
Xử Lý Sự Cố
Vấn đề Giải pháp
Không thể thiết
lập camera.
• Đảm bảo rằng thiết bị di động của bạn và camera nằm trong phạm vi khả
dụng của bộ phát wi.
• Đảm bảo rằng đèn Led trên camera đang nháy xanh trước khi bắt đầu quá
trình cài đặt.
Ứng dụng thông báo
"Xảy ra lỗi cấu hình mạng".
• Khởi động và kết nối lại camera.
• Một số camera chỉ hỗ trợ wi tần số 2.4GHz, trong khi đó có một số bộ
phát wi hỗ trợ phát cả 2 băng tần 2.4G/5G. Đảm bảo rằng bạn đang kết
nối với mạng wi 2.4GHz.
Ứng dụng thông báo
"Gán email thất bại".
Camera đã kết nối với wi nhưng bộ phát wi:
• Không kết nối được với mạng internet.
• Mạng yếu.
• Tín hiệu mạng wi không ổn định bởi vật cản hoặc nhiễu điện từ.
Không có hình/tín hiệu.
• Đảm bảo rằng tình trạng đèn LED trên camera đang nháy xanh liên tục
Trong trường hợp đèn LED không nháy xanh liên tục, cần phải kiểm tra mục
"Tình trạng đèn LED" để biết thêm chi tiết.
• Đảm bảo rằng camera được cấp nguồn bằng bộ chuyển nguồn USB đi kèm.
• Thử thay đổi vị trí của camera, bộ phát wi hoặc cả 2 để cải thiện chất
lượng tín hiệu.
Hình ảnh không rõ nét.
• Kiểm tra ống kính camera có bẩn, bụi và mạng nhện hay không. Làm sạch
ống kính bằng vải mềm, sạch.
• Loại bỏ tấm nilon bảo vệ ống kính camera.
Không có âm thanh. • Đảm bảo đã bật chức năng âm thanh trên camera.
• Đảm bảo rằng tính năng âm thanh được bật trên các thiết bị đang được xem.
Tính năng phát hiện con
người không hoạt động. • Đảm bảo rằng đã bật tính năng "Phát hiện con người" trên màn hình cấu
hình thiết bị của App ImouLife.
Điện thoại đang không
đọc được mã QR.
• Làm sạch ống kính camera trên điện thoại thông minh của bạn.
• Đảm bảo có đủ ánh sáng khi quét mã QR.
• Không để mã QR quá gần camera.