
Solutions aux éventuels problèmes
Problèmes Causes Remèdes
Le Chlor Perfect
affi che une valeur
proche de 0 mV
Problème sur câble de sonde et/ou
connecteur BNC
➔ Vérifi er que le raccordement sonde Redox / Chlor
Perfect n’est pas en court-circuit (entre l’âme
centrale du câble et le blindage extérieur)
➔ Vérifi er qu’il n’y a pas d’humidité et/ou de
condensation au niveau de la prise BNC
L’appareil affi che une
valeur constamment
instable
Câble de sonde endommagé ➔ Vérifi er le câble et/ou la prise BNC
Câble de sonde trop près d’un câble
électrique donnant des perturbations
➔ Placer le câble de la sonde ailleurs (éloigné de toute
perturbation électromagnétique).
Calibrage impossible
(message d’erreur)
ou
Fiabilité de mesure de
la sonde Redox
< 25%
Solution tampon défectueuse
➔ Vérifi er que la solution utilisée est 465 mV
➔ Prendre une solution tampon 465 mV neuve et
recommencer le calibrage
La sonde est sale ou défectueuse
➔ Contrôler l’état de l’extrémité de la sonde.
➔ Contrôler l’état du poreux de la sonde
➔ En ultime recours, nettoyer la sonde en laissant
tremper son extrémité dans une solution d’acide
chlorhydrique à 10%.
La sonde Redox est usée ➔ Remplacer la sonde Redox
Réponse lente de la
sonde Redox
Sonde Redox chargée électro-
statiquement
➔ Durant le calibrage, la sonde Redox NE DOIT PAS
être essuyée avec un chiffon ou du papier ;
la secouer légèrement après rinçage.
Le taux de chlore libre
est trop faible (eau
trouble)
Equilibre de l’eau incorrect
(pH haut…)
➔ Contrôler et corriger les paramètres de l’équilibre de
l’eau (voir chapitre 6)
➔ Utiliser le mode Boost si besoin
Point de consigne Redox trop faible ➔ S’assurer que le point de consigne Redox soit
supérieur à 700 mV
Temps de fi ltration journalier trop
faible
➔ Le temps de fi ltration journalier doit être d’au moins
12 h/jour en saison
Le taux de chlore libre
est trop élevé
Equilibre de l’eau incorrect (pH bas…) ➔ Contrôler et corriger les paramètres de l’équilibre de
l’eau (voir chapitre 6)
Point de consigne Redox trop élevé
➔ S’assurer que le point de consigne Redox soit proche
de 740 mV
➔ Eteindre le Chlor Perfect si besoin
Garantie
Principe
Sauf dispositions contraires, nous garantissons contractuellement le bon fonctionnement de nos Produits
neufs. Nous garantissons que nos Produits correspondent à leurs spécifi cités techniques et sont exempts de
défaut de matière ou de fabrication.
En tout état de cause, la présente garantie est limitée, à notre convenance, soit à la remise en état ou l’échange
par un Produit neuf ou reconditionné, soit au remboursement des Produits reconnus défectueux par nous. Les
frais de port et d’expédition du Produit réparé ou remplacé et livré à notre Client sont à notre charge, à l’exclu-
sion des frais de main d’oeuvre, déplacement et/ou de séjour engagés par nous à l’occasion des réparations
opérées en dehors de la France Métropolitaine et à l’exclusion de tout versement de dommages et intérêts.
Tout retour de Produit doit être préalablement décidé et accepté par nous. Aucun retour d’offi ce sur l’initia-
tive de notre Client ne sera accepté.
Plus spécialement, la garantie des pièces détachées ne pourra jouer qu’après analyse et expertise par notre
société des pièces retournées puis décision de changement de ces pièces.
En tout état de cause, la garantie légale du vendeur continue à s’appliquer.
Pour que la garantie soit acquise, notre Client et l’Utilisateur fi nal s’engagent à respecter les paramètres de
l’équilibre de l’eau de la piscine selon les critères suivants :
- pH : 6,8 < pH < 7,6
- chlore libre : < 3,0 mg/L
- stabilisant (si utilisé) : < 75 mg/L
- métaux dissous totaux (fer, manganèse, cuivre, zinc…) : < 0,1 mg/L
Remarque : L’usage de l’eau d’un forage et/ou d’un puits est proscrit.
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Limitations générales
La présente garantie ne joue pas pour les vices apparents, c’est à dire les défauts d’aspect visibles non décla-
rés par notre Client lors de la livraison des Produits.
Sont également exclus les défauts ou détériorations provoqués par une inadéquation du Produit au regard des
besoins de l’Utilisateur fi nal, par l’usure normale, par une négligence, par une mauvaise installation ou une
utilisation non conforme aux recommandations fi gurant sur la notice de l’appareil, par un entretien insuffi sant
et/ou un accident de manipulation, par un mauvais stockage, et/ou par les études, instructions et/ou spécifi -
cations émanant de notre Client.
Tous travaux de modifi cation effectués sur les Produits par notre Client, par l’Utilisateur fi nal ou par un tiers
mettent fi n automatiquement à la garantie dans son intégralité. Il en est de même pour les cas où des pièces
d’origine auraient été remplacées par des pièces qui ne sont pas vendues par nous.
Notre Client devra par ailleurs s’assurer de la compatibilité de nos Produits avec les autres équipements du
bassin auprès des différents fabricants concernés, ainsi que des règles d’installation et de mise en route à
respecter pour le bon fonctionnement de l’ensemble du système.
En cas de retour du Produit en notre atelier, les frais de transport aller seront à la charge de l’Utilisateur fi nal,
à l’exception de ceux mentionnés dans le paragraphe 1.
L’immobilisation et la privation de jouissance d’un appareil en cas de réparation éventuelle ne sauraient don-
ner lieu à indemnités.
La présente garantie sera enfi n exclue en cas de défaut ou retard de paiement du Produit concerné par notre
Client.
Durée
La date déterminant le point de départ de la garantie contractuelle est celle fi gurant sur la facture de vente
du Produit neuf par notre Client à l’Utilisateur fi nal.
La facture est exigible et conditionne toute prise en charge sous garantie.
A défaut, notre Client supportera seul l’intégralité des conséquences dommageables pour notre société, pour
toute réclamation d’Utilisateur fi nal au titre de la garantie contractuelle postérieure à sa date d’expiration.
Les réparations et/ou remplacements effectués en exécution de la présente garantie n’auront en aucun cas
pour effet d’en prolonger ou d’en renouveler la durée.
Dispositions particulières pour les Produits de la Gamme Régulation Automatique
Nous garantissons que tout Produit correspond à ses spécifi cités techniques et est exempt de défaut de
matière ou de fabrication et qu’il correspond à l’évolution de la technique et aux règles de l’art en vigueur au
moment de sa mise sur le marché.
Des modifi cations ultérieures faites sur nos Produits (améliorations ou modifi cations faisant partie de l’avan-
cée technologique du produit) ne peuvent donner lieu à une intervention de notre part.
Sont exclus de la garantie :
• L’usure normale des pièces comme la sonde, le tube péristaltique, la(les) solution(s) tampon et le clapet anti-
retour.
• Les dégâts électriques causés par la foudre ou un mauvais raccordement électrique.
• La casse due aux chocs, à une mauvaise utilisation ou à un mauvais entretien.
La durée de la garantie est de 2 ans à compter de la date de la facture de vente du Produit neuf par notre
Client à l’Utilisateur fi nal sur toute la gamme.
Toutes les demandes de prise en garantie doivent être adressées à votre Détaillant.
Nous vous recommandons de conserver votre facture d’achat pour toute assistance sur votre Produit.
Enregistrement en ligne
Enregistrez votre Produit sur notre site Internet : www.zodiac-poolcare.com
Soyez les premiers à être informé des nouveautés Zodiac et de nos promotions
Aidez-nous à améliorer sans cesse la qualité de nos produits
Recyclage
Votre appareil est en fi n de vie. Vous souhaitez vous en débarrasser ou le remplacer.
Ne le jetez pas à la poubelle ni dans les bacs de tri sélectif de votre commune.
Ce symbole, sur un appareil neuf, signifi e que l’équipement ne doit pas être jeté et qu’il
fera l’objet d’une collecte sélective en vue de sa réutilisation, de son recyclage ou de sa
valorisation. S’il contient des substances potentiellement dangereuses pour l’environnement,
celles-ci seront éliminées ou neutralisées.
Renseignez-vous auprès de votre revendeur sur les modalités de recyclage et les organismes
pouvant recycler votre appareil.
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