Lenovo ThinkServer TD230 Guide

ThinkServer
保修和支持信息

说明
在使用本资料及其支持的产品之前，请务必先阅读并了解以下信息：
v第15 页的第 4章,『声明』
v产品随附的《
重要声明 》和《 安全信息 》手册
第一版（2010 年4月）
© Copyright Lenovo 2010.

目录
第1章 参考资料 ....................1
ThinkServer Web 站点（http://www.lenovo.com/thinkserver）.......1
文档 .........................1
帮助和服务 .......................1
致电前 .......................2
致电请求服务 .....................2
中国台湾 Lenovo 产品维护信息 ...............5
第2章Lenovo 有限保证 .................7
保修信息 .......................10
Suplemento de Garantía para México ..............12
第3章 客户可更换部件（CRU）...............13
第4章声明 .....................15
土耳其一致性声明 ....................16
欧盟一致性 CE 标记 ...................16
商标 .........................16
© Copyright Lenovo 2010 iii

iv 保修和支持信息

第1章 参考资料
本章介绍了在哪里可以找到有关 Lenovo®产品的其他信息，在系统出现问题时该怎
么办，以及如何寻求帮助和服务。
ThinkServer Web 站点（http://www.lenovo.com/
thinkserver）
ThinkServer™Web 站点上提供可帮助您购买、升级和维护服务器的最新信息和服
务。您可执行以下操作：
v访问 Lenovo 有限保证
v访问您产品的在线手册
v访问您的服务器型号和其他支持的产品的故障诊断和支持信息
v下载您的服务器型号的最新驱动程序和软件更新
v查找您所在国家或地区的服务与支持电话号码
v查找您所在地附近的服务供应商
文档
您服务器随附的 ThinkServer 文档 DVD 中提供以下手册：
安装和用户指南
此手册中包含安全信息、安装说明、硬件和软件需求、部件更换说明和配
置说明。
安全信息
此多语言手册包含安全信息和辐射法规声明。
如果服务器出现问题，请参阅《
安装和用户指南 》中的故障诊断和诊断程序信息。
另外可参阅《
硬件维修手册 》，该手册中包含安全信息、功能部件和规格、软件配
置信息、部件列表、组件更换和维修步骤以及诊断信息。《
硬件维护手册 》位于：
http://www.lenovo.com/support
如果怀疑软件出现问题，请参阅操作系统或应用程序附带的文档，包括自述文件和
联机帮助。
您可以遵照以下 Lenovo 支持 Web 站点上的指示信息，获取最新的技术信息并下
载设备驱动程序及更新：
http://www.lenovo.com/support
帮助和服务
本部分介绍了如何获取帮助和服务。
© Copyright Lenovo 2010 1

致电前
在致电前，请执行以下操作尝试自己解决问题：
v检查所有电缆，确保它们已连接。
v检查电源开关，确保系统和可选设备已开启。
v使用系统随附的 ThinkServer
文档 DVD 中提供的系统文档包含的故障诊断信息。
v访问以下 Lenovo 支持 Web 站点，查找最新信息、新的设备驱动程序及提示和
技巧：
http://www.lenovo.com/support
v准备好以下信息：
–机器类型和型号
– Lenovo 硬件产品的序列号
–问题描述
–错误消息的准确措辞
–硬件和软件配置信息
致电请求服务
在保修期内，您可以致电客户支持中心获取帮助和信息。
保修期内提供以下服务：
问题确定有经过培训的人员帮助您确定硬件问题和确定解决问题要采取的措施。
硬件维修如果问题是由保修期内的硬件导致的，有受过培训的服务人员为您提供适
用级别的服务。
工程变更管理
产品售出后可能需要变更。Lenovo 会提供适用您硬件的选定工程变更
（EC）。
本保证不涵盖以下情况：
v更换或使用不是为 Lenovo 定做或不是 Lenovo 制造的部件，或非保修 Lenovo 部
件
v确定软件问题根源
v安装或升级过程中配置统一扩展固件接口（UEFI）
v设备驱动程序的更改、修改或升级
v网络操作系统（NOS）的安装和维护
v应用程序的安装和维护
电话号码可以随时更改而不另行通知。最新的 Lenovo 支持的电话列表总是在以下
站点提供：
http://www.lenovo.com/support/phone
2保修和支持信息

国家或地区 电话号码
非洲 非洲：[phone]
南非：[phone]、0800110756 和+27-11-3027252
中非：联系最近的 Lenovo 业务合作伙伴
阿根廷 0800-666-0011（西班牙语）
澳大利亚 1300-880-917（英语）
奥地利 [phone]（德语）
比利时 02-225-3611（荷兰语和法语）
玻利维亚 0800-10-0189（西班牙语）
巴西 圣保罗地区请拨打：(11) 3889-8986
圣保罗以外地区请拨打：0800-701-4815
（巴西葡萄牙语）
保加利亚 359-2-9734618
359-2-9693650
加拿大 1-800-565-3344（英语和法语）
智利 800-361-213 或188-800-442-488 免费电话（西班牙语）
中国
（香港特别行政区） 8205-0333（广东话、英语和普通话）
中国
（澳门特别行政区） 795-9892（广东话、英语和普通话）
哥伦比亚 1-800-912-3021（西班牙语）
哥斯达黎加 0-800-011-1029（西班牙语）
克罗地亚 克罗地亚地区请拨打：0800-0426
克罗地亚以外地区请拨打：[phone]
塞浦路斯 [phone]
捷克共和国 [phone]
丹麦 保修服务和支持：7010-5150（丹麦语）
多米尼加共和国 1-866-434-2080（西班牙语）
厄瓜多尔 1-800-426911（西班牙语）
埃及 [phone]
萨尔瓦多 800-6264（西班牙语）
爱沙尼亚 [phone]
[phone]
芬兰 [phone]（芬兰语）
法国 0810-631-213（法语）
德国 01805-004618（德语）
希腊 [phone]
危地马拉 1800-624-0051（西班牙语）
第1章 参考资料 3

国家或地区 电话号码
匈牙利 36-1-382-5720
36-1-382-5716
（匈牙利语）
洪都拉斯 特古西加尔巴：232-4222
圣佩德罗苏拉：552-2234
（西班牙语）
印度 1800-425-6666（英语）
印度尼西亚 021-5238 823
001-803-606-282（仅限本地电话）
[phone]（直接向内拨号）
（英语和印度尼西亚语）
爱尔兰 01-881-1444（英语）
以色列 [phone]（希伯来语和英语）
意大利 [phone]（意大利语）
日本 0120-03-5555（日语）
韩国 1588-6782（韩国语）
拉脱维亚 [phone]
立陶宛 [phone]
卢森堡 [phone]（法语）
马来西亚 1800-88-1889（仅限本地电话）
[phone]（直接向内拨号）
（英语和马来语）
马耳他 [phone]
墨西哥 001-866-434-2080（西班牙语）
中东 [phone]
荷兰 020-513-3939（荷兰语）
新西兰 0800-777-217（英语）
尼加拉瓜 001-800-220-1830（西班牙语）
挪威 8152-1550（挪威语）
巴拿马 206-6047
001-866-434-2080（Lenovo 客户支持中心 － 免费）
（西班牙语）
秘鲁 0-800-50-866（西班牙语）
菲律宾 1800-1601-0033（仅限本地电话）
[phone]（直接向内拨号）
（英语和菲律宾语）
波兰 通用电话：[phone]（波兰语）
葡萄牙 [phone]（葡萄牙语）
4保修和支持信息