Huawei metroPCS User manual

Guía
de
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Quick
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Guide
GH68-25024A Rev.4.1 Printed in Korea
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Welcome to MetroPCS – the wireless
phone company that features unbeatable
nationwide rate plans for unlimited data, talk and
text, with applicable taxes and regulatory fees
included. No annual contracts. No hidden surprises.
No catches.
Activating your new phone
step one – basic information
•Please have ready: your name, address, and an
eight-digit number that you will use to access
your account (your personal identification number
“PIN”).
step two – find your serial number
•To locate the serial number, remove the phone
from the box and remove the battery cover from
the phone. The serial number is located near
the bar code. It will be either 14 or 18 digits.
Write that number here:
step three – choose your desired plan
and features
•The choice is yours! MetroPCS offers unlimited
data, talk and text plans plus great features
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1
2
Bienvenido a MetroPCS – la compañía
de telefonía celular que te ofrece planes de tarifas
nacionales incomparables para un uso ilimitado
de datos, llamadas y mensajes de texto, con todos
los impuestos y cargos normativos aplicables
incluidos. Sin contratos anuales. Sin sorpresas.
Sin trampas.
Activación de tu nuevo teléfono
paso uno – información básica
•Ten listos: tu nombre, dirección y un número de
ocho dígitos que deseas usar para tu cuenta
(tu número de identificación personal, o “PIN”).
paso dos – encuentra tu número de
serie
•Para ubicar el número de serie, retira el teléfono
de la caja y quita la cubierta de la batería del
mismo. El número de serie está ubicado cerca
del código de barras. Constará de 11 o 18
dígitos. Escribe aquí dicho número:
paso tres – elige el plan y las funciones
que deseas
•¡La elección es tuya! MetroPCS ofrece planes
de datos, llamadas y texto ilimitados e
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increíbles funciones para optimizar tu servicio.
Consulta la sección “funciones del plan” de
esta guía para ver más detalles.
paso cuatro – elige tu método de
detalles de cuenta de pago
•Consulta la sección “opciones de pago” de esta
guía para ver cómo recibir los detalles de tu
cuenta y pagar tu servicio mensual.
paso cinco – enciende tu teléfono y
llámanos
•Instala la batería y/o la tarjeta SIM en tu
nuevo teléfono siguiendo las instrucciones
paso a paso en tu Guía de Usuario.
Ahora, activemos tu teléfono
•Una vez que el teléfono esté encendido, presiona
*228 para conectarte con un representante de
activaciones que te ayudará a activarlo. También
puedes activar tu teléfono en línea visitando
metropcs.com, o en algunos teléfonos a través
de myMetro®marcando 611. (Tan pronto como
se active el servicio, asegúrate de cargar
completamente la batería del teléfono antes de
volver a usarlo).
No dudes en consultar a un representante de
MetroPCS para obtener más información.
4
5
to enhance your service. Please refer to “plan
features” in this guide for details.
step four – choose your method of
payment account detail
•Please refer to “payment options” in this guide
for details on how to receive your account detail
and pay for your monthly service.
step five – power up your phone and
give us a call
•Install the battery and/or SIM card in your
new phone by following the step by step
instructions in your phone’s User Guide.
Now let’s activate your phone
•Once your phone is powered up, press *228 to
connect with an activation representative who
will assist you in activating your phone. You
can also activate your phone online by visiting
metropcs.com or on select phones through
myMetro®by dialing 611. (As soon as your
service is activated, be sure to fully charge the
phone’s battery before using it again.)
Don’t hesitate to ask your MetroPCS
representative for more information.
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Check out all the features
available with MetroPCS.
Unlimited Talk and Text
•Call as much as you like any time of day or night
to numbers in the continental United States and
Puerto Rico! Send all the mobile-to-mobile domestic text
messages you want to virtually anyone you want.
Nationwide Coverage*
•Nationwide coverage, covering more than 90% of all
Americans.
Unlimited Data Access
•Surf the web, download music and games, plus enjoy
unlimited picture messaging.
Unlimited International Text Messaging
•Send text messages to virtually anywhere across
the globe.
Unlimited Short Codes & Text Alerts**
•Stay connected to your social communities and
receive informational alerts.
4GLTE Mobile Hotspot***
•4GLTE Mobile Hotspot creates a hotspot in any
MetroPCS 4GLTE coverage area. When there’s no Wi-Fi
available, you can use your 4GLTE phone to browse
the Internet on your computer and share your 4GLTE
connection with multiple devices.
* Coverage percentage based on calculated coverage of over 280 million population
based on 2011 Target Pro data.
** Additional fees may apply for Premium content.
*** MetroPCS 4GLTE Mobile Hotspot service and feature only available with certain phones
and certain MetroPCS 4GLTE service plans.
Conoce todas las funciones
disponibles con MetroPCS.
Llamadas y mensajes de texto ilimitados
•¡Haz la cantidad de llamadas que quieras en cualquier
momento del día o la noche en Estados Unidos
continental y Puerto Rico! Envía todos los mensajes
de texto nacionales que desees de móvil a móvil a
prácticamente cualquier persona.
Cobertura nacional*
•Cobertura nacional, cubrimos a más del 90% de todos
los estadounidenses.
Acceso a datos ilimitados
•Navega en Internet, descarga música y juegos,
y además disfruta de mensajes de foto ilimitados.
Mensajería de texto internacional ilimitada
•Envía mensajes de texto a prácticamente cualquier lugar
del mundo.
Códigos cortos y alertas de texto ilimitados**
•Mantente conectado con tus comunidades sociales y
recibe alertas informativas.
La zona de conexión móvil 4GLTE***
•La zona de conexión móvil 4GLTE te permite conectarte en
cualquier área con cobertura 4GLTE de MetroPCS. Cuando
no haya Wi-Fi disponible, puedes usar tu teléfono 4GLTE
para navegar por Internet en tu computadora y compartir
la conexión 4GLTE con varios dispositivos.
* El porcentaje de cobertura está basado en una cobertura calculada para una
población de más de 280 millones, según datos de Target Pro de 2011.
** Se pueden aplicar cargos adicionales por contenido Premium.
*** El servicio y la función de zona de conexión móvil 4GLTE de MetroPCS solo están
disponibles en ciertos teléfonos y con ciertos planes de servicio 4GLTE de MetroPCS.
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Asistencia directorio Premium ilimitada*
•Busca personas, restaurantes, películas, tiendas y más
con la asistencia de directorio Metro411 Premium.
Al usar las búsquedas por voz o texto, obtén mapas e
indicaciones en tu teléfono.
Asistencia de directorio ilimitada
•Habla con un operador y obtén listados comerciales y
residenciales ilimitados para cualquier lugar de los EE.
UU., Canadá o Puerto Rico. Incluye realización gratuita
de llamadas locales.
Screen-it®ilimitado
•Administra mejor tus llamadas al ver el nombre de la persona
que llama antes de contestar, incluso si no está almacenado
en la lista de contactos personales de tu teléfono.
Pocket Express®ilimitado
•Una fuente rápida para todos los eventos del día.
¡Encuentra fuentes de noticias con extractos sobre
lo que ocurre en el mundo y el entretenimiento,
cotización de acciones, resultados deportivos y más!
Metro Block-itSM
•Bloquea llamadas de emisores no deseados, restringidos,
anónimos, privados o desconocidos. Se pueden bloquear
mensajes de texto para emisores de llamadas que están
actualmente en tu lista de bloqueo.
Acceso a email ilimitado
•Envía email en tu teléfono con mail@metro para usar
con las cuentas de email de tu casa o negocio. Recibe
alertas al recibir nuevo email.
* Asistencia de directorio Metro411 Premium, únicamente listas de EE. UU.
La realización de llamadas locales no está incluida con esta función. La
indicaciones paso a paso requieren el ingreso de usuario. Para más detalles,
visita una tienda o metropcs.com.
Unlimited Premium Directory Assistance*
•Find people, restaurants, movies, stores and more
with Metro411 Premium Directory Assistance. By
using voice or text searches, get maps and directions
directly on your phone.
Unlimited Directory Assistance
•Speak to an operator and get unlimited business and
residential listings for anywhere in the U.S., Canada or
Puerto Rico. Includes free local call completion.
Unlimited Screen-it®
•Manage your calls better by seeing the caller’s name
before you answer, even if it is not stored in your phone’s
personal contact list.
Unlimited Pocket Express®
•Your quick source for all the day’s current events. Find
news feeds with digests on world news, entertainment
news, stock quotes, sports scores and more!
Metro Block-itSM
•Block calls from unwanted, restricted, anonymous,
private or unknown callers. Text messages can be
blocked for callers currently in your block list.
Unlimited Email Access
•Email on your phone with mail@metro for use with
home or business email accounts. Get alerts when
new emails are received.
Unlimited MetroNavigator®
•Turn your phone into a powerful GPS navigation tool
with audible turn-by-turn driving directions, local
search and maps.
* Metro411 Premium Directory Assistance – U.S. listings only. Local call completion
not included with this feature. Turn-by-turn directions require user input. See store
or metropcs.com for more details.
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IM and Social
•One application merges Facebook and Twitter, PLUS
Windows Live, Yahoo and AOL Instant Messengers all
in one spot on your MetroPCS phone.
Enhanced Voicemail Package
•Combines enhanced voicemail with caller ID, call waiting
and 3-way calling with double the message capacity.
Data Top-Up*
•Data Top-Up provides 500MB of additional 4GLTE data
speed usage once your plan reaches its allotted amount
of 4GLTE data.
Visual Voicemail
•One touch access lets you view voicemail and listen to
messages in any order.
Unlimited International Long Distance**
•MetroGlobalSM , no counting minutes to over 1,000
destinations in over 100 countries worldwide. No
calling cards. No 800 numbers. No PINs.
TravelTalk®***
•Links you with connections in cities outside of the
MetroPCS included coverage areas. You can also send
text messages for FREE when traveling in these areas!
Voicemail to Text
•Voicemails are transcribed into a text message. Spanish
language is also supported.
Unlimited Call Forwarding
•Forward calls that are made to your MetroPCS phone to
* MetroPCS Data Top-Up Service only available with certain MetroPCS 4GLTE service
plans. Data added with Data Top-Up Service expires at end of monthly service cycle.
** Calls to non-included numbers may require use of a calling card. To determine if
your called number is included, please visit metropcs.com/products/world.
*** Per minute fees of $0.19 per minute may apply in these areas. Only voice and text
services are available in these areas. VoIP services not available in these areas.
MetroNavigator®ilimitado
•Convierte tu teléfono en una potente herramienta de
navegación GPS con indicaciones de manejo paso a
paso audibles, búsquedas locales y mapas.
IM y Social
•Una aplicación que combina Facebook y Twitter, MÁS
Windows Live, Yahoo y AOL Instant Messenger en la
misma ubicación de tu teléfono celular de MetroPCS.
Paquete de correo de voz mejorado
•Combina el correo de voz mejorado con identificador
de llamadas, llamada en espera y llamada de 3 vías
con el doble de capacidad para mensajes.
Data Top-Up*
• La recarga de datos Data Top-Up proporciona 500MB
de uso de datos adicional a velocidades 4GLTE una vez
que tu plan alcance su asignación de datos 4GLTE.
Visual Voicemail
•El acceso con un solo toque te permite ver tu correo de
voz y escuchar tus mensajes de voz en cualquier orden.
Llamadas de larga distancia internacionales
ilimitadas**
•MetroGlobalSM , sin contar minutos a más de 1,000
destinos en más de 100 países en todo el mundo.
Sin tarjetas de llamadas. Sin números 800. Sin PIN.
* El servicio Data Top-Up de MetroPCS solo está disponible con ciertos planes de
servicio 4GLTE de MetroPCS. Los datos agregados con el servicio Data Top-Up se
vencen al final del ciclo de servicio mensual.
** Las llamadas a números no incluidos pueden requerir el uso de una tarjeta de
llamadas. Para determinar si el número al que llamas está incluido, visita
metropcs.com/products/world.
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TravelTalk®*
•Te ofrece conexiones en ciudades fuera de las áreas
de cobertura incluidas de MetroPCS. ¡También puedes
enviar mensajes de texto GRATIS en estas áreas!
Correo de voz con texto
•Transcripción de mensajes de voz a mensajes de
texto. También compatible con mensajes en español.
Transferencia de llamadas ilimitada
•Transfiere las llamadas hechas a tu teléfono
MetroPCS a otro número local.
Música ilimitada Rhapsody®
•Reproduce millones de canciones sin anuncios en tu
teléfono AndroidTM
. Puedes escuchar cualquier cosa
del catálogo sin tener que pagar por canción. Crea
listas de reproducción personalizadas y más.
@metro App StoreSM **
• Sigue divirtiéndote con los juegos para descargar,
navega por una gran variedad de aplicaciones o
personaliza tu teléfono para que se adapte a tu vida
con miles de papeles tapiz. ¡Compra y descarga tus
aplicaciones desde @metro App Store precargada en
tu teléfono de MetroPCS, o cómpralas en línea desde
metropcs.com!
* Podrían aplicarse tarifas por minuto de $0.19 por minuto en estas áreas. Solo los
servicios de voz y texto están disponibles en estas áreas. Los servicios de VoIP no
están disponibles en estas áreas.
** Salvo aplicaciones con funciones ilimitadas, cada aplicación debe ser comprada
a la carta en @metro App Store. Visita metropcs.com para obtener información
adicional sobre @metro App Store. La descarga de contenidos y aplicaciones puede
requerir el pago de cargos adicionales. Los precios varían según la descarga.
another local number.
Rhapsody®
Unlimited Music
•Play millions of songs, ad-free on your AndroidTM phone.
Listen to anything in the catalog without paying per
song. Create custom playlists and more.
@metro App StoreSM *
• Keep the fun going with downloadable games, browse
a large variety of applications or customize your
phone to fit your life with thousands of wallpapers.
Purchase and download your apps from the pre-loaded
@metro App StoreSM on your MetroPCS phone, or buy
online from metropcs.com!
MetroSTUDIO®
Ringback Tones
•Ringback Tones include hot music and allow those
who call you to hear songs by your favorite artists.
Ringtones
•Download the hottest songs and artists. Assign a
different tone for each contact in your phone.
Music Downloads
•Download your favorite songs from your phone or online.
Video on Demand**
•Get instant access to TV shows, news, sports and
entertainment to match your on-the-go lifestyle.
* Except unlimited feature applications, each application must be purchased on
an a la carte basis from @metro App Store. Visit metropcs.com for additional
@metro App Store information. Downloading content and applications may require
payment of additional fees. Prices vary per download.
** Video on Demand means you can watch streaming TV shows – news, sports, and
entertainment – right from your cell phone by simply navigating to MetroSTUDIO.
Currently only available on select 4GLTE phones on the 4GLTE Premium rate plan. 4GLTE
coverage not available in all markets. Coverage and services not available everywhere.
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Metro Total ProtectionSM
MetroBACKUPSM
•Keep your contacts even if your phone is lost, stolen
or damaged. It’s secure, wireless and automatically
syncs contacts.
MetroGUARDSM
•MetroGUARD is phone insurance protection provided
to subscribers of MetroPCS. In the event of loss, theft,
damage (including water damage) or malfunction
after the manufacturer’s warranty expires; you’ll have a
replacement in your hands fast – usually within 72 hours
of claim approval. Plus, it includes an added feature to
locate, lock and erase contacts. (Select phones only.)
•How to sign up – MetroGUARD is only available on the
day you purchase your phone and activate MetroPCS
service, upgrade or add a new phone to your MetroPCS
account.
•Refer to a sales associate for further details or visit
phoneclaim.com/metropcs to file a claim.
•Customer Service Number: 1.866.862.3397
Account Detail:
•Text Message Reminder. MetroPCS provides a
text message reminder on your phone before payment
is due.
•E-statement. View your statement summary online.
(Currently not available in Georgia.)
•Call detail. View your call detail online for a listing of
all local calls made during the service cycle.
MetroSTUDIO®
Tonos de retorno de llamada
•Los tonos de retorno de llamada incluyen música
moderna y permiten que las personas que te llaman
escuchen las canciones de tus artistas favoritos.
Timbres
•Descarga las canciones y los artistas más populares.
Asigna un tono diferente para cada uno de los
contactos en tu teléfono.
Descargas de música
•Descarga tus canciones favoritas desde tu teléfono o
en línea.
Videos a pedido*
•Obtén acceso instantáneo a programas de TV, noticias,
deportes y entretenimiento que vayan con tu estilo de
vida activo.
Metro Total ProtectionSM
MetroBACKUPSM
•Conserva tus contactos incluso si tu teléfono se pierde,
es robado o dañado. Sincroniza tus contactos de
manera segura, inalámbrica y automática.
MetroGUARDSM
• MetroGUARD es seguro de protección del teléfono que
se ofrece a los suscriptores de MetroPCS. En caso de
pérdida, robo, daños (incluyendo daños causados por
agua) o mal funcionamiento después del vencimiento
de la garantía del fabricante, obtendrás rápidamente
* Los videos a pedido te permiten ver programas de TV, como noticias, deportes y
entretenimiento, en transmisión continua directamente desde tu teléfono celular,
con solo ir a MetroSTUDIO. En este momento, está disponible solamente en ciertos
teléfonos 4GLTE con el plan de tarifas 4GLTE Premium. La cobertura 4GLTE no está
disponible en todos los mercados. Cobertura y servicios no disponibles en todas partes.
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un reemplazo, por lo general en un plazo de 72 horas
de la aprobación del reclamo. Además, incluye una
función adicional para buscar, bloquear y borrar
contactos. (Solo en ciertos teléfonos).
•Cómo suscribirse – MetroGUARD solo está disponible
el día en que compras tu teléfono y activas el servicio
de MetroPCS, actualizas el equipo o agregas un
teléfono nuevo a tu cuenta MetroPCS.
•Consulta a un asociado de ventas para obtener más
detalles o visita phoneclaim.com/metropcs para
presentar un reclamo.
•Número de Servicio al cliente:
1.866.862.3397
Cuenta de pago:
•Recordatorio por mensaje de texto.
MetroPCS envía un recordatorio por mensaje de texto
a tu teléfono antes del vencimiento del pago.
•Resumen electrónico. Mira tu resumen en línea.
(Actualmente no disponible en Georgia.)
•Detalle de llamadas. Mira tu detalle de llamadas
en línea para consultar un listado de todas las llamadas
locales realizadas durante el ciclo de servicio.
Opciones de pago:
Existen varias maneras de pagar tu servicio MetroPCS.
(Se puede aplicar una tarifa de conveniencia.)
•Pago automático. Se debita automáticamente
de tu tarjeta de crédito o débito cinco días antes del
vencimiento del pago.
Payment Options:
There are several ways to pay for your MetroPCS service.
(A convenience fee may apply.)
•Auto Pay. Your credit or debit card is automatically
debited five days before payment is due.
•Express Pay. Pay by credit or debit card online at
metropcs.com.
•Drop Box.*Drop a check or money order in a
MetroPCS store drop box.
•By Mail. Include your account number and phone
number on your check or money order and mail to:
MetroPCS, P.O. Box 5119, Carol Stream, IL 60197-5119.
•By phone via automated system. Pay by
credit or debit card from your MetroPCS phone by
dialing *99.
•Store payment machine.*Accepts cash, debit
or credit card (with PIN).
•Over the counter.*Pay at an Authorized Payment
Location with cash, check, credit or debit card. (Fees
vary based on location.)
•eWallet. Sign Up for MyAccount through metropcs.com
and create your own secure eWallet where you can safely
store cards for quick payment, set up auto pay and add
funds to your MetroConnect®account.
•Text to Pay. The secure and easy way to pay your
monthly MetroPCS service. Register your credit or
debit card with the MetroPCS eWallet service and
simply respond to a text from MetroPCS to pay.
* Not available at all locations.
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MyMetro®
•Manage your MetroPCS account right on your phone.
By dialing any of the customer service numbers you can
change your rate plan, change your features and pay
your bill. Just follow the instructions on your phone.
Return Policy*
•MetroPCS customers who are dissatisfied with their
new phone or service may return their new phone for
a full refund, no questions asked.
Metro Promise Rules:
•The phone must be returned within 7 days of purchase
with less than one hour of talk time for a full refund.
•The phone must be returned in “like new condition”
and contain all original packaging and accessories.
•The phone must be returned to the original place
of purchase with accompanying phone and service
payment receipts.
•Online customers must return the phone to the Online
Returns Center per the instructions included in the
shipment packaging.
•Return Policy is for new account activations only.
Phone upgrades are non-refundable under this policy,
but may be covered by a limited manufacturer’s
warranty, if applicable.
* This return policy only applies to new equipment purchased from MetroPCS, its
authorized dealers and metropcs.com. This return policy only applies to monthly service
fees paid at MetroPCS and its authorized dealer locations, and excludes monthly service
fees paid when phone is purchased on metropcs.com. Application download fees and
funds in MetroConnect®accounts are non-refundable. Purchases made at National Retail
locations are governed by National Retailer return policies. Metro Promise not applicable
when phone and service not purchased at same location. New phone purchases,
including phone upgrades, may be covered by a limited manufacturer’s warranty.
See metropcs.com for Terms and Conditions of Service.
•Pago express. Pago con tarjeta de crédito o de
débito en línea en metropcs.com.
•Buzón.* Puedes dejar un cheque o giro postal en un
buzón de una tienda de MetroPCS.
•Por correo. Coloca tu número de cuenta y número
de teléfono en tu cheque o giro postal y envíalo a:
MetroPCS, P.O. Box 5119, Carol Stream, IL 60197-5119.
•Por teléfono a través del sistema
automatizado. Paga con tarjeta de crédito o débito
desde tu teléfono MetroPCS marcando *99.
•Máquina de pago en la tienda.* Acepta
efectivo y tarjeta de débito o crédito (con PIN).
•Pago en la tienda.* Paga en una ubicación de
pago autorizada con dinero en efectivo, cheque, tarjeta de
crédito o débito (Los cargos varían según la ubicación).
•eWallet. Suscríbete a Mi Cuenta a través de
metropcs.com y crea tu propio eWallet seguro donde
puedes almacenar tarjetas para un pago rápido,
establecer el pago automático y agregar fondos a tu
cuenta MetroConnect®
.
• Text to Pay. La forma segura y simple de pagar tu
servicio mensual de MetroPCS. Registra tu tarjeta de
crédito o débito con el servicio eWallet de MetroPCS y
responde un mensaje de texto de MetroPCS para pagar.
MyMetro®
•Administra tu cuenta de MetroPCS directamente desde
tu teléfono. Marcando cualquiera de los teléfonos de
servicio al cliente puedes cambiar tu plan de tarifas,
* No todas las formas de pago son aceptadas en todas las ubicaciones.
MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 10 of 16 - Pages(10, 23)MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 10 of 16 - Pages(10, 23) 8/29/12 10:03 AM8/29/12 10:03 AM

cambiar tus funciones y pagar tu factura. Simplemente
sigue las instrucciones en tu teléfono.
Política de devolución*
• Los clientes de MetroPCS que no estén satisfechos
con su nuevo teléfono o servicio pueden devolver su
nuevo teléfono y obtener un reembolso completo, sin
objeciones.
Reglas de la Promesa de Metro:
•Para obtener un reembolso completo, el teléfono debe
ser devuleto en un plazo de 7 días posteriores a la
compra con menos de una hora de tiempo de
conversación.
•El teléfono debe devolverse “como nuevo” y contener
todo el embalaje y los accesorios originales.
•El teléfono debe devolverse al lugar de compra original
acompañado del recibo de pago del servicio.
•Los clientes en línea deben devolver el teléfono al
Centro de devoluciones en línea según las
instrucciones que se incluyen en el paquete de envío.
•La política de devolución es válida únicamente para las
activaciones de cuentas nuevas. Según esta política, las
actualizaciones de teléfonos no son reembolsables pero
pueden tener cobertura de una garantía limitada del
fabricante, si corresponde.
* Esta política de devolución se aplica solo a nuevos equipos comprados a MetroPCS,
sus distribuidores autorizados y metropcs.com. Esta política de devolución sólo se
aplica a los cargos de servicio mensual pagados en MetroPCS y en tiendas de
distribuidores autorizados, no incluye los cargos de servicio mensual pagados al
comprar el teléfono en metropcs.com. Los cargos y fondos de descarga de
aplicaciones en las cuentas MetroConnect®no son reembolsables. Las compras
realizadas en tiendas minoristas nacionales se rigen por las políticas de devolución de
dichas tiendas. La Promesa de Metro es aplicable solo si se adquiere el teléfono y el
servicio en el mismo lugar. Es posible que las compras de teléfonos nuevos, incluyendo
actualizaciones de teléfonos, estén cubiertas por una garantía limitada del fabricante.
Ingresa a metropcs.com para ver los Términos y condiciones del servicio.
For Assistance:
Please visit your local MetroPCS store or refer to the
following options if you need additional assistance.
•Sign up for MyAccount to view account details, manage
eWallet and more.
•MetroPCS automated customer service from
your MetroPCS phone ................................................*611
and follow the prompts
•Online information...................................metropcs.com
•MetroPCS automated customer service
from any phone.........................................1.888metro8
and follow the prompts (1.888.863.8768)
•Check your balance or make a payment
from your MetroPCS phone..................................*99
Please follow us at:
twitter.com/metropcs
facebook.com/metropcs
MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 11 of 16 - Pages(22, 11)MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 11 of 16 - Pages(22, 11) 8/29/12 10:03 AM8/29/12 10:03 AM

Certain restrictions apply. Only taxes and regulatory fees included.
Convenience and payment fees not included. Coverage not available
everywhere. Not all services available in all covered areas. Visit
metropcs.com or a MetroPCS store for information on specific Terms
and Conditions of Service, local coverage area, phone capabilities,
and any restrictions. Nationwide long distance available only to
continental United States and Puerto Rico. Rates, services, and
features subject to change. While in your MetroPCS home coverage
area, dial *228 to update your phone’s roaming capabilities. It is
possible to enter TravelTalk while in a MetroPCS coverage area if
there is a weak signal in that area. Additional charges may apply in
TravelTalk areas. For details on TravelTalk rates, go to metropcs.com.
Some services not available in extended home and TravelTalk areas.
Unlimited international calls and texts are limited to selected
countries, destinations, technologies and carriers. Specific unlimited
international service countries, destinations, technologies and carriers
are subject to change without notice, as are terms and conditions of
international service. Unlimited international service not available
with certain rate plans. See metropcs.com/world for details. Text
messages can only be sent while in a MetroPCS coverage area or in
a compatible roaming area. No guarantee of text message delivery.
Please refer to metropcs.com/features for specific Ringback Tones
and Ringtones pricing and expiration dates. MetroPCS cannot
guarantee access to AOL Instant Messenger (AIM) or Windows Live™
Messenger (WLM) or that all messages will be delivered to your
phone. See metropcs.com/MIM for the complete Mobile Instant
Messaging Terms of Use that govern this service.
Use of MetroPCS services acknowledges acceptance of our
Terms and Conditions of Service found at metropcs.com/terms.
MetroPCS services and features intended for personal use only.
Your phone’s GPS system is enabled by default in order to permit use
of planned future services; see your phone’s manual for instructions
should you wish to disable your GPS for non-911 purposes.
AIM is a trademark and/or registered trademark of AOL LLC. All Rights
Reserved.
MetroPCS QSG Version 14/08-12
Para obtener ayuda:
Visita tu tienda MetroPCS local o consulta las
siguientes opciones si necesitas ayuda adicional.
•Suscríbete a MyAccount para ver detalles de la cuenta,
administrar eWallet y más.
•Servicio al cliente automatizado de MetroPCS
desde tu teléfono de MetroPCS............................ *611
y sigue las indicaciones
•Información en línea.............................. metropcs.com
•Servicio automatizado al cliente de MetroPCS
desde cualquier teléfono........................ 1.888.8metro8
y sigue las instrucciones (1.888.863.8768)
•Consulta tu saldo o realiza un pago desde
tu teléfono MetroPCS..............................................*99
Síguenos en:
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Se aplican ciertas restricciones. Solo se incluyen impuestos y cargos
normativos. No se incluyen tarifas de conveniencia ni de pago. La
cobertura no está disponible en todas partes. No todos los servicios
están disponibles en todas las áreas con cobertura. Visite
metropcs.com o una tienda de MetroPCS para obtener información
sobre términos y condiciones de servicio específicos, área de
cobertura local, capacidades de los teléfonos y restricciones. El
servicio de larga distancia nacional sólo se encuentra disponible para
el territorio continental de los Estados Unidos y Puerto Rico. Las
tarifas, los servicios y las funciones están sujetos a cambio sin previo
aviso. Cuando se encuentre en el área de cobertura local de
MetroPCS, marque *228 para actualizar las capacidades de roaming
de su teléfono. Es posible entrar en una situación de TravelTalk
mientras te encuentras en un área de cobertura de MetroPCS si hay
una señal débil en ese área. Es posible que se apliquen cargos
adicionales en las áreas de TravelTalk. Visita metropcs.com para ver
detalles sobre tarifas de TravelTalk. Algunos servicios no disponibles
en el área local extendida y en la de TravelTalk. Las llamadas
internacionales y los mensajes de texto ilimitados están restringidos
a los países, destinos, tecnologías y proveedores de servicio
seleccionados. Los países, destinos, tecnologías y proveedores
específicos para el servicio de llamadas internacionales de larga
distancia están sujetos a cambios sin previo aviso, al igual que los
términos y condiciones del servicio internacional. El servicio de
llamadas internacionales ilimitadas no está disponible con
determinados planes de tarifas. Visite metropcs.com/world para
obtener detalles. Los mensajes de texto pueden enviarse únicamente
dentro del área de cobertura de MetroPCS o en un área de roaming
compatible. No se garantiza la entrega de los mensajes de texto.
Consulte metropcs.com/features para obtener información específica
sobre precios y fechas de vencimiento de los tonos de retorno de
llamada y tonos de timbre. MetroPCS no puede garantizar el acceso
a AOL Instant Messenger (AIM) o a Windows Live™Messenger (WLM)
ni que todos los mensajes sean entregados en su teléfono. Consulte
metropcs.com/MIM para conocer todos los Términos de uso de la
mensajería instantánea móvil que rigen este servicio.
Microsoft and Windows Live are either registered trademarks or
trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or
other countries.
©2012, Handmark, Inc. All rights reserved. Handmark, Pocket
Express, and the stylize hand design are registered trademarks of
Handmark, Inc. in the U.S. and other territories. All other marks are
the property of their respective owners.
MetroGUARDSM is administered by Asurion Insurance Services, Inc.,
and underwritten by Old Republic Insurance Company.
Rhapsody and the Rhapsody logo are trademarks or registered
trademarks of Rhapsody International, Inc. Music downloaded using
the Rhapsody Unlimited feature is licensed so long as you have an
active account. Music only licensed for personal use by you.
Rhapsody streaming and download experience is subject to
network conditions, including but not limited to network congestion.
Rhapsody service and application are subject to network
connection, including Wi-Fi connections. Your MetroPCS phone
does not have unlimited storage capabilities and you may not be
able to locally store all personal music, photos or other digital files
on your phone.
MetroPCS Terms and Conditions
of Service (“Agreement”)
For the most recent and up-to-date version of the
MetroPCS Terms and Conditions of Service, please visit
metropcs.com/terms.
Welcome to MetroPCS. We are pleased that you have selected us
as your wireless carrier. Please use this page as a reference for
questions about your service and the terms and conditions of service
that govern the service you have purchased from MetroPCS. These
Terms and Conditions of Service apply to all wireless services provided
MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 13 of 16 - Pages(20, 13)MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 13 of 16 - Pages(20, 13) 8/29/12 10:03 AM8/29/12 10:03 AM

by us to you and consist of several parts, which may be amended from
time to time:
• The MetroPCS Terms and Conditions of Service
(http://www.metropcs.com/terms);
• Your MetroPCS Rate Plan (http://www.metropcs.com/plans);
• By the Minute Terms and Conditions
(www.metropcs.com/bytheminute);
• The MetroPCS Privacy Policy
(http://www.metropcs.com/privacy-policy);
• The MetroPCS Online Terms of Use
(http://www.metropcs.com/metropcs-online-terms-of-use);
• The MetroPCS Wi-Fi Terms of Use
(http://www.metropcs.com/wi-fi-terms-of-use); and
• The terms and conditions relating to any additional features
you may have selected or as may be included in your Rate
Plan, including, but not limited to:
■MetroWEB®Terms of Use
(http://www.metropcs.com/metroweb-terms-of-use)
■MetroSTUDIO®Terms of Use
(http://www.metropcs.com/metrostudio-terms-and-conditions)
■Rhapsody®Unlimited Music Terms of Use
(http://www.metropcs.com/rhapsody-unlimited-music-terms)
■Pocket Express®Terms of Use
(http://www.metropcs.com/pocket-express)
■Metro Block-itSM Terms of Use
(http://www.metropcs.com/block-it)
■Metro411 Terms of Use
(http://www.metropcs.com/metro411-terms-of-use)
■MyExtras®Terms of Service
(http://www.metropcs.com/myextras-terms-of-use)
■MetroBACKUPSM Terms and Conditions
(http://www.metropcs.com/metrobackup-terms-and-conditions)
■MetroPCS Unlimited International Calling
(http://www.metropcs.com/international-long-distance)
In the event that the terms and conditions relating to a feature you
may have selected or may be included in your Rate Plan conflicts
with the MetroPCS Terms and Conditions of Service, the Terms and
Conditions of Service shall control.
By: (a) giving us a written or electronic signature or telling us orally
that you accept the MetroPCS Terms and Conditions of Service;
El uso de los servicios de MetroPCS constituye la aceptación de
nuestros Términos y condiciones de servicio; disponibles en
metroPCS.com/terms.
Los servicios y funciones de MetroPCS son únicamente para uso
personal.
El sistema GPS de tu teléfono está habilitado en forma
predeterminada para permitir el uso de futuros servicios; consulta
el manual de tu teléfono para obtener instrucciones en caso de
que desees deshabilitar tu GPS para fines no asociados al 911.
AIM es una marca comercial y/o una marca registrada de AOL LLC.
Todos los derechos reservados.
Microsoft y Windows Live son marcas comerciales registradas o
marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados
Unidos y/u otros países.
©2012, Handmark, Inc. Todos los derechos reservados.
Handmark, Pocket Express, y el diseño de mano estilizada son
marcas comerciales registradas de Handmark, Inc. en los EE. UU.
y otros territorios. El resto de las marcas son propiedad de sus
respectivos dueños.
MetroGUARDSM es administrado por Asurion Insurance Services,
Inc., y respaldado por Old Republic Insurance Company.
Rhapsody y el logotipo de Rhapsody son marcas comerciales y
marcas comerciales registradas de Rhapsody International, Inc.
La descarga de música con la función de Rhapsody ilimitada
está bajo licencia mientras tenga una cuenta activa. Música con
licencia sólo para uso personal. Las transmisiones y descargas de
Rhapsody están sujetas a las condiciones de la red, entre las que
se incluyen a título enunciativo, pero no limitativo, la congestión
de la red. El servicio y la aplicación Rhapsody están sujetos a la
conexión de red, incluyendo las conexiones Wi-Fi. Tu teléfono
de MetroPCS no tiene capacidad de almacenamiento ilimitado y
quizás no puedas almacenar de forma local toda la música, fotos
y otros archivos digitales personales en tu teléfono.
MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 14 of 16 - Pages(14, 19)MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 14 of 16 - Pages(14, 19) 8/29/12 10:03 AM8/29/12 10:03 AM

Términos y Condiciones
del Servicio de MetroPCS
(“Acuerdo”)
Para obtener la versión más reciente y actualizada de los
Términos y condiciones del servicio de MetroPCS, visite
metropcs.com/terms.
Bienvenido a MetroPCS. Nos complace que nos haya elegido como
su proveedor de servicio celular. Use esta página como referencia
para preguntas sobre su servicio y para conocer los términos y
condiciones de servicio que rigen el servicio que ha comprado de
MetroPCS. Estos Términos y condiciones de servicio se aplican a
todos los servicios celulares que nosotros le proporcionamos y
constan de varias partes, las cuales podrán ser modificadas
ocasionalmente:
• Términos y condiciones del servicio de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/terms);
• Su plan de tarifas de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/plans);
• Términos y condiciones del servicio Por minuto
(www.metropcs.com/bytheminute);
• Política de privacidad de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/privacy-policy);
• Términos de uso del sitio de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/metropcs-online-terms-of-use);
• Términos de uso de Wi-Fi de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/wi-fi-terms-of-use); y
• Los términos y condiciones relacionados con cualquier
función adicional que pueda haber seleccionado o pueda
estar incluida en su plan de tarifas, incluyendo, entre otros:
■Términos de uso de MetroWEB®
(http://www.metropcs.com/metroweb-terms-of-use)
■Términos de uso de MetroSTUDIO®
(http://www.metropcs.com/metrostudio-terms-and-conditions)
(b) activating Service (if you are a new subscriber); (c) using your
Service after your Service is activated or after you make a change
or addition to your Service; (d) paying for the Service; or (e) failing
to activate Service within 30 days after the purchase of your
wireless device, unless you return your wireless device within
MetroPCS’ applicable return period, you agree to the MetroPCS
Terms and Conditions of Service and the terms and conditions of
service and use related to any feature you may have selected or
may be included in your Rate Plan, including, but not limited to:
• You waive your right to a jury trial in disputes with MetroPCS;
• Your disputes with MetroPCS will be decided by an arbitrator;
• You waive your right to institute or participate in class action
litigation against MetroPCS;
• You will provide MetroPCS with accurate information about
yourself;
• MetroPCS may communicate with you from time to time about
your Service;
• You will pay all taxes and regulatory fees unless your Rate Plan
explicitly includes such taxes and regulatory fees; and
• MetroPCS may terminate your Service if you fail to timely pay
for your Service or violate the Terms and Conditions of Service
in any way, including abuse of the Service or violations of
applicable laws.
Customer Service. If you have any questions regarding your
Service or information in this Agreement, you may call our
activation center at 1-888-8metro8.
Billing for Premium and Third-Party Services
California Residents Only
Certain parties besides MetroPCS have the ability to place charges
on your bill for premium services. You may access these services
and authorize the placement of charges on your bill through your
phone or online account.
MetroPCS also provides customers, at no additional cost, with
the ability to restrict the placement of charges for premium and
third-party services on your account. Contact customer care or go
to www.metropcs.com/CPUC for more information.
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• Usted renuncia a su derecho de entablar o participar en litigios
de demandas colectivas contra MetroPCS;
• Usted proporcionará a MetroPCS información fidedigna sobre
su persona;
• MetroPCS podrá comunicarse con usted ocasionalmente
acerca de su Servicio;
• Usted pagará todos los impuestos y cargos normativos, a
menos que su plan de tarifas incluya dichos impuestos y cargos
normativos de manera explícita; y
• MetroPCS podrá cancelar su Servicio si usted no lo paga a
tiempo o si viola los Términos y condiciones del servicio de
alguna manera, incluyendo abuso del Servicio y
quebrantamiento de las leyes pertinentes.
Servicio al cliente. Si tiene preguntas relacionadas con su
Servicio o con información en este Acuerdo, puede llamar a
nuestro centro de activaciones al 1-888-8metro8.
Facturación de servicios Premium y de terceros para residentes
de California únicamente
Ciertos terceros, aparte de MetroPCS, pueden aplicar cargos en tu
factura por servicios premium. Puedes acceder a estos servicios y
autorizar que se apliquen los cargos a tu factura, a través de tu
teléfono o cuenta en línea.
MetroPCS también ofrece a los clientes, sin cargo adicional, la
capacidad de restringir la aplicación de cargos por servicios Premium
y de terceros en su cuenta. Comuníquese con Servicio al cliente o
visite www.metropcs.com/CPUC para obtener más información.
■Términos de uso de música ilimitada Rhapsody®
(http://www.metropcs.com/rhapsody-unlimited-music-terms)
■Términos de uso de Pocket Express®
(http://www.metropcs.com/pocket-express)
■Términos de uso de Metro Block-itSM
(http://www.metropcs.com/block-it)
■Términos de uso de Metro411
(http://www.metropcs.com/metro411-terms-of-use)
■Términos de servicio de MyExtras®
(http://www.metropcs.com/myextras-terms-of-use)
■Términos y condiciones de MetroBACKUPSM
(http://www.metropcs.com/metrobackup-terms-and-conditions)
■Llamadas internacionales ilimitadas de MetroPCS
(http://www.metropcs.com/international-long-distance)
En caso de que los términos y condiciones relacionados con
alguna función que pueda haber seleccionado o que pueda estar
incluida en su plan de tarifas creen conflictos con los Términos y
condiciones de servicio de MetroPCS, regirán estos últimos.
Al: (a) proporcionarnos una firma escrita o electrónica o
comunicarnos en forma verbal que acepta los Términos y
condiciones de servicio de MetroPCS; (b) activar el Servicio (si es un
nuevo suscriptor); (c) usar su Servicio después de la activación del
mismo o después de realizar un cambio o una adición a su Servicio;
(d) pagar su Servicio; o (e) no activar el Servicio dentro de los 30
días posteriores a la compra de su dispositivo celular, a menos que
devuelva su dispositivo celular dentro del período de devolución
correspondiente de MetroPCS, usted acepta los Términos y
condiciones de servicio de MetroPCS y los términos y condiciones
de servicio y uso relacionados con cualquier función que pueda
haber seleccionado o que pueda estar incluida en su plan de tarifas,
incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo:
• Usted renuncia a su derecho a un juicio con jurado por
disputas con MetroPCS;
• Sus disputas con MetroPCS serán decididas por un árbitro;
MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 16 of 16 - Pages(16, 17)MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 16 of 16 - Pages(16, 17) 8/29/12 10:03 AM8/29/12 10:03 AM