Lenovo THINKSERVER RS210 Guide

ThinkServer
Informacije o jamstvu i podršci

Napomena
Prije upotrebe ovih informacija i proizvoda koji one podržavaju svakako pročitajte sljedeće:
vPoglavlje 4, “Napomene”, na stranici 19.
vPriručnike Važne napomene iSigurnosne informacije koje ste dobili s proizvodom.
Prvo izdanje (rujan, 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
Dijelovi © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Sadržaj
Poglavlje 1. Informacijski resursi ...............1
ThinkServer Web stranica (http://www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Dokumentacija ......................1
Pomoć i servis ......................2
Prije nego nazovete ....................2
Pozivanje servisa ....................2
Servisne informacije Lenovo proizvoda za Tajvan...........6
Poglavlje 2. Lenovo ograničeno jamstvo ............7
Informacije o jamstvu....................11
Suplemento de Garantía para México ...............15
Poglavlje 3. Korisnički zamjenjive jedinice (CRU-ovi) .......17
Poglavlje 4. Napomene ..................19
Turska izjava o usklaenosti ..................20
Europska CE oznaka o usklaenosti ...............20
Zaštitni znaci ......................20
© Lenovo 2009. Dijelovi © IBM Corp. 2005. iii

iv Informacije o jamstvu i podršci

Poglavlje 1. Informacijski resursi
Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o Lenovo®
proizvodima, što činiti ako doe do problema sa sistemom i koga zvati za pomoć i servis.
ThinkServer Web stranica (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
ThinkServer™Web stranica sadrži ažurne informacije i servise koji vam pomažu kod
kupovine, nadogradnje i održavanja vašeg poslužitelja. Možete takoer napraviti
sljedeće:
vPristupiti Lenovo ograničenom jamstvu
vPristupiti online priručnicima za vaše proizvode
vPristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model poslužitelja i
ostale podržane proizvode
vSpustiti zadnje pogonitelje ureaja i ažuriranja softvera za vaš model poslužitelja
vPronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju
vPronaći najbližeg dobavljača servisa
Dokumentacija
DVD ThinkServer dokumentacija dolazi s vašim poslužiteljem i sadrži sljedeće
priručnike:
Vodič za instalaciju i korisnike
Ovaj priručnik sadrži informacije o sigurnosti, upute za postav, hardverske i
softverske zahtjeve, upute za zamjenu dijelova i upute za konfiguraciju.
Upute za instalaciju stalka
Ovaj priručnik sadrži upute za instaliranje poslužitelja u stalak.
Bilješka: Taj priručnik je dostupan samo za neke modele.
Informacije o sigurnosti
Ovaj višejezični priručnik sadrži napomene o sigurnosti i propisima za
emitiranje zračenja.
Ako naiete na problem s vašim poslužiteljem, pogledajte informacije za rješavanje
problema i dijagnostiku u Vodiču za instaliranje i korisnike koji se dostavlja na DVD-u
ThinkServer dokumentacija. Dodatno, možete pogledati priručnik Održavanje hardvera,
koji sadrži sigurnosne informacije, komponente i specifikacije, informacije o
konfiguraciji softvera, popise dijelova, postupke zamjene i popravaka komponenti i
dijagnostičke informacije. Priručni Održavanje hardvera je dostupan na:
http://www.lenovo.com/support
© Lenovo 2009. Dijelovi © IBM Corp. 2005. 1

Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju, uključujući readme
datoteke i online pomoć, koja dolazi s operativnim sistemom ili aplikativnim programom.
Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ureaja i ažuriranja možete takoer dobiti i na
Web stranici Lenovo podrške na:
http://www.lenovo.com/support
Pomoć i servis
Ovo poglavlje sadrži informacije o pozivu za pomoć i servis.
Prije nego nazovete
Prije nego nazovete izvedite sljedeće korake i pokušajte sami riješiti problem:
vProvjerite da li su svi kablovi dobro spojeni.
vProvjerite naponske prekidače i uvjerite se da su sistem i svi opcijski ureaji uključeni.
vUpotrijebite informacije o rješavanju problema iz dokumentacije sistema koje su
dostupne na DVD-u ThinkServer dokumentacija koji ste dobili sa sistemom.
vProvjerite ažurirane informacije, nove pogonitelje ureaja, natuknice i savjete na Web
stranici Lenovo podrške:
http://www.lenovo.com/support
vPripremite sljedeće informacije:
– Tip i model stroja
– Serijske brojeve vaših hardverskih proizvoda
– Opis problema
– Točan tekst poruka o greškama
– Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera
Pozivanje servisa
Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra
za podršku korisnicima.
2Informacije o jamstvu i podršci

Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
Odreivanje problema
Na raspolaganju je školovano osoblje za pomoć pri odreivanju da li se radi o
hardverskom problemu i odlučivanju koje akcije su potrebne da se problem
ispravi.
Popravak hardvera
Ako je problem uzrokovan hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje
vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu usluge.
Upravljanje inženjerskim promjenama
Ponekad su potrebne promjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo će napraviti
dostupnim izabrane Inženjerske promjene (EC-ovi) koje se odnose na vaš
hardver.
Jamstvo ne pokriva sljedeće:
vZamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu
pod jamstvom.
vIdentifikacija izvora softverskih problema
vKonfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje
vPromjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ureaja
vInstalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS)
vInstalacija i održavanje aplikativnih programa
Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Zadnji popis telefona za
Lenovo podršku je uvijek dostupan na:
http://www.lenovo.com/support/phone
Zemlja ili regija Telefonski broj
Afrika Afrika: [phone]
Južna Afrika: [phone], 0800110756 i [phone]
Centralna Afrika: Kontaktirajte najbližeg Lenovo poslovnog partnera
Argentina 0800-666-0011 (španjolski)
Australija 1300-880-917 (engleski)
Austrija [phone] (njemački)
Belgija 02-225-3611 (nizozemski, francuski)
Bolivija 0800-10-0189 (španjolski)
Brazil Pozivi unutar Sao Paulo regije: (11) 3889-8986
Pozivi izvan Sao Paulo regije: 0800-7014-815
(brazilski portugalski)
Bugarska 359-2-9734618
359-2-9693650
Kanada 1-800-565-3344 (engleski, francuski)
Poglavlje 1. Informacijski resursi 3

Zemlja ili regija Telefonski broj
Čile 800-361-213 ili 188-800-442-488 besplatno (španjolski)
Kina
(Hong Kong S.A.R.)
8205-0333 (kantoneški, engleski, mandarinski)
Kina
(Macau S.A.R.)
795-9892 (kantoneški, engleski, mandarinski)
Kolumbija 1-800-912-3021 (španjolski)
Kostarika 0-800-011-1029 (španjolski)
Hrvatska Pozivi u zemlji: 0800-0426
Pozivi iz inozemstva: [phone]
Cipar [phone]
Češka Republika [phone]
Danska Jamstveni servis i podrška: 7010-5150 (danski)
Dominikanska Republika 1-866-434-2080 (španjolski)
Ekvador 1-800-426911 (španjolski)
Egipat [phone]
El Salvador 800-6264 (španjolski)
Estonija [phone]
[phone]
Finska [phone] (finski)
Francuska 0810-631-213 (francuski)
Njemačka 01805-004618 (njemački)
Grčka [phone]
Gvatemala 1800-624-0051 (španjolski)
Maarska 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(maarski)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(španjolski)
Indija 1800-425-6666 (engleski)
Indonezija 021-5238 823
001-803-606-282 (samo lokalno)
[phone] (DID)
(engleski, bahasa, indonežanski)
Irska 01-881-1444 (engleski)
Izrael [phone] (hebrejski, engleski)
Italija [phone] (talijanski)
Japan 0120-03-5555 (japanski)
4Informacije o jamstvu i podršci