RealFlame Elise 6800 User manual

Model # 6800
Elise Fireplace
gel replaces and accessories
Lot: _________________
6800-Elise-Rev2-92911

Dust the mantel periodically as you would with any piece of furniture.
Using a soft cloth and a wood cleaner, wipe the mantel clean in the direction of the grain to minimize the
appearance of scratches and scus in the nish.
Do not use water to clean mantel. Water may cause swelling, warping or stains if allowed to penetrate the
nish of the mantel. Use protective pads or cloths whenever possible.
Avoid placing mantel in rooms with lots of humidity or where humidity could be a problem. This may cause
warping to the mantel.
Using your Fireplace
Fireplace is designed to be used indoors, there is no need for ventilation.
Use extreme caution while burning. Some surfaces become extremely hot during use.
Before using replace, be sure you have read and understand the step-by-step instructions and warnings
included with your gel fuel or electric rebox.
Care and Cleaning
Helpful Tips for Assembly
IF ANY PARTS ARE DAMAGED OR MISSING PLEASE CALL US DIRECTLY AT:
1-800-654-1704
Prep, plan and clear your space. In order to minimize damage while assembling make sure unpacking and
assembly takes place on a carpeted surface.
We recommend to use a power screwdriver for assembly it will greatly reduce your time for assembly. BE SURE
NOT TO OVERTIGHTEN SCREWS. The wood can easily be stripped out if too much force is used.
Use two people for assembly of the mantle. Another set of hands will help tremendously with the assembly
process and will reduce the amount of time spent on assembly. If you do not have a helper, that is ok too, just
take your time and follow the instructions.
Make sure that your mantle has been properly assembled prior to use. Once you have completed assembly
you should not have any extra mantel parts. The piece will be quite sturdy and all pieces will t together
nicely. If you did not achieve ideal results by following the instructions, please contact our customer service
team at 1-800-654-1704 and they will help answer any questions or concerns about the assembly process.
Avoid direct sunlight if possible to reduce the possibility of fading the nish.
Before assembly carefully unpack and check for each replace piece and necessary hardware
2

Number Description
1 Mantel Top
2 Top Side Panel
3 Top Front Panel
4 Top Center Panel
5 Center Trim Panel
6 Upper Firebox Trim
7 Left Firebox Trim
8 Right Firebox Trim
9 Front Left Panel
10 Front Right Panel
11 Side Panel
12 Base
13 Hardware Pack
Antique
White
68001301
68001302
68001303
68001304
68001305
68001306
68001307
68001308
68001309
68001310
68001311
68001312
68000013
A x 30
Short Wood Dowel
B x 4
Wood Screw
C x 9
Short 3-in-1 Pin D x 15
Ex-center Fitting
E x 2
Long Wood Screw
F x 2
Wall Strap
G x 2
Short Wood Screw H x 2
Wall Anchor
I x 3
Long 3-in-1 Pin
J x 10
Long Wood Dowel
Dark
Mahogany
68000501
68000502
68000503
68000504
68000505
68000506
68000507
68000508
68000509
68000510
68000511
68000512
68000013
Quantity
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
PARTS LIST
Hardware Kit
1
9
10
11
11
6
7
8
12
2
2
3
3
4
5
3

B
7
9
10
8
Bottom
11
11
STEP 1
STEP 2
A
- Attach Left Firebox Trim (7) to Front Left Panel (9) using two screws (B).
- Attach Right Firebox Trim (8) to Front Right Panel (10) using two screws (B).
- Join Side Panels (11) to the assembled Front panels as
shown using three wooden dowels (A) per side.
4

D
C
A
12
6
STEP 3
- Place the Base (12) on a at surface.
- Screw four 3-in-1 bolts (C) into the inserts in Base (12) as shown.
- Place wooden dowels (A) into remaining holes in Base (12).
- Attach the previously assembled Front/Side Panels to base using four
ex-center ttings (D).
- Place Upper Firebox Trim (6) onto the Side Firebox Trim
as shown.
5

J
I
C
5
4
STEP 4
- Insert Long 3-in-1 ttings (I) into the Side Panels and Upper Firebox Trim and secure with three
Ex-center ttings (D).
- Place Long Wooden Dowels (J) into remaining holes in tops of all panels skipping the center holes
in the Front Panels.
- Install Short 3-in-1 tting (C) into the bottom side of the Center Trim Panel (5) as shown, then place
on the assembled mantel so that all dowels and ttings t through holes.
- Place the Top Center Panel (4) onto the Center Trim Panel and secure with an ex-center tting (D).
D
6

2
3
3
A
2
STEP 5
D
- Using two Short Wooden Dowels (A) t together Front Top Panel (3) and Top Side Panel (2).
- Place assembled parts onto the mantel as indicated below and secure Top Side Panel with
one ex-center tting (D).
7

D
A
C1
STEP 6
- Install three Short 3-in-1 ttings (C) on the bottom of the Mantel Top (1).
- Place Short Wooden Dowels (A) in the remaining holes in the top of the panels.
- Secure the Mantel Top (1) to the rest of the mantel using three ex-center ttings (D).
- Check to make sure that all ex-center ttings and screws are tight.
At this time; refer to the instruction book included with your rebox for instructions on how to install rebox into
the replace mantel.
If you do not have an instruction manual included with your rebox do not attempt to assemble or operate.
Immediately call our customer service department at 1-800-654-1704 for a replacement instruction manual.
WARNING: Do not operate your rebox without reading all instructions and warnings prior to use.
8

F
G
H
E
STEP 7
NOTE: Proceed with this step after the rebox has been installed.
- Find a suitable place on a wall to place your replace. Suitable locations are somewhere with a minimum
of two feet of clearance between the replace and anything ammable.
- With the help of another person, move the replace. Drill a hole for the Wall Anchor (H) to be placed into
that is approximately 1-2”below the top of the replace.
- Push the Wall Anchor (H) into the hole and attach the other end of the strap to the wall using one Long
Wood Screw (E).
- Attach the other end of the Wall Strap (F) to the inside of the Mantel Top using one Short Wood Screw (G).
- With the help of another person move the mantel up against the wall.
WALL
9

Ninety-Day Warranty: Jensen Metal Products Inc. D/B/A Real Flame® warrants Real Flame vent-less
fireplaces and accessories to be free from defects in parts and workmanship under normal use and
service for a period of 90 days from date of shipment. In the event of such defect in parts or
workmanship, Jensen will, at its option, replace the defective product or refund the purchase price to
the extent of the defective product’s replacement cost. The foregoing is the exclusive remedy and
Real Flame disclaims all other warranties, including any implied warranty of merchantability or fitness
for a particular purpose. In addition, Real Flame will not be responsible for consequential damages in
excess of the purchase price of the product on which such liability is based.
Replacement Parts: Replacement parts are available for most units. Occasionally, parts may arrive
damaged due to mishandling during shipping. If you are in need of a replacement part, please
contact our customer service department with the fireplace model number and part number needed.
We will ship out a replacement part due to shipping damage at no charge.
Returns: Please inspect all items immediately after receiving. We hope you will be completely happy
with your purchase. If you find within 15 days of receipt of your product that you do not wish to keep
it, you may return it unused by following our return procedure. Shipping charges are not refundable
unless the return is a result of our error. Return freight charges are the responsibility of the buyer.
Items must be returned in their original packaging.
All returns must be authorized. Product that has been used may not be returned. A 15% restocking
fee will be assessed on returned merchandise to compensate for repackaging, warehousing and
administrative labor. The return procedure is listed below. For specific questions relating to returns or
warranty, please contact Customer Service department toll-free at 1-800-654-1704 or at
custserv@realflame.com.
Step 1: Contact Customer Service department by phone or e-mail to receive your Return
Merchandise Authorization number (RMA#). The RMA# is necessary for all returns. A reason code
must be indicated on the return form included with your packing slip.
Step 2: Note your RMA# on the packing slip and repack the item in the original packaging. Be sure to
include your packing slip with the returned product.
Step 3: Include your RMA# on the outside of the box and ship the package back to us via common
carrier. Please provide us with the tracking number for your shipment.
Step 4: We will contact you when the package has been received and inspected. Provided a
satisfactory return, we will credit your account for the returned merchandise less the applicable
restocking charges.
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
Warranty & Return Policies
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53403
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Foyer Élise
Modèle Nº 6800
gel replaces and accessories
6800-Elise-Rev2-92911
Numéro de lot:___________

Épousseter régulièrement le manteau de cheminée.
Avec un chion doux et un nettoyant pour bois, essuyer dans le sens des grains du bois an d’éviter
l’apparence d’égratignures et d’éraures sur le ni.
Ne pas utiliser d’eau pour nettoyer le manteau de cheminée. L’eau peut causer un gonement, le gauchisse-
ment ou faire apparaître des taches en pénétrant le ni du manteau.
Utiliser des coussinets protecteurs le plus souvent possible.
Éviter de placer le manteau de cheminée dans des pièces très humides ou des pièces où l’humidité peut être
un problème. Cela pourrait occasionner un gauchissement du manteau de cheminée.
Éviter la lumière directe du soleil qui pourrait décolorer le ni du manteau de cheminée. Si vous ne pouvez
éviter la lumière directe du soleil, le manteau de cheminée devrait être placé de façon à ce que la lumière
frappe le manteau uniformément et ainsi la décoloration serait uniforme.
Le foyer est conçu pour être utilisé à l’intérieur, il n’y a aucun besoin de ventilation.
Faire preuve de prudence lorsque allumé. Certaines surfaces deviennent extrêmement chaudes lors
Avant d'utiliser cheminée, être sûr que vous avez lu et compris les instructions étape-par-étape et les
avertissements inclus avec votre carburant Gel ou Foyer électrique.
Nettoyage et entretien
Conseils pour un bon assemblage
Avant l’assemblage, déballer et vérier soigneusement toutes les pièces du foyer et de la quincaillerie.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, veuillez nous contacter
directement au 1-800-654-1704
Préparer, planier et libérer votre espace. An de minimiser les dommages, procéder au déballage et à
l’assemblage sur une surface recouverte d’un tapis.
Nous vous recommandons d’utiliser un tournevis électrique pour l’assemblage, ce qui réduira de beaucoup
votre temps d’assemblage. VOUS ASSURER DE NE PAS TROP SERRER LES VIS. Une force excessive peut fendiller
le bois.
Travailler à deux personnes pour assembler le manteau de cheminée. Une autre paire de mains sera d’une
grande aide dans le processus d’assemblage et réduira le temps qui y sera consacré. Si aucune aide n’est
disponible, vous pouvez tout de même procéder à l’assemblage en prenant votre temps et en suivant
soigneusement les instructions.
Avant l’utilisation, vous assurer que votre manteau de cheminée a été bien installé. Après l’installation com-
plète de votre manteau de cheminée, il ne devrait plus vous rester de pièces non utilisées. La pièce sera très
robuste et toutes les parties s’emboîteront aisément. Si vous n’obtenez pas un résultat satisfaisant après avoir
suivi toutes les instructions, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 1-800-654-1704 et
notre équipe répondra à toutes vos questions et interrogations sur le processus d’assemblage.
Utilisation de votre foyer
2

Nº Description
1 Dessus du manteau de cheminée
2 Panneau latéral supérieur
3 Panneau avant supérieur
4 Panneau central supérieur
5 Moulure du centre
6 Moulure supérieure
7 Moulure gauche
8 Moulure droite
9 Panneau avant gauche
10 Panneau avant droit
11 Panneau latéral
12 Base
13 Quincaillerie
Blanc
ancien
68001301
68001302
68001303
68001304
68001305
68001306
68001307
68001308
68001309
68001310
68001311
68001312
68000013
30 x A
Goujon en bois court
4 x B
Vis à bois
9 x C
Boulon 3 en 1 15 x D
Écrou de blocage décentré
2 x E
Vis à bois longue
2 x F
Sangle murale
2 x G
Vis à bois courte 2 x H
Dispositif d’ancrage au mur
3 x I
Boulon 3 en 1 long
10 x J
Goujon en bois long
Acajou
foncé
68000501
68000502
68000503
68000504
68000505
68000506
68000507
68000508
68000509
68000510
68000511
68000512
68000013
Quantité
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
Liste des pièces
Quincaillerie
1
9
10
11
11
6
7
8
12
2
2
3
3
4
5
3

B
7
9
10
8
Bas
11
11
Première étape
Deuxième étape
A
- Fixer la moulure gauche de la chambre de combustion (7) au panneau
avant gauche (9) avec deux vis (B).
- Fixer la moulure droite de la chambre de combustion (8) au panneau
avant droit (10) avec deux vis (B).
- Avec trois goujons de bois (A) par côté, unir les
panneaux latéraux (11) aux panneaux avant
préalablement assemblés (voir illustration).
4

Troisième étape
- Mettre la base (12) sur une surface plane.
- Visser quatre boulons 3 en 1 (C) dans les insertions de la base (12), tel qu’illustré.
- Mettre les goujons de bois (A) dans les trous restants de la base (12).
- Fixer les pièces préalablement assemblées (panneaux avant et latéraux) à la
base avec 4 écrous de blocage décentrés (D).
- Mettre la moulure supérieure (6) sur les moulures
latérales (voir illustration).
5
D
C
A
12
6

J
I
C
5
4
Quatrième étape
- Insérer les boulons 3 en 1 (I) dans les panneaux latéraux et la moulure supérieure et xer solidement avec 3
écrous de blocage décentrés.
- Mettre les goujons de bois longs (J) dans les trous restants sur le dessus de tous les panneaux en omettant
les trous du centre des panneaux avant.
- Installer des boulons 3 en 1 courts (C) au côté inférieur de la moulure du centre (5) tel qu’illustré, et placer
sur le manteau de cheminée préalablement assemblé de façon à ce que les goujons et les boulons s’insèrent
facilement dans les trous.
- Mettre le panneau central supérieur (4) sur la moulure du centre et xer solidement avec un écrou de
blocage décentré. (D).
D
6

2
3
3
A
2
Cinquième étape
D
- Avec deux goujons de bois courts (A), unir les panneaux avant supérieurs (3) et les panneaux
latéraux supérieurs (2).
- Mettre les pièces assemblées sur le manteau de cheminée comme indiqué et xer solidement
les panneaux latéraux supérieurs avec un écrou de blocage décentré.
7

D
A
C1
Sixième étape
- Installer trois boulons 3 en 1 (C) au bas du dessus du manteau de cheminée (1).
- Mettre des goujons de bois courts (A) dans les trous restants sur le dessus des panneaux.
- Fixer solidement le dessus du manteau de cheminée (1) au reste du manteau avec trois
écrous de blocage décentrés (D).
- Vous assurer que tous les écrous et les boulons sont bien serrés.
À cette étape, vous référer au livret d’instruction inclus avec
votre chambre de combustion an de bien procéder à l’installation
de la chambre de combustion dans le manteau de cheminée.
Si le manuel d’instructions n’est pas inclus avec votre chambre de combustion, ne pas tenter d’assembler
ou de faire fonctionner votre foyer. Contacter immédiatement le service à la clientèle au 1-800-654-1704
an de vous procurer un manuel d’instruction de remplacement.
Avertissement : Ne pas faire fonctionner votre chambre de combustion sans avoir préalablement lu toutes
les instructions et tous les avertissements.
8

F
G
H
E
Septième étape
Note: Poursuivre l’assemblage à cette étape après avoir installé la chambre de combustion.
- Localiser l’endroit souhaité sur un mur pour installer votre foyer. Cet endroit devrait avoir un minimum
de 2 pieds (61 cm) de dégagement entre le foyer et des matériaux inammables.
- Avec l’aide d’une autre personne, déplacer le foyer. Percer un trou pour insérer le dispositif d’ancrage au
mur (H) à environ 1 à 2 po (2 à 5 cm) sous le dessus du foyer.
- Pousser le dispositif d’ancrage au mur (H) dans le trou et xer l’autre bout de la sangle murale au mur
avec une vis à bois longue (E).
- Fixer l’autre extrémité de la sangle murale (F) à l’intérieur du dessus du manteau de cheminée avec une
vis à bois courte (G).
- Avec l’aide d’une autre personne, placer le manteau de cheminée contre le mur.
MUR
9

Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
12
Garantie et politique de retour
Garantie de 90 jours : La compagnie Jensen Metal Products inc. D/B/A Real Flame® garantit les
foyers sans ventilation Real Flame et ses accessoires de tout défaut (pièces et main d’œuvre) con-
formément à un usage régulier et pour une période de 90 jours à partir de la date d’expédition. Dans
l’éventualité de défectuosité, la compagnie Jensen remplacera, selon sa convenance, le produit
défectueux ou procédera au remboursement du coût d’achat. Les présentes constituent le seul
recours et Real Flame ne reconnaît aucune autre garantie que ce soit, incluant une garantie implicite
de la qualité marchande. De plus, Real Flame ne se tient aucunement responsable des dommages
consécutifs à un usage abusif, et où lesdits dommages représenteraient une valeur supérieure au
coût du produit.
Pièces de rechange: Des pièces de rechange sont disponibles pour la majorité des ensembles. Il
arrive parfois que des pièces puissent avoir été brisées lors de l’expédition. Si vous avez besoin de
pièces de rechange, contactez notre service à la clientèle avec le numéro du modèle de foyer et le
numéro de la pièce désirée. Nous vous retournerons, sans frais, la pièce de rechange endommagée
lors de l’expédition.
Retours : Bien inspecter toutes les pièces lors de la réception de la marchandise. Nous espérons que
vous serez satisfait de votre achat. Si dans les 15 jours suivant l’achat, vous souhaitez le retourner,
vous devez le retourner intact et non utilisé en suivant notre politique de retour. Les frais de retour ne
sont pas remboursables à moins que le retour soit le résultat de notre erreur. Autrement, les frais de
retour sont de la responsabilité de l’acheteur. Les pièces doivent nous être retournées dans leur
emballage original.
Tous les retours doivent être préautorisés : Les produits déjà utilisés ne peuvent être retournés. Des
frais de restockage de 15 % seront exigés pour tout retour de marchandise afin de couvrir les coûts
de remballage, d’entreposage et les frais administratifs. Vous verrez plus bas la procédure de retour.
Pour toute question spécifique concernant les retours et la garantie, contactez sans frais notre
service à la clientèle au 1-800-654-1704 ou custserv@realflame.com
Étape 1 : Contacter par téléphone ou par courriel le service à la clientèle afin de recevoir votre
numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise (#ARM). Le #ARM est obligatoire pour tous les
retours. Un code justificatif doit être indiqué sur le formulaire de retour inclus avec votre bordereau
de marchandises.
Étape 2 : Noter votre #ARM sur le bordereau de marchandises et remballer le produit dans son
emballage original. Vous assurer de bien inclure le bordereau de marchandises avec le retour du
produit.
Étape 3 : Mettre votre #ARM sur l’extérieur de la boîte et envoyer votre colis via une compagnie de
transport reconnue. Nous faire parvenir le numéro de suivi de l’expédition du colis, fourni par la
compagnie de transport.
Étape 4 : Nous vous contacterons après la réception et l’inspection du produit. Si vous avez rencon-
tré les exigences de notre politique de retour de marchandise, nous créditerons votre compte moins
les frais de restockage.
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53403