Common questions
Why do I need to create a Roku account?
Before you can start streaming, channels
must be downloaded and installed on
your streaming player. You’ll need a Roku
account to access the Roku Channel
Store, manage your subscriptions,
view your purchase history, and add a
payment method.
Why do I need to enter a credit card?
Saving a payment method makes it
easy to rent or buy movies on demand,
subscribe to popular services, and enrol
in free trials. Charges will not be made
without your authorisation.
What should I do if my streaming
player is not connecting to my wireless
network?
Your streaming player connects to your
wireless network the same as your laptop
or smartphone. If these other devices can
access the internet, then your streaming
player should be able to do the same.
Make sure to select the same network
name, and enter the same password you
use with other devices. Remember that
passwords are case-sensitive and easy to
enter incorrectly.
Can I take my Roku streaming player
with me when I travel?
Yes, you can bring your streaming player
and watch your favourite entertainment
when you travel! Remember to also bring
a USB power adaptor (like your phone
charger), remote, and any cables you
use to connect your streaming player at
home. Make sure your destination has
a good internet connection. You may
need a computer or smartphone to help
connect your streaming player to a new
wireless network.
Visit go.roku.com/express for more
information
Häufige Fragen
Warum muss ich ein Roku-Account
erstellen?
Bevor Du Streaming-Inhalte genießen
kannst, müssen Kanäle heruntergeladen
und auf Deinem Streaming-Player
installiert werden. Du brauchst ein Roku-
Account, um auf den Roku Channel Store
zuzugreifen, Deine Abonnements zu
verwalten, bisherigen Käufe anzuzeigen
und bevorzugte Zahlungsmethode zu
hinterlegen.
Warum muss ich eine Zahlungsmethode
eingeben?
Wenn Du eine Zahlungsmethode
hinterlegst, kannst Du ganz einfach On-
Demand-Filme ausleihen oder kaufen,
beliebte Dienste abonnieren und Dich
für kostenlose Testphasen anmelden.
Ohne Deine Genehmigung wird Deine
Kreditkarte nicht belastet.
Was kann ich tun, wenn mein Streaming-
Player keine Verbindung mit meinem
WLAN herstellt?
Dein Streaming-Player verbindet sich
mit dem WLAN auf dieselbe Weise wie
Dein Laptop oder Smartphone. Wenn
diese anderen Geräte auf das Internet
zugreifen können, sollte dies mit Deinem
Streaming-Player ebenso möglich
sein. Stelle sicher, dass Du denselben
Netzwerknamen ausgewählt und
dasselbe Passwort eingegeben hast wie
für die anderen Geräte. Beachte auch,
dass bei Passwörtern zwischen Groß- und
Kleinschreibung unterschieden wird und
sich schnell Tippfehler einschleichen.
Kann ich meinen Streaming-Player von
Roku auch auf Reisen nutzen?
Ja, auch auf Reisen kannst Du Deinen
Streaming-Player nutzen und Deine
Lieblingssendungen genießen. Dazu
brauchst Du die Roku Fernbedienung
