Swann SwannBuddy User manual

1
EN
SwannBuddy™ Video Doorbell
Timbre con Cámara de Video SwannBuddy™
Sonnette vidéo SwannBuddy™
Campanello video SwannBuddy™
SwannBuddy™ Video-Türklingel
EN QUICK START GUIDE ES GUÍA DE INICIO RÁPIDO FR GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE
IT GUIDA RAPIDA DE SCHNELLSTARTANLEITUNG

2
EN
SWANNBUDDY OVERVIEW
Night detection sensor
Infrared LEDs
(for night vision)
Microphone
Speaker (bottom)
Doorbell button
FRONT BACK
Wire terminals (for optional
external power source 12-24V
AC transformer).
For more information about
the SwannBuddy external
power wiring, go to:
https://support.swann.com/s/
article/Z9HN58u3Hf
Or click here for the YouTube
video:
Rubber flap
Pull gently from the bottom
to access:
- SET (pair) button
- RST (power off) button
- microSD card slot
- micro USB charging port
Passive infrared
motion sensor
Light ring
QR code
(for device pairing)
Mounting
bracket slots
Remove protective film
before use

3
EN
CHIME OVERVIEW
FRONT BACK
Speaker Double-sided
mounting tape
area
Battery
compartment
SET buttonLED indicator
Installing Batteries
1. Remove the battery compartment cover by sliding it down.
2. Insert two new, high quality "AA" alkaline batteries (supplied),
matching the polarity markings (+ and -) shown inside the battery
compartment.
3. Replace the battery compartment cover.
BATTERY SAFETY INFORMATION
• Replace batteries at the same time. Do not
mix new and old batteries or battery types (for
example, alkaline and lithium batteries).
• Keep batteries out of reach of children.
• Dispose of used batteries promptly in accordance
with local regulations.

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EN
GETTING STARTED
Before using the SwannBuddy for the first time, fully charge it
with the included micro USB charging cable.
1Open the rubber flap on the back of the SwannBuddy.
2Insert the smaller end of the USB charging cable into
the micro USB port and the larger end into a USB wall
charger such as the USB power adapter that came with
your smartphone, as shown.
3The light ring around the doorbell button on the front of
the SwannBuddy glows solid blue while charging. When
the SwannBuddy is fully charged, the light ring turns off.
4Actual charging times may vary depending on the USB
power supply (DC5V 2.1A or above is recommended for
faster charging) and the remaining battery level. A full
charge may take up to six hours.
Charging the SwannBuddy
Solid Blue
while charging
To a USB
Wall Charger

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EN
Pairing the Chime with the SwannBuddy
You can pair the Chime with the SwannBuddy by following the steps below.
1Press and hold the SET button on the Chime (about 3 seconds) until the LED indicator starts
blinking blue and you hear a voice prompt “Setup is in progress. Press the Doorbell to connect.”
2Press and hold the Doorbell button on the SwannBuddy for 3 seconds. The LED indicator on the
Chime immediately turns off, confirming successful pairing.
• Note: If you fail to complete pairing within 90 seconds, the LED indicator on the Chime will
automatically turn off. Repeat steps 1-2 to pair the Chime again.
3To test the Chime, simply press the Doorbell button on the SwannBuddy. You will hear the “Ding
Dong” melody.
Changing the Chime melody
Once paired, you can change the Chime’s default “Ding Dong” melody.
1Press the SET button on the Chime once to select the next melody in the sequence.
2Press the Doorbell button on the SwannBuddy to test the new melody.
3Repeat steps 1-2 until you hear something you like. There are six melodies to choose from.
GETTING STARTED
The SwannBuddy comes with a pre-installed 32GB microSD card. The microSD card is required for
the SwannBuddy to record events and perform firmware updates. You can easily replace the microSD
card with a new one (up to 128GB, minimum Class 10 recommended) if needed in the future. Simply lift
the rubber flap on the back of the SwannBuddy, eject the current microSD card (push in until it clicks)
from the microSD card slot and then replace with a compatible microSD card (ensure gold contacts
facing up). You should format any microSD card the first time you use it with the SwannBuddy. Go to
the device’s advanced settings screen in the app and select Format.
MicroSD card

6
EN
DOWNLOAD THE SWANN SECURITY APP
1Download the latest version of the Swann Security app from the Apple App Store® or Google
Play™ Store on your iOS or Android device. Simply search for "Swann Security".
2Open the app and create your Swann Security account by tapping “Not yet registered? Sign Up” at
the bottom of the screen. Then, activate your Swann Security account by confirming the verification
email that is sent to the registered email address.

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EN
SET UP THE SWANNBUDDY
Open the Swann Security app and tap the Pair Device button on the screen. If you have already paired
a device, tap the menu icon in the top left and select “Pair Device”. The app will now guide you
through the pairing process and set up the SwannBuddy.
Before you begin, have the SwannBuddy with you and be close to your router. Please note that the
SwannBuddy can connect to a 2.4GHz Wi-Fi network only.

8
EN
The SwannBuddy can be mounted on the surface using the supplied mounting bracket as shown below.
Before mounting the SwannBuddy, ensure the desired installation location has good, reliable Wi-Fi
reception. Using the app, try streaming live video from the SwannBuddy there. If you don’t experience
any video streaming issues, you’ve found a good place for your device. You can expand the Wi-Fi
coverage of your current network by installing a Wi-Fi range extender.
MOUNT THE SWANNBUDDY
Installing the bracket
• If mounting on a wooden surface, screw
the bracket directly to the surface.
• If mounting on a masonry surface
or drywall, insert wall plugs before
screwing the bracket to the surface.
• If mounting on a window panel, use the
supplied double-sided (rectangular)
tape. Peel off liner on one side of the
tape and apply it to the back of the
bracket. Peel off opposite liner then
using a firm amount of pressure, press
the bracket against the window panel
for 60 seconds. Allow 24 hours for the
adhesive to fully cure before attaching
the SwannBuddy onto the bracket.
• (Screw-installation only) If there is a
gap between the wall and bracket, use
the supplied bracket foam tape to fill it.
Attaching the SwannBuddy
Align the mounting bracket slots on
the back of the SwannBuddy with the
mounted bracket, and then slide it
down. Tighten the anti-tamper screw
with a small Philips®screwdriver to
secure in place.
Ideal installation height
Around chest-height, 1.6-1.7m
(5.2-5.6ft) from the ground.
Anti-tamper
screw hole
Anti-tamper screw

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EN
HELP AND RESOURCES
Answering the SwannBuddy
When someone presses the SwannBuddy, the Chime will sound and you’ll get a Swann Security push
notification on your mobile device. Simply open the notification to see who’s at the door and start talking.
Have questions?
We’re here to help! Visit our Support Center at support.swann.com to get dedicated technical support,
find answers to commonly asked questions, and more. You can also email us at any time via:
[email protected]
Light ring status guide
The light ring on the SwannBuddy tells you what is happening with the device.
Swann Security app manual
Access the Swann Security app manual (Menu > User Manual) at any time to learn more about
navigating through the various app screens to view live camera stream, playback recordings and
configure various settings such as the motion detection sensitivity and the microphone volume.
Rebooting the SwannBuddy
On rare occasions, it might be necessary to reboot the SwannBuddy if it becomes unresponsive. A
simple reboot can often fix connectivity issues quickly. Using a paper clip, press the RST button on the
back of the SwannBuddy to power it off. Then briefly press the SET button (for 1 second) to reboot it.
Solid Blue USB Charging
Slow Blinking Blue Wi-Fi Pairing mode
Solid Red Live streaming / Motion recording
Blinking then Solid Blue
(few seconds) Booting up / Connecting to Wi-Fi
Blinking Purple Low battery state
Infrared LEDs Blinking Firmware update in progress

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ES
RESUMEN DE SWANNBUDDY
Sensor de detección
nocturna
LED infrarrojos
(para visión nocturna)
Micrófono
Altavoz (inferior)
Botón del timbre
PARTE DELANTERA PARTE DE ATRÁS
Terminales de cables
(para la fuente de
alimentación externa
opcional: 12-24V AC)
Ranuras del soporte de
montaje
Solapa de goma
Retire con cuidado desde la
parte inferior para acceder:
- Botón “SET” (vincular)
- Botón “RST”
- Ranura para tarjeta microSD
- Puerto de carga micro USB
Sensor infrarrojo
pasivo de movimiento
Anillo de luz
Código QR
(para vincular el
dispositivo)
Quite la película
protectora antes de uso

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ES
RESUMEN DEL ALTAVOZ
PARTE DELANTERA PARTE DE ATRÁS
Altavoz Compartimiento
de baterías
Botón “SET” (Ajustes)Indicador LED
Instalación de las baterías
1. Retire la cubierta del compartimento de las baterías deslizándolo
hacia abajo.
2. Introduzca dos baterías alcalinas nuevas “AA” de alta calidad
(provistas), haciendo coincidir las marcas de polaridad (+ y -) en el
interior del compartimiento de baterías.
3. Vuelva a colocar la cubierta del compartimiento de las baterías.
INFORMACIÓN DE SEGURIDAD DE LA BATERÍA
• Sustituya las baterías al mismo tiempo. No mezcle
baterías nuevas y usadas ni tipos de baterías (por
ejemplo, baterías alcalinas y de litio).
• Mantenga las baterías fuera del alcance de los niños.
• Deseche las baterías usadas correctamente de
acuerdo con las reglamentaciones locales.

12
ES
PRIMEROS PASOS
Antes de utilizar el SwannBuddy por primera vez, cárguelo
por completo utilizando el cable micro USB que está incluido.
1Abra la solapa de goma en la parte posterior del
SwannBuddy.
2 Inserte el extremo más pequeño del cable de carga USB
en el puerto micro USB y el extremo más grande en un
cargador de pared USB como el adaptador de corriente
USB que vino con su teléfono inteligente, como se
muestra en la imagen.
3El círculo de luz que rodea el botón del timbre en la
parte frontal del SwannBuddy brillará con un color azul
continuo durante la carga. Cuando el SwannBuddy está
totalmente cargado, el círculo de luz se apaga.
4El tiempo de carga podría variar según la fuente de
energía USB (se recomienda DC5V 2,1A o superior para
una carga más rápida) y del nivel de batería restante. La
carga completa puede tardar hasta seis horas.
Cómo cargar el SwannBuddy
Azul permanente
durante la carga
A un cargador
USB de pared

13
ES
Vinculación del altavoz con SwannBuddy
Una vez que el SwannBuddy esté en funcionamiento, puede vincular el altavoz siguiendo estos pasos.
1Mantenga presionado el botón SET (Ajustes) del altavoz (unos 3 segundos) hasta que el indicador
LED comience a parpadear en color azul y escuchará el mensaje en inglés “Setup is in progress.
Press the Doorbell to connect”, que significa que se está haciendo la configuración y debe
presionar el timbre.
2Mantenga presionado el botón del timbre del SwannBuddy durante 3 segundos. El indicador LED
del altavoz se apagará de inmediato y la vinculación con el SwannBuddy estará completa.
Aviso: Si no completa la vinculación en 90 segundos, el indicador LED del altavoz se desactivará. Repita los pasos anteriores
para volver a intentarlo.
Cómo cambiar la melodía de la campana
Una vez que el altavoz esté vinculado con el SwannBuddy, puede cargar la melodía predeterminada
del timbre. Tiene 6 melodías para elegir. Simplemente presione el botón “SET” (Ajustes) en el altavoz
por un momento para seleccionar la próxima melodía de la secuencia y luego presione el botón del
timbre en el SwannBuddy para probar la nueva melodía. Repita los pasos para elegir otra melodía.
PRIMEROS PASOS
El timbre SwannBuddy viene con una tarjeta microSD de 32GB instalada. El SwannBuddy necesita
la tarjeta microSD para registrar eventos y realizar actualizaciones de firmware. Puede reemplazar
fácilmente la tarjeta microSD por una nueva (hasta 128GB, se recomienda que sea, como mínimo
de Clase 10) en caso de requerirlo en el futuro. Simplemente levante la solapa de goma en la parte
trasera del SwannBuddy, expulse la tarjeta microSD actual (empuje hacia adentro hasta que haga
clic) de la ranura para la tarjeta microSD, y luego reemplácela con otra tarjeta microSD (con el lado
dorado hacia arriba). Se recomienda formatear la tarjeta microSD que se utilice por primera vez con el
SwannBuddy a través de la aplicación desde el menú de configuración del dispositivo.
Tarjeta microSD

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ES
DESCARGUE LA APLICACIÓN SWANN SECURITY
1Descargue la última versión de la aplicación Swann Security de las tiendas App Store® de
Apple o Google Play™ en su dispositivo iOS o Android. Simplemente busque “Swann Security”.
2Abra la aplicación y cree una cuenta de Swann Security; para ello, haga clic en el botón “¿Todavía
no está registrado? Regístrese” en la parte inferior de la pantalla. A continuación, active su cuenta
de Swann Security confirmando el correo electrónico de verificación que se envía a la dirección de
correo electrónico registrada.

15
ES
CONFIGURACIÓN DEL SWANNBUDDY
Abra la aplicación Swann Security y toque el botón Vincular dispositivo en la pantalla Si ya ha vinculado
un dispositivo, toque el ícono de menú en la parte superior izquierda y seleccione “Vincular
dispositivo”. La aplicación ahora lo guiará en el proceso de vinculación y configurará el SwannBuddy.
Antes de comenzar, tenga el SwannBuddy con usted y esté cerca de su enrutador. Tenga en cuenta que
el SwannBuddy solo puede conectarse a una red Wi-Fi 2,4GHz.

16
ES
El timbre SwannBuddy se puede montar en la superficie usando el soporte de montaje como se
muestra a continuación. Antes de montar el SwannBuddy, debe asegúrese de que la ubicación
deseada de instalación tenga una recepción confiable de Wi-Fi. Mediante la aplicación, intente
transmitir video en vivo desde el SwannBuddy. Si no experimenta problemas de transmisión de video,
ha encontrado un buen lugar para su dispositivo. Puede aumentar la cobertura de Wi-Fi de su red
actual mediante la instalación de un extensor de rango de Wi-Fi.
CÓMO HACER EL MONTAJE DEL SWANNBUDDY
Instalación del soporte
• Si se monta sobre una superficie de
madera, atornille el soporte directamente
a la superficie.
• Si se monta sobre una superficie de
mampostería o de yeso, inserte tapones en
la pared antes de atornillar el soporte a
la superficie.
• Si se monta en una ventana, use la cinta de
doble faz (rectangular) provista. Despegue
un lado de la cinta y colóquela en la parte
trasera del soporte. Despegue el lado
restante aplicando bastante presión;
presione también el soporte contra la
ventana durante 60 segundos. Espere 24
horas para que el adhesivo se termine de
pegar al SwannBuddy en el soporte.
• (Solo instalación con tornillos) Si existe un
espacio entre la pared y el soporte, use la
cinta de espuma del soporte para rellenar
el espacio.
Cómo fijar el SwannBuddy
Alinee las ranuras del soporte de
montaje de la parte posterior del
SwannBuddy con el soporte de
montaje y luego deslícelo hacia abajo.
Ajuste el tornillo de antimanipulación
con un destornillador Philips®para
asegurarlo en su lugar.
Altura ideal de instalación
Alrededor de la altura del pecho,
1,6-1,7 m
(5,2-5,6 pies) del suelo.
Tornillo
antimanipulación
Orificio de tornillo
anti-manipulación

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ES
AYUDA Y RECURSOS
Cómo responder una llamada
Cuando una persona presiona el timbre SwannBuddy, el altavoz sonará y usted recibirá una
notificación push de Swann Security en su teléfono. Simplemente abra la notificación para ver quién
está en la puerta y comenzar a hablar.
¿Tiene preguntas?
¡Estamos para ayudarlo! Visite nuestro Centro de Atención en support.swann.com. Además, puede
enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a [email protected]
Guía de estado del círculo de luz
El círculo de luz de SwannBuddy sirve para informarle qué está sucediendo con el dispositivo.
Manual de la aplicación Swann Security
Acceda al manual de la aplicación Swann Security (Menú > Manual del usuario) en cualquier
momento para conocer más información sobre cómo navegar a través de las distintas pantallas de
la aplicación para ver videos en vivo, reproducir grabaciones y configurar distintos ajustes, como la
sensibilidad de la detección de movimiento y el volumen del micrófono.
Reiniciando el SwannBuddy
En raras ocasiones puede ser necesario reiniciar el SwannBuddy si no responde. Simplemente con
reiniciar el equipo suele permitir solucionar problemas de conectividad rápidamente. Con un clip,
presione brevemente el botón RST de la parte trasera del SwannBuddy. De esta manera, el equipo de
apaga. Luego, presione brevemente el botón SET para reiniciar el SwannBuddy.
Azul continuo Carga del USB
Rojo continuo Transmisión en vivo/grabación de
movimiento
Violeta destellando Estado de batería baja
Azul con intermitencia lenta Modo de vinculación Wi-Fi
Parpadeando y luego azul fijo
(unos segundos)
Encendiendo/Conectando al Wi-Fi
Luces LED infrarrojas
parpadeando
Actualización del firmware en curso

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FR
APERÇU DE SWANNBUDDY
Capteur de détection
de nuit
LED infrarouges (pour
la vision nocturne)
Microphone
Haut-parleur (bas)
Bouton de sonnette
PARTIE FRONTALE PARTIE POSTÉRIEURE
Bornes filaires
(pour alimentation externe
optionnelle : 12-24VAC)
Supports de fixation et
matériel
Rabat en caoutchouc
Tirez doucement depuis le
bas pour y accéder :
- Bouton SET (paire)
- Bouton RST
- emplacement pour carte
microSD
- port de charge micro
USB
Capteur de
mouvement
infrarouge passif
Anneau de lumière
Code QR
(pour l’appairage
des appareils)
Retirer le film de
protection avant
l’utilisation

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FR
APERÇU DU CONFÉRENCIER
PARTIE FRONTALE PARTIE POSTÉRIEURE
Haut-
parleur Compartiment
à piles
Bouton SETIndicateur LED
Installation des piles
1. Retirez le couvercle du compartiment des piles en le faisant glisser
vers le bas.
2. Insérez deux nouvelles piles alcalines "AA" de haute qualité
(fournies), en respectant les marques de polarité (+ et -) indiquées à
l’intérieur du compartiment à piles.
3. Replacez le couvercle du compartiment des piles.
INFORMATIONS SUR LA SÉCURITÉ DE LA PILE
• Remplacez les piles en même temps. Ne mélangez
pas des piles ou types de piles neuves et anciennes
(par exemple, des piles alcalines et au lithium).
• Gardez les piles hors de portée des enfants.
• Débarrassez-vous rapidement des piles usagées
conformément aux réglementations locales.

20
FR
PRISE EN MAIN RAPIDE
Avant la première utilisation du SwannBuddy, chargez-le
complètement à l’aide du câble de recharge USB fourni.
1Ouvrez le couvercle du port à l’arrière de la caméra.
2Insérez la plus petite extrémité du câble de chargement
USB dans le port micro USB et la plus grande dans un
chargeur mural USB, tel que l'adaptateur secteur fourni
avec votre téléphone.
3L’anneau lumineux entourant le bouton de la sonnette
à l’avant du SwannBuddy s’allume en bleu fixe pendant
la charge. Lorsque le SwannBuddy est complètement
chargée, ce voyant s’éteint.
4La durée de charge réelle peuvent varier en fonction
de l'alimentation USB (une alimentation DC5V 2.1A
ou supérieur est recommandée pour une charge plus
rapide) et du niveau de charge de la batterie. Une charge
complète peut prendre jusqu’à six heures.
Charger le SwannBuddy
Bleu solide en
charge
Vers un chargeur
mural USB