）
特立尼达和多巴哥1-800-645-3330
土耳其00800-4463-2041（土耳其语）
乌克兰0800502235或0800507333
（乌克兰语、俄语、英语）
阿拉伯联合酋长国80004447023（英语、阿拉伯语）
英国保修服务和技术支持：08705-500-900（英语）
美国1-800-426-7378（英语）
乌拉圭000-411-005-6649（西班牙语）
委内瑞拉0-800-100-2011（西班牙语）
越南北部地区及河内市：
84439462000或84439426457
南部地区和胡志明市：
84838295160或84439426457
（越南语和英语）
使用其他服务
如果携带Lenovo笔记本计算机出行，或将计算机带到出售同型号台式机、笔记本
计算机或服务器计算机的国家或地区，那么您的计算机将有资格享受“国际保修
服务”，该服务将自动授予您在保修期间获得保修服务的权利。该服务将由授权
进行保修服务的服务供应商来执行。
服务方法和规程根据国家或地区而有所不同，某些服务可能并非在所有国家或地
区都提供。“国际保修服务”通过服务国家或地区提供的服务方法（如维修站服
务、送修服务或现场服务）提供。某些国家或地区的服务中心可能无法维修特定
机型的所有型号。在某些国家或地区，可能会在服务时收取费用，且服务时将适
用某些限制。
第2章.帮助和服务9
9
9
9

要确定计算机是否有资格享受“国际保修服务”和查看提供服务的国家或地区
列表，请访问http://www.lenovo.com/support，单击Warranty
Warranty
Warranty
Warranty（保修），然后
按屏幕上的说明进行操作。
要获得有关在装有Microsoft®Windows®的产品上安装ServicePack
或相关问题的技术协助，请访问Microsoft产品支持服务Web站点
http://support.microsoft.com/directory，也可与客户支持中心联系。可能会收取一
些费用。
购买附加服务
在保修期内与保修期后，您都可以购买附加服务，如对硬件、操作系统和应用程
序的支持；网络设置与配置服务；已升级或已扩展的硬件维修服务以及定制安装
服务。是否提供服务和服务名称根据国家或地区可能会有所变化。有关这些服务
的更多信息，请访问LenovoWeb站点：
http://www.lenovo.com
10
10
10
10ThinkServer保修和支持信息

第3章Lenovo有限保修声明
L505-0010-02
L505-0010-02
L505-0010-02
L505-0010-0208/2011
08/2011
08/2011
08/2011
本Lenovo有限保修声明包含下列部分：
第
第
第
第一
一
一
一部
部
部
部分
分
分
分-
-
-
-通
通
通
通用
用
用
用条
条
条
条款
款
款
款
第
第
第
第二
二
二
二部
部
部
部分
分
分
分-
-
-
-国
国
国
国家
家
家
家或
或
或
或地
地
地
地区
区
区
区特
特
特
特别
别
别
别条
条
条
条款
款
款
款
第
第
第
第三
三
三
三部
部
部
部分
分
分
分-
-
-
-保
保
保
保修
修
修
修服
服
服
服务
务
务
务信
信
信
信息
息
息
息
第
第
第
第二
二
二
二部
部
部
部分
分
分
分的条款是针对特定国家或地区规定的，用于取代或修改第
第
第
第一
一
一
一部
部
部
部分
分
分
分的相应
条款。
第一部分-通用条款
本Lenovo有限保修声明仅适用于您购买自用而非转售的Lenovo硬件产品。可从
www.lenovo.com/warranty获得本Lenovo有限保修声明的其他语言版本。
保
保
保
保修
修
修
修范
范
范
范围
围
围
围
Lenovo保证，在正常使用情况下，您购买的Lenovo硬件产品在保修期内没有材料
和工艺上的缺陷。本产品的保修期从销售收据或发票上注明的初始购买日算起，或
由Lenovo另行指定。下面在“第
第
第
第三
三
三
三部
部
部
部分
分
分
分-
-
-
-保
保
保
保修
修
修
修服
服
服
服务
务
务
务信
信
信
信息
息
息
息”中指定了适用于您所持
产品的保修期和保修服务类型。本保修仅在产品购买地所在的国家或地区有效。
上
上
上
上述
述
述
述保
保
保
保修
修
修
修是
是
是
是给
给
给
给予
予
予
予您
您
您
您的
的
的
的唯
唯
唯
唯一
一
一
一保
保
保
保修
修
修
修，
，
，
，将
将
将
将替
替
替
替代
代
代
代所
所
所
所有
有
有
有其
其
其
其他
他
他
他明
明
明
明示
示
示
示或
或
或
或默
默
默
默示
示
示
示保
保
保
保修
修
修
修或
或
或
或条
条
条
条件
件
件
件，
，
，
，包
包
包
包括
括
括
括但
但
但
但
不
不
不
不限
限
限
限于
于
于
于特
特
特
特定
定
定
定用
用
用
用途
途
途
途的
的
的
的适
适
适
适销
销
销
销性
性
性
性或
或
或
或适
适
适
适用
用
用
用性
性
性
性的
的
的
的任
任
任
任何
何
何
何默
默
默
默示
示
示
示担
担
担
担保
保
保
保或
或
或
或条
条
条
条件
件
件
件。
。
。
。某
某
某
某些
些
些
些国
国
国
国家
家
家
家/
/
/
/地
地
地
地区
区
区
区或
或
或
或司
司
司
司法
法
法
法
辖
辖
辖
辖区
区
区
区不
不
不
不允
允
允
允许
许
许
许排
排
排
排除
除
除
除明
明
明
明示
示
示
示或
或
或
或默
默
默
默示
示
示
示的
的
的
的担
担
担
担保
保
保
保，
，
，
，因
因
因
因此
此
此
此上
上
上
上述
述
述
述排
排
排
排除
除
除
除条
条
条
条款
款
款
款可
可
可
可能
能
能
能并
并
并
并不
不
不
不适
适
适
适用
用
用
用于
于
于
于您
您
您
您。
。
。
。在
在
在
在此
此
此
此
情
情
情
情况
况
况
况下
下
下
下，
，
，
，此
此
此
此类
类
类
类保
保
保
保修
修
修
修将
将
将
将仅
仅
仅
仅适
适
适
适用
用
用
用于
于
于
于法
法
法
法律
律
律
律要
要
要
要求
求
求
求的
的
的
的范
范
范
范围
围
围
围，
，
，
，并
并
并
并在
在
在
在法
法
法
法律
律
律
律要
要
要
要求
求
求
求的
的
的
的期
期
期
期限
限
限
限内
内
内
内有
有
有
有效
效
效
效，
，
，
，但
但
但
但
最
最
最
最长
长
长
长不
不
不
不超
超
超
超过
过
过
过保
保
保
保修
修
修
修期
期
期
期。
。
。
。某
某
某
某些
些
些
些国
国
国
国家
家
家
家/
/
/
/地
地
地
地区
区
区
区或
或
或
或司
司
司
司法
法
法
法辖
辖
辖
辖区
区
区
区不
不
不
不允
允
允
允许
许
许
许限
限
限
限制
制
制
制默
默
默
默示
示
示
示保
保
保
保修
修
修
修的
的
的
的有
有
有
有效
效
效
效期
期
期
期，
，
，
，因
因
因
因
此
此
此
此上
上
上
上述
述
述
述有
有
有
有效
效
效
效期
期
期
期限
限
限
限制
制
制
制条
条
条
条款
款
款
款可
可
可
可能
能
能
能不
不
不
不适
适
适
适用
用
用
用于
于
于
于您
您
您
您。
。
。
。
如
如
如
如何
何
何
何获
获
获
获得
得
得
得保
保
保
保修
修
修
修服
服
服
服务
务
务
务
在保修期内，如果产品不能提供所保证的功能，请联系Lenovo或Lenovo授权
的服务供应商获取保修服务。经授权的服务供应商及其联系电话的列表可从
www.lenovo.com/support/phone获得。
Lenovo可能在某些地区不提供保修服务，并且保修服务的内容也可能因地区而异。
服务供应商常规服务范围外的服务可能要收费。如欲了解本地的信息，请与本地
服务供应商联系。
客
客
客
客户
户
户
户在
在
在
在获
获
获
获取
取
取
取保
保
保
保修
修
修
修服
服
服
服务
务
务
务时
时
时
时的
的
的
的责
责
责
责任
任
任
任
©CopyrightLenovo201211
11
11
11

在享受保修服务之前，您必须采取下列步骤：
•遵守服务供应商指定的服务请求流程；
•备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全；
•向服务供应商提供所有系统密钥或密码；
•保证服务供应商能够充分、自由和安全地使用您的设施履行服务；
•删除产品中的所有数据，包括机密信息、专有信息和个人信息；如果有任何此
类信息无法删除，请修改这些信息，防止其它方获取或使其不构成适用法律所
定义的个人数据。对于退还的产品或接受保修服务处理的产品，服务供应商不
对丢失或泄露其中的任何数据（包括机密信息、专有信息或个人信息）负责；
•去除不在保修服务范围内的所有功能、部件、选件、改装件和附件；
•确保产品或部件没有妨碍其更换的任何法律限制；
•如果产品或部件非您所有，则要从产品或部件的所有者获得授权，服务供应商
才能提供保修服务。
服
服
服
服务
务
务
务供
供
供
供应
应
应
应商
商
商
商对
对
对
对问
问
问
问题
题
题
题的
的
的
的解
解
解
解决
决
决
决措
措
措
措施
施
施
施
当您联系服务供应商时，您必须遵守相应的问题确定和解决流程。
服务供应商将尝试通过电话、电子邮件或远程协助来诊断和解决您的问题。服务
供应商可指导您下载和安装指定的软件更新。
自行安装替换部件可解决某些问题，此类部件称为“客户可更换部件”，简称
“CRU”。如果是这样，服务供应商会将CRU运送给您以供安装。
如果通过电话、应用软件更新或安装CRU无法解决您的问题，服务供应商会按产
品享有的保修服务类型安排服务，具体类型在下面“第
第
第
第三
三
三
三部
部
部
部分
分
分
分-
-
-
-保
保
保
保修
修
修
修服
服
服
服务
务
务
务信
信
信
信息
息
息
息”中
规定。
如果服务供应商确定他们无法修复您的产品，则会用至少功能上相当的产品进行
更换。
如果服务供应商确定无法修复或更换您的产品，您在本有限保修声明项下的唯一
补救方法是将产品退回给销售商或Lenovo后要求退款。
更
更
更
更换
换
换
换产
产
产
产品
品
品
品和
和
和
和部
部
部
部件
件
件
件
如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为Lenovo的财
产，而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的Lenovo产品和部件方
可进行更换。Lenovo提供的更换产品或部件可能不是全新的，但它们肯定处于良
好的工作状态，并且至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或部件在原产品
剩余的保修期内享有同等的保修服务。
个
个
个
个人
人
人
人联
联
联
联系
系
系
系信
信
信
信息
息
息
息的
的
的
的使
使
使
使用
用
用
用
如果您根据本保修条款获取服务，即表示您授权Lenovo存储、使用和处理与您保
修服务相关的信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地
址。Lenovo可利用这些信息开展本保修声明项下的服务。我们可能会联系您，询
问您对我们的保修服务是否满意，或就任何产品召回或安全问题向您发出通知。
12
12
12
12ThinkServer保修和支持信息