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GUIDE DE DEPANNAGE
4. Mon unité ne se charge pas.
- L’accumulateur ne doit pas être chargé
correctement, ou le chargeur, le câble séparateur
et la prise jack du collier doivent être inspectés.
Si vous suspectez que votre chargeur/câble
séparateur ne fonctionne pas correctement,
contacter Dogtra-Europe au +33 (0)1 30 62 65 65
- L’aiguille du chargeur doit être endommagée. A
l’intérieur du port de charge, il y a une aiguille en
métal qui doit être dure et à l’horizontal. Si
l’aiguille bouge, elle est cassé ou manquante
envoyer l’unité au service après vente. La prise
jack doit être propre avant le chargement,
nettoyer la prise avec un coton tige et de l’alcool.
Si le chien est dans de l’eau salée, veiller à laver
la prise jack et le récepteur avec de l’eau douce.
- Pour les unités Dogtra de plus de deux ans après
la vente, les batteries sont peut-être à changer.
Vous pouvez les échanger vous même en
contactant Dogtra. Ce remplacement de batterie
est sous votre entière responsabilité et n’est sous
aucune garantie. L’unité ne doit être ouverte
qu’uniquement lors du changement de
l’accumulateur, tout autre manipulation ne rentre
pas dans votre garantie. Si vous avez toujours des
problèmes après le remplacement des
accumulateurs, Dogtra vous recommande
fortement d’envoyez votre collier pour une
inspection.
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GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée d’un an / de deux ans
Dogtra-Europe offre à l’acheteur initial UNE GARANTIE D UN AN à
partir de la date d’achat pour les colliers anti-aboiement, les produits de la
série iQ Pet et les produits de la série StB-Hawk, et UNE GARANTIE DE
DEUX ANS à partir de la date d achat pour les autres modèles, comme
indiqué dans le tableau ci-dessous.
* L expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du
propriétaire de l appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont
aux frais de Dogtra-Europe. Tout service d expédition accéléré est à la
charge du propriétaire de l appareil.
Si la réparation n est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la
main d œuvre et de l expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe noffre pas de garantie pour les dommages causés par une
mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces.
Tout dégât causé par l infiltration d eau à l intérieur des émetteurs résistants
à l eau, non étanches, des modèles 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP,
410NCP et de la série iQ Pet, et des récepteurs résistants à l eau, non
étanches, du RRS, RRD, et RR Deluxe, n est pas couvert par la garantie.
Le remplacement d un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire.
GARANTIE ET RÉPARATION
Les batteries rechargeables sont
couvertes par la garantie pendant la
première année uniquement.
2 ans
YS100, YS300, YS500, iQ No Bark,
iQ CLiQ, StB- Hawk
Les piles remplaçables des modèles
YS100, iQ No Bark et iQ CLiQ ne sont
pas couvertes par la garantie.
1 an
Nom du produit Note
Durée de la garantie
175NCP, 400NCP, 410NCP, 600M,
620NCP, 1210NCP, 1800NC, RB1000,
2500T&B, 3500NCP
4500 EDGE, RR Deluxe,
Ef-3000 Gold, iQ Remote Trainer,
iQ Plus, ARC 800, ARC 1200S, 640C