Huawei metroPCS User manual

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Guide
GH68-25024A Rev.4.1 Printed in Korea
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Welcome to MetroPCS – the wireless
phone company that features unbeatable
nationwide rate plans for unlimited data, talk and
text, with applicable taxes and regulatory fees
included. No annual contracts. No hidden surprises.
No catches.
Activating your new phone
step one – basic information
•Please have ready: your name, address, and an
eight-digit number that you will use to access
your account (your personal identification number
“PIN”).
step two – find your serial number
•To locate the serial number, remove the phone
from the box and remove the battery cover from
the phone. The serial number is located near
the bar code. It will be either 14 or 18 digits.
Write that number here:
step three – choose your desired plan
and features
•The choice is yours! MetroPCS offers unlimited
data, talk and text plans plus great features
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Bienvenido a MetroPCS – la compañía
de telefonía celular que te ofrece planes de tarifas
nacionales incomparables para un uso ilimitado
de datos, llamadas y mensajes de texto, con todos
los impuestos y cargos normativos aplicables
incluidos. Sin contratos anuales. Sin sorpresas.
Sin trampas.
Activación de tu nuevo teléfono
paso uno – información básica
•Ten listos: tu nombre, dirección y un número de
ocho dígitos que deseas usar para tu cuenta
(tu número de identificación personal, o “PIN”).
paso dos – encuentra tu número de
serie
•Para ubicar el número de serie, retira el teléfono
de la caja y quita la cubierta de la batería del
mismo. El número de serie está ubicado cerca
del código de barras. Constará de 11 o 18
dígitos. Escribe aquí dicho número:
paso tres – elige el plan y las funciones
que deseas
•¡La elección es tuya! MetroPCS ofrece planes
de datos, llamadas y texto ilimitados e
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increíbles funciones para optimizar tu servicio.
Consulta la sección “funciones del plan” de
esta guía para ver más detalles.
paso cuatro – elige tu método de
detalles de cuenta de pago
•Consulta la sección “opciones de pago” de esta
guía para ver cómo recibir los detalles de tu
cuenta y pagar tu servicio mensual.
paso cinco – enciende tu teléfono y
llámanos
•Instala la batería y/o la tarjeta SIM en tu
nuevo teléfono siguiendo las instrucciones
paso a paso en tu Guía de Usuario.
Ahora, activemos tu teléfono
•Una vez que el teléfono esté encendido, presiona
*228 para conectarte con un representante de
activaciones que te ayudará a activarlo. También
puedes activar tu teléfono en línea visitando
metropcs.com, o en algunos teléfonos a través
de myMetro®marcando 611. (Tan pronto como
se active el servicio, asegúrate de cargar
completamente la batería del teléfono antes de
volver a usarlo).
No dudes en consultar a un representante de
MetroPCS para obtener más información.
4
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to enhance your service. Please refer to “plan
features” in this guide for details.
step four – choose your method of
payment account detail
•Please refer to “payment options” in this guide
for details on how to receive your account detail
and pay for your monthly service.
step five – power up your phone and
give us a call
•Install the battery and/or SIM card in your
new phone by following the step by step
instructions in your phone’s User Guide.
Now let’s activate your phone
•Once your phone is powered up, press *228 to
connect with an activation representative who
will assist you in activating your phone. You
can also activate your phone online by visiting
metropcs.com or on select phones through
myMetro®by dialing 611. (As soon as your
service is activated, be sure to fully charge the
phone’s battery before using it again.)
Don’t hesitate to ask your MetroPCS
representative for more information.
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Check out all the features
available with MetroPCS.
Unlimited Talk and Text
•Call as much as you like any time of day or night
to numbers in the continental United States and
Puerto Rico! Send all the mobile-to-mobile domestic text
messages you want to virtually anyone you want.
Nationwide Coverage*
•Nationwide coverage, covering more than 90% of all
Americans.
Unlimited Data Access
•Surf the web, download music and games, plus enjoy
unlimited picture messaging.
Unlimited International Text Messaging
•Send text messages to virtually anywhere across
the globe.
Unlimited Short Codes & Text Alerts**
•Stay connected to your social communities and
receive informational alerts.
4GLTE Mobile Hotspot***
•4GLTE Mobile Hotspot creates a hotspot in any
MetroPCS 4GLTE coverage area. When there’s no Wi-Fi
available, you can use your 4GLTE phone to browse
the Internet on your computer and share your 4GLTE
connection with multiple devices.
* Coverage percentage based on calculated coverage of over 280 million population
based on 2011 Target Pro data.
** Additional fees may apply for Premium content.
*** MetroPCS 4GLTE Mobile Hotspot service and feature only available with certain phones
and certain MetroPCS 4GLTE service plans.
Conoce todas las funciones
disponibles con MetroPCS.
Llamadas y mensajes de texto ilimitados
•¡Haz la cantidad de llamadas que quieras en cualquier
momento del día o la noche en Estados Unidos
continental y Puerto Rico! Envía todos los mensajes
de texto nacionales que desees de móvil a móvil a
prácticamente cualquier persona.
Cobertura nacional*
•Cobertura nacional, cubrimos a más del 90% de todos
los estadounidenses.
Acceso a datos ilimitados
•Navega en Internet, descarga música y juegos,
y además disfruta de mensajes de foto ilimitados.
Mensajería de texto internacional ilimitada
•Envía mensajes de texto a prácticamente cualquier lugar
del mundo.
Códigos cortos y alertas de texto ilimitados**
•Mantente conectado con tus comunidades sociales y
recibe alertas informativas.
La zona de conexión móvil 4GLTE***
•La zona de conexión móvil 4GLTE te permite conectarte en
cualquier área con cobertura 4GLTE de MetroPCS. Cuando
no haya Wi-Fi disponible, puedes usar tu teléfono 4GLTE
para navegar por Internet en tu computadora y compartir
la conexión 4GLTE con varios dispositivos.
* El porcentaje de cobertura está basado en una cobertura calculada para una
población de más de 280 millones, según datos de Target Pro de 2011.
** Se pueden aplicar cargos adicionales por contenido Premium.
*** El servicio y la función de zona de conexión móvil 4GLTE de MetroPCS solo están
disponibles en ciertos teléfonos y con ciertos planes de servicio 4GLTE de MetroPCS.
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Asistencia directorio Premium ilimitada*
•Busca personas, restaurantes, películas, tiendas y más
con la asistencia de directorio Metro411 Premium.
Al usar las búsquedas por voz o texto, obtén mapas e
indicaciones en tu teléfono.
Asistencia de directorio ilimitada
•Habla con un operador y obtén listados comerciales y
residenciales ilimitados para cualquier lugar de los EE.
UU., Canadá o Puerto Rico. Incluye realización gratuita
de llamadas locales.
Screen-it®ilimitado
•Administra mejor tus llamadas al ver el nombre de la persona
que llama antes de contestar, incluso si no está almacenado
en la lista de contactos personales de tu teléfono.
Pocket Express®ilimitado
•Una fuente rápida para todos los eventos del día.
¡Encuentra fuentes de noticias con extractos sobre
lo que ocurre en el mundo y el entretenimiento,
cotización de acciones, resultados deportivos y más!
Metro Block-itSM
•Bloquea llamadas de emisores no deseados, restringidos,
anónimos, privados o desconocidos. Se pueden bloquear
mensajes de texto para emisores de llamadas que están
actualmente en tu lista de bloqueo.
Acceso a email ilimitado
•Envía email en tu teléfono con mail@metro para usar
con las cuentas de email de tu casa o negocio. Recibe
alertas al recibir nuevo email.
* Asistencia de directorio Metro411 Premium, únicamente listas de EE. UU.
La realización de llamadas locales no está incluida con esta función. La
indicaciones paso a paso requieren el ingreso de usuario. Para más detalles,
visita una tienda o metropcs.com.
Unlimited Premium Directory Assistance*
•Find people, restaurants, movies, stores and more
with Metro411 Premium Directory Assistance. By
using voice or text searches, get maps and directions
directly on your phone.
Unlimited Directory Assistance
•Speak to an operator and get unlimited business and
residential listings for anywhere in the U.S., Canada or
Puerto Rico. Includes free local call completion.
Unlimited Screen-it®
•Manage your calls better by seeing the caller’s name
before you answer, even if it is not stored in your phone’s
personal contact list.
Unlimited Pocket Express®
•Your quick source for all the day’s current events. Find
news feeds with digests on world news, entertainment
news, stock quotes, sports scores and more!
Metro Block-itSM
•Block calls from unwanted, restricted, anonymous,
private or unknown callers. Text messages can be
blocked for callers currently in your block list.
Unlimited Email Access
•Email on your phone with mail@metro for use with
home or business email accounts. Get alerts when
new emails are received.
Unlimited MetroNavigator®
•Turn your phone into a powerful GPS navigation tool
with audible turn-by-turn driving directions, local
search and maps.
* Metro411 Premium Directory Assistance – U.S. listings only. Local call completion
not included with this feature. Turn-by-turn directions require user input. See store
or metropcs.com for more details.
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IM and Social
•One application merges Facebook and Twitter, PLUS
Windows Live, Yahoo and AOL Instant Messengers all
in one spot on your MetroPCS phone.
Enhanced Voicemail Package
•Combines enhanced voicemail with caller ID, call waiting
and 3-way calling with double the message capacity.
Data Top-Up*
•Data Top-Up provides 500MB of additional 4GLTE data
speed usage once your plan reaches its allotted amount
of 4GLTE data.
Visual Voicemail
•One touch access lets you view voicemail and listen to
messages in any order.
Unlimited International Long Distance**
•MetroGlobalSM , no counting minutes to over 1,000
destinations in over 100 countries worldwide. No
calling cards. No 800 numbers. No PINs.
TravelTalk®***
•Links you with connections in cities outside of the
MetroPCS included coverage areas. You can also send
text messages for FREE when traveling in these areas!
Voicemail to Text
•Voicemails are transcribed into a text message. Spanish
language is also supported.
Unlimited Call Forwarding
•Forward calls that are made to your MetroPCS phone to
* MetroPCS Data Top-Up Service only available with certain MetroPCS 4GLTE service
plans. Data added with Data Top-Up Service expires at end of monthly service cycle.
** Calls to non-included numbers may require use of a calling card. To determine if
your called number is included, please visit metropcs.com/products/world.
*** Per minute fees of $0.19 per minute may apply in these areas. Only voice and text
services are available in these areas. VoIP services not available in these areas.
MetroNavigator®ilimitado
•Convierte tu teléfono en una potente herramienta de
navegación GPS con indicaciones de manejo paso a
paso audibles, búsquedas locales y mapas.
IM y Social
•Una aplicación que combina Facebook y Twitter, MÁS
Windows Live, Yahoo y AOL Instant Messenger en la
misma ubicación de tu teléfono celular de MetroPCS.
Paquete de correo de voz mejorado
•Combina el correo de voz mejorado con identificador
de llamadas, llamada en espera y llamada de 3 vías
con el doble de capacidad para mensajes.
Data Top-Up*
• La recarga de datos Data Top-Up proporciona 500MB
de uso de datos adicional a velocidades 4GLTE una vez
que tu plan alcance su asignación de datos 4GLTE.
Visual Voicemail
•El acceso con un solo toque te permite ver tu correo de
voz y escuchar tus mensajes de voz en cualquier orden.
Llamadas de larga distancia internacionales
ilimitadas**
•MetroGlobalSM , sin contar minutos a más de 1,000
destinos en más de 100 países en todo el mundo.
Sin tarjetas de llamadas. Sin números 800. Sin PIN.
* El servicio Data Top-Up de MetroPCS solo está disponible con ciertos planes de
servicio 4GLTE de MetroPCS. Los datos agregados con el servicio Data Top-Up se
vencen al final del ciclo de servicio mensual.
** Las llamadas a números no incluidos pueden requerir el uso de una tarjeta de
llamadas. Para determinar si el número al que llamas está incluido, visita
metropcs.com/products/world.
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TravelTalk®*
•Te ofrece conexiones en ciudades fuera de las áreas
de cobertura incluidas de MetroPCS. ¡También puedes
enviar mensajes de texto GRATIS en estas áreas!
Correo de voz con texto
•Transcripción de mensajes de voz a mensajes de
texto. También compatible con mensajes en español.
Transferencia de llamadas ilimitada
•Transfiere las llamadas hechas a tu teléfono
MetroPCS a otro número local.
Música ilimitada Rhapsody®
•Reproduce millones de canciones sin anuncios en tu
teléfono AndroidTM
. Puedes escuchar cualquier cosa
del catálogo sin tener que pagar por canción. Crea
listas de reproducción personalizadas y más.
@metro App StoreSM **
• Sigue divirtiéndote con los juegos para descargar,
navega por una gran variedad de aplicaciones o
personaliza tu teléfono para que se adapte a tu vida
con miles de papeles tapiz. ¡Compra y descarga tus
aplicaciones desde @metro App Store precargada en
tu teléfono de MetroPCS, o cómpralas en línea desde
metropcs.com!
* Podrían aplicarse tarifas por minuto de $0.19 por minuto en estas áreas. Solo los
servicios de voz y texto están disponibles en estas áreas. Los servicios de VoIP no
están disponibles en estas áreas.
** Salvo aplicaciones con funciones ilimitadas, cada aplicación debe ser comprada
a la carta en @metro App Store. Visita metropcs.com para obtener información
adicional sobre @metro App Store. La descarga de contenidos y aplicaciones puede
requerir el pago de cargos adicionales. Los precios varían según la descarga.
another local number.
Rhapsody®
Unlimited Music
•Play millions of songs, ad-free on your AndroidTM phone.
Listen to anything in the catalog without paying per
song. Create custom playlists and more.
@metro App StoreSM *
• Keep the fun going with downloadable games, browse
a large variety of applications or customize your
phone to fit your life with thousands of wallpapers.
Purchase and download your apps from the pre-loaded
@metro App StoreSM on your MetroPCS phone, or buy
online from metropcs.com!
MetroSTUDIO®
Ringback Tones
•Ringback Tones include hot music and allow those
who call you to hear songs by your favorite artists.
Ringtones
•Download the hottest songs and artists. Assign a
different tone for each contact in your phone.
Music Downloads
•Download your favorite songs from your phone or online.
Video on Demand**
•Get instant access to TV shows, news, sports and
entertainment to match your on-the-go lifestyle.
* Except unlimited feature applications, each application must be purchased on
an a la carte basis from @metro App Store. Visit metropcs.com for additional
@metro App Store information. Downloading content and applications may require
payment of additional fees. Prices vary per download.
** Video on Demand means you can watch streaming TV shows – news, sports, and
entertainment – right from your cell phone by simply navigating to MetroSTUDIO.
Currently only available on select 4GLTE phones on the 4GLTE Premium rate plan. 4GLTE
coverage not available in all markets. Coverage and services not available everywhere.
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Metro Total ProtectionSM
MetroBACKUPSM
•Keep your contacts even if your phone is lost, stolen
or damaged. It’s secure, wireless and automatically
syncs contacts.
MetroGUARDSM
•MetroGUARD is phone insurance protection provided
to subscribers of MetroPCS. In the event of loss, theft,
damage (including water damage) or malfunction
after the manufacturer’s warranty expires; you’ll have a
replacement in your hands fast – usually within 72 hours
of claim approval. Plus, it includes an added feature to
locate, lock and erase contacts. (Select phones only.)
•How to sign up – MetroGUARD is only available on the
day you purchase your phone and activate MetroPCS
service, upgrade or add a new phone to your MetroPCS
account.
•Refer to a sales associate for further details or visit
phoneclaim.com/metropcs to file a claim.
•Customer Service Number: 1.866.862.3397
Account Detail:
•Text Message Reminder. MetroPCS provides a
text message reminder on your phone before payment
is due.
•E-statement. View your statement summary online.
(Currently not available in Georgia.)
•Call detail. View your call detail online for a listing of
all local calls made during the service cycle.
MetroSTUDIO®
Tonos de retorno de llamada
•Los tonos de retorno de llamada incluyen música
moderna y permiten que las personas que te llaman
escuchen las canciones de tus artistas favoritos.
Timbres
•Descarga las canciones y los artistas más populares.
Asigna un tono diferente para cada uno de los
contactos en tu teléfono.
Descargas de música
•Descarga tus canciones favoritas desde tu teléfono o
en línea.
Videos a pedido*
•Obtén acceso instantáneo a programas de TV, noticias,
deportes y entretenimiento que vayan con tu estilo de
vida activo.
Metro Total ProtectionSM
MetroBACKUPSM
•Conserva tus contactos incluso si tu teléfono se pierde,
es robado o dañado. Sincroniza tus contactos de
manera segura, inalámbrica y automática.
MetroGUARDSM
• MetroGUARD es seguro de protección del teléfono que
se ofrece a los suscriptores de MetroPCS. En caso de
pérdida, robo, daños (incluyendo daños causados por
agua) o mal funcionamiento después del vencimiento
de la garantía del fabricante, obtendrás rápidamente
* Los videos a pedido te permiten ver programas de TV, como noticias, deportes y
entretenimiento, en transmisión continua directamente desde tu teléfono celular,
con solo ir a MetroSTUDIO. En este momento, está disponible solamente en ciertos
teléfonos 4GLTE con el plan de tarifas 4GLTE Premium. La cobertura 4GLTE no está
disponible en todos los mercados. Cobertura y servicios no disponibles en todas partes.
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un reemplazo, por lo general en un plazo de 72 horas
de la aprobación del reclamo. Además, incluye una
función adicional para buscar, bloquear y borrar
contactos. (Solo en ciertos teléfonos).
•Cómo suscribirse – MetroGUARD solo está disponible
el día en que compras tu teléfono y activas el servicio
de MetroPCS, actualizas el equipo o agregas un
teléfono nuevo a tu cuenta MetroPCS.
•Consulta a un asociado de ventas para obtener más
detalles o visita phoneclaim.com/metropcs para
presentar un reclamo.
•Número de Servicio al cliente:
1.866.862.3397
Cuenta de pago:
•Recordatorio por mensaje de texto.
MetroPCS envía un recordatorio por mensaje de texto
a tu teléfono antes del vencimiento del pago.
•Resumen electrónico. Mira tu resumen en línea.
(Actualmente no disponible en Georgia.)
•Detalle de llamadas. Mira tu detalle de llamadas
en línea para consultar un listado de todas las llamadas
locales realizadas durante el ciclo de servicio.
Opciones de pago:
Existen varias maneras de pagar tu servicio MetroPCS.
(Se puede aplicar una tarifa de conveniencia.)
•Pago automático. Se debita automáticamente
de tu tarjeta de crédito o débito cinco días antes del
vencimiento del pago.
Payment Options:
There are several ways to pay for your MetroPCS service.
(A convenience fee may apply.)
•Auto Pay. Your credit or debit card is automatically
debited five days before payment is due.
•Express Pay. Pay by credit or debit card online at
metropcs.com.
•Drop Box.*Drop a check or money order in a
MetroPCS store drop box.
•By Mail. Include your account number and phone
number on your check or money order and mail to:
MetroPCS, P.O. Box 5119, Carol Stream, IL 60197-5119.
•By phone via automated system. Pay by
credit or debit card from your MetroPCS phone by
dialing *99.
•Store payment machine.*Accepts cash, debit
or credit card (with PIN).
•Over the counter.*Pay at an Authorized Payment
Location with cash, check, credit or debit card. (Fees
vary based on location.)
•eWallet. Sign Up for MyAccount through metropcs.com
and create your own secure eWallet where you can safely
store cards for quick payment, set up auto pay and add
funds to your MetroConnect®account.
•Text to Pay. The secure and easy way to pay your
monthly MetroPCS service. Register your credit or
debit card with the MetroPCS eWallet service and
simply respond to a text from MetroPCS to pay.
* Not available at all locations.
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MyMetro®
•Manage your MetroPCS account right on your phone.
By dialing any of the customer service numbers you can
change your rate plan, change your features and pay
your bill. Just follow the instructions on your phone.
Return Policy*
•MetroPCS customers who are dissatisfied with their
new phone or service may return their new phone for
a full refund, no questions asked.
Metro Promise Rules:
•The phone must be returned within 7 days of purchase
with less than one hour of talk time for a full refund.
•The phone must be returned in “like new condition”
and contain all original packaging and accessories.
•The phone must be returned to the original place
of purchase with accompanying phone and service
payment receipts.
•Online customers must return the phone to the Online
Returns Center per the instructions included in the
shipment packaging.
•Return Policy is for new account activations only.
Phone upgrades are non-refundable under this policy,
but may be covered by a limited manufacturer’s
warranty, if applicable.
* This return policy only applies to new equipment purchased from MetroPCS, its
authorized dealers and metropcs.com. This return policy only applies to monthly service
fees paid at MetroPCS and its authorized dealer locations, and excludes monthly service
fees paid when phone is purchased on metropcs.com. Application download fees and
funds in MetroConnect®accounts are non-refundable. Purchases made at National Retail
locations are governed by National Retailer return policies. Metro Promise not applicable
when phone and service not purchased at same location. New phone purchases,
including phone upgrades, may be covered by a limited manufacturer’s warranty.
See metropcs.com for Terms and Conditions of Service.
•Pago express. Pago con tarjeta de crédito o de
débito en línea en metropcs.com.
•Buzón.* Puedes dejar un cheque o giro postal en un
buzón de una tienda de MetroPCS.
•Por correo. Coloca tu número de cuenta y número
de teléfono en tu cheque o giro postal y envíalo a:
MetroPCS, P.O. Box 5119, Carol Stream, IL 60197-5119.
•Por teléfono a través del sistema
automatizado. Paga con tarjeta de crédito o débito
desde tu teléfono MetroPCS marcando *99.
•Máquina de pago en la tienda.* Acepta
efectivo y tarjeta de débito o crédito (con PIN).
•Pago en la tienda.* Paga en una ubicación de
pago autorizada con dinero en efectivo, cheque, tarjeta de
crédito o débito (Los cargos varían según la ubicación).
•eWallet. Suscríbete a Mi Cuenta a través de
metropcs.com y crea tu propio eWallet seguro donde
puedes almacenar tarjetas para un pago rápido,
establecer el pago automático y agregar fondos a tu
cuenta MetroConnect®
.
• Text to Pay. La forma segura y simple de pagar tu
servicio mensual de MetroPCS. Registra tu tarjeta de
crédito o débito con el servicio eWallet de MetroPCS y
responde un mensaje de texto de MetroPCS para pagar.
MyMetro®
•Administra tu cuenta de MetroPCS directamente desde
tu teléfono. Marcando cualquiera de los teléfonos de
servicio al cliente puedes cambiar tu plan de tarifas,
* No todas las formas de pago son aceptadas en todas las ubicaciones.
MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 10 of 16 - Pages(10, 23)MPCS-QuickStart Guide V14_08-29-12.indd Spread 10 of 16 - Pages(10, 23) 8/29/12 10:03 AM8/29/12 10:03 AM