
11
CHAPTER 14 TROUBLESHOOTING 189
14.1 Before Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
14.2 Troubleshooting Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
14.3 Checking with the Module Error Collection Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
14.4 Checking the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
14.4.1 If the RUN LED turns off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
14.4.2 If the ERR. LED or COM.ERR. LED turns on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
14.4.3 If the SD/RD LED does not flash when data is sent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
14.5 Checking with a Display Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193
14.6 Troubleshooting by Symptom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
14.6.1 Communications cannot be performed with the connected device.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
14.6.2 The E71 frequently fails to receive a message sent from the connected device. . . . . . . . . 195
14.6.3 A dedicated instruction is not completed.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
14.6.4 MC protocol communications cannot be performed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
14.6.5 Data cannot be sent with communications using a fixed buffer.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
14.6.6 Data cannot be received with communications using a fixed buffer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
14.6.7 Communications using a random access buffer cannot be performed. . . . . . . . . . . . . . . . . 199
14.6.8 An e-mail cannot be sent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
14.6.9 An e-mail cannot be received. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
14.6.10 Communications using data link instructions cannot be performed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
14.7 Error Code List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203
14.7.1 End codes returned to a connected device during data communications . . . . . . . . . . . . . . 210
14.7.2 Abnormal codes returned during communications using an A-compatible 1E frame. . . . . . 213
14.7.3 Error codes stored in the buffer memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
14.8 Ethernet Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237
14.9 Checking the Status of the E71 with the System Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
14.10 How to Turn Off the COM.ERR. LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
APPENDICES 241
Appendix 1 Processing Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Appendix 2 Port Numbers Used for the E71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Appendix 3 Initial Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
Appendix 3.1 Setting the initial process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Appendix 3.2 Reinitialization process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Appendix 4 Line Status Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .256
Appendix 4.1 PING test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Appendix 4.2 Loopback test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Appendix 5 Self-Diagnostic Tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265
Appendix 5.1 Self-loopback test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Appendix 5.2 Hardware test (H/W Test). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Appendix 6 Differences from Ethernet Modules of Other Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .267
Appendix 6.1 Differences from a built-in Ethernet port LCPU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Appendix 6.2 Differences from Q series modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Appendix 6.3 Differences from QnA/A series modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267