Lenovo THINKSERVER RS210 Guide

ThinkServer
Informacje dotyczące gwarancji
i wsparcia

Uwaga
Przed wykorzystaniem informacji zawartych w niniejszym dokumencie lub przed użyciem
produktu, którego dotyczą, należy przeczytać ze zrozumieniem:
vRozdział 4, “Uwagi”, na stronie 21.
vPodręczniki Ważne informacje oraz Informacje dotyczące bezpieczeństwa dołączone do
produktu.
Wydanie pierwsze (wrzesień 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
Fragmenty © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Spis treści
Rozdział 1. Źródła informacji ................1
Serwis WWW ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Dokumentacja ......................1
Informacje o pomocy i serwisie .................2
Zanim zadzwonisz ....................2
Usługi przez telefon ...................2
Lenovo product service information for Taiwan ...........6
Rozdział 2. Ograniczona Gwarancja Lenovo ...........7
Informacje gwarancyjne ...................12
Suplemento de Garantía para México ...............16
Rozdział 3. Części wymieniane przez klienta ..........19
Rozdział 4. Uwagi ....................21
Turkish statement of compliance ................22
Europejski znak zgodności CE .................22
Znaki towarowe .....................22
© Lenovo 2009. Fragmenty © IBM Corp. 2005. iii

iv Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia

Rozdział 1. Źródła informacji
Niniejszy rozdział zawiera informacje o źródłach dodatkowych informacji na temat
produktów Lenovo®, o tym, co należy robić w razie napotkania problemów z systemem
oraz gdzie należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej.
Serwis WWW ThinkServer (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
Serwis WWW ThinkServer™zawiera aktualne informacje pomocne przy nabywaniu,
modernizacji i konserwacji serwera. Umożliwia też:
vDostęp do Ograniczonej Gwarancji Lenovo.
vDostęp do elektronicznych podręczników dla Twoich produktów.
vDostęp do informacji o rozwiązywaniu problemów i wsparciu dla danego modelu
serwera i innych obsługiwanych produktów.
vPobieranie najnowszych sterowników urządzeń i aktualizacji oprogramowania dla
danego modelu serwera.
vZnalezienie numerów telefonów serwisu i wsparcia dla danego kraju lub regionu.
vZnalezienie najbliższego dostawcy usług.
Dokumentacja
Do serwera dołączono dysk DVD ThinkServer Documentation. Dysk ten zawiera
następujące publikacje:
Instrukcje instalowania i podręcznik użytkownika
Podręcznik ten zawiera informacje dotyczące bezpieczeństwa, instrukcje
instalowania, wymagania w zakresie sprzętu i oprogramowania, instrukcje
wymiany części oraz instrukcje konfigurowania.
Instrukcje instalowania w stelażu przemysłowym
Niniejszy podręcznik zawiera instrukcje instalowania serwera w szafie
stelażowej.
Uwaga: Dostępny jest tylko dla wybranych modeli.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa
Niniejszy wielojęzyczny podręcznik zawiera informacje dotyczące
bezpieczeństwa oraz wymagane prawem uwagi o poziomie emisji.
Jeśli masz problem z serwerem, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi diagnostyki i
rozwiązywania problemów w podręczniku Instrukcje instalowania i podręcznik
użytkownika dołączonym na dysku DVD ThinkServer Documentation. Ponadto możesz
zapoznać się z Podręcznikiem serwisowania sprzętu, który zawiera informacje dotyczące
© Lenovo 2009. Fragmenty © IBM Corp. 2005. 1

bezpieczeństwa, opcje i specyfikacje, informacje o konfiguracji oprogramowania,
wykazy części, procedury wymiany i naprawy komponentów oraz informacje
diagnostyczne. Podręcznik serwisowania sprzętu dostępny jest pod adresem:
http://www.lenovo.com/support
Jeśli podejrzewasz problem z oprogramowaniem, zapoznaj się z dokumentacją, w tym z
plikami readme i pomocą elektroniczną systemu operacyjnego lub programu.
Aby uzyskać najnowsze informacje techniczne oraz pobrać sterowniki urządzeń i
aktualizacje, skorzystaj z serwisu WWW Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Informacje o pomocy i serwisie
Niniejsza sekcja zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu.
Zanim zadzwonisz
Zanim zadzwonisz, wykonaj następujące czynności, aby spróbować samodzielnie
rozwiązać problem:
vSprawdź wszystkie kable, aby upewnić się, że są podłączone.
vSprawdź wyłączniki zasilania, aby upewnić się, że system i urządzenia opcjonalne są
włączone.
vSkorzystaj z informacji o rozwiązywaniu problemów w dokumentacji systemowej,
dostępnych na dołączonym do systemu dysku DVD ThinkServer Documentation.
vPrzejdź do serwisu WWW wsparcia Lenovo, aby uzyskać nowe sterowniki urządzeń
oraz aktualne informacje i wskazówki:
http://www.lenovo.com/support
vPrzygotuj następujące informacje:
– typ i model komputera;
– numery seryjne sprzętu;
– opis problemu;
– dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach;
– informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania.
Usługi przez telefon
W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z
Centrum Wsparcia Klienta.
2Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia

W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
Określanie problemów
Do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w określaniu
problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach
mających na celu usunięcie problemu.
Naprawa sprzętu
Jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny jest
przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
Zarządzanie zmianami serwisowymi
Mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży
produktu. Lenovo zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych
(Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu.
Gwarancja nie obejmuje:
vwymiany lub instalowania części innych niż wyprodukowane przez Lenovo lub
nieobjętych gwarancją Lenovo;
videntyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
vkonfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji;
vzmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
vinstalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego;
vinstalowania i obsługi aplikacji.
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Aktualna lista telefonów do
działu wsparcia Lenovo jest zawsze dostępna pod adresem
http://www.lenovo.com/support/phone
Kraj lub region Numer telefonu:
Afryka Afryka: [phone]
Afryka Południowa: [phone], 0800110756 i [phone]
Afryka Środkowa: należy skontaktować się z najbliższym Partnerem
Handlowym Lenovo
Argentyna 0800-666-0011 (hiszpański)
Australia 1300-880-917 (angielski)
Austria [phone] (niemiecki)
Belgia 02-225-3611 (holenderski, francuski)
Boliwia 0800-10-0189 (hiszpański)
Brazylia Połączenia z regionu Sao Paulo: (11) 3889-8986
Połączenia spoza regionu Sao Paulo: 0800-701-4815
(portugalski (Brazylia))
Bułgaria 359-2-9734618
359-2-9693650
Rozdział 1. Źródła informacji 3

Kraj lub region Numer telefonu:
Kanada 1-800-565-3344 (angielski, francuski)
Chile 800-361-213 lub 188-800-442-488 - połączenie bezpłatne (hiszpański)
Chiny
(specjalny region
administracyjny
Hongkong)
8205-0333 (kantoński, angielski i mandaryński)
Chiny
(specjalny region
administracyjny Makau)
795-9892 (kantoński, angielski i mandaryński)
Kolumbia 1-800-912-3021 (hiszpański)
Kostaryka 0-800-011-1029 (hiszpański)
Chorwacja Połączenia krajowe: 0800-0426
Połączenia międzynarodowe: [phone]
Cypr [phone]
Czechy [phone]
Dania Serwis gwarancyjny i wsparcie: 7010-5150 (duński)
Dominikana 1-866-434-2080 (hiszpański)
Ekwador 1-800-426911 (hiszpański)
Egipt [phone]
Salwador 800-6264 (hiszpański)
Estonia [phone]
[phone]
Finlandia [phone] (fiński)
Francja 0810-631-213 (francuski)
Niemcy 01805-004618 (niemiecki)
Grecja [phone]
Gwatemala 1800-624-0051 (hiszpański)
Węgry 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(węgierski)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(hiszpański)
Indie 1800-425-6666 (angielski)
Indonezja 021-5238 823
001-803-606-282 (tylko połączenia lokalne)
[phone] (DID)
(angielski, indonezyjski)
Irlandia 01-881-1444 (angielski)
4Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia

Kraj lub region Numer telefonu:
Izrael [phone] (hebrajski, angielski)
Włochy [phone] (włoski)
Japonia 0120-03-5555 (japoński)
Korea 1588-6782 (koreański)
Łotwa [phone]
Litwa [phone]
Luksemburg [phone] (francuski)
Malezja 1800-88-1889 (tylko połączenia lokalne)
[phone] (DID)
(angielski, malajski)
Malta [phone]
Meksyk 001-866-434-2080 (hiszpański)
Bliski Wschód [phone]
Holandia 020-513-3939 (holenderski)
Nowa Zelandia 0800-777-217 (angielski)
Nikaragua 001-800-220-1830 (hiszpański)
Norwegia 8152-1550 (norweski)
Panama 206-6047
001-866-434-2080 (centrum wsparcia dla klientów Lenovo -
połączenie bezpłatne)
(hiszpański)
Peru 0-800-50-866 (hiszpański)
Filipiny 1800-1601-0033 (tylko połączenia lokalne)
[phone] (DID)
(angielski, filipiński)
Polska Numer ogólny: [phone] (polski)
Portugalia [phone] (portugalski)
Rumunia [phone]
Rosja Moskwa: [phone]
Połączenie bezpłatne: [phone]
(rosyjski)
Singapur 800-6011-343 (tylko połączenia lokalne)
[phone] (DID)
(angielski)
Słowacja [phone]
Słowenia [phone] (słoweński)
Hiszpania 91-714-7830 lub 90-110-0000 (hiszpański)
Sri Lanka [phone] lub [phone] (angielski)
Rozdział 1. Źródła informacji 5

Kraj lub region Numer telefonu:
Szwecja 077-117-1040 (szwedzki)
Szwajcaria 0800-55-54-54 (niemiecki, francuski, włoski)
Tajwan 886-2-8723-9799 lub 0800-000-700 (mandaryński)
Tajlandia 1800-060-066 (tylko połączenia lokalne)
66-2273-4088
[phone] (DID)
(angielski, tajski)
Turcja 00800-4463-2041 (turecki)
Wielka Brytania 08705-500-900 (standardowe wsparcie gwarancyjne)
(angielski)
Stany Zjednoczone 1-800-426-7378 (angielski)
Urugwaj 000-411-005-6649 (hiszpański)
Wenezuela 0-800-100-2011 (hiszpański)
Wietnam Obszar północny i Hanoi:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Obszar południowy i Ho Chi Minh:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(angielski, wietnamski)
Rozdział 2, “Ograniczona Gwarancja Lenovo”, na stronie 7 zawiera pełne wyjaśnienie
warunków gwarancji. Aby móc korzystać z serwisu gwarancyjnego, musisz zachować
dowód zakupu.
Lenovo product service information for Taiwan
6Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia

Rozdział 2. Ograniczona Gwarancja Lenovo
L505-0010-01 04/2008
Niniejsza Ograniczona Gwarancja Lenovo ma zastosowanie do sprzętu marki Lenovo,
który Klient nabył na własny użytek, a nie w celu odsprzedaży. Niniejsza Ograniczona
Gwarancja Lenovo w innych językach dostępna jest pod adresem www.lenovo.com/
warranty.
Zakres objęty niniejszą Gwarancją
Lenovo gwarantuje, że w trakcie normalnego używania w okresie gwarancyjnym
zakupiony sprzęt nie wykaże jakichkolwiek wad materiałowych ani produkcyjnych.
Okres gwarancyjny dla produktu liczy się od pierwotnej daty zakupu określonej na
rachunku lub fakturze dla Klienta, chyba że informacje przekazane przez Lenovo na
piśmie będą stanowić inaczej. Okres gwarancyjny oraz typ serwisu dla produktu
wyszczególniono poniżej, w sekcji zatytułowanej ″Informacje gwarancyjne″.
NINIEJSZA GWARANCJA JEST WYŁĄCZNĄ GWARANCJĄ UDZIELANĄ
KLIENTOWI I ZASTĘPUJE WSZELKIE INNE GWARANCJE LUB WARUNKI
(W TYM TAKŻE RĘKOJMIĘ), WYRAŹNE LUB DOMNIEMANE, A W
SZCZEGÓLNOŚCI DOMNIEMANE GWARANCJE LUB WARUNKI
PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO
CELU. USTAWODAWSTWA NIEKTÓRYCH KRAJÓW NIE DOPUSZCZAJĄ
WYŁĄCZENIA GWARANCJI LUB ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU
RĘKOJMI, W ZWIĄZKU Z TYM POWYŻSZE WYŁĄCZENIE MOŻE NIE
MIEĆ ZASTOSOWANIA DO NIEKTÓRYCH KLIENTÓW. W TAKIM
PRZYPADKU TAKIE GWARANCJE LUB ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU
RĘKOJMI MAJĄ ZASTOSOWANIE JEDYNIE W ZAKRESIE WYMAGANYM
OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM I OBOWIĄZUJĄ W OKRESIE NINIEJSZEJ
GWARANCJI. PO ZAKOŃCZENIU TEGO OKRESU NIE OBOWIĄZUJĄ
ŻADNE DALSZE GWARANCJE. USTAWODAWSTWA NIEKTÓRYCH
KRAJÓW NIE DOPUSZCZAJĄ OGRANICZENIA CZASU TRWANIA
GWARANCJI DOMNIEMANYCH, W ZWIĄZKU Z CZYM POWYŻSZE
OGRANICZENIE DOTYCZĄCE OKRESU OBOWIĄZYWANIA MOŻE NIE
MIEĆ ZASTOSOWANIA DO NIEKTÓRYCH KLIENTÓW.
Sposoby uzyskania serwisu gwarancyjnego
Jeśli w okresie gwarancyjnym produkt nie funkcjonuje zgodnie z gwarancją, należy
skontaktować się z przedstawicielem Lenovo lub z autoryzowanym dostawcą usług w
celu uzyskania serwisu gwarancyjnego. Każdy z tych podmiotów zwany jest dalej
″Dostawcą Usług″. Lista Dostawców Usług i numery ich telefonów kontaktowych są
dostępne pod adresem www.lenovo.com/support/phone.
© Lenovo 2009. Fragmenty © IBM Corp. 2005. 7

Serwis gwarancyjny może nie być dostępny we wszystkich lokalizacjach i może różnić
się w zależności od lokalizacji. Poza zwykłą lokalizacją świadczenia usług przez
Dostawcę Usług mogą być stosowane opłaty. Więcej informacji na temat konkretnej
lokalizacji można uzyskać u lokalnego Dostawcy Usług.
Działania Dostawcy Usług w celu usunięcia problemów
W kontaktach z Dostawcą Usług Klient musi przestrzegać obowiązujących procedur
określania i rozwiązywania problemu.
Dostawca Usług podejmie próbę zdiagnozowania i rozwiązania problemu telefonicznie,
za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zdalnie. Dostawca Usług może zalecić
Klientowi pobranie i zainstalowanie określonych aktualizacji oprogramowania.
Niektóre problemy mogą zostać rozwiązane przez zainstalowanie przez Klienta części
zamiennych, zwanych dalej Częściami Wymienianymi przez Klienta lub częściami CRU
(Customer Replaceable Unit). W takim przypadku Dostawca Usług dostarczy Klientowi
części CRU do zainstalowania.
Jeśli problem zgłoszony przez Klienta nie może zostać rozwiązany telefonicznie ani
zdalnie, czy też poprzez zastosowanie aktualizacji oprogramowania lub zainstalowanie
części CRU, Dostawca Usług udzieli wsparcia w ramach serwisu gwarancyjnego
przeznaczonego dla tego produktu, zgodnie z postanowieniami paragrafu zatytułowanego
″Informacje gwarancyjne.″
Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie jest w stanie naprawić produktu, wymieni produkt na
egzemplarz stanowiący co najmniej jego funkcjonalny odpowiednik.
Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie jest w stanie ani naprawić, ani wymienić produktu,
wyłącznym uprawnieniem przysługującym Klientowi będzie zwrot produktu do miejsca
jego zakupu lub do Lenovo w zamian za zwrot pieniędzy.
Wymiana produktu lub części
W przypadku, gdy serwis gwarancyjny wymaga wymiany produktu lub jego części,
wymieniony produkt lub część stają się własnością Lenovo, zaś produkt lub część,
którymi zostały one zastąpione, przechodzą na własność Klienta. Tylko niezmienione
produkty lub części Lenovo mogą być użyte do wymiany. Produkt lub część użyte do
wymiany i dostarczone przez Lenovo mogą nie być nowe, ale muszą prawidłowo
funkcjonować i być co najmniej równoważne funkcjonalnie wymienianemu produktowi
lub części. Produkt lub część przeznaczone na wymianę będą objęte gwarancją przez
okres, jaki pozostał do wykorzystania dla produktu oryginalnego.
Przed dokonaniem przez Dostawcę Usług wymiany produktu lub części, Klient
zobowiązuje się:
8Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia

1. usunąć wszelkie opcje, części, zmiany oraz uzupełnienia nieobjęte serwisem
gwarancyjnym;
2. upewnić się, że produkt lub część nie są objęte żadnymi obciążeniami ani
ograniczeniami prawnymi, które uniemożliwiałyby wymianę;
3. uzyskać zgodę właściciela produktu lub części na świadczenie przez Dostawcę Usług
serwisu dla takiego produktu lub części, jeśli Klient nie jest ich właścicielem.
Dodatkowe obowiązki Klienta
O ile zaistnieje taka konieczność, to przed wykonaniem usługi serwisowej Klient
zobowiązuje się:
1. zastosować się do procedur zgłoszenia serwisowego, wskazanych przez Dostawcę
Usług;
2. zabezpieczyć wszystkie programy i dane zawarte w produkcie lub utworzyć ich kopie
zapasowe;
3. udostępnić Dostawcy Usług wszystkie klucze systemowe lub hasła oraz zapewnić mu
wystarczający, swobodny i bezpieczny dostęp do urządzeń Klienta, umożliwiający
świadczenie usługi;
4. zapewnić usunięcie z produktu wszelkich informacji na temat konkretnych i
możliwych do zidentyfikowania osób (zwanych dalej ″Danymi Osobowymi″) oraz
zapewnić, że nieusunięte Dane Osobowe pozostają w produkcie zgodnie z
obowiązującym prawem.
Korzystanie z danych osobowych
Jeśli Klient korzysta z usług serwisowych w ramach niniejszej gwarancji, Lenovo będzie
przechowywać, wykorzystywać i przetwarzać informacje na temat usług gwarancyjnych
oraz informacje kontaktowe Klienta, w tym imiona i nazwiska, numery telefonów, adresy
pocztowe i elektroniczne. Lenovo będzie korzystać z tych informacji w celu świadczenia
usług w ramach niniejszej gwarancji oraz poprawy relacji handlowych z Klientem.
Lenovo będzie kontaktować się z Klientem w celu uzyskania informacji na temat
zadowolenia Klienta z serwisu gwarancyjnego lub powiadamiania Klienta o wycofaniu
produktu ze sprzedaży lub o kwestiach bezpieczeństwa. Dla realizacji tych celów dane
Klientów mogą być przesyłane do krajów, w których Lenovo prowadzi działalność oraz
przekazywane stronom trzecim reprezentującym Lenovo. Klient może je również
ujawnić, o ile będzie to wymagane przez prawo.
Zakres nieobjęty niniejszą Gwarancją
Gwarancja nie obejmuje:
vnieprzerwanej i wolnej od błędów pracy produktu;
vutraty lub uszkodzenia danych;
vjakiegokolwiek oprogramowania zainstalowanego w produkcie fabrycznie lub w
późniejszym czasie;
Rozdział 2. Ograniczona Gwarancja Lenovo 9

vawarii ani uszkodzenia wynikającego z niewłaściwego używania, wypadku,
modyfikacji, niezapewnienia odpowiedniego środowiska fizycznego lub środowiska
pracy, klęsk żywiołowych, przepięć zasilania czy też niewłaściwej konserwacji przez
Klienta;
vszkód spowodowanych przez nieautoryzowanego dostawcę usług;
vuszkodzeń lub szkód spowodowanych przez produkty stron trzecich, w tym produkty
dostarczane przez Lenovo lub integrowane z produktami Lenovo na żądanie Klienta;
vjakiegokolwiek wsparcia technicznego czy innego, takiego jak udzielanie odpowiedzi
na pytania typu ″jak to zrobić″lub pytania dotyczące instalacji i konfiguracji produktu.
Gwarancja ta przestaje obowiązywać w przypadku usunięcia lub zmiany naklejek
identyfikacyjnych umieszczonych na produkcie lub jego częściach.
Ograniczenie odpowiedzialności
Lenovo ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie produktu Klienta jedynie: 1)
gdy produkt znajduje się w posiadaniu Dostawcy Usług lub 2) podczas transportu
produktu, w przypadku gdy odpowiedzialność za transport spoczywa na Dostawcy Usług.
Ani Lenovo, ani Dostawca Usług nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek dane,
w tym informacje poufne, prawnie zastrzeżone ani dane osobowe zgromadzone w
produkcie. Klient usunie takie informacje z produktu i/lub utworzy ich kopie zapasowe
zanim produkt zostanie zwrócony lub oddany do serwisu.
W przypadku wystąpienia określonych okoliczności, za które odpowiedzialność - z
powodu zwłoki po stronie Lenovo lub z innego tytułu - ponosi Lenovo, Klient może być
upoważniony do uzyskania od Lenovo odszkodowania. W każdej takiej sytuacji, bez
względu na zaistniałe okoliczności, które stanowią podstawę do roszczeń wobec Lenovo
(włączywszy w to naruszenie postanowień Umowy, niedbalstwo, wprowadzenie w błąd
lub inne roszczenia z tytułu odpowiedzialności kontraktowej lub deliktowej), z
wyjątkiem zakresu odpowiedzialności, którego, stosownie do obowiązującego prawa, nie
można wyłączyć ani ograniczyć, odpowiedzialność Lenovo ograniczona jest do kwoty
odszkodowania za rzeczywiste bezpośrednie szkody poniesione przez Klienta, nie
wyższej jednak niż kwota zapłacona przez Klienta za produkt. Powyższe ograniczenie nie
ma zastosowania do odszkodowań z tytułu uszkodzenia ciała (w tym śmierci) i szkód w
majątku ruchomym i nieruchomym, za które, zgodnie z obowiązującym prawem, Lenovo
ponosi odpowiedzialność.
Ograniczenie to odnosi się również do dostawców i reselerów Lenovo oraz Dostawcy
Usług. Wskazane powyżej kwoty określają maksymalny zakres odpowiedzialności
ponoszonej łącznie przez Lenovo, dostawców i reselerów Lenovo oraz Dostawcę Usług.
W ŻADNYM PRZYPADKU LENOVO ANI DOSTAWCY, RESELERZY CZY
DOSTAWCY USŁUG LENOVO NIE BĘDĄ PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI
ZA: 1) ROSZCZENIA STRON TRZECICH; 2) UTRATĘ LUB USZKODZENIE
DANYCH; 3) SZKODY SZCZEGÓLNE, UBOCZNE, POŚREDNIE ANI
10 Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia

JAKIEKOLWIEK SZKODY, KTÓRYCH NIE MOŻNA BYŁO PRZEWIDZIEĆ
PRZY ZAWIERANIU UMOWY, W TYM UTRACONE ZYSKI, PRZYCHODY Z
DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, REPUTACJĘ (GOODWILL) CZY
SPODZIEWANE OSZCZĘDNOŚCI, NAWET JEŚLI ZOSTALI
POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH STRAT LUB
SZKÓD. USTAWODAWSTWA NIEKTÓRYCH KRAJÓW NIE PRZEWIDUJĄ
WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU
SZKÓD UBOCZNYCH LUB SZKÓD, KTÓRYCH NIE MOŻNA BYŁO
PRZEWIDZIEĆ PRZY ZAWIERANIU UMOWY, DLATEGO TEŻ POWYŻSZE
WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA W
PRZYPADKU NIEKTÓRYCH KLIENTÓW.
Rozstrzyganie sporów
W przypadku nabycia produktu w Kambodży, Indonezji, na Filipinach, w Wietnamie
lub Sri Lance, spory wynikające z niniejszej gwarancji lub pozostające z nią w związku
będą ostatecznie rozstrzygane w postępowaniu arbitrażowym w Singapurze, a niniejsza
gwarancja, w tym jej interpretacja i wykonanie, będzie podlegać prawu obowiązującemu
w Singapurze, z wyłączeniem norm kolizyjnych. W przypadku nabycia produktu w
Indiach, spory wynikające z niniejszej gwarancji lub pozostające z nią w związku będą
ostatecznie rozstrzygane w postępowaniu arbitrażowym przeprowadzonym w Bangalore,
Indie. Postępowanie arbitrażowe w Singapurze zostanie przeprowadzone zgodnie z
obowiązującymi w danym czasie regułami Międzynarodowego Centrum Arbitrażu w
Singapurze (reguły ″SIAC″- Singapore International Arbitration Center). Postępowanie
arbitrażowe w Indiach zostanie przeprowadzone zgodnie z prawem obowiązującym w
Indiach. Orzeczenia arbitrażu będą ostateczne i wiążące dla obu Stron bez możliwości ich
zaskarżenia. Wszelkie orzeczenia zostaną przygotowane w formie pisemnej oraz będą
zawierać podsumowania faktów i wnioski prawne. Językiem postępowania
arbitrażowego będzie język angielski. W języku angielskim będą redagowane wszystkie
dokumenty prezentowane w czasie postępowania. Angielska wersja niniejszej gwarancji
będzie mieć znaczenie rozstrzygające w trakcie jakiegokolwiek postępowania
arbitrażowego.
Inne prawa
NIEZALEŻNIE OD PRAW WYNIKAJĄCYCH Z NINIEJSZEJ GWARANCJI
KLIENTOWI MOGĄ PRZYSŁUGIWAĆ RÓWNIEŻ INNE PRAWA, W
ZALEŻNOŚCI OD OBOWIĄZUJĄCEGO W DANYM KRAJU
USTAWODAWSTWA. KLIENTOWI MOGĄ RÓWNIEŻ PRZYSŁUGIWAĆ
PRAWA WYNIKAJĄCE Z PISEMNEJ UMOWY ZAWARTEJ Z LENOVO.
ŻADNE POSTANOWIENIA NINIEJSZEJ GWARANCJI NIE WPŁYWAJ Ą NA
BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCE PRAWA, W TYM PRAWA
KONSUMENTA NA MOCY KRAJOWYCH PRZEPISÓW REGULUJĄCYCH
SPRZEDAŻ ARTYKUŁÓW KONSUMPCYJNYCH, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ
UCHYLONE ANI OGRANICZONE NA MOCY UMOWY.
Rozdział 2. Ograniczona Gwarancja Lenovo 11

Europejska Strefa Ekonomiczna
Użytkownicy w Europejskiej Strefie Ekonomicznej (ESE) mogą kontaktować się z
Lenovo korzystając z adresu: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V.,
p. 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratysława, Słowacja. Serwis na produkty Lenovo nabyte w
krajach ESE w ramach niniejszej gwarancji można uzyskać w każdym kraju ESE, w
którym dany produkt został wprowadzony i udostępniony przez Lenovo.
Informacje gwarancyjne
Typ
maszyny Kraj lub region zakupu Okres gwarancji Typ serwisu
6522 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 1
rok
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 1
rok
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6523 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 3
lata
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 3
lata
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6524 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 1
rok
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 1
rok
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6525 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 3
lata
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 3
lata
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
12 Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia

Typ
maszyny Kraj lub region zakupu Okres gwarancji Typ serwisu
6526 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 1
rok
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 1
rok
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6528 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 3
lata
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 3
lata
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6529 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 1
rok
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 1
rok
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6530 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 3
lata
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 3
lata
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6531 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 1
rok
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 1
rok
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6532 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 3
lata
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 3
lata
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
Rozdział 2. Ograniczona Gwarancja Lenovo 13

Typ
maszyny Kraj lub region zakupu Okres gwarancji Typ serwisu
6533 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 1
rok
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 1
rok
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
6534 Stany Zjednoczone, Kanada, Ameryka
Łacińska, Argentyna, Meksyk, Europa,
Bliski Wschód, Afryka
części i robocizna - 3
lata
1i2
Australia, Nowa Zelandia, Japonia części i robocizna - 3
lata
1i2
klawiatura i mysz - 1
rok
1
W razie potrzeby Dostawca Usług dokona naprawy lub wymiany w zależności od typu
serwisu gwarancyjnego dla danego produktu i dostępności usług. Termin wykonania
usługi zależy od czasu przyjęcia zgłoszenia, dostępności części i innych czynników.
Okres gwarancyjny wynoszący trzy (3) lata na części i jeden (1) rok na robociznę
oznacza, że serwis gwarancyjny świadczony bezpłatnie przez Lenovo będzie obejmować:
a. części i robociznę w pierwszym roku okresu gwarancyjnego (lub dłużej, jeśli wymaga
tego obowiązujące ustawodawstwo);
b. jedynie części, na zasadzie wymiany, w drugim i trzecim roku okresu gwarancyjnego.
W drugim i trzecim roku okresu gwarancyjnego Dostawca Usług będzie pobierać opłaty
za robociznę w związku z naprawą lub wymianą produktu.
Typy serwisu
1. Serwis polegający na dostarczeniu części CRU
Dostawca Usług dostarczy Klientowi części CRU do zainstalowania. Informacje na temat
części CRU oraz instrukcje dotyczące wymiany są wysyłane wraz z produktem i
dostępne w Lenovo na żądanie w dowolnym momencie. Części CRU łatwe do
zainstalowania przez Klienta zwane są częściami CRU do samodzielnego montażu;
części CRU objęte usługą opcjonalną mogą wymagać od Klienta pewnych umiejętności
technicznych i narzędzi. Obowiązek zainstalowania części CRU do samodzielnego
montażu spoczywa na Kliencie. Klient może zażądać od Dostawcy Usług zainstalowania
części CRU objętych usługą opcjonalną w ramach serwisu gwarancyjnego dla produktu.
Lenovo może również udostępnić opcjonalną usługę, po nabyciu której instalowanie
części CRU przeznaczonych do samodzielnego montażu zostanie zlecone Lenovo. Lista
14 Informacje dotyczące gwarancji i wsparcia